ZenFone 4 Max のクチコミ掲示板

インカメラが勝手に起動する

[hyde2323]

初めて投稿します。
4maxを使い始めて一年くらいですが、たまに置いてあるスマホを手に取った時にインカメラが起動します。
普通にカメラを起動した時は外カメラの設定にしているのに、不意にカメラが起動した時はインカメラです。
スマホの不具合なのか、ウィルスなのか？
一応ウィルス対策アプリは入れてあり、感染無しとなります。
どなたか同じ症状や対策できた方、ご教授お願いします。

書込番号：22256976　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

自分でカメラを使用される時は、かならずアウトカメラにして終了させているので、インカメラ自体は使うこともないのに、
アウトカメラを使って終了させた後でも、なぜかインカメラになってしまうことがあるということでよろしいでしょうか？

一度、カメラのデータ削除をして様子をみられてみてはどうでしょうか。
カメラのトラブルは大抵はなおると思います。

設定場所は若干違うかもしれませんが、
設定→アプリと通知→アプリ情報→カメラ→ストレージとメモリ→データを消去

書込番号：22257003

[mako2.u]

可能性としてです、はずしてたら無視してください。

「手に取った時にインカメラが起動」ということは、
スリープ状態から直接インカメラが起動するということですよね。
スリープ画面に特定の文字を書くとアプリが起動する
「タッチジェスチャー」かも。
「設定」→「ZenMotion」→「タッチジェスチャー」
ここで、起動するアプリに「カメラ - 前面カメラ」という設定が可能です。
デフォルトだと「Ｓ」で起動するように設定されているような。
各設定をタップすればその文字で起動するアプリを変更できます。
不要な項目はOFFにしておいたほうが良いかと思います。
(またはタッチジェスチャー機能自体をOFF)
説明は一番下の「チュートリアル」を見てください。

手に取った時にタッチジェスチャーの文字として認識されるのが
貴方の操作かタッチパネルの不具合かはわかりませんが、
おっしゃられた症状は改善するかも。

書込番号：22257633

[hyde2323]

＞mako2.uさん！

それだーーー！今試してみたら、まさにそんな感じですよ！
いやぁ、てっきりウィルス感染して、勝手に私のブサ顔が何処かに送られるのかとヒヤヒヤしてました（笑）
ホントにありがとうございました！

書込番号：22258810　スマートフォンサイトからの書き込み

ZenFone 4 Maxをauで使用する

[オカドラ]

はじめてスマホを使用します。
先週、ASUS ZenFone 4 Max(SIMフリー)を購入して、auショップに契約に行きました。
店員さんがSIMを挿入して通信確認をしたのですが、接続できないとのことでした。
インターネットで調べたところでもこの端末をauで使用されている方も多くいらっしゃるようですが、何か問題なのか分かりません。
どなたかご存知の方、教えて頂けないでしょうか？よろしくお願い致します。

書込番号：22244434

[天然ミネラル]

au本家ウラAPNというのを入力しないとつながりません。
ここを参考に入力してみてください。
https://zenfone4-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%C4%CC%BF%AE%A1%A2%C4%CC%CF%C3%A1%A2%C5%C5%C7%C8%A1%A2%A5%E1%A1%BC%A5%EB%B4%D8%B7%B8%A1%CB#p4

書込番号：22244487

[†うっきー†]

可能性としては、まだ、auのVoLTE対応のファームに更新していないか、APNの設定ミスかどちらかになりそうです。

契約内容も何も記載されていませんが、本機持ち込みということは、
�HのVoLTE SIMで、IMEI制限はない。ここはクリアできていると思います。

あとは、「LTE NET」なら、「LTE NET」のAPNを設定。
「LTE NET for DATA」なら「LTE NET for DATA」のAPNを設定。

■auで通話や通信が利用出来ない場合によくある事例
ガラケーのSIMを利用している(CDMA2000に対応しているg07++等の端末なら利用可能)
IMEI制限のあるガラホのプラン(GRATINA 4G等で契約可能な安いプラン,VKプラン等)の場合は利用出来ません。
利用可能なものは公式サイトにも記載があります。
https://www.au.com/support/faq/view.k138920137/
iPhone7以前等で使用していたLTE SIMを利用している(通話はVoLTE SIMである必要があります)

