HUAWEI Mate 10 Pro のクチコミ掲示板

Bluetooth不具合

[yoshi0306]

ワイヤレスイヤホンやカーナビなどBluetooth接続して音楽を聴いているのですが、度々スマホ本体のスピーカーに音声出力が切り替わる時があります。
スピーカー出力に切り替わる時はBluetooth接続は維持されていて切断はされていません。
原因が分からず困ってるので何か情報をお持ちの方がいたらお願いします。

書込番号：22096709　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

Bluetoothのプロトコルのプロファイルが異なっているために、ペアリングはできていても、音声コーデックが対応していないために、本体から音声が流れたのではないかと推測します。

Android8.0での環境でしたら、下記のリンク先の記事を参考にしていただければと思います。
【Andoroid 8.0アップデート】Bluetooth接続に不具合・直す方法は？
http://you-solo.com/2018/04/22/post-491/

Q 1. どのようにHUAWEIで「開発者向けオプション」を表示しますか？
https://www.imobie.jp/faq/phonerescue-for-huawei-faqs.htm

過去の掲示板における、記事においてもたくさんの事例が報告されています。

書込番号：22098951

[†うっきー†]

仮にAVRCPのバージョンの問題であれば、Huawei機では、過去の書き込みにもありますが、変更は出来ないとは思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=22078076/#22078076
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=21948843/#21948843

書込番号：22099080

[yoshi0306]

＞北海のタコさん
＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
Huawei機ではプロファイルの変更は出来ないようですね。

もしプロファイルが問題だとしたらこのまま使い続けるのは不便なので他に解決策はないのでしょうか？

書込番号：22105090　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞yoshi0306さん

>もしプロファイルが問題だとしたらこのまま使い続けるのは不便なので他に解決策はないのでしょうか？

最初に「度々スマホ本体のスピーカーに音声出力が切り替わる時があります。」と記載されているので、
私は、そもそもバージョンの問題ではないと思っています。
バージョンの問題であれば、そもそも利用が出来ないのではないかと思っているため。


試せる内容としては、端末初期化程度でしょうか。

初期化の前に
セーフモードを試すのも有効だと思います。
セーフモードでもBluetoothは利用できたと思います。検証はしていませんが。

■セーフモードで起動する
http://faq.support-huawei.com/faq/show/23
>本体の電源がOFFになっていることを確認して、電源ボタンを長押しする。
>HUAWEIのロゴが表示されたら、ホーム画面（ロック画面）が表示されるまで、音量下ボタンを押し続けます。

※うまくセーフモードへ移行出来ない場合の対応
本来は、音量下ボタンの押しっぱなしで移行出来るはずなのですが、押しっぱなしで移行出来ない時は、連打を試して下さい。
電源長押し後にHuaweiのロゴが表示されたら、電源ボタンから指を離し、
音量下ボタンを長押しではなく、押したり離したりをロック画面が表示されるまで繰り返します。
押したり離したりはゆっくり操作ではなく、結構素早く(1秒間に何度もレベル)しないとセーフモードへ移行しにくいです。

セーフモードで再現しないなら、後からインストールしたアプリが原因の可能性が高いかと。

書込番号：22105185

[yoshi0306]

＞†うっきー†さん

セーフモード試してみます。

ここ数日ですが何故かBluetoothの調子が良いんですよね。
AmazonMusicをよく使っていて最近アプデしたからかな？
AmazonMusicが原因だったかも？

書込番号：22107400　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi0306]

セーフモードやってみましたが、セーフモードに入ってるようですが画面が点滅を繰り返しセーフモードが上手く動作しませんでした。
ここ数日はBluetoothの不具合は出てないためこのまま様子を見てみます。
ありがとうございました。

書込番号：22110176　スマートフォンサイトからの書き込み

ZenFone5Z

[夢水１９８４]

この機種とZenFone5Zで迷っています。
おすすめはどちら？
ZenFone5Zはゲームに向いている、Mate 10Proはカメラの性能がいいくらいしかわかりません。

書込番号：22101241

[iPhone se]

個人的にはMate 10 Pro

ASUSのUI は苦手だから

書込番号：22101264　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢水１９８４]

＞iPhone seさん
返信ありがとうございます。
性能的にはどうですか？

書込番号：22101281

[ありりん00615]

5zはDSDV対応、auVoLTE対応という特徴もあります。パフォーマンスでも5zがダントツです。これを上回るスマホは8GB版OnePlus 6しかありません。
https://garumax.com/antutu-benchmark-score
また、ドロワーの使い勝手についてはASUS UIの方が上です。
品質に関しては、Huaweiの方が上な感じです。ASUSはOSアップデートの対応期間が短い機種が多いのも気になるところです。

