HUAWEI Mate 10 Pro のクチコミ掲示板

Bluetooth不具合

[yoshi0306]

ワイヤレスイヤホンやカーナビなどBluetooth接続して音楽を聴いているのですが、度々スマホ本体のスピーカーに音声出力が切り替わる時があります。
スピーカー出力に切り替わる時はBluetooth接続は維持されていて切断はされていません。
原因が分からず困ってるので何か情報をお持ちの方がいたらお願いします。

書込番号：22096709　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

Bluetoothのプロトコルのプロファイルが異なっているために、ペアリングはできていても、音声コーデックが対応していないために、本体から音声が流れたのではないかと推測します。

Android8.0での環境でしたら、下記のリンク先の記事を参考にしていただければと思います。
【Andoroid 8.0アップデート】Bluetooth接続に不具合・直す方法は？
http://you-solo.com/2018/04/22/post-491/

Q 1. どのようにHUAWEIで「開発者向けオプション」を表示しますか？
https://www.imobie.jp/faq/phonerescue-for-huawei-faqs.htm

過去の掲示板における、記事においてもたくさんの事例が報告されています。

書込番号：22098951

[†うっきー†]

仮にAVRCPのバージョンの問題であれば、Huawei機では、過去の書き込みにもありますが、変更は出来ないとは思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=22078076/#22078076
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=21948843/#21948843

書込番号：22099080

[yoshi0306]

＞北海のタコさん
＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
Huawei機ではプロファイルの変更は出来ないようですね。

もしプロファイルが問題だとしたらこのまま使い続けるのは不便なので他に解決策はないのでしょうか？

書込番号：22105090　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞yoshi0306さん

>もしプロファイルが問題だとしたらこのまま使い続けるのは不便なので他に解決策はないのでしょうか？

最初に「度々スマホ本体のスピーカーに音声出力が切り替わる時があります。」と記載されているので、
私は、そもそもバージョンの問題ではないと思っています。
バージョンの問題であれば、そもそも利用が出来ないのではないかと思っているため。


試せる内容としては、端末初期化程度でしょうか。

初期化の前に
セーフモードを試すのも有効だと思います。
セーフモードでもBluetoothは利用できたと思います。検証はしていませんが。

■セーフモードで起動する
http://faq.support-huawei.com/faq/show/23
>本体の電源がOFFになっていることを確認して、電源ボタンを長押しする。
>HUAWEIのロゴが表示されたら、ホーム画面（ロック画面）が表示されるまで、音量下ボタンを押し続けます。

※うまくセーフモードへ移行出来ない場合の対応
本来は、音量下ボタンの押しっぱなしで移行出来るはずなのですが、押しっぱなしで移行出来ない時は、連打を試して下さい。
電源長押し後にHuaweiのロゴが表示されたら、電源ボタンから指を離し、
音量下ボタンを長押しではなく、押したり離したりをロック画面が表示されるまで繰り返します。
押したり離したりはゆっくり操作ではなく、結構素早く(1秒間に何度もレベル)しないとセーフモードへ移行しにくいです。

セーフモードで再現しないなら、後からインストールしたアプリが原因の可能性が高いかと。

書込番号：22105185

[yoshi0306]

＞†うっきー†さん

セーフモード試してみます。

ここ数日ですが何故かBluetoothの調子が良いんですよね。
AmazonMusicをよく使っていて最近アプデしたからかな？
AmazonMusicが原因だったかも？

書込番号：22107400　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi0306]

セーフモードやってみましたが、セーフモードに入ってるようですが画面が点滅を繰り返しセーフモードが上手く動作しませんでした。
ここ数日はBluetoothの不具合は出てないためこのまま様子を見てみます。
ありがとうございました。

書込番号：22110176　スマートフォンサイトからの書き込み

ウザイんですけど

[アンデヨ]

この通知、OFFにしたいのですが。
定期的に画面全面に出てきてウザいです。
教えて下さい。

書込番号：22077284　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

位置情報サービス設定の中になるスキャン設定でWiFiのスキャンを有効にしてやればいいだけです。

書込番号：22077326

[†うっきー†]

出る条件については分かりませんが、とりあえず、表示されているメッセージ内容の通り対応すれば出なくなるとは思いますが。
設定→セキュリティとプライバシー→位置情報サービス→右上の３点→スキャン設定→Wi-Fiのスキャン,Bluetoothのスキャン→オン

他のHuawei機で既出の情報なども参考になると思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024833/SortID=22071481/#22071577

