ZenFone 4 Max のクチコミ掲示板

手袋モードはどのように設定すればよいでしょうか

[miu1011]

すみません、手袋モードの設定はどこにありますでしょうか。
「設定」⇒「ASUSUカスタマイズ設定」の中に無くて困っております。
検索しても表示がされません。
どたなか教えて頂ければ助かります。
よろしくお願いいたします。

書込番号：21509681

[†うっきー†]

価格.comのレビューにもありますが、本機は「手袋モード」は搭載されていないと思いますよ。
安価な分、「手袋モード」や「ジャイロ」等、他のZenFoneにあるものなど、省略されている機能もあるということかと。

書込番号：21509837

[miu1011]

†うっきー†さん、

ご回答ありがとうございます！
搭載されてないんですね！！
検索で名前だけは出てくるからあるのかと思ってました。
そうですか。
なんかタッチパネルの感度がいまいち合わないのでそれで調整できたりするのかと思ってましたが無理そうですね。
教えて頂いてありがとうございました。
大変助かりました。

書込番号：21509856

勝手におやすみモードになる

[だんゆ]

使って1ヵ月ですが、日中に勝手におやすみモードになることがあり、着信に気が付かないことがあります。
他の方はそんなことになっていないでしょうか？
おやすみモードはオフで、スケジュールもなしで使っています。（ノーマル）

書込番号：21504990

[†うっきー†]

ZenFone 4の掲示板で、事例がありますが、症状（通話中になってその後解除されない）は同じではないでしょうか。

通話中のおやすみモード表示について
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025699/SortID=21476466/#21476466

症状が違う場合は、しばらく観察して、おやすみモードに入るタイミング（きっかけ）を見つけることが、解決の糸口だと思います。

理想は、端末を初期化してアプリを１本もインストールしないで現象が出るかを確認することではあります。
それで問題がないなら、インストールしたアプリの問題だと思いますので。

書込番号：21505140

[S_DDS]

省電力設定、も大丈夫ですよね？
あとは、開発者向けオプションに設定が何かあった気が。

書込番号：21506538　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証の削除に関して

[mars13]

初投稿させていただきます。

初期設定で指紋認証（5個）して使っていたのですが、登録した時のやり方が悪かったのか反応が鈍かったので再度登録しようと思っています。

設定→セキュリティ→指紋

で5つ指紋が登録されている状態です。
どれか１つをタップして『削除』『OK』のどちらかを選ぶのがでてきますが、『削除』を押してもそのまま消えずに残ってしまいます。

どれを選んでも同じ様な状態です。

消し方がわかる方教えていただけますと助かります。

書込番号：21465697　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

zenfone4のだけども

操作に間違いがないのならば
試しに再起動とかしても駄目なのかなあ？

書込番号：21465782　スマートフォンサイトからの書き込み

[mars13]

ご回答ありがとうございます。

こちら見させて頂いて、間違いなくこの手順でやりました。
�Aの削除を押しても何もなく、そのまま元に戻ってしまいます。
再起動してからも同じ様にやったのですが、結果は同じでした。
初期化するしかないでしょうか。

書込番号：21466565　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

初期不良対応期間内であれば
購入店もしくはASUSサポートに現状を説明するのも大事かも
(年末年始スケジュールはどうなんだろうかわからないけども)

急いでいないなら他にも同様の症状の人がいないかも含めもう少し解答待つのもあり
ただし
手順に間違いがないのならどのみち初期化くらいしか無さそうな気もします
それにしてもおかしいね

書込番号：21466660　スマートフォンサイトからの書き込み

[mars13]

ご返事ありがとうございます。

サポートの方にも電話してたのですが、全く繋がらなくこちらで質問させてもらいました。

再度、サポートの方に電話してみてからどの様するか考えてみます。
お手数おかけいたしました。

書込番号：21466796　スマートフォンサイトからの書き込み

[父さん33]

