Moto X4 のクチコミ掲示板

simカードをいれてもだめでした

2018/03/22 00:40（1年以上前）

シムフリー初挑戦さん

クチコミ投稿数：2件

先日購入して、家のWi-Fiでは問題無く使えたので、移行の準備を済ませて意気揚々とauショップに行きました

でも、カードをvoltのやつにする、LTEforDATAにするなど、条件は完璧にしたつもりです

それなのに、simカードが認識されていないのか
アクセスポイント設定してもつながらず
「通信事業者」の選択もできませんでした

解決策がありましたらお教え下さい

書込番号：21694304　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：29742件Goodアンサー獲得：4563件

2018/03/22 01:52（1年以上前）

この機種同じ様な質問ばかりですね。
VoLTEは有効にしたのですか？
https://mobareco.jp/a118578/#sec04
あと、LTE NET for DATAは契約済になっているかauアカウントで確認しましたか？

書込番号：21694408

3点

結衣香さん

クチコミ投稿数：806件Goodアンサー獲得：154件

2018/03/22 06:22（1年以上前）

＞シムフリー初挑戦さん
おはようございます
auの料金プランは何になされていますか？
APN 設定してデータ通信は出来ておりますでしょうか？

書込番号：21694533　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

モモちゃんをさがせ!さん

クチコミ投稿数：8074件Goodアンサー獲得：773件

2018/03/22 06:32（1年以上前）

先ず、
WiFi, Bluetooth を OFF にしてみては如何でしょうか｡

それと、au-KDDI の場合、
auのキャリアモデル以外の、他社製の Android端末については、
APN設定が正しく出来て電波を掴めたとしても、
即時に通信・通話可能にはなりません。
端末からの接続要求に対し､
基地局経由で送られて来る､SIMのステータス, 端末の IMEI をサーバー側が読み取って､
接続を許可出来るかどうか判断してから､
になりますので、ある程度の時間を要します。

書込番号：21694539

1点

シムフリー初挑戦さん

クチコミ投稿数：2件

2018/03/26 21:52（1年以上前）

＞モモちゃんをさがせ!さん
＞結衣香さん
返信遅くなりました、お返事ありがとうございます
設定や契約は問題なかったと思います
店員さんもここを見て色々とやってくださったので

＞ありりん00615さん
Wi-FiとBluetoothを切る・・・それはしていませんでした
時間がかかるというのは結構な時間を要するのでしょうか？

書込番号：21706649

1点

ナイスクチコミ6

返信0

DSDSで緊急速報メールを受信

2018/03/09 19:50（1年以上前）

ぶりけつさん

クチコミ投稿数：1件

本日のシェイクアウト訓練で、DSDS運用していた両方のsimで緊急速報メールを受信できました。
sim1　iij　Aプラン　sms付音声なし（データ優先側）
sim2　ymobile　音声あり
両方のsimのMMSに緊急速報メールが届きました。

DSDAでないので、同時発信されるETWSでは、片受けになるかな？と予想していたのですが、外れました。

２枚のsimを同系ネットワークのものだった場合、両方で受かるのでしょうかね？
実用的な意味は全然ない」疑問ですが。

書込番号：21662060

6点

ナイスクチコミ3

返信2

楽天モバイルで使えますか？

2018/03/04 17:13（1年以上前）

kacchan1031さん

クチコミ投稿数：5件

楽天モバイルで使用できますか？
また使用しておられる方はいらっしゃいますか？
教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：21648937　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

knight20XXさん

クチコミ投稿数：572件Goodアンサー獲得：31件

2018/03/04 17:45（1年以上前）

一般論としてドコモのmvnoなので問題はありませんけど・・・
楽天モバイルは動作端末の確認が遅いので不安を招いているようです。
APN設定なども、自分でやらないといけないので・・・

もしmvno回線会社を乗り換えるならIIJ mioかマイネオのドコモ回線がベストです
どちらの会社もX4の動作確認はされています。
楽天モバイルはまだ確認されていません、手抜きですねw

