Xperia XZ1 のクチコミ掲示板

連絡先アプリ

[ysk33]

ドコモ電話帳ではない、連絡先アプリがアプデ以降繰り返し停止しています。となってまったく開かなくなりました。　電話アプリからタブをずらして見ることはできます。　アプリのデータ削除などはしてみましたが、改善されません。
初期化はこのアプリの為にする気にはならないのでしてません。セーフモードで一度動きを見てみましたが同じ症状がでて起動できません。
同じような方はいませんか？
検索してもこの内容が出て来ないので投稿させて頂きました。

書込番号：21468058　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

システムアプリの"Googleの連絡先の同期"を無効化していませんか?
Oreoで連絡先の同期機能が強化された関係か、このプロセスアプリを潰すと連絡先がハングアップしてしまいます。
無効化を解除したあとも少し不安定で起動しないことがありますので、その場合は連絡先の強制終了をするか本体の再起動をオススメします。

書込番号：21468137　スマートフォンサイトからの書き込み

[ysk33]

ごめんなさい。解決しました！
どっかのタイミングでGoogleの連絡先の同期を無効にしていたようでした。それを有効にしたら直りました！

書込番号：21468138　スマートフォンサイトからの書き込み

最近カクつく

[やちゃ☆]

ここ数日、動作がもたつきます。
LINEの起動が遅かったり、文字入力に間があったり。
他のアプリでも同様の症状です。
皆さんはそういったことありませんか？

書込番号：21464101　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞やちゃ☆さん
この機種はAndroid8.0ですよ、ゲーム等自分の場合
ほとんどしないかも知れません、JTのアプリの中
のゲームか、docomoのポイントゲーム位ですか
後はdocomo口座でしたか？豚がボーリングする奴
位「今月」100円(笑)２回位した当たらないけど
後は10円ばっかり
だからかは知れませんが、サクサクですよ
LINEも問題ないし。

書込番号：21465137　スマートフォンサイトからの書き込み

[やちゃ☆]

＞ニコニコKさん
あ、もともと8.0でしたっけ(^^;)
じゃ、別のものかと思いますが、12/19から適用されてたアップデートがあるので、これがまず怪しい？
それとも別のアプリか、何かキャッシュが溜まってるとか？
うーん_(_^_)_

書込番号：21465163　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞やちゃ☆さん
元々XZ1、XZ1cはAndroid8.0ですけど。

書込番号：21465407　スマートフォンサイトからの書き込み

[ATOK2009]

XZですけどＬＩＮＥだけ文字入力が極端に遅かったりスタンプの反応も悪かったりしますよ
同じ会社でiPhone使っている子も挙動がおかしいと言っています

今は機種の方で問題を抱えているので、機種依存なのかと思ってたのですが、違うようですね

書込番号：21465788

[ニコニコK]

＞ATOK2009さん
XZを嫁の母が使ってますが、LINEでauさんの友人
に文章がもたつくって事でLINEのバージョン最新
にしたら改善しましたATOK2009さんの問題は
知りませんが、XZの方に書き込みか、息子さんは
iPhoneですよね
XZ1のスレ主さんは兎も角「この機種Android8.0」
だった事も御存知なかったようで
画面がカクツク？後者の方はXZPremium
最近Android8.0に更新してからと結う事ですし
入れてるアプリの不具合やバージョンアップの
不具合で一次的な不具合かは知りませんが

ソコまで酷い不具合ならdocomoのサポセンか
Appleのサポセンに御相談してはどうですか

XZ1、XZ1cの場合購入時からAndroid8.0ですから
カクツクのでしたら違う原因ではないでしょうか。

書込番号：21465897　スマートフォンサイトからの書き込み

[ATOK2009]

＞ニコニコKさん

お返事有り難うございます。
XZが発熱バッテリー大量消費で２３日に再生品に交換してLINEも入れたばかりですが、交換前となんら変わらないんですよ。

機種の発熱大量バッテリー消費も止まらずなので、諦めて下取りプログラム使って新しくしようかと考えてこちらを発見した次第です。

８１００円掛けて交換して５日で同じ症状なんて、再生される理由が発熱だったのでは？で、原因が解らずのままで、再度起きたのでは？と思っています。

書込番号：21466141

[ニコニコK]

