ZenFone 4 Max のクチコミ掲示板

一瞬、画面が真っ暗に

[iinedan]

この機種を購入し、二週間ほどが経過しました。
まったく同じ機種(zenhone4max)を利用中の方にお伺いしたいのですが、


ゲームやブラウジングなどで連続使用していると、1〜3時間くらいの頻度で一瞬だけ画面が真っ暗になります。(1秒未満)
エラー等は一切出ず、すぐに暗くなる前の画面に復帰しますので利用に問題はないのですが、これが通常の挙動なのかどうか、
同じ現象が他の方にも起きるのかどうかを知りたいです。

画面の切り替えや再読込みなどのタイミングでは無く、なんのアクションも起きていないような場面で起こります。(素人判断)


よろしくお願いいたします。

書込番号：22119580

[iinedan]

追記：

スリープ機能などで暗くなるのではありません。
復帰する際は画面にタッチしてなどではなく、1秒未満で自動復帰します。

書込番号：22119603

[北昴士]

私も同じです…
一秒未満程ですが少し驚きますし、その間の操作が止まり困ります。

書込番号：22135097　スマートフォンサイトからの書き込み

[iinedan]

＞北昴士さん

ビックリしますよね。

ASUSに問い合わせし、技術的な部署からの判断(？)を仰いでから折返ししますという対応中です。
他にも同じ状況の方がいらっしゃるみたいなので、何か進捗があれば、こちらに書き込みたいと思います。

「これがデフォの動きです」っていうなら、そーいうもんかと割り切ればいいだけなので安心なのですけど、
初期不良だったら再現困難だろうし嫌だなぁって感じです。

書込番号：22135591

[iinedan]

ASUSから回答がありました。

「画面が一瞬暗くなるという挙動は通常ではございませんので、初期不良の可能性がございます」

ということでした。
ただ私は再現性について

「1〜3時間も画面を見つめ続けてチェックしてくれるのかなぁ？」

と懸念があるため(再現できませんでしたで返されても困る)、
端末保証期間中に現象の度合いが酷くなることがあるかもう少し様子見をし、
その際にはスムーズに再対応していただけるようにというやり取りになりました。

書込番号：22143852

[北昴士]

一日に2回程度で、どのタイミングか分からないので証明するのは難しいですよね。。

ご報告ありがとうございます。

書込番号：22163206　スマートフォンサイトからの書き込み

[MagicWarrior]

私のZenFone4maxも全く同じ症状が出ます。
買ってから1年半ほどですが、買った当初から出てて、ファーム更新などで直るだろうと思ったまま放置してて結局直らないままです。
数時間に一回出るかどうかで再現性も低いため、もしハードウェアの問題ならどうしようも有りませんね。

書込番号：23049647　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーの寿命？

[vanilla76]

充電イメージ

この機種を使い始めて一年半が経ちます。
使い始め当初は、三日位バッテリーが持ちましたが、同じような使い方をしているのですが、最近では一日でバッテリー枯れてしまいます。
バッテリーの寿命でしょうか？
皆さんのバッテリーはどうでしょうか？

書込番号：23035840

[神戸みなと]

充電ソケット口がｍUSBだと接触不良が疑われます。１００％近い充電ができなくなるとダメでしょうね。
スマホもタブレットもこのソケットの不具合が買い替えのきっかけになってます。

私は充電ソケットがｍUSBのCタイプのを選ぶようにしてます。

書込番号：23035925

[†うっきー†]

1年半を547日として、3日で1サイクル(100%分の充電)としても、182サイクルです。
これで寿命がくるとはとても思えません。

今晩でいいので、セーフモードで端末を起動して、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
SDカードとSIMカードを抜いて
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
寝る前に何％かを確認(100%以外の状態で)してスリープ。
その後、スリープにして端末を一晩(８時間以上)放置してみて下さい。

8%以上減るような異常消費は起きないと思いますよ。

これで正常なことが確認できた場合は、SIMかSDの問題、もしくは特定のアプリの問題で確定出来ます。

簡単に検証出来る事なので検証されてみてはどうでしょうか。

書込番号：23036118

[vanilla76]

＞神戸みなとさん
ご回答ありがとうございます。
「ｍUSBのCタイプ」とは何でしょうか？
詳細をお知らせください。


＞†うっきー†さん
ご回答ありがとうございます。
了解しました。
試してみます。

書込番号：23036509

[ＭｉＥＶ]

スマホの充電する穴の規格ですね。
USBの形の種類がA・B・Cがあり、大きさもminiやMicroなどがあります。
ZenFone-4-Max-ZC520KLはソケットはMicroUSBです。
ｂかｃかは見ていないのでわかりません。　
最近のはｃが多いです。
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-4-Max-ZC520KL/Tech-Specs/

