Moto X4 のクチコミ掲示板

MOTO X4でのau純正SIMカードの使用について

[junpu]

現在auのTORQUE G02を使用しており、先日新たにMOTO X4を購入した者です。
そのMOTO X4におけるTORQUE G02からのSIMカード差し替えについて、MOTO X4をご利用中の諸先輩方に質問があります。

現在使用しているauのTORQUE G02よりSIMカードを差し替えましたが通信ができない状況です。「設定」→「SIMカード」を見ると、「SIMスロット」には電話番号が表示され、「データ」にはKDDIが表示されていますので、SIMカード自体の認識はされていると思われます。ステータスバーには電波を表す△マークが出ますが白抜きです。
SIMカードはau純正のnanoSIMです。
SIMスロットの1と2いずれに入れても同じように通信ができません。
「設定」→「モバイルネットワーク」→「APN」にはauのアクセスポイントの選択肢がなかったため、追加でau公式HPに記載のあるAPN名・ユーザ名・パスワード・認証タイプを設定しました。
機内モードのON／OFFも試しました。
再起動もしてみました。
SIMカードの清掃と入れ直しもしました。
依然通信ができない状況です。
SIMカードを元のTORQUE G02に戻すと正常に通信ができますので、SIMカード自体に問題はないと思われます。

TORQUE G02のSIMカードはMOTO X4では使用できないのでしょうか？
それとも私の設定の仕方に誤りや不備があるのでしょうか？
解決につながるようなアドバイスをご教示頂けましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：22440647

[結衣香]

＞junpuさん
こんばんわ

通話は出来てるのでしょうか？

そのAPNは「LTE NET for DATA（月額500円）」の契約が必要です
https://www.au.com/mobile/charge/internet-connection/ltenet-for-data/

myauから追加可能です
夜遅くの契約だと使えるのは次の日からになります（正確な時間はmyauに記載されてます）

若しくは無料の非公式APNもあるので「非公式 APN au」等で検索して、自己責任でご使用下さい

書込番号：22440806　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞junpuさん
http://s.kakaku.com/bbs/J0000026120/SortID=21571688/

過去クチコミに有る様にau VoLTE対応です

本体のセキュリティ、バグ対応アップデートがされていないなら行っておいた方が良いです

書込番号：22440899　スマートフォンサイトからの書き込み

[junpu]

＞結衣香さん
こんばんは。
早速のご回答、ありがとうございます。

通話もできていません。

「無料の非公式APN」を検索してみました。試してみようかな、という気持ちもありますが、「パケ死の可能性あり」というコメントも目にしましたので、その冒険に踏み出す決意を持てずにいます。
かといってさらに\500を追加するのが良いのかも迷います。
現在のところTORQUE G02が（いくらか不具合はありますが）故障したわけではないので、格安SIMへの乗り換えも含めて、検討したいと思います。


＞舞来餡銘さん
ご指示いただきました過去クチコミも拝読しておりました。
その上で今回MOTO X4を購入したのですが、予想と違い上手くいっていない状況です。
アップデートを試してみます。
ありがとうございます。

書込番号：22441046

[junpu]

＞結衣香さん
＞舞来餡銘さん

「非公式なauのAPN」を設定して試したところ、データ通信・電話共に使用可能となりました。
そこから考えるに、機体の問題ではなくau側の問題であると思われます。

非公式なままでは不安がありますので、ひとまず au公式の「LTE NET for DATA」に加入して様子を見ながら、格安SIMへの移行も検討していきたいと思います。

的確な情報をありがとうございました。

書込番号：22443603

[結衣香]

＞junpuさん

データ定額プランなら入れ替えで
LTENET300円は外せると思います
（auメールは使えなくなります）

書込番号：22443680　スマートフォンサイトからの書き込み

今買ったとして

[がーごがーご]

この機種は、あと何年現役で使えるでしょうか？
現在iPhoneSEを使っていて、今年10月で3年になりますが、バッテリー残量の表示が、たまにおかしいことがあるので、サブ端末として購入しようと思っています。

書込番号：22426224　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Moto X4はAndroid9(Pie)対応予定なので、当分使えます

それゆえ値落ちがほとんどしてません

Android8止まりのG5sシリーズ以前の機種やE5の値下がり具合と比べると分かると思います

単純にAndroid9対応で安い機種となるとG6 Playが一番安いです

書込番号：22426242　スマートフォンサイトからの書き込み

[がーごがーご]

