Xperia XZ1 のクチコミ掲示板

[ｔｔsony]

レビューにも書きましたが1日に何度も再起動が起きます。フリーズも同じように起きます。再起動の直後にフリーズして再起動もあります。前のZ5では発熱以外はほとんど問題なく、バッテリーの劣化での機種変だったのですが、ハズレをひいたのかとても残念です。アップデートでよくなればいいのですが。 電源ボタンがZ5より敏感な感じなのでまだ使いなれてないのも原因かも知れませんが。 他はまんぞくの性能ですが再起動が何度も起きるのは致命的です。

書込番号：21420460　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ｔｔsonyさん
初期不良だと！
SoftBankのショップには、行かれましたか？
購入してすぐでしたら、初期不良で交換して貰えたと思います。
ここに書き込みをする前に、ショップに行かれるべきだと。

購入してからの日数が掛かれば、修理対応になります。
もう一度データをバックアップされて、急いでお店に行って下さい。

書込番号：21420634

[ｔｔsony]

＞八咫烏の鏡さん
4日に機種変したのですがまだ大丈夫ですかね 明日休みなので購入したところにいってみようかと思います

書込番号：21421376　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ｔｔsonyさん
連絡が遅くなりました。
初期不良交換は、4日に購入されて本日SoftBankのショップに行かれるのでしたら、大丈夫だと思います。
症状の確認ができたら、初期不良交換をしてもらえます。
スレ主さんからも、強く伝えてみて下さい。

書込番号：21422723

[ｔｔsony]

＞八咫烏の鏡さん
ありがとうございます。

なぜか今日は一度も再起動もフリーズも起きず‥

購入店でないソフトバンクショップでもみてもらえますかね

購入したところは少し遠いのです

書込番号：21423664　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ｔｔsonyさん
もしも不具合が確認できたら、修理対応もありますので、必ず良くなるかと思います。
僕も新品に交換された端末が、クラウドと同期しませんでした。
アカンウントを再設定したら、同期する様に成りました。

その端末がフリーズをしてどうしようも無かったのですが、充電器と繋いだら、解除された所です。

何処のSoftBankショップでも対応して貰えます。
本日はかなり寒いので、お出掛けには暖かくして、出掛けてください。

書込番号：21423922

[ｔｔsony]

＞八咫烏の鏡さん
結局昨日はほぼ再起動などなく予定もありショップにはいけなかったです。本日はもう、8回ほど再起動やフリーズがあります。近所のソフトバンクショップに近々持っていこうと思います。色々とありがとうございます。

書込番号：21427409　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｔｔsony]

なかなかソフトバンクショップに行けず、本日アップデートがあり更新しました。更新後既に3回再起動です。そのうちの2回は指紋認証の失敗からフリーズ→再起動です。何度か再現できたらショップで再現させて見たいと思います。他の方のXZ1はどうでしょうか

書込番号：21444934　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

ソフトウェア更新ってSoftBankなかったでしたか
違ってたら申し訳有りませんが、友人から聞いた
話しですが、友人のは問題ないらいしですが。

書込番号：21445208　スマートフォンサイトからの書き込み

[眼鏡土竜]

ここのクチコミを参考にして、スマホを選ぶ人が多いと思うので、個々の不具合については書き込む前にショップへ行ってほしい。
で、ショップでどういう対応をされたかを書き込んだ方が建設的で皆の参考になりやすいと思うのです。
アンチやステマの問題があるので、クチコミを見る方も注意は必要ですが、書き手も安易に書き込むのもどうかと思います。

書込番号：21465851　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｔｔsony]

ショップではセーフモードで試してみてくださいと言われセーフモードで運用してみました。セーフモードでもフリーズと再起動が起きたので年明けに修理にだそうと思います。

書込番号：21467058　スマートフォンサイトからの書き込み

[暴れ三兄弟のパパ]

XZ1に機種変するまで使っていたZ4で、
スレ主さんと同じような現象が起きていました。

その時は初期化したら、再起動を繰り返す現象が収まりました。

一度ご検討されてはいかがでしょうか。

勿論、バックアップなど十分な準備が必要なことをお忘れなく。

書込番号：21471141

[ｔｔsony]

初期化はしました。年明けに修理に出すよてい、です。本日も４回ほどフリーズ再起動ありました。


ありがとうございます。

書込番号：21472428　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛丼ユイちゃん]

年末に入手しましたが、特に異常な点は滑りやすいという以外に見当たらず、動作異常については個体差があるとすれば、ソニーの責任だと思われますね。
ソフトバンクのショップの対応が良ければ、数日内に交換か修理だと思いますぅ。

書込番号：21479663　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｔｔsony]

＞牛丼ユイちゃんさん

SONYの連休明けくらいにソフトバンクショップに持っていこうと思います。できるだけ代替機で過ごす期間を短くしたいので。最悪前の機種のZ5
を使えばいいのですが。

書込番号：21481809　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｔｔsony]

ただいま修理に出しています。

Z５を使用していますが、液晶の色合いはZ５のほうが好みだなあと改めて感じます。
発熱とバッテリーの消費が早いので機種変下のですが。
修理からもどりましたら、ご報告します。

書込番号：21496758

[八咫烏の鏡]

＞ｔｔsonyさん
お疲れ様です。
修理に出されて、再起動の原因がようやく明らかに成りますね。
お時間があれば初期不良交換で対応してもらえたかと思いますが。
年末年始の忙しい時に、ご苦労様でした。

書込番号：21496777

[ｔｔsony]

＞八咫烏の鏡さん
ありがとうございます。
丁度立て込んでいて休みが休みじゃなかったのが痛かったです。年末年始にもかかったしまい。
お店で受付の人に渡すときに既にフリーズしていたので苦笑いでした。無事治って来るといいのですが。
初期のアンドロイドみたいな感じで(REGZAやARROWSみたいな)初めての経験で焦りました。

改めてご報告させていただきます。

書込番号：21497285　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞ｔｔsonyさん
自分と友人のdocomo、SoftBankの友人は大丈夫
ですね、docomoでもXZ1cは再起動とか出てる感じ
らしいですねauさんはSONYの不具合店員さんの
書き込みで、認めてますね

ですけど、家の近所のSoftBankでは、ブラック
docomoでは、ブラックとブルー入荷待ちでしたし
購入して電池のならし？２回位しかしてませんし

SD新しくした位ですし、改善すれば良いですね
追伸ゲーム等はしません。

書込番号：21506344　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｔｔsony]

修理から戻ってきました。色々と設定し直しています。基盤交換で保証期間内で無料でした。

今のところフリーズや再起動は起きていません。このままぶじでいるといいんですが。

しばらくは様子見ですね。

皆様色々とありがとうございました。

書込番号：21515266　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ｔｔsonyさん
漸く快適にご使用できるようになった様ですね。
ご苦労様でした。

Xperia XZ1を大切にして下さい。

書込番号：21515306