Disney Mobile DM-01K のクチコミ掲示板

写真を添付したメールが送れません！

[duffy&kuma]

こんにちは！

みなさんに、お聞きしたいことがあります。
ＤＭ−０１Ｋに機種変更をしてから、特にａｕのスマホ（ｉＰｈｏｎｅ）に画像を添付してメールを送ると「相手のホストの都合で送信できませんでした」とメールが返ってきます。

画像のサイズは一番小さくしていますし、本文もタイトルと、１行くらいです。

１０通のうち、１通くらいは送れるときもあります。

ドコモインフォメーションセンターに電話をして問い合わせましたが、相手の問題なので・・・。相手がメールの制限をしてのかも？
と、言う感じの答えでした。

しかし、今まで利用していた、Ｆ０３Ｆの時には、こんなことありませんでした。

同じような方、どういう対策してますか？？？　教えてください。

書込番号：21758673

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないですが。

「相手のホストの都合で・・・」とエラーが返ってくるってことは、添付した画像／写真ファイルのデータサイズが大きすぎるから、っていう可能性を強く感じます。
実際に添付された画像／写真のデータサイズが何MBくらいか、確認してみましょう。

あるいはもし、「ドコモメール」アプリをメール送信にお使いなら、
上記写真のごとく「□2MB以上の写真は添付時にリサイズする」にチェックを入れて添付〜送信してみたらどうでしょう？
それで相手にちゃんと届くようなら、原因は「添付画像／写真のデータサイズが大きすぎる→相手側に上限超過で拒否されているため」とはっきりします。


ちなみに、
メール1通当たりのデータサイズは概ね2MBが上限と思ってた方が良さそうです。
ご参考↓
https://iphoneteq.net/faq/post-1457/

自分はXperia SO-02J を使っていますが、内蔵カメラ（アウトカメラ）で撮った写真のデータサイズは、最もサイズが小さくなる設定でも3MB近いです。
そのため、メールに添付する時は上記のごとくメーラーのリサイズ機能を使うか、または写真をリサイズする用のアプリを使って予めサイズを小さくしてから添付し送信しています。
ちょっと不便なんですよね。。。

書込番号：21759027　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

ドコモメール「添付時にリサイズする」設定

写真（スクショ）添付が漏れました。
すみません。。。

書込番号：21759037　スマートフォンサイトからの書き込み

[duffy&kuma]

＞みーくん5963さん

返信ありがどうございます。

２ＭＢ以上の写真は添付時にリサイズするにチェックを入れても送れないんですよ。
ちなみに、ＤＭ−０１Ｋで撮った画像を、Ｆ−０３Ｆに画像を保存して、Ｆ−０３Ｆから送ると送れるんですよ。

だから変だなぁと思って

書込番号：21760897

[みーくん5963]

ドコモメール「リサイズする」設定で6MBの写真を添付した例

＞duffy&kumaさん

確認ですが、
データサイズ2MB以下の写真だったら、ドコモメールで添付して相手に送れる（＝相手にちゃんと届く・自身にエラーは返ってこない）、って理解で合っていますね？

あと、ドコモメールでデータサイズ2MB以上の写真を「リサイズする」設定で添付したとき、
実際に添付されたデータは2MB以下のデータサイズに縮小されていますか？

添付したスクショは元々6MBくらいある写真を添付してみた例ですが（SO-02J使用）、
元々添付しようと選んだ写真ファイル名の下に、リサイズ＝縮小処理された後のファイルサイズである252kBという数値が表示されています。

もし、このリサイズ後の値の表示が元々のデータサイズの値から変わってないか、変わってても2MBより小さい値になっていないのなら、お使いの機種自体かドコモメールのアプリの不具合でしょう。
いずれにしても、ドコモにその旨クレームしてみることをお勧めします。

あるいは、ドコモメールアプリ以外の手段（写真を縮小リサイズしてくれる系のアプリを使う）で、事前に2MB以下にリサイズした写真をそのままメールに添付するか、ですね。

書込番号：21760999　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

F-03Fなら問題ない、
という部分で気になるのが、
docomoのメールアプリでの話なのか、
もしそうであれば、
マルチデバイス化していない場合、
SIMを差し替えながら検証することになると思いますが、
F-03F は、一般に言うところの MicroSIM､
DM-01Kは nano SIMです。
F-03Fには、SIMサイズ変換アダプターを使う、
ということでしょうか。

全く送れない、のであれば、いろいろと原因を探れそうですが、
10回に1回は送れる、というのが、不思議なところですね。

書込番号：21761147

[duffy&kuma]

＞みーくん5963さん

返信ありがとうございます。

＞確認ですが、
データサイズ2MB以下の写真だったら、ドコモメールで添付して相手に送れる（＝相手にちゃんと届く・自身にエラーは返ってこない）、って理解で合っていますね？

