Xperia XZ1 のクチコミ掲示板

リフレッシュ品

[naoki8090]

4年使っている701SOが水没しました(泣)

この機種は防水ですが、自転車に乗ってるときにズボンのポケットから落としてしまい、角の方に大きなヒビが入ってしまいました(TT)

そして水洗いしたときに、そのヒビから水没させてしまいました(;´д｀)

ソフトバンクショップに行けば、リフレッシュ品と交換してもらえるのでしょうか？

書込番号：25026107　スマートフォンサイトからの書き込み

[アラフォーにーと]

保証サービス加入ならオンライン可能だよ
https://www.softbank.jp/mobile/service/anshinpack/plus/

書込番号：25026128　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞naoki8090さん

あんしん保証パックプラスに入っていても、公式サイト記載通り、無理だと思います。

https://www.softbank.jp/mobile/support/product/xperia-xz1/
>修理に必要な部品を確保することが困難となったため、本製品の修理を終了させていただきます。
>修理受付終了日
>2021年2月28日

https://www.softbank.jp/mobile/support/repair/trouble/closed-repair/
>なお、修理受付終了後に故障や破損が発生した場合には、当社指定機種を特別価格で機種変更いただくこともできます（「あんしん保証パック」未加入で、ご利用機種の利用期間が2年以上のお客さまは、特別価格での機種変更は対象外となります）。

あんしん保証パックプラス（あんしん保証パック）
https://www.softbank.jp/mobile/service/anshinpack/plus/
>修理受付終了機種に、故障や破損などが発生した場合、当社指定機種を会員価格で機種変更いただくことが可能です。
>価格は機種や店舗により異なります。

書込番号：25026141

[ACテンペスト]

前提としてこの機種に拘っているということですかね？

でなければ機種変なり交換するにもより新しい機種で良いと思いますけど。

拘っているなら程度の良い白ロム中古品を求めるとか、SoftBankなら在庫処分で大量に流しているでしょうし、
球数が無ければ他キャリア版でもよっぽどの僻地に行かなければ使えると思いますけどね。

書込番号：25026274　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞naoki8090さん
落下後破損があると分かっていて水洗いして水没扱いになった経緯からして、仮に保証に加入していても対象外、有償での対応になると思いますしサポート期間が終わっていれば修理も出来ません。機種変するしかないと思います。

書込番号：25028204　スマートフォンサイトからの書き込み

ahamo運用考えてます

[ビンセントジャン]

【使いたい環境や用途】

理由があって、ソフトバンク購入のXZ1をSIMロック解除してahamoSIMで使いたいです。

【質問内容、その他コメント】
対応バンドがソフトバンクとドコモでは違うので果たして使えるか教えてください。

かなり前にドコモ購入のXPERIA Z3コンパクトをSIMロック解除しないでY!mobileSIMで使った時は一応電波つかみましたが、地下では圏外になりました。

書込番号：24462414　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ahamoはVoLTE通話なので、まずSoftbankスマホでdocomo VoLTE使えるかが不明です

次にBAND19(LTE)非対応なので使用出来るエリアで制限を受けます

行動範囲でBAND1/3(LTE)が使えるなら影響は少ないでしょう

個人的には売ってdocomoスマホの白ロム買う方が良いと思います

書込番号：24462430　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビンセントジャン]

ありがとうございます。XZ1の周波数とahamo周波数では1.3.28が合致しています。28をつかめたら大丈夫でしょうか？
自宅が1、3、28の地域に入っているか検索できるんでしょうか？

書込番号：24462449　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

BAND28は広く無いので対応してても余りメリット有りません

エリア確認は下記で

https://www.nttdocomo.co.jp/iphone/area/map/?icid=CRP_IPH_area_to_CRP_IPH_area_map

