AQUOS sense plus のクチコミ掲示板

！？(突然の電池アイコン充電不良？

[TSIさん]

このAQUOS 買ってから1年も経ってませんが昨日突然充電出来なくなりあれ？って思いました去年もarrows M03を買ったとき２年で充電不良を起こしおかしいなぁって思ってましたですがよく見たら電池のアイコンが充電前は73%でしたが、ずっと73%のままでした！今日経ってますが電池が減らず気持ち悪くて見てられないですこれは不具合ですか？なんか改善とかもあればお願い致します。

書込番号：22810208　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jugy]

こんにちは。私もTSIさんさんと同じ症状が出ました。
こちらは93％のまま動かずです。充電アダプタを変えてもケーブルを変えても
赤い充電ランプが点灯せずだったので、電池切れまで放置。
それでも充電できずで結局修理に出しました。
結果は、症状確認できずとのことでしたが、基板とＵＳＢコネクタ交換で戻ってきました。
それからは調子がよいです。
私もギリギリ1年たたず位で発症したので、初期の頃の基板不具合かもって疑っています。

書込番号：22824605

[TSIさん]

返信ありがとうございます自分はその後電源を強制終了させたら治りました多分基盤ではなくOSまたはUI自体の不具合なんじゃないかなぁって思います
実はこれAQUOS sense2でも同じ不具合が起きたらしくセキュリティパッチでのアップデートで改善されたそうですAQUOS sense plusもアップデートで改善されるかもしれません

書込番号：22825252　スマートフォンサイトからの書き込み

パソコンにUSB接続しても認識されない？

[いっこっけい]

SH-M07を4月に購入しました。PCに入っている音楽データをスマホ内のSDカードに転送しようとUSB接続しましたが、スマホ側でも接続モード選択の通知も出ず、パソコン側でもデバイスマネジャーを開いてもスマホが認識されていません。充電はできます。
SHシリーズの他機種の書き込みで、USBドライバーの更新で改善との内容があったのですが、デバイスマネジャー内でもそもそも新たなデバイスとして認識されていません。
マニュアルにはwindows7は接続対応と記してあり、コードも付属品他数種類試しました。再起動も試しました。
アドバイスをお願いします。

書込番号：22690287　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっこっけい]

＞DELTA PLUSさん

細かにご説明いただきありがとうございます。

＞SH-M07のソフトウェアが最新か確認（2019年2月14日に更新があったようです）→ソフトウェアアップデートを実施。
「設定」＞「システム」＞「システムアップデート」
試しましたが最新でした。ちなみに、セキュリティパッチのアップデートが2019.1.1と表示されていました。

２．
＞セルフチェックアプリを使って、本端末の状態を診断
「設定」＞「システム」＞「端末情報」＞「セルフチェック」→「チェックスタート」
正常ですとの表示

書込番号：22691970　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっこっけい]

＞sakura8さん
ありがとうございます。
USBコードは5,6本試して、純正でダメなら間違いないかも思っていたんですが…
念のため100均でデータ転送対応買ってみます。これで解決できてしまったら皆様に申し訳ないのですが笑

書込番号：22691989　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっこっけい]

＞ACE-HDさん
コメントありがとうございます。

＞１PCの設定
何か設定ソフトや雑誌、ネットでの情報を元に
軽量化等のカスタマイズしていないか？

設定おまかせ的なソフトのインストール、外部接続をブロックするような設定はしていないとおもいます。

書込番号：22692056　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

PC側のOSが正常と仮定して、
確認としてマウスの刺さっているポートに付属ケーブルでつなぐとどうですか。
出来れば購入先等で他pcにつないで確かめてみては。

認識不可であればスマートフォンの不具合（設定、バグ、故障）の可能性が高いです。

書込番号：22692223　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞いっこっけいさん

>端末そのものが認識されていないのでチェックは入れられませんでした。

その認識が基本なので、それが出来ればつながると思います。
PCのUSBポートが幾つかありますが、スマホ電源オン状態で、PCのUSBポートを差し替えてみて認識できるポートへ
替えてみるとか。
USBハブを入れてみるとか（ハブは積極的につなごうとします）。

書込番号：22692356

[いっこっけい]

＞ACE-HDさん
＞PC側のOSが正常と仮定して、
確認としてマウスの刺さっているポートに付属ケーブルでつなぐとどうですか。
出来れば購入先等で他pcにつないで確かめてみては。

USBポートの物理的な故障を疑ってはどうかということでしょうか？
それでしたら同じポートで他のスマホを接続したら接続モードの選択ができたので問題はないかと思われます。

書込番号：22692474　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

ポートによってUSBのドライバーが違うことがあるので念のためです。
PCでなければ購入先に相談すべきと思います。

書込番号：22692605　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっこっけい]