書込番号：22101341

[KalFart]

性能は5zの方が上です。
ただし(推測になりますが)、体感できる差はわずかだと思います。共に同時期の最上級Soc(CPU)を積んでいますし、Androidアプリはもっとスペックの低いスマホでも動くように設計されている場合が多いので。

書込番号：22101398　スマートフォンサイトからの書き込み

[結衣香]

＞夢水１９８４さん

ゲームをされるなら、Mate10Proでは基本的にBluetoothイヤホンを使うことになると思うので、音のわずかな遅延が絶対許されないのなら、辞めておいた方がいいと思います

カメラは、最近インカメラの画素数が高い機種が急激に増えてるので、そこはMate10Proは少し劣ると思います

単純に性能を求めるなら、年末頃に出るMate20Proを待たれたらどうでしょうか

書込番号：22102007　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢水１９８４]

Mate20Proは性能はいいけど、価格も馬鹿高いですよね。
ZenFone5ZとMate 10 Proを候補にあげたのは、両機種とも2万円前後で購入することが可能だからです。(スマホ代で2万円でも高いですが、コスパを考えて)
いくら性能がいいからといって、スマホ代で5万も6万も出すのは無駄だと思うので。ゲームでもやらない限り、高性能なスマホなんていらないし。スマホでゲームなんかしないし。
それなら、スマホ代を抑えて、タブレットを1台買ったほうがいいと考えています。

書込番号：22105714

[ありりん00615]

ひかりTV案件のことを行っているのであれば、OCN加入及びぷらら保証加入で月額がかさむだけです。
https://shop.hikaritv.net/shopping/app/customer/campaign_entry/init/201809_ocnsim/
タブレットならipad 2018がお勧めです。Androidだとどうしても相性問題が出てきます。

書込番号：22105824

[夢水１９８４]

＞ありりん00615さん
ひかりTV案件？なんのことでしょうか？
リンク先を見ましたが、OCNの加入なんて記載は一切ないですが？
OCNモバイルONEの契約ならわかりますが。
あと、月額がかさむとかかれていますが、OCNモバイルONEの加入を検討している人にとっては、端末が安く購入できていいのではないですか。
IPad2018の具体的にどこがおすすめなのでしょうか？性能はiPhone7以下ですが。

書込番号：22106039　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ひかりTV以外にも安く買える案件があったのですね。
iPad 2018の性能は7よりも上です。
http://www.antutu.com/ranking/ios.htm
ただし、上位のXも含めて体感できる差は無いと思います。
iOSが優れているのは、入力や通信のレスポンスがAndroidに比べて速いことです。先に述べた相性問題がない事も特徴の一つです。
これらの要素により、iOSはAndroidよりもゲーム向きと言えます。

書込番号：22106755　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢水１９８４]

＞ありりん00615さん
データを示すのではなく、具体的に述べてください。
iPadはこまめに買い換えるような製品でもないので、iPhone7と同等性能だとしても買うべきではないですね。最低でもiPadPro10.5ですね。
Apple製品は長年使用しているので、アドバイスは不要。

書込番号：22106886　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢水１９８４]

＞ありりん00615さん
OCN加入で月額がかさむということに対しての返信がありませんが。

書込番号：22106898　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ゲームではAndroidユーザーよりも優位にプレイできることと相性問題がない事が大きな特徴といえます。しかし、iphone7を持っているようなのでosデバイスを買い足す意味はないですね。
OCNは他のMVNOに比べて割高な上に低速ですが、プランがあっていれば問題ないとは思います。通話プラン必須なのでデータープランだけでいい人には向きません。

書込番号：22106976

ウザイんですけど

[アンデヨ]

この通知、OFFにしたいのですが。
定期的に画面全面に出てきてウザいです。
教えて下さい。

書込番号：22077284　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

スキャンONにすれば
ONにしない理由は？

書込番号：22077318　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

位置情報サービス設定の中になるスキャン設定でWiFiのスキャンを有効にしてやればいいだけです。

書込番号：22077326

[†うっきー†]

出る条件については分かりませんが、とりあえず、表示されているメッセージ内容の通り対応すれば出なくなるとは思いますが。
設定→セキュリティとプライバシー→位置情報サービス→右上の３点→スキャン設定→Wi-Fiのスキャン,Bluetoothのスキャン→オン

