ZenFone 4 Max のクチコミ掲示板

ホームボタンの反応が悪い

[uedagiro]

指紋認証も兼ねているホームボタンですがとても反応が悪いです。

3週間位使っているうちに反応が悪くなりだし、今では殆ど機能してません。

他の方も同様の障害にあっているようで、asusの質の悪さには辟易します。何度かasusは買ってますが、致命的不具合があったりといい思い出がありません。

この機種のおかげで二度と asus を買わない決心がつきましたありがとうございます。

書込番号：22299816　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

半年以上なんの不具合もない私の端末はアタリでした。

書込番号：22302118　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュペッタ]

まもなく購入後１年になりますが、
今のところ大きな不具合には出くわしていません。

ホームボタンは再起動しても直りませんか？
私も数回ホームボタンが反応しなくなりましたが、
いずれも再起動で直り、頻度も高くないです。

書込番号：22305297　スマートフォンサイトからの書き込み

電源が入らなくなり修理に

[ko-1kun]

１０月５日に画面が真っ暗なまま回復せず、電源挿しても赤く点滅状態でメーカー行きに。
原因はバッテリーの不具合とか、当初２週間で帰ってくるはずが、あちらにバッテリーが無いとかで
１１月まで返ってこないだとかｗｗ

現在、チョー古いxperiaにシムアダプター買って差し込み何とか通話は出来ていますが、
android古くて、line含めアプリはほぼまともに使えずｗｗ

とりあえず、貸出機があるか確認していますが、どうなるやら。

どのメーカーも同じような感じでしょうかね？

書込番号：22188872

[†うっきー†]

>とりあえず、貸出機があるか確認していますが、どうなるやら。

代替機はあれば有料で貸し出しはあるようです
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022226/SortID=21959184/#21959184


>どのメーカーも同じような感じでしょうかね？

メーカーというよりは、その機種によるとは思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024405/SortID=22186658/#22186658

バッテリーの在庫がある機種ならある、ない機種ならないというだけになると思います。

書込番号：22189135

[ko-1kun]

＞†うっきー†さん
コメント、ありがとうございました。
返信したつもりでしたが、反映されていませんでした。
すみません。

色々と故障もありますね…

先日２４日に戻ってきました。
バッテリーの問題でしたが、初期化されてました。
初期化は必須ですね。

諸々の設定をし直すのに時間がかかりました(>_<)

書込番号：22208535

[みのりんごはん]

購入一年未満ですが、電源が入らなくなる故障で二回修理しました。使い勝手もコスパも良いので気に入っていますが、携帯としての基本性能が不安定です。
保証期間修理後に壊れたらどこかの格安シムの契約をし直して買い直します。

書込番号：22366275　スマートフォンサイトからの書き込み

SIMを入れ替えていて，突然起動しなくなりました

[cozy'n]

2018年4月に購入したZenfone4 Maxが起動できなくなった件について報告します。経緯は以下のとおりです。

2018年6月24日，成田を飛び立ちアメリカ旅行をスタートさせた時でした。ヒューストン空港で国内用SIMから事前に契約しておいたKDDIxH2OのSIM https://www.amazon.co.jp/gp/product/B01ESOP6WA/ref=oh_aui_detailpage_o05_s00?ie=UTF8&psc=1　に入れ替えました。その時点でアンテナが立って通話状態になったので開通はしたはずですが，なぜかデータ通信（インターネット）ができない状態でした。SIMをセットし直してみたり，取扱説明書通りにアクセスポイント追加し直したりしましたが一向に改善しません。そうこうしている時に突然，電源キーを入れても起動しなくなり，画面が真っ暗のままです。充電しようとしても充電中のランプが点きません。何度試みても同じで，真っ暗な画面のままです。この時点でファクトリーリセットの方法など知りませんでしたから，完全にお手上げです。

アメリカ旅行を早々に切り上げて帰国した後，サポートセンターと電話による問い合わせの結果，当該製品をサポートセンターに送付することになりました。数日後に初期化（工場出荷時にリセット）されて戻ってきました。その際のメールには以下の内容が記されていました。

【指摘症状】
電源が入らず、充電器を挿してもランプが点かない 。

【確認症状】
入荷時バッテリー残量無し、電源入らず。
お客様（ACアダプター+USBケーブル）にて充電正常。充電ランプ点灯。
充電後、起動終了正常。
→症状未再現