自分も同じ症状が出ております。
その後、解決したのでしょうか？

もし解決したのであれば解決方法をお教え願います。

書込番号：21572565

[mars13]

＞父さん33さん
結局、原因がわからずサポートにも電話しましたが、そちらでも原因不明で本体交換となりました。

書込番号：21575867　スマートフォンサイトからの書き込み

[あとんす]

私も全く同じ症状が出ています。指紋認証機能自体は、特に必要ないと個人的には思っているのでなんとなく気持ち悪いだけなんですけど。ＡＳＵＳのサポートにＷＥＢから問い合わせをしても、ピントの外れた回答しか返って来ませんでした。本体交換で事象が解消するのであれば、やはり不適合なんでしょうか

書込番号：21576956　スマートフォンサイトからの書き込み

[akichi2018]

実は私もZenFone4 Max Pro で現在同じ症状で悩んでいます。
購入当初は指紋認証が消せたので、その後に入れたアプリが原因ではないかと探索しています。

怪しいと思われるのは現在次の２つ

　avast
　AirDrop

この症状が現れた方で、上の２つのいずれかを入れた方がいらっしゃいましたらレスお願いします。

どうもハードトラブルでは無いような気がしています。

書込番号：21653666　スマートフォンサイトからの書き込み

[masaya4u]

Zenfone 4 MAX proで同様の症状がでています。
最初の4つは初期設定時に登録し、最後の１つは本日（2018/3/6)のバージョンアップ後、登録しました。
バージョンアップ後に、指紋認証が上手くいかなかったため、5つ目を登録したのですが、
最後の1つは、削除・登録が出来ますが、最初の4つが削除できません。名称の変更は出来ました。
何かソフトウェアが悪さしているのですかね？
　avast
　AirDrop　は入っていません。

書込番号：21654670

[akichi2018]

レスありがとうございました！
私も考えてみるとシステム更新後に出たと思います。

ASUSカスタマセンターに明日までに確認し、至急情報公開して下さいとメールしましたので、もしそうなら近々アナウンスがあると思います。

ASUSの対応の尺度にしたいですね。

対応悪ければ、次は他社に移ろうと思います。

書込番号：21654762　スマートフォンサイトからの書き込み

[akichi2018]

ASUSから回答がきましので転載させて頂きます。

--------

仰った端末現象について、こちらでは社内情報を確認いたしました。
現時点まで関連報告がございませんが、個例だと考えております。

また、仰った端末現象から判断させていただきますと、
OS側に何かトラプルが発生したか若しくは
端末のハードウェア上に不具合が発生したかと考えております。

大変お手数ですが、以下対応策を実施いただき、
様子を見ていただけませんでしょうか。

1.端末を再起動します。

2.アプリの設定をリセットとアプリのキャッシュを消去
■アプリの設定をリセット
・「設定」タップし、「アプリ」タップします。
・右上三点マークをタップし、「アプリの設定をリセット」タップします。
■アプリのキャッシュを消去
・「設定」タップし、「ストレージとUSB」タップします。
・「内部ストレージ」タップし、「キャッシュデータ」タップします。

3.セーフモード
�@電源ボタンを長押しします。
�A[電源を切る]という項目を長押ししてから、[セーフモード]の選択肢がでて、[ok]をタップすると、再起動後セーフモードに入れます。
�B[セーフモード]の場合、端末の症状が改善できるかどうかをご確認いただきますようお願い申し上げます。
�C端末を再起動して、[セーフモード]を解除します。
�D[セーフモード]を解除してから、端末の症状が改善できるかどうかをご確認いただきますようお願い申し上げます。

4.データをバックアップして、端末のデータを初期化します。

端末内の初期化手順：
1.ホーム画面上にあるすべてアプリアイコン（ホーム画面の下側に六つ点のようなアイコン）をタップします。
2.「設定」をタップします。
3.「バックアップとリセット」をタップします。
4.「データのバックアップ」「自動復元」にONが入っていることを確認して、「データの初期化」をタップします。
5.「携帯端末をリセット」 をタップします。
6.画面に表示される4桁の数字を入力して、「すべて消去」 をタップします。
リセットが完了してしばらくたつと、端末が再起動します。