X4の詳しいことは
youtube番組
「法林岳之のケータイしようぜ！」
で取り上げてますのでご参考まで！

https://youtu.be/ws7qvBvwq0Q

書込番号：21649022　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

kacchan1031さん

クチコミ投稿数：5件

2018/03/04 20:30（1年以上前）

＞knight20XXさん

コメントありがとうございます！
そうなのです。
iijmioでは取扱いがあるので、同じドコモ系列ですから大丈夫だとは思ったのですが、不安で。
動画も見てみますね。
ありがとうございました。

書込番号：21649514　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ11

返信28

au-SIMで通話とSMSができません

2018/02/24 15:57（1年以上前）

hana-mauさん

クチコミ投稿数：12件

スロット1にauグラティーナのSIM（通話、SMS用）、スロット2に楽天データSIMを入れて設定しようとしています。
楽天SIMは問題なく使えているのですが、auSIMはKDDIと認識しますが、3Gしか表示されず、4Gが選択できない状態、電話をかけてみてもセルラーネットワークにつながらないと表示されて使えておらず、デュアル持っているにも関わらず、2ヶ月2台持ちの状態です（なかなか週末しか調べ物ができないのも理由ですが）。

モトローラのサービスは平日しか電話が繋がらないので、仕方なくメールで問い合わせていますが、SIMの使い分けの設定や再起動などの基本的なところしか返事がなく、先日来た返事はauに問い合わせてくださいとなっており困っています。

グラティーナのSIMはVoLTE対応と記載がありますが、ガラホのSIMでは通話ができないのでしょうか。

書込番号：21626892

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この間に8件の返信があります。

クチコミ投稿数：29742件Goodアンサー獲得：4563件

2018/02/25 15:29（1年以上前）

SIM切り替えで使うことにしたのでしょうか？データー通信中も電話着信はできませんよ。
前に書いたように、データーSIM側を3G Only設定にできるならDSDSが使える可能性はありますが、実際にできるとは限らないし、出来たとしても通信は遅くなります。

書込番号：21629546

0点

hana-mauさん

クチコミ投稿数：12件

2018/02/25 18:40（1年以上前）

＞結衣香さん
＞ありりん00615さん
回答ありがとうございます。

ダブルでスタンバイはできるけれど、どちらかを使っていれば、どちらかが使えない
という認識だったんですがあってますか？

ブルートゥースにしないと電話を使いながらは実質ネットは使えないし、ネットを使っているのは電車に乗ってる時がほとんどですし、通信している時がダメで、Googleを立ち上げてるだけでは大丈夫ではないかと思っているんですが・・・間違ってますでしょうか。

書込番号：21630127

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クチコミ投稿数：29742件Goodアンサー獲得：4563件

2018/02/25 19:07（1年以上前）

DSDSが使えるなら、2枚のSIMカードを意識する必要はなくデーター通信中でも着信はできます。但し、話しながら通信することは出来ません。
auではDSDSが利用できないので、データーSIMだけを有効にしたまま切り替えを忘れれば通話着信はできません。

書込番号：21630204

0点

結衣香さん

クチコミ投稿数：806件Goodアンサー獲得：154件

2018/02/25 19:41（1年以上前）

＞hana-mauさん

zenfone3ではauVoLTE通話4G＋ドコモ系通信3GのDSDSは無理でした

この機種は分かりませんが

基本ダブルスタンバイは無理だと思うので

ありりん00615さんが書いておられるように切り替え作業が必要です

auで電話、SMSだけでいいとうことですが、個人的にはauにこだわる必要はないような気がします

書込番号：21630289

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hana-mauさん

クチコミ投稿数：12件

2018/02/25 23:24（1年以上前）

＞ありりん00615さん
＞結衣香さん

お店で、ダブルアクティブは無理だけど、ダブルスタンバイはauでも可能と言われて買ったんですが…
ウソを言われたことでしょうか。。。。だとすればショックです。

書込番号：21630998

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クチコミ投稿数：29742件Goodアンサー獲得：4563件

