Xperia XZ1 のクチコミ掲示板

連絡先アプリ

[ysk33]

ドコモ電話帳ではない、連絡先アプリがアプデ以降繰り返し停止しています。となってまったく開かなくなりました。　電話アプリからタブをずらして見ることはできます。　アプリのデータ削除などはしてみましたが、改善されません。
初期化はこのアプリの為にする気にはならないのでしてません。セーフモードで一度動きを見てみましたが同じ症状がでて起動できません。
同じような方はいませんか？
検索してもこの内容が出て来ないので投稿させて頂きました。

書込番号：21468058　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

システムアプリの"Googleの連絡先の同期"を無効化していませんか?
Oreoで連絡先の同期機能が強化された関係か、このプロセスアプリを潰すと連絡先がハングアップしてしまいます。
無効化を解除したあとも少し不安定で起動しないことがありますので、その場合は連絡先の強制終了をするか本体の再起動をオススメします。

書込番号：21468137　スマートフォンサイトからの書き込み

[ysk33]

ごめんなさい。解決しました！
どっかのタイミングでGoogleの連絡先の同期を無効にしていたようでした。それを有効にしたら直りました！

書込番号：21468138　スマートフォンサイトからの書き込み

ＬＩＮＥのバイブレーションと通知音の連動について

[ラブリーホワイト]

ＬＩＮＥの通知設定について
前機種の「ｉｐｈｏｎｅ」の場合
マナーモードＯＦＦだと通知音でお知らせしてくれて
マナーモードＯＮだと消音になりバイブレーションでお知らせしてくれましたが
この機種は
マナーモードＯＮにすると消音にはなりますがバイブレーションになりません。
これだとバッグに入っていたりすると通知に気づけないので
ＬＩＮＥの通知設定から「バイブレーション」にチェックを入れてみました。

すると、マナーモードＯＦＦの時でもバイブレーションが発動してしまいます。
通知音と一緒にバイブレーションまで連動するので
テーブルに置いてあるとかなり騒がしいです。

マナーモードＯＦＦの時には音のみ。
マナーモードＯＮの時にはバイブレーションのみ。
という設定は可能でしょうか？

書込番号：21425785

[mtbsugar3]

私はZ５を使用していますが、Lineでの音とバイブはLine側の設定でそれぞれ独立して設定可能ですよ。　お試しください。　

書込番号：21467095

カメラボタンの不具合？

[プリとも]

どなたか解決方法をご存知でしたらアドバイスください。

購入後、１ヶ月くらい何の問題もなく使ってましたが、数日前からカメラボタンが不具合のような気がするのですが、もしかしたら何らかの設定方法がおかしいだけかも…

端末の右横下部のカメラボタン押すとカメラアプリが起動します。ここまでは何の問題もないのですが、シャッターボタンとして機能しなくなってしまいました。これまで購入後から何十枚とカメラボタンで写真が撮れてたのですが、突然その機能が使えなくなってしまいました。

カメラアプリの設定も確認しました。共通設定→カメラキー設定は１枚撮影になってます。ネットで解決方法など調べたのですが見つからず…

よろしくお願い致します。

書込番号：21440126　スマートフォンサイトからの書き込み

[kotan3106]

私も全く同じ症状になり、ドコモショップに行きました。

担当してくれた女性が、ドコモに電話をし、設定の確認するも異常なし。結局、SIMカードを抜き差しし、再起動したらなおりました。

ショップの女性曰く「一時的な動作不良」で、原因はわからないとのこと。

それ以降も、よく同じ症状が出ますが、再起動すれば、なおります。

ソフトウェアのバージョンアップで、完全になおればいいのですが・・・

書込番号：21440390

[プリとも]

>kotan3106さん
さっそくアドバイスありがとうございます。同じ症状があったのですね。
さっそくSIMカード抜き差しして再起動など繰り返したのですが、症状は改善されませんでした(T_T)
もう少し色々頑張ってみますが、やはりドコモショップに行かねばならないと覚悟しはじめてます😅

書込番号：21440531　スマートフォンサイトからの書き込み

[プリとも]

アップデートしましたが、カメラボタンの不具合は何ら改善されなかったです…
どなたか同じ症状になってしまった方、改善方法に関する情報ありましたら教えてください。

書込番号：21450613　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

カメラボタン右下の、押すと一瞬軽く成った後少し
重くは成りますが現在価値.com中でもカメラ起動
問題ないので、スレ主さんの本体の不具合では
発売日にチェックしてから問題なく使えてますから。

書込番号：21458975　スマートフォンサイトからの書き込み

[プリとも]

＞ニコニコKさん
返信ありがとうございます。どうやら固有のトラブルではないだろうか…という結論に達しました。

12月26日、28日とドコモショップで散々時間を費やして、あらゆる可能性を確認してきました。
結果、プリインストールされているカメラアプリのバグではないかという結論です。
＞kotan3106さんのアドバイスの通りSIMカード、MicroSDカード抜き差し、再起動では改善されず、あれこれ設定変えたり初期化したりしたものの改善されず、試しに他のカメラアプリを入れたら普通に使えました。
ショップスタッフ曰く、この端末固有の、カメラアプリのバグではないかという結論です。ドコモの修理センターなどに本情報を上げてアップデートでの改善を待使え…となります。
早いところ改善して欲しいものです。