■auで通信が利用出来ない場合によくある事例
「LTE NET」で利用する場合は、自己責任で非公式のAPN設定でMNCの設定を50ではなく51にする必要があるようです。
※マルチSIM(VoLTE SIMの場合)
Yahooで「au "LTE NET" 非公式APN」で検索。
不安な場合は「LTE NET for DATA」を契約して公式のAPNを利用。
https://www.au.com/mobile/charge/internet-connection/ltenet-for-data/
※オンライン上で手続きをした場合は、翌日のAM09:00まで反映されない可能性があるため、当日利用出来ない場合は、翌日以降に動作確認。

■au VoLTE SIMに変更する方法
au公式サイトに記載されている通り、他社端末持ち込みで可能です。
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlocked/
以下の２つから選択が出来るようです。
au Nano IC Card 04 (VoLTE)：�Hの記載あり
au Nano IC Card 04 LE：iPhone用
SIMフリー端末で利用する場合は特別な理由がない限り�H記載の方がよいと思います。
私は未確認ですが、iPhone用はAndroidスマートフォンではNFC機能が利用できないようです。
SIMが不要なNFC機能については関係なく、おサイフケータイの一部の機能限定の話だとは思いますが。
https://ja.wikipedia.org/wiki/Au_IC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89



APNの設定ミスで多いのは、入力個所の間違い、半角スペースが最後に入っているというのが多いです。
本人は、入力ミスがないと思っていても、入力したAPNのスクリーンショットを提示しない人の多くは、
入力間違いです。

契約している通信プランと、設定したAPNのスクリーンショットを提示すれば、どこが間違っているかは指摘可能です。

書込番号：22244542

[†うっきー†]

他に必要な情報としては、auのVoLTE対応している以下のファーム以降にしていることを確認して、
どのファームにしているかの記載も必要です。

https://www.asus.com/jp/News/AN8VHiZ6kg0Ycd6A
>JP_14.2016.1712.367_20171225

いずれにしろ、初歩的なところで、つまずいているだけだと思います。

書込番号：22244549

[オカドラ]

†うっきー†さん　　天然ミネラルさん
教えて頂きました内容で設定したところ、きちんと使えるようになりました。
ご丁寧に説明頂きまして、ありがとうございました。

書込番号：22249715

通知について

[なかもとたん]

Gmailの通知音は鳴るのですが、ヤフオク！通知音が鳴らないのですが。よろしければ御教授ください。自動起動マネージャー設定は大丈夫かと思います。

書込番号：22135360　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

電池の最適化の設定はしているでしょうか？

設定→電池→電池の最適化→▼→すべてのアプリ→該当アプリ→オフ(最適化していないアプリ）
クイックアクセス→自動起動マネージャー→プリインアプリ or ダウンロードアプリ→該当アプリ→ON

もしくは、電池の最適化の位置は
設定→電池→右上の３点→電池の最適化→▼→すべてのアプリ→該当アプリ→最適化しない

書込番号：22135502

[なかもとたん]

＞†うっきー†さん
ありがとうございました。できました☺

書込番号：22136688　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかもとたん]

どうやらまたもやヤフオクだけ通知がなく…頭きたので自動起動マネージャー無効にしました…(T_T)＞†うっきー†さん

書込番号：22219987　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetooth接続が上手くいかない

[タモリ(本物)]

ZenFone 4 Maxとスマートウォッチi5 plusをBluetoothで接続して使いたいのですが上手く行きません。
iWOWNfitというアプリを介してペアリングしているのですが、接続状態が維持できません。

�@ペアリングが確立している（ように見える）状態でもスマホ側の[設定→Bluetooth]を確認すると「切断」と表示されている
�AiWOWNfitは常駐している（ように見える）と思うのですが、右下のボタンからアプリを終了させるとBluetoothが切断されてしまう
�Bペアリングが確立されiWOWNfitを起動している状態で電話等をすると、電話はi5 plusに通知されるがLINE等他のアプリは通知されない

下記サイトを参考にして最適化の停止をしてみたのですが効果はありませんでした。
https://sumahoinfo.com/android-6-0-7-0-bluetooth-issue-connection-randomly-off-after-reboot-how-to-fix-naoshikata-katteni-off

