Xperia XZ1 Compact のクチコミ掲示板

指紋ロック解除について

[銀色の教科書]

画面ロック_鍵アイコン	画面ロック_PIN入力	画面消灯_指紋アイコン

ハードボタンの故障を極力避けたいので、画面ロックをショートカットで行っています。
「Xperia Z1f SO-02F」には搭載されていなかった指紋ロック解除が魅力的で機種変更をしたのもあり、早速試したのですが…

端末の設定は以下の通りです。
■画面ロック→PIN(ロックNo.)
■自動ロック→すぐ(スリープ開始直後)
■指紋設定→登録済み

画面ロックをショートカットで行うと、画面ロック解除では
「機器管理アプリが機器をロックしました」とのメッセージとPIN入力を求められ、指紋ロック解除はできません。

次に画面ロックではなく、画面消灯をショートカットで行ってみました。
これが奇妙な処理でした。
�@直ぐに画面消灯
�A自動ロックを「すぐ」に設定しているにも関わらず、実際のロックは約10秒後
�B指紋ロック解除可能

この約10秒の遅延について調べると、「スマートロック」または「指紋設定」を設定した場合、実際のロックが遅延するのは【Lollipop以降の仕様】だそうです。
またこの遅延時間は機種によって様々だそうです。
実際にはアプリは設定通り「すぐ」にスリーププロセスを起動するようですが、その後、メーカーが提供しているカーネルが遅延を発生させているようです。

厄介なのは�@→�Aの約10秒の遅延中に例えば通知を下ろすようなスワイプを行うと画面が点灯し、普通に画面操作できてしまう点です。
なので約10秒後の画面ロックを待ってからしまわないとならず、何かいい方法はないものかと悩んでいます。

書込番号：21682514　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

ケースを付けると閉じて消灯、開けてPIN（起動始めのみ）または指紋押捺いえ指紋認証でホーム画面が立ち上がりますが！　ケースは嫌いでしょうか？

書込番号：21682526

[銀色の教科書]

＞JTB48さん
ありがとうございます。
なるほど、手帳タイプのケースは磁気でスリープさせることができるらしいですね。
放熱の懸念から裸運用一筋でしたが、この機種はカメラが微妙に出っ張ってるので、先日ハードケースを購入してしまいました。
手帳タイプのケースも検討してみたいと思います。

書込番号：21683515　スマートフォンサイトからの書き込み

故障？ 再起動を繰り返す

[ジェラトニー]

３ヶ月前に購入しました。
今日の朝、アプリをアンインストールしたあとからホーム画面にうつれなくなりました。
SONYマークとドコモマークを繰り返して、ホーム画面になりません。
電源と音量の、プラスボタン長押しで再起動しても変わりません。
SIMカード、ＳＤカートを抜いてもダメです。
ドコモショップへ行くしかないでしょうか？

書込番号：21680783　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

あと自分でやれるのは、電源を切って直ぐ立ち上げるのでなく、数分〜10数分以上電源を切っておいてから、電源を入れる。
あまり期待しないで試してみては。

書込番号：21680810

[ジェラトニー]

ありがとうございます。
さっきから何回か試しています。
一時間位放置してもダメみたいです。

書込番号：21680834　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

PCがあるなら下記URLの要領で修復出来るかお試しあれ。
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_knowledge/S1603090078294/

アップデートの失敗とありますが、OSクラッシュ系にも有効な手段です。

もしPCがなければドコモショップかオンライン修理受け付けサービスで修理に出すしかないかなと思います。

書込番号：21680865　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

アンインストールしたアプリとは、
ご自身で後から入れたアプリなのか、
デフォルトで初めから入っていたものなのか、
どちらなのでしょう？

書込番号：21680882

[ジェラトニー]

試してみましたが、スマホを認識してくれません。
家にもう一台同じスマホがあるんですが、そちらは認識します。

書込番号：21680909　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジェラトニー]