しかし…購入たった１ヶ月程度で当初の性能が出ない状態となり、それを使い続けなければならないにも関わらず、交換などの対応も全く出来ないと頑として譲らない、販売者としてドコモの対応はいかがなもんでしょうか⁉️かなりげんなりです(-_-;)

書込番号：21466718　スマートフォンサイトからの書き込み

LINE通知の不具合

[ラブリーホワイト]

普段ＬＩＮＥしか使っていないため
他の着信では確認できていないのですが
ＬＩＮＥの通知がおかしいです。

マナーモードOFFにもかかわらず
たまに、通知音が鳴らずにバイブレーションのみで通知されます。
２〜３回バイブレーションのみで通知されてるなぁと思っていると
次の着信の時にはちゃんと通知音が鳴るので
ドコモショップに持ち込んでも再現できる自信がありません。
同じような症状の方はいらっしゃいますか？

書込番号：21425764

[ニコニコK]

LINEは最新のバージョンですか自分もmailより
ほぼLINEですけど、遠隔サポートもLINEに追加してますけどサポセンでDS行くの面倒ならサポセンで
確認してはどうですか、この機種で不満はmailの
着信ランプの変更出来ないので、EmailとLINEの
着信ランプが緑色が紛らわしい位ですかね。

書込番号：21427058　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラブリーホワイト]

＞ニコニコKさん
ＬＩＮＥは最新バージョンのひとつ前です。
最新バージョンにしたかったのですが、クチコミが散々だったので
怖くてできていません(-_-;)
少し様子を見て最新にしてみたいと思います。
それで直るといいなぁ。。。。。

書込番号：21428154

[ニコニコK]

LINE7.18.0問題ないですね？自分もmailよりLINE
しか使わないので、mailの受信ランプとLINEの受信
ランプの色同じ緑色は、本体で改善してほしいです

他は問題ないんですけど、改善すると良いですね。

書込番号：21433987　スマートフォンサイトからの書き込み

[y２畳]

私も同じ症状で悩んでいます。
私はLINEだけなるような気がします。

なんとなくタッチの反応も悪いしで・・・

書込番号：21436120

[ニコニコK]

未だ遠隔サポート「LINE」からでも可能入ってる
なら遠隔サポートで確認して改善しない場合は
遠隔サポートから内容を、マイショップだけでは
なく何処のDSでも内容引き継ぎされてますから
便利なんですけどね。＞y２畳さん

書込番号：21438081　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラブリーホワイト]

＞y２畳さん
いったい何なんですかね〜？
再起動かけても改善されなくて
最近はバイブも鳴らず音も鳴らず
画面に表示されるだけなので
見逃すことが多いです。
バグなんでしょうか？
私だけじゃなくて少し安心しました。(*´∀`)♪
不謹慎ですみません。
早く改善されるといいですね。

書込番号：21441976

[ニコニコK]

LINEとは関係ないですが、メルカリでコメント？か
品物購入時バイブ設定してませんが確かバイブに
成ってた気がしますが、ソフトウェア更新してから
音だけに成りましたね。

書込番号：21448112　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

訂正アップデート後メルカリのバイブしなく成りました。

書込番号：21448129　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuma.0215]

私も同じでLINE通知音が鳴らず、バイブレーションだけが反応していましたが、どこかでクリーナーが関係してるかもしれないと言う情報を見掛けたので試しにスマートクリーナー？をOFFにした所、このような現象はなくなりました。

書込番号：21453667　スマートフォンサイトからの書き込み

[joim]

どこかのサイトで、バックグラウンドでアプリが開いた状態、つまり、右下の最近のアプリからアプリを終了せずにスリープに入った状態だと通知音が鳴らない、という報告を見かけました。

逆にアプリを最近のサプリからスワイプで終了しスリープすれば通知音は鳴る、とのこと。

つまり、バックグラウンドでLINEが開いたままだと通知は鳴らず、閉じていれば鳴る、ということのようです。

書込番号：21460634

[ラブリーホワイト]

＞yuma.0215さん
「スマートクリーナー？をOFF」とは
どこから設定できますか？

書込番号：21461375

[ラブリーホワイト]

＞joimさん
毎回、最近のアプリからアプリを終了してるんですけど
それでも音が鳴らないことがあるんですよ〜。。。
「ソフトのアップデートをしたら直った」という情報があるようなので
さっそくアップデートしてみました。
これで良くなるといいのですが。。。
症状がたまにしか出ないので、直ってるのかどうか確認するにも
時間がかかります。。。

書込番号：21461387

[yuma.0215]

設定→アシスト→スマートクリーナーです。

書込番号：21463141　スマートフォンサイトからの書き込み

[y２畳]