書込番号：22077328

[アンデヨ]

＞†うっきー†さん
＞ありりん00615さん

皆さんありがとうございます。
写真の通り設定しましたが、
ポップアップにキャンセルでもOKでも
何も変化が違わず、困ってました。

書込番号：22077406　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンデヨ]

連投ですけど、この設定しても出続けますね。
ダイアログにキャンセルもOKも挙動が同じで、
何も解決されないままです。

書込番号：22077425　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アンデヨさん

スキャン設定をオンにした後、端末を再起動しても、同じ現象が出るでしょうか？
その現象が出るのは、なんの操作をした時に出るのでしょうか？

例えば、
設定→画面→スリープ→有効にしない
にしておいて、画面に一切タッチしない状態で、１時間程度放置していても、勝手に出るようになるのでしょうか？

出る条件が分かれば、その操作が何らかの影響をしているとは思いますが。


Huaweiには、以下の内容では連絡してみました。

>Huawei機全般で同じ不具合が出ているようですので、お知らせしておきます。
>すでに情報がいっているかもしれませんが。
>Google側の問題かもしれませんが。
>Huawei機全般で、スキャン設定に関して、同じ不具合が出ているようです。
>設定→セキュリティとプライバシー→位置情報サービス→右上の３点→スキャン設定→Wi-Fiのスキャン,Bluetoothのスキャン→オン
>で出なくすることは可能だとは思いますが、メッセージが表示されること自体が問題かなとは思います。
>http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=22072945/#22072945
>http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024833/SortID=22071481/#22071481
>http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026340/SortID=22077284/#22077284

既出スレッドの方でも何か情報が提供されるかもしれませんので、時々チェックされると良いと思います。
複数の機種で同時に発生しているので、アンデヨさんの端末固有の不具合ではないとは思います。

ただ、今のところ、問題が発生している方から、どのような操作をした時に、発生するのかの情報の提供がされていないので、
問題解決が出来ないようです。

書込番号：22077459

[アンデヨ]

＞†うっきー†さん

毎回、ご親切にして頂き、ありがとうございます。

この症状が出始めたきっかけが分かりません。
何かしらのアプリの自動アップデートによるなら
夜間アップデートの設定のため、宛てがありません。

色々対処の可能性を探りつつ、HUAWEI待ちで。

皆様
他機種スレは見てない事と、深い階層のスレまで
確認しておらず、既知の質問の連投失礼しました。

書込番号：22077509　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンデヨ]

連投度々失礼

�@いつから症状が出たか？→不明
�A設定してるのにダイアログが出る
�Bダイアログが出るタイミング
　・アプリなどを戻るキー(横向△）のタイミング
　・画面OFFからONのタイミング
　・何かしら遷移させたタイミング

とにかく、事あるタイミングで出ます(笑)

書込番号：22077532　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アンデヨさん
>�Bダイアログが出るタイミング
>　・アプリなどを戻るキー(横向△）のタイミング
>　・画面OFFからONのタイミング
>　・何かしら遷移させたタイミング

これは、つらいですね・・・・・
というか、これでは、端末が使い物にならないですよね。

もしHuaweiから、一時的にでも解決させる方法など、情報連携してもよい情報の提供がありましたら、追記させてもらいます。

お決まりの
端末管理アプリ→最適化
端末管理アプリ→クリーンアップ
端末再起動
程度の回答しかないかもしれませんが。

少なくとも端末を初期化して、アプリを追加で何も入れない状態なら、再現はしないとは思いますが。
こんなことで端末を初期化したくはないと思いますし。

書込番号：22077576

[ありりん00615]

ポップアップがでた際にOKを選択した場合は、WiFiのスキャンが有効になります。この後はスリープに入れない限りは問題は発生しないのではないかと思います。こちらで回避できた方法を記載しておきました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024833/#22080182

書込番号：22080216

[アンデヨ]

＞ありりん00615さん

原因はスリープに入る事なんですね？？

私はスリープどころか、様々な先述タイミングで出ます。
設定は、ここに書き込む前と変わってないのと、
再起動も行い、開発者サービスもキャッシュクリア
してみたりしましたけど。
常時Wi-FiをONにしても状況は変わりません。

類似の書き込みしたのは申し訳ありません。

書込番号：22080231　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

手順を正確に行わないと駄目でしたよ。
キャッシュクリアでは駄目でしたし、途中でスリープに入れた場合は最初からやり直しです。

書込番号：22080441

[アンデヨ]