書込番号：23036752

[あさとちん]

＞vanilla76さん

特定のアプリがバテリーを消費している可能性もありますね。
Battery Mixというアプリを使うと、アプリごとのバッテリー消費量を確認できます。

書込番号：23036779

[†うっきー†]

USB Type-A
USB Type-B
この２つは、コネクタの大きさからスマホ本体の充電口にはありません。幅的に無理なので。

最近のAndroid端末は、
micro USB Type-B
USB Type-C
のどちらかが一般的、本機は公式サイトの絵をみればわかる通りmicro USB Type-Bとなっています。
micro USBにType-Cは存在しません。

書込番号：23036810

[kitoukun]

ケーブル不良で充電できてない場合もありますが
100％まで充電してその状況であれば使い方に問題があると思います
高熱になればどんどん使える容量減ります
本体を充電しながら使うと、その本体の熱と充電のときの熱で高温になります
また、接続が不安定な安い回線、もしくは無線LAN(WIFI)を使っている場合は
接続先を探しに行く度に電池を大幅に消費しますので、それで減ります
無線の届かない、もしくは無い場所ではWIFIをオフにしてください
オフにすればかなり変わりますよ

書込番号：23036961

[†うっきー†]

最近のスマホは添付画像通り、Wi-Fiが使えない場所(自宅から離れた場合等)でも、延々接続するための処理は行いませんので、
常時Wi-Fiオンのまま使用したので問題ありません。

■Wi-Fiは常時オンでよいです。

Wi-Fi常時接続にしていて、接続済みルーターが電源オフの場合は、
本体から電波を発信することがなくなるため、Wi-Fiが接続している状態よりは消費を抑えることが可能です。
そのため、ルーターから離れた場所で接続出来ない場所でもWi-Fiをオンのまま使用してもまったく問題がありません。

書込番号：23037032

[kitoukun]

ASUSにモードについての記載があるので、これを設定してみては？
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1018586/
電話がなるのは省電力モードまでかな・・・？

＞†うっきー†さん
機内モードをONにすると「WIFIを含めた」全ての無線機能を無効にします。
機内モードはエコモードでもあるんですよ

書込番号：23037179

[†うっきー†]

>機内モードをONにすると「WIFIを含めた」全ての無線機能を無効にします。
>機内モードはエコモードでもあるんですよ

添付画像をみてもらうとわかる通り、機内モードをオンにした後にWi-Fiをオンにした状態での検証となります。
グラフでWi-Fiがオンになっていることもわかります。

各空港会社、機内で、Wi-Fiが利用可能となっています。

書込番号：23037219

[kitoukun]

＞†うっきー†さん
試しに手元のApple端末で

WIFI→接続
機内モード→ON
WIFI→接続（ON）

でWIFI使ってみたら使えましたね
機内モードとは一体…


という事はWIFIONであっても接続先を自宅のルーター以外に設定しなければ
安定したWIFI接続先とリンクしてる状態と同じなんですね

設定の問題でもないと
単純に熱による電池の劣化ですかね？

書込番号：23037229

[†うっきー†]

最初に添付した画像でWi-Fiのグラフが青になっていることで、Wi-Fiをオンであることもわかりますが、
新しい添付画像通り、Wi-Fiはオンでの検証です。

ルーターに接続して、インターネットが出来る状態で、ルーターの電源をオフにしての検証となります。
本機ではなく別機種ですが。

最近は、このように、Wi-Fiをオンでも、ルーターと接続出来ない状態でもバッテリーは消費しないようになっています。


機内モードをオンにしてWi-FiをオンにしてWi-Fiのみを使うことは、通常の使い方となります。

バッテリーが消費するのは、Wi-Fiの方ではなく、モバイル通信となります。


https://www.ana.co.jp/travelandlife/feature/original/vol186/
>搭乗したら、通常通り、スマホの「機内モード」をオンにします。飛行機が離陸し、安定飛行に入ると「機内Wi-Fiが利用できます」とのアナウンス。そこで、「機内モード」はオンのまま、「Wi-Fi」をオンにして「ANA-WiFi-Service」をセレクト。さっそくスマホでANA 公式モバイルアプリを起動します。アプリ画面左側の「インターネット接続はこちら」をタッチし、指示に従って、メールアドレスの登録などをするとあっという間にインターネットに接続。あっけないほど簡単です。

書込番号：23037234

[†うっきー†]

