Xperia XZ1 のクチコミ掲示板

充電ランプがつくのに、充電されない

[えるきの]

昨夜から突然、XZが充電されなくなりました。
夕方までには普通にできていたのですが…。

コードをつなぐと、一時的に充電中のランプが点灯し、シャットダウンしている画面も充電している際に表示される電池のマークが表示されるのですが、ものの数秒でどちらも消えてしまいます。
そのあとランプだけが点灯…、しばらくすると電池マークが表示され、またどちらも消える…。
これを延々繰り返しています。
ランプ、画面がつくものの、充電はなされていないようです。

ショップにいきましたが、充電コードが原因ではなく本体になにか生じているとのことで、新品と交換することになりました。（店舗にある充電コードを使用しても、同じ症状がでました）

が、予期せぬトラブルにバックアップやアプリの引継ぎの準備を一切していなかったため、できることなら電源をつけてどうにかしたいです。

同じような症状になったことのある方で電源を自力でつけられたり、充電できるようにされた方、いらっしゃいますか？
もしいらっしゃいましたら、お教えいただけると幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：21753750

[ありりん00615]

本体の不良と判明した以上は、交換するか修理するしかありません。修理する場合でもデーターの保証はされないのでバックアップは必須です。
安物のケーブルや品質の悪いシガーソケットアダプターなどで、スマホ内のバッテリー劣化を早めることもあります。

書込番号：21754042

[ニコニコK]

自力でって、店員は修理を、すすめないんですか？

保険に入ってないって落ちで、自力でって事
なら...お気の毒としか。

Z4のホットモックの充電ケーブル店員が、グリグリ
雑に扱って、無理矢理充電させてた、当時を思い出しました、保険に入ってたなら修理を、オススメ
しますけど。

書込番号：21755006　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ♪♪]

＞ニコニコKさん
まず、自力でデータを取り出したいって
ことでしょ？
日本語読めないなら無理して書き込まなくても
いいですよ？


＞スレ主サン
本体の不具合と思われたが
充電器やケーブルの組み合わせを
変えたところ起動したという例もあります。
可能であればお試しを。

書込番号：21756222　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

つい、auだって事忘れてました。

書込番号：21756816　スマートフォンサイトからの書き込み

[MSZ006Ζ]

なるほど………

私と同じ機種か…

アダプターを新品にしてそれでもダメなら……個人では出来ないと思う。

症状を聞く限り……バッテリーのトラブルか内部基盤では無いかと思われるので、素直にショップに出して下さい。
サルベージは…この状態だと無理だと思う。


せめて……データー預りサービスか、SDカードにデーターが有れば………(-_-)

仮に……充電器がUSBマイクロの物に、タイプCのアダプターを使われてるケースだと……アダプターの交換で復活したケースもある。

書込番号：21759160　スマートフォンサイトからの書き込み

[えるきの]

返事が遅くなってしまい申し訳ありません。
ショップやsonyとやりとりをしているうちに混乱してしまい、すっかり忘れてしまっていました…。

頂いた書き込みを見たあと、損をしたとしても１０８円と思い、１００均のＵＳＢケーブルを差したところ充電が可能に。
バックアップなどが可能になりました。

その後の経緯としましては、

頂いているコメント通り、
auショップにある「同一の型番の充電器でも充電できるものとできないもの」があることが発覚。
私のスマホは充電できなくても、他の機種だと充電できるため、充電器の不良でもなければ、私の使用しているものの不良でもありませんでした。
これは交換用として用意してもらった新品のものでも全く同じ症状が起きました。
新品の機種でさえ、充電できる充電器とできない充電器があるということです。

結局ショップでは原因を突き止められず、sonyもそれ以上はしてくれなかったため、新品の充電器を購入するというところに収まりました。
こちらの雑な扱いでどうの、となったわけではないので、お金を払ったことは不服ですが、ショップさんはやっていただけることは全てしていただけましたし、sonyは「修理に出してくれ」と（新品も同じ症状が起きているのに）いって話が進まないため、面倒になり諦めました。

同じ症状が出た場合も、恐らくそういった対応を取られるかと。
誰かの役に立つような結果にならないうえ、返信が遅くなってしまい大変申し訳ありませんでした。

書込番号：21803546

至急お願いします！Heliumの接続

[ちいゆ]

助けて下さい！
機種変更し、前スマホのデータをHeliumでバックアップしていたので、戻そうと思ったのですが、接続ができません。
USBデバッグはONにし、MTPモードになっています、とのメッセージが出るのでPTPモードに切り替えても、MTPモードに戻ってしまったり、PTPモードになっていても、Heliumには「PTPモードに切り替える必要があります」と出て、先に進めません。
PCにXperia Companionはダウンロードしたのですが、ADBドライバは落とせていないと思い、こちらのサイト
https://developer.sonymobile.com/downloads/drivers/で、XZ1のドライバをダウンロードして保存、展開してみたのですが、ファイルやホルダーがいくつかあり、どれをどうすればよいかわかりません。
初心者の質問で申し訳ありませんが、対処方法がなにかあれば教えて下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：21479132

