Xperia XZ1 のクチコミ掲示板

液晶の色が頻繁に変化

[白玉子。]

液晶の色が青くなったり、赤みがかったり･･･
正規auショップ店でも相談しましたが同じような不具合？は報告されてなかったようです。

日中の外出先ではよく青くなります。
相当青いので文字が見づらくなります。

こちらの製品の仕様で、自然光のもとでは液晶が黄色っぽくなるという事があるそうなのですが黄色くはなりません。

赤みがかる時は様々なタイミングですが、ダウンロード完了後などにふっと赤っぽくなります。

しばらくすると戻ります。

色補正やホワイトバランス、画質モードの設定なども初期設定のままで、auショップ店員さんにもくまなく見ていただきましたが、原因は不明でした。

結局メーカーに提出するくらいしか出来ないそうです。(初期不良の対象かどうかも見せてみないとわからないとのこと)

同じような症状が出た方いらっしゃいますでしょうか･･･

書込番号：21489143　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

auさんの店員の対応らしいですね、家の近所のau
店員募集してましたよ月24万円って。

書込番号：21499239　スマートフォンサイトからの書き込み

[cororo60]

＞白玉子。さん
同じ様な症状はありませんでしたが
smart lock、暗所での画面ちらつき、通話中の突然ミュート等々の不具合で端末交換してもらいました。

ただsmart lock不具合だけは治ってないですね
SONYも分かってはず！？なので早めのアップデート期待したいものです。

＞ニコニコKさん
あなた本当に失礼です
au嫌いなら来なけりゃいいし
au店員の求人や給与の話って必要ですか？
いい加減、まともな大人になってくだい

書込番号：21499815　スマートフォンサイトからの書き込み

[樹海でかくれんぼ]

auの店員さんはマニュアル通りの普通の対応だと思います。
店員さんも色んな相談に対応しなければならないので大変な職業と思います。

話は変わりますが、私のスマホも同じ症状が最近になって出てくるようになりました。
ネットで調べたりしているのですが、解決策はまだ見つからないですね。
今のところ特に不便を感じていないので、諦めています。
因みにdocomoの機種です。

スレ主様の症状が早く解決できると良いですね。
解決策が分かりましたら、是非とも教えて下さい。
宜しくお願いします。

書込番号：21500758　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞樹海でかくれんぼさん
auの対応のマニュアル知ってらっしゃるのですか？
明らかに異常を確認したなら「スレ主さん」が納得
したなら帰りますが、今以上の不具合出る可能性
を考えたら、検査依頼した方が良いと思いませんか

auさんがSONYに問い合わせ「その時」したのかは
知りませんが、まず担当に確認して、SONYに確認
の後、検査するか、本人に確認しませんか？

スレ主さんは困ってるから価格.comに書き込み
したんじゃないですか？

docomo使ってるとの事ですが、docomoに改善
してほしいとか、アンケートに回答してますか

auさんSOV36が嫌いとかauさんが嫌いと言ってる訳
ではないですし、docomoのレビューにもSOV36
写真付きで星５の方とか居ましたし価格.com
に報告したら削除されてましたよ、auさん星５なら
理解出来ますけど
今回は＞白玉子。さん
の対応で納得出来たなら良いかも知れませんが
今以上に悪くなったら対応した店員やauさんが
サポートはしませんよね「何処のキャリアでも」
ですが、納得してなくても帰って来た訳ですし。

書込番号：21500942　スマートフォンサイトからの書き込み

[cororo60]

＞ニコニコKさん
あなたが何を言いたいのかまったく分からない
あなたのレスでスレ主さんの悩み僅かでも解消できてますか？
全然解消してないじゃない

auショップ店員さんの求人や給与をレスして
なにが解決するのか説明して下さい

まともにレスも出来ないのに
説明なんて無理でしょ？

都合悪くなると無視ですもんね
本当にいい加減にしなよ

書込番号：21501065　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

解決も何もスレ主さんはauの店員の説明で妥協
したんでしょう

本体売って不具合の理由が解りませんって事でしょう、何でSONYにまで確認する等
修理等しなかったのか？スレ主さんの自由ですが
auの店員が、アドバイスしなかったのかが謎
。いじょう