以上により，症状は無くなっり，問題は解消したのですが，なぜ今回のような事象が起きたのか原因がはっきりしません。そこで再度サポートセンターに問い合わせたところ

修理にお預かりするまでの使用状況、環境等は、お客様それぞれ違いがあり、
修理センターで全てを把握することは不可能でございます。
（中略）
その為、原因については、こちらで追求することができず、
明確な原因のご案内ができないのが現状でございます。

との回答がありました。
サポートセンターの対応に特段の不満はありませんが，不安が残ります。
同じような事象があるかどうか検索すると以下の指摘がクチコミにありました。
本件が参考になればと思い投稿する次第です。

初期化後、起動できない件
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026392/SortID=21852453/

書込番号：21952045

[†うっきー†]

>充電しようとしても充電中のランプが点きません。何度試みても同じで，真っ暗な画面のままです。

LEDが付かないので、すぐに抜き差しをしたのではないでしょうか。

ケーブルが奥まで刺さっていることを確認した上で、LEDが付かなくても、しばらく放置しておけば、充電LEDが付くようになると思います。

次回同じこと（バッテリー切れ）が起きた時は、放置してみて下さい。

書込番号：21952159

[cozy'n]

†うっきー†さん，書き込みありがとうございます。

>LEDが付かないので、すぐに抜き差しをしたのではないでしょうか。

その可能性は否定できませんが，USBケーブルを挿してしばらくしないと点灯しないのは経験的に知っていました。何せ，異国の地での予期せぬ出来事でテンパっていたので，実際よく覚えていません。もし次回同じ現象に見舞われたら，†うっきー†さんのアドバイスを活かしてみたいと思います。アドバイスありがとうございます。

ただ充電不良だったとすれば充電してそのまま返却すればよく，ASUSサポートセンターで「初期化」（工場出荷時にリセット）する必要はなかったのではないか，と素人判断で思うわけです。サポートセンターとはそういう流儀なのでしょうか？

書込番号：21952526

[†うっきー†]

>ただ充電不良だったとすれば充電してそのまま返却すればよく，ASUSサポートセンターで「初期化」（工場出荷時にリセット）する必要はなかったのではないか，と素人判断で思うわけです。サポートセンターとはそういう流儀なのでしょうか？

修理依頼した場合に返却時は、基本的に端末初期化したもので返すのが一般的かと思います。

最終的な動作確認などで、端末初期化後に、検証用のアプリなどを入れて、端末全体の動作確認なども行われているものと推測されます。
その後、端末初期化などを再度行って、ユーザーに返却。
メーカーでは動作確認のためにも必要な作業かなとは思います。
ユーザーが指摘した場所以外にも全体にわたってのチェックは行うものと思います。
今回の件が、どこまでチェックしたかは、メーカーの修理担当者にしかわかりませんが。


修理依頼確認書に以下の記載があり、同意して申し込みをされていると思います。
起動すれば、あとは仮に不具合があっても良いと思われるかもしれませんが、同意している以上は、端末の初期化は、仕方ないかなと思います。

>ASUS JAPAN では修理品内の OS、データ、各種設定、アプリケーション等のバックアップを行ないませんので、あらかじめご了承ください。
>また、修理中にこれらのデータ等が消失する可能性もあり得ますが、いかなる場合でも弊社はこれらのデータ等は補償をいたしません。
>お客様の大切なデータ等を保護するために、必ずバックアップを取ってから修理品送付をお願いします。上記同意いただけない場合は修理対応できかねますのでご了承ください。

書込番号：21952615

[cozy'n]

†うっきー†さん，丁寧な書き込み誠にありがとうございます。


＞修理依頼した場合に返却時は、基本的に端末初期化したもので返すのが一般的かと思います。

了解しました。
修理依頼した時点で，サポートセンター窓口では内部データの保証がない点や初期化に同意を求められ，いずれも了解しています。したがってサポートセンターの「初期化」したことへの不満はありません。実際，1時間強で復元できましたので実損は殆ど無いといっていいくらいでしたから。
知りたかったのは，今回の事象（電源が入らない）と対処法としての初期化することが「必須」かどうかという点だったのです。しかしいずれにしても修理依頼する時点で初期化することが「不可避」であることは理解できましたので，その両者の関連性を追求しても詮方ないのでしょう。

