Xperia XZ1 のクチコミ掲示板

フリーズ・再起動の繰り返し

[takeanaptake]

金曜日に購入しましたが今日になって、フリーズ・再起動を繰り返すようになりました。ゲームや動画ではなく普通に触っていただけでなります。
海外でも報告されている不具合という事で、ネットで見つけた対処法をしてみたものの改善されません。
同じような症状の方いませんか？

ちなみに対処法というのはこれです。
https://sumahoinfo.com/xperia-xz1-xz1-compact-docomo-how-to-fix-freeze-and-reboot-issue-so-01k-so-02k-sov36-70so-android-8-0

書込番号：21351465　スマートフォンサイトからの書き込み

[acid-burn]

Auショップ店頭にて症状再現可能ですと初期不良での端末交換を期待できるかと。


マァ、預かり修理かな。

書込番号：21351503　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞takeanaptakeさん

私のものも今朝、再起動を繰り返す状態になっていました！

一度電源を切ってSIMカードを入れ直したら直りました。
しばらく様子見です。

書込番号：21351583

[探検syochan]

＞takeanaptakeさん
playストアのアップデートで直りましたよ。
試してみては

書込番号：21351614　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

初期不良で交換可能な期間のうちに､
先ずは、au shopでご相談されることをお勧めします。

デフォルトで Android OS 8.0というのが、
何か関係があるのかも知れませんし…。

playストアのアップデートで直るようでしたら､
この書き込みはスルーして下さい。

書込番号：21351776

[EXILIMひろま]

あの後、また勝手に再起動が再発しています。

どうも充電していると発生するような感じ。
充電器のUSBを差していないときは全く問題ないのですが、充電器に接続するとWi-Fiの送受信インジケーターが上下両方出たままになり、そのままフリーズして再起動がかかります。

Google Play ストアの更新データを削除してやり直してみましたが改善しません。

機種固有の問題だとしたら、交換してもらっても同じですかね〜(^_^;)

書込番号：21351865

[takeanaptake]

皆さんありがとうございます。
一通り試してみたらおさまっていたのですが、
EXILIMひろまさんと同じで充電しだしたとたんに頻発します。
それと再起動するとウィジェットがすべてクリアになってしまいます。
明日au shopに行ってみます。

書込番号：21351897　スマートフォンサイトからの書き込み

[joim]

どうもアプリのアップデートがトリガーっぽいですね。
こちらを試してみては？
https://sumahoinfo.com/xperia-xz-premium-after-android-8-0-oreo-update-has-com-android-phone-error-issue-sim-card-no-data-connection

書込番号：21353841

[EXILIMひろま]

＞joimさん

試してみましたがダメでした。
充電→フリーズ→再起動の問題は原因が別のようです。

私も時間を取って早々に交換してもらおうかな？

書込番号：21353939

[takeanaptake]

おさまりました。

ネットで見つけた対処法のうち、Google音声検索（OK Googleをオフ）というのをもともと設定してなかったのですが、一旦設定したあとで、オフにしたら、症状がおさまりました。

書込番号：21354689　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞takeanaptakeさん

羨ましいです。
改めて試してみましたが、私のXZ1は直りませんでした。
相変わらず充電を開始すると再起動が掛かってしまいます。
バッテリー稼働状態では全く問題ないのですが・・・

ａｕショップに予約を入れたので後で見せてきます。

書込番号：21354858

[EXILIMひろま]

＞takeanaptakeさん

夕方、ａｕショップに行ってきました。

店頭でも、充電をはじめて少しの時間で落ちて再起動。
現象が確認されたためメーカーに対処法を問い合わせ→設定の問題でそのような現象は起こらないはず、との事で初期不良認定→本体交換、という結果になりました。

ついさっき設定が終わりましたが、いまのところ快調です。

ただ、最初の個体も２日目の就寝時までは問題なかったため安心するのは早いかもしれません。
弄りながら様子を見ます。

書込番号：21355620

[takeanaptake]

そうでしたか。でも症状が店頭ですぐに出てよかったですね。自分もやっぱり一度au shopに行ってみようかと思います。

書込番号：21356073　スマートフォンサイトからの書き込み

Eメールのフォルダ分け

[しゃんぺいん]

お世話になります。

今まで使っていたSOV31から乗り換えたのですが、Eメールのフォルダが分けられなくなっててものすごく不便です。。
皆さんはどうされてますか？もしアプリで有用なものがあったらぜひ教えて下さい。