ただしBAND毎の色分けになっていないので注意

書込番号：24462473　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

Docomoの整備網ほうががしっかりしているから問題ないとは思いますけどね。

Ymobileの件はSoftbankの整備網のほうが比較的弱いので逆のパターンだったからだと思いますが。

ただ、Softbank機はメジャーアップデートを一回で打ち切ってるので後々足を引っ張られそうですけど。

書込番号：24462482　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞舞来餡銘さん

SoftBank版Xperia、2016年時点でドコモ、auのVoLTE利用できるのでそこは問題ないでしょう。
逆にSIMロック解除義務化後の端末なので対応周波数は別にして、3キャリアで通話が使えないと問題です。


＞ビンセントジャンさん

周波数ごとのエリアは案内されてないので、実際に利用してみないとわかりません。
ドコモが利用している4G B1/3/19/21/28/42に対応した端末を用意するのが確実です。
B21/28/42は一部エリアのみで整備または補完的な位置付けなためドコモ端末であってもハイエンド機や一部ミドルハイ以外非対応ですが、B1/3/19対応はほぼ必須です。

書込番号：24462487　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞ビンセントジャンさん
普通に使うには問題ありません。
地下、建物内部、上層階等電波の届きにくい場所では圏外、繋がりにくくなります。
ドコモのVoLTEに対応しています。　

全く使えない訳では無いので割り切って使えば問題無いと思います。

書込番号：24462488　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビンセントジャン]

皆さんありがとうございます。機種変した時にソフトバンクXZ1が不要になりました。実家のガラケー使用の父が欲しいというので渡すのですが、ahamo一辺倒です。
Y!mobileやラインモを勧めてもダメみたいです。母がドコモガラケーで家族割適用なので数百円の違いなのに、別々にはしたくないんでしょう。スマホ知識のない高齢者を相手にするショップ店員の気分です(笑)実親でなければ投げ出してます。

書込番号：24462489　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ちなみにSoftBank版Xperia XZ1はahamo公式に対応端末として掲載されてます。
https://ahamo.com/support/supported-phones/#android

他キャリア端末は、機種によっては対応周波数制限などもあるため、「ドコモの主要周波数非対応端末の場合、場所によっては電波をつかみにくい場合があります。」と注記ありとなってます。使えなくても自己責任です。

書込番号：24462490　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

既に持ってらっしゃるということであれば実地で試してダメならDocomo版なり他の端末を調達するということで良いのでは？

書込番号：24462491　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビンセントジャン]

重ね重ねありがとうございます。
ahamoSIM入れて試すしかやはりないみたいですね。

ドコモエリアマップにはばっちり入ってましたから多分大丈夫だとは思うんですが。
使えないならソフトバンク系SIMに変更か端末を変えるかですね。
まったく困った話につきあっていただいて感謝いっぱいです。

書込番号：24462506　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞ahamoSIM入れて試すしかやはりないみたいですね。

自分の使う範囲でahamoで問題なかったってなれば一番いいんだけど、もしダメだった場合ahamoだと解約しにくいとかあるだろうし、どこか一番安いdocomo系SIMを契約して暫く使ってみればいいんじゃ？

最低限の手数料とか発生はするけど、暫く使ってエリアに不満が無いって分かったらahamo、ダメだったら本体変えてahamoか本体そのままでSoftbank系か決める方が結果的に安く済むんじゃない？

ちなみにband1、3だけの場合、東名阪でそこそこ都会だったらそれなりに使える、田舎だと実親band1のみみたいな感じで考えておく方がいいんじゃないかな？

書込番号：24462797

[モモちゃんをさがせ!]