丁重なコメントを頂戴し，重ねて厚くお礼申し上げます。

書込番号：21952705

Wi-Fiでネットワークにログインしましたと表示させない方法？

[yuya222]

Wi-Fiでyoutubeなど見ていると、たまにWi-Fiに再接続されるとポップアップのような感じで、ネットワークにログインしましたと真っ白い画面で画面が切り替わりの飛ばされてしまいます。
画面が切り替わらないような設定できますか？

書込番号：21942355

[†うっきー†]

「たまにWi-Fiに再接続されると」というのは、Wi-Fiが勝手に切断されることがあるということでしょうか？

状況がよくわかりませんが、とりあえずは

設定→無線とネットワーク→Wi-Fi→右上のWi-Fi詳細設定
オープンネットワークの通知→オフ
スリープ時にWi-Fi接続を維持→常に接続（今回の件とは関係ないとは思いますが）

これで、一度接続しているところが消えることはないと思いますが。

状況がわからないため、見当違いならすみません。

書込番号：21942484

[knight20XX]

＞yuya222さん

Zenfone3max(ZC553KL)使っていますけど
私も出ますね(>_<)

スクリーンショット撮ろうとしたけど上の部分が出なくて真っ白になってしまったので、表示できなくて申し訳ないけど・・・

コンビニとかのフリーWi-Fiにつながるとよく出ますね、とりあえずWi-Fi をオフにするしかないのかなって・・・どなたかわかる人いないでしょうかね〜？

書込番号：21951468　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

ちなみに、過去に接続したことがあるけど、そこには、つなぎたくない場合は、

設定→無線とネットワーク→Wi-Fi→右上の３点→Wi-Fi詳細→保存済みネットワーク
から削除可能です。
自宅以外のものを全て削除。

オープンネットワークの通知をオフ
と合わせて設定すれば、自分で意図しないところにはつながらないとは思いますが。

書込番号：21951556

初期化後、起動できない件

[band apart]

やってしまいました。ググると、

ASUSでは良くある。対処はファクトリーリセットなど。

ということですが、この端末で嵌まった方の体験談、顛末などあれば、コメント頂けないかと思います。

よくある、「対処はココに書いてある」とか「そんなメーカー買う方が愚か」というコメントは不要です。

実際にこの端末での不具合顛末、対処のコツなどのお話しを期待しています。

ちなみに私のは、ファクトリーリセットでは治りませんでした。安い端末なので、諦めようかと思いますが、もうちょっとググってみようと思います。

書込番号：21852453　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

SDカード・SIMを抜き再度電源をいれてだめなら、余計なことはせずに修理に出すのが無難です。

書込番号：21852469

[†うっきー†]

電源を入れたらどのようになるのかの情報がないので状況がわかりませんが。

電源は入るという前提で、ZenFoneでの一般的な対応方法として。
最新のファームは適用済であったという前提で。

ファームをダウンロードしてSDカードのルートフォルダに入れて、端末を起動。
これでファームの強制上書きができるので、端末がハード的に壊れていない限りは復旧は可能かと。

JP-14.2016.1803.373
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-4-Max-ZC520KL/HelpDesk_Download/

ファームが古い場合は、飛ばしてはいけないファームなどもありますので、
今までと同じファームの適用が良いと思います。


自動で適用できない場合は、リカバリーモードからSDを利用します。このメニューが出せないとなるとお手上げかもしれませんが。
以下の記事などが参考になると思います。
https://mechalog.com/zenfone-kidoushinai2

書込番号：21852515

[band apart]

なるほどです。
が、高い修理代金を払うほどの端末でもないですね。
goo08とか買ったほうがマシかもしれません。

書込番号：21852519　スマートフォンサイトからの書き込み

[band apart]

おおっ。
やはりつきまとって来るのですね。

書込番号：21852526　スマートフォンサイトからの書き込み

[D70とF2.8でいちにの]

参考に成るか解りませんが私の場合、単純に初期化した後に電源が入らなくなりました。サポートに電話したところ、もう一度電源ボタンを30秒以上長押し、さらに30分程放置(初期化に時間が掛かる)。その後電源ボタンを30秒以上長押しで再起動しました。初期化が完全に終了する前に電源ボタンを触ったのが良くなかったみたいです。
何にしてもまずはサポートに確認するのが１番では？

書込番号：21852595　スマートフォンサイトからの書き込み

[band apart]