書込番号：21501320　スマートフォンサイトからの書き込み

[cororo60]

＞ニコニコKさん
ほら結局
あなたはその程度
論点ズラしてまともに返せない

御自身の文章を読み返してるのか？
各レスを理解さえ出来ない
言葉のキャッチボール出来ない

意味ないしもう結構です。

書込番号：21501364　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

docomoの書き込みにauのXZ1のアラームが鳴らないって書き込み解決してあげて。

書込番号：21501693　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

追伸スレ主さんの事結局解決してないじゃないですか。

書込番号：21501714　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

この機種使ってないんですよね。

書込番号：21501724　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴよりパパ]

同じ症状かわかりませんが、二月のアップデート後に文字や枠の輪郭が、明るさの設定によっては、ぼやけたような感じ(本来あるべき色じゃないものが出てるのかな？)になるようになりました。

若干暗め(半分くらい)にするとおさまりますが、これのことかな？

書込番号：21617910　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

言葉のキャッチボールも何も仕事が忙しくて
申し訳ないとは思いますが、通知こないように
してたもので。

書込番号：21635624　スマートフォンサイトからの書き込み

[中田聡一郎]

こんにちは。これ気になりますね(^^;
MINOLTAの計測器を付けて色を合わせて見たのですが、すぐに色が変わり驚いています。
調べてみますとどうやら「クアルコムの Assertive Displayが正常に作動していないことが原因」だそうです。
少々残念ですね。

書込番号：21876937　スマートフォンサイトからの書き込み

ウィジェット

[ひゃくえ]

時計ウィジェットを設置したら時刻の下にアラームが設定してない日時で出てて消えないんですがこれはバグですか？

書込番号：21481702　スマートフォンサイトからの書き込み

[emui-]

＞ひゃくえさん

　docomoユーザーですが、Z3、Z5、XZ1と使ってきました。

> 時計ウィジェットを設置したら時刻の下にアラームが設定してない日時で出てて消えないんですが
> これはバグですか？

　上記の全機種で表示されていましたので、バグではなく、「アラームが次にいつ鳴るのかを
教えてくれる」という仕様だと思います。

書込番号：21481784

[ひゃくえ]

＞emui-さん
早速の返信ありがとうございます。
アラームは何も設定してないんですがそうなるんですか？
最初は金曜日の11時だったんですがさっき見たら木曜日の10時に変わってました。
そこをタップしてアラーム設定に飛んでももちろん何も時刻は設定されてないんですが。

書込番号：21481833　スマートフォンサイトからの書き込み

[hacha77]

ゲームの通知、例えばモンストの降臨予約、スタミナ満タン通知などしていませんか？
他のゲームはやっていないのでわかりません。

書込番号：21489830　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひゃくえ]

＞hacha77さん
返信ありがとうございます。
子供が使ってたんですが聞いてみたらモンストの予約？なんの予約かわかりませんが（ガチャ関係？）それが時間一緒みたいなので多分それだと思います。
モンストしてる限りは表示はなくならないってことですかね？
まぁ肝心のアラームが鳴ってほしいときに鳴ってくれたらいいんですが。

書込番号：21491223　スマートフォンサイトからの書き込み

[hacha77]

＞ひゃくえさん
モンストの予約解除(モンストアプリ内でできます)をした場合アイコンは消えます。ただそれをするとモンストの通知が来ませんので少し不便になります。
そしてこれは実際にアラームがなるわけではなく、他のアプリ同様ステータスバーに通知が来るだけです。

書込番号：21491623　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひゃくえ]

＞hacha77さん
何度も返信ありがとうございます。
子供に聞いたところモンストは予約？は必要みたいなので。
ウィジットのアラームマークは気にしなかったらいいですね。

書込番号：21491835　スマートフォンサイトからの書き込み

至急お願いします！Heliumの接続

[ちいゆ]