＞舞来餡銘さん
早速のお返事ありがとうございます！
Android9.0対応ならば大丈夫そうですね。

書込番号：22426256　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

昨年中にSEのバッテリー交換ができなかったのですね。
レノボ系のAndroid機種はアップデート対応が悪いです。
PIE対応で安い機種となると、ZC520KLですね。ただ、パフォーマンスはSEの1/5しかありません。g6Plus、X4は3/5といったところです。
Zenfone Max Pro(M1)なら、SEの4/5程度で価格もお手頃です。
https://kakaku.com/item/J0000029330/
SEと同等のパフォーマンスをもつ（M2）も発売間近なようです。
ASUSは一般向けのスマホ市場から撤退するようなので、今後どうなるかが心配です。

書込番号：22426308

[がーごがーご]

＞ありりん00615さん
ありがとうございます。
Zenfoneも考えましたが、壊れやすいと聞いたので候補から除外しました。
この機種のデザインも気に入っています。
性能が気になりますが、私はスマホでゲームはしません。YouTube、SNS、ネットサーフィンなどが主な用途です。

書込番号：22426662　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

端末性能はブラウジングの快適さに影響してきます。性能が悪ければもたつきが発生し、iphoneと同じ感覚で操作しようとすると誤操作にも繋がります。
なお、Lenovo・ASUSは品質的には同等かと思います。サポートに関しては、ASUSの場合は電話サポートに中国人が出ること多くて評判が悪いですが、モトローラも同等なようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018457/SortID=19722002/
また、MotoシリーズはGhost Touch問題を抱えている機種が多くなっています。
https://forums.lenovo.com/t5/Moto-X4/Ghost-touch-issues-on-Moto-X4/td-p/4269986

書込番号：22426883

[舞来餡銘]

ありりん00615氏の説明通りサポートはASUS,モトローラは微妙な部分有りますが、この2社はASUS JAPAN(シネックス)がサポートしてます
(結局、同じサポート会社)

Android9対応機種としてZenfone4 MAX(ZC520KL)は一時期2万円未満で手に入りました

Android9.0が日本向けにリリースされるかは不明ですが海外モデルには予定されてる様です

スナップドラゴン430でAndroid9.0は現状、Android One S1とかでリリース済みですので問題は無いと思いますが、ASUSのチューニング等は色々と問題出易いです
(今、Zenfone3 MAX ZC553KLでAndroid8.1で多くの不具合出てます)

どちらかと言うと素のAndroidに近いモトローラの方がバージョンアップでは不具合出にくいです

書込番号：22426948　スマートフォンサイトからの書き込み

[がーごがーご]

＞ありりん00615さん
返信ありがとうございます。

Lenovoのデザイン好きなのですが、スナドラ630というのが気になりだしました。
不具合報告が多数あるなら、SHARPのSIMフリー端末を候補に入れようと思います。

書込番号：22426949　スマートフォンサイトからの書き込み

[がーごがーご]

＞舞来餡銘さん
＞ありりん00615さん
お二人からいただいた意見を参考にしつつ、じっくりと考えてみますね！

書込番号：22426979　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Pure Androidという点では、Max Pro (M1)もモトローラと同等です。ただ、ZenUIがないのでZenfoneユーザーは戸惑うかもしれません。
シャープのSIMフリー機には留守録機能があるため、電話機としての利用には向いています。シャープのAndroid Oneにはこの機能がありません。SH-M07の場合、もっさり具合はX4と同等です。
なお、スマホの防水性能はその性能が保証されているわけではありません。水漏れが発生したら、無償保証はなくなるし修理不可になる可能性も高くなります。

書込番号：22427213

[がーごがーご]

結局中古の価格とにらめっこした結果、Zenfone4あたりが無難になりそうです。Snapdragon660搭載で、ある程度動いてくれるかと思いまして。Zenfone4proのSnapdragon835は、自分の用途だとオーバースペックではないかと判断しました。

書込番号：22430949　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Zenfone4の中古は国内版良品だと約3万円です。
ASUSは故障トラブルが多いメーカーなので、新品を買ったほうがいいと思います。Max Pro (M1)を買うかMax Pro (M2)の発売を待つのが無難でしょう。

書込番号：22431044

[がーごがーご]

＞ありりん00615さん
返信ありがとうございます！
やっぱり新品のほうがいいですかね？
M1は、Wi-Fiの5Ｇｈｚ非対応のようですのでM2発売を待つのがいいかも知れませんねぇ･･･スマホ選びも奥が深いですね。