＞ありりん00615さん

めっ、めっ、面倒臭いですねぇ。。
解決すれば良いので、改めてやってみます。

書込番号：22080620　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Huaweiのサポートより連絡がありました。
今回も、Google開発者サービスのアップデートによる問題のようでした。

一時的に回避する方法としては、
WiFiスキャンをオフした上で、Google開発者サービスの新バージョンをアンインストールすることで回避できます。
EMUI8.0以降の端末で問題が出る場合があるようです。
Google側で、近いうちにアップデートで改善予定とのことです。

私の端末では不具合が出ないため検証は出来ませんが、サポートの内容をもう少し詳しく書くと以下の通りになると思います。
私は確認出来ませんが、問題が出た方は確認してみて下さい。
おそらく私は、スキャンもWi-Fi+もオフで運用しているため問題が出なかったものと推測。

※※※※※※※※※※※※※※※
スキャン設定をオンではなくオフ
「Wi-Fi+」もオフにする
※※※※※※※※※※※※※※※

■スキャンをオフ（オンではなくオフ）にする方法
設定→セキュリティとプライバシー→位置情報サービス→右上の３点→スキャン設定→Wi-Fiのスキャン,Bluetoothのスキャン→オフ
もしくは、設定で「スキャン」を検索して設定を開く。

■「Wi-Fi+」をオフにする。（Wi-Fiではなく「Wi-Fi+」です）
設定→無線とネットワーク→Wi-Fi→WiFi+→オフ

■Google Play開発者サービス更新問題の解消方法
設定→アプリと通知→アプリ→Google Play開発者サービス→無効にする
その画面のまま、右上の３点→アップデートのアンインストール
念の為に再起動
これで古いバージョンになります。

■万が一、Google Play開発者サービスを無効に出来ない場合の対応
設定→セキュリティとプライバシー→その他→端末管理→端末を探す→無効にする


■補足
同じ問題が複数の機種でおきているようです。
他の機種を所有されている方がこちらのスレッドを見るとは限りませんので、
同じ内容にはなりますが、本機(Mate 10 Pro)以外の機種でも、
同じ内容のスレッドを立てている方がいますので、そちらにも同じ内容を記載させてもらいます。
同じ内容を複数回みることになる方がいらっしゃると思いますが、すみません。

書込番号：22080668

[アンデヨ]

＞†うっきー†さん

治まりました。ありがとうございます。
開発者サービスの初期化で収まった様です。
念のため、位置情報はGPSのみに設定。

ただ自動更新しないようにしないと、
恐らく元の木阿弥ですね。

徹底した対処、感謝します。

書込番号：22081639　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ただ自動更新しないようにしないと、
>恐らく元の木阿弥ですね。

私は最新にしたとしても大丈夫だと思っています。
根拠は、最初から、「スキャンもWi-Fi+もオフ」で運用している、私のHuaweiのEMUI8.0での端末では問題が起きていないため。
位置情報は高精度にしています。

書込番号：22082029

[アンデヨ]

何だか、安定性向上なる更新があったのですが
まさかパッチかな？　8.0.0.137

書込番号：22091946　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Huawei公式のFAQに記載がされないため、再度情報がないか確認してみました。
その後、すべての機種でGooglePlay開発者サービスのアップデートでの修正ではなく、
Huawei側の端末のファームで修正が行われる機種もある可能性があるとのことでした。
具体的には分かりませんが、少なくともP20に関してはファームの対応になることが確定しているようです。

それ以外の機種については、今後のファーム更新かGooglePlay開発者サービスのアップデートをユーザーが待つ必要があるようです。
本機(Mate 10 Pro)がどちら側での対応になるかは現時点では不明です。

※※※※※
個人的には
※※※※※
個人的には、Huaweiのファーム更新の案内には、いつもセキュリティパッチ等程度の記載しかないため、
今回の件については、修正内容にも記載されない可能性もあると思っています。

書込番号：22099304

[アンデヨ]

＞†うっきー†さん

手間だけど、●●のプログラム改修
ぐらいの事は開示して欲しいですねぇ。

アプリの初期化で今は全くでてないです。

書込番号：22099313　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>手間だけど、●●のプログラム改修
>ぐらいの事は開示して欲しいですねぇ。

まったくです。ファーム配信時の公式HPでの案内は、
>システムの最適化、安定性向上。
>など
としか記載しないこともありますし。
最近は、アナウンスすらされないこともありますし。

日本のCoviaのファーム配信案内をみならって欲しい所です。
Huaweiのこの案内に関しては、非常に不親切だと思います。
時々要望は出すのですが、一向に改善されません。