助けて下さい！
機種変更し、前スマホのデータをHeliumでバックアップしていたので、戻そうと思ったのですが、接続ができません。
USBデバッグはONにし、MTPモードになっています、とのメッセージが出るのでPTPモードに切り替えても、MTPモードに戻ってしまったり、PTPモードになっていても、Heliumには「PTPモードに切り替える必要があります」と出て、先に進めません。
PCにXperia Companionはダウンロードしたのですが、ADBドライバは落とせていないと思い、こちらのサイト
https://developer.sonymobile.com/downloads/drivers/で、XZ1のドライバをダウンロードして保存、展開してみたのですが、ファイルやホルダーがいくつかあり、どれをどうすればよいかわかりません。
初心者の質問で申し訳ありませんが、対処方法がなにかあれば教えて下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：21479132

[でぶねこ☆]

HeliumのPC用ソフト(Carbon)をPCにインストールして、スマホとPCをUSBケーブルでつなぎ、Carbonを起動すると、先に進めます。

書込番号：21479369

[ちいゆ]

＞でぶねこ☆さん

ありがとうございます。
しかし、PCにもHeliumはインストールしてあり、起動しているのですが、ダメなんです。
他に何かやり方があるのでしょうか…

書込番号：21479379

[でぶねこ☆]

USBケーブルはデータ転送出来る物ですか？充電専用のケーブルでは無いでしょうね？

書込番号：21479435

[ちいゆ]

＞でぶねこ☆さん

データ転送できるものです。
昨日、以前のスマホのデータをHeliumにバックアップするのにスマホとPCをつないだのと同じです。

書込番号：21479452

[ムービーマン]

今晩は
参考になるかどうかわかりませんが
機種変更前のスマホはauのスマホでしょうか？
もしauのスマホだったら
まだ動作可能でしたら
Wi-Fiにつないで バックアップアプリをインストールして 中のデーターをマイクロSdカードにバックアップして
新しいXPERIAxz1に
バックアップアプリをインストールして
バックアップをとったsdカードを入れて
データーとか写真&アプリなんかを入れ込む事が出来ます
xz1は非対応と出ますが
知り合いはxz1ですが対応出来ました！
場違いだったらごめんなさい
m(__)m

書込番号：21479543　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちいゆ]

＞ムービーマンさん

ありがとうございます。
写真などのデータは移したのですが、どうしてもHeliumで移行させたいアプリがありまして…。
どうしたらできるのか…悩むところです。。

書込番号：21479586

[ムービーマン]

参考になるか
わかりませんが
スマホを機種変したのでheliumというバックアップアプリを使ってアプリのセーブデータを新機種に移行したいのですがうまくいきません。無料のheliumは本体… - Yahoo!知恵袋 https://m.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/q11154343741

書込番号：21480129　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちいゆ]

＞ムービーマンさん

ありがとうございます。
Heliumの認識はしているので少し違うのかな…と。。あれこれ検索してみるとXPEIAとHeliumの相性はあまり良くない？ようですね。
今、別の方法で復旧できないかやってみています。
もしまた何か情報ありましたら、教えて下さい！

書込番号：21480378

[重良]

＞ちいゆさん

最近のXperiaは、MTPモードで通信できなくしてあるのでひと手間必要です。

この書き込みを参考にしてみてください。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018814/SortID=20659371

自分は根気よく何度かチャレンジして、バックアップできました。

書込番号：21500579

[重良]

MTP接続ではなく、PTP接続の間違いでした。
何回か抜き差ししていれば、繋がる時が来るはずです。
頑張ってください。

書込番号：21500587

[ちいゆ]

＞重良さん

ありがとうございます。
何度も抜き差しはしたのですが、ダメでした…。
問題はドライバかな、と思うのですが、これもどうやっても落とせなくて。
XZ1でHelium使えた方っているのかな…。

書込番号：21500594　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふむー。]