アンインストールしたアプリはChromeです。
最近フリーズする事があり、一回アンインストールしてから、再度インストールしようとしていました。
これが原因なのでしょうか？

書込番号：21680935　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

＞ジェラトニーさん
お手数ですが、どのような事をどういう風にしたときにできなかった、というのを出来れば詳細に記載をお願いいたします。

>>スマホを認識してくれません。

ソフトウェアの修復を選んだ際に手順の一番最初にXperiaを接続する指示がありますが、この部分で引っかかっているという事でしょうか。

もしそのようならば、画面左下（キャンセルの上部）に"機器を検出または起動できません。"というチェックボックスがありますからそちらにチェックを入れて進んでいってください。
後は画面の指示に従い操作を進めれば問題はないかと思います。

もしかすると修復の段階で、初期化しか選択がない事があります。私が先のリンクで貼った、手順7-aの選択肢が表示されない場合は初期化されてしまうのでご注意をば。

もしチェックボックスにチェックを入れ、手順通りに進んだのにも関わらず認識してくれない場合は修理に出すしかないかと・・・。

ちなみに無効化orアンインストールですが、スマホのOSがクラッシュしてしまうようなプロセスは、そもそも消す事も無効化も出来ません。
今回はChromeの初期化が何らかのトリガーになっただけに過ぎないかと思います。

書込番号：21681015

[ジェラトニー]

sky878 さん
すみません。
まず、スマホをつなぐとドライバーをインストールする画面がでて、インストール出来ませんでしたと出ます。
そのままの状態でエクスペリアcompanionで、ソフトウェアの修復へは進めるんですが、指定通り操作を進め、修復は終わるんですが症状は変わりませんでした。
スマホの画面は、SONYとDOCOMOを繰り返しています。

書込番号：21681374　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ジェラトニーさん
ドコモショップに行って、修理依頼をされた方がいいです。
お仕事に支障が生じない様に、代替機を借りられて、修理対応を受けてみて下さい。

書込番号：21681438

[モモちゃんをさがせ!]

Chromeの動作が不安定になった原因が、
Chromeとは別のところにあったのではないでしょうかね。

それと、Chromeは､
Android OS 6.0 から標準装備になり、
通常では、

「無効にする」か
「強制停止にする」

しか選べないと思うんですが、
8.0 では、アンインストール出来るようになったのでしょうか。
5.x の場合は、上記 2つ以外に、

「アップデートのアンインストール」

と言うのもありますが…。

(私自身は 8.0の端末をまだ所有していないので、
見当違いのことを言っているとしたら、ご容赦下さい。)

書込番号：21681813

[sky878]

＞ジェラトニーさん
詳細な記載、ありがとうございます。

確かドライバはXperia Companion内にありそちらがインストールされた記憶があります。
電源を落とした状態で音量キーdownを長押ししながらPCに接続し、デバイスマネージャー内に"SOMC Flash Device"があればドライバはしっかりと動いていると思います。
デバイスマネージャーの出し方は下記をどうぞ。
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_15337/1.htm?classification=600016

ドライバが動かないと修復も出来ないような気がしますから、今回はXperia Companionで復旧できない状態でクラッシュしているのかもしれません。
一応、私だったらドライバが動いているか、PCに認識されているかを確認した後、USBポートを変更して接続を試みてみます。
それでもダメならドコモショップに持って行った方が楽かもしれませんね・・・

書込番号：21682003

[ジェラトニー]

今日もいろいろ試しました。
ダメもとでエクスペリアcompanionで修復と初期化をしたら、なんとか初期化出来、ホーム画面もでてきました。
みなさまありがとうございました。

書込番号：21682854　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ♪♪]

Chromeはアンインストールできないので
別の何かを間違えて消してしまい、おかしくなった
ということですね。

書込番号：21685112　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジェラトニー]

ひろ♪♪さん
playストアからマイアプリで探すとアンインストール出来ないんですが、playストアの検索でChromeと入れるとアンインストールと出てくるので、そこを押してら今回のようになったみたいです。
それがダメだったのかも、、、