機種変更をDIGNO E(503KC)を使っていたのですが、その時は何も考えずにペアリングしただけで不自由なく使えていました。
他の機器でBluetooth接続を試していないので他の状況は分からないのですが、何か考えられる原因及び対処方法はあるでしょうか？

書込番号：22211868

[エステソ]

今年1月にZenFone4maxを購入、3月からi5 plusを使っていましたが、
10月にi6hrcを購入し今はそれを使っています。

半年にわたってi5 plusを使いましたが、アプリのバージョンアップがあると
某かの不具合が生じていましたので、そのときの状況を思い出しながらお知らせしたいと思います。

まず、i5 plusでは、アプリはiWOWNfitではなくzeroner health proを使用していました。
ウォッチの主な用途は、電話着信、電子メール（Gmail）着信、SMS着信の通知の3点です。
（Lineはやっていません）（メールアプリは、Aqua mailです）

i5 plusは、Bluetoothでの接続も容易で、携帯とウォッチが離れBlutoothの接続が途切れても、近づけば接続が開始される
という極めて良好な状態でした。

しかし、7月のアプリのバージョンアップで、Bluetoothでの接続は問題ありませんでしたが、着信通知が、電話×、Gmail○、SMS○
となってしまい、設定の見直しやアプリの再インストールなどを行いましたが、電話の着信通知を復旧させることができませんでした。

そのうちBluetoothとの接続も不安定になり用をなさなくなってしまったので、やむなくZenfoneのファクトリーリセットを実行することとしました。

ファクトリーリセット後は、まず最初にzeroner health proをインストールし、アプリからBluetoothへの接続を行いましたが、案ずるより・・・・で、全く問題なく簡単に接続が完了し、電話、Gmail、SMSの着信通知が完全に復旧しました。

このような状況で3ヶ月ほどはi5 plusを使っていたのですが、i5 plusは時計の文字が小さく見にくいため、結局10月にi6hrcを購入しました。

i6hrcでは、アプリはメーカー指定のiWOWNfit proを使用しています。

ところが先日(10/24)、このアプリにもバージョンアップがあり、またまた不幸に見舞われてしまいました。

何気なくバージョンアップを実施すると、前回と同じように電話着信通知が不良になり、アプリの再インストールや設定の見直しなどを繰り返しているうちに、携帯との接続すらできなくなってしまいました。

i5plusでの経験から、最近はバージョンアップに備え、正常動作するアプリのapkを保存しているのですが、一旦このような状況になると保存しているアプリを使用しても、アプリにウォッチの名称すら表示されず、接続できない状態になってしまいます。

スマートウォッチは、携帯の設定からは接続できない仕様のようなので、今回も携帯の初期化を行うこととしました。

今回はファクトリーリセットではなく、「設定」→「バックアップとリセット」を使って携帯の初期化をしてみました。

再起動後まず保存していたバージョンアップ前のiWOWNfit proをインストールし、アプリからBluetoothへの接続を行ったところ、それまでの苦労が嘘のように接続ができ、電話、Gmail、SMSの通知は正常に機能しています。

ファクトリーリセットなどを行うと連絡帳や予定表、写真・・・・等々いろいろと面倒なことになるので決してお勧めするものではありませんが、設定をあれこれ触っても解決できないようなら、最後の手段の一つとして「初期化」を検討されてはどうかと思います。

スマートウォッチで得た教訓です
１　正常に動作しているならバージョンアップしないこと
２　正常に動作しているアプリはapkを保存しておくこと
３　不具合が出たときに容易に初期化できるようデータの保存をこまめにしておくこと

書込番号：22213711

防水じゃない？

[ひずみん]

DSDS&MicroSDが使えてバッテリーが大きく、この価格は自分の狙い目ぴったりなのですが、一点、不安があります。
ASUSのカタログ含め、どこにも「防水」という文字が見つけられません。
今時の新型のスマホなのに、防水非対応なのでしょうか？
ご存じの方、いらっしゃいましたら、ご教示下さい。

書込番号：21495787　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Yahooで「"ZenFone4 Max" 防水」で検索しても対応していない情報しか見当たりませんので、対応していないと思います。

SIMフリー端末で防水に対応しているものは、非常に少ないと思います。

書込番号：21495816

[まっちゃん2009]