書込番号：22431069　スマートフォンサイトからの書き込み

いきなりす出現する動画サイト画面

[beg0125]

・1時間に1度程度いきなり広告の混じった動画サイト画面（YouTube等のリンク画面）が出現します。何の前触れも無く画面が切り替わりとても不便です。
・これはなにかのウィルスでしょうか？モトローラの機種特有の広告通知なのでしょうか？
・動画サイトが出現しないようにしたいのですがやり方をご存知の方教えていただけたら幸いです。よろしくおねがいします。
・2018年9月後半頃からいきなり変わるようになりました。
・動画サイトはどこを確認してもどこが運営してるものか確認することができません。

書込番号：22157776　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞beg0125さん
広告の事ですよね。

YouTubeを視聴していたら、15分に一度くらいの割合で、広告が流れる事ですか？

書込番号：22157839　スマートフォンサイトからの書き込み

[beg0125]

お返事ありがとうございます。youtubeとは全く関係のない操作をしている際の話です。どんなアプリを操作しててもなんの前触れもなく登場します。
運営会社も出てないのでウィルスのようで怖いです…

書込番号：22157849　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

他機種利用者ですが、
いずれかの広告機能のある無料アプリが、通知機能で広告を出しているのではないでしょうか？

現行アンドロイドでは通知設定がアプリ単位でＯＮ／ＯＦＦ（デフォルトは全てＯＮ）出来るので、通知が必要ないアプリの通知機能をＯＦＦすることかと思います。
設定→通知、もしくは設定→アプリ→該当アプリアイコンの個別画面の「通知」
基本的には、通知にはアプリ名が乗っているので、要らない通知（ＰＬＡＹストアのアップデートの案内など）を見付けるたびにＯＦＦにしています。（広告通知だとアプリ名が出てる来るのか判りませんけど）
全てのアプリに対してi一括ＯＦＦ設定は可能ですが、ＬＩＮＥのトーク通知など、必要な通知まで来なくなる可能性が高いのでお勧めしません。（来なくなったら何がいる通知かも判別できないので）

まあ、個人的には広告表示が嫌いなので、広告付きの無料アプリは原則使わない（売りきりの有料版やアップデート版がある場合は有用版を使う）のが一番だと思いますが。

書込番号：22157853

[MountainFuji]

最近入れたアプリを消したりキャッシュ削除したりして様子をみていけばいい。
広告が出る少し前に何かしたんじゃない？

スマホも色々ウイルスとかもでてるし面倒じゃなければ初期化が一番だと思うけど。
初期化後は怪しいアプリは入れないようにしてみて。

書込番号：22157909

[ryu-ism]

通りすがりの門外漢が俺節で解答します。あくまでも参考程度で。

まず、症状の原因となりそうなアプリの特定を試みてください。

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.sn.alonesoft.applist
こういったアプリを使い、全てのアプリをリスティングします。最終更新日順に並べることも可能なので、症状が現れた日時の直前に更新されたアプリの中から原因となりそうなものを探してみてください。

なお、上記アプリは「アプリ一覧」でPlayストア内を検索して見つけたものです。同様な機能を持つアプリは他にもあると思われますし、これでなくてはならないということはありません。

怪しいと思われるアプリを削除したり、機能の制限を行うことで解決に至らない場合は各種感染を疑って、ウイルス対策ソフトで全体スキャンを。それでもダメなら初期化推奨です。

書込番号：22158425　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

皆さんが書かれていることで、ほぼあっています。

>・これはなにかのウィルスでしょうか？モトローラの機種特有の広告通知なのでしょうか？
Moto G4 Plus、Moto G6 Plusを持っていますが、そのようなことはありません。

>・2018年9月後半頃からいきなり変わるようになりました。
この時点で端末にインストールされている無料アプリなどによっては、アプリのプログラムの中に広告配信サービスと紐づいているプログラムが内包されれいるために、導入したアプリのユーザーに追跡型的に広告配信しているために、スマートフォンの待ち受け画面などに表示されるようになってしまったと考えられます。

>・動画サイトが出現しないようにしたいのですがやり方をご存知の方教えていただけたら幸いです。よろしくおねがいします。
9月後半にスマートフォンにインストールされた無料アプリをまず疑ってください。
時系列的な面からも、この時点のアプリが怪しいです。

もしパソコンをお持ちでしたら、下記のリンク先を参考にしてみてはいかがでしょうか。
Androidの待ち受けに広告が出る！完全消去する方法は？
https://androidjiten.com/archives/1019

書込番号：22158610

[モモちゃんをさがせ!]