[でぶねこ☆]

HeliumのPC用ソフト(Carbon)をPCにインストールして、スマホとPCをUSBケーブルでつなぎ、Carbonを起動すると、先に進めます。

書込番号：21479369

[ちいゆ]

＞でぶねこ☆さん

ありがとうございます。
しかし、PCにもHeliumはインストールしてあり、起動しているのですが、ダメなんです。
他に何かやり方があるのでしょうか…

書込番号：21479379

[でぶねこ☆]

USBケーブルはデータ転送出来る物ですか？充電専用のケーブルでは無いでしょうね？

書込番号：21479435

[ちいゆ]

＞でぶねこ☆さん

データ転送できるものです。
昨日、以前のスマホのデータをHeliumにバックアップするのにスマホとPCをつないだのと同じです。

書込番号：21479452

[ムービーマン]

今晩は
参考になるかどうかわかりませんが
機種変更前のスマホはauのスマホでしょうか？
もしauのスマホだったら
まだ動作可能でしたら
Wi-Fiにつないで バックアップアプリをインストールして 中のデーターをマイクロSdカードにバックアップして
新しいXPERIAxz1に
バックアップアプリをインストールして
バックアップをとったsdカードを入れて
データーとか写真&アプリなんかを入れ込む事が出来ます
xz1は非対応と出ますが
知り合いはxz1ですが対応出来ました！
場違いだったらごめんなさい
m(__)m

書込番号：21479543　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちいゆ]

＞ムービーマンさん

ありがとうございます。
写真などのデータは移したのですが、どうしてもHeliumで移行させたいアプリがありまして…。
どうしたらできるのか…悩むところです。。

書込番号：21479586

[ムービーマン]

参考になるか
わかりませんが
スマホを機種変したのでheliumというバックアップアプリを使ってアプリのセーブデータを新機種に移行したいのですがうまくいきません。無料のheliumは本体… - Yahoo!知恵袋 https://m.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/q11154343741

書込番号：21480129　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちいゆ]

＞ムービーマンさん

ありがとうございます。
Heliumの認識はしているので少し違うのかな…と。。あれこれ検索してみるとXPEIAとHeliumの相性はあまり良くない？ようですね。
今、別の方法で復旧できないかやってみています。
もしまた何か情報ありましたら、教えて下さい！

書込番号：21480378

[重良]

＞ちいゆさん

最近のXperiaは、MTPモードで通信できなくしてあるのでひと手間必要です。

この書き込みを参考にしてみてください。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018814/SortID=20659371

自分は根気よく何度かチャレンジして、バックアップできました。

書込番号：21500579

[重良]

MTP接続ではなく、PTP接続の間違いでした。
何回か抜き差ししていれば、繋がる時が来るはずです。
頑張ってください。

書込番号：21500587

[ちいゆ]

＞重良さん

ありがとうございます。
何度も抜き差しはしたのですが、ダメでした…。
問題はドライバかな、と思うのですが、これもどうやっても落とせなくて。
XZ1でHelium使えた方っているのかな…。

書込番号：21500594　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふむー。]

古い記事に返信してしまい恐縮ですが…私もこれに引っかかりました。
30分ほど格闘しましたが、何とかXZ1でHeliumから復元できました。

うまくいった要因としては、以下を参考にXZ1のADBドライバをインストールしたことだと思います。（記事中はXPですが、XZ1に読み替えてください）
https://qiita.com/MARQUE/items/3dedb21d42081b0c703e
ADBドライバは以下からダウンロード
https://developer.sony.com/file/download/xperia-xz1-driver-2/

その後、Heliumの「PTPを有効にする」の画面辺りで、「USBデバッグを許可しますか？」という表示が出てくるので、OKボタンでHeliumから復元できました。
特にPTPを有効にしないでMTPのままでも行けましたね…。

何回か試してみてますが、ぱっとうまく繋がったり繋がらなかったりと安定はしません。
その他やっていること
・XZ1側のHeliumは、USBで端末を接続前に起動しておく
・XZ1→設定→機器接続→USB接続設定→「ソフトウェアをインストール」をOFFに
・USB接続したときに出てくる「USB接続の用途」は、枠外を押して消す
・PC側のHelium Desktopは、Chromeアドオンではなく、Windows用アプリケーション
・PC側のXPeria Companionはプロセスを切っておく
・PC側のHelium Desktopは何回か閉じましたが、プロセスから「adb.exe」を切ってみる

乱雑な書き方になってしまいましたが、どなたかの参考になれば幸いです。

書込番号：21771128

[ちいゆ]

ありがとうございます！
その後、別の方法でなんとか。。
またいつか、機種変更する時にまた格闘するかも…と思うと気が重いです(笑)
参考にリンク、読ませて頂きます！

書込番号：21771145　スマートフォンサイトからの書き込み

LINE使用時に「ダウンロード完了」の文字

[naonao0909]

こんにちは。

昨日から、LINEで文字を入力しているときに頻繁に「ダウンロード完了」というのが出てきます。
ただ文字入力しているだけなのに…なにをダウンロードしているのかも？？で、いきなりそんな症状が出るようになり困っています。
その1時間前くらいにスマホを固い床に落としてしまったので、その衝撃で何か影響が出てしまったのかな？と思ったのですが、ショップに行けばどこかおかしくなっていると調べていただけますか？

2日前には、50％近くあったバッテリーが5時間ほど寝ている間にいきなり15％まで減っていて、そんな急激な減り方も初めてだったので、少し戸惑っています。

書込番号：21760512

[AS-sin5]

LINEの着せ替えを使用（購入）していないでしょうか?

