HUAWEI Mate 10 Pro のクチコミ掲示板

EMUI9.1.0に更新後、充電が遅くなった

2019/08/08 02:32（1年以上前）

クチコミ投稿数：5件

EMUI9.1.0に更新後、充電が遅くなりました。
特に非純正充電器（と言うか車用のもの）が酷いですが、純正品の充電器でも以前よりは遅くなってます。
車で充電しながら使っていると、充電量が増えるどころか減っていく始末。
充電しながらではない状態での電池の減り方は以前と変わらないので、電池の消費量が酷くなったわけではなさそうです。
どなたか原因に心当たりのある方はいらっしゃいますか？

書込番号：22844645　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

クチコミ投稿数：47006件Goodアンサー獲得：7973件

2019/08/08 07:12（1年以上前）

とりあえず、端末初期をして、SDカードも刺さない状態。追加でアプリを入れない綺麗な状態にした後で、
自宅の壁のコンセントから直接、本機付属のアダプターとケーブルのみで確認されてみてはどうでしょうか。
間にワットチャッカーなどは入れない状態で。

■メジャーアップデート後の初期化(Huawei機の9.0.1→9.1.0も)
メジャーアップデート後は、トラブル防止のために初期化をして、再度セットアップ。
他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
初期化しないでおくと、不具合に気が付いた時に、何が原因か特定が難しく、無駄に時間を使うことになります。
最初から初期化しておけば、無駄な時間や問題の切り分けが不要となります。

おそらく正常になると思いますよ。

書込番号：22844775

2点

クチコミ投稿数：5件

2019/08/08 22:07（1年以上前）

うっきーさん、回答ありがとうございます(* ´ ▽ ` *)
端末を初期化して充電を試してみればとのことですが、以下のような流れであっていますか？

①phone clone等でバックアップを取る。
②端末初期化。
③EMUI9.1.0にアップデート。
④充電を試す。
⑤問題が解決していれば、バックアップデータの復元。

書込番号：22846035　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：47006件Goodアンサー獲得：7973件

2019/08/08 22:29（1年以上前）

>⑤問題が解決していれば、バックアップデータの復元。

復元してしまうと、不具合があった内容まで再現されてしまって、
④で不具合がないことが確認出来たとしても、再度不具合が出る事もあると思います。

#22844775でも記載した通り、
>他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
にした方がよいかと。

新規にセットアップしたのに、おかしいですという方の中には、復元ツール使いましたという落ちの方も過去にいますので。
面倒でも、Google Playからアプリをインストールして、そのアプリごとの復元方法を利用されないと意味はないとは思います。

その後、また別の不具合が出た時に、原因が何だろう？と悩まされて結局無駄に時間を使うことにもなると思います。

最近、Android9にして、端末を初期化しないで使っていて不具合がありますと言われる方が非常に多いようです。結局初期化することにはなるのですが。
今回の問題に関しては、端末初期化で直るかは不明ですが。

書込番号：22846072

3点

EFSF_RGM79さん

クチコミ投稿数：74件Goodアンサー獲得：3件

2019/08/09 06:28（1年以上前）

確かに更新後は充電が遅くなりましたね。
私も初期化はしていませんのでなんとも
言えませんが。

書込番号：22846448　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

クチコミ投稿数：5件

2019/08/09 22:31（1年以上前）

なるほど...。最初からセットアップするとなると結構面倒ですが、確かに結果的には一番手間が掛からないのかもしれませんね。
うっきーさんの言われる通り、初期化からのセットアップを試してみようと思います。
ありありがとうございました！

書込番号：22847631　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：5件

2019/08/09 22:37（1年以上前）

おお、やはり他にもいらっしゃったのですね。
私はとりあえず、うっきーさんの言われる通り初期化を試してみようと思います。
ファーウェイから最近発表されたAndroid10へのアップデート対象からは、遂にMate10proが外れてしまったので、今回が最後のメジャーアップデートになりそうですしね。