書込番号：21351220　スマートフォンサイトからの書き込み

[acid-burn]

＞しゃんぺいんさん

＞＞今まで使っていたSOV31から乗り換えたのですが、Eメールのフォルダが分けられなくなっててものすごく不便です。。


https://www.au.com/support/faq/view.k1205150010/


上記でのauのＦＡＱでは、曰く　

「＞＞2017年秋以降に販売されている端末ではEメールの「アプリ（auメール）」に「振分けフォルダの作成」および「振分けフォルダへの振分け」の機能が搭載されておりません。

との由です。

書込番号：21351225

[しゃんぺいん]

回答ありがとうございます。
駄目なんですね。未だにキャリアメールをメインに使ってるのでショックです。。

書込番号：21351722　スマートフォンサイトからの書き込み

[acid-burn]

大事な内容のメールは、都度プロバイダのアドレスに転送するか、ないしauのWebメールにアクセスしWebメールでのフォルダ管理するしか手は無いのかナ。

書込番号：21351733　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゃんぺいん]

そのようですね。ちょっと残念です。ありがとうございました。

書込番号：21354324　スマートフォンサイトからの書き込み

Eメールの受信音

[kaori007]

本日、Xperia XZ1に機種変更してきました。
ショップにて店員さんに「メールのアプリが今までと少し変わっています」と説明を受けましたが、どれだけイジっても受信音を変更が変更できません。

以前使ってたXperia Z5では、メール設定のところにあったと思ったのですがXZ1では音は変えられないのでしょうか？

書込番号：21349972　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドライブしたい]

＞kaori007さん
はじめまして！
私も10日からXZ1を使用しています。
Eメールの受信音に関してですが、
設定の音設定の中に、
通知音という項目があります。
そこで音を変えられますよ！

書込番号：21350068　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaori007]

ありがとうございます！
ですが、それだと他の通知が届いたときも設定した音楽が流れてしまうんですよね……？

書込番号：21350112　スマートフォンサイトからの書き込み

[結衣香]

＞kaori007さん
こんばんわ
auメールは個別設定できないみたいです

ご注意ください、の下の方に書いてありました
↓
https://www.au.com/support/faq/view.k14111430411/

書込番号：21350152

[kaori007]

ありがとうございます！
出来ないんです、ね。。残念です。

書込番号：21350377　スマートフォンサイトからの書き込み

[祐馬]

個別の人ではなく、auメールだけ通知音を変えたいということですよね？
でしたら、「設定→アプリと通知→通知の設定→通知のベルマークの行→auメール→受信→音」
からできるはずです。

書込番号：21391851

[Mutuki0108]

今日弄ってたらauメールだけ受信音を変えるのに成功しました！。

他にもやり方はあると思いますが、

通知欄にauメールの通知があるときにそこを長押し
↓
『すべてのカテゴリ』というところをタップ
↓
カテゴリ内の『受信』をタップ
↓
『音』という場所をタップ
↓
auのmusicストアで購入した着うたやプリインストールされたジングルを使う場合はそのまま選択。

ネットからダウンロードしたりCDから取り込んだ曲やジングルを使いたい場合は右上の『＋(プラス)』ボタンをタップして表示される自分が普段使う音楽アプリを選択し、あとはお好みの曲を選んで設定完了です(*^_^*)

書込番号：21476570　スマートフォンサイトからの書き込み

本体の捻れ

[xz1]

テーブルに画面を下にして置くと対角が少し浮いてカタカタするのですが、皆様のはどうですか？

書込番号：21347246　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

それは本体のひねりではなく、カメラレンズが出ているのが原因でしょう。

書込番号：21347296

[sky878]

>>画面を下に

申し訳ありません、よく読んでいませんでした。
大変失礼しました。

書込番号：21347304

[鋭利 案]

　＞xz1さん

　＞皆様のはどうですか？……

　当スレが目に入り、早速試してみましたが、
全くガタ付く事も無く、
テーブルに前面全体が密着しているかの様に
何処にもテーブルと本機の間に隙間は見受けられず、
　　　　　　　各四隅を指で下方向へと押しても全く動きません………!!<(｀^´)>!!

