VIEW のクチコミ掲示板

タップできない 選べない

[makoc]

先日、この製品を購入しました。使用目的は子供との連絡手段が主で、もともと使っていた中古のものが壊れたため、お安くなっていたこの製品を購入したのですが、思いがけないトラブルがあり困っています。いろんなレビューを読んでいても同じような症状がないため、
初期不良なのかな？とも思うのですが、お安いのでもしかしてこれが仕様なのか判断がつかず、カスタマーサポートは土日休みのため問い合わせもできず…なので、こちらで相談させてください。

・選べるはずの箇所でタップできない
　他のスマホで問題なくできている箇所でひっかかります。例えば、line。lineのトーク画面で私から子供に送ります。私の名前をタップしてもトーク画面に行きません。その下のlineから届いているものはふつうに飛べます。

・子供のスマホを使用制限するためにモバイルフェンスというアプリを入れたいのですが、子供の端末の設定で、「使用履歴を許可する」をオンにして有効化しないと、デバイス連結できないのですが、その項目が選べない。オンすることができないので、連結ができない。

その他なぜか着信音だけ音が鳴らない（音量バーを右にスライドしても動きません。メディア音やアラーム音は動かせます）
こどもがやっているゲームの中で、選べない項目が発生する。など、不可解なこと多いです。

子供との連絡手段が主で、できるだけ制限をかけたいのに、デバイス連結できなければ意味がないし、いろんな箇所でタップしても反応しない現象がおきているので困っています。初期不良で交換で解決！となればいいですが、この機種はこういうものなんでしょうか？

書込番号：22226869

[ふとん叩き]

とりあえず再起動です。
初期不良という可能性もあります。

このメーカーってフランスのベンチャー企業なので、荒削りのところが多くても仕方ないかもしれませんね。

失礼ですが、安物買いの銭失い、の状態かもしれません。

書込番号：22227062　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

もともと海外で設計されている端末であるため、日本国内での運用と異なることもあることを理解しておくことが大事になります。

>・選べるはずの箇所でタップできない
　他のスマホで問題なくできている箇所でひっかかります。例えば、line。lineのトーク画面で私から子供に送ります。私の名前をタップしてもトーク画面に行きません。その下のlineから届いているものはふつうに飛べます。
可能性としては、２つあります。
１　液晶画面のセンサーが弱いために、タッチしても反応しないという物理的な問題。
２　アプリから名前からタップしてトークに移行しないということになると、トーク画面に移行する部分でアプリの不具合がある可能性。
＞ふとん叩きさんも書かれておりますが、この点に関しては、アプリのアップデートと端末の再起動を行ってみて、動作状況を確認する必要があります。

>・子供のスマホを使用制限するためにモバイルフェンスというアプリを入れたいのですが、子供の端末の設定で、「使用履歴を許可する」をオンにして有効化しないと、デバイス連結できないのですが、その項目が選べない。オンすることができないので、連結ができない。
「設定」→「セキュリティ」の設定画面の一番下に「使用履歴にアクセスできるアプリ」の表記があれば、表記をタップするとアプリごとに許可の設定がオンオフできるようになります。
ただ、ネットの記事を確認するところ、この端末自体、外部からのアクセスコントロールを受けないように設計されているみたいですので、「モバイルフェンス」のように外部からアクセスするシステムには対応できない可能性があります。この点は「モバイルフェンス」の開発会社に確認する必要があるかと思います。

この端末のデザインの主たるものは、フランスデザインっぽいおしゃれなスマートフォンという定義になります。
ただ、いろいろな面でお子さんが利用するには、個人的には向いていないスマートフォンと感じています。
（例）
プリインストールされているカメラアプリで、撮影した写真データには勝手に位置情報が添付されるなど。

「モバイルフェンス」の利用ありきで考えるなら、開発会社の立場から考慮すると、ドコモやau、ソフトバンクで取り扱っている端末のメーカー製品を利用するのがよろしいかと思います。

書込番号：22227267

[makoc]

回答ありがとうございます。子供に向いてない…本当ですね。格安スマホを使っているため、キャリアのキッズケータイが使えずその代わりですので、最低限の機能さえ使えればよいが故の安物買いだったのですが、まさか設定ができない事態に陥るとは、です〜。銭は失いましたが勉強になりました。
とりあえず再起動しても変わらず、タップができないのはその位置の反応が悪いところまでわかりました。ご回答ありがとうございました。

書込番号：22229531　スマートフォンサイトからの書き込み

[makoc]