書込番号：21685531　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ♪♪]

確かに出ますね。
勉強になりました。ありがとうございます。

書込番号：21686149　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいおん]

今さらですが、私も全く同じ状況にはまっています。Chromeのブックマークが消えたので再インストールしようと、同じ手順でChromeをアンインストールしている最中に電源が落ちました。その後はsony 工具マーク docomo 画面が消え ブルッ sony の繰り返しです。xperia companion ではネットワークが云々で止まって進まず。
昨夜から放置で電池が空になるまで一旦放置しています。
空になったら再充電してもう一度チャレンジします。
銀行やスイカなど使えなくなるのは痛いですね。
自力でなおらなかったらケータイ保証ではaceになるみたいだから修理に出します。

書込番号：24423723　スマートフォンサイトからの書き込み

「ドコモ電話帳」と「連絡先(ソニー)」の関係

[snooker147]

この端末からカーステレオに電話帳を転送するとおかしな現象が起こりました。「ドコモ電話帳」から転送すると五十音順に並びます。しかし「連絡先」から転送すると五十音順の並びから外れるものが多数出ます。「ドコモ電話帳」の「フリガナ」が原因かも知れないと思い、フリガナをすべて「全角ひらがな」で入力しなおしました。当然「連絡先」のフリガナも連動して「ひらがな」に変わったように見えます。

しかし「連絡先」を転送するとやはり並びが五十音通りになりません。

だったらドコモ電話帳から転送すればいいだろう・・との意見が出るでしょうが、ドコモ電話帳からの転送だと「通話履歴」が転送されず不便なのです。

※ソフトやOSのバージョンは最新にしています

この件について何かアドバイスお願いします。

書込番号：21679895

[JTB48]

全角ひらがなより半角カナではないでしょうかね？全角文字ってPCの世界では異端児です。

書込番号：21679911

[snooker147]

すくなくともカーステレオ側で五十音順にならない相手先のフリガナは「半角カタカナ」のものばかりでした。だから「ドコモ電話帳」を編集し、すべてのフリガナを全角ひらがなに直しました。またドコモのサポートも「ドコモ電話帳」のフリガナの仕様は全角ひらがなと答えました。

↓推測
おそらく従前のケイタイから本機に電話帳データを転送したときに半角カタカナで「連絡先」に記録されたものは、本機の「ドコモ電話帳」を全角ひらがなに訂正してもそれが「連絡先」に反映されない・・・。よって解決方法は本機の初期化と電話帳データの再ダウンロード。


試すかどうか、まだ迷っています。まだ本機を買ったばかりですからやり直すリスクが小さいです(笑)

書込番号：21679950

[Roma120]

＞snooker147さん
カーステレオの型番も明記する方が良いと思います。

書込番号：21679958　スマートフォンサイトからの書き込み

[snooker147]

先ほどの補足です。

ドコモ電話帳のフリガナ訂正はブラウザ上でやりました。その後本機と同期をかけました。その結果「連絡先」のフリガナも全角ひらがなに変わったように【見えます】。しかし内部的には・・どうなんでしょうねえ・・。

そこで思いついたのが本機を使い「ドコモ電話帳」を編集することです。ためしに２件ほど編集してみました。カーステレオではどう変わるか？また報告します。

書込番号：21679965

[snooker147]

カーステレオは、FH-9200DVDです。

先ほど本機のドコモ電話帳のフリガナ部分を全角ひらがなに再度編集し、カーステレオと同期させました。結果はまったく変わらず！困りました。

やはり本機リセットか・・(笑)

書込番号：21680023

[snooker147]

本機をリセットし出荷状態に戻し、クラウドにあった電話帳が自動ダウンロードされた状態でカーステレオに「連絡先」を転送しました。結果はまったく変わらず！！五十音順に並びません。

目論見が外れガッカリです。

店頭に置いてあるカーステレオの新型機（FH-9300DVS）に連絡先を転送してみます。

書込番号：21681978

[snooker147]