古い記事に返信してしまい恐縮ですが…私もこれに引っかかりました。
30分ほど格闘しましたが、何とかXZ1でHeliumから復元できました。

うまくいった要因としては、以下を参考にXZ1のADBドライバをインストールしたことだと思います。（記事中はXPですが、XZ1に読み替えてください）
https://qiita.com/MARQUE/items/3dedb21d42081b0c703e
ADBドライバは以下からダウンロード
https://developer.sony.com/file/download/xperia-xz1-driver-2/

その後、Heliumの「PTPを有効にする」の画面辺りで、「USBデバッグを許可しますか？」という表示が出てくるので、OKボタンでHeliumから復元できました。
特にPTPを有効にしないでMTPのままでも行けましたね…。

何回か試してみてますが、ぱっとうまく繋がったり繋がらなかったりと安定はしません。
その他やっていること
・XZ1側のHeliumは、USBで端末を接続前に起動しておく
・XZ1→設定→機器接続→USB接続設定→「ソフトウェアをインストール」をOFFに
・USB接続したときに出てくる「USB接続の用途」は、枠外を押して消す
・PC側のHelium Desktopは、Chromeアドオンではなく、Windows用アプリケーション
・PC側のXPeria Companionはプロセスを切っておく
・PC側のHelium Desktopは何回か閉じましたが、プロセスから「adb.exe」を切ってみる

乱雑な書き方になってしまいましたが、どなたかの参考になれば幸いです。

書込番号：21771128

[ちいゆ]

ありがとうございます！
その後、別の方法でなんとか。。
またいつか、機種変更する時にまた格闘するかも…と思うと気が重いです(笑)
参考にリンク、読ませて頂きます！

書込番号：21771145　スマートフォンサイトからの書き込み

auメールだけ着信音を変更することに成功しました！

[Mutuki0108]

今日弄ってたらauメールだけ受信音を変えるのに成功しました！。

他にもやり方はあると思いますが、

通知欄にauメールの通知があるときにそこを長押し
↓
『すべてのカテゴリ』というところをタップ
↓
カテゴリ内の『受信』をタップ
↓
『音』という場所をタップ
↓
auのmusicストアで購入した着うたやプリインストールされたジングルを使う場合はそのまま選択。

ネットからダウンロードしたりCDから取り込んだ曲やジングルを使いたい場合は右上の『＋(プラス)』ボタンをタップして表示される自分が普段使う音楽アプリを選択し、あとはお好みの曲を選んで設定完了です(*^_^*)

書込番号：21476576　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞Mutuki0108さん
スレ違いなら申し訳有りません、自分はdocomoで
LEDランプの変更はできませんが
着信音の変更は普通に出来ますが、勿論着メロ等
普通に変更出来ました、docomoだとメッセージR、
メッセージS等普通に出来ると思ってました

auさんのmail使いにくいって事でXZ1機種変迷ってる
友人が考えてるらしく、価格.comだとauさんの
Email使いにくいってXZ1だけなんですかね、普段
LINEしか使わないのですが気に成ったので。

書込番号：21477382　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mutuki0108]

各メーカーの機種で当然ながらそれぞれバグが発生したりしなかったりがあるのは当然として、XZ1だけが特別不具合が出ていて良くない、ということではないですね。

アプリの仕様として『auメールアプリ』がまだまだダメだってことです。

フォルダ分けが出来ないというのもそうですが、個人的な話をしてしまうと僕は機種変更前にXperia x performanceを使っていて、消したくないEメールのバックアップをとって機種変更したのですが、auメールアプリだとx performanceに搭載されているEメールアプリのバックアップデータを開けなかったんですよね。データ自体はまだSDに残してあるので、いつかフォルダ分けと共に実装してもらえることを待っている状態です。

あと、auでは17年秋冬モデルから従来のEメールアプリからauメールアプリへと移行させていくようですので、この問題はXperiaのみならずau版の『＞ニコニコKさん
Galaxy』や『AQUOS』等でも同様に問題になっているのではないかな、と思います。

参考までに、auメールアプリの使い方の公式ページはこちらですので、ご友人に一度確認してもらえばと思います。
https://www.au.com/mobile/service/smartphone/communication/email/aumailapp/