＞D70とF2.8でいちにのさん

ありがとうございます。
治った実例はありがたいです。

もう少しもがいてみて、ご報告します。

書込番号：21852619　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ブート中に止まるようになったのであれば、内部ストレージやSDカードの不良が考えられます。カード類を外してもだめなら修理に出すしかありません。
単に初期化しただけなら普通は修理代はかかりません。但し、海外購入、ルート化済、既に分解している等の場合は保証を受けることは出来ません。マニュアルやサポートサイトに記載されていない作業を行って更に症状が酷くなった場合も同様でしょう。

書込番号：21852623

[†うっきー†]

＞band apartさん
すみません。こちらは、band apartさんが立てられたスレッドでしたね。

私は、特に誰が立てたスレッドかは意識しないで記載していますので、
次回より、最初に「†うっきー†は、書き込み禁止」と一言記載しておいて頂けますか。
私は気にしませんので。

９か月前に返信してしまったことが、まだ不快な思いをされているようですね。
９か月も期間が開いても、付きまとわれていると感じる方もいるのですね。

申し訳ありません。最初に記入があれば、すぐに気が付きますので、私の返信を防ぐことができます。

何か月も、名前を憶えておくことができませんので、よろしくお願いします。
そうでないと、また間違って記載してしまう可能性がありますので。
お手数ですが、よろしくお願いします。

書込番号：21852634

[band apart]

文面を読めば、このようなコピペしただけの薄っぺらい回答など、何の役にも立たないことは明白。

そしてまた、ばっくれる。
タチの悪い悪戯ですね。

書込番号：21852704　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogizaka-keyakizaka]

口コミ掲示板はスレ主にだけ便宜を図るものではなく閲覧者全員で情報をシェアするものですからそこんとこ注意。
ただこういうことが発生しやすいというだけでも注意喚起できれば良いのではないですか、私はASUS買いません。

書込番号：21852883

[舞来餡銘]

Zenfone3 MAX(5.5)ではファクトリーリセットするとau VoLTEシムを認識しなくなる不具合が有ります

一応、この不具合は有る程度原因究明出来たのですがASUS JAPANに問い合わせ電話繋がりにくいので、まだ連絡出来ていないのですが、その内、レビュー等で書き込む予定

Zenfone4 MAXも初期化で起動出来ない、とかZenfone3 MAXでも有った初期不具合が継続されてる様ですね

Zenfoneシリーズは初期化(ファクトリーリセット含む)すると他の不具合誘発するので、そこら辺のテストがキッチリ出来てないのでは、と思ってしまいます

書込番号：21853123　スマートフォンサイトからの書き込み

[band apart]

その通りです。
だから、実際に使ってもいないグダグダなコピペの書き込みを排除して、実際に使ってる方のコメントを求めた方が、利用者全員に役立つ情報になると思います。

書込番号：21853127　スマートフォンサイトからの書き込み

[band apart]

考慮深く、たいへん有益なコメントを書き込んで下さっている方々には申し訳ありません。
自分でももう少しやってみて、改めて書き込みますので、少しお時間下さるようおねがいします。

書込番号：21853201　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

＞nogizaka-keyakizaka

あなたは何もシェア出来る知識ないでしょうが。Galaxyの誹謗中傷ばかりしてまともな事を一切書かない人が何様ですか。

書込番号：21853366　スマートフォンサイトからの書き込み

[band apart]

私の場合、

まずカードは全て外して初期化した。
しばらく（？）待ったが画面が真っ黒のまま。
電源ボタンを押してみたが変わらず。
（ここで、D70とF2.8でいちにのさん　の仰る通り、触らずに30分放置が必要なのか？）
（普通は初期化中ドロイド君が表示されるのではないか？）

ファクトリーリセット（ボリューム下ボタン＋電源ボタン長押し〜メニュー操作）して、リブート。

それからは、電源ボタンのみ15秒以上長押しするとZenFone画面は出るが、その後真っ黒。
ファクトリーリセットしようとしても、ZenFone画面の後真っ黒でファクトリーリセットも出来なくなった。
長時間放置しても起動しない。
（ありりん00615さん、舞来餡銘さんが仰るファクトリーリセットも何らかの不具合あり？　さらに保証も受けられない状態か？）

