Xperia XZ1 Compact のクチコミ掲示板

ソフトウェア更新後、dアカウントで指紋認証使用不可です

[ひいにぃ]

ソフトウェア更新 (2019/8/26)後、dアカウント関係の認証に、指紋認証が使えなくなってしまったのですが、皆さんはいかがでしょうか？
設定が飛んだのかと思い、dアカウント設定アプリを使用して再設定しようとするも、dアカウント設定アプリがそもそも、『お使いの端末は使用対象外になりました』というような表記が出て、使用不能になってます。

dアカウント設定のホームページの対応機種には記載があります（アップデート前は使えていたので更新されていないだけ？）が、google playのアプリ一覧では、対象外機種認定されてます。

dアカウント関係の認証に指紋認証はこの機種は使えなくなってしまったのでしょうか？

書込番号：22886412　スマートフォンサイトからの書き込み

[オ電子レンジ]

＞ひいにぃさん

「dアカウント設定アプリ」って、私のSO-02Kのアプリ一覧には無いのですが、
dアカウントの設定は下記のようにAndroidのメニューを辿ってできないでしょうか。

設定 -> ドコモのサービス/クラウド -> dアカウント設定

書込番号：22886839

[ありりん00615]

別のアプリから生体認証を行う際に必要となるアプリなので、ほとんどのドコモスマホにインストールされています。
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/compatible.html

とりあえず、ドコモに報告するのが一番でしょう。

書込番号：22887183

[smileplease]

他機種ですが、設定→ドコモのサービス/クラウド→dアカウントでdアカウントの項目がないですか？
自分のはそこから指紋認証の設定も出来ます。

書込番号：22887417　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

別機種で解決例がありますね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024727/SortID=22448090/

書込番号：22887444

[smileplease]

自分もありりん00615さんの上げた価格コムのURLを見て再登録したらどうかと思いました。

書込番号：22887667　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひいにぃ]

皆様、ありがとうございました。
おかげさまで解決しました。

設定->ドコモのサービス/クラウド->dアカウント設定
から、生体認証を一旦削除して再登録した所、解決しました。

＞ありりん00615さん

私もググってこのページにたどり着き、『dアカウント設定アプリをダウンロードしよう』という
Google Playのリンクを辿って
アプリを入れ直そうとしたのが間違いだったようです。

dアカウントのページからリンクされているGoogle Playのアプリは、
8A.02.300000
というバージョンで、本体設定から起動されるアプリは
0J.00.00004
というバージョンだったので、全く別物なのかもしれません。

書込番号：22887745

ソフトウェア更新 (2019/8/26)

[オ電子レンジ]

結構頻繁に更新されますね。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/so02k/index.html

改善される事象
・より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。
・セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが 2019年8月になります。）

書込番号：22880479

xperia XZ1 Android9アップデート後不具合

[エンヤスンチ]

Xperia SO-02Kを使用してます。
先日Android 9にアップデートしたら、カカオの通知音が鳴らない様になってしまいました。
アップデート前は正常に反応。
ちなみに、いつからかバイブは機能しなくなってしまい、バイブも鳴りません。
マナーモードにする事が今までなかったので、バイブが機能しない事には不便を感じる事はありませんでしたが、カカオの通知音が鳴らないのはとても不便です。
これはカカオがAndroid9にまだ対応してないという
事でしょうか？
自分なりに調べたのですが解決しませんでした。
通知設定等はきちんと漏れなく設定済みです。
お助け下さいm(_ _)m

書込番号：22864104　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふとん叩き]

カカオだけ不具合があるのですか？

ひとまずトークのバックアップ等をしてからカカオをアンインストールして、再びインストールし直してみてください。

書込番号：22865017　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンヤスンチ]

＞ふとん叩きさん
一応kakao以外はきちんと通知音鳴ります。
ふとん叩きさんがおっしゃってくれた1度トークバックアップ後、再インストールもしましたが変化はありませんでした(--;)

書込番号：22865038　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふとん叩き]

うーん、
そうしたら本体の設定のうち、通知やバッテリー関連の項目からカカオトークが節電設定などになってないかを確認。

それでもダメなら初期化も手です。

書込番号：22865165　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンヤスンチ]

＞ふとん叩きさん
節電設定等も解除しています。
初期化はしたくないので、どうにか改善出来ればと思ってたのですが、やはり初期化しかないのですなね。

書込番号：22865399　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふとん叩き]

LINEでですが、通知が来ない不具合を直した新しい方法をさっき知りました。
同じメッセージ系アプリなので直る可能性があります。

�@本体の設定、LINE（カカオ）の設定の両方の「通知」をoff
�A本体を再起動（電源off→ON）
�B本体の設定、LINEの設定の両方の通知をON


上記でもダメなら、もうこれ以上私の知恵では初期化以外に選択肢がないです。
初期化が嫌な気持ち分かります。
本体の再設定面倒ですよね・・・

�@カカオのアップデートで直るのを待つ
�Aもっと有益なコメントを待つ
�Bこのまま我慢
�C初期化（ただし直るか分からない）

苦渋ですが、どれかを選ぶしか、、、

書込番号：22865657　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンヤスンチ]

＞ふとん叩きさん
ありがとうございます‪( ;ᯅ; )‬
ちょっと試してみたいと思います！

書込番号：22865787　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンヤスンチ]

＞ふとん叩きさん
教えて頂いた通りやってみましたが、kakaoに関しては変化なしでした(--;)
今後の変化を待ちたいと思います。
ありがとうございました！

書込番号：22866543　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェア更新 (2019/7/31)

[オ電子レンジ]

例によって貼っておきます。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/so02k/index.html

改善される事象
・より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。

何かしら改善されるのはありがたいですが、具体的な内容が知りたいですね。

書込番号：22832836

[mts013079]

毎回思います。
単なるバグ修正なのか新機能追加なのかもわかりづらく、ただでさえ動作の遅くなってきた機体に入れるのに躊躇します。
どこかでもっと技術的な詳細はわからないものでしょうか？

書込番号：22837607　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

大抵このような文言ですと、セキュリティパッチの更新程度だと思います。
たまに普段使いでは分からない些細なバグが修正されていたりもしますが、OSバージョンアップ時以外は目立った仕様変更等されないと思って良いでしょう。

因みに発売から3年経過する前辺りからこういった更新の頻度も下がってきますし、最後の更新から半年以上アップデートが提供されなくなった時が端末の状態に関わらず機種変更の主なタイミングですね。

書込番号：22838101

LINEのストーリー

[缶出し]

はじめて質問しますm(._.)m

すこし前にLINEに導入されたストーリー機能についてです。
LINEのバージョンも最新なのですが、友だちのストーリーが見れないのですが同じ症状の方いますか？
タイムラインのタブを押すと、上部に友だちが投稿したストーリーが表示されているのですがタップするとストーリー本文？が表示されず、タイムラインの欄に戻ってきてしまいます。

この機種はみんなそうなのかなぁと思って質問させていただいてます。
みなさまいかがですか？

書込番号：22804575　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェア更新 (2019/7/1)

[オ電子レンジ]

またもや今更ですけど、貼っておきます。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/so02k/index.html

改善される事象
・より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。
・セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが 2019年6月になります。）

書込番号：22789107