書込番号：22847642　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

dokonmoさん

クチコミ投稿数：4515件Goodアンサー獲得：470件

2019/08/10 01:08（1年以上前）

＞IT土方おじさんさん

本日EMUI10（Android10）が発表されました｡
アップデートリストにはMate10proが入ってますよ｡
https://www.pocket-lint.com/phones/news/huawei/148922-huawei-emui-10

書込番号：22847836

5点

クチコミ投稿数：47006件Goodアンサー獲得：7973件

2019/08/10 08:48（1年以上前）

>ファーウェイから最近発表されたAndroid10へのアップデート対象からは、遂にMate10proが外れてしまったので、今回が最後のメジャーアップデートになりそうですしね。

こちらは勘違いではないでしょうか？
Huaweiの公式サイトでは、残ったままのようですが。

https://consumer.huawei.com/uk/campaign/huawei-answers/
>#9 - Will the P30 and P30 Pro get access to Android Q?
>Mate 10 Pro

別の公式サイトでしょうか？

未来のことなので、どうなるかはわかりませんが。

書込番号：22848147

0点

クチコミ投稿数：5件

2019/08/10 11:02（1年以上前）

＞うっきーさん
＞doconmoさん
あれ、本当だ。ファーウェイの公式サイトにはアップデート対象として掲載されていますね。
どうやら私の見てたニュースサイトの記事が古かったようです。
https://sumahoinfo.com/post-32917

書込番号：22848384　スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数：47006件Goodアンサー獲得：7973件

2019/08/10 12:14（1年以上前）

＞IT土方おじさんさん

未来のことなので、断言は出来ませんが、メジャーアップデートが２回行われる機種は、非常に少ないので、
本機も２回あると、ユーザーにとってはうれしいですね。

無事アップデートがはじまるといいですね。

書込番号：22848500

1点

twashioさん

クチコミ投稿数：100件

2019/08/12 15:18（1年以上前）

私の honor 6 PLUS も、数日前から、急に、充電できない現象が発生していました。
たしかに、充電できるアダプターと、そうでないアダプターがあるようです。

honor 6 PLUS の EMUI は 4.0.3 （Android 6.0）ですので、
EMUI が原因ではないように思っています。

何が原因なのか分かったら、このスレッドで教えていただきたいです。

書込番号：22852986

1点

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ナイスクチコミ5

返信3

デザリングの不具合

2019/08/08 22:05（1年以上前）

sc54cb1300さん

クチコミ投稿数：4件

こんばんは。
wifiデザリングの不具合で質問します。
以前もデザリングの事で質問させて頂いて解決してのですが、今回は特殊？なのか分からないので質問させて下さい。

現状
SIMフリーmate10pro
yモバイル通話、通信SIM使用
Android　9
ビルド　9.0.0.256

mate10proを親機でAPにしてデザリングをすると、アクセスポイントマークが出たと同時に4Gマークが消え、通信不可、

子機のタブレット（HUAWEI Media pad 3）とスマホ（Iphone6s）、パソコンではmate10proに接続出来るが、ネット通信不可

になります。
カスタマーに問い合わせをして、
ネットワーク初期化、
他のsimと入れ替えて出来るか、

ＡＰＮタイプに,dun を入れる等しましたが、
デザリング出来ない状態です。

デザリングは普段しないのですが、メーカー保証が切れる瀬戸際ですので、こちらで解決出来なければ、保証修理に出そうと思っておるのですが、初期化するのに二の足を踏んでいます。
わかる方居られましたらご教授頂ければ助かります。
宜しくお願いします。

書込番号：22846031　スマートフォンサイトからの書き込み

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でそでそさん

クチコミ投稿数：6913件Goodアンサー獲得：1176件

2019/08/08 22:38（1年以上前）

＞sc54cb1300さん
こんばんは。

保証修理に出したら初期化される可能性が高そうなので、腹を括ってやってみるのもアリかなと思います。

確認ですが、SIMは通話SIMとデータ通信用SIMの二枚挿しですか？
テザリングをする際にはモバイルデータ通信が必要になりますけど、その際に通話SIMの方でデータ通信が行われようとしているとかではないですかね？

