Xperia XZ1 のクチコミ掲示板

Android 9不具合報告

[EmTMor]

Android 9 にOSアップデート後不具合が発生しました。

ただし私のように画面ロックを設定しない場合に起こります。
大半のかたは画面ロックを設定していると思うので問題ないはずです。

電源キーにより画面を表示（ON）した際に再表示されたアプリの挙動が変です。

例えばホームが再表示された場合は、横スライドさせても画面切換ができず、背景の画像のみ横スクロールします。
この時はアイコンタップによるアプリ起動もできません。

下の3つのキー(戻る/ホーム/タスク)は使えるので、タスクキーで履歴を出し戻るキーでホームに戻ると、
正常な挙動に戻ります。

ホーム以外の何かのアプリが表示されている状態で電源OFFした時も電源ON時に何らかの不具合が起こります。
電卓なら操作不能に、ゲームなら真っ黒の画面になります。
この場合ホームキーでホームに戻り再びアプリを表示させれば正常になります。

この不具合は電源ON時毎回起こるのではなく起こるときと起こらないときがあります。

ちなみにOSアップデート後の不具合を吸い上げるシステムがどこにもないようで、
SONYサポートチャット→auショップ→auサポート→Googleサポートとたらいまわしにされ
どこでも上記内容をすべては聞いてもらえませんでした。

書込番号：22430795

[ありりん00615]

海外だとサポートフォーラムがあります。下記が同じ内容でしょうか。
https://talk.sonymobile.com/t5/Xperia-XZ1/XZ1-47-2-A-45-Latest-update-problems/m-p/1361331

書込番号：22430863

[EmTMor]

情報ありがとうございます。リンク先の二番目の事項が同一と思われます。ほかに指摘している人がいたので、そのうち修正される希望が生まれました。

書込番号：22430973　スマートフォンサイトからの書き込み

[彷徨える釣り人]

私も、Android９にしました。

�@バッテリーの減りが前より２割以上早く減ります。

�Aアプリが立ち上がらない時がある。
�A-2 アプリが立ち上がらずスマホがフリーズする。

�B文字入力時にキーボードが出てこない時がある。

�CスマホがAndroid8の時より暖かい。

�D文字入力時にカーソルが消える
……
使い方が分からないだけかも知れませんが，Android９にしたのが時期早々だったかも

書込番号：22435740　スマートフォンサイトからの書き込み

[彷徨える釣り人]

追加になりますが、

Android８の頃より画面がくらいです。消費電力がデカいのに暗いです。

画面の左側の方で一部のアプリを使うとチカチカ変な砂嵐が見える時ある。

書込番号：22438232　スマートフォンサイトからの書き込み

[彷徨える釣り人]

Android９でPokémon GOを含むゲーム系アプリを使うと，バッテリー消費がすごいかも？

書込番号：22444442　スマートフォンサイトからの書き込み

[彷徨える釣り人]

アレ……
『ポケモンGO』が文字化けするのか……。

ポケモンGOを含むゲーム系アプリををプレイするとAndroid８の時より熱を持つし，バッテリーの減り方が目に見えて早くなる。
Wi-Fi接続時も，Android８の時よりバッテリーが早く減る。

書込番号：22445946　スマートフォンサイトからの書き込み

[yumeno2]

何故初期化しないのですか？

書込番号：22453807　スマートフォンサイトからの書き込み

[彷徨える釣り人]

初期化してまで治るのか，ここの掲示板は試さないと駄目なのかな……。
携帯会社本部も再起動でダメだと，別バージョンのAndroidやiPhoneの操作方法をこちらに押し付けるようにして，すぐに初期化進める人いるけど……。
初期化した先のの苦労考えたら，そこまで苦労したくないし，貢献したくないと思う。

こちらは
再起動やSiM抜き再起動やキャッシュ削除で治らないなら，エラーにしている。

そう言えば
Android９にしたらタッチ感度が過敏になったな。
Android９にアップデートして，そのまま使うと繋がるWi-Fiを勝手に探しまくってバッテリーをすごい勢いで消費するし。
希に，再起動や電源入れで画面が水色ぽくなる。
Android８の時との違い

書込番号：22454375　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんBMW]

こちらはドコモ版xz1コンパクトですが、スレ主さんと全く同じ現象です。
アップデートしなければ良かったと後悔しています。大したメリットないし。
ガジェットに時計を張り付けてますが、時計表示もフリーズしたときの時間になってしまいます。
アラームはテストしましたが、きちんと時間通りになるので、まだ良かったですが。
アイコンが消える現象もありました。
復帰方法はスレ主さんと同じです。
バグですね。こまりましたね。

