HUAWEI Mate 10 Pro のクチコミ掲示板

教えて下さい。デュアルSIM利用できますか？

[KUMA456]

ヤフオクで、新品未開封のHUAWEI Mate 10 Pro SoftBankを2万円台で購入しました。　　SIMトレイが1枚用になっていました。　　2枚用のSIMトレイにすれば、デュアルSIM利用できますか？　　教えてください。

書込番号：25760174

[†うっきー†]

＞KUMA456さん

ＩＭＥＩ番号が1つなので、無理ですね。
デュアルSIMで使いたい場合は、ＩＭＥＩ番号が2つある機種にする以外は方法はないかと。

書込番号：25760180

[α7R�W]

＞KUMA456さん
https://note.backspace.jp/2018/09/huawei-mate-10-pro.html?m=1
可能見たいですが、これ以上は自己責任で…

6年前のスマホなので。デュアルSIMカード、eSIMに対応したスマホに買い替えた方が良いかと思います。

書込番号：25760407　スマートフォンサイトからの書き込み

本体膨らんできました…

[(global)]

買って約1年半、最近電池の持ちが悪いとお待っていたら、カバー外すと本体が膨らんできました…
皆さんのスマホはいかがでしょうか。

保険に入っていればよかったと思いました。

書込番号：22646613　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kuruton8]

バッテリーパックが膨らんでるっぽいですね。
友人は輪ゴムを巻いて使ってました。
まだギリギリセーフそうなのでバックアップをして、早めの買い替えを検討された方がいいと思います。

書込番号：22646691　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞(global)さん

そのまま使う続けると危険だし本体が壊れるだけですよ｡

すぐに持って行くと良いと思います｡
Mate10proでの膨張は珍しいので
確証はありませんが無償修理になる可能性は高いと思います｡
すぐにHuaweiに相談するべきかと思います｡

書込番号：22646840

[(global)]

＞Kuruton8さん
＞dokonmoさん
ありがとうございます。
早速連絡したいと思います(^^)！

書込番号：22647121　スマートフォンサイトからの書き込み

[nananochichi58]

私の１０proも同じように膨らんできましたが、バッテリーが膨らんでるわけではありません。シャーシが湾曲してきているだけです。もともと無理な成形をしているせいで曲がっています。多分落下させたりの衝撃で、接着面が剥がれただけです。接着というのもひどいですけどね。私は瞬間接着剤で貼り付け紐で結んで使ってます。代替え機をすぐ購入したのでポケモンGO用となってますが。もう一ヶ月以上になり紐も取りましたが、特に支障なく動いてはいます。高級機なのにひどい作りです。もう高いHＵＡＷＥIは買えません。

書込番号：22666798

[tony_tanitaki]

私も同様の症状が発生したため、早速銀座のHuaweiカスタマーセンターに行き、修理を依頼しました。機種はAmazonで2017年12月に購入したものです。

原因がバッテリーの膨張ということで、無償でバッテリーと液晶画面を交換してくれました。

そろそろバッテリーがヘタってくる時期なので新品に交換してくれたのはラッキーでした。おまけに液晶の保護フィルムまで貼り付けてくれました。

同様の症状でお悩みの方はHuaweiのカスタマーセンターにお問い合わせすることをオススメします。

書込番号：22763543　スマートフォンサイトからの書き込み

[debuezzy]

私のすすめでMate10Proを購入した友人が全く同じ症状で相談をしてきました。
「バッテリーの膨張かねえ？僕のはなんともないけどねえ、、、、」と言いながらかなり久しぶりにSpigenのケースから出してみると。。。。
全く同じ症状でした。
友人は、銀座に行く用事があったので、すぐに修理センターに持ち込み、症状を訴えたところ、「すぐに無償で修理します」とのことで、バッテリー交換・パネル交換・防水確認をしてくれたそうです。バッテリー膨張ではなく、機密設計による歪みが原因みたいですね。
私は銀座にはなかなか行かないので、電話で横浜（フランチャイズ？）修理センターに電話で問い合わせると、有償になるかも知れないとのこと。
来月、銀座まで行ってみます。

書込番号：22766890

[debuezzy]

銀座の修理センターに行ってきました。
バッテリーの膨張であれば保証期間後でも無償修理とのことです。
構造の問題でバッテリー膨張ではないと思うのですが、そこはあうんの呼吸で、修理に出しました。
１時間ほどで修理が完了し、バッテリー（画面一体なので画面ごと）交換ということで無料でした。
購入１年半でバッテリー新品なので、あと１年半は使えそうです。
保護フィルムも無料で貼ってくれました。