>機内モードとは一体…

飛行機の運航に影響を与える(可能性があるかもしれないと考えられていた)電波を遮断する機能ですね。
SIMでの通信を完全に止める機能ですね。
今では、影響などないとは思いますが、万が一に備えて機内モードにするアナウンスがあるのだと思います。

Wi-Fiは電話やモバイル通信のように遠くの基地局と通信を行う必要がないため弱い電波で、近年は機内でも影響はないだろうと認められてきているので、機内での使用も認められてきたのだと思います。

JALは2014年頃から使えるようになったと思います。



>という事はWIFIONであっても接続先を自宅のルーター以外に設定しなければ
>安定したWIFI接続先とリンクしてる状態と同じなんですね

本体側から発信する必要があるのは、利用可能なSSIDから電波を受けたのを判断出来て通信が可能な状態の時だけでいいので、
利用出来ない時は、電波を発信する必要がないので、電力を消費しないようになっているようです。実際にバッテリーが減らないことからして。

書込番号：23037285

[vanilla76]

＞みなさま
たくさんのレスポンス、有難うございます。
昨晩96％をを確認し、23時半に就寝しました。
今朝、6時には50％以下になっていたので、何かが働いているかと推測されます・・・
今度は以下を試してみます。
　↓　↓
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1018586/

引き続きよろしくお願いします。

書込番号：23038064

[†うっきー†]

＞vanilla76さん
>今朝、6時には50％以下になっていたので、何かが働いているかと推測されます・・・

#23036118で記載済の
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
セーフモードで端末を起動して、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
をやり忘れていたという意味でしょうか？

やり忘れていなければ、追加アプリは動作しませんが・・・・・
セーフモードは既出スレッドにある通り、
>3.セーフモード
>�@電源ボタンを長押しします。
>�A[電源を切る]という項目を長押ししてから、[セーフモード]の選択肢がでて、[ok]をタップすると、再起動後セーフモードに入れます。
です。

掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
「セーフモード」で検索するだけでヒットします。


セーフモードでSIMもSDカードも刺していないのに、
スリープで６時間半で４６％以上減るのは明らかに異常です。

残る検証は端末初期化で、新規にセットアップ。追加でアプリなどは一切入れない。
SIMもSDカードも刺さないで再度検証。
それでも、異常消費するなら、修理依頼になると思います。

書込番号：23038145

[kitoukun]

Ubuntuには実際の数値（ミリアンペア単位）　重電池の残量（現在充電可能な充電池の残量）と設計値を見ることが出来ますが
スマホのAndroidOSの場合は
1分無操作で自動的にスリープモードに入れていないとか、そういう話なら工場出荷時状態に戻して
変なアプリ入れないとかやってみて、それで駄目なら
ショップに相談しか無いです

書込番号：23043800

[☆まめまめ☆]

＞vanilla76さん

以前この機種を使ってましたけど買って1年過ぎたくらいで急に待機だけで1日もたなくなりました。初期化したり色々試しましたけど電池が異常に消費しだして2週間ほどで充電すらできなくなりました。
私はサブで使ってたのでまだよかったですけどもし大事なデータとかあったら充電できるうちにクラウドやドライブに保存しておいたほうがいいと思います。

書込番号：23046988　スマートフォンサイトからの書き込み

4G回線で通信ができない

[Tween40]

データ専用SIMでLINEモバイルと契約しています

普段はWIFI環境でほぼ使っていて４G回線は殆ど使っていないのですが、
出先でWIFIが使えない場所で
切り替えたらいつの間にか使えなくなっていました。

・画面上に４Gマークとアンテナは4本表示されています。
・デュアルSIMカード設定ではSIM1　利用可能にし　カード情報もNTT　DOCOMOと出ています。
・再起動などするとSIMでの微量のデータ使用量が確認される。70kb程度
・システムアップデートで標準のOSの最新のバージョンにしています。
・モバイルデータ通信はON　WIFIはOFFにしています。

この状態でブラウジングなどができないのですが、対処法はありますか？

書込番号：23045931

[Tween40]

すいません　自己解決しました

OSをリセットしたときにAPN設定で回線事業者がOCNに勝手に変更されていたようです。

LINEに直したらもとに戻りました。

書込番号：23045949

line gmailの通知がきません （検索済み）

[名無しの心]

こちらの書き込みにあった


自動起動マネージャーで該当アプリを許可(オン)にする
設定→電池→右上の３点→電池の最適化→右上の▼→すべてのアプリ→該当アプリ→最適化しない

Gmailアプリはお勧めしませんが、どうしてもということなら、自動同期のONは必要です。LINEは不要です。
設定→アカウント→右上の３点→データの自動同期→ON