ファクトリーリセットすれば、どんな状態であろうとも何とかなるだろう、というのは、ASUSの前では妄想だったのかもしれません。

ファクトリーリセットせずに無償修理に出す、が最も得策と思えます。
ファームのSDインストールもイレギュラーな方法かもしれません。

ダメでもともと、な方法も含めて、何かの拍子で治ったらご報告します。

事象に当たった方は、メーカー保証の余地を考えながら、慎重な対処が必要かと思われます。
私を含めて、サポート連絡がが面倒、怖いもの見たさに、な人は、いろいろ試してみましょう。自爆覚悟です。

書込番号：21853613　スマートフォンサイトからの書き込み

[band apart]

私は、今はサブ機として使ってますので、悠長なことを言ってしまってます。
使い方によっては、冗談では済まないと思います。
お許し下さい。

もし有力な体験談などありましたら、別途スレッドを立てるなり、どんどん書き込んで下さると、より役立つ情報になろうかと思います。
ぜひよろしくお願いします。

書込番号：21853635　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

私のZenfone3 MAXはファクトリーリセット→起動は出来ましたが、UQ mobileシムが全く使えなくなりました
(Y!mobileシムは使えてます)

どういう訳かVoLTEが実行出来なくなってしまっております

書込番号：21853748　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogizaka-keyakizaka]

情報の共有化は大切です、ただ自分の持っているものの不具合を言い出せない弱い人も多いのでしょう。
質問スレ立てても誰からも返信してもらえず自分でレスして解決済みなんてまぬけなのもありますからね。

書込番号：21854436

[香川竜馬]

＞nogizaka-keyakizaka

そうですね、書き込みがなく自己解決した質問でも有効な書き込みが出来たのもありますし、少なくとも私ではありませんよね。

書込番号：21855155　スマートフォンサイトからの書き込み

[AHA-1542C]

ずいぶんと間が空いてますが、ここの情報参考にさせてもらったので、情報提供できればと。
Android 8.1 にアップデートできるとの情報があったのでやってみました。
SDカードに UL-ASUS_X00HD-JP-15.2016.1907.523-user.zip にダウンロードして、
BIOS から"Apply update from external storage"を実施。
"Verifying update package..." の表示後、
"Warning: No file..省略" と出力され、フリーズしているようなので、強制電源オフ。
これが不味かったようで、その後、起動しなくなってしまいました。
ここ情報を参考に、リセットを行うも、リブート後にZenfone黒背景の画面から進まなくなりました。1時間以上待放置しても相変わらず。

文鎮になってしまったと諦め半分、ネット情報からファームアップすれば復旧するとのこと。
Warning: No file..省略" は気にせず放置すれば良いようなので、
再度"Apply update from external storage"を実施するが、SDカードをマウント出来ないとのエラーで進展せず。
もしかして、64GB SDXCが問題？と思い手持ちの16G SDHCを使用して再度トライ。無事アップデート出来ました。

もう少しで、買い替え注文するところでした。

書込番号：24520309

[小説]

横スレ失礼します。

UL-ASUS_X00HD-JP-15.2016.1907.523を探しているのですが、色々探してみたのですが、どこにもなく、(TｏT)

すみません、AHA-1542Cさん、
大変お手数ですが、いきなりお願いで厚かましく申し訳ありませんが
データがもしあれば、ネット上などにあげていただくことは可能でしょうか？

ぜひぜひよろしくお願いします。m(__)m

書込番号：26351517

[†うっきー†]

＞小説さん
>UL-ASUS_X00HD-JP-15.2016.1907.523を探しているのですが、色々探してみたのですが、どこにもなく、(TｏT)

自己責任でよければ。

ttps://web.archive.org/web/20210603134528/https://www.asus.com/JP/supportonly/ZenFone4 Max (ZC520KL)/HelpDesk_BIOS/
※先頭のhは取り除いています。

上記URL（「ttps://web.archive.org/web/20210603134528」を含めて）を最初から最後までコピペして、先頭にhをつけてアクセス。
「すべて表示する」をタップすると、添付画像のようにダウンロード出来ます。


繰り返しますが、完全に自己責任で。

書込番号：26351571

[小説]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。

すぐの返信で、しかも画像付き。Σ(ﾟДﾟ)！
お優しすぎる(TｏT)

ありがとうございました。m(__)m

書込番号：26351648

[小説]

＞†うっきー†さん
もう１つ伺いたいのですが、

JP版の recovery.imgが必要と出たのですが、
zipの中にそれが見当たりません。(TｏT)

