HUAWEI Mate 10 Pro のクチコミ掲示板

鮮明な色、ソフトな色で撮影した写真に不具合

[たろいろもん]

中央にある青い四角

画像にあるように中央に青い1cm四方の四角が出現します。
特に白バックやベージュバックや暗い部屋などでは画像を台無しするほど濃く出現します。
皆さんは気になりませんか？

書込番号：22263945　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

撮影モード（設定している解像度等）を記載されてみては、どうでしょうか。
どなたかが、同じ条件で、壁を撮影して検証して頂けると思います。

利用されているファームも記載されておくと良いと思います。

書込番号：22263988

[ベリキュー]

＞たろいろもんさん
鮮明＆ソフト両方試してみましたが自分は、大丈夫でした。

書込番号：22264374　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろいろもん]

＞ベリキューさん
それはよかったですね！
知り合いのmate10proを借りて試してみたら、青い四角の大きさに違いがあるにせよ確認出来ました。
どちらも販売初期に購入しているので、販売初期限定の不具合なのかもしれませんね
試して頂きありがとうございました。

＞†うっきー†さん
ビルドは下4桁が.140(C635)です。
写真の設定はどの状態に変更しても出現するので、
あえて記載しませんでした。
高い値段で購入したので残念です。

書込番号：22264480　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞たろいろもんさん
こんにちは。

私はオーナーではないんですが、検索すると同事例の画像が見つかりますね。
https://twitter.com/zodiaq/status/1020648756725731328

↑
未見でしたらご参考までに。

書込番号：22264497

[たろいろもん]

＞でそでそさん
貴重な情報ありがとうございます。
まさに2体で違ったサイズの青い四角が
出現しています。
やはり他にも気づいてないだけで、
おられるかもしれませんね。
高い機種だけに残念です。

書込番号：22264511　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

サポートに問い合わせたら、幾つか事例が集まっているかもしれませんね。
メーカー保証で、カメラユニットまたは基盤等含めた諸々の交換になりそうかも？

書込番号：22264512

[たろいろもん]

＞でそでそさん
大勢の方がいればシステムアップでなんとかなるかもしれないですが、まだ3体しか現状では出現してませんから
面倒ですがそうなるかもしれませんね(>_<)

書込番号：22264520　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

バージョンアップ対応となるかどうかは発現個体数というより、物理的な問題（カメラレンズの不備など）かソフトウェア的な問題か、でしょうね。

Huaweiのサポートは割と対応が良い印象ですので、画像を添付して「この事象の解決方法を教えて下さい」とでも問い合わせてみましょう。
もしかしたら、特定の端末設定時にのみ起こる事象、という事で回避方法が案内される可能性もあるかも。

残念な返答になる可能性もゼロではありませんが…ひとまずは期待を持って。

書込番号：22264536

[たろいろもん]

＞でそでそさん
ありがとうございます。
もう少し情報得てからHUAWEIサポートかけてみます。
心情的にだいぶ救われました。
本当にありがとうございました。

書込番号：22264560　スマートフォンサイトからの書き込み

[tono.]

＞たろいろもんさん
こんにちは。
私のMate10Proでも青い四角でました！
ただ、白い壁では出なくて、濃いめのベージュだと出ます。

鮮明な色、ソフトな色の機能を使ったことがなかったので気づきようもなかったのですが、
私の機種では言われてみたら気づくレベルかもです。

普段使わないので影響はないのですが、普段使っていたらイヤですねぇ、、、

書込番号：22266812　スマートフォンサイトからの書き込み

[M matsutaro]

こんばんは。
自分のHUAWEI Mate 10 Proにも真ん中がやや水色が出ているかもしれません。
どうでしょう?

それにしても周辺が暗いけどこんなもの?
実際の写真では気にならないというか気にしないですけど。

書込番号：22267419

[たろいろもん]

＞tono.さん
毎回の出現にげんなりしてます。
今ではだんだん大きくなり濃くなってきてます。
tono.さんのは大きくならなければいいのですが
ちなみに残念ながら通常撮影でも出現してしまいました(>_<)

M matsutaroさん
こちらも最初は気にならないサイズと濃さでした。
でもだんだんと悪化したのでサイトに相談させてもらいました。

四角のサイズ濃さは違うにせよ
私以外の端末でも出現するのがわかったので、不具合ではなく
そういう物と諦めて使うしかないとわかりました。
お二人の端末の四角が大きく濃くならないこと願ってます。
わざわざ画像まで本当にありがとうございました。

書込番号：22267528　スマートフォンサイトからの書き込み

[湯〜迷人]

＞たろいろもんさん

私のは発売直後の12月4日に購入しておりますけど、鮮やかソフト両モード共にセーフの様です？

この機種は5G対応機種が出るまで使いたいと思っていますので多くの方からHuaweiのサポセンに報告を入れて頂き早く不具合が解消されるといいですね。

書込番号：22267622　スマートフォンサイトからの書き込み

ホームアプリが落ちる

[Blue Pencil]

