Xperia XZ1 のクチコミ掲示板

イヤホン通話について

[パんプきんR1]

イヤホン通話した際ですが、本体を触ったりなでたりすると　その音がイヤホンに入って来ます　同じ症状の方おられますか？この症状は故障でしょうか?ちなみにイヤホンの音は　イヤホンのライン上のマイクとかではなく　本体からです。Bluetoothとか対応のイヤホンではなく安物のイヤホンを使っております（１０００円位の物）
よろしくお願いします。

書込番号：22041220　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK]

本体から音は疑問ですけど、他のイヤホンでも
試してはどうでしょう？。

DS等でXPERIAのホットモックでもイヤホン等視聴
出来ませんか？家電屋等でも視聴してみては、

本体とは関係ないのですけどイヤホンのマイク部分の音とは関係ないのですか。

書込番号：22041524　スマートフォンサイトからの書き込み

[パんプきんR1]

イヤホンは何本も使用しましたが症状は同じでしたのでイヤホンの異常ではないのですが、通話時にのみ症状がでる為　故障なのか　残念ながら今回の端末の仕様なのか　試して頂ける方がいらっしゃればと思い投稿したのですが・・・。

書込番号：22041906　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK]

本体さわってないと、どの様な音がしましか？。

書込番号：22042976　スマートフォンサイトからの書き込み

[パんプきんR1]

本体に触れてなければ音はしません。外まわりの仕事で運転中イヤホン通話を使いますが　本体を触れた時や振動で動いた時に雑音が入る為　相手の声が聴き取りにくくなります。スマホは今回で四台目ですが　そんな現象は無かった為困惑しております(*_*)

書込番号：22043114　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK]

自分のはBluetooth等通話時にキャッチ時にプップッ
位で、音楽等の場合一瞬音が小さくなる程度で
イヤホンの場合も同じ位な程度って感じです。

書込番号：22043582　スマートフォンサイトからの書き込み

[パんプきんR1]

ニコニコkk様コメントありがとうございます。
Bluetooth対応のイヤホンは持っていませんので、実験できませんが、情報ありがとうございました。

書込番号：22045835　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺参上！]

＞パんプきんR1さん
的外れでしたら申し訳ありませんが、通話の時に画面にダイヤルを表示していませんでしょうか？
ダイヤルを表示していると画面に触れた時にダイヤルを押していることになり、ダイヤル音が入り、音声も途切れてしまいます。

違っていたらすみません。

書込番号：22048111

[パんプきんR1]

＞俺参上！さん
コメントありがとうございます。症状はダイヤル音などの機械音とは違うんです。故障なのかも現在不明で 同じ端末を持つ方に確認していただければ有り難いと思い投稿した次第です(T_T)

書込番号：22048804　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

「運転中に音声通話」

たとえイヤホンであったとしても、法律上、許されるのでしょうか？
以前、この価格.com でも､スレッドが炎上気味になりましたが…｡

書込番号：22053149

[ニコニコKK]

基本運転中、片耳Bluetoothでは注意された事はないですけど、両耳は駄目じゃないですかね。

書込番号：22053276　スマートフォンサイトからの書き込み

[三角ビーカー]

ハンズフリーが違反ということはないです。少なくとも神奈川県警には問い合わせているので都道府県により違いがあるかもしれませんが

携帯電話も違反というわけではなく画面を注視、操作すること、両耳またはオーディオを大音量で安全に運転できることを阻害することが違反なので結果的に携帯電話でのもっての通話がだめということであり

片耳イヤホンとか市販のカーナビやディーラーのトヨタナビですらハンドルにマイクがついており、通話が可能なので自動車メーカーですらOKですし警察署もそういった見解です。

以前警察管に声をかけられましたが警察署に問い合わせして間違いであるということを認識していただいたので誤って解釈している警官も世の中にはいますよ

何はともあれ安全に運転をお願いいたします。

書込番号：22072668　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証精度悪い？

[ズア]

指紋認証が７割ぐらいが、指紋を処理できませんでしたと表示され毎回暗証番号を入力してるのですが皆さんのはどうでしょうか？
返信よろしくお願い致します。
指紋を再登録して直ぐの時だけ反応がよくなります。