書込番号：22461097　スマートフォンサイトからの書き込み

[まめんちゅ]

こちらの件私も全く同事象です。
キャリアのサポートにこの件を確認するも、キャリア側で所有するXZ1の端末では事象が確認できず、こちらの事象報告しかできませんでした。

その後、どなたか解決策や原因を特定できた方はいらっしゃらないでしょうか？
ご教示いただけますと幸いです。

書込番号：22576583

[black_mail]

うちも時計のフリーズとホーム画面が反応しなくなる。ブラウザ画面が真っ黒になってしまう。等々、いくつもあるのに４月になっても不具合の改善はされてないみたいですね。

バージョンアップした他のタブレットでは異常無いのでエクスペリアの問題でしょうがSONYは昔から不具合が多くて困りものですね。

書込番号：22597114　スマートフォンサイトからの書き込み

[まめんちゅ]

こちらの件キャリアに修理を出して確認しました。
私のXZ1はドコモのものです。

端末初期化を行い10日ほど預かりの後、「不具合事象は確認できない」で返ってきました。
ドコモショップ店員と確認を行いましたが、不具合事象は改善されていませんでした。
その為、再度ドコモに電話確認をしてもらうと、メーカー側で事象を把握しOSの不具合が確認できたので、OS側で対応してもらうように依頼したとの回答がありました。
（不具合事象確認しているんじゃないか…）
時期は分かりませんが、OSのアップデートで対応されますと明確な回答を頂きました。

というわけで、OSアップデートを待ちたいと思います。

書込番号：22688313

[科技館]

既に半年近く症状抱えたままなわけですが、キャリアもメーカーもやる気がないですね。
残念なことです。
せめてどこかで対応中との告知でもやってくれれば精神衛生上少しマシなのですが。

書込番号：22689636

[ぴこ助]

自分のスマホも不具合出ていたので情報を探していたらこちらにたどり着きました。
スレ主さんと全く同じ症状で、初期化をしてみたのですが改善しませんでした。
アップデートで直るのなら待とうと思いますがだいぶ長いこと待たせますね(*_*)

書込番号：22788630

画面スクロール

[くらくらな]

Android9にアップデートしてから、Twitter、インスタ、ネットの画面スクロールが固まります。
画面左上の時計は仕様なのでしょうか？なかなか不便です。
スタミナモードを常にONにしたらカクカクします。前はそんな事ありませんでした。電池の減りもやたらと早いです。ネット（Wi-Fi繋いでないとき）やWi-Fiも不安定。
アップデートを色々後悔してます。

書込番号：22462685　スマートフォンサイトからの書き込み

[NYC777]

はじめはそんな感じでしたが
使っていたらもとに戻りました

なおスタミナモードは50パーセントからにしています

ご参考まで

書込番号：22462967　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

Android9.0から、OS本体に「自動調整バッテリー」機能が付加されています。
スタミナモードで運用しているということであれば、「自動調整バッテリー」機能が、オン・オフどちらになっているか確認してみてください。
ソニーの端末のほうで電源コントロールされるであるなら、「自動調整バッテリー」はオフにしてみて、しばらく様子をみてはいかがでしょうか。

「機能」→「電池」と選択。
「電池」の項目が出れば、「自動調整バッテリー」という項目があります。

（追記）
>Android9にアップデートしてから、Twitter、インスタ、ネットの画面スクロールが固まります。
画面左上の時計は仕様なのでしょうか？なかなか不便です。
スタミナモードを常にONにしたらカクカクします。前はそんな事ありませんでした。電池の減りもやたらと早いです。ネット（Wi-Fi繋いでないとき）やWi-Fiも不安定。
アップデートを色々後悔してます。
Android9.0からは、時計の表示が左上に移動していますから、確かになれないと不便に感じるかもしれません。
アプリの動作中に画面が固まるということは、Android9.0にアップデート後ということもありますし、電池の減りが早いというのは、「自動調整バッテリー」機能で最適な電池の配分がどの程度が現時点では学習モードにあると考えておいたほうがいいです。
個人的に利用しているMoto G6 Plusも先日9.0にアップデートしていますが、以前よりも電池の持ちがよくなっています。
ソニーの端末コントロールであるスタミナモードでの運用を少し控えて、OSの機能である「自動調整バッテリー」機能を1週間ほど試してみて、それでも電池の減りが激しいようでしたら、「自動調整バッテリー」機能をオフにして、スタミナモードを利用してみるのも一つの考え方だと思います。

下記のリンク先も参考にしてみてください。

Android の電池を長持ちさせる（Andoroidヘルプより）
https://support.google.com/android/answer/7664358?hl=ja&ref_topic=7651006