＞ACE-HDさん

こうなると、端末の問題でしょうかね。キャリア機じゃないので修理依頼は面倒そうです。
あとはAndroid9.0のアップデートに期待とか。

書込番号：22692726　スマートフォンサイトからの書き込み

[sidestream]

Windows 10	Windows 7

＞いっこっけいさん

本機のユーザーです。

添付した画像が同じなので参考にはなりませんが、Windows 10でもWindows 7でも同様にPCに接続できました。

ケーブルは本体同梱ケーブルを使いました。

私のPCでは認識されているので、いっこっけいさんの端末の故障でなければ、経験から考えられることは以下の2点です。

1.PC、SH-M07ともに、アンチウイルスソフト等のセキュリティソフトを、一旦、アンインストールしてみては、いかがでしょうか。

2.SH-M07からSDカードを抜いてみてはいかがでしょうか。

2.のSDカードを抜いてしまったら、目的を達成できませんが、以前、別のスマホで、SDカードとPCの相性で本体自体認識されないことがありました。

Windows 7で特別なことなく認識してしまったので、お役に立つコメントでなく恐縮です。

認識されるという、ご参考までに。

書込番号：22693608　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっこっけい]

＞sidestreamさん
お返事遅くなりすみません。コメントありがとうございます。

画像まて添付ありがとうございます。今までの歴代のスマホはすべて問題なく接続でき、このように接続方法の選択画面が確認できていました。
ちなみに今日、USBコードを買い換えたり、別のPC(win7）で試しましたが現象同じです。

＞PC、SH-M07ともに、アンチウイルスソフト等のセキュリティソフトを、一旦、アンインストールしてみては、いかがでしょうか。

実施しましたが変わりません

2.SH-M07からSDカードを抜いてみてはいかがでしょうか。

マウント解除しましたが変わらずです。

書込番号：22695846　スマートフォンサイトからの書き込み

[sidestream]

＞いっこっけいさん
私の中途半端なコメントで、色々とお試しいただき申し訳ございません。

もう、故障かどうかの判断は、以下の最後の一つではないかと思います。

＞マウント解除しましたが変わらずです。

SDカードを物理的に外すことは面倒ですか？

Android4ぐらいの昔の経験で恐縮ですが、電気的な問題だったのか、私の場合はアンマウントではダメで、抜かないと認識されませんでした。

書込番号：22695977　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっこっけい]

＞sidestreamさん

お返事遅くなりすみません。
SDカードを外して接続しましたが、現象変わらずです。

書込番号：22700111　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっこっけい]

メーカーサポートで相談してみます。
アドバイスいただいた皆様ありがとうございました。

書込番号：22700123　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後太郎]

USB接続の解決策とは別の方角になりますが
データの転送だけが目的ならばWi-Fi経由でデータ転送してはいかがでしょうか
同じルーターに接続されているならばかなり簡単にできるはずです

PC側、転送したいフォルダを共有設定にする
スマホ側のファイルマネージャーでSMBでPCを見つけ、PCでログインしているユーザー名とパスワードで接続すれば共有フォルダが見れるはずなのでコピーする
という手順になります。
ほかにもデータ転送の方法はありますので自分のお好きな方法をさがしてみるといいと思います。

書込番号：22700582

[いっこっけい]

＞越後太郎さん
ありがとうございます。
自分には少々勉強が必要です。試してみたいと思います

書込番号：22700922　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakura8]

その後、解決されましたでしょうか？

USBは速度が遅いので途中でやめてSDカードに音楽と写真を直接入れたところ
音楽はOK
写真は「アルバム」では一部しか見れませんが「コンテンツマネージャー」には入ってました

動画は「ビデオプレーヤー」だと音声が出ず、「フォト｝だとOKでした
いろいろ謎です（自分がわかってない可能性が高そうですけど）

書込番号：22770128

[いっこっけい]

＞sakura8さん
ご心配いただきありがとうございます。そしてお返事遅れ失礼しました。

この事象が見られてから早い段階で音楽をSDに直接入れています。問題なく聞けますがタイトルなどが文字化けします。

USBの件以外にも何点か不具合があり、メーカー修理に出そうとサポートに相談したところ、故障の可能性があるといいメーカー送付をとなったのですが、代替機を出してもらうには有料とのことで頓挫しています。(確か3240円)
店舗を持たないキャリアで購入するとこんなことになるんですね。
せめて使用上の問題でなく明らかに機械的な問題であれば無償にしてもらいたいと思いました。
(以上愚痴です。失礼しました笑)

書込番号：22784964　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakura8]

状況説明ありがとうございました
文字化けもあるようだと修理が良さそうですけど…悩ましいですね

書込番号：22791286

[雨音0915]

はじめまして。USBが、接続出来ないようでしたら

設定→システム→端末情報→ビルド番号をデベロッパになりましたと出るまで連打

をすると、開発者向けオプションが使えるようになります。
そこを開いたらUSBデバッグがありますので、オンにすると接続できるはずです。

書込番号：22796046　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっこっけい]