書込番号：22037334　スマートフォンサイトからの書き込み

[emui-]

＞ズアさん
　Z5から指紋認証使ってますが、XZ1の方が指紋認証の精度は上がっていると感じます。
20〜30回に１回ぐらいはパスワード入力画面が出ますが、基本的にストレスフリーです。

　スマホ自体に問題があるのか、読み取りにくい体質なのかを切り分ける必要があると思います。

　友人で同機種を持っている人がいれば試させてもらうか、docomoショップで相談するぐらいしか
ないと思いました。

書込番号：22037475

[MountainFuji]

指紋登録は指の腹ではなく、指の先のほうを指5本分登録してみてはどうでしょ。
xperiaは指の先のほうが認識しやすいような感じがします。
それと認証スイッチ部分を布などで綺麗に拭いてあげてください。

＊それと数日に1回はパスコードを求められるのは仕様。

書込番号：22037539

[sky878]

登録した時だけ、となると指紋の状態が変化している可能性が高いのではないでしょうか。
例えば仕事で何か指紋を酷使するような事をされていませんか。

もしそうならば、これは指紋がだいぶすり減っただろう、という時を狙って一度登録をして置いて、様子を見てみてもいいかと思います。
後は登録する時に一か所だけではなく、第一関節より上側全体を登録しておくことをおススメします。

書込番号：22037544

[ズア]

返信ありがとうございます。
・洗剤で綺麗にしたら一時的によくなったがまた認識しづらいです。

・同じ指で登録したがあまり変化は無いみたいです。

・指の先端は少し認識しやすいですが１発解除できる確率が低いです。


再登録した時はいいと書きましたが、指紋設定画面が開いてるときだけで、閉じると認識しづらくなります。
あとは指先がいつもしっとりしてるのがよくないのかな？登録された時点すでによくないのかも

書込番号：22037602　スマートフォンサイトからの書き込み

[六区ぱらくん]

自分も同じようになります。
私の指は荒れやすくてテカテカしてるからかうまく読み取れず、より感度が良いと言われてるiPhoneのTouchIDも同様でした。
XZ1は指紋認証も番号認証もオフにしていますが、電源ボタン（＝指紋センサー）に触れているだけでロック解除できるので、センサーの感知が壊れているとかではないようです。

端末の精度の高さ、というよりは指の状態や体質によるものだと思ってます。

書込番号：22038226

[ズア]

＞六区ぱらくんさん
体質よって認証しずらいようですね。
このXperia顔認証機能が付いてる事に気づいたいたので暗証番号入力する手間は少し減ったかな。

書込番号：22039456　スマートフォンサイトからの書き込み

[娘二人の新米パパ]

私も、認証に失敗する回数が多いです。
たぶん、この時期の湿度に関係しているのではないかと考えています。
屋外では、かなりの確率で失敗しますが、エアコンの効いた部屋では、すんなり解除できます。

もし、同じような状況でしたら、この時期は仕方がないと割りきるしかないと思います。

書込番号：22052903　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズア]

＞娘二人の新米パパさん
確かに指がカサカサになってると認識しやすいです。
あとは指の先端が認識しやすいです。
バグがあるけど、スマートロックやロック時間設定して使いやすくするしかないかな

書込番号：22057547　スマートフォンサイトからの書き込み

今更機種変

[chiroto]

新しいのが出ているのにも関わらずですが先週xz1に機種変しました。
前回のフル充電日(製造日？)が10ヶ月ほど前でした。
発売前の物が今まで残って売られている事にびっくりしまして、残念な気持ちになりました。
購入時の電池は60％位だったと思います。

何か不具合はあるのでしょうか？
こんな事はよくあるのでしょうか？

書込番号：22055061　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK]

発売日から使ってますけど、ゲーム等はdocomoポイントの位しかしませんけど、保護フィルムも保護剤
カバー等もしてません、手が小さい方ですけど

購入して２回目位にGPSをoffにしてもGPSマーク
出た事有りますけど、直ぐ改善しました

先日docomoから5400円のクーポン届きましたけど
不具合もないし、友人も他のauさんSoftBankさん
でも、この機種使ってますけど問題ないし未だ１回もAndroidの8から更新もしてませんし、発売して
１年たってませんし、もう少し使います
本体の傷もないですし、電池持ちも良い方かと