書込番号：21478152　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mutuki0108]

＞ニコニコKさん
各メーカーの機種で当然ながらそれぞれバグが発生したりしなかったりがあるのは当然として、XZ1だけが特別不具合が出ていて良くない、ということではないですね。

アプリの仕様として『auメールアプリ』がまだまだダメだってことです。

フォルダ分けが出来ないというのもそうですが、個人的な話をしてしまうと僕は機種変更前にXperia x performanceを使っていて、消したくないEメールのバックアップをとって機種変更したのですが、auメールアプリだとx performanceに搭載されているEメールアプリのバックアップデータを開けなかったんですよね。データ自体はまだSDに残してあるので、いつかフォルダ分けと共に実装してもらえることを待っている状態です。

あと、auでは17年秋冬モデルから従来のEメールアプリからauメールアプリへと移行させていくようですので、この問題はXperiaのみならずau版の『＞ニコニコKさん
Galaxy』や『AQUOS』等でも同様に問題になっているのではないかな、と思います。

参考までに、auメールアプリの使い方の公式ページはこちらですので、ご友人に一度確認してもらえばと思います。
https://www.au.com/mobile/service/smartphone/communication/email/aumailapp/

書込番号：21478154　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞Mutuki0108さん
自分もdocomoですけどXZ1使ってますしキャリア
の追加機能の使い方の違いは理解してますよ

自分が使いやすいキャリアにすれば良いのでは
Emailはネットで購入する位しか使わないですし
LINEがメインですから、docomoだとEmail、
メッセージR、メッセージS、最近はEmailとLINE
LEDの緑色も気になりませんし、着信音変更は
購入時からしてますから

SoftBankの友人も同じ感じの使い方してますし
只XZ1に機種変考えてるau使ってる友人が、この機種出て直ぐに価格.comにmailの書き込みで
使いにくいって出たので考えてるって事とauさんの
ショップの対応が「個人的」に嫌いらしく

スグ電の使いやすいとの事でdocomoで購入
したらしいですけど、どのキャリアが良いとか悪い
とか購入者が決めれば良い話しで

GALAXyとXZ1比べても居ませんし個人的にSHARP
はAQUOS-R、senseは好みではありませんって
だけで購入はしませんが購入した方は別に良いかと。

書込番号：21500713　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mutuki0108]

＞ニコニコKさん
そうですねキャリアを変えればよいことですね。

ただ僕が話題としているのは『auのXZ1でのauメールアプリ』のことであり、他のキャリアについてはカテゴリ違いと判断し、このスレッドとしてはそもそもキャリア変更を選択肢に入れていない、ということをご承知ください。

なので僕自身、正直docomoやSoftBankでは着信音が変更できる、できないという情報は正直言ってしまうと、どうでもいいのです。

そして、ご友人のスマホについての知識がどの程度なのかわからなかったので、もし仮に『XZ1以外のAQUOSやGalaxyに機種変更すればauメールアプリの不具合はない』と勘違いするかもしれない、と思い、ああいう書き方になりました。

あと、いまいち会話が噛み合っていない感を感じています。

また、先の返信文の一部が間違っており


あと、auでは17年秋冬モデルから従来のEメールアプリからauメールアプリへと移行させていくようですので、この問題はXperiaのみならずau版の『＞ニコニコKさん
Galaxy』や『AQUOS』等でも同様に問題になっているのではないかな、と思います。



ではなく、下記が正しい返信文の一部です


あと、auでは17年秋冬モデルから従来のEメールアプリからauメールアプリへと移行させていくようですので、この問題はXperiaのみならずau版の『Galaxy』や『AQUOS』等でも同様に問題になっているのではないかな、と思います。

書込番号：21501164　スマートフォンサイトからの書き込み

[qDp]

設定からの行き方
設定→アプリと通知→アプリ情報→auメール→アプリの通知
受信→音 でも設定にたどり着けました。

書込番号：21507058

[ニコニコK]