店頭に置いてあるカーステレオの新型機（FH-9300DVS）で実験してきました。なんと「連絡先」を転送すると五十音順に並ぶではないですか！

もう一つ思いついて問題のFH-9200DVDを初期化し、また「連絡先」を転送しました。しかし五十音順になりません。


以上からこの問題は本機に起因するものでなくカーステレオFH-9200DVDの問題と考えざるを得なくなりました。よってこのスレは止めます。


どうもお騒がせしました。失礼します。

書込番号：21682211

このスマホに変えてから。

[nixonくん]

かなり頻繁にフリーズして、アプリが対応してないとか警告でるし。まともに動かないんですけど、個体差？普通どうなのかな？使ってる人はフリーズとかおきませんか？何か対策とかあるんですかね？

書込番号：21679339

[MG75G]

具体的に何のアプリかを書いた方がよいのではないでしょうか？
自分の場合、AVGアンチウイルス プロってアプリがしょっちゅう強制終了していますが、それ以外は特にないです。

書込番号：21679437

[にんじんがきらい]

こんなのがあった
関係ないならスルーしてね
https://sumahoinfo.com/xperia-xz1-xz1-compact-docomo-how-to-fix-freeze-and-reboot-issue-so-01k-so-02k-sov36-70so-android-8-0

書込番号：21679485　スマートフォンサイトからの書き込み

[一姫三太郎]

アプリ側のAndroidバージョン対応待ちとかではなく？

書込番号：21679898　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

質問をするならまずは自分の環境、自分が入れたいアプリなんかは最低限書き出しましょう。それでないとあなたの環境がわかりませんし質問に対する的確なアドバイスは受けれませんよ?あと、解決した場合には必ず報告と解決済みにするのをお忘れなく。書き込みしてくれた人への最低限の礼儀です。

書込番号：21680112　スマートフォンサイトからの書き込み

[nixonくん]

みなさんの、おっしゃる通りすみません。とりあえず、GoogleChrome、sonyのアプリなんちゃらnewとかです。あと、普通にスクロールしててもなります。

書込番号：21680508　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

けっこう頻繁になるようですね。初期不良の可能性もあるのでdocomoショップに持っていってみてはいかがでしょうか?

書込番号：21681590　スマートフォンサイトからの書き込み

[一姫三太郎]

解決済みになってるけど解決したんですよね？
できれば経緯を書いて終わらせてはどうでしょうか…

書込番号：21683434　スマートフォンサイトからの書き込み

sonyのWhat'sNewというアプリ

[bigbear1]

うっとおしいのですが、アンインストールできない？？？
どなたか削除方法を教えてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：21678108

[にんじんがきらい]

機種が違うのでご参考まで
https://okwave.jp/qa/q9354416.html

書込番号：21678464　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

Xperia What'sNewで検索するとこれ以外もヒットしますね
いずれにしても自己責任にてお願いします

書込番号：21678475　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

What'sNewは昨今のXperiaでは無効化できなくなっています。
なので永遠と動き続けます・・・

PCのスキルをそれ相応にお持ちなら無理やりアンインストールする事も出来ますが・・・
Android SDK、JREの導入をし、adbコマンドを通せる環境にすると可能です。
ただ一度消してしまうと初期化するまでは元に戻らないし、これは無理やりにする方法ですから詳しくはググってください。。

書込番号：21678837

[bigbear1]

＞にんじんがきらいさん
ありがとうございます。
こちらのサイトで簡単に設定できたようです。
助かりました。
ありがとうございます。

書込番号：21679307

[キンメダルマン]

便乗すみません。

教えてもらったサイトを見て無効にしたのですが、お知らせが届きます・・・

お知らせを来ないようにするには、別の方法があるのでしょうか？

書込番号：21681869

[sky878]