大変失礼な言い方になってしまいますが、
ahamo 一辺倒のお父様の頑固さが、仇になっていますね。

お母様も docomoなら､お二人揃って Y!mobileへの MNPが Bestです。
MNPで､最低でも 10,000円のキャッシュバックまたは PayPay ボーナス付与、
家電量販店なら、売り場内の SIM Free端末が 22,000円引きになったり、IPhone SE �U 一括 1円の施策に Y!mobileも参戦して来ました。
月額料金も、2回線目は家族割で 1,100円割り引きが入りますし、
60歳以上なら、10分かけホの 770円のオプション加入で、完全無制限のかけホになります。
SoftBank版の Xperia XZ1が、有効に使えます。
見かけの安さにつられて ahamoや povoにして、問題が発生して docomo shopや au Style に駆け込む人が散見されますが、そこでは直接の解決には至りません。

書込番号：24468793

[ビンセントジャン]

ありがとうございました。まだahamo挿入してませんが、また報告します。

書込番号：24479390

修理受付終了に伴ってOS のアップデートができない件について

[はるのみず]

Xperia XZ 1を中古で約6000円で購入したのですがOSのバージョンアップしておらず、Android 8のままだったので更新しようかと思ったら Android 9に更新することができませんでした。原因は修理受付終了に伴いOSアップデートの配布の打ち切りのようでした。他のキャリアは2022年まで修理受付ができるのにSoftBankは2021年2月頃に修理受付終了というユーザーを第一にしないところに腹が立ちました。
SoftBank版 Xperia XZ1はOS のバージョンアップができないでしょうか？

書込番号：24283397　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

出来ないでしょうね。
どうせサポート対象から外れているので逆に割り切ってルート化して自由に焼いてみては？

そもそもSoftBankにサポートの手厚さ求めても無意味かと。

XZ1は他もメジャーアップデートは一回止まりですが、仮に二回あったとしてもSoftBankは一回まででサポートも早期に打ち切りですよ。
たぶん供給に当たって最初からそう言う契約何でしょう。

書込番号：24283415　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

softbank公式の方法では、公式サイト記載通り無理かと。

https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/#year=2021
>ソフトウェア更新は、原則として修理受付終了まで実施可能です。
>なお、修理受付終了前であっても、ソフトウェア更新の配信を終了させていただく場合があります。

https://www.softbank.jp/mobile/support/product/xperia-xz1/
>修理受付終了日
>2021年2月28日

書込番号：24283426

[ネモフィラ1世]

キャリアにとっては『そんな古い機種じゃなくて新しいの買えよ』て考えなんですよ

書込番号：24283552

[ryu-writer]

中古としてもdocomoやauよりも安かった筈です。安い理由は修理も更新も出来ないから。

今のキャリア端末ではサポート終了後に更新も出来なくなることは普通です。初めからそのつもりであったなら、購入を検討する前からきちんと現状を確認しておくべきだったと思いますね。また、部品の在庫が無くなるなどの理由から当初の予定よりも終了が早まる場合も珍しくありません。

ACテンペストさんも言っておられますが、Xperiaは非公式な方法でシステム更新を行うことが出来ます。端末が文鎮化する危険もある裏技で自己責任になりますが。どうしてもというならご自分で調べてやってみては。ここではこの種のグレーゾーンな質問に答える人はほぼいないと思います。

書込番号：24283858　スマートフォンサイトからの書き込み

[BST81]

修理受付終了後の今年7月12日にファームウエアアップデートが配布されていますよね。
緊急通報ができなくなる致命的なエラーのため例外としてリリースされたのだと思いますが、さすがにまだ1ヶ月の時点で打ち切りになっているとは考えにくいと思います。
この機種とは違うのですが私は1週間ほど前からXZ持ちです。
XZ1より古い機種なので当然修理受付が打ち切られているわけですが、一切アップデートされていないところから最新まで持っていくことができました。OSアップデートもされています。XZ1と同じく緊急通報ができないことへの修正が入っていました。
特に何か特別なことをしているわけでもなく……Y!mobileのSIMが入っていることくらいでしょうか。

書込番号：24284925

[カナヲ’17]

アップデートの案内が出ています
ソフトバンクは契約が有効なUSIMを挿入しないとアップデートできません

ソフトバンクのSIMを借りるか、PCソフト「Xperia Companion」でソフトウェア修復を試されるかでしょうか

アップデート開始日
Xperia XZ1 701SO
2021年7月12日
https://xperia.sony.jp/support/software/update/info/20210712.html