今時の新型スマホでも、防水防塵は基本キャリア端末ですよ。
グローバルで対応している、サムスン、LG、ソニーなどは、キャリア重視でSIMフリーはやる気ありませんし。

SIMフリーだと、シャープ、富士通、京セラ、アップル(iPhone 8/8 Plus/Xのみ)くらいかな。
その他海外メーカーだと、HUAWEI Mate10 Pro、MOTOROLA Moto X4くらいだと思います。

書込番号：21496106　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

殆どのモデルが防水じゃないでしょ
防水なら記載あるし安価ではない

書込番号：21496165　スマートフォンサイトからの書き込み

[knight20XX]

現在ASUSのスマホは防水に対応していません。
今後はiPhoneやキャリア同様に、防水仕様にしないと売れない可能性がありますので

今年発表の5シリーズは無理としてもそれ以降のシリーズには防水になる可能性はあると思います。

書込番号：21496232　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひずみん]

お返事下さった皆様、ありがとうございます
やはり安さには理由があるのですね。
自分の使い方ではこれまで、防水を必要とする場面は無かったので、防水機能無しでも十分魅力的です。
購入の方向で考えます。

書込番号：21496932　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

安さとかはあまり関係ないと思います。海外では日本ほど重要視されてなかった部分が大きいと思います。

日本キャリアも扱うサムスン、LG、アップル、HTCなどが防水防塵に対応、他社も徐々に対応していく流れになってます。HUAWEIやMOTOROLAからも対応機種が投入されましたし、ASUSもいずれ投入するでしょうね。

書込番号：21496960　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

風呂場にスマホを持ち込んで寛いじゃうなんて､
日本人だけなのに…。
世界の人は、日常生活防水の範囲内で使いますって。
精密機器ですよ､スマホは｡

(スミマセン、年寄りの戯言です。)

書込番号：21497701

[ひずみん]

皆様、ありがとうございました。
私にとって、防水は「有ればなお良し」程度の位置づけだったので、無くても納得して購入し、満足しています。

書込番号：21577676　スマートフォンサイトからの書き込み

[らごらー]

今日，この機種を川に落として水没させてしまいました（水深15ｃｍくらい）．
ケースなどは何もつけていない裸の状態でした．

もうだめかと思いましたが，数十秒後に水から引き上げてみると，画面はONになったままで，
画面に水も入っておらず，表示もおかしくなりませんでした．
20分くらい乾かしてから再度ONにしてみたら，それ以降正常に動いています．
マイクやスピーカーも大丈夫です．

運が良かっただけかもしれませんが・・

書込番号：22210277

bluetooth接続での音楽再生で音が途切れる

[alto116]

表題の通りなんですが、SDカードに入れた音楽ファイル再生時に
途切れが頻発します。(arrows m02でも発生)
F-02Hでは症状は出ません。
使用アプリ：音楽フォルダプレイヤー
音楽ファイル：CDからのMP3、M4A変換
Zenfone4 maxとF-02HはAndoroid7.1.1
M02はandoroid5.1.1です。
解決につながるような情報、お待ちしています。

書込番号：21631331

[†うっきー†]

切れたままになるのか、プチプチと一瞬だけ切れることがあるのかの記載がないので分かりませんが、
前者（特に画面をオフにした場合）なら、設定をしていないだけだと思います。
途切れと記載があるので、後者だとは認識しています。

自動起動マネージャーで該当アプリを許可(オン)にする
設定→電池→右上の３点→電池の最適化→右上の▼→すべてのアプリ→該当アプリ→最適化しない

後者のプチプチなら、アプリをアンインストール、ウイルス対策アプリを入れているなら、それも合わせて。
プリインストールの音楽再生アプリで再生して現象が起きるかどうかを確認すれば良いと思います。

書込番号：21631498

[†うっきー†]

bluetoothとのことなので、bluetooth限定かどうかの確認のために、有線での確認とWi-Fiをオフにした場合での確認、両方をためして、問題の切り分けをされると良いと思います。

書込番号：21631586

[alto116]

＞†うっきー†さん
早速の返信ありがとうございます。
ご指摘の通り、後者のプチプチです。

まだ切り分けを含めて確認できていませんが、
自動起動マネージャーは、全く知りませんでした。

ウィルス対策アプリはインストールしていません。

アプリについてですが、プリインストールのアプリは
GooglePlayMusicのことでしょうか？

他にそれらしきアプリがないようです。

有線接続と、WifiをOFFにした状態での確認出来次第、
結果を投稿します。

書込番号：21633297

[†うっきー†]