＞Mutuki0108さん
SHARPは相変わらずらしいですね、先日友人が
家族がauさんでって事でSOV36に吉祥寺のヨドバシ
で機種変しましたが、アンテナ２本位しかたって
ないですが、通話等問題なくLINEの通話等

単純にdocomoの場合、すぐ電等追加機能等
お話しメモ追加機能等不具合出てない気がします
docomoはソフトウェア更新２回って事も関係
してるかは謎ですけど、どのキャリアにしろ
不具合は改善対応して貰いたいですね
自分のは今のとこ大丈夫ですけど。

書込番号：21630582　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEの写真について

[ミサキマナ]

スマホの正規カメラ機能で撮影した写真を相手にまとめて送ろうとするとエラーが2枚おきとか頻繁に起こります。また、エラーで再送信できた画像が自分のところはきれいに写っているのですが相手の方には乱れた状態で届きます。
複数の相手側に生じているので私の方の問題かと思われます。
皆さんは画像を送信すると相手にきれいに届きますか？

書込番号：21465144　スマートフォンサイトからの書き込み

[PAF323]

届きますね。

書込番号：21465246　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミサキマナ]

そうなんですね。
私だけに起こってる不具合みたいですね。
ありがとうございます。

書込番号：21467727　スマートフォンサイトからの書き込み

[はろうぃん31]

私も同じことが起きます。下半分がグレーになったりしているようです。
相手に指摘されるまでわからないので困ります…

書込番号：21498669

[ニコニコK]

LINEのバージョンは確認してますか。

書込番号：21524033　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

auサポートセンターはLINEのホロー迄はしませんか？

書込番号：21532991　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミサキマナ]

そうなんですね。他の方もいるとはやはりスマホ側の不具合かもしれないですね。
今週1時間以上さわってないマナーモードのスマホから突然砂嵐音が鳴り出したので本日auショップにいこうと思います。

書込番号：21592052　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミサキマナ]

最新になってます。
他の不具合も出始めたので、本日auショップにいってみようと思います。

書込番号：21592056　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が変わる？

[naonao0909]

機種変更で初めてXperiaを購入、使っています。

時々、何もしていない（ただ机に置いている）時に、スリープからふっと画面が動き（待ち受け画面になり）
何やら英語の文字が出てきます。
そして２〜３秒でロック画面に戻ります。
これは、どういった現象ですか？
英語（しかもすぐ消えてしまう）ので、なんと書いてあるのかもわかりません；；

書込番号：21465092

[white pisu]

私のも突然webサイトに接続、auショップに持ち込み同様の症状が再現されたため新品交換となりました、早めに行った方が良いのでは

書込番号：21465330　スマートフォンサイトからの書き込み

[naonao0909]

＞white pisuさん

返信ありがとうございます。
突然webサイトに接続…というより、スリープ（真っ暗）から急に待ち受け画面になり、その待ち受け画面の上に英語の文字が出てきて、
２〜３秒でそれが消える（ロック画面に戻る）といった感じです。
すぐ消えるのでスクショも間に合いません(笑)

書込番号：21465461

[ひゃくえ]

僕もSOL25でしたが同じようなことがありました。
ポケットから出すと画面がすでについてたり置いててもついてたり。
スリープ解除をスワイプのみにしていて暗証番号などのロックをかけてなかったんですがポケットや鞄の中で勝手にあちこちふれてたことがあり困るのでロックナンバ―を設定したらつかなくなりました。
たまたまかな？

書込番号：21465828　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴよりパパ]

やっぱり、私以外に起こってる人いたんですね。
私の場合は音声アシストの設定してから出るようになったので、認識しようとしてなにか問題が起こってるのかなぁ位に思ってました。
OK google!もちゃんと反応するし、気にしてませんでした(^_^;)

書込番号：21470327　スマートフォンサイトからの書き込み

[naonao0909]

＞ひゃくえさん
＞ぴよりパパさん

何もしてないのに画面がつくとびっくりします；；
音声アシストの関係もあるかもしれないんですね。ありがとうございました。

書込番号：21472131