Xperia XZ 601SOはPCソフト「Xperia Companion」でソフトウェア修復でビルト番号「39.2D.0378」になりました
修復前にビルト番号は確認していませんでした
（SIM未挿入、USIMを入れろのメッセージが出ました）

書込番号：24285142

[どっかのAdmin]

参考情報として、SoftbBank回線を利用しているMVNOであれば更新する事が出来る可能性が有ります。
Nuro Mobile (SoftBank) で使用している701SOで、先ほど最新アップデートが適用出来ました。

もし、SoftBank SIM を借りる事が出来ない場合には、短期間の低価格（低容量）の契約をしておいて、Wi-Fi 経由でアップデートされてはいかがでしょうか？
おそらく、Wi-Fi 経由でも1〜3時間掛かると思いますが、SIMで通信しなければ問題無いはずです。

「必ず大丈夫」と保証は出来ませんが、参考になれば幸いです。

書込番号：24290208　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのみず]

皆さん様々なご意見ありがとうございます。たまたまワイモバイルのSIMがあったので入れてソフトウェア更新をしようとしたのですが、お使いの端末は最新と表記されできませんでした。xperia companicnも同様です。アップデートを打ち切られたのか、私に何か問題があるのか
ご意見お願いします。

書込番号：24293282

[カナヲ’17]

701SO
アップデート後のビルド番号：47.2.D.1.150

ビルト番号は確認しましたか

緊急通報関係のアップデートのためソフトバンクショップに端末を持ち込めばビルド番号：47.2.D.1.150にしてもらえそうなきがします

Android8からAndroid9になるかは知りませんが、ビルド番号：47.2.D.1.150なら最新版ではないでしょうか

書込番号：24293364

[はるのみず]

＞カナヲ’17さん
ありがとうございます。ビルド番号47.1.D1.7と表記されていました。

書込番号：24293418

[どっかのAdmin]

SoftBank XZ1 は発売されましたが、Y!Mobile XZ1 は発売されていないはずです。それがアップデート出来ない原因では無いでしょうか？

MVNOでも良いので、SoftBank の SIM を入れてアップデートをチェックされてみてはいかがでしょうか？

書込番号：24334882　スマートフォンサイトからの書き込み

[XPERIA10ll]

ソニー公式ホームページのxperiaコンパニオンを使えば、パソコン経由でアップデートを行うことができると思われます。＞はるのみずさん

書込番号：24888684　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

キャリアの修理期間を過ぎたモデルは、Xperia companionでもOSアップデートは飛んできませんよ。

書込番号：24888759　スマートフォンサイトからの書き込み

Simロック解除し，ワイモバイルでテザリング使用できる？

[OgoOgo]

Xperia XZ1 SoftBank版(701SO)で、Simロックを解除してワイモバイルでテザリングが使用可能でしょうか？
通話・データ通信は問題無くできるようですが，Softbank版 XZ1だけが他MVNOキャリア(Mineo，Lineモバイルなど）で
「テザリング機能」が利用できないようで，ワイモバイルで利用されている方でテザリング機能の利用可否を教えてください．

書込番号：24059344

[ありりん00615]

下記記事にXZ2から利用できるようになったとあります。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/minna/1202551.html
これは総務省との打ち合わせに基づいた措置なので、過去機種にさかのぼって対応するようなことはないと思います。

書込番号：24059374

[OgoOgo]

＞ありりん00615さん
早速のご回答有難うございました．
ソフトバンクの過去機種が軒並みテザリングが×になっている理由が理解できました．

どこかのMVNOの店員さんが「テザリングオプションが存在するMVNOだったらそれを契約すれば使えるかも？」って
コメントくれた時はよく意味が分からなかったですが，頂いたリンク先の記事をみて意味が理解できました．