書込番号：22464864

[くらくらな]

＞NYC777さん
ありがとうございます。
電池の減りは大きな原因はアプリでした。
センサーとタップで画面のオンオフができるアプリが対応出来ていないようで正常に起動せず、センサーが敏感に反応し、バッグに入れていても画面が点灯していました。別のアプリに変えたところ、電池の減りは緩やかになりました。


＞北海のタコさん
ありがとうございます。
電池の減りは＞NYC777さんへ回答した分で省略させていただきます。申し訳ありません。

電池の持ちを良くさせたいので良いものは利用した方が良いのかと全部入りにしてた結果、電池の減りの原因の１つに繋がったのかなーと反省です。アプリ変更後「自動調整バッテリー」のみで使用してみて更新前とはいきませんが、よくなりました。学習中と仰っていたので短期間で判断するのは良くない事でした。もうしばらく単独で使用して、スタミナモード30%との併用も試したいと思います。
しかし、画面が固まりや、ネット環境が不安定なのは解消しません。こちらも引き続き様子をみたいと思います。
時計は仕様なのですね、慣れるしかないですね…。


お二方ありがとうございました。

書込番号：22475523　スマートフォンサイトからの書き込み

[DRYハイ]

画面スクロールが固まる現象は私も散々悩まされてきました。
再現方法としては電源ボタン押しでスリープ画面解除後に素早く電源ボタン押しでスリープ状態にすると100％固まります。
もちろん他の要因でも固まるようですが・・・

回避方法として最近になって発見したのですが、スリープ画面解除の設定で指紋認証を使用することです。
指紋認証の精度が低く使っていなかったのですが最近のバージョンアップで改善されたようでストレスなく使えています。
お試しあれ。

書込番号：22786535

通知の鳴動(設定)についての質問です。

[繭沢]

以前はサイドボタンの音量のところで上に出てくるベルマークのようなアイコンをタップしても鳴動の設定がONです、のような表記が出てマナーモードの変更などが出来なかったんですが間違えて設定を変えてしまいサイドボタンから変更できるようになってしまいました。
説明下手で申し訳ないのですが戻し方を知ってる方いらっしゃいましたら教えてください。

書込番号：22778506　スマートフォンサイトからの書き込み

7月1日配信開始アップデートによる不具合について

[yokaroumon with toushi]

表題アップデートをしたところ
音量下+電源ボタンのスクリーンショット撮影が
できなくなりました。
私の端末個体の事象なのかわかりませんが
情報を共有いたします。
同じ様な症状となった方はいらっしゃいますか？
また対処方法かまございましたら共有していただければ幸いです。

書込番号：22776308　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムービーマン]

yokaroumon with toushiさん

こんにちは
参考にはなりませんが
僕と友人は問題なく出来ますよ
auショップで見てもらったら
良いと思います

書込番号：22776374　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

Android 9では電源ボタン長押しからスクリーンショットを撮影できるらしいですよ

https://dekiru.net/article/17799/

書込番号：22776379

[yokaroumon with toushi]

＞カナヲ’17さん
＞ムービーマンさん

皆さまありがとうございました
電源長押しでスクリーンショットとれました

書込番号：22776837　スマートフォンサイトからの書き込み

WiFiが勝手にオンになる

[tadano.dorama]

ソフトウェアをアップデートしてからWiFiが勝手にオンになって困ってます。何とかならないものでしょうか？

書込番号：22769455　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

端末の『設定』の､
WiFi 項目の中をご確認されては…。

書込番号：22769865

[tadano.dorama]

＞モモちゃんをさがせ!さん

優先ネットワークサービスの自動を4G/3Gにしてみましたが、これでいいのですか？様子見をしてみます。

書込番号：22774576　スマートフォンサイトからの書き込み

[tadano.dorama]

どうも大丈夫そうです。有り難うございました。

書込番号：22775424　スマートフォンサイトからの書き込み

NFCタグにWi-Fi情報を書き込みたい

[もこなみ]

Androidの標準的な機能にWi-Fiの登録済みアクセスポイントを長押しするとNFCタグに書き込むことができる機能があると思いますが、ここのパスワードが通りません。
Xperia XZやXperia Z4 Tabletなどではパスワードも通り、書き込み準備まで動いているのですが、この端末だけなのかSOV36の特殊事情か何かなのかわかりません。
昨日今日のアップデートでも直っていなかったのとauにフォームから問い合わせても手順の説明だけ返ってきたので、ここで使えるのかどうか状況を集めてみてからサポートに再度聞いてみようかと思いました。
NFCタグ自体がなくても試せるのでバグなのか個体の故障なのか教えてください。

書込番号：22775159