目覚ましロッドの差か他のキャリアで言われてる
不具合も問題なく、個人的には未だ、この機種
オンラインショップでも１番売れてる感じですね
5400円のクーポンと、下取り28000円でしたけど
問題ないのでXZ2シリーズは見送りました。

書込番号：22055198　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

工場で製造・出荷するときは電池は大凡50-60％の状態で出荷します｡
フル充電して出荷することはありません｡

フル充電して出荷すると電池が劣化するため50％程度が普通ですので
買ったときに60％であればきわめて正常で電池の性能に不具合はありません｡
つまり10ヶ月間での電池劣化は0であるということで心配いりません｡

書込番号：22055658

wi-hiが繋がらなくなる事が多すぎる。

[クロトロ106]

wi-hiが、つながらなくなくなる事が、多くて、困っています。
xperiaで、ラインのゲームが出来ないです。ラインのアプリの不正終了が、多いいです。
月々サポートで購入してから、家に、端末をwi-hiで放置しています。
販売店に売っても、1万円ボッキリなので、安すぎて、つまらないです。
1花月間、wi-hi接続しているのに、LTEパケット食うています。困った事です。
毎月のパケット使用量が、あります。
ドコモに、相談しても、直りません。
設定を変えても、数十日後、突然、wi-hiが、接続出来なくなります。
wi-hiのマークは、表示したままで、
google play接続すると、インターネットが、接続出来ませんと表示します。

書込番号：22030535

[w**]

それはWi-Fiルーター側の設定が原因の可能性が有ります。
Wi-Fi環境を教えて下さい。

ちなみに多いのが、NTT等の光ルーターがルーターモードなのに、市販のWi-Fiルーターもルーターモードになっている場合にこの現象が起こりやすいです。
その場合は、市販のWi-FiルーターのモードをブリッジモードやAPモード等にすると解決します。

書込番号：22030769　スマートフォンサイトからの書き込み

[白髪犬]

自分もキャリアはauですが同じような症状が出てネットで検索して以下の処理をしました。
ひとつずつで良いのでやってみてください。

�@スマートクリーナーをオフにする
�Awifi接続先を必要なもの以外は外す（消す）
�B設定＞システム＞開発者オプション＞ネットワークのモバイルデータを常にONをOFFにする

�@はあまり実感できなかったですが情報があったのでやってみた。

�Aは再起動した後にまた復活していたので、あまり関係なさそうだけど12個以上の
接続先があると不安定になるというクチコミがあり。

たぶん�Bが自分の環境では解決策になった感じではあります。参考までに。

書込番号：22039131

[ニコニコKK]

＞クロトロ106さん
本体を売って１万円って事なら下取り２万８千円でしたよ、ネットでZ4が１万４千円で売ってた日には買う人居るのにはビックリ(笑)しましたけど。

最近５千４百円のクーポン届きました、今月迄ですけど。

書込番号：22048134　スマートフォンサイトからの書き込み

USB認識しなくなりました

[べんじゃみん２３]

本機、SONY Xperia Xz1（701SO） Softbank （Andoroid 8.0）を使用していますが、PC（Win10）にUSBで繋いでも認識しなくなりました。ちなみに東芝製のTransferJet（こちらが本来の目的）も認識しません。

まったく同じ機種を夫婦で使っているのですが妻の方だけに不具合が生じており、同じPC、ケーブルでつないでみると私のXZ1では不具合は生じないので、PC側とケーブル（OTG対応確認済）の問題ではなさそうです。

＊なおPCにはXperia Companionをインストール済です。

【症状】 PCに不具合発生しているXZ1をUSB接続すると・・・

１．【XZ1側】 充電ランプは点灯する（ 「充電しています」の表示）
２．【PC側】 「このコンピュータに接続されているUSBデバイスの１つが正しく機能していないため、Windowsによって認識されていません」の表示。
３．【PC側】 デバイスマネージャーにで・・・
�@ポータブルデバイスにZX1の表示なし（正常なXZ1の場合はXperia XZ1の表示）
�Aユニバーサルシリアルバスコントローラに「Unknown Device」の表示）