テザリングオプションのあるMVNOを少し調べてみて，ダメそうならSimフリースマホに買替→格安Simですね．
どのショップやキャリアチャットで尋ねても答えられないとの回答ばかりでしたので，
とても助かりました．どうも有難うございました．

書込番号：24059485

[エルザ・スカーレット]

今更にはなりますが、701soでワイモバイル回線利用でテザリング可能です。

書込番号：24197423　スマートフォンサイトからの書き込み

水没

[ざ.ぼす]

xz1を水没させてしまい、機種変更をしたのですが。どうにかゲームの引き継ぎが出来ないか、自然乾燥させたり、乾燥剤を試してみたりしたところ、充電しながらだと電源が付くようにはなりました。しかし、ＳＯＮＹのロゴが出たあとにスパナマークが出てその後充電マークに切り替わってしまいます。これはやはりもう打つ手はないのでしょうか？
充電はできますが、充電していないと電源は入りません。助言いただけると、幸いです。

書込番号：24006387　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

水没スマホを乾く前に電源投入してしまった場合、電源系統の故障などで発火に至る危険性もあります。あきらめて、処分したほうがいいかと思います。

スマホの火災事例は下記にまとめられています。
https://www.city.nikaho.akita.jp/life/detail.html?id=2566

ゲームに関しては、運営と交渉してみるしか無いでしょう。

書込番号：24006436

[ざ.ぼす]

＞ありりん00615さん
返信ありがとうございますm(_ _)m
ご指摘ありがとうございます。大事になる前に処分したいと思います。
運営には連絡してみたのですが、だめだったのでまた1から頑張ります！

書込番号：24006490　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

総務省登録修理業者に持っていけば、上手く行けば復旧できるかもしれません。
https://andoroid-repair.com/repair/repair_submergence.html

書込番号：24006617　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

アンドロイドホスピタルは株式会社スマホスピタルが登録修理業者の登録を行っていますが、登録されているのはiphoneだけです。
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/sogo_kiban/repairer_info.html

現在、Xpeiraを合法的に修理できる業者は存在しません。

書込番号：24006651

[ありりん00615]

ちょっと訂正です。

この機種ではありませんが、スマートまっくすとがSO-01H、AsurionがSO-02G、SMARTFIXがSO-01Gの修理登録を行っていました。

書込番号：24006665

[エメマル]

＞ありりん00615さん
＞現在、Xpeiraを合法的に修理できる業者は存在しません。

合法的って、全ての機種を登録しないと違法と言う浅はかな考えですか？
昨年12月に申請のマニュアルが改定されていますが、その中のQAでも登録修理業者の登録は義務ではなく、修理が変更工事に該当しなければ違法ではないと書かれています。
https://www.tele.soumu.go.jp/j/sys/others/repairer/

登録業者の立場に立って考えれば難しいことではありませんが、新しい機種が出る毎に変更登録申請費用の19,000円を払って変更するのは現実的ではありません。

書込番号：24006699

[†うっきー†]

＞エメマルさん
>登録業者の立場に立って考えれば難しいことではありませんが、新しい機種が出る毎に変更登録申請費用の19,000円を払って変更するのは現実的ではありません。

確かに、出費がかさむので、登録しないで修理しているところもありそうですね。
QAにも記載があるとおり、「登録修理業者制度に基づかない修理」となってしまうので、
個人での修理と同じ扱いとなってしまい、利用する上で違法になってしまうということのようですね。

> 登録申請(新機種を追加するときは変更登録申請)時には、登録修理業者として
>修理しようとする、すべての特別特定無線設備を登録してください。
> なお、登録のない特別特定無線設備の修理は、登録修理業者制度に基づかない
>修理となります。

その前提があった上での、
>登録修理業者の行う修理が変更の工事(注1)に該当しなければ電波法令上
>は違反にあたりません。
になります。

あくまでも、違法にならないのは、登録修理業者が登録している機器に対しての修理時のみと限定されています。
そうでないと、1台だけ登録して、あとはどの機種でも修理しても、問題ありませんよということになってしまうので・・・・・
実際には、1台だけ登録して、他の機種を修理しているところもあるとは思いますが・・・・・・