＞ATOK2009さん
自分の場合と今回はSoftBankの友人がXZ1使ってます
電池のならし２回位はしましたけど、本体がアルミ
が関係してるかは知りませんが不具合もなく
Android8.0でmailとLINEのLEDの色の設定が出来なく

スグ電等docomoの機能等反応も良く
嫁のXZsもカクツク事もないですけど、嫁の母のXZ
はauのSHARP使ってましたが、auの店員の対応
その他でdocomoのXZ使ってますが、少し
いじったら少し「ほんのり」暖かいとは思いました

今は問題ないですが、次のアップデートで不具合
出るかは未だ解りませんPremiumもAndroid8.0
での不具合もたしょうは、最近子供と会ってない
のでPremiumのAndroid8.0の話はしてませんが

音等はXZ1良いしsize、本体の材質等気に入ってます
個人的にXZ出さなかったらXZsも売れた気がします

基本SONYも１年に１機種で良いと思いますね
後は使っても１年半位で機種変しちゃうので
Z4、Z5は使ってませんが
XZ1硝子保護シートも使ってません。

書込番号：21466337　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞ATOK2009さん
話しとびましたがPremium個人的に気になる程では
ないですが画面でかいからか多少たまにひっかかる
気がします、友人のauのXZはバッテリーも
持ち悪いしSDの相性悪いのか曲ミュージック500曲
入ってるらしいですが、突然レコチョクから曲が
再生したりしてるとの事、下取りならXZsかXZ1

を個人的にはXZ1オススメしますけどSONYなら
PremiumはAndroid8.0に成ってからいじってない
ですが、自分は手が小さいので
XZ1アルミの本体、音もまぁまぁ良いしLINEの通話
品質等、電池持ちその他、スグ電、お話メモ
勿論GALAXy、iPhone等も良い機種でしょうけど

好みの問題でしょうけど女性でもXZ1持ちやすい
機種だと、思いますcompactだと自分には小さい
かなぁ。

書込番号：21472510　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

Android8.0でしたっけって、アカウント変更？
ですか又へんな「BMW」欲しいとか結う人気
出てきますよ。

書込番号：21472784　スマートフォンサイトからの書き込み

[眼鏡土竜]

ソフトバンクではフリーズと再起動を繰り返して泣いている人が書き込んでいますけど、ドコモではそんな現象ではなく、アンドロイド８が調子悪いという感じでしょうか？

書込番号：21474179　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

良く再起動、フリーズとか言われますけど、この機種ではdocomo不具合はないですね、auさんはmail
等使いにくいらしいですが購入時Android8.0より
7.0か7.1の前の機種の方が少しカクツクしたかも

スグ電の時docomoの機種で再起動したら困りますし
自分のは大丈夫ですね。

書込番号：21474544　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞眼鏡土竜さん
不確かですが、ソフトウェア更新docomoより
SoftBankさんの方が早くなかったですか、？友人
SoftBankさんのXZ1ですけどループや再起動には
成ってないとの事ですよ。

書込番号：21474573　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｔｔsony]

＞眼鏡土竜さん
はよかえや

人のこと例にだすなや 気分悪いわ

書込番号：21477222　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

Android8.0別に調子悪くないですよ、只前使えてた
LED「mail」等の色が変更出来ないって位で他の
機種でも変更出来ない機種ありますし、さすがに

レビューにauさんの箱、本体のauロゴをレビュー
してた方悪気はないと思いますが価格.comでも
削除されましたけど。

書込番号：21477548　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛丼ユイちゃん]

＞ｔｔsonyさん

なにもそんな喧嘩腰に書き込まなくても。
新年早々、穏やかにいきませんか？

書込番号：21479673　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｔｔsony]