それが、戻ってくる場合と戻ってこない場合があります。

＞あと、ドコモメールでデータサイズ2MB以上の写真を「リサイズする」設定で添付したとき、
実際に添付されたデータは2MB以下のデータサイズに縮小されていますか？

しています。写真の大きさは、１．２ＭＢでした。

＞いずれにしても、ドコモにその旨クレームしてみることをお勧めします。

電話では問い合わせをしたことが何度かあるのです。でも、相手の方の問題なので・・・。と言う回答しかもらうなくて。
(　┰_┰) シクシク




＞モモちゃんをさがせ!さん

お返信ありがとうございます。

＞F-03Fなら問題ない、
という部分で気になるのが、
docomoのメールアプリでの話なのか、

ドコモメールでの話です。

＞もしそうであれば、
マルチデバイス化していない場合、
SIMを差し替えながら検証することになると思いますが、
F-03F は、一般に言うところの MicroSIM､
DM-01Kは nano SIMです。
F-03Fには、SIMサイズ変換アダプターを使う、
ということでしょうか。

Ｆ−０３Ｆは、Ｗｉ-Ｆｉ接続のみで使用しています。


＞全く送れない、のであれば、いろいろと原因を探れそうですが、
10回に1回は送れる、というのが、不思議なところですね。

本当に不思議ですよね？？？　

書込番号：21763091

[みーくん5963]

写真「リサイズ」アプリの例。

＞duffy&kumaさん

なるほど。。。
写真のデータを2MB以下にして添付しても、同じ相手方に送ってるのにOKだったりNGだったりする、でも全然問題ない相手方もいる、ってことで認識合ってますね？
それでNGなときは必ず「相手のホストの都合で・・」のエラーメールが返ってくる、と。


うーん、だとすると、
ご自身の送る側の問題ではなくて、実際に文面通り「相手の都合」 なのかもしれません。

ドコモのメールサーバーから相手方メールサーバーとの間でか、相手方メールサーバーから相手方の端末（iPhone?）の間でかで、某かの一時的な不都合で相手方へそのメールが配信できなかった、とか。
回線が混んでいた？サーバー容量／保管通数超過？、可能性も含めて不詳ですが。

もし仮に相手方が設定で「受信拒否」とかしてるとしたら、何度送っても上記のようなエラーメールは返ってこないですから（相手方のメールサーバーがメールを黙って捨てるだけ：送り手に「拒否されてる」と知られないため）、その類では無さそうですし。


この際、同じメールを同じ相手方へ何度か？再送信すれば何れは届くということで、それで仕方なしとしますか。。。

あるいはどうしても一発で届けたい（届く確率を上げたい）のであれば、
予め写真リサイズ用の別なアプリを使って、送りたい写真を更にうんと小さい容量に（百〜数百KB程度に）縮小して、その縮小済のデータをドコモメールで添付ファイルにしたらどうでしょうか？
メールの一通あたりのデータサイズをなるべく小さくした方が、上記みたく回線／システムの気紛れ？で届かない・弾かれる可能性は下がるので。

自分は「写真リサイズ」っていう上記の無料アプリを使っていますが、
類似のアプリも様々ありますから、適当なアプリをお好みで使ってみてください。

なんとか解決の糸口が見つかるといいですね。

書込番号：21763840　スマートフォンサイトからの書き込み

[duffy&kuma]

＞みーくん5963さん

返信ありがとうございました。

昨日、ドコモから回答が届きましたが、やはり「相手の都合なので・・・」と言う回答でした。
届く場合と届かない場合があるのが非常に不便だし困るんですけどね。

ａｕでｉＰｈｏｎｅだとなぜかそういう確率が実は多いんですよね。
他の方も言っていました。

なので、機会があればアップルにも問い合わせてみるのも一つの手なのかな？？？と、思いました。

書込番号：21771320

Facebookのアイコンバッジの表示

[rakkunlove]

Facebookでいいねやコメントが付いた時にアイコンバッジが表示されません。設定はどこからやればいいのでしょうか？
色々調べるとAndroidだと設定できないとあったのですがDM-01Gは表示出来ていました。

書込番号：21746876　スマートフォンサイトからの書き込み

[東陣]

＞rakkunloveさん
端末設定→一般→アプリと通知→アプリ情報
→Facebook→アプリ通知→アイコンバッジ

書込番号：21755124　スマートフォンサイトからの書き込み

[rakkunlove]

ご回答ありがとうございました。
私の端末では設定→通知→アプリ→facebookまではいけますが、アイコンバッジの項目がないので表示できないのかもしれませんね。。。

書込番号：21765569

写真

[亜梨実]

撮った写真をSDカードに保存を選択しているのですが、FlashAirで取り込んだ写真がSDカードに保存されていないみたいです。どうしたらSDカードに保存出来ますか？