2018/02/26 01:27（1年以上前）

DSDAの端末はなんて日本にはないし、DSDSもau以外限定です。メーカーはそのことを明記しないで売っているので、店員が勘違いするもの無理はありません。
DSDSをやろうとするとデーターSIMが優先されるのだから、デュアルスタンバイは無理ということです。
データーSIMスロットを３G Onlyに設定できれば可能性があるのですが多分無いと思います。2台持ちのままかドコモに移ったほうがいいでしょう。
今後出てくるDSDV機であれば4G+4Gも可能になります。今のところ、Mate 10 Proが唯一のDSDV機ですが残念ながらauには対応していません。

書込番号：21631216

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結衣香さん

クチコミ投稿数：806件Goodアンサー獲得：154件

2018/02/26 19:33（1年以上前）

＞hana-mauさん

auでも組み合わせによってはデュアルスタンバイになるので、けっしてウソをつかれたわけではないと思います
その点はお気を落とさずに

書込番号：21632991　スマートフォンサイトからの書き込み

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hana-mauさん

クチコミ投稿数：12件

2018/02/27 02:33（1年以上前）

＞ありりん00615さん
＞結衣香さん

端末ごとに制限がかかってるかもと思いつつ、主人のauスマホSIM（灰色）を入れてみましたが、3Gのままでした。
データSIMの方を3Gにもしてみたんですが、au-SIMは3Gのまま。。。。
動作不良か、SIMに何か制限がかかっているのか…

書込番号：21634072

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結衣香さん

クチコミ投稿数：806件Goodアンサー獲得：154件

2018/02/27 19:38（1年以上前）

＞hana-mauさん
私はこの機種を持っていないため、設定のお手伝いは出来ないのです、ごめんなさい

＞主人のauスマホSIM（灰色）を入れてみましたが、3Gのままでした。
→楽天を4Gにするので、auは3Gになります。つまり、デュアル(ダブル)スタンバイは無理なのです

＞データSIMの方を3Gにもしてみたんですが、au-SIMは3Gのまま
→おそらくデータ通信優先SIMを楽天のままにしているため、楽天を3Ｇにしても、auを4Ｇに出来ないのだと思います

デュアルスタンバイは無理でも、その都度設定の切り替えをして、ａｕで通話、楽天で通信は出来ます

ただその場合は、ピタットプランなどに変える必要が・・・

書込番号：21635975　スマートフォンサイトからの書き込み

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hana-mauさん

クチコミ投稿数：12件

2018/02/27 20:13（1年以上前）

＞結衣香さん
いろいろありがとうございます。
WiFiを切り、楽天SIMを抜いてガラホのSIMを入れてみました。
4Gつきました！
ガラホのSIMだからか、やはり音声のセルラーネットワークがありませんと言われますが。

ってことは、やはりデュアルスタンバイはできないってことなんでしょうか。
プラン変更も必要ってことですかねぇ。
主人が帰ってきたら、スマホSIMを挿して同じことをしてみて電話が使えれば、とりあえず1つはプランが悪いってことですよね。

書込番号：21636083

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結衣香さん

クチコミ投稿数：806件Goodアンサー獲得：154件

2018/02/27 20:38（1年以上前）

＞hana-mauさん

そうなんですね！
とりあえず、4G切った方がいいです
通信すると相当費用かかるはずです

ただ今のままでは、やはりデュアルスタンバイは無理です

書込番号：21636171　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

hana-mauさん

クチコミ投稿数：12件

2018/02/27 21:04（1年以上前）

＞結衣香さん

はい、すぐに設定をすべて戻しました。
ガラホに機種変せずにガラケのままの方がよかったのかもしませんねぇ。。。
とりあえず、主人が帰ってくるのを待ってみます。

書込番号：21636259

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結衣香さん

クチコミ投稿数：806件Goodアンサー獲得：154件

2018/02/27 21:18（1年以上前）

＞hana-mauさん

しばらくは二台持ちがいいような気がします
どうしてもDSDSにこだわるならキャリア変更が必要です
若しくはUQなどでSIM一枚に集約することも考えてみられては

書込番号：21636307　スマートフォンサイトからの書き込み

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hana-mauさん

クチコミ投稿数：12件

2018/02/28 19:22（1年以上前）

＞結衣香さん

夕べ、主人が帰ってきてから同じように楽天SIMを抜いてスマホauSIMを優先にして見ると、やはり4Gになりました。
しかし、セルラーネットワークがないと通話ができませんでした。
スマホのSIMを入れても通話ができないというのは、動作不良になるのでしょうか。