今回の問題は、以前のバッテリー異常ほどは、スレッドが乱立していないので、問題が出ている人は少ないとは思いますが、
はやく問題が解決するといいですね。

書込番号：22099378

[アンデヨ]

＞†うっきー†さん

日本のキャリアの程度に見習ってるのでしょう。
詳細を明かすと粘着されてもサポセンでは力量不足。
ただ、そこを切り開くのが一流ではなかと。
ハード屋がハード売り続けて台頭し続けるって事は
今後なくなっていくと思いますし、
ルーチンワークすら仕事ではなくなってきますよね。
ルーチンワークは中国需要を生んではいますが、
世界企業なら、改善されると思いたいですね。

書込番号：22100566　スマートフォンサイトからの書き込み

勘違い？

[ocr546]

MATE9がDSDSでしたので、てっきりMATE10　PROもDSDSと思っていました。
Huaweiスマホで、DSDS＆カメラ機能の優れた機種はないでしょうか？

書込番号：22053531

[結衣香]

＞ocr546さん
こんにちは

SIMフリー版はDSDS（DSDV）なので、勘違いではないでしょうか？
（FOMAのSIMは非対応）

書込番号：22053673　スマートフォンサイトからの書き込み

[ocr546]

はやりそうなんですか？
価格ドットコムのサイトではDSDSになっていなかったので、おかしいなあ？と、　　　　でも　ドコモのフォーマSIMは使えないのですね( ;∀;)
僕は３G回線がフォーマSIMなので残念です。

書込番号：22053878

[†うっきー†]

対応していただけるかどうかはわかりませんが、運営側に以下の内容で連絡しておきました。

■スーマートフォンのスペック情報の修正依頼

例えば以下のスペック情報のように、「デュアルSIMデュアルスタンバイ(DSDS)」という項目がありますが、
現状とは一致していない情報となります。
http://kakaku.com/item/K0001016905/spec/?lid=spec_anchorlink_details#tab

現在は、DSDS以外にDSDV機も登場しています。

項目名は、「デュアルSIMデュアルスタンバイ」にして、
表示する値としては、「DSDS」「DSDV」などにして頂いて
DSDSなのかDSDVなのかわかるようにして頂けたらと思います。

以下のスレッドのように勘違いする人もいるようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026340/SortID=22053531/#22053531

書込番号：22053918

[gotuziz]

Mate９を使っていました。
Mate10からFOMAのSIMが使えなくなって、しょうがないから、oneplusに変えました。
ライカレンズを拘なければ、oneplusでもありかと。
ただし、技適の問題と海外通販の問題がありますけど。
使う分には快適です。
ご参考まで。

書込番号：22054436

[†うっきー†]

>■スーマートフォンのスペック情報の修正依頼

こちらについては、対応して頂けました。
項目として、
デュアルSIMデュアルVoLTE(DSDV)
が追加されました。

追加されたばかりのためか、本機に対しては、まだ「〇」はついてはいませんでしたが。
後程、〇をつけるように連絡しておこうと思います。

書込番号：22085832

[†うっきー†]

>追加されたばかりのためか、本機に対しては、まだ「〇」はついてはいませんでしたが。
>後程、〇をつけるように連絡しておこうと思います。

すぐに対応して頂き、現在は、スペック表からもDSDV機で検索できるようになりました。
http://kakaku.com/specsearch/3147/

書込番号：22089322

アプリ等の白抜き文字について

[くっちゃねる]

白抜き文字が見難いので、表示の変え方を教えて下さい。

書込番号：22041342　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞くっちゃねるさん
こんばんは。

見当違いかもしれませんが、「高コントラテキスト」がONになっていませんか？
設定 > スマートアシスト > ユーザー補助 > 高コントラストテキスト

もしかしたら、端末の設定ではなく、ブラウザにも同様の機能があってブラウザ側の設定の問題かもしれませんが。

書込番号：22041394

[でそでそ]

誤字があったので訂正を。
「高コントラテキスト」→「「高コントラストテキスト」

書込番号：22041397

[くっちゃねる]

＞でそでそさん
こんばんは　でそでそさんの仰るとおり高コントラストがONになってました。

高コントラストを切ったらとても見やすくなりました。
どうもありがとうございます。

書込番号：22041406　スマートフォンサイトからの書き込み

デザリングの事を教えて下さい

[sc54cb1300]

