AQUOS sense lite のクチコミ掲示板

OSのアップデートで問題は発生しませんか？

[bebez]

Android7.1から8.0にアップデートすると元に戻すことができないとのことで、アップデートするか悩んでいます。
過去のクチコミをざっと見たところ、複数の方がWiFiがつながらなくなるというトラブルに遭遇しています。
これについては、解決方法（IPアドレスの変更）も記載されていました。
それ以外は指紋認証のトラブルを訴えている方がいましたが、初期化によって問題解決したとのこと。
そこで、すでに8.0にアップデートされた方に質問です。

１）WiFiがつながらなくなるトラブルは必ず発生するのでしょうか？　それとも、IPアドレスを変更しなくても何ら問題なくつながる場合もあるのでしょうか？

２）WiFiのトラブル以外に、OSのアップデートで問題が発生した方がおられましたら、その内容を教えてください。

また、OSアップデートに関わる注意点等がありましたら、ご教授いただけると幸いです。

書込番号：22328370

[マリオ爺さん]

アップデートで不具合が発生するのはどこのメーカーでも同じ。
メーカーはすぐ修正パッチを出すと思います。
修正パッチが出てからアップデートしたら？
僕は他のソフトウェア開発者ですが、こういう不具合は2，3日で修正パッチ出すのが普通です。

書込番号：22329148　スマートフォンサイトからの書き込み

[bebez]

報告します。
OSをアップデートしましたが、心配していたようなトラブルは一切ありませんでした。
WiFiもアップデート前の設定で何の問題もなくつながっています。
あえて言えば、OSアップデートのせいかどうかはわかりませんが、「読み取りカメラ」が使えません。
私としては、そう使う機能ではないので、特に問題というわけではありません。
多分、アンインストールしてGoogle Playから再インストールすれば使えるようになるのではないかと思います。

書込番号：22337613

顔認証

[ジュン2018]

Smart Lockの顔認証が上手く認証してくれません。
何かコツみたいなものがあれば教えて頂きたいです。

書込番号：22323103　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュン2018]

解決しました。

書込番号：22326055　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラのピンボケ

[emozo]

昨年12月に購入し、9末頃までは問題なく使えてたのですが、最近カメラのピントが合いません。
サポートに電話したところ、他アプリが影響してる可能性もあるとの事で、

�@セーフモードで立ち上げる→ピントが合えばアプリの問題。

�Aシステムを最新のものにアップデートする

�B最後に初期化してピントが合うか？

�Bまでやってダメなら本体の故障なので、送って修理となる。

と説明を受けました。

カメラの性能にはちょっと不満があったので、初期化して、更に修理に1週間〜2週間かけ、そこまでして治す事に躊躇してます。

正直、何かの拍子にピントがあったりもするので、他アプリが影響しているような気もしますが、先日システムを更新してからのような気がします。

何方かシステム更新して同じ症状になってしまった方、いらっしゃいますか？

書込番号：22182072　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

最初からスマートフォンで設定されているカメラアプリとは別に、ほかのカメラアプリでも同様の問題がでるかどうか、確認してみてはいかがでしょうか。

Androidのおすすめカメラアプリ5選まとめ！高画質で綺麗に撮れるのはコレ！
https://aprico-media.com/posts/1633

上のリンク先に掲載されている記事の中に推奨しているアプリがありますので、そちらで試し撮りをしてみてはいかがでしょうか。

もし別のカメラアプリでもピンボケが起きうる場合は、シャープのお客様サポートに連絡を取り、別のカメラアプリでも問題が起きたことを報告して対応策を考えてもらったほうがよろしいかと思います。

書込番号：22182440

[emozo]

＞北海のタコさん
回答ありがとうございます。
私も他のカメラアプリをインストールして試したところ、やはりピントが合わなかったので、ハードの故障では？とサポートの人に伝えましたが、それでも初期化すれば治る可能性があるとの事でした。