書込番号：24006721

[ざ.ぼす]

＞sandbagさん
やはり最終的には修理ですよね…。教えていただきありがとうございます！

＞ありりん00615さん
＞エメマルさん
＞†うっきー†さん
色々と教えていただきありがとうございますm(_ _)mやはり、修理は諦めるのが良いようですね…。また1から頑張ります！

書込番号：24006735　スマートフォンサイトからの書き込み

[ざ.ぼす]

皆さん色々教えていただきありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：24006737　スマートフォンサイトからの書き込み

[MONKEY365]

昔、Androidスマホを汚い公衆トイレに落としてしまったことがあり、スマホ自体は大丈夫だったんですが、汚い公衆トイレに落としたことがショックで、何度も何度もスマホを水洗して自分で水没状態にさせてしまったことがありました

以後、汚い場所にスマホを持っていくのが嫌になりましたね〜

書込番号：24007011　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

エメマルさん、
「変更の工事」に関する注記が追加されていたのですね。ただ、メーカーの修理マニュアルに従わない修理は「変更の工事」になってしまう可能性もあります。iCrackedは「変更の工事」に当たらないことを確認するために店舗ごとに特性試験を実施しています。
https://www.icracked.jp/topics/other/road_to_registration_repairer_02.html

なお、1機種の申請に必要な費用は100万円以上だそうです。
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1611/04/news005.html
上記のゲオは既にこっそり撤退しています。

書込番号：24007777

[arrows man]

普段使っているスマホは、便器と同じ位汚いというデータがあるのでさっと水に濡らして絞った布で拭く程度で良い。
コロナ禍で潔癖症が世の中に増えた気がしますね。
まあ、こんな状況下でも手すら洗わない人結構目にしますけど。

書込番号：24017368

気に入っていたのに、急に色々と使えなくなりました。

[G--san]

キャリアに電話しても分かりません、との事で、どうしたらいいのか分からずここにたどり着きました。

同じような症状の方、また詳しい方、ご教授いただければと思います。よろしくお願いします。

使用歴２２ヶ月目に突入し動きには満足しています。

ただ通話中にスピーカーへ切り替えると音が出ないのです。
また、こちらの声も相手に聞こえていないようです。因みにYoutubeなどは、問題なく音がでます。

考えられるのは、以前バージョンアップを自動化にした事がキッカケに不都合がでました。

バージョンアップ後、指紋認証も無くなり、カメラボタン（半押しは動く）や、ボリュームボタンも効かなくなるなどの不都合で出ていました。今ではバイブレーションも動きません。

相談したところ、分からない、との事でした。
可能なら全てクリアにしみてください、との事でしたので、初期状態に戻すを試したのですが、結局同じ状態に戻るだけでした。

これは修理で直るのか、それともこの機種には良くあるケースなのか、お分かりの方、よろしくお願い致します。

書込番号：23572502

[ryu-writer]

お答えは…神のみぞ知る、です。

いえ、半分は本気です(すみません)。いわゆるオールリセットで不具合が治らないとすれば、基盤の損傷が疑われますので交換すれば治る可能性は高いと思われます。が、中には何度修理に出しても不具合が治らないという方もいらっしゃいますので…。

ともかく、一度修理に出すことを前提にショップに相談されるべきかと思います。

なお、バージョンアップの自動化云々について、それが原因の可能性であることを否定出来ません。バックグラウンドで色々動いている中でシステムの更新が行われることはいってのリスクを伴うと考えられるので避けるべきではないでしょうか。

書込番号：23573046　スマートフォンサイトからの書き込み

[G--san]

ご回答ありがとうございます。
基板交換で直る可能性があるのですね。それを聞いてちょっぴり安心しました。

とりあえずryu-writerさんが仰る通り、修理を視野に入れてショップと相談してみます。

ありがとうございました。

書込番号：23573202