書込番号：22796890　スマートフォンサイトからの書き込み

[youyan]

先日、私も同様の症状のため銀座の修理センターに行きましたが、有償修理でした。原因はバッテリー膨張との事。

購入は2018年2月と1年半ほど過ぎておりました。

人によって対応が変わるのか、方針が変わったのか分かりません。

書込番号：22902406　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞youyanさん
>人によって対応が変わるのか、方針が変わったのか分かりません。

8/30の書き込みですが、以下の内容はありました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022350/SortID=22887793/#22889430
>「弊社、社内規定の変更により膨張が確認取れた場合でありましても 保証期間外の際は有償修理（お見積り）となっております。」

書込番号：22902435

[SASAYAN99]

私も同様の症状で有償修理を済ませました。今後修理される方のために参考に書き込ませていただきます。
使用約１年半で保証外修理でした。東京の修理センターへ着払いで発送し、メールで意向確認後、発送後１５日で戻ってきました。代引きはヤマト運輸（クレジットカード払い不可）でした。

修理方法：534-L1部品交換
故障症状: 3071-バッテリー外観(ドラムパック/漏
電/腐食)
部品費: 1100.00 技術作業費: 5500.00
消費税等: 552.00 運送/代引手数料: 300
合計: 7452.00

書込番号：22971296

[ふうたん]

プレゼントの充電器とケーブル

私も裏蓋が膨らんできたので電池パック交換しました。
いまならキャンペーン中で半額の３５００円で交換できます。
無くなり次第終了ですが、充電アダプタとケーブルのセットをプレゼントでもらえます。

書込番号：23473782

[nananochichi58]

今更ですが、私の完全な間違いでした。充電池の膨張でした。４年以上前の話ですが、発火しました。慌ててキチンのシンクに放り投げて凌ぎました。火事にはなりませんでしたが、排水溝等は交換することになりました。

書込番号：25560836

[ブタマン食べる？]

＞nananochichi58さん
火事になりかねない、危ない状況だったのですね！

書込番号：25560889

PSリモート

[ソルトさんさん]

PSリモートでdualshock4は対応してますでしょうか？
どなたかアプリを入れている方教えて下さい。
よろしくお願い致します。

書込番号：24685036　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー半額キャンペーン

[ひらパー]

7/13からバッテリー半額キャンペーン始まってますね。

https://consumer.huawei.com/jp/support/2021-summer/

バッテリー膨張して使えなかったので、修理に出して使おうと思います

書込番号：24241300　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひらパー]

ファーウェイのバッテリー半額キャンペーンです

書込番号：24241301　スマートフォンサイトからの書き込み

[白すぐり]

宅配で依頼し、今日返ってきました。8/23送付、8/24HUAWEI側受付、8/25修理完了、8/27返送完了。サイトに記載されてたように４日ぐらいで終わりました。

バッテリー交換と、ついでにフィルムの張替も依頼。フィルムはシルキーなノングレアで指紋がつく感じではあるけど、マットで見やすいし滑りにくくて使いやすい。元々貼られていたものがかなり剥がれてきてボロボロだったので、きれいに貼り替えてもらえたので満足です。保護機能はあんまりなさげな感じだけど、そこは期待してないので全然不満とかではないです。

申し込みは最初は宅配修理申し込みのページからやろうとしたら、モデル名の選択プルダウンにMATE10PROが出てこない・・・。なので電話から行ったら、すぐに送ると言われた手順などを記載したメールが届かず、結局チャットから再依頼しました。うちのプロバイダはHUAWEIからのメールを完全に弾いてしまうようで「待てど暮らせど・・・」だったようです。再度の修理依頼の電話もつながりにくく、「そのままお待ち下さい」状態を13分越えたところで諦めてチャットに移行してみたらあっという間に完了。営業時間内なら電話よりチャットの方がはるかに便利かも？メールアドレスを伝えるのも、口頭よりもチャットの方が容易ですし。

宅配だと店頭持ち込みと違って、バックアップとったり初期化したりSIM入れ替えたり梱包したり・・・があるので、コロナ禍でなかったら遠方でない限り最寄りの店頭に持ち込んだ方が楽ちんな気がします。NOVA5Tも所有しているので代替機はお願いしませんでしたが、サブ機の手持ちなどがないなら、やっぱり店頭での方が楽なのかなと思います。