＞牛丼ユイちゃんさん
すみません。

書込番号：21489335　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞ｔｔsonyさん
まぁまぁ自分達は、この機種キャリアは違うけど
使いやすい派
キャリアの不具合の違いは仕方ないですが
この機種が、滑るから使いにくいって方は使わない
って方は自由ですし、逆に安くても、機能良くても
中華に魅力「自分は」メイン機種なら購入
したいとは思いませんしね、SoftBankさんの評価
良いですね、本当かは確認出来ませんけどauさん
の場合は店員さんが、XZ1の不具合認めてますし

因みにこのスレにしても、Premiumの不具合に
評価してるって(笑)事ですから
この機種Android8.0って知らない方や
購入してもレビューしない方、auさんの機種
写真付きでdocomoにレビュー「現在削除」
現在はAndroid8.0のつぎで不具合ない事を祈る位
調子良いし、不具合の出た機種の方はソフトウェア
更新で改善すると良いですね

auさんのmailの使いにくいって事はSONYじゃなく
auさんが考えるしかないですしね。

書込番号：21527120　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

文字入力速度の確認は、どうですか？XZ1より
XZ1cの方が不具合出てる感じですね。

書込番号：21548056　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

LINEは年がら年中アプリの更新まぁ前回の更新は
文字入力してると、ランダムにスタンプ思わず
新しく購入したかと思う更新でしたね、友人やら
嫁さんがプレゼントやらで250個位LINE当時から
使ってますから、今回は当たり機種で良かった
docomoは、大、中、小機種選べるし、追加機能
も便利15秒で留守電設定してあるので、スグ電
便利で、SONYの社長が会長で副社長が社長との事
で、品質向上して貰いたいですね「今より」
PSPや犬のロボットで株価上がって満足しないで

SIMフリーを否定してる訳ではないですが
消費者センターに相談件数ふえてるらしいですね
。

書込番号：21568137　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞ATOK2009さん
現在はXZも、Android8.0に対応してますね
LINEも最新ですか？。

書込番号：21734526　スマートフォンサイトからの書き込み

画面スクロール

[くらくらな]

メールやサイトの閲覧でスクロールしていると一定の間隔でページ内上部、中部へ戻ります。
ページ内中部に差し掛かると上部。ページ内下部に差し掛かると中部へ戻ります。アプリのバグなのか、端末のバグなのか…。使用されてる皆さんどうでしょうか？

書込番号：21461839　スマートフォンサイトからの書き込み

[プリペ]

私もなりますよ。
それはGoogle Chromeのバグです。
ChromeにAndroid system webviewが組み換え見込まれたためです。
このバグはこの前に一度直ったんですがアプデで再び発祥しました。

最近のGoogleはAndroid 8.0といい不具合が、かつてないないほど多いのが現状です。
私も長年Androidを使用してますがここまでヒドイOSは初めてです。
腕利きのプログラマーがゴッソリ抜けて他のプロジェクトに回されてるんじゃないかと思うくらいバグが多くてヒドイです。
おまけにAndroid 8.1がもうリリースされてるくらいだからGoogleは8.0は捨ててると思われます。

書込番号：21462009　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらくらな]

詳しくありがとうございます。
ストレスになりつつあるので、どうにかしてほしいものですね…。ですが新しいものが出てるとなるとおっしゃる通り対策なしになりそうですね。

書込番号：21462052　スマートフォンサイトからの書き込み

GPSロス

[OSPapa]

ポケットGOなどのGPSを利用するアプリで頻繁にGPSがとぎれてしまいます。
スリープからの復帰後、他のアプリ利用後は確実にロスしてしまいます。
GPSをOFF→ONすることで再認識することがあるので、いつもこの対応していますがさすがに嫌になってきました。
2年ぶりに機種変更しましたが、これまで(SO-01H)ではこのような症状はありませんでした。
ここ最近のXPERIAの仕様という書き込みなどもみかけますので、機種再変更も視野に入れています。

解決策がありましたらご教示ください。

書込番号：21457117　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

素朴な疑問ですが、
端末の設定の『位置情報』は、

“高精度”

になっていますか？

書込番号：21457680

[OSPapa]

返信ありがとうございます。
もちろん高精度です。
ただ、bluetoothのスキャンはOFFにしています。

書込番号：21458376　スマートフォンサイトからの書き込み

[だっちーむ]