＞雨音0915さん
はじめまして。アドバイスありがとうございます。
開発者モード…未知の世界です笑
とりあえず修理出すことになりました。

書込番号：22796371　スマートフォンサイトからの書き込み

戻るボタンとアプリ実行中欄

[あまざらさん]

まず最初に戻るボタン(他のボタンも)についてですが、以前にARROWSのスマホを使っていてスライドディスプレイのボタンが一番左にあったので、戻るボタンが右寄りにあってそれが慣れているのでこのスマホもそうしたいんですが、全体を右に寄せることはできませんか？
あとスライドディスプレイのように画面を下に降ろす機能なんてのは備わってますか？

次にアプリの実行中欄については、設定を開いても見つからないのですがそういう仕様なんでしょうか？
何が動いてるか知りたいです。

書込番号：22763014　スマートフォンサイトからの書き込み

[あまざらさん]

すみません、質問内容を変えます。

開発者オプションでメモリがどれくらい使われているか分かったのですが、メモリの空きが330MBしかありませんでした。
その内、Android OSが0.96Gも使われているのですが、これは正常なのでしょうか？
前に使っていたRAMが2Gだけのスマホでも全体で1.5Gも使っていなかったです。

書込番号：22765660　スマートフォンサイトからの書き込み

SoftbankマルチUSIMで使えてる方はいますか？

[ごつお31]

教えてください。
SoftbankマルチUSIMでこの機種を使えてる方はいらっしゃいますか？
Softbankショップで交換作業をお願いしたのですが、電話は繋がったのですが、データ通信に繋がらずでした。

暗所での光センサーも怪しい感じがするため、ハズレ個体なのかと思ってます…

書込番号：22748338　スマートフォンサイトからの書き込み

[8.11 PAGODA]

APNの設定はされていますか？
ソフトバンクでAPNの設定までしてくれなかったのかもしれませんね。

書込番号：22748398　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごつお31]

ありがとうございます。

APN設定も実施し、ショップの方もSoftbank本社に確認してくれたのですが、原因わからずでした。

やはり一度修理に出してみるべきですかねぇ

書込番号：22748442　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

料金プラン的な問題はありませんかね｡

もともとの契約の機種と、それに対応した料金プランが、
SIM Free の 4G/LTE スマホでも使えるのかどうか、
は確認されましたか？

書込番号：22748692

[ごつお31]

ありがとうございます。

スマホデビュープランを使って、機種持ち込み用のマルチUSIMを使っているので、問題はないはずなのですが…

結局、楽天モバイルでサブ利用していたAQUOSsense2に差し替えて、使えてはいるので、プラン等の問題はないと思われます。

書込番号：22748949　スマートフォンサイトからの書き込み

auのsimカードは使えますか？

[ooame]

長年XperiaZ4を使っていましたが、そろそろ本体に限界が来ました。
頑丈なもの、と思って数点候補をたてたのですが、こちらはauのsimカードはつかえますでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：22665605

[まっちゃん2009]

この機種は3キャリア回線対応端末ですよ。
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360005030691

SIMフリーのAQUOSシリーズは、SH-M05以降3キャリア対応の実装周波数になってます。

書込番号：22665624　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

使えますが、au のキャリアモデルではないため、データ通信をするには、
“公式には”
「LTE NET for DATA」の契約を付加する必要があります。

書込番号：22665760

[ooame]

早速のお返事ありがとうございました。

書込番号：22666430

通知バーへの通知、ホームボタンが反応しない等の不具合発生

[tomox9209]

昨日の朝、電源を入れてから、主に以下の症状が発生しています。(今まで正常に使えていたのに急に事象が発生しました)

　・LINE等のメッセージがきても、通知バーに通知がこない。(音は鳴るがLINE等のマークが出てこない)
　　　→通知設定は行っています。
　・指紋センサーを右から左になぞっても、何も反応しない(画面ボタンを表示した後に□マークを押しても反応しません)。
　・指紋センサーをタッチしても何も反応がない(画面ボタンを表示した後に〇マークを押しても反応しません)。
　・google playからアプリをインストールしようとしても「保留しています」から進まない。
　・google playからアプリを更新しようとしても「保留しています」から進まない。


　※指紋センサーを左から右になぞれば、アプリが終了する動作は正常です。

同じ症状となった方はいますでしょうか？
お手数ですが改善方法があればご教示ください。

書込番号：22642730

[tomox9209]

スレ主です。

続報です。

シャープサポートに連絡したところ、「事例は無く端末バックアップ後に初期化してください」が回答でした…
(初期化してもダメだったら修理対応だそうです)

出来れば初期化は避けたいところなのですが、同じような事象になった方はいらっしゃらないのでしょうか？
ちなみにウィルス対策ソフトとしてLINEのものを使っていて、アンインストールしましたが事象は解消しませんでした。

書込番号：22642820