また、前のケータイ(SH-02G)で撮った写真がSDカードに全く保存されていなかったのですが、パソコンを使わずにSDカードに移す事は可能なのでしょうか？
シム？を入れ替えないと移動出来なそうだったので…前のケータイにシム入れ替えても問題ないのでしょうか？

書込番号：21743821　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞亜梨実さん
ドコモのデータコピーのアプリを使用されて、SDカードに保存してみられましたか。
データコピーのアプリを開いて、バックアップを押してみて下さい。
保存したいデータに、チェックできるようになっています。
たぶんインストールされていると思いますので、探してみて下さい。

書込番号：21744077　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞亜梨実さん
連投ですが、写真のデータを失わない為に、docomoのクラウドを使用していますが。
もう１つGoogleのフォトをインストールされていますか？
ドコモクラウド、SDカード、Googleフォトの三種類で、写真のデータを保存しています。
万が一の時にも安心ですよ。

書込番号：21744089　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜梨実]

＞八咫烏の鏡さん
ありがとうございます！データコピー探してやってみました。前のケータイの写真はQRコードを読むところまでしか進めず出来ませんでしたが…。(私のやり方が悪いのかもしれません)
これからはGoogleフォトも使ってみます！

書込番号：21744261　スマートフォンサイトからの書き込み

音量キーの使い方

[terii]

アプリや動画を見ているときに、音量キーで音量を調整できないんですが、
まさかそんな仕様って事はないですよね。

設定の仕方があれば教えてください。

書込番号：21737833

[terii]

初期不良なんでしょうか？

書込番号：21737858

DM-01K用ディズニーオリジナルカバー L02 の購入について

[ハルポケ]

こんにちは。
本日、docomoSHOPにて本体に同梱されていた専用カバーを予備的に購入しようと思って行ったのですが、破損や紛失等の理由がなければお売り出来なくなっております、またお一人につき１度までのみと言われてしまいました…。ヨドバシなどでも取り寄せて購入できるのに？とお話したらもう一度調べますと。結果、現在在庫もなく入荷も未定で予約も受けられませんとのこと。
docomoSHOPで専用カバーをご購入された方、どのような対応でしたでしょうか？私の行ったDSが良くなかっただけなのでしょうか？教えていただければと思います。宜しくお願いします。

書込番号：21727153　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモショップで無理なのであれば、取り寄せ購入できるヨドバシなどで購入(オンラインにも製品ページありで、今現在ホワイトは在庫あり)するのが確実ではないかと。

書込番号：21727169　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハルポケ]

＞まっちゃん2009さん
ありがとうございます。そうなんですよね、確実に購入するならヨドバシかな？とも思うのですが、dポイントが貯まっていてそれで購入したいと考えたためDSへ行った次第です。
でも、予約も出来ないと言われてしまってはしょうがないですもんね…。ヨドバシで購入を考えようと思います。

書込番号：21727211　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハルポケ]

あのあと、他のDSへ電話で問い合わせてみたところ、やはり破損や紛失であれば１度限り購入可能(自己申告で特に破損の有無確認などはなし)とのことでした。
じゃあ破損しましたということで購入させてくださいで注文。取り寄せになりますので入荷したら連絡くださると言っていただき、１週間で入荷しましたと連絡いただけました〜！
dポイントで無事にゲットできました！

書込番号：21747651　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

あら、ショップで購入されたんですね。dポイント充当で確保できたようでよかったです。

書込番号：21747851　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハルポケ]

＞まっちゃん2009さん
ありがとうございました！

書込番号：21749830　スマートフォンサイトからの書き込み

カバーウィンドウの時計

[ゆなみなみ]

カバーウィンドウから出る時間がフリーズしているようで全く時間が異なってます。
テーマを変えてもそのまま変わらずどーすれば直りますか？

書込番号：21720455　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ゆなみなみさん
設定を開いてから、システムの所を開いたら、日付と時刻の所を開いて下さい。
自動設定がを一度ONからOffにして、24時間表示もONからOffにしてから、自動設定も２４時間表示もON.にしてみてから、様子をみて下さい。
それでも改善しなければ、ドコモショップで、症状を確認して貰って下さい。
設定で治るか。修理対応に成るかは、ドコモショップの判断に成るかと思います。

書込番号：21722694　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆなみなみ]

＞八咫烏の鏡さん
ありがとうございます！
やった見ましたが、直ってないので時間がある時にdocomoショップへ行きたいと思います。
ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：21722860　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆなみなみ]

Docomoへ行ってきました。
再起動してダメなら、SIMを抜き起動し直してもらったら直りました。
Disney携帯は常に色々な更新があり、たまたま他のアプリの更新が重なると
たまにフリーズしてしまうことがあるそうです。

書込番号：21743289

[八咫烏の鏡]

＞ゆなみなみさん
お疲れ様でした。
不要なアプリは、削除されて、タスク削除とキャッシュ削除をして、再起動をされる事をお薦め致します。

書込番号：21743328　スマートフォンサイトからの書き込み