書込番号：21638776

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クチコミ投稿数：29742件Goodアンサー獲得：4563件

2018/02/28 19:36（1年以上前）

楽天のAPNを選択していないかSIM設定がただしくないかのどちらかでしょう。
https://mobareco.jp/a118578/#sec02

書込番号：21638816

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hana-mauさん

クチコミ投稿数：12件

2018/02/28 20:25（1年以上前）

＞ありりん00615さん

楽天のSIMを外して、通話から通信まで全てauSIM（灰色：VoLTE対応スマホ用）にしているのですが、通話ができないんですよね。
VoLTE対応のスマホでもVoLTEじゃないSIMなんてことはあるんでしょうか。

書込番号：21638957

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クチコミ投稿数：29742件Goodアンサー獲得：4563件

2018/02/28 22:56（1年以上前）

両方のスロットを試して、設定も間違っていないと思うなら修理に出すしか無いと思いますよ。
設定後は再起動した方がいいかもしれません。

書込番号：21639485

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結衣香さん

クチコミ投稿数：806件Goodアンサー獲得：154件

2018/03/01 07:44（1年以上前）

＞hana-mauさん
おはようございます

ありりんさんが貼られたページ見ると
モバイルネットワーク設定に
4GLTE 拡張というのがあるみたいですね
ここはONです

念のためAPN設定して、データ通信できるかどうかも確認してみてください
(auVoLTE 　APN )などで検索してください

メーカーがau に繋がると言っているので、設定があっていれば繋がるはずです

書込番号：21640122　スマートフォンサイトからの書き込み

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hana-mauさん

クチコミ投稿数：12件

2018/03/03 07:38（1年以上前）

＞結衣香さん
楽天SIMを入れた状態だと、3Gか2Gしか選べないので無理でした。
楽天SIMを外して入れたときは、ガラホ用もスマホ用も4Gで拡張モードもONでしたが、電話はできませんでした。

データ通信をauにしてAPNを設定しても試すだけなら料金かかりませんか？

書込番号：21644944

0点

結衣香さん

クチコミ投稿数：806件Goodアンサー獲得：154件

2018/03/03 16:17（1年以上前）

＞hana-mauさん
こんにちわ

ご主人様のスマホプランにもよりますが
基本的には定額制なので追加料金はかかりません
ただ、ピタットプランだと1GB使うごとに千円くらいかかるので注意が必要ですが、試すくらいなら殆ど影響ありません

APN設定をする前に、設定モバイルネットワークの通信事業者を検索して、KDDIを選択してみてください

書込番号：21646099　スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ3

返信5

保護フィルムについて

2018/03/02 21:34（1年以上前）

kacchan1031さん

クチコミ投稿数：5件

こんばんは。
購入を検討しているのですが、
皆様、保護フィルムは使っておられますか？
使っておられる方は品名等教えていただけないでしょうか。
保護フィルムを探しているのですが、商品レビューを見ると、
端の方が浮いてくるというレビューが多く、浮かないものを探しています。
おすすめの保護フィルムがあれば教えてください！