で、結果ですが意を決して全て初期化したところ、完全に治ってしまいました。

もし他にも同様な症状な方がいらっしゃったら最終手段ですが、初期化してみてはいかがでしょうか。

書込番号：22183315　スマートフォンサイトからの書き込み

急速充電器について

[ｈどあいぇんｄ]

この商品はクイックチャージ3.0に対応しているようですが、我が家にあるHUAWEIの９V２Aの充電器は使用可能でしょうか。ご存じの方がいましたら回答をお願いします。

書込番号：22169130　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

使えます。

書込番号：22169145　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｈどあいぇんｄ]

＞iPhone seさん
書き込みありがとうございます。
HUAWEIの方がクイックチャージ2.0に近いようですが、3.0より時間がかかる感じですかね？

書込番号：22169158　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Huawei独自のFCPでの充電はHuawei端末だけが可能です。
5V2Aの充電までの急速充電は可能でしょう。

書込番号：22169220

[北海のタコ]

スレ主様

急速充電に関して、基本的に知っておきたいことのネット記事へのリンクを貼っておきます。

乱立するスマホ向け急速充電の規格について調べた
https://hanpenblog.com/1472/

QC3.0は、クアルコムが提唱している規格ですので、Huawei系の急速充電方式とも若干異なりますので、きちんとQC3.0対応の充電器を購入して利用しないと、フルスペックでの充電速度は見込まれません。
また、QC3.0の充電時には安定した電流を流せるUSBケーブルも必要となりますので、充電器だけでなく、ケーブルのほうもきちんとそろえることが大事になります。

（商品紹介参考ページ）
https://smaclub.jp/archives/70454

書込番号：22169979

[ｈどあいぇんｄ]

＞ありりん00615さん
ありがとうございます。
＞北海のタコさん
ありがとうございます。
私もそのサイトを見てHUAWEIは純正を購入しましたが、AQUOSの方は殆ど急速充電しないので併用できないかと思いました。一番心配なのは安全性でした。

安全性、といった意味では大丈夫と考えてもいいでしょうかね。

書込番号：22170074　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

Huawei系の端末においては、SoC自体が異なりますので、Huaweiの急速充電器ではQC3.0同様の性能を望むことはできません。通常の充電器と同様の充電速度しか望めないと考えておいたほうがいいと思います。

下記のリンク先をお読みなっていただければと思います。

P10 liteの急速充電の注意点、付属の充電器推奨
https://kakuyasu-sim.jp/sns/kuchikomis/topic/1858

書込番号：22170957

[ｈどあいぇんｄ]

皆さん、ありがとうございました。
HUAWEIとAQUOS、それぞれ専用機を使いたいと思います。

書込番号：22172347　スマートフォンサイトからの書き込み

機体の異常動作

[価格.exe]

昨日から、急に一番下の右側のボタンが効かなくなりました。
作動音と押した動作はしてますが、画面が変わらないです。
後、左上のアイコン(ラインなど)もでなくなりました。メールの更新もしない、アプリのダウンロードもしない（待機中で止まったまま）など、複数の動作をしなくなりました。まったく原因が分からず、参っております。
同じ症状や、対策をご存知の方、どうかお力添えお願いいたします。

書込番号：22162255

[モモちゃんをさがせ!]

貯まったキャッシュのクリアをして端末の再起動 (microSDを使っている場合は、本体電源 OFF → microSDを抜く → 本体電源ON)､これで改善されなければ、各種データのバックアップをとった上で端末の初期化 → 後からアプリを入れずに暫く様子を見る、が一般的ではないかと思いますが。

SIM Free機の場合、キャリアモデルと違い、販売店独自の保障などに入っていなければ、端末の不具合は、メーカーでの預かり修理になります。
購入後 1年以内の自然故障は無償ですが、それを超えていたり、端末の基本性能を維持するために別の不具合が見つかり､それがユーザーの使用状況に起因するものであったりすると、その部分が有償になる場合があります｡
修理期間中は、これも販売店との特約が無い限り、代替機の貸出しはありません。

書込番号：22162299

[AS-sin5]