色々ググってもJP版の recovery.imgが見当たらないのですが、お持ちでないですよね？


更新が遅すぎだよな〜。しょぼ〜ん。(TｏT)

書込番号：26355742

[†うっきー†]

＞小説さん
>JP版の recovery.imgが必要と出たのですが、
>zipの中にそれが見当たりません。(TｏT)

別のZenFoneですが、以下を参照下さい。バージョンの部分は今回のバージョン用に読み替えて下さい。

ZenFone4のrecovery.img作成
https://blueskyblog1.com/2019/05/03/post-1642/

書込番号：26355775

[小説]

＞†うっきー†さん
す、す、すごいΣ(ﾟДﾟ)！

作る人もおられるんだ＝。
それを見つけて教えて頂いて、感謝感謝です。
完全に諦めていました。ありがとうございます。m(__)m

ZenFone4Maxが文鎮にならないように、もうちょっと頑張ってみます。


＞band apartさん
こちらを書き込みくださり、また横スレさせて頂き、ありがとうございましたm(__)m

書込番号：26356004

[小説]

＞†うっきー†さん
すみませんが、再び、お力をおかし頂けないでしょうか？

私の機種はZenFone 4 Maxなんですが、別バージョンのASUS JP ZC554KLでした。(TｏT)
このOS8.1が見つからないのですが、お忙しい所すみませんが、お力をお借りできれば幸いです。m(__)m


ZenFone 4 Max (ZC554KL)

書込番号：26361428

ノジマに騙された

[aabon]

ノジマのホームページ：

安心の配達日、時間帯指定。
注文時に配達日と時間帯してした、別料金５４０−支払った。

配達来ないので電話したら、ホームページに載ってる時間帯指定は嘘だった、あくまでも配達日指定しかできないと、
キャンセルも返金もできない。

佐川急便に問い合わせたら：

そもそも配達日と時間帯指定は可能で無料！！！！！(緊急便以外は）
ノジマは別料金を徴収しといて己の利益にしている、出張用に間に合わないのでキャンセルも拒否、出荷したら後は知らねえと。

この上場会社を信用して他店より割高で注文支払ったのにこんな対応、堂々とHPに安心してOKと載ってるのに嘘だった。

書込番号：21824080

[knight20XX]

ご愁傷様です・・・
家の近くにもノジマが2店舗ほどできたけど・・・
あの店、SIMフリースマホのノウハウは全くないし、やる気がないから、近づかない方がいいなって思った。
ビックカメラの方がBIG SIMカウンターがあるし、対応もノジマよりはイイと思いますね。

今回、HPから注文したのでしょうか？
近くに店舗があるなら、足を運んだ方がよかったもしれませんね。

書込番号：21824200　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

少なくとも公式サイトには、有料とは記載されています。
しかも目立つように赤字で記載してくれています。

https://online.nojima.co.jp/ec/enj_guide03/
>お届け日の指定方法
>通常便が対応可能な商品をご注文時、「お届け先設定画面」にて、お届け時間の指定が可能です。（沖縄県・島嶼部を除く）
>有料サービスです。料金はお届け先設定画面から確認いただけます。お届け日指定の選択項目から、ご希望の日付を指定いただけます。


無料にしたいなら、ノジマで注文時には、日付を指定しないで無料にしておいて、
あとで、佐川のWEBサイトから日付指定をすれば、佐川の言う通り、無料になっていたと思います。
佐川の無料を使わないで、ノジマの有料を使っただけの話だと思います。


こちらは、ZenFone 4 Maxの掲示板となります。
本機にはまったく関係ない内容ですし、aabonさんの勘違いだとも思います。

御自身から削除依頼すれば、すぐに削除はして頂けると思います。
削除依頼は以下より可能です。
https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250
わざわざ新規アカウントを取得して、おそらく放置されたままにされるとは思いますが。

書込番号：21824243

[P577Ph2m]

指定日に到着するよう、ほかの商品より優先して手配・出荷し、かつ宅配業者に指示するための費用です。Amazonだってお急ぎ便は有料です。
指定日なしなら、いつ出荷されるかは不定であり、宅配便業者の日付指定を使えばよいという話ではないです。

時間指定できるといいながら、実際にできなかったのであれば問題ですが、納得いかないなら、こんなところで愚痴るより、消費者センター等に相談してください。

書込番号：21824286

[ありりん00615]