※お客様の大切なデータ等を保護するためにも、必ずお客様側にてバックアップを
取った上で、初期化を行うようお願い申し上げます。
バックアップ前に初期化をしてしまった場合、データの復旧等が難しいでございます。
※初期化した後、Officeのようにライセンスが必要なソフトは再度入力が必要になります。
ご了承の程お願い申し上げます。

なお、初期化しても改善できない場合、
端末のハードウェア上に不具合が発生した可能性も考えられます。

そして、もし確かにハードウェア上に不具合が発生した場合は
初期不良として対応する可能性もございますので、
アドバイスとして、1週間以内に端末を修理センターにお送りいただいて、
検証対応させていただいたほうがいいと思います。

以上、ご了承の上、ご検討のほどよろしくお願いいたします。
検証希望の場合、案内した修理依頼手順をご参照いただければ幸いです。


担当者：####
ASUS カスタマーサービス
ASUS テクニカルサポートサイト

書込番号：21656990　スマートフォンサイトからの書き込み

[akichi2018]

残念ながら初期化しか方法はないようです。
このような回答は望んでなかったので、以下のように返信しました。私個人としてはASUSの端末は今後買いたくないと思います。

ーーーーー

カスタマセンター御中

下記ご回答ありがとうございます

残念ながら1,2,3 とセーフモードまでの手順を試みましたが改善出来ませんでした。

複数の端末で同じ症状が表れているのに、何故に個別対応とおっしゃるのか理解に苦しみます。

初期化をし、掲示板の内容から推測すると、さらの状態でシステムバージョンアップをし、その後に指紋認証登録をすれば正常に動くかと思いますが、多くのユーザーが同じ症状で悩んでいるのに、個別症状と決めつけて各ユーザーに負荷を強いるという御社の対応は到底理解できるものではありません。

ご回答内容は価格コムの掲示板に引用させて頂きますが、私の御社の対応に対する所感は、最低であることも付け加えさせて頂きます。

ーーーーー

書込番号：21657009　スマートフォンサイトからの書き込み

[akichi2018]

たった今初期化しました。
予想した通り治りました。
端末の故障では無く、システムアップデートプログラムに因るものであるとほぼ断定できます。

個別対応やユーザー自身に作業負荷をかけさすASUSの対応には決して納得できません。

書込番号：21657986　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

ASUSよりの返答はやはり初期化をお試しくださいとお決まりの流れになりましたね

初期化でもダメだったではなく
初期化で改善したということなら結果オーライではないでしょうか？
zenfone2laserの時にも購入した状態のままではストレージ残量がおかしい個体があったようです
(その時も初期化でしか改善できませんでした)

何はともあれお疲れ様でした

書込番号：21658061　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>端末の故障では無く、システムアップデートプログラムに因るものであるとほぼ断定できます。

他のメーカーの端末でも、ファーム更新後に、指紋認証が消せない問題が出るものがありますので、
同様な問題があったのかもしれませんね。
そうなると、初期化でしか直らないみたいですが。

メーカーが、指紋認証だけを削除するツールを出してくれるとよいのですが、セキュリティ的に問題がありますし。
他人が勝手に利用など。

この現象が出ると、メーカーとしてもユーザーとしても、残念ながら、初期化しか回避方法がなさそうですね。

書込番号：21658377

[masaya4u]

私もオンラインサポート（チャットボット）に問い合わせたところ、アプリ設定のリセットとキャッシュクリアのあと、初期化と言われました。セーフモードでも治らないのですね。

初期化して一旦治っても、次のバージョンアップで同じ症状が出てしまう可能性があるので、初期化を躊躇しています。私の場合は、バージョンアップ後に、登録した指紋が認識されなくなってしまっていますので。