（別途発注したケース類が未だ未着に付き、
　本機到着時に纏われていたビニール袋に入れた侭ですが………！）

　袋越しである事情に起因してか、
カメラレンズ部に凸部が有るにも関わらず、
背面を下にして置いてもガタ付きらしいガタ付きは感じられません!!(;´∀｀)!

（下方向へと押した際、「若干、動くかな？」…位です？）

※　当機の使用は
　ケース＆液晶画面用硝子製保護シートが我が手元に届き、
　両製品を装着してから…を想定して下ります故、
　　　　　　　　　　　　　　以上のカタチ…(袋に入れた侭)…にて試しました!!!<(_ _)!!!>

書込番号：21347364

[joim]

ソースを失念してしまったのですが、海外版のXZ1 Compactで本体のネジレ？によって端末上部のフレームがズレているという報告を見かけました。
ひょっとして同じような問題でしょうか。

書込番号：21347942

[かわしろ にと]

ネット記事でめちゃくちゃ捻りに強いと書いてあった気がしましたが、初期不良でしょうか…

書込番号：21348081　スマートフォンサイトからの書き込み

[xz1]

先程カバーが到着し装着出来ましたのでこのまま使い続けようと思います。皆様コメントありがとうございました。

書込番号：21348638　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひゃくえ]

＞xz1さん
カバーして大丈夫とのことですが初期不良で交換してもらってもいいんじゃないですか？
後からガタつきが激しくなってくる可能性もありますし。
評判よさそうなので僕も機種変考えています。

書込番号：21348942

[かわしろ にと]

＞xz1さん
一度店頭で見てもらった方が良いと思いますよ
発売直後なのでまだソニーに直接聞いて返答結果が来ましたとか口コミ投稿はないので

仕様の範囲内か外かが分かっていないので
他の方が言うように悪化する可能性もありますし

キャリアかソニーに一度聞いてみた方が良いと思います。

後からじゃ最初から捻れていたと言っても対応が難しいと思います。

書込番号：21349002　スマートフォンサイトからの書き込み

[xz1]

＞かわしろ にとさん
確かに仰る通りで後からでは気まずいですし、自分自身もやはり引っ掛かるところがありましたのでショップに行って来ました。
結果、機器交換と成り２日連続の初期設定が終わったところです。
これから先2年以上は使う予定ですし、安い買い物でもないし納得した確かな物が良いですね。
この度のアドバイス本当にありがとうございました！

書込番号：21349612　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞xz1さん
正直キャリアも機種も覚えていませんが

昔の口コミを見ると
契約して家に帰ってじっくり本体をみたら本体とフレームの間に変な隙間があったから早速次の日ショップに行くも

持ち帰ってから気付く間の時間に負荷が掛かって変形した可能性も否定できないので〜と言われたそうで

店で受け取りその場で元の商品の箱に入れて家で確認するまで箱から出していない、箱もへこんでないと言っても

一応交換になったけど
対応を渋られたとかあったので

早め早めの方が良いかなと思いましたので。

無事交換出来たのですね、良かったです。

書込番号：21350327　スマートフォンサイトからの書き込み

[acid-burn]

＞xz1さん


＞＞＞これから先2年以上は使う予定ですし、安い買い物でもないし納得した確かな物が良いですね。


その為の端末補償にて毎月課金でのお布施なのでは。


今日、件のＳＯＶ３６をゲットしてきましたが、反り返り？捻じれ？の症状ありませんねねぇ。

書込番号：21350397

バッテリーのフル充電防止

[浅村は将来の日本代表]

XZsでノートPCに見られる「60％や80％でバッテリー充電を止める」設定ができるようになったというレビューを見たのですが、新機種であるこのXZ1の展示機を触った限り、それらしい設定が見当たりませんでした。

こちらの機種では設定可能なのでしょうか。

書込番号：21340429

[sky878]

XPの頃に充電時の電流調節機能が強化され、XZの頃にいたわり充電といい充電時間の周期を見つけ充電器を外すであろう時間に充電を完了をする、という機能が加わりました。

XZsではいたわり充電が強化され、いたわり充電発動時にアラームをセットすると、そのアラームの時間に合わせて充電を完了させる機能が加わりました。

多分、その記事を書いた人が勘違いをしている可能性が高いです。

書込番号：21340654

[みーくん5963]

ドコモSO-02J「いたわり充電」動作例

浅村は将来の日本代表さん、こんにちは。
ご参考、
上のスクショは「いたわり充電」動作の一例です。
Xc（ドコモSO-02J）でBattery Mixアプリを使って撮ったものです。