他のHuawei機で既出の情報なども参考になると思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024833/SortID=22071481/#22071577

書込番号：22077328

[アンデヨ]

＞†うっきー†さん
＞ありりん00615さん

皆さんありがとうございます。
写真の通り設定しましたが、
ポップアップにキャンセルでもOKでも
何も変化が違わず、困ってました。

書込番号：22077406　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンデヨ]

連投ですけど、この設定しても出続けますね。
ダイアログにキャンセルもOKも挙動が同じで、
何も解決されないままです。

書込番号：22077425　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アンデヨさん

スキャン設定をオンにした後、端末を再起動しても、同じ現象が出るでしょうか？
その現象が出るのは、なんの操作をした時に出るのでしょうか？

例えば、
設定→画面→スリープ→有効にしない
にしておいて、画面に一切タッチしない状態で、１時間程度放置していても、勝手に出るようになるのでしょうか？

出る条件が分かれば、その操作が何らかの影響をしているとは思いますが。


Huaweiには、以下の内容では連絡してみました。

>Huawei機全般で同じ不具合が出ているようですので、お知らせしておきます。
>すでに情報がいっているかもしれませんが。
>Google側の問題かもしれませんが。
>Huawei機全般で、スキャン設定に関して、同じ不具合が出ているようです。
>設定→セキュリティとプライバシー→位置情報サービス→右上の３点→スキャン設定→Wi-Fiのスキャン,Bluetoothのスキャン→オン
>で出なくすることは可能だとは思いますが、メッセージが表示されること自体が問題かなとは思います。
>http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=22072945/#22072945
>http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024833/SortID=22071481/#22071481
>http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026340/SortID=22077284/#22077284

既出スレッドの方でも何か情報が提供されるかもしれませんので、時々チェックされると良いと思います。
複数の機種で同時に発生しているので、アンデヨさんの端末固有の不具合ではないとは思います。

ただ、今のところ、問題が発生している方から、どのような操作をした時に、発生するのかの情報の提供がされていないので、
問題解決が出来ないようです。

書込番号：22077459

[アンデヨ]

＞†うっきー†さん

毎回、ご親切にして頂き、ありがとうございます。

この症状が出始めたきっかけが分かりません。
何かしらのアプリの自動アップデートによるなら
夜間アップデートの設定のため、宛てがありません。

色々対処の可能性を探りつつ、HUAWEI待ちで。

皆様
他機種スレは見てない事と、深い階層のスレまで
確認しておらず、既知の質問の連投失礼しました。

書込番号：22077509　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンデヨ]

連投度々失礼

�@いつから症状が出たか？→不明
�A設定してるのにダイアログが出る
�Bダイアログが出るタイミング
　・アプリなどを戻るキー(横向△）のタイミング
　・画面OFFからONのタイミング
　・何かしら遷移させたタイミング

とにかく、事あるタイミングで出ます(笑)

書込番号：22077532　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アンデヨさん
>�Bダイアログが出るタイミング
>　・アプリなどを戻るキー(横向△）のタイミング
>　・画面OFFからONのタイミング
>　・何かしら遷移させたタイミング

これは、つらいですね・・・・・
というか、これでは、端末が使い物にならないですよね。

もしHuaweiから、一時的にでも解決させる方法など、情報連携してもよい情報の提供がありましたら、追記させてもらいます。

お決まりの
端末管理アプリ→最適化
端末管理アプリ→クリーンアップ
端末再起動
程度の回答しかないかもしれませんが。

少なくとも端末を初期化して、アプリを追加で何も入れない状態なら、再現はしないとは思いますが。
こんなことで端末を初期化したくはないと思いますし。

書込番号：22077576

[ありりん00615]

ポップアップがでた際にOKを選択した場合は、WiFiのスキャンが有効になります。この後はスリープに入れない限りは問題は発生しないのではないかと思います。こちらで回避できた方法を記載しておきました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024833/#22080182

書込番号：22080216

[アンデヨ]

＞ありりん00615さん

原因はスリープに入る事なんですね？？

私はスリープどころか、様々な先述タイミングで出ます。
設定は、ここに書き込む前と変わってないのと、
再起動も行い、開発者サービスもキャッシュクリア
してみたりしましたけど。
常時Wi-FiをONにしても状況は変わりません。

類似の書き込みしたのは申し訳ありません。

書込番号：22080231　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

手順を正確に行わないと駄目でしたよ。
キャッシュクリアでは駄目でしたし、途中でスリープに入れた場合は最初からやり直しです。

書込番号：22080441

[アンデヨ]