＞OSPapaさん
GPSがまともに動かないと本当にイライラしますよね。
的外れな返信にもうんざりすることでしょう。
アプリの問題でもなければ設定の問題でもありません。
アップデートで直るものでもありません。
アンテナの設計が悪いだけです。
GPS信号を受信できていないので途切れるような症状になったり
アプリ切り替え後に現在地を特定するのに異常に時間がかかるのです。
何をしても改善しませんので買い換えるのが良いと思います。
私のは使えるとか、私は不便を感じないとか、そんな返信は無視です。
私はソニーが好きなのでXZ1compactをお勧めします。
XZ1compactはGPSがかなり高精度でまともに動くとの情報があります。

書込番号：21474816

[OSPapa]

＞だっちーむさん
返信おそくなりました。
私の周りではおすすめいただいたXZ1compactで、同じような現象となるりの方もいらっしゃいました。


さて、年末のシステムアプデ以降、問題の現象が改善されたように思います。
GPSのoff→onは必要なくなりましたが、一瞬別の場所を示したり、ロスするが、数秒でほぼ正常な位置を示してくれるようになりました。

ポケGoでポケストから移動しても、ポケストに居続けられなくなったのは残念ですが・・。

まだ完全ではありませが、コメントいただきありがとうございました。

書込番号：21504710　スマートフォンサイトからの書き込み

電話の着信音量ステップアップ

[まさすさん]

このSO-01Kですが、電話の着信音量をステップアップ音量にすることはできないのでしょうか？

ネットで検索したものの、他の機種（SO-02Gでした）の設定方法は見つかったものの、
この機種では同じようなところに行っても見当たりませんでした。

探し方が悪いのか、元から無いものなのか？
どなた様かご教示いただけましたら幸いです。

宜しくお願いしますm(__)m

書込番号：21451621

[TOMO58]

無くなったようですね。

書込番号：21451694

[ニコニコK]

Android8.0の使用かも「SONY」しれませんね
PREMIUMも着信LEDの変更出来なく成ったとか

関係ないのですが前から仕事とプライベートで
着信音変更してて15秒位で留守電に設定してたから
気にしてなかったですけど。

書込番号：21451869　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさすさん]

この機能は是非欲しいところですよね・・・

書込番号：21478253

[TOMO58]

代替策ですが。
音源をWavePadなどフェードインできるソフトで加工してます。

書込番号：21478354

ドコモ生体認証エラー[D191]皆さんは問題無く動作していますか？

[kuroko2010]

ドコモショップでSO-01Hから機種変更をしました。Wi-Fi電波の良い状態で頻繁に切断、再接続を繰り返していたので購入店に相談すると修理との事。初期不良交換が過ぎていたので先日Wi-Fi部分の交換修理で直ってきました。
ここ数日の間に機種変更以前に使っていた状態に戻すためにアプリなどを入れていた所、今度は生体認証の設定も試したのですがエラー表示が出て先に進みません。
操作手順は、
設定>>dアカウント設定>>生体認証の設定>>ネットワーク暗証番号4桁入力>>生体認証エラー[D191]
上記のエラーで先に進みません。皆さんは問題無く使用していますか?
昨日、再度店頭にて解る範囲で試してもらいましたが預かり診断・修理になると言われました。
バックアップした後で明後日修理に出しますが、Wi-Fiの動作が購入直後から良くなかったのにファームウェア更新があるかも知れないと初期不良交換が出来なくなるまで放置していたのを後悔しています。

書込番号：21450932

[kariyu]

なんだかよく分からないのですが、Xperia XZ1SO-01K docomoを利用しています。

何の問題も不具合もありません。

書込番号：21451103　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイム999]

kuroko2010　さん

別にスレ立てておりますが、僕もwi-fiが途切れて再接続が頻繁にあります。

kuroko2010さん（スレ主さん）と同じくwi-fi電波が良好な場所も途切れます。

修理されてwi-fiの途切れは改善されましたか？

kuroko2010さんが修理されて、改善された様でしたら僕も修理に出したいと思います。

書込番号：21457307

[kuroko2010]