>GooglePlayMusicのことでしょうか？

はい。
もし、こちらの方で問題なければ、アプリの問題（相性等）になるという切り分けが可能です。

Wi-Fiをオフにして問題がなくなれば、干渉の問題という切り分けが可能となります。

本機所有のかたで、検証可能な方がいるといいですね。

Bluetoothのイヤホンが他にもあれば、他のものでも検証してみるのも有効だと思います。

書込番号：21633424

[alto116]

返信が遅くなり、すみません。

あれからいろいろと検証してみたのですが、

ＷｉｆｉＯＮ→かなり途切れます
ＷｉｆｉＯＦＦ→途切れの頻度少
有線接続→途切れなし

但し、有線接続だとかなり音量が小さく厳しいです。

プリインアプリですが、フォルダごとの管理ができないため
継続使用は困難です。

ＷｉｆｉをＯＦＦにすることで我慢できる程度に
途切れが減ったので、これで運用します。

＞†うっきー†さん
大変貴重なアドバイス、ありがとうございました。

書込番号：21653391

[きょんきょん2]

私も似た症状が出ました。
下記で完全解決には至りませんでしたが、大幅に改善しました。

下記を参照ください。
http://gagetmatome.com/android7-0-app-sound-error-taisyo

ここで次のソフトを節電から除外して改善しました。

bluetooth共有
bluetooth MIDI Service
Google Play Music
Youtube

私の場合は、下２つをBluetoothで使用しています。
まだまだ検証中ですが「bluetooth共有」が効いている見ています。

私の場合は次の症状が出ました。

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1. 該当機購入時は症状が出ず。数日使っている内に症状が出ました。
　・外付けスピーカで最初ポツポツ音切れするようになりました。
　・次にイヤホンが音切れするようになり、最終的にはペアリングしない、
　　ペアリングしても音が出ない、すぐ切れるという状況になりました。

２．外付けスピーカは結局、改善しませんでしたが、イヤホンは症状が緩和し、ペアリングは安定するようになりました。たまに音切れしますが私はズボラな性格なのでまあ、気にならない程度になりました。

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および、効果があると思うことは次のこと。

Ａ．スマホの電源を一度切り、数分経ってから再起動。
および再起動も掛ける。

Ｂ．各アプリの節電を切る事。

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おそらく原因は次の複合要因を推測。

１．節電設定で関連アプリの処理能力が不足手いる。

２．ディスク装置の遅延（レイテンシ）が起きている。
症状がPCのSSD装置のプチフリと酷似していること。
気の成果、再起動、電源切断で症状が緩和すること。

３．ガベージコレクションが起きている。
　ガベージコレクションは内蔵メモリの使用領域が断片化してメモリ整理をする事です。
　流行のプログラミング言語ほどでやすいはずです。

４．Bluetoothの仕様がVer14, 1.5という具合に各種ありスピーカ、イヤホンと揃っていないと推測。
　Android 8になると、これの選択が出来るようです。
　ただ８にすると重くなる気がするので試していません。

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面白いので全てソフトの節電をＯＦＦにしましたが、それ以上の改善がない状態です。
これは時間を掛けて再度絞り込む予定。

以前使っていたZenfone3ではこのような症状は稀に出ること、Zenfone4 Maxが
３より安い事から搭載NANDフラッシュが廉価な速度の遅い物になっていると予測しています。

Zenfone4 MaxはBluetoothを使うには非力と思うのが良い気がします。CPUパワーというより
NANDフラッシュが遅いというべきでしょうか。
あるいは未検証ですが、もっと通信バッファを大きくとり設計に余裕があるBluetooth機器を購入する。
通信バッファを大きくとり設計に余裕があるプレーヤを使えば良いだけという気もします。

電源を切る、再起動するというのは次の効果を期待できます。

Ａ．ＯＳがリセットかかるのでガベージコレクションの問題をリセットできる。
Ｂ．NANDフラッシュ用のコントローラは処理がパンクしているとき、これでリセットがかかり場合がある。

書込番号：22199961