＞ありりん00615さん

めっ、めっ、面倒臭いですねぇ。。
解決すれば良いので、改めてやってみます。

書込番号：22080620　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Huaweiのサポートより連絡がありました。
今回も、Google開発者サービスのアップデートによる問題のようでした。

一時的に回避する方法としては、
WiFiスキャンをオフした上で、Google開発者サービスの新バージョンをアンインストールすることで回避できます。
EMUI8.0以降の端末で問題が出る場合があるようです。
Google側で、近いうちにアップデートで改善予定とのことです。

私の端末では不具合が出ないため検証は出来ませんが、サポートの内容をもう少し詳しく書くと以下の通りになると思います。
私は確認出来ませんが、問題が出た方は確認してみて下さい。
おそらく私は、スキャンもWi-Fi+もオフで運用しているため問題が出なかったものと推測。

※※※※※※※※※※※※※※※
スキャン設定をオンではなくオフ
「Wi-Fi+」もオフにする
※※※※※※※※※※※※※※※

■スキャンをオフ（オンではなくオフ）にする方法
設定→セキュリティとプライバシー→位置情報サービス→右上の３点→スキャン設定→Wi-Fiのスキャン,Bluetoothのスキャン→オフ
もしくは、設定で「スキャン」を検索して設定を開く。

■「Wi-Fi+」をオフにする。（Wi-Fiではなく「Wi-Fi+」です）
設定→無線とネットワーク→Wi-Fi→WiFi+→オフ

■Google Play開発者サービス更新問題の解消方法
設定→アプリと通知→アプリ→Google Play開発者サービス→無効にする
その画面のまま、右上の３点→アップデートのアンインストール
念の為に再起動
これで古いバージョンになります。

■万が一、Google Play開発者サービスを無効に出来ない場合の対応
設定→セキュリティとプライバシー→その他→端末管理→端末を探す→無効にする


■補足
同じ問題が複数の機種でおきているようです。
他の機種を所有されている方がこちらのスレッドを見るとは限りませんので、
同じ内容にはなりますが、本機(Mate 10 Pro)以外の機種でも、
同じ内容のスレッドを立てている方がいますので、そちらにも同じ内容を記載させてもらいます。
同じ内容を複数回みることになる方がいらっしゃると思いますが、すみません。

書込番号：22080668

[アンデヨ]

＞†うっきー†さん

治まりました。ありがとうございます。
開発者サービスの初期化で収まった様です。
念のため、位置情報はGPSのみに設定。

ただ自動更新しないようにしないと、
恐らく元の木阿弥ですね。

徹底した対処、感謝します。

書込番号：22081639　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ただ自動更新しないようにしないと、
>恐らく元の木阿弥ですね。

私は最新にしたとしても大丈夫だと思っています。
根拠は、最初から、「スキャンもWi-Fi+もオフ」で運用している、私のHuaweiのEMUI8.0での端末では問題が起きていないため。
位置情報は高精度にしています。

書込番号：22082029

[アンデヨ]

何だか、安定性向上なる更新があったのですが
まさかパッチかな？　8.0.0.137

書込番号：22091946　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Huawei公式のFAQに記載がされないため、再度情報がないか確認してみました。
その後、すべての機種でGooglePlay開発者サービスのアップデートでの修正ではなく、
Huawei側の端末のファームで修正が行われる機種もある可能性があるとのことでした。
具体的には分かりませんが、少なくともP20に関してはファームの対応になることが確定しているようです。

それ以外の機種については、今後のファーム更新かGooglePlay開発者サービスのアップデートをユーザーが待つ必要があるようです。
本機(Mate 10 Pro)がどちら側での対応になるかは現時点では不明です。

※※※※※
個人的には
※※※※※
個人的には、Huaweiのファーム更新の案内には、いつもセキュリティパッチ等程度の記載しかないため、
今回の件については、修正内容にも記載されない可能性もあると思っています。

書込番号：22099304

[アンデヨ]

＞†うっきー†さん

手間だけど、●●のプログラム改修
ぐらいの事は開示して欲しいですねぇ。

アプリの初期化で今は全くでてないです。

書込番号：22099313　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>手間だけど、●●のプログラム改修
>ぐらいの事は開示して欲しいですねぇ。

まったくです。ファーム配信時の公式HPでの案内は、
>システムの最適化、安定性向上。
>など
としか記載しないこともありますし。
最近は、アナウンスすらされないこともありますし。