ちなみに 正常なXZ1をUSB接続した場合は・・・
１．【XZ1側】 充電ランプは点灯する（ 「充電しています」の表示）
「USB接続の用途」の選択画面が表示
２．【PC側】 Xperia Companionが自動的に立ち上がる。
３．【PC側】 デバイスマネージャーにで・・・
　　�@ポータブルデバイスにXperia XZ1の表示
　　�Aユニバーサルシリアルバスコントローラ問題なし（対応はUSB Composite Deviceでしょうか？問題なし。

ネットで「MTP（Media Transfer Protocol）関連の問題」という情報を得たので、不具合XZ1のシステム更新、開発者向けOP（USBデバッグモード）も試しましたが、うまくいきません。
＊そもそも、MtpApp？が不具合XZ1のアプリの中に見つけられません。

またXZ1の設定アプリから「アプリと通知」→「アプリ情報（システムを表示）」すると、「MTP extension service」と「MTPホスト」があって、それぞれ無効にはなっていません。（「MTP extension service」の方は「無効にする」ボタンがグレーアウト）

ネットで見たので「MTPホスト」の「ストレージ」→「キャッシュを削除」をタップしてみましたが、タップした瞬間はキャッシュが０になるのですが、戻るキーで戻って再度確認するとキャッシュが全く同じデータ量で残っています（キャッシュ削除されていない？）

ちなみに正常に動作している方のXZ1で同じく「MTPホスト」を見てみましたが、全く同じ状態でした（有効・無効、キャッシュ量など）


判らないなりにだいぶ頑張ってみたのですがお手上げ状態です。

お詳しい方、対処方法を教えて頂けませんでしょうか？
＊対処のために必要な情報があれば追記して参ります。

よろしくお願いします。

書込番号：22016112

[emui-]

＞べんじゃみん２３さん

>まったく同じ機種を夫婦で使っているのですが妻の方だけに不具合が生じており、同じPC、ケーブルでつないで
>みると私のXZ1では不具合は生じないので、PC側とケーブル（OTG対応確認済）の問題ではなさそうです。

　スマホを再起動しても症状が改善されないなら、上記現象から「奥さんのスマホでUSB端子が壊れた」という
判断になると思います。購入１年以内でしょうから、キャリアのショップに持ち込んで、無償修理を受けるしか
ないと思います。

書込番号：22017150

[べんじゃみん２３]

＞emui-さん

返信遅くなってすみません。

おっしゃるとおり物理的な故障の可能性が高いようです。
ショップに行って交換してもらおうと思います。

ありがとうございました。

書込番号：22046821

交換修理について

[アグリカ]

初めまして。
5月にSoftBankからauに乗り換えました。
使用期間約三ヶ月ですが、着信、通知、アラーム等の際バイブレーションが鳴りません。
設定上は問題無いと店舗の方にも確認してもらいました。交換修理が良いと言われましたがそれには\5,000かかるのがあまり納得できません。
恐らく内部故障かと思うのですがこれはau側に確認してもらい、場合によっては無償修理にはならないのでしょうか？
ダメなら素直に交換修理してみます。

書込番号：22042931　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

一般に交換は可能なのは、初期不良対応期間中のみです。
この交換は購入したショップで行いますが、対応期間はショップによって異なります。auオンラインショップの場合は対応期間は8日間のみです。
この期間が過ぎたら修理に出すか端末保障で交換するしかありません。

書込番号：22043054

[ニコニコKK]

docomoにマルチの挙げ句３ヶ月使って、バイブ等
不具合で、修理料金支払いたくないって。

３ヶ月気がつかなかったんですか。
保険使って５千円ですか、保険加入しないで５千円
かは知りませんけど、バイブが必要なら修理
必要ないなら、修理しなければ...３ヶ月バイブ無し
で使ってたのなら。