次のバージョンアップで改善されることを祈って、放置してみます。

書込番号：21661206

[masaya4u]

今回のバージョンアップ（2/13)では、状況変わりませんでした。
良化、悪化どちらも無し。

書込番号：21679607

[小林旭]

こんちは。2月13日に更新有ったのですか?
今日届いたのが1月の更新済の物が来たですが
14.2016.1712.367-20171225です
asusの会員登録しないと更新出来ないのかな？
バージョンアップボタン押しても反応無いです。
このビルドのままで指紋登録したら削除は出来ました。
保護ビニールのまま指紋登録したので認識悪く削除して登録し直したです。買った時のままで更新してないと問題無く何度でも削除出来たです。

自分はバージョンアップしたら初期化するので問題無さそうですね。更新してまんま使っと遅く成るので毎回初期するです。

2月更新欲しいですが出来ないです。

書込番号：21680766　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>asusの会員登録しないと更新出来ないのかな？

そんなことはありません。
登録していなくても、更新可能です。


>2月更新欲しいですが出来ないです。

更新できない理由は不明ですが、急ぎなら、公式サイトからダウンロードして適用すればよいです。
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-4-Max-ZC520KL/HelpDesk_BIOS/
バージョン JP-14.2016.1801.372のファームがダウンロード出来るように準備は終わっています。

書込番号：21680839

[小林旭]

こんちは返信ありがとうございました。
＞†うっきー†さん
毎度お世話になります。更新ファイルのありかありがとう。ダウンロードに1.71gbです2gモバイル契約なので直ぐに規制されるですねw
スマホでこんな大きいのは初めてです。iPhoneでは2gb更新が有ったですが。

スマホから更新なら圧縮？して更新ダウンロードで小さく成るのかな。
HPからダウンロードするて事は手動で更新と思うですがPC必要か調べてみます。
更新ファイル丸ごとダウンロードで1.71gbにも膨れるのかと思いました。コンビニ行ってダウンロード必要ですねw ありがとうございました。

書込番号：21681866　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトバンク（ガラケー３GSIM）+ドコモ系データシム

[とおりすがりの者ですが・・・]

現在、題名に記載の通りソフトバンクの３Gガラケーを使っています。
大きいシムカードです。

データシムはドコモ系でマイクロSIMです。

そこでお尋ねしたいのですが、
この端末を買って、使いたく考えていますが、
どのように対応すれば使えるようになるのでしょうか。

書込番号：21424625

[†うっきー†]

ソフトバンクのSIMの方は自己責任でnanoサイズにカット。
専用のカッターを使うか、なかには、ハサミで切るという人もいます・・・・・
私は全サイズ対応の、以下のものを購入しています。
https://www.amazon.co.jp/dp/B01686I3CG

ドコモ系の場合はSIMサイズ交換手続きをしてnanoサイズに変更するか、
先ほど同様自己責任でカットとなります。

書込番号：21425535

[イズイズイズ]

ソフトバンクはどうなのか、わかりませんが、DOCOMOはショップに行ってSIMカードをnanoに変更して下さいと言うと手数料は掛かりますが、すぐにしてくれますよw
ソフトバンクに聞いて見てはいかがでしょうか？
私はDOCOMOで標準SIMからnanoSIMに変更してもらいましたよw

書込番号：21426667　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞イズイズイズさん

ソフトバンクの3G SIMにはnanoはありませんので、ソフトバンクでは物理的に交換が出来ません。
なので、今回どうしたらいいかを質問されているのだと思いますよ。

書込番号：21426841

[イズイズイズ]

あら！そうなんですね！
ソフトバンクはnanoSIMがないんですね！
すみませんでした…
それではやはりハサミかカッターでチョキンしかなさそうですね…

書込番号：21426857　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりの者ですが・・・]