＞キンメダルマンさん
表示上は無効になっていてもアプリを開くと普通に起動するのでわかるとは思いますが、実際は動いているので通知は着続けます。

抜本的にWhat'sNewを端末単体で止める方法はありません。PCを経由してアプリを消し去るしかないですね。

お知らせだけを止めたいのならアプリの通知を切るか、What'sNewの設定からプッシュ通知を切るしかないでしょう。

書込番号：21686748

[キンメダルマン]

＞sky878さん

便乗質問に返答いただきありがとうございました！

設定いじって試してみます。

書込番号：21688188

電話アプリ反応しないです。

[Ca77]

2月からこちらの機種を使っているのですが、
数日前からソニーの電話アプリでタッチして電話をかけようとすると、反応せず電話をすぐにかけられません。

そしてかけようとして連打してまった分が、何秒から一分後くらいに立ち上がってかけ始めます。

その他、ラインやSNS、Chromeブラウザなどは快適に動くのですが。

仕事上とても困っております。

再起動などを試してたまにすぐかかることあります。あと朝充電器から外すと頻発するような気がしております。

朝はロック画面とホーム画面の時間にも誤差が出ます。ちなみに家ではWi-Fiです。

そおいった事例の方いらっしゃいますか？

もし、改善策とかあればよろしくご教示願います。

書込番号：21669524　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

あれっ？

ウチも旧式の Xperiaを使ってましたが、ソニーの電話アプリとdocomoの電話アプリ、2つプリインストールされてませんか？

書込番号：21669634　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ca77]

android8からドコモの電話アプリはなくなったそうで、、さらに今はロック画面とホームの右上時計に誤差が出てきて、色々やってみるのですが時計自体も止まったりしています。。

書込番号：21669676　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞Ca77さん
ドコモショップで、一度初期化を薦められるかと思います。
それで改善しなければ、修理対応してもらえます。
ドコモショップに行かれる事をおススメ致します。

書込番号：21669809

[Ca77]

＞八咫烏の鏡さん
やっぱりそうですよね、、最終それしかないのでしょうか😥ご返信ありがとうございます！

書込番号：21669830　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞Ca77さん
ドコモショップの来店予約をマイドコモからしてみて下さい。
日時が指定できて殆ど待ち時間が掛かりません。
またSDカードへのバックアップも済まされて要られたら、時間が短縮できます。

書込番号：21669838

[Ca77]

＞八咫烏の鏡さん
ご丁寧にありがとうございます！
今ですね、試しにセーフモードで起動してみたら
電話もサクサクかけられて、不具合感じられなかったのですが、、最近インストールしたアプリが起因しているのでしょうか？？

書込番号：21669843　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞Ca77さん
各キャリアから販売されているXperia XZ1の方にも、色々不具合が報告されています。
セーフモードを解除しては、電話が掛けられますか。
もしもアプリが悪さをしているのでしたら、ドコモは大方の検討を付けてくれるかと思います。
電話の調子が悪いようですので、ドコモ遠隔サポートを本当はおススメしたいのですが、今回はドコモショップ窓口でと伝えさせて頂きました。
セーフモードでは、ドコモ遠隔サポートのアプリは起動させる事が出来ますか。
多分アンドロイドが表示されるかと思います。
時間の事も思い当たりが有ります、一度設定からその他の所から、ひずけと時刻を確認してみて下さい。

一度日付と時刻の自動設定、タイムゾーンの自動設定、24時間表示、これらを一度OFFにして、からONにし直してみて下さい。
そこの所が関係して、通話がおかしくなる事も有ると、ドコモ遠隔サポートから教えて貰った事が有ります。

書込番号：21669863

[まっちゃん2009]

＞林達永さん

Xperia XZ1/XZ1 Compactから、ドコモの電話アプリはプリインストールされてません(ドコモ電話帳のみ)。

XZ Premium、XZs、XZ、X PerformanceはAndroid 8.0提供後もドコモの電話アプリはあるようなので、2017冬のXperiaから変更になったようです。