日本のCoviaのファーム配信案内をみならって欲しい所です。
Huaweiのこの案内に関しては、非常に不親切だと思います。
時々要望は出すのですが、一向に改善されません。

今回の問題は、以前のバッテリー異常ほどは、スレッドが乱立していないので、問題が出ている人は少ないとは思いますが、
はやく問題が解決するといいですね。

書込番号：22099378

スマートリモコンについて

[しん5822]

以前まで使っていたスマートリモコンのアプリが気付いたら無くなっているんですが、どう言うことかわかる方いらっしゃいませんか？　
素人ですみません。。。

書込番号：22094325　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi0306]

自分のはちゃんとありますね。
考えられることとしてアンインストールしてしまったか、ランチャアプリで非表示設定しているとかですかね？

書込番号：22096582　スマートフォンサイトからの書き込み

壊れてのでしょうか？

[オレンジストリート]

有線イヤホンで音楽を聞いていたのですが数日前から突然イヤホンの変換器を指してもスピーカーから音が出てイヤホンで聞けません。変換器の故障かと思い新しいもの（ちゃんとか使えると書いてあります）を買ってみたのですがスピーカーから音が出ます。これはやはり壊れてるのでしょうか？

書込番号：22091480　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

端末を再起動してもダメでしょうか？

複数の、
3.5mmのイヤホンジャックをType-Cへ変換するアダプタ
と複数の
イヤホンで確認して、
ステータスバーにイヤホンのアイコンも表示されず、音もイヤホンから出ないということであれば、
本体側に何らかの問題が出ている可能性が高いと思います。

メーカーのサポートに連絡すれば、すぐに送って下さいということになると思います。

書込番号：22091628

[オレンジストリート]

何度か試してみたところどうやら接触不良ようです。メーカーに問い合わせて見ます。返信ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：22093141　スマートフォンサイトからの書き込み

勘違い？

[ocr546]

MATE9がDSDSでしたので、てっきりMATE10　PROもDSDSと思っていました。
Huaweiスマホで、DSDS＆カメラ機能の優れた機種はないでしょうか？

書込番号：22053531

[結衣香]

＞ocr546さん
こんにちは

SIMフリー版はDSDS（DSDV）なので、勘違いではないでしょうか？
（FOMAのSIMは非対応）

書込番号：22053673　スマートフォンサイトからの書き込み

[ocr546]

はやりそうなんですか？
価格ドットコムのサイトではDSDSになっていなかったので、おかしいなあ？と、　　　　でも　ドコモのフォーマSIMは使えないのですね( ;∀;)
僕は３G回線がフォーマSIMなので残念です。

書込番号：22053878

[†うっきー†]

対応していただけるかどうかはわかりませんが、運営側に以下の内容で連絡しておきました。

■スーマートフォンのスペック情報の修正依頼

例えば以下のスペック情報のように、「デュアルSIMデュアルスタンバイ(DSDS)」という項目がありますが、
現状とは一致していない情報となります。
http://kakaku.com/item/K0001016905/spec/?lid=spec_anchorlink_details#tab

現在は、DSDS以外にDSDV機も登場しています。

項目名は、「デュアルSIMデュアルスタンバイ」にして、
表示する値としては、「DSDS」「DSDV」などにして頂いて
DSDSなのかDSDVなのかわかるようにして頂けたらと思います。

以下のスレッドのように勘違いする人もいるようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026340/SortID=22053531/#22053531

書込番号：22053918

[gotuziz]

Mate９を使っていました。
Mate10からFOMAのSIMが使えなくなって、しょうがないから、oneplusに変えました。
ライカレンズを拘なければ、oneplusでもありかと。
ただし、技適の問題と海外通販の問題がありますけど。
使う分には快適です。
ご参考まで。

書込番号：22054436

[†うっきー†]

>■スーマートフォンのスペック情報の修正依頼

こちらについては、対応して頂けました。
項目として、
デュアルSIMデュアルVoLTE(DSDV)
が追加されました。

追加されたばかりのためか、本機に対しては、まだ「〇」はついてはいませんでしたが。
後程、〇をつけるように連絡しておこうと思います。

書込番号：22085832

[†うっきー†]

>追加されたばかりのためか、本機に対しては、まだ「〇」はついてはいませんでしたが。
>後程、〇をつけるように連絡しておこうと思います。

すぐに対応して頂き、現在は、スペック表からもDSDV機で検索できるようになりました。
http://kakaku.com/specsearch/3147/

書込番号：22089322