書込番号：22043057　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

正常に利用した範囲で故障であれば、当然、無償修理です。
ただし、最終的に無償になるかどうかは、auに修理を依頼し、実際にチェックしてみないとわかりません。

ショップは修理ではなく、5000円払ってリフレッシュ品と交換すればいいのでは、という提案でしょう。
代用機を出したりとかいろいろ面倒なので、そういう提案をした可能性もあります。
auも、修理ではなく、交換をメインに考えているようですし。

書込番号：22043133

[Black Block]

＞ニコニコKKさん
＞docomoにマルチの挙げ句３ヶ月使って、バイブ等 不具合で、修理料金支払いたくないって。
＞３ヶ月気がつかなかったんですか。

ハンネかえても相変わらずですね
なんでそんなに冷たい言い方するのですか？
私だって自然故障でしたから一年以内で修理代払いたくないです。
ニコニコKKさんはリッチなんですね！？
それに３ヶ月気付かないかったとはスレ主さんは一言もおっしゃってないです。

＞アグリカさん
おそらくショップも安サポも端末を開けてみないと故障の原因が解らないから最悪有償修理になるかもと伝えるしかないと思います。

まずは修理見積依頼されてみてはいかがですか？
落下させた等のスレ主さんの過失がなければ購入後３ヶ月程度なら無償修理になるはずです。

書込番号：22043164　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK]

docomoに間違えて書き込みしたんでしょうけど。

５千円支払いたくないって、３ヶ月使ってauさんは
無料になるかと思いまして。

後5千円でリフレッシュに対応だとは知りませんでした。

書込番号：22043334　スマートフォンサイトからの書き込み

[アグリカ]

＞ありりん00615さん
＞P577Ph2mさん
＞Black Blockさん
皆様返信ありがとうございます。
一応修理依頼を出し、その後交換か修理か考えたいと思います。ご意見ありがとうございました。
一部言動が厳しい方がいらっしゃいますが、その件は間違いを認め解決済みにしてこちらで質問してるので引きずられるのはあまり気分の良いものではないです。それに不具合が出たのは今週からで、そのまま3ヶ月使っているとは一言も言ってません。もっと読解力を鍛えるか丁寧に読んだらいかがでしょう。

書込番号：22043476　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuni81]

＞アグリカさん
auの携帯保障の故障紛失サポートは、購入から１年以内の自然故障の場合は、保証対象内の故障の場合は無償で交換の対象になりますよ、もちろん使用中に落としたり破損していないことが前提にはなりますが、自然故障であればおそらく無料で交換してくれるはずです、すでに修理依頼に出されていると、どうなるかはわかりませんが・・・。

書込番号：22043878

[エメマル]

取説に記載されていますが、規定範囲内の故障であれば1年間は無償修理です。

書込番号：22043902

[kariyu]

ニコニコKKさんを擁護するつもりは毛頭ありませんが、厳しい事を言われたくなければこの様な書き込みの場は利用されない事ですね。

＞もっと読解力を鍛えるか丁寧に読んだらいかがでしょう。

書かれていない事はいくら読んでも分かりませんよ？

例えば、＞使用期間約三ヶ月ですが、着信、通知、アラーム等の際バイブレーションが鳴りません。

数日前から鳴らなくなったのなら「鳴らなくなりました」とか「数日前から」ですかね？

まぁ人様に読解力つけろと仰るなら、丁寧に分かりやすく書き込み質問するべきでしょうね。

それから質問の回答ですが、今回他の方が回答されている様な保証内容については保証書読めば分かる事です。
保証書をよく読んでauショップに相談されると良いでしょう。

それでも対応に納得出来ないのなら、出来ない「理由」をここで書き込み質問されればよろしいと思います。

あと、価格.comでマルチ投稿って禁止じゃなくなったんですよね？

書込番号：22044161　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK]

間違えたのか知りませんけど、docomoの方には
削除されてますよ、昨日迄は解決に成ってましたけど。

書込番号：22045168　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK]

禁止ではないって事は謝罪します、正しい製品に
投稿しましょうに成ってたかも知れません。

書込番号：22045194　スマートフォンサイトからの書き込み