Galaxyシリーズは、2017冬のGalaxy Note8でもドコモ、サムスン両方の電話アプリがプリインストールされてます。
その他のメーカーは純正電話アプリはなく、ドコモの電話アプリのみですが。

書込番号：21669886　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ca77]

＞八咫烏の鏡さん
色々ありがとうございます！
時刻のところは何度もやったのですが、ほっとくとどんどんずれていきます、、セーフモードで色々確認してみて、サポートに連絡してみた方が良さそうですかね。
やっぱりセーフモードでは時間狂わず、電話も快適にかけられました！

書込番号：21670078　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞Ca77さん
何かのアプリが関与しているのでしょうね。
他に同じ様な報告が無ければ、本体内部にも問題があるのかなぁと思っています。
端末の不具合は、気分的にも嫌ですが、早く解決をしてスッキリとして下さい。

仕事に支障をきたしては、いけませんので、遠隔サポートに連絡を入れても駄目でしたら、ドコモショップ窓口で修理対応を含めて検討してみて下さい。

書込番号：21670111

[柊 朱音]

＞Ca77さん
ちなみにあとからはどんなアプリを入れているのでしょうか?参考までに書き出していただけるとありがたいです。

書込番号：21671032　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

LINEからでも、docomo遠隔サポート24時間
問い合わせしてはどうですか？。

書込番号：21671124　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ca77]

＞柊 朱音さん
コメントありがとうございます！
アプリは仮想通貨関係とかSNS関係などです！
おかしくなった頃に入れたウォレットアプリなどはアンインストールしたのですが改善されず

GooglePlayのアプリの更新インストールも、前より何倍も時間かかっております。

今現在、ロック画面とホーム右上の時計の誤差がかなりあります、、ランチャーはNOVAランチャーを使用しています。

意を決して初期化してみようと思っております。。

書込番号：21671615　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ca77]

＞ニコニコKさん
ありがとうございます！

遠隔サポートは使ったことないのですが、けっこう問題改善するでしょうか？？

近くのドコモショップは、持っていくとすぐに修理と言われるので、あまり持っていきたくなくて、、

書込番号：21671618　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

＞まっちゃん2009さん

ヘェ〜、そうなんですね。

ウチの場合は、電話アプリが2つもプリインストールされているのか理解出来ず、邪魔だとも思えました。

書込番号：21671862　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞Ca77さん
遠隔サポートの方が電話つながりますし、改善
しない場合でも、DSに不具合引き継ぎされてますよ

LINEでもdocomo遠隔サポートは使えますし
他のキャリアと違ってDSこんでるし
面倒くさがりやの自分にはって思います。

書込番号：21675819　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

他のキャリアより、XZ1docomoとSoftBankの
不具合は少ないと思いますけど、何故かXZ1c
の方が不具合出てますねPremiumの場合Android7.1からAndroid8.0で不具合出てる感じですね

SONYしっかりして下さいって感じですね
XZ1使ってて２回目の更新の時GPSが不具合出て
再起動で改善しましたけど再起動やアラームも
試しましたけど取り敢えず不具合ないですね。

書込番号：21675863　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ca77]

みなさんご返信ありがとうございます！

とりあえず初期化したら調子よかったのですが、また調子悪くなってきたので、その直近に立ち上げたアプリをアンインストールしたら、治りました！

問題はテレグラムってチャットソフトでした！

すごく普段使いのソフトだったので、ないのは不便ですけど、テレグラムは他の端末で使うことにします！

もし、もしテレグラムいれてて端末の時計狂ったり、電話発信がもたついたしたらテレグラムを疑うことをオススメします！


皆さんホントにありがとうございました。

またよろしくおねがいします！

書込番号：21676659　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞Ca77さん
同じdocomoと結う事で改善すると良いですね
現在のAndroid８.0次のアップデートの更新で
XZ1不具合出なきゃ良いと思いますよ

XZ1cは不具合改善する事を、お祈りします。

書込番号：21678746　スマートフォンサイトからの書き込み