それでも駄目なら、初歩的なところで、
設定→電力管理→省電力設定→バッテリーモード→スマート
設定→Wi-Fi→歯車→スリープ時にWi-Fi接続を維持→常に接続
設定→データ使用量→データセーバー→オフ

以上はすべて試しましたが、通知がスリープになると届きません。
スリープ直後なら来るのですが、しばらく放置してからになると画面を開けてようやくわかります。
ほかにどんなことを試したらよいでしょうか。

書込番号：23039306

[†うっきー†]

最適化しないの設定も出来ているということは、LINEのツインアプリではなく、メインのLINEのようですね。
それでも、ZenUI固有のアプリを終了しない設定をしているのに、何故かプッシュ通知がうけれないのですね。

記載されていないことでよくある事例としては、
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ
などのアプリを入れていることが、残りの原因としては考えられます。

以下のようなアプリをインストールしている場合は、アンインストール後、端末再起動。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

これで解決出来ないとすると、ZenUI固有の設定も出来ていることから、ちょっと原因不明ですね・・・・

他には考えられることとして、通信系でトラブルが起きやすいこととして、
端末をセットアップ時に、移行ツールなどを使って、他の端末からデータを移行してしまったとか、
メジャーアップデート後に、初期化をしていないなどがあります。


端末初期をして、移行などはしないで新規にセットアップ。LINEアプリのみをインストール後、ZenUI固有のアプリを終了しない設定。
これなら、確実に動作可能だと思いますが、これは最終手段で良いと思います。

書込番号：23039340

[名無しの心]

返信ありがとうございます。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ　は入れていないんです。

原因不明が一番恐ろしいです。。。どうしよう

朝に学校からの緊急メールの通知が届かないという状況が一番困るので、なんとかしたいのですが。
初期化だけは避けたい（涙）

書込番号：23039395

[名無しの心]

LINEを再インストールしたり、mymailを入れたり、設定をいったんオフにして戻したりと
いろいろ試したところ、たぶん？直ったような気がします。
どれが効いたのかさっぱりわからんですが、とりあえずなんとかなったので、解決と致します。
ありがとうございました。

書込番号：23040705

[名無しの心]

上記、残念ながら気のせいでしたので、さらにいくつか試した結果ようやく通知がくるようになりました。
自分の備忘録としてＵＰしておくことにします。

1.　モバイルマネージャーを無効　→　×
2.　モバイルマネージャー無効＆電池の最適化でASUS ZenUIも最適化しない　→〇
3.　ASUS ZenUI　を最適化しない＆モバイルマネージャーを有効に戻す　→　〇


というわけで私の場合、ASUS ZenUIが原因？

調べていくうちに
・googleサービスフレームワークも加えてOKになった方、

・BoostDozeModeService
・com.andriod.smspush
・com.qualcomm.timeservice

ここまでやってＯＫになった方とかDozeを無効にしたり、アプリを入れた方などかなり皆さん苦労してるんだなというのがわかりました。

あとモバイルマネージャーは無効にしたままでも実は電池の消費は変わらないと検証されてる方がいらっしゃいました
。
モバイルマネージャ自体が電池をけっこう食うアプリなのか、これをオフにしても結局±ゼロなのかもしれません

書込番号：23043873

マルチタスク効かない。

[deportivo1906]

昨年5月から当機種を使っていますが、今朝から、
○マルチタスクボタンが全く効かない（バイブ音はする）
○アプリ作動中にホームボタンを押してもホーム画面に飛ばない
○通知が全く表示されない（通知音はする）
○クイック設定が作動しない
という症状が出ました。再起動を繰り返しても改善されません。
心当たりと言えば、1ヶ月くらい前から2.4Aのモバイルバッテリーを使い始めて時々勝手に再起動するようになったことですが・・・
時間が取れるときに初期化しようと考えていますが、どなたか同様の症状が出た方はいらっしゃいますか？

書込番号：23020033　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけちゃん＠事務屋]

当方の当該機種も、ホームボタンが機能しないことがたまに発生します。
そんな時はメモリ解放（通知領域を下にスワイプすると出てくるやつ）して
再起動かけると改善されます。
その他の現象は現れたことないですが、容量の負荷が原因とかではないですか？
不要なアプリや画像等を削除して再起動してみてはいかがでしょうか。
それでだめなら初期化してみるしかないでしょうか。

書込番号：23020891

[deportivo1906]

＞たけちゃん＠事務屋さん

早速回答していただきありがとうございます。
アプリ総容量12GBはやっぱり入れ過ぎですかねぇ・・・
あまり使わないアプリをできるだけ消してみます。

書込番号：23021327　スマートフォンサイトからの書き込み

[deportivo1906]