数週間前にシステムのアップデートをして以来(やれと言われてやりました)、画面のページを切り替えると時々最初のページに強制的に戻されます。その後アプリにアイコンが次々と描画されて元に戻りますが、面倒くさくてたまりません。
ホームアプリ(というのでしょうか)が再起動している感じ。
直す方法はないでしょうか？

書込番号：22241883

[†うっきー†]

＞Blue Pencilさん

端末の再起動をしても改善されないでしょうか？

ホームアプリはHuaweiの標準を利用しているという大前提でよいでしょうか？
別のホームアプリを利用している場合は、すべてアンインストールして、Huaweiの標準にして端末を再起動で確認されるとよいかと。

ドロワー表示にしているという前提でよいでしょうか？
設定→画面→ホーム画面のスタイル→ドロワー

それでも改善しない場合は、文章だけではどのような症状か、他の方にわかりにくいと思います。
スクリーン録画（電源ボタン＋ボリュームアップ等）で、実際の様子を動画撮影し、添付されると良いと思います。
その現象を見たことのある方から有益な情報提供があるかもしれません。

書込番号：22242780

[Blue Pencil]

アドバイスありがとうございます。確かに症状を伝えるのは難しいんですが、いつも起こるわけではないのでスクリーンショットを撮るのも困難です。
端末の再起動、ページ切り替え時のエフェクト変更とか色々やってみましたが直りません。
ただ最近わかってきたのが、アプリをまとめたフォルダーの中のアプリを操作していると起こるらしいということです。
症状をもう少し詳しくいうと、フォルダー内のアプリをタップするとすべてのアプリのアイコンが消えます(壁紙のみの表示になる)、その後ゆっくりとアイコンが描画されていきます(どこのページにいても最初のページに戻ります）その後しばらくは普通に使えます。
致命的な問題はないのですがイライラします。
知りたいのは、これが私の端末だけの問題か、他の方も同じ症状を経験しているかどうかです。

書込番号：22243225

[Blue Pencil]

ちょっと訂正。アプリのアイコンが消える前に一瞬画面が真っ暗になります。

書込番号：22243276

[Blue Pencil]

スレ主です。自己解決したようなのでお知らせします。
原因は天気予報のWidgetのようです。知らない間にすべての都市が消えていて、にも関わらず表示しようとして落ちていたようです。Widgetを外したら再現しなくなりました。
ただ、Widget自体は都市の登録ができずこれが新たな不具合です。

書込番号：22264259　スマートフォンサイトからの書き込み

11/13 au VoLTE対応,GPU Turbo対応,等のファーム(8.0.0.151)配信

[†うっきー†]

ようやくau VoLTE対応がきたようですね。

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000224.000024671.html
>ファーウェイ・ジャパンは、現在販売中のSIMロックフリースマートフォン『HUAWEI Mate 10 Pro』のソフトウェアのアップデートを行います。本アップデートにより現在ご使用中のお客さまの利便性、操作性を更に向上させ、より快適にご利用いただくことができます。
>
>ソフトウェアアップデート11月13日(火)以降順次開始いたします。お客さまがお使いのスマートフォンに更新通知が届きます。約1ヶ月で全てのお客さまがアップデート可能となる予定です。
>
>■更新内容
>au VoLTE機能追加
>GPU Turbo機能追加
>Googleセキュリティパッチによる端末セキュリティの強化。
>
>■ファイルサイズ
>約695.87MB
>
>■提供開始日
>2018年11月13日(火)　17:00以降〜順次
>
>■ソフトウェアバージョンの情報
>アップデート前：BLA-L29 8.0.0.140(C635)
>アップデート後：BLA-L29 8.0.0.151(C635)

書込番号：22250709

[masaomasao]

P20も早くアップデートしてほしいですw

書込番号：22251134　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

本機の方が先に発売されて、対応予定から長らく放置されていたので、さすがに本機の方を先にアップデートしないと、ユーザーが暴れる可能性もあったと思います。
１日後でもいいので、P20の方は後にしたのかもしれません。

20日頃という案内なので、もうすぐP20も使えそうですね！

今回のMate10 ProのauのVoLTE対応が遅れに遅れたことを教訓に、auの回線が必要な人は、対応済の端末からチョイスするのが無難そうです。

書込番号：22251233

[masaomasao]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
さすがに対応するのは間違いないと思うので焦らず待ちたいと思います。

書込番号：22251506　スマートフォンサイトからの書き込み

[キミ･アロンソ]

今後発売される機種はどうなのでしょう？

https://garumax.com/huawei-mate-20-pro-spec-review

mate20proのグロ版はauVoLTEダメだったようです。当然グロ版なんで、技適対応モデルはまた違う可能性はあるのでしょうけど。

どうせなら、今後発売されるモデル全て対応してほしいですね。

書込番号：22251714　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>mate20proのグロ版はauVoLTEダメだったようです。当然グロ版なんで、技適対応モデルはまた違う可能性はあるのでしょうけど。