書込番号：21644130　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

CANONだいすきさん

クチコミ投稿数：486件Goodアンサー獲得：59件

2018/03/02 22:30（1年以上前）

＞kacchan1031さん

こんばんは。
MotoX4使っていますが、硬質タイプの物は浮いてしまっています。

フィルムタイプの物でないと浮いてしまうのではないでしょうか。

私は、発売日購入だった為に中華製の物をアリエクスプレスでガラス製の物を購入しました。

回答になっていなくてすみません。

書込番号：21644322

0点

kacchan1031さん

クチコミ投稿数：5件

2018/03/03 08:11（1年以上前）

硬質のものは浮くのですね。
参考になりました。
CANONだいすきさんは浮いたまま使っておられるのですか？

書込番号：21644991

0点

CANONだいすきさん

クチコミ投稿数：486件Goodアンサー獲得：59件

2018/03/03 08:28（1年以上前）

＞kacchan1031さん

おはようございます。

浮いたまま手帳型ケースに入れて使っていますが、ヨドバシカメラでフイルムタイプの物が９８０円程度になったら購入するつもりです。

何せガラスフィルムが１枚３００円だったので２枚あるのです。

書込番号：21645029

0点

CANONだいすきさん

クチコミ投稿数：486件Goodアンサー獲得：59件

2018/03/03 08:51（1年以上前）


保護フィルムの浮き

＞kacchan1031さん

汚い画像で参考にならないと思いますが、画像と添付いたしました。

黄色の枠の部分は。本体液晶の掃除も何もせずに「ごみ」と「油脂」が付いたまま２度目に張ったために、浮いています。

他の部分は若干浮いているかなって感じかと。

息子が使用しているのです。気にしていないようです。

書込番号：21645091

3点

kacchan1031さん

クチコミ投稿数：5件

2018/03/03 12:10（1年以上前）

写真までありがとうございます！
確かに浮いていますね。
フィルムタイプで探してみます。
貴重なご意見、ありがとうございます！

書込番号：21645555　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ107

返信22

初期設定が進まない

2017/11/02 00:41（1年以上前）

job.さん

クチコミ投稿数：17件

本日Amazonから当商品が届き、初期設定を行おうとしたところ、最終調整から進まない状態が続いています。

「motoにサポートを許可する」→Outlook起動→即ダウン→その他の設定項目→最終調整→motoにサポートを許可する

のループになっています。
Wi-Fiで接続していますが、SIMカードは挿入しておりません。
同様の症状が出ている方、対処法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教授いただければ幸いです。

書込番号：21325703　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

この間に2件の返信があります。

クチコミ投稿数：29742件Goodアンサー獲得：4563件

2017/11/02 13:04（1年以上前）

初期状態のAndroidにOutlookが入っているなんて聞いたことが無いですね。
ハードリセットを試してみてダメなら、販売店で初期不良交換するといいでしょう。
なお、SIMカードが悪影響することはありますが、無いことで問題が生じることはありません。SDカードも挿しているなら外してください。
http://knowlagebase.com/hard-reset-motorola-moto-x4-factory-reset-master-format-pattern-lock/

書込番号：21326533

0点

zip-ttさん

クチコミ投稿数：13件

2017/11/02 17:08（1年以上前）

jobさん、
その後、問題は解決されましたでしょうか？
Yahoo、Gmail、outlook等のフリーメールを多様しているので、購入をためらってます。
outlook以外のメーラーは試されたでしょうか？
また、ハードリセットなどで解決済ですか？
教えていただければ幸いです。

書込番号：21326895　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

job.さん

クチコミ投稿数：17件

2017/11/02 20:21（1年以上前）

指紋センサーでwindwsにログインできることを一つのウリにしているようなので、その兼ね合いでOutlookがプリインストールされているのかもしれません。
まだホーム画面にも到達していないので詳細は不明ですが…笑

URLありがとうございます。ファクトリーリセットの方法がわからなかったので、大変参考になります！
早速帰宅後に試してみたいと思います。

これで駄目なら返品交換ですね。

書込番号：21327320　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

大江戸坊主さん

クチコミ投稿数：2件

2017/11/02 21:03（1年以上前）

私も同じ状態です。
言語を英語に変えても変わりません。
初期化することも出来ずにっちもさっちも行かないです

書込番号：21327436　スマートフォンサイトからの書き込み

5点