まだもう少し様子を見てるとこですが、昨日一日は不具合がなかったので投稿しますします。

ネットで出てたので試してみました。
設定→バッテリー→右上・・・→省電力機能対象外アプリ
でLINEを対象外にしました。

特に電池の減りも変わらないのでこれで落ち着いてくれるといいです。

書込番号：21463270

[ラブリーホワイト]

＞yuma.0215さん
＞y２畳さん
ありがとうございます！
さっそく試してみます☆

書込番号：21463341

画像のSDカードへの移動&コピー方法がわかりません

[GUY27]

機種変更前に使用していたZ3では､画像をクリックすると複数アイコンが表示され､その中の[共有]を開くと[SDカードへ移動][SDカードへコピー]ができましたが､本機種で画像をクリックして[共有]を開いてもSDカード関連の選択肢がありません｡
本機種はSDカードへ移動及びコピーは出来ないのでしょうか？

書込番号：21443248　スマートフォンサイトからの書き込み

[GUY27]

追記です｡
設定メニューからストレージを開くと､[データ転送]が可能のようですが､これは全ての画像が一括転送されてしまうのでしょうか？
個別に選択して移動させたいのですが｡

書込番号：21443267　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

ファイルマネージャーは無いの？

書込番号：21443447　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

Xperiaホームならツールというフォルダに、ドコモホームならどこかにファイル管理アプリあり、そちらから移動が可能です。
アルバムからの移動だと思いますが、残念ながらアルバムアプリから移動をするという方法は出来なくなってしまいました。

書込番号：21443501

[ニコニコK]

＞GUY27さん
動画、画像、音楽だったか、チェック出来ませんか？意味が違ってたら申し訳有りませんが。

書込番号：21443534　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOMO58]

Z3では「File Commander」というファイルマネージャがあったので
共有メニューに表示されましたが、本機ではデフォルトで入っていません。

なので、Playからお好みのものをインストールされれば
共有メニューに「保存する」などが追加されると思います。

書込番号：21443993

[GUY27]

返信遅くなりすみませんでした｡
みなさんの意見を参考に色々試しましたがうまくいず､更に色々と四苦八苦しながらアプリ一覧にある[ファイル管理]というアプリに辿り着き､スマホからSDカードに移動/コピーする事ができました｡

前の機種まではアルバムから移動/コピーしていたので､勝手が違う為まだまだ慣れなくて使いにくさで苦戦してますが､こればかりはもう慣れるしかないですね｡
コメントいただきました皆様ありがとうございました｡

余談ですが､今回の事で､自分がぜんぜんスマホを使いこなせていないという事を痛感しました…

書込番号：21453631　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞GUY27さん
上手く説明出来なくて此方こそすいません

Android8.0で無駄な機能変更あるみたいですね。

書込番号：21454717　スマートフォンサイトからの書き込み

勝手にゲームが一時停止になる

[ハイジ@]

こんにちは。お世話になります。

LINEポコポコやLINEレンジャーをしている際に勝手に一時停止の画面になります。
再開のボタンを押さなければ、ゲームが中断されたままなので、毎回再開ボタンを押しています。

また、youtubeを全画面で見ている際に一瞬全画面が終了し、すぐに全画面に戻る。
という症状が頻発しています。（10数分に1回程度）

これらの症状は皆さんの端末でも発生しているのでしょうか。
もし改善方法があれば教えてください。

因みにキャッシュクリアや再起動、端末・アプリのアップデートは済んでいます。

書込番号：21372015

[ニコニコK]

ゲームはしませんがAndroid8.0に対応かもyoutubeは問題ないですね。

書込番号：21372795　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハイジ@]

ご回答ありがとうございます。
この現象が発生するタイミングで、Wi-Fiが途切れている気がします。
ゲームが一時停止する、youtubeの全画面が一瞬終了する
という現象が2回連続します。
恐らくWi-FiのOFF、ONのタイミングかと…

何か対策はないでしょうか。
他のルーターを使っても同じ現象が発生します。

書込番号：21378351

[ニコニコK]

充電しながらって事ではないとしたら？です。

書込番号：21387896　スマートフォンサイトからの書き込み

[リカバリノーサンキュー]

Wi-Fi が怪しいと言うことなら設定を見直してみたらいかがでしょう？
「Wi-Fi 設定」の「接続不良のとき無効にする」が
「ON」であるなら「OFF」、「OFF」なら「ON」にして様子をみるとか。

書込番号：21388140

[ハイジ@]

＞ニコニコKさん
ご回答ありがとうございます。
充電しているとき、そうでないとき関係なく発生します。

＞リカバリノーサンキューさん
ご回答ありがとうございます。
「Wi-Fi 設定」の「接続不良のとき無効にする」をON,OFFの両方で様子を見てみましたが、どちらでも発生します。
また、友人の家のWi-Fiでも発生する、自宅のWi-Fiでは私の端末のみ発生する、という状態です。

書込番号：21391805

[ハイジ@]

ウィルスバスターが原因である事がわかりました。

Web脅威/ネットワーク対策
→Wi-Fi接続の安全性チェック をオフにする

以上でゲーム画面が一時停止する、Wi-Fiが途切れる現象が発生しなくなりました。

書込番号：21444330