すみません、それぞれにお礼コメントを入れようとしたのですが、そのようにはならないんですかね。初心者なので申し訳ありません。北海のタコさんのご回答にありましたようにタップできない点については液晶のセンサーが悪いみたいですね。モバイルフェンスはこのスマホ自体が外部からのコントロール不可の可能性があると教えて頂きありがとうございました！目からウロコの想定外です。
初期不良で交換してもらうつもりですが、子供に与えるのは止めた方が無難そうですね。
ご助言助かりました。土日休みのサポートよりよっぽど頼りになりますね(*^^*)どうもありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：22229541　スマートフォンサイトからの書き込み

[９０９０ｎ]

主さんは見てないと思いますが
半年程前に購入
私のもタップが出来ないときがあります
電源ボタンを上だと顕著におこります
携帯を逆さまに(電源ボタンを下)にすると普通にタップできます
安物だからこんなもんと諦めてます。

書込番号：22661231

壁紙の変更

[kenyama3]

この機種、壁紙の変更が出来ないのでしょうか?
設定から入っても、ライブ壁紙が1枚出てくるだけで、画像の選択の操作みたいなのがないんですが。分かる人いたら、教えてください

書込番号：22198115　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-ism]

https://jp.wikomobile.com/sav-2064-9777-frequently-asked-questions-view%20-%2032gb

画像を待ち受け画面に設定する方法

ホームスクリーンを中央から上部にスワイプしてください。
- 「壁紙」をタップしてください。
- デフォルトからWikoの壁紙を設定してください。
または
- ギャラリーから画像を選択してください。
それから
- 画像を選択してください。
- 「完了」をタップしてください。

https://jp.wikomobile.com/faq-2064-view%20-%2032gb

書込番号：22198735　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenyama3]

＞ryu-ismさん
回答ありがとうございます。wikoのウェブを見ても、やはりわからないので全然つながらないサポートセンターを待ち続け、ようやく解決しました。

壁紙を変更するには、Google playストアで壁紙アプリをインストールしてからでないと駄目でした。

口コミ人数も少なく、需要があるか分かりませんが報告しておきます。

書込番号：22200269　スマートフォンサイトからの書き込み

[E-SA22C]

私の Wiko VIEW の場合、

設定>ディスプレイ>壁紙>PHOTO>写真を選択>フォルダに入っている撮影済みの写真をタップ>壁紙を設定

で壁紙を変更できました。

書込番号：22200613

[kenyama3]

＞E-SA22Cさん
回答ありがとうございます。私の手持ちは、最初の質問でも書きましたが、設定から壁紙に入るとライブ壁紙で青いグラフィックが1枚あるだけです。

それとは別に、ホーム画面を長押しして左下の壁紙をタップすると、Google playストアの壁紙アプリに自動的に飛ぶようになってました。

今月から使い始めたばかりですが、私のは古いバージョンなのかも

書込番号：22201746　スマートフォンサイトからの書き込み

[E-SA22C]

>今月から使い始めたばかりですが、私のは古いバージョンなのかも

こんにちは、私のも最初は青いライブ壁紙があるだけでした m__m。でも USB ケーブルで PC につないで

View>内部共有ストレージ>Pictures に PC から壁紙素材や写真をコピーしたり

View>内部共有ストレージ>Music に PC の .wma ファイルをコピーして着メロにしたりしています。

国内製スマホだと最初から壁紙素材が入っていたりするのでアレッ？無いの？と思いますよね。

では m__m。

書込番号：22201785

カメラの使い方

[kenyama3]

今日から使い始めてます。カメラのアイコンをタップして、アクセス権限を許可してもキャンセルしてもダメなのですが、どうすれば良いのでしょうか?
分かる人、お願いします。

書込番号：22171118　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

単に不具合ではないですか？

書込番号：22172153　スマートフォンサイトからの書き込み

[E-SA22C]

私の VIEW も最初アクセス権限を制限したらそんな風になってしまい、一旦全部許可して電源ボタン長押しで再起動したらカメラがフッと使えるようになり、後から制限しました。

参考にならないかも知れませんが。

書込番号：22200849

[kenyama3]

＞E-SA22Cさん
回答ありがとうございます。私も権限を全部許可していない事が原因で、使えなかった事がようやく分かりました。

それまでは、他のカメラアプリをインストールして使ってました。

権限を全部許可しないとカメラの使用が出来ないと言う表示が出ないので、分かりにくいですよね。

日本に進出して間がないからでしょうが。

書込番号：22201737　スマートフォンサイトからの書き込み