着せ替えを使用していると、LINE本体がPLAYストアがアップデートされると、LINE起動時に新バージョンに対応した端末にある着せ替えが再ダウンロードされます。

昨日かおとといLINEの更新が入ってたので,私の端末でもダウンロードされてましたね。

書込番号：21760565

[naonao0909]

＞AS-sin5さん

こんにちは。着せ替え使用しています。
友達のLINEやり取りしてる１〜2分の間に3回くらい「ダウンロード完了しました」が出てきて、なんのことかと不思議でしたが、
なるほど、アップデートの影響で出たのかもしれませんね。すっきりしました。
ありがとうございました。

書込番号：21761525

[ニコニコK]

購入したけど、未だDR「設定」してない
スタンプ方では？

違ってたらすいません。

書込番号：21762205　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

電池の方は？、再起動等試してみて、駄目なら
ショップに相談するしか、SIMもずれたり
してるか、確認はしてると思いますし。

書込番号：21762229　スマートフォンサイトからの書き込み

[naonao0909]

＞ニコニコKさん

こんにちは。
スタンプなどは最近は購入してないのですが、SIMカードがずれているということもあり得るんですね！
やっぱり落としてしまった衝撃でしょうか。
特にLINEにちょっとおかしな点が見られるので、ショップに相談してみようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：21762310

[ニコニコK]

LINEの最新8.5.1だと思います。

書込番号：21762484　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

LINEのバージョン、8.5.2に訂正いたします。

書込番号：21764528　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaoru.p]

「ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞが完了しました」の表示､当方も全く同じ状態で頻発しました。docomoに行ってみてもらったのですが、ニコニコK さんのおっしゃるDLされていない絵文字のDL表示で間違いないと思います。LINE以外では出ないはずです。
バッテリーの消耗の件は、ちょっとわかりません。

書込番号：21765497　スマートフォンサイトからの書き込み

標準ミュージックアプリについて

[タカ2112]

標準ミュージックアプリを使っているのですが、SDカードに入れている曲が認識されません。
本機の設定からストレージを確認するとそちらでは認識されています。
同じ状況、また解決方法がありましたら教えてください。

書込番号：21757910　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

画面、左上の「三」本線マークで、出ませんか？。

書込番号：21762256　スマートフォンサイトからの書き込み

Googleフォトアプリのブランドアカウント

[ぐりざ]

Xperia Z3から機種変更しました。

Googleのフォトアプリをブランドアカウントで使用していたのですが、
こちらの機種に変更してから元のアカウントからブランドアカウントに切り替えが出来ず困っています。

Chrome、Google+、Youtubeでは切り替えができますが、
フォトアプリのみアカウントが表示されません。

同じ状況になっている方の質問を見つけましたが
どのように解決したのかがわからないので、
フォトアプリでのアカウントの表示、切り替え方法を
ご存知の方いらっしゃったら教えて下さい。

https://productforums.google.com/forum/#!topic/google-plus-ja/9ECKsxRv03I

書込番号：21651685

[ぐりざ]

解決しないので、専門サイトでも質問してみましたら、

担当から

フォトアプリに関しまして、アプリでのブランドアカウントへの
切り替えは残念ながらご利用いただけません。
どうぞ宜しくお願い致します。

という回答でした。

以前のZ3は切り替えて使用できたので、今後のアップデートに期待します。

書込番号：21710488

プライムフォトの自動保存

[hide1215]

度々お世話になります。
プライムフォトの設定で自動保存を選ぼうとすると、「SONYアルバムを最新版にアップグレードしてください」との支持が。
SONYアルバムの更新等を行ったのですが、自動保存がオンにできません！
なにか、同じ症状で解決策をご存知の方はいらっしゃらないでしょうかる

書込番号：21677451　スマートフォンサイトからの書き込み

[7256]

手っ取り早い解決策としてはSONYアルバムを無効にして他のギャラリーアプリに置き換えることですかねえ…

自環境ですが、SONYアルバムを無効にしてプライムフォトで自動保存出来てますよ。

書込番号：21680067　スマートフォンサイトからの書き込み

[7256]

すいません書き忘れました。

操作性とか好みは人それぞれなのであえてお薦めというわけではないですが、QuickPicやシンプル ギャラリーが評価高いようです。

書込番号：21680079　スマートフォンサイトからの書き込み

[buccellatti]

XZ1 Compactですが、一度SONYアルバムを無効にするとprime photoで自動アップロードの設定ができます。それからSONYアルバムを有効に戻せばいいみたいです。これってただのバグでしょうか？

書込番号：21699661