その事象が起きる少し前、普通に YouTube を視聴しようとすると、
一つ目小僧みたいなロボットの映像と共に、YouTube アプリのアップデートを促す画面が出た事がありませんでしたか？

私の所有する複数の端末で、それが現れるようになりました。
「OK」 を押すと変な処に誘導され、だからと言って「後で」を押すと､またその画面が現れる、無限ループに陥ることが推測されるので、無視して端末の再起動をすることにより、回避出来ています。

書込番号：22158717

再起動

[komdutch]

2017年12月に購入しアップデートしてから勝手に再起動をします。多い時で1日に2回〜3回。カスタマーサービスへ問い合わせしたところ、セットアップし直しても改善しない様であれば修理に出すよう言われました。何度か試しましたがダメでした。予備のケイタイがないので修理に出せていません。
購入してから2回目のアップデートがあり、再起動が起こる回数が格段に減りました。ほぼ毎日の様に再起動が起こっていたのが月に数回になりました。しかし、再起動の回数は減ったものの直ぐに立ち上がらなくなりました。

他の方もアップデート後に端末が勝手に再起動するようなことご起こっているのでしょうか？

修理に出したいのですが、毎日仕事でケイタイが必要でイライラとハラハラしながら使用しています。

書込番号：22150187　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

私なら安いSIMフリー端末購入して修理に出します。

まぁ複数使えるスマホは持っていて損はない。

故障した時に困るので

全キャリア回線使えるiPhoneのSIMフリーは重宝してます。

書込番号：22151180　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

スレ主様が利用されているMoto X4がどのような状態にあるかがわかりませんので、推測の範囲で考えられることを提案していきます。

以下の文章はネット記事から引用しています。

１．電池パックの寿命
スマホの電池パックは使えば使うほど消耗していく消耗品です。段々と劣化していくものなのでいずれ使用できなくなるものだと思ってください。電池パックが劣化して寿命がきている場合、電源が突然落ちてしまうことがあるようです。
充電の仕方などによって消耗具合は異なってくるようですが、スマホを１年以上使っているという場合には電池パックの寿命がきているという可能性も考えられます。特に重いゲームアプリなどで遊んでいる場合などは劣化が進みやすくなります。もし今回ご紹介する他の原因と対処法を試してみても改善されなければ、電池パックに原因があるのではと疑ってみてください。

２．容量不足
容量が全体の 10% 以下になると電源が落ちる現象が出ることが多いそうです。不要やアプリや写真・動画等を削除して容量不足を解消してください。
特に使っていないアプリでもバックグラウンドでメモリを消費していることがあります。その場合メモリ不足によって電源が落ちたりフリーズしたりしますので、不要なアプリの削除とメモリの解放等を行ってください。

１．に関しては、かなりヘビーにスマートフォンを利用しない限り、バッテリーの劣化は急速に進むことがないので、あまり疑いたくないです。
２．に関しては、Moto X４自体のもともとの容量が大きいので、起こりうることではないと思いますが、仕事でスマートフォンを利用していることで、写真や動画などの撮影したデータがかなり多く保存されてはいないでしょうか。PCでのHDD容量不足と同じで、スマートフォンも容量が少なくなると、動作が緩慢になり、スマートフォン自体がそれを回避するために再起動を繰り返している可能性があります。

こちらに関する操作に関しては、下記のリンク先を参考にしてみてください。
Androidの再起動！自動で勝手に繰り返す場合の原因は
https://androidjiten.com/archives/27

それでもダメな場合は、一度セーフモードにて再起動させる。その後改めて、電源を切っていただくたうえで、電源を入れなおす、もしくは普通に再起動させてスマートフォンを起ち上げてみて、様子を確認してください。

普通に素直に電源入れた後、ホーム画面が表示されるのであれば、問題がないと思います。

これらの行為を行っても再起動が繰り返すようでしたら、内部の電子基板に不具合が見られるかと思います。
その際にはメーカーに修理を出すことをお勧めします。

書込番号：22151835

[komdutch]

＞iPhone seさん
もう1台SIMフリースマホを持つのも有りですね。ありがとうございます。

書込番号：22151846　スマートフォンサイトからの書き込み

[komdutch]

＞北海のタコさん
詳しい内容ありがとうございます。重たいであろうゲームを2つ入れてますね。写真はGooglephotoで管理しているので差程重くはないと思います。購入して1年未満なのすが、バッテリーの減りは購入時より早くなってるのは実感してます。