結局初期化で直りました。
改善しなかったら買い替えも覚悟しましたが、ホッとしました。
データ復旧もほぼ出来たんですが、キーボードだけが前と変わって画像のような状態です。ひらがな入力の時に前はキーを押す前から、かなの上下左右に
その行の文字が表示されていたんですが、それがないので入力が遅くなったりミスしたりします。
Google日本語入力の設定をいろいろ変えてみてもなおりません。
ひょっとしたらこれが今のGoogle日本語入力の仕様なんでしょうか？スレの主旨から外れていたらすみませんが、詳しい方がいらっしゃいましたら回答お願いします。

書込番号：23024860　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけちゃん＠事務屋]

症状が改善されてよかったですね（^^）
うちのもたまに動作が不安定になってきましたので
有事の際は参考にさせて頂きます。

さて、キーボードの件ですが
初期設定ではATOK for ASUSになってるかと思いますが
このキーボードでしょうか？
これでしたら使用するキーボードを変更しないといけないかと思います。

書込番号：23030166

[†うっきー†]

＞たけちゃん＠事務屋さん
>初期設定ではATOK for ASUSになってるかと思いますが
>このキーボードでしょうか？


以下の記載がある通り、「Google日本語入力」についてとなっているようです。
#23024860
>Google日本語入力の設定をいろいろ変えてみてもなおりません。
>ひょっとしたらこれが今のGoogle日本語入力の仕様なんでしょうか？

書込番号：23030176

[たけちゃん＠事務屋]

>うっきーさん

承知してます。
初期設定ではATOKになっているので
Googleの設定いじっても意味が無いという意味で書き込みました。

書込番号：23031982

自宅のWIHI

[ヤンヤンヤング]

自宅のパソコンのWIHIを利用してエースースのタブレット３台とエースースのスマホが突然オフラインになってからパソコンのWIHIが繋がらないのですが、iPhoneは、パソコンのWIHIに繋がります。
エースースのタブレットとスマホだけが、突然オフラインになりインターネット出来ない状態です。
WIHIのアンテナ状態は、４本です。
スマホのモバイルデータのアクセスポイントを利用してタブレットをインターネット接続したのですが、接続出来ません。

書込番号：22955562　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももはせ]

突然Wi-Fi　繋がらない　困りますね。

当方も　よく理解できてないのですが。

　当方ならば　ひとまず　無線ルーター　リセット　してみますね。

全然　参考にならない　回答ですが。

　只　ASUSの問題では　無いような。

書込番号：22955825

[Battery Mix]

スレ主さんへのアドバイス

全体的にもう少し分かりやすく書かれたほうがコメントが付きやすいと思います。

＞自宅のパソコンのWIHIを利用
ルーター機能をもったパソコンは私は知りませんが、普通の無線LANルーターのことでしょうか？
メーカー名、型番など分かる範囲で書かれたほうが良いです。

＞スマホのモバイルデータのアクセスポイントを利用してタブレットをインターネット接続したのですが、接続出来ません。

Wifiとテザリングは直接関係ないと思いますが、スレッドタイトルと絡んでのことでしょうか、それとも別件でしょうか？
別件であればその旨書かないと、Wifiトラブルの延長と考えてしまい、話がややこしくなります。

以上

書込番号：22956016　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ヤンヤンヤングさん
2.4Ghz帯においてチャンネル自動、だとCH13、CH14で接続出来ない事象が出ます

CH11にすれば確実に接続出来ると思います

書込番号：22956281　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤンヤンヤング]

返事　ありがとうございます。
普通の無線LANルーターです。
無線LANルーターのWifiだけの問題ならエースースのタブレットをエースーススマホのモバイルデータでテザリング出来ると思いますけど。
タブレットは、3台ともWifi、テザリングも突然繋がらなくなりました。
ウィルスの関係でしょうか?。

書込番号：22956685　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤンヤンヤング]

ありがとうございます。
一度　試してみます。

書込番号：22956694　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤンヤンヤング]

無線LANルーターのチャンネル切り替えがありません。
エコボタンとリセットボタンのみです。

書込番号：22963615　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ヤンヤンヤングさん
>無線LANルーターのチャンネル切り替えがありません。
>エコボタンとリセットボタンのみです。

本体にボタンはありません。
本体にアクセスするための管理画面から設定するのが一般的です。

機種名が不明ですが、管理画面に入るのは、IPアドレスが、192.168.0.XXXになっていれば、
http://192.168.0.1等などで、入れます。
説明書をみるか、
cmdプロンプトで「ipconfig」でデフォルトゲートウェイで確認できます。

書込番号：22963875