帰宅後に充電器を繋いで充電開始→毎朝ほぼ同じ時刻（私の場合で7:30頃）に充電器を外し持ち出す、って生活パターンを繰り返してるうちに、それを本体が勝手に覚えてくれて、
近頃だと夜中のうちは85%付近をキープ→持ち出す時刻の少し前にフル充電状態になります。

フル充電状態を長時間維持するとダメージが大きい、っていうバッテリーの特性に対策しつつ、ユーザーが持ち出す時点までにはフル充電状態にする、という上手い作りになっているようです。

書込番号：21341467　スマートフォンサイトからの書き込み

[浅村は将来の日本代表]

把握いたしました。
いたわり充電の挙動をフル充電防止と勘違いされていたのかもしれません。

お二方、回答ありがとうございました。

書込番号：21341600

[みーくん5963]

ドコモSO-02J「いたわり充電」失敗例

余談ながら追伸、私のXcでの話ながら。

常に「いたわり充電」を有効にしているにも関わらず、
先の画像みたく「いたわり」の挙動をするときもあれば、上の画像みたく普通に最短で100%に到達→そのまま一晩過ごしているときもあって、挙動不審？気まぐれ？な面があります。

機種依存なのか個体依存なのか、はたまた使い方次第なのかはよく判りませんが。。。

書込番号：21344201　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

私のXZ Pでも起こりますね。
どうも充電器を外す時間がずれたりするといたわりが発動しない時があります。

接続時間が遅くても早くても(4,5時間早いと発動しないかも?)あまり違いはありませんが、例えばUSB接続をしてデータの移動をしていると発動しなくなってしまう場合もあります。(充電と見なされる為)

いろいろな条件で判断しているぽいので、周期から少し外れた事をすると発動しなくなる時があります。

書込番号：21344368　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＃横レスすみません

＞sky878さん

情報ありがとうございます。なるほど様々な条件次第なんですね。

私の上げたスクショですがよく見たら、
片や「成功例」のほうは画面消灯＝スリープ状態で一夜を明かしたのに対し、他方「失敗例」のほうは画面が一晩中点きっぱなしだった様子が読み取れます。

もしかすると、充電開始時に電源ボタン押下で強制スリープさせておく、っていうのも「いたわり」正常発動のコツ？の一つなのかも、と推測しています。
充電中に強制スリープさせないでおくと、「充電しながら使用中」と捉えられてしまう→「いたわり」不発動、って感じかな？と。

書込番号：21344698　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

また横スレになってしまいますが、失礼します。
＞みーくん5963さん
>>充電中に強制スリープさせないでおくと、「充電しながら使用中」と捉えられてしまう→「いたわり」不発動、って感じかな？と。

私も就寝時に充電をするサイクルが出来ていますが、ほぼ確実に寝る前に1時間ほどスマホを充電しながら使用しています。
その状態でもいたわりはちゃんと発動しているので、端末の稼働状況は監視していない感じです。

充電時刻の開始と終了で大きな判断を付けて、後は曜日によっても判断をしているようです。
例えばいつもいたわり充電の終了時刻が9時だとして、土曜日だけ6時に充電器を外すと次週の土曜日だけ6時にいたわり充電終了となります。

稼働状況は監視されていないと書いたもう一つの理由は、USB接続をしてデータのやり取りをしている時でもいたわりが発動してしまう為です。
これによって毎回いたわり充電が阻害されてしまいます(^^;

書込番号：21346637

オンライン機種変更について

[takotako3]

ちょっと教えてください。auオンラインでZ3からXZ1への機種変更して自宅受け取りする場合なんですが、VoLTE対応のSIMカードも送られて来るのでしょうか？それともSIM交換のためにauショップへ出向く必要がありますか？

書込番号：21325069　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

SIM同梱のはずなので、ご自身でオンライン開通手続きをすればOKでは？

書込番号：21325097　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

こちらを参考に
http://onlineshop.au.com/staticPage/qa_phone_setting_cng_02_SP.jsp

書込番号：21325106　スマートフォンサイトからの書き込み

[takotako3]

＞まっちゃん2009さん
お答えいただきありがとうございました。
リンクまで貼っていただき助かります。

書込番号：21325292　スマートフォンサイトからの書き込み