海外版は基本的にはauのVoLTEは使えないようですね。
以前、ZenFoneの機種で間違って、対応してしまったファームを配信してしまって、その後、正常に利用出来ないものに修正されたりという経緯もありました。
なので、基本的に対応があるのは、日本版だけだとは思います。


>どうせなら、今後発売されるモデル全て対応してほしいですね。

徐々に増えてきているような感じなので、いずれは、対応しているのが普通になるといいですね。
3Gの新規受付も停止になり、3Gの停波も視野に入りそうですし。

書込番号：22251745

[キミ･アロンソ]

なるほど、確かにauVoLTEは海外では対応する端末は少ないですね。

3Gもなくなるので選択肢が増えるのは良いことですね。

よくよく考えたら、楽天キャリアもauの相乗りで始まるので、対応端末増やさないと商売にならないってのあるかも知れませんね。

書込番号：22251976　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>3Gの新規受付も停止になり、3Gの停波も視野に入りそうですし。

遂に、公式発表がされたようです。
https://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2018/11/16/3428.html
>KDDI、沖縄セルラーは2022年3月末をもって、auの3G携帯電話向けサービス「CDMA 1X WIN」(以下 本サービス) を終了します

書込番号：22257457

53,784円

[こるでりあ]

https://shop.aeondigitalworld.com/shop/g/gA116-6901443204977/

もう在庫わずかなので数台しかないんでしょうね

書込番号：22256008

[こるでりあ]

多分キャンセル分かなあ

書込番号：22256010

[ハタ坊@30代]

＞こるでりあさん

数時間後にアクセスして完売！と。
でもカートに入れて無事購入出来ました。

ありがとうございます。

書込番号：22256527　スマートフォンサイトからの書き込み

Google Keep ウイジェット不具合について

[u391]

KEEPウイジェット

当方 mate7から HUAWEI製品を使用しています。
mate10 に変え Keepのウイジェットを置いたところ数日に一度「読み込んでいます」と表示され添付画面のようになり、メモの内容を見ることが出来ません。
但し上部の「メモ」をタップすると Keepは起動するのでKeepのアイコンと同様に使用することが出来ますが終了すると当初の「読み込んでいます」となり何も表示されません。
一度削除し改めてウイジェットを置けば数日は問題無く使えます。
このような現象についての解決法があればご教授願います。

書込番号：21523231

[V-o-V]

その手の不具合はアップ待ちですね。

書込番号：21523609　スマートフォンサイトからの書き込み

[u391]

V-o-Vさん
ありがとうございました。
しばらく様子をみてみます。

書込番号：21525397

[u391]

数回海外でその国のSIMを差し込んでデーター通信したところ、必ず途切れるか通信できない事がありメーカーに相談したところ検証出来ないので新しい製品を送ってくれました。
再度試すとすんなりと繋がり、さらにKEEPの不具合も無くなりました。
やはり本体の故障だったと思われます。

書込番号：22246224

[†うっきー†]

>さらにKEEPの不具合も無くなりました。

Google Keepの不具合は、9/25より少し前のアプリのアップデートで修正されましたので、端末の不具合ではなかったようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026846/SortID=22008742/#22008742

複数のHuawei機で修正されていることを確認出来ました。

書込番号：22246299

[u391]

＞†うっきー†さん
御連絡ありがとうございました。
＞Google Keepの不具合は、9/25より少し前のアプリのアップデートで修正されましたので、端末の不具合ではなかったようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026846/SortID=22008742/#22008742
私の不具合はウイジェットは貼れるのですが突然読み込んでいますと固まってしまいますが皆様が書かれているウイジェットが置けないと同じ不具合でしょうか？さらに固まるのは昨年に購入した直後からですので
＞OreoにアップデートされたHuawei端末はすべて同じ様です。下記を見る限りは、7/26に行われたKeepのアップデートが原因かと思われます。
この書き込みの内容からすると少し違うように思われますがいかがでしょうか？現時点では不具合は無いので良いのですが！
皆様の無具合が違うようであれば本体の不具合かと思われますが？

書込番号：22248816

[†うっきー†]

>この書き込みの内容からすると少し違うように思われますがいかがでしょうか？現時点では不具合は無いので良いのですが！
>皆様の無具合が違うようであれば本体の不具合かと思われますが？

そうですね。
今となっては、真相は不明ですが、ハードの不具合の可能性がゼロとは言えないとは思います。

ただ、ハードの不具合で特定のアプリ(不具合のあったアプリ)が不具合を起こすというのは、ちょっと考えにくいとは思いますが。

とりあえず、直っているようで何よりです。

書込番号：22248976

先行アップデートテスター募集開始

[ベリキュー]

正式版のアップデートは1月下旬予定みたいなので2000人限定のアップデートテスター募集応募しました。

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf27pSEbrarxgtBbk5WqiTQL2drjfc2mRLMKWLzUFRFybsakw/viewform

書込番号：22240852　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベリキュー]

すいません2000人限定→200人限定の書き間違いです。

書込番号：22240895　スマートフォンサイトからの書き込み