始めまして。教えて欲しいのですが、
こちらの機種を今月、家電屋さんで購入とYmobileのsimを使用して使用しているのですが、
こちらのmate10proを親機WiFiデザリングで他のスマホやPCでネットに繋ぎたいのですが、
設定→無線とネットワーク→デザリングとポーダブルアクセス→ポータブルWiFiアクセスポイント→mate10proの表示右側のスライドボタンをスライドしてもオン（青）に変わらないのです。
HUAWEIに問い合わせをしてネットワーク設定と本体の初期化をしても治らなければ本体の初期不良と言われ購入した家電屋さんで昨日本体を新品に交換して頂き、その場でデザリング出来るのは確認出来たのですが、自宅で各データの引き継ぎ等して、もう一度デザリングすると上記と同じ症状でデザリングできません。
念の為Ymobileに問い合わせもしたのですが、mate10proは対応しており、デザリングの制限も無いとの事でした。
知り合いがmate10proを楽天モバイルで使用しており、デザリング出来ているのですが、
Ymobileとmate10proの相性が悪いのでしょうか？
それとも設定が何か必要なのでしょうか？
どなたかわかる方居られましたら教えて頂けたらと思います。
宜しくお願いします。

書込番号：22037894　スマートフォンサイトからの書き込み

[タツ5150]

私も同様手順にて青色にならないのですが、添付の画像(→画面上部をスライドして出てくる)のなかのアクセスポイントをONにするとテザリングできました。

書込番号：22037919　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ワイモバイルのSIMのみプランのSIMであれば問題なくテザリングできるはずです。
テザリングの必要要件はモバイルデーター通信が有効になっていてデーター通信ができることです。あと、WiFiのみでの通信も正常に機能していなければなりません。

書込番号：22037964

[1985bko]

Ymobileと楽天モバイルの違いと言うことは無いでしょう。

タツ5150さんのレスによるとアクセスポイント表示は青にはならないがテザリング自体は出来ているようですね。
スレ主さんのスマホはそうではなくテザリング自体ができないのでしょうか。

>その場でデザリング出来るのは確認出来たのですが、自宅で各データの引き継ぎ等して、もう一度デザリングすると上記と同じ症状でデザリングできません。

あとから入れているアプリが悪さしているということは無いですか？(お知り合いのスマホと比較)

書込番号：22037988

[dokonmo]

テザリングで毎月100GB位使ってますが・・・
画像のようにアクセスポイントをタップするだけで
設定からいちいち行かなくても大丈夫です｡
（パスワードの変更は設定から）

書込番号：22038081

[舞来餡銘]

まずテザリング不具合対応のアップデート完了してますか?

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1098/268/amp.index.html

あとはパスワード入力ミスなど注意

https://smartttphone.com/mate10lite-tethering/

Mate9からWIFIテザリングは2.4Ghz固定のハズなのでクライアント端末が2.4Ghzで接続しようとしてるか確認を
(親機、子機共にBluetoothは干渉避ける為、稼働させない様に)

書込番号：22038558　スマートフォンサイトからの書き込み

[sc54cb1300]

皆様早速の返信ありがとうござます。
画像を載せていただいたお二人様の用にスライド画面からのアクセスポイント設定でwifiデザリング出来るようになりました！
大変助かりました。
ありがとございます。

書込番号：22038575　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

なんか凄い落ちでしたね。
まさかその家電屋さんがアクセスポイントのタップを教えてないとは思いませんでした。。。

書込番号：22038635

[sc54cb1300]

そうですね。
返品交換もあり大変でした、、笑っ(^^;)
こちらも不馴れで調べ不足でしたが、メーカーと家電屋さんでもスライドしてのやり方は教えてくれなく、残念ですが、結果として出来るようになりましたので良かったと思っております(^^;)
皆様ありがとうございました。

書込番号：22038893　スマートフォンサイトからの書き込み

Y！MobileのVolte通話について

[アカツキ08]

皆さん：
こんばんは。
今この機種に機種変更をしようと考えていますが、Y！MobileのSIMカードで、Volte通話を利用できますか？

よろしければ、教えてください。

書込番号：21985709

[居眠り十兵衛ちゃん]

＞アカツキ08さん

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026340/SortID=21400777/#tab

上記の「『foma simでのDSDS待受について』」を一読されたい。

書込番号：21985738

[ごみクズ乞食]

＞アカツキ08さん
Y!mobileのSIMカードでVoLTE通話可能です。
n101 n111 n141で動作確認済みです。

書込番号：21985808　スマートフォンサイトからの書き込み