皆様ご回答ありがとうございました。
更新月まで待って、おとなしく、MNPすることにしました。
ありがとうございました。

書込番号：21432557

[なりまこさん]

ソフトバンクに問い合わせたら　ナノＳＩＭできるようですよ。

１５７　で確認してみて下さい。

書込番号：21466319

[†うっきー†]

>ソフトバンクに問い合わせたら　ナノＳＩＭできるようですよ。

それは、LTE SIMでは・・・・・

書込番号：21466452

[とおりすがりの者ですが・・・]

＞†うっきー†さん

＞それは、LTE SIMでは・・・・・

LTEシムとは、？？？
ナノシムとの関係が不明です。どうゆうことでしょうか。
もうすでにMNPする
つもりでいますが、この書き込みを見ている方もいると思いますので参考まで。

書込番号：21466604

[†うっきー†]

>LTEシムとは、？？？
>ナノシムとの関係が不明です。どうゆうことでしょうか。

LTE SIMは4G対応のSIMです。

softbankの場合はガラケー用の3G SIMは標準サイズしかないようですが（端末自体がないから）
LTE SIMはnanoの端末もまるので、当然nanoサイズがあります。

とおりすがりの者ですが・・・さんは、料金を抑えるためにガラケー用の3Gの契約のまま利用したいのですよね。
タイトルに
「ソフトバンク（ガラケー３GSIM）+ドコモ系データシム」
と記載されているので、そう判断しましたが。

docomoの場合はガラケーの3G SIM(FOMA)はnano SIMがあるので、docomoショップで3G SIMのnanoへの交換が可能です。
ソフトバンクは3G SIMは標準以外がないので、みなさん、自己責任でSIMカットされているようですよ。

以下のサイトで「LTE SIM」等で検索されるとよいと思います。
https://www.yahoo.co.jp/

書込番号：21466646

[とおりすがりの者ですが・・・]

＞†うっきー†さん

早速の書き込みありがとうございます。

LTE-SIM+ドコモ系データSIMの組み合わせで、本機で利用することはできるのでしょうか。

書込番号：21466658

[†うっきー†]

>LTE-SIM+ドコモ系データSIMの組み合わせで、本機で利用することはできるのでしょうか。

softbankの方で通話で、ドコモの方で通信ですね。
DSDSで、他の方が利用できているので、利用出来ない理由は何もないと思いますが・・・・・・

auのVoLTEのみが通話が4Gでしか利用できないので、利用は出来ませんが、
softbankとdocomoは3Gで通話が利用出来るので、問題ないようです。

SIM カットしたくない場合は、501SHのガラホ持ち込みが結構ポピュラーなようです。
LTEのnano SIMなので。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024834/SortID=20962791/#20962791

掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001
「501SH」で検索されてみてはどうでしょうか。
ガラホなので、ガラケーのプランで契約可能なようですよ。

これなら希望にかなり近い運用になると思います。
私は実際に契約はしたことないので、今も契約できるかはわかりませんが。

書込番号：21466785

[とおりすがりの者ですが・・・]

＞†うっきー†さん

すっきりしました。
ありがとうございました。

書込番号：21466847

液晶は

[岩ちん殿]

液晶ガラスはゴリラガラスでしょうか？わかる方おられたらよろしくお願いします。

書込番号：21421575　スマートフォンサイトからの書き込み

[バイオレンスジャック]

ASUS JAPANの公式ページで、チャットで問い合わせてはいかがでしょうか？

書込番号：21422596

[ＱアンドＡ]

＞岩ちん殿さん
家電量販店で現物確認をされてたらいいと思います。
＞バイオレンスジャックさん
岩ちん殿さんはそんなありきたりな回答求めてないと思います。

書込番号：21621714

[岩ちん殿]

皆様ありがとうございます。液晶はゴリラガラス3でした。購入してガラスフィルムはってつかってます。

書込番号：21621736　スマートフォンサイトからの書き込み