二枚か一枚かわかりませんが、どちらにしてもSIMスロットを逆にしてみてはどうですか？

書込番号：22846088

3点

クチコミ投稿数：47006件Goodアンサー獲得：7973件

2019/08/08 22:44（1年以上前）

＞sc54cb1300さん

■メジャーアップデート後の初期化(Huawei機の9.0.1→9.1.0も)
メジャーアップデート後は、トラブル防止のために初期化をして、再度セットアップ。
通信系でトラブルが起きやすいので、初期化はされた方が良いと思います。
他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
初期化しないでおくと、不具合に気が付いた時に、何が原因か特定が難しく、無駄に時間を使うことになります。
最初から初期化しておけば、無駄な時間や問題の切り分けが不要となります。

最近、端末初期化をしないで不具合がありますと言われる方が多いようです。
今回の件が、端末初期化で直るかは試して頂かないと分かりませんが。

書込番号：22846095

2点

舞来餡銘さん

クチコミ投稿数：26991件Goodアンサー獲得：3002件

2019/08/09 20:34（1年以上前）

>>dun

Android8.1以後はdunは意味の無いパラメーターになってます

"tether"無いとダメです

書込番号：22847424　スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ6

返信6

サーバーに接続できません。

2019/07/22 16:16（1年以上前）

Snow&Windさん

クチコミ投稿数：17件

HuaweiメールアプリにてGmailアカウントを使用しています。
ここ数週間、Wi-Fi接続時においてメールの送受信ができなくて困っています。

1.Gmailアプリでの送受信は可能
2.モバイルデータ通信時は不具合なく使用可能
3.アカウントの削除やネットワーク設定のリセットなどは試しましたがだめでした。
4.Huaweiに問い合わせてみましたが一時的な相性の問題だと言われ解決はしませんでした。

同じような症状になった方や解決方法を知っている方がいたら、助けてください。

書込番号：22814416

1点

クチコミ投稿数：47006件Goodアンサー獲得：7973件

2019/07/22 18:47（1年以上前）

Huaweiのメールアプリで、gmai以外のアカウントを設定した場合も、同様にWi-Fiで送受信出来ないのでしょうか？

つまり、Huaweiのメールアプリでは、Wi-Fiでは常に利用出来ないのか、gmailアカウント限定で利用出来ないのか。
どちらでしょうか。

すべてのアカウントで無理だとすると以下の可能性があります。
設定→無線とネットワーク→データ通信量→ネットワークアクセス→メール→Wi-Fi→オフになっている
あとは、ウイルス対策アプリ等を入れている。この場合はアンインストールして再起動。

とりあえず、gmailアカウントのみかどうかの確認が先決だと思います。

書込番号：22814651

3点

Snow&Windさん

クチコミ投稿数：17件

2019/07/22 20:23（1年以上前）

アカウント追加にてアカウントを追加しようとすると同じくサーバーに接続できませんでしたとでるので、他のアカウントで確認ができません。
セキュリティソフトはESETを入れていますがアンインストールは試してみましたが変わりませんでした。

設定→無線とネットワーク→データ通信量→ネットワークアクセス→メール→Wi-Fi
↑Wi-fiの欄がなくモバイルネットワークのみしか選択欄がありませんでした。

書込番号：22814812

0点

クチコミ投稿数：47006件Goodアンサー獲得：7973件

2019/07/22 20:50（1年以上前）

>アカウント追加にてアカウントを追加しようとすると同じくサーバーに接続できませんでしたとでるので、他のアカウントで確認ができません。

ここが最初の説明と矛盾しているような気がします。
最初に「モバイルデータ通信時は不具合なく使用可能」と記載されています。
モバイルデータ通信であれば、追加出来るのではないでしょうか。

アカウントのタイプはIMAPとPOP3がありますが、正しいものを入力していないため、
最初の設定すら出来ていないと思われます。

また、IMAPとPOP3が選択出来ず、自動で間違った方が選択される場合は、
メールアドレスに一時的に自動判断出来ないものを設定して、手動設定をすれば、「IMAP」と「POP3」かを選択も可能になっています。