フォームに入力した時間指定が佐川の伝票に反映されていないのなら、nojima側のミスでしょう。
本当に510円を払っているなら支払い記録が残っているでしょうから、返金を求めたほうがいいと思います。

書込番号：21824297

[aabon]

＞†うっきー†さん
HP ちゃんと見た？2000円以上は無料。安心の配達日と時間帯指定の為の540円。それが嘘だった。

書込番号：21824299

[aabon]

＞†うっきー†さん

ここはzenphoneの口コミは承知で投稿している、ここでしか出来ないから、わざわざアカウント作って何が悪い、
あんた何様、ただの暇人か？

少なくとも他の方にノジマを警戒してもらう為ここでしか出来ない、どこがいけないか言いなさい。

あんた暇で他にやる事ないから他人の口コミに説教するな。

.

書込番号：21824318

[†うっきー†]

＞aabonさん
>HP ちゃんと見た？2000円以上は無料。安心の配達日と時間帯指定の為の540円。それが嘘だった。

それは公式サイトに記載されている通り、2000円以上で無料になるのは「配送料金」です。

>配送料金
>■配送料金 (消費税、梱包資材料、手数料を含む)
>同一カートお買い物合計金額3,000円今だけ2,000円（税込）以上の場合、
>基本送料は日本全国配送無料とさせて頂いております。2,000円（税込）未満の場合は500円（税込）です。

「日付指定・時間指定」については、別覧で赤字で有料と記載されています。
再度、公式サイトを、御確認下さい。


佐川の公式サイトも合わせて確認して下さい。
http://www.sagawa-exp.co.jp/service/jikantai/
>2.天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因でお届けが遅れる場合がございます。


公式サイトに記載されている通り、ノジマの有料の「日付指定・時間指定」を利用したら有料。
佐川の運送（佐川に限らず）、止むを得ない理由で送れることはあります。

公式サイト記載通りで間違っていないと思いますが。

書込番号：21824332

[aabon]

＞P577Ph2mさん

こんなところで愚痴るなって？　あんたなにさま？　あんたこそこんなところで他人の口コミにくだらねえこと言うな、暇なら仕事しなさい。

書込番号：21824333

[aabon]

＞ありりん00615さん

有難うございます。

担当者とは5回電話したが、ノジマとしては時間帯指定は出来ない！とのこと。
HPの掲載は間違いだって、540円は配達日のみの指定料金、
HPは間違ってるが配達日指定はしたので一切返品と返金できない。

佐川は配達日と時間帯指定はそもそも無料。
訳が分からなくなって受け取り拒否してるがどうなるか分からない。
上場会社がこんなでは。

書込番号：21824360

[aabon]

＞†うっきー†さん

これ以上付き纏うな、あんた人の文章もちゃんと読めない癖に書き込むな。離れてくれ、そんなに暇なら仕事しなさい。

書込番号：21824387

[†うっきー†]

>ここはzenphoneの口コミは承知で投稿している、ここでしか出来ないから、わざわざアカウント作って何が悪い、

専用掲示板があるので、専用掲示板を利用されたらよいのでは。
こちらの掲示版には、一切関係ない話ですし。

ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判
https://minhyo.jp/nojima

書込番号：21824388

[こるでりあ]

これのノジマの販売ページ
配送日付指定可　配送時間指定可　無料
ってアイコンついてますけどね

配送日付配送時間指定　540円ってことで買ったなら
購入履歴にそう残ってるのでは・・・？
それであとで間違いでしたは通用しないと思うし
まあ事実はご本人しか確認しようがありませんが
キャンセル云々はともかくとして
本当にそうなら少なくとも540円は返金されて謝罪があってしかるべきだと思いますけどね

ノジマは前なんだか忘れたけど絶対買えないはずのものが買えるようになってて
これ買えるんですかマジっすか？
って問い合わせしたら即ページが消えて笑ったことがあります
テキトー感しかしないので基本的には使いませんね

書込番号：21824531

[舞来餡銘]

ノジマにしろ、ビックカメラにしろWeb通販で強制的に在庫処分したいので代引き決済出来ない様にしたり、表示ミスったり、一時的に安い値段表示されて注文出来てしまったり(ビックカメラのZenfone GO)、こういう間違いは結構多いです