宅配では支払方法はヤマトのコレクト、代引で現金のみ（クレカ不可）。

安価で古い機種が蘇ってくれたので有難いことこの上ないです。この機種、まだまだ使えそうなので、大事に使っていきたいと思います。

教えて下さったひらパーさま、ありがとうございました。

書込番号：24310352

[ひらパー]

良かったねですね(^・^)

私もmate10proが使えるようになって、快適なスマホ生活に戻りました。やはりROMは128Gは欲しいです。
前に梅田店に行った際に店頭持ち込みでも初期化しますと言われたので、持ち込みでもバックアップは必要かもしれません。
頼み込んだら消さずにできたという方も居るようなので、受付の方次第なのかもしれませんね。

書込番号：24310373　スマートフォンサイトからの書き込み

[VTM]

こんにちは。
このキャンペーンを使い、約3年半使用した電池交換を持ち込みで行いました。
（持ち込み先は神奈川県内のHUAWEI契約パートナーです）
事前予約していたので、電池交換そのものは1.5時間程度で終了しました。

しかし何日かしてバックパネルが0.2ミリ程度全体的に浮き上がってることに気づきました。
カバーをしているので、普段使いでは気になりませんが、防水性能の低下はありそうです。
延命策としての電池交換でしたが、みなさまも電池交換後その場でパックパネルの状態を
確認されることをお勧めします。

書込番号：24325176

[ひらパー]

VTM様
それは残念です。
一度ファーウェイのチャットでご相談されてみてわ

書込番号：24325247　スマートフォンサイトからの書き込み

下部のスピーカーから音が出ません

[りんごさくらさく]

下部のスピーカーから音が出なくなりました。
上部のスピーカーからは音が出ますが聴けるレベルではありません。
最初は接触により改善したいしなかったりでした。
下部スピーカーの背面を叩くと改善されましたが次第にうんともすんとも言わなくなりました。
ブルートゥースイヤホンは認識しません。
有線イヤホンは認識します。音も悪くありません。下部スピーカーからも音が出てる感じです。
セーフモードや各種設定はリセット及び確認などは施しました。
物理的に故障かと思います。

他に改善策はありますか？
下部スピーカーの交換は可能ですか？
下部スピーカーはウーハーという部位かもしれないと解釈してますがここでは下部スピーカーでお答えしてます

古い機種ですが使いやすいし、スペックも今のスマホよりも良いかと気に入ってて、まだまだア使いたいです
アドバイス宜しくお願い申し上げます

書込番号：24293303　スマートフォンサイトからの書き込み

[Philia]

返信がつかないので、ご参考までに。
私は、つい最近バッテリーが膨らんでしまいましたが、ひらパーさんの口コミをお見かけし、HUAWEIサポートに電話をしました。
銀座店に持ち込めれば、送料などは無いのだと思いますが、時期が時期だけに配送手配しました。
条件によっては、端末返却でお金はかかりますが、修理の場合には送付、返却ともに送料負担なし（返却時は代引き手数料があり）で利用できました。（部品代と代引き手数料のみ）
内容としては、現状mate10Proはサポート終了ですが、バッテリーキャンペーンの為、期間限定で端末の点検と修理もしますと案内されました。
ご参考までに。。。

書込番号：24303958　スマートフォンサイトからの書き込み

[M matsutaro]

これを使ってます
物理的に故障なら修理するしかないでしょうね
自分のはC端子がダメで充電できなくなって銀座まで行って部品交換してもらいました
保証期間内でしたので無料でした
熱海から行ったのでせっかくだから他のこともして・・・・
約1時間でやってもらいました
以後はすこぶる調子がいいです

書込番号：24306367

SIMフリー版でBIGLOBE使っている方いますか？

[mmkfreshman]

動作確認端末を確認せずにBIGLOBE auタイプに乗り換えたものの、開通できず困っています。
よくよく調べたらdocomoタイプのみ動作確認端末でした・・・
なんとか開通させたいのですが、何か方法はないでしょうか・・・？

書込番号：24158470

[gotuziz]

ハード的に無理ではないですか？

書込番号：24158501

[†うっきー†]

＞mmkfreshmanさん

本機はファーム更新でauのVoLTE対応となりました。
どのファームを利用しているかの記載がありませんが、
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日本版のC635のファームで、
BLA-L29 8.0.0.151(C635)以上であることは間違いありませんか？
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乗り換えと記載されていますが、MNPやSIM交換でしたという落ちはありませんか？
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公式サイト記載の開通手続きをしていないという落ちはありませんか？
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https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12322

書込番号：24158714