昨日、生体認証機能がエラーになる件でドコモショップに持って行きましたが初期化して再度設定をしても同じエラーでしたので、店舗スタッフが更に上の専門部署と電話で相談しながら色々試しましたが原因不明で修理行きになりました。
Wi-fiに続いて二回目の修理行きなので今回も部品交換で戻ると思います。8日間?以内の不具合報告なら店頭で別の機種に交換出来るようですが、初めのWi-fi不良は発売されたばかりの機種なので、ソフトのアップデートが来れば直るかと思いそのままにしていたのが間違いでした。
＞マイム999さん
Wi-fiに関してはドコモショップ内のWi-fiに繋ぎ、ラインアプリなどの使用途中でWi-fi接続エラーが何度も出る現象を確認して貰って修理対応になりました。日数が経つと修理預かりになるでしょうが、ショップで見てもらった方が良いと思います。
＞kariyuさん
携帯からスマホと今までの購入で初めての初期不良だったようでショックですが、エクスペリアシリーズは好きなので早く普通に使い始めたいです。

書込番号：21458224

[kuroko2010]

＞マイム999さん
Wi-fi修理後には切断する事も無くなり、機種交換前に使っていたエクスペリアのスマホと同じ状態で使用できました。

書込番号：21458226

[マイム999]

kuroko2010　さん

ご回答ありがとうございます。

wi-fi途切れは修理で直ったんですね。

色々設定など試しましたがダメなので、僕も修理に出そうと思います。

修理に出すのを躊躇していた僕の背中を押して頂きありがとうございました。

書込番号：21459864

[マイム999]

kuroko2010　さん

wi-fiの途切れの件、直りました。

バッファローカスタマーセンターに問い合わせしまして、wi-fiルーターの設定変更で解決しました。

ルーター本体をアクセスポイント（AP）の位置にスイッチを移動して解決しました。

設定変更にてwi-fiの途切れは無くなりました。

wi-fiルーターの設定・・・と大変低レベルな解決のオチでお恥ずかしいです。

キチンとご報告しないと、と思い投稿させて頂きました。

kuroko2010様、ありがとうございました。

書込番号：21466764

[ロメレタ]

＞kuroko2010さん
自分も同じ症状で現在修理に出しています。
かなりのレアケースだと思うので同じ様な方がいらっしゃるのに驚きです。

私の場合は液晶不具合で修理に出してパネル交換の後返却となり、その後生体認証の追加がD191で出来なくなりました。
その事で再度修理に出すも異常無しで交換等無く返却。

修理に出している間にアップデートがあり、最新バージョン適用で返って来ましたが、それでもD191が解決出来ず
要基盤交換を明記して貰って再度の修理依頼をし、現在返却待ちです。

スレ主さんと似ているのは一度修理に出してパーツ交換後にエラーが発生している点です。パーツ毎に固有のIDとかあるんですかね？
交換すると同じ端末と認識しないとか。

サブ端末のXZでは問題無い点、xperia companionで初期化後の初期設定時でもエラーになる点(この時はD192が出ます)から
dアカウントやソフト面が原因という可能性は低そうです。

修理に出してもdアカウント云々の細かい部分までは検証せず、診断機？のチェックで問題無ければ異常無しで返される様ですので
基盤交換の旨強くアピールした方が良いかもしれません。
(今のところ基盤交換で直るかまだ分かりませんが…)

スレ主様はもう見てないかもしれませんが情報共有のために書かせて頂きます。

書込番号：21484819　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuroko2010]