それでも、最初の設定すら出来ない場合は、どのようなエラーが表示されている、じっっさいにエラーが表示されている画面のスクリーンショットを提示すれば、解決は可能だとは思います。メールアドレスの「@」以降がどこを利用されているかの情報は必要ですが。

初期設定すら出来ない場合は、最後に半角スペースがあったりなどの単純ミスか、何かだとは思います。

>設定→無線とネットワーク→データ通信量→ネットワークアクセス→メール→Wi-Fi

それは、画面上の「システムアプリ」の方をみられているからだと思います。
他のEMUIでは、Huaweiのメールアプリの場合は「インストール済アプリ」の方の一覧に表示されています。
本機では「システムアプリ」の一覧の中にHuaweiのメールアプリがあったのでしょうか？

書込番号：22814881

0点

クチコミ投稿数：47006件Goodアンサー獲得：7973件

2019/07/22 20:52（1年以上前）

Android9(EMUI9)にした後に、端末を初期化しているという大前提は必要になります。
初期化していない場合は、ネットワークの不具合は起きやすいので。

書込番号：22814891

2点

Snow&Windさん

クチコミ投稿数：17件

2019/07/23 23:57（1年以上前）

いろいろ試したらyahooアカウント追加できたので試してみました。メールアプリでyahooメールの送受信はWi-fi モバイルデータ通信時どちらも可能でした。

@gmail.comのメールアカウントで不具合が起きてるようです。

私の機種ではシステムアプリの欄にメールアプリが表示されます。添付画像参照

エラーメッセージはこんな感じです。　添付画像参照

書込番号：22817280

0点

クチコミ投稿数：47006件Goodアンサー獲得：7973件

2019/07/24 07:03（1年以上前）

＞Snow&Windさん
>@gmail.comのメールアカウントで不具合が起きてるようです。

他のメールアカウントでは問題なくWi-Fiが利用出来て、gmai.comだけがWi-Fiが利用出来ないということで確定したようですね。

>私の機種ではシステムアプリの欄にメールアプリが表示されます。添付画像参照

本機では、システムアプリの方だったのですね。失礼しました。

あとは、別のメーラーで同様な現象になるかを確認でしょうか。
つまり、付属のメーラーでのみ起きる現象なのか、他のメーラーでも起きる現象なのか。

今回の問題、あまり聞かない現象で、解決させる方法は思いつきませんでした。
原因がわかるといいですね。
私の方は、他に情報がありませんので、これで失礼させてもらいます。

書込番号：22817519

0点

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ナイスクチコミ36

返信5

勝手にインストール、、、

2019/07/15 13:11（1年以上前）

たくうま@g7さん

クチコミ投稿数：11件

朝起きたら端末に勝手にウイルスバスターとBooking.comのアプリがインストールされてました、、、
皆さんの端末ではどうです？？

書込番号：22799263　スマートフォンサイトからの書き込み

13点

iPhone seさん

クチコミ投稿数：2871件Goodアンサー獲得：286件

2019/07/15 13:24（1年以上前）

HUAWEI端末複数ありますが
ないですね。

ソフトウェア更新したかOSのバージョンアップをしたか　では？

書込番号：22799287　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

ありりん00615さん

クチコミ投稿数：29577件Goodアンサー獲得：4533件

2019/07/15 13:30（1年以上前）

後者はニュースになっています。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/yajiuma/1190695.html
先月謝罪したばかりなので2回目ですね。
ウイルスバスターに関しては、インストール用のアイコンが置かれていたはずですよ。

書込番号：22799301

2点

香川竜馬さん

クチコミ投稿数：6736件Goodアンサー獲得：442件

2019/07/15 13:57（1年以上前）

Booking.comは、ロック画面に広告が出たのではなくアプリそのものがインストールされたのですか？

書込番号：22799354　スマートフォンサイトからの書き込み

3点