量販店側が意図的にやってるかどうか分かりませんが信頼出来ない行為で有るのは確かです

まがりなりにも安く買えた客だけ得するだけですからね

書込番号：21824551　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞こるでりあさん
>これのノジマの販売ページ
>配送日付指定可　配送時間指定可　無料
>ってアイコンついてますけどね

https://online.nojima.co.jp/ASUS-ZC520KL-BK32S3-SIM%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3-ZenFone-4-Max-%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA3GB-%E5%86%85%E8%94%B5%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B832GB-%E3%83%8D%E3%82%A4%E3%83%93%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%AF/0889349871102/1/cd/

そのアイコンの所をテキスト選択して頂くと分かりますが、
「配送日付指定可(有料) 配送時間指定可(無料)」となっています。

配送日の指定をしないで、配送時間だけを指定した場合は無料のようですね。
「配送日付指定可」の方は無料のアイコンがついていませんので。
今回は、配送日を指定したために、有料のようですね。

確かに、製品ページをパッと見ただけでは分かりにくいですね。
明細には、料金は記載されているとは思いますが。


＞aabonさん

価格.comの方にも、一方的に店舗のレビューを記載するところがあります。
例え間違った情報でも記載は可能なので、もし店舗について記載したいことがあればそちらにも記載されると良いと思います。
http://kakaku.com/shopreview/1639/

書込番号：21824621

[†うっきー†]

>配送日の指定をしないで、配送時間だけを指定した場合は無料のようですね。
>「配送日付指定可」の方は無料のアイコンがついていませんので。
>今回は、配送日を指定したために、有料のようですね。

公式サイトに、
>カート内商品の最も遅い発送目安が「一か月」以上の場合と、「予約」「未定」「お問い合わせ」「受注生産」が含まれている場合には、時間指定のみ承れます。
の記載がありますので、
本機は、直ぐに購入できるため、日付指定なしは無理なようなので、

日付指定をしてしまったので有料。
時間指定に関しては、追加料金はなしで無料。

配達伝票に時間指定が記載されていたなら、佐川が遅れてしまった。
時間指定したものが明細にあって、配達伝票にないなら、コジマ側のミス（システム上の不備が反映されていない）
になりそうです。

日付指定をしてしまったことから、返金はコジマの言う通り無理になる可能性が高そうです。
日付指定は有料と記載されている以上、ここを覆すのは無理だとは思います。

書込番号：21824660

[knight20XX]

＞aabonさん

あの、いい大人が感情むき出しにしてみっともなくありませんか？

HPの配送内容見ると確かに、紛らわしいですね、それなら注文前にノジマのコールセンターなりに電話して確認した方がよかったような気がしますけど・・・

この内容を、ここに投稿したのはおそらく「スマホ何でも掲示板」では誰も見てもらえない可能性が高いと思い書いたのかと思いますけど、ちょっと違うような気もします。

あと、正当な事を言っているのに、長ったらしくてイライラするかといって個人攻撃はやめたほうがいいです。

書込番号：21824997　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

書込番号：21824829　は
掲示板利用ルールに違反する恐れがあり運営に通報しました。

http://help.kakaku.com/bbs_guide.html
誹謗中傷はしないで！
個人名の表記の有無に限らず特定個人を揶揄したような悪口を投稿したり、メーカーや製品に対する誹謗中傷はしないでください。
また、相手を罵るなどの挑発的な言葉や、言葉尻をとらえるような揚げ足取り等の書き込みも、トラブルの元となりますのでやめてください。

書込番号：21825094

[エメマル]

＞aabonさん

店舗でも錯誤させるタグが多いので昔から２ちゃんねるでやり玉に挙げられています。
一括○○円って書いてあって安いと思っても、実際は隅に小さく”お客様のポイントを○○ポイント利用した場合”なんて平気で書いてあります。これがノジマクオリティです。

書込番号：21825489

[kariyu]

受け取り拒否してるってどういう事でしょうか？

どの段階で拒否されたのか分かりませんが、届いた物を拒否されたのでしたら、指定日時とどのぐらい差が出たのでしょうか？

書込番号：21825813　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

ノジマホームページ見てみました。
スレ主さんの勘違いの様ですね。

お届け日指定は確かに有料ですが、時間帯指定は通常配送でも出来ると書いてありますし、時間帯指定の欄には有料と出て来ませんので無料ですね。

まぁ諦めて受け取りした方がいいでしょう。

書込番号：21825862　スマートフォンサイトからの書き込み