＞マイム999さん
昨日まで本体を修理に出し、結果待ちまで書き込みを控えていました。
大事にならなくて良かったですね。

＞ロメレタさん
私の購入した商品と生体認証エラーは同じですね。そのエラー番号自体はドコモショップ店員が電話して更に上のどこかの部署で確認しても[D191]の対応策は無かったようです。(私も電話内容をカウンター越しに聴いてました。)
年末から修理に預けていたのを昨日店頭で受け取ったのですが、対応処理の内訳は内部機器の全部交換で部品番号も数百番違いますが交換部品の番号が書かれた書類も貰いました。
早速SIMカードを入れ替えて新規購入時の手順で店員さんがセットした処、今回も生体認証エラーで駄目でした。
借りていた代替機では生体認証は成功していました。私のSIMやSDカード、アカウントやその他設定に問題がある事が無いので、原因を再度店頭で調べてもらう事に。店頭から更に何処かの部署へ電話して「修理で帰ってきた機種が同じ問題で直っていない」と相談するも解決策が見つかりませんでした。最後は「再度詳しく調べたいので約3週間ほどかかるかもしれない」と言われたので「通常の検査手順で問題が無かったと思い部品交換ないまま戻って来たのではないか?」と問い詰めましたが、その後も解決策が無かったので上の判断を貰って店頭在庫の新品と交換して貰いました。交換した商品は諸設定を済ませたあと、生体認証も一回で設定できました。問題は解決せずに新品と交換して結局2時間、初期不具合から3回ショップに通い計6時間程時間を無駄に費やしてしまいました。

書込番号：21500591

[ロメレタ]

修理から端末が戻って来たので報告です。

基盤交換、指紋センサー等中のほぼ全てが交換されて製造番号も変わって殆ど端末交換と同じようなものですが結局、生体認証の追加はエラーで駄目でした。

dアカウントの再発行をしても出来ず…。ここまで来ると原因が全く分かりません。これ以上修理に出してもさらに時間とお金も掛かるだろうし、dアカウントの生体認証は使えなくても困る物ではないので諦めました。これはもうdアカウントアプリもしくはファームウェアのアプデで改善すればラッキーくらいですね。

書込番号：21519773　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロメレタ]

前回の報告から時間もかなり経ちますが、解決したので報告します。

前回、諦めると書きましたがdアカウントへの生体認証の紐付け対応機種にも関わらず、その機能が使えないのは納得が行かなかったので、再度ショップにて現象確認を兼ねて色々と問合せて貰いました。しかし、やはり改善されずdアカウントについて調査しますとのことで3週間待ちましたが、調査中のまま明確な回答を得られず。

これでは埒が開かないので、検証用端末を用意するか新品と交換して欲しい旨を伝えドコモ本体に端末交換で申請を上げて貰い、ようやく新品交換となりました。受け取ったその場で試した所、あっさり紐付け完了したので原因は端末側ですね。基盤交換と端末交換の何が違うのか分かりませんが。この件に関する解決方法は端末交換しか無さそうです。

全部で1ヶ月以上掛かりましたが、他の方の参考になれば幸いです。

書込番号：21622872　スマートフォンサイトからの書き込み

[らいとにんぐさん]

自分のXZ1もｄアカウント設定画面から生体認証設定を選択し、ネットワーク暗証番号を入力すると生体認証エラー[D191]が表示され一向に設定すら出来ません。
アカウントを解除し、再度設定してもダメでした。

書込番号：21670205

[kuroko2010]

＞ロメレタさん
私は修理中に借りたひとつ前のエクスペリアコンパクトでも問題無く生体認証登録が店頭スタッフ立ち合いで出来ていましたので、
このモデルだけ技術的な問題があり店頭では対応出来ないのだと感じました。修理より交換が一番有効でしょうね。
＞らいとにんぐさんさん
購入したばかりでしたら店頭で立ち合いの上、間に合うなら新品への交換を。日数が経っているのでしたら修理に出して戻った際に店頭で見て貰い新品への交換しか無いでしょうね。

書込番号：21670770

[らいとにんぐさん]

一度オンラインにて修理に出して、それでも改善されない場合DSに持ち込み交換対応を要望しようと思います。

書込番号：21794037

[らいとにんぐさん]

見ている方がいるか分かりませんが一応報告まで。
オンライン修理から本日郵送されて返ってきました。症状が確認出来たとの事で内容は基板交換だそうです。
修理後指紋登録出来るようになりｴﾗｰ表示は出なくなりました。
やはり基盤に不具合を抱えているようです。

書込番号：21823765