まずは再起動でしょうか。

更新等がうまく行われてない所から、データ通信が死んでるっぽいので、
単純に「機内モード」（があるかどうかシャープ端末使ったことないので不明ですが）になってるとか、モバイルデータ通信もWI-FIもＯＦＦになってるとか。

書込番号：22162370

[八咫烏の鏡]

＞価格.exeさん
�@再起動を試す。
それで、改善しなければ。
�Aキャッシュを削除してから、セーフモードを試してみて下さい。
セーフモードは、取り扱い説明書に書かれています。
一度試したら、セーフモードを解除して下さい。
�Bそれでも改善しなければ、SDカードにバックアップをとられてから、初期化してみては。
�Cこれ等で改善しなければ、購入されたお店を通して、修理依頼をしてみて下さい。

書込番号：22162903　スマートフォンサイトからの書き込み

[価格.exe]

皆さんアドバイスありがとうございました。
再起動セーフモードSD入れ替えなど全てやりましたが駄目でした。
最後の初期化で見事復活しました。ありがとうございました。
googleのバックアップにより復元も早く終わり、安堵しております。
原因が分からないのが、心残りですが、とにかく良かったです。

ベストアンサーはモモ様に差し上げます。他の方々もありがとうございました。

書込番号：22163139

[価格.exe]

今思えば、アップデートでアンドロイド8になって、前のプログラムが残ったままになって悪さをしてたのかもしれません。

書込番号：22175039

[yammo]

＞価格.exeさん
＞ベストアンサーはモモ様に差し上げます。他の方々もありがとうございました。

失礼ながら、
ベストアンサーも解決済みもついてないですよ？

価格.com - 価格.com ご利用ガイド 「解決済」に関するFAQ - help.kakaku.com
http://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E6%B8%88&IncludeBlogs=3&SearchResultDisplay=ascend
＞Q. クチコミを「解決済」にしたい(Goodアンサー)

書込番号：22252481

[価格.exe]

解決済みとベストアンサーが遅れて申し訳ありませんでした。
yammoさんご指摘ありがとうございました。

書込番号：22428654

起動しなくなりました

[RS_kaz1980]

2日前に購入して、ソフトバンクからmineoに乗り換えました。
昨日、システムアップデートの案内が出たので実行したのですが、本体の再起動を行ったところ、画面に「エラーが発生しました。」と出たままフリーズしてしまいました。
電源ボタンを長押ししても、音量ボタンを長押ししても、両方長押ししても、一旦電源は落ちますが、再起動すると「エラーが発生しました。」でフリーズした状態にしかなりません。
システムアップデートは電池が7割ぐらい残った状態でwi-fi経由（機内モード）で実行しました。他のアプリは多分起動していたと思います。

メーカーに問い合わせをしましたが、現在エンジニアからの返事待ちです。
何かいい対処法があればお教え頂きたいと思います。

書込番号：22151342

[RS_kaz1980]

昨日，午前10時半頃にSHARPの窓口に電話連絡し，今朝11時頃にエンジニアから折り返し連絡がありました．

まず，連絡が遅くなったこと，購入直後の故障について丁寧なお詫びがありました．

初めに次の操作を行いシステムのスクリーニングチェックを行いました．
音声(-)ボタンを長押ししながら電源ボタンを長押し→画面が立ち上がってバイブレーション1回で電源ボタンのみ離す→音声(-)ボタンを長押ししながらしばらく待つ

この操作でも，「エラーが発生しました．」にしかならなかったため，システムの故障と判断され，引き取り修理が決定しました．初期不良の可能性が高く代替機を用意して頂けることになりました．
2日後の午前中に引き取られ，7-10日程度での返却になるとのことです．
SHARPのカスタマーセンターの対応には厳しい意見も多いですが，個人的には非常に丁寧で好感が持てる対応だったと感じました．

SIMフリーを選択した以上はこのようなリスクは負うものだと思っていましたが，まさか自分がこうなるとも思ってもいませんでした．

長文，失礼しました．

書込番号：22154372