修理に出してもあまりいい話を聞かないので、説明頂いた方法で改善することを願います。試してみます、ありがとうございました！

書込番号：22151871　スマートフォンサイトからの書き込み

画面割れ

[Moto1839]

画面割れた人いますか？
当方、購入後２ヶ月で激しく転倒して画面割ってしまいました。メーカーに対応してもらうと何度も電話したけど、電話に出ず仕方なくAndroid専門の業者に二万円で修理してもらいましたが、画面が浮いてきて今四度目の入院中です。
業者さんも初めてだったみたいで、試行錯誤してくれてますが、完全な防水性ななくなったと思ってます。

防水は絶対条件だったんですが…

書込番号：21956760　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

当方画面割れではないですが
サポートに電話した事はあります
混んでいる・混んで無いではなく
システムがおかしいのかつながっても
通話ができなかったり
無反応だったり最終的につながるのは
４回に１回位でした
多分電話の転送システムがおかしいと思います

書込番号：21957276

[knight20XX]

強化ガラスフィルムなどを貼っていなかったのですか？
貼っていれば多少の落下でもガラスフィルムが傷つくだけだったと思います。

後、手帳ケースを使わないのならバンカーリングなども落下防止には良いと思いますし・・・
電車などに乗っててもスマホは使っているけど、リングなどの落下対策をしていないのが意外だなってw

私のは防水ではないけど、余程豪雨の中で使わない限り支障はないですね。

書込番号：21957286　スマートフォンサイトからの書き込み

[Moto1839]

＞knight20XXさん
もちろん高価な二枚で五千円くらいなの貼ってましたよ。スマホ手に持って転倒したとき思いきり手をついたみたいです。僕はアウトドアが趣味なので、防水は絶対条件なんです。

＞mjouさん
ですよねぇ。
何度か電話したんですけど、ファックスみたいな音がしたり、繋がらなかったりやっと繋がったと思ったら「メールなら繋がります」と開き直られたり…対策する気はないみたいです。

書込番号：21957376　スマートフォンサイトからの書き込み

[knight20XX]

>>スマホ手に持って転倒したとき思いきり手をつい
>>たみたいです

なるほど、これはどうしても防ぎようがないですね
(>_<)
失礼しました。

書込番号：21957390　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-ism]

>スマホ手に持って転倒したとき思いきり手をついたみたい

ほぼ全体重が筐体に掛かったのだから、歪んでしまってるかも。これ単なる画面割れでは済まない状況では？どのみち全損に近く、本体交換の案件じゃないでしょうか？

あと、確かにメールならば向こうと連絡が取れた可能性は高いと思います。外部の業者に修理させた時点でメーカーが対応出来なくなることもご承知だった筈なのに敢えてそうした時点で一連の責任は主さんご自身にあると思いますが。

お気の毒としか言いようがないですけど…これ、モトローラに落ち度ありますかね？

書込番号：21957635　スマートフォンサイトからの書き込み

[Moto1839]

＞ryu-ismさん
いや誤解です。
メーカーや修理業者が悪いと言ってるんではなく、
どなたか画面修理された方いてるかなと思い投稿しました。修理されたかたは、不具合とかないのか聞きたくて。

まぁどこも中傷ばかりでネットあるあるですがw

書込番号：21959508　スマートフォンサイトからの書き込み

濡れた手での操作について

[QP2018]

こちらのスマホは防水機能がありますが、濡れた手で操作した場合でも液晶が誤作動せずにスムーズに操作出来るでしょうか？

過去にSHARPの防水スマホを使っていたのですが、手が少しでも濡れていると液晶が誤作動して酷かったもので…最近のSHARPスマホは誤作動しないようですが、スペックが今一つなのでこちらを検討したいのです。
お手数ですが、どなたか情報頂けると幸いです。

書込番号：21869107　スマートフォンサイトからの書き込み

[日 本 海]

常に水が画面に流れているような状態では操作できませんが、昔のシャープ機のような暴走は起こりません。
画面に少し水滴が付いているくらいの状態であれば、濡れた手でタッチしても特に問題なく操作できます。

書込番号：21885735　スマートフォンサイトからの書き込み

[今井侃]

＞QP2018さん

濡れた手では、少しは、操作できますが、指紋認証は、手が濡れてたら使えません。
水をかけたり、充電ポートに水を入れると壊れる可能性があります。
濡れた手では、たまに、誤作動するかもしれませんが、操作できます。　（じぶんのMoto X4では、）

書込番号：25492315