AQUOS R2 のクチコミ掲示板

電池製造情報とは何？

[tula_may]

修理に出したスマホが戻ってきました。1週間程度使ってみて、電池の減り方が早いような気がして、シリアル番号と電池製造情報を控えておいたものと同じが確認したところ、電池製造情報の数字が若い（古い）ものになっていました。
修理センターに問い合わせても、電池製造情報と言う言葉の意味自体情報がないのでわからない。電池は絶対に取り換えていないの一点張り！
番号が変わった原因はわからずじまい。
修理センターの対応には怒っています。

書込番号：23120745

[八咫烏の鏡]

＞tula_mayさん
SHARPの端末機を修理依頼した時に、端末機が交換されて返却された事が幾度と有ります。

製造番号が違ったら、端末機を交換されたと言う事ですよ。

docomoショップの店員さんから、以前修理依頼をして返却された時に、端末機の製造番号が変わっていたのに気が付いて、教えて貰っていました。

書込番号：23120830　スマートフォンサイトからの書き込み

[tula_may]

＞八咫烏の鏡さん

スマホ本体のシリアル番号は同じでしたが、電池だけでなく、本体ごと交換されたということでしょうか？

修理センターの担当者があれほど、電池製造情報について何も知らない、電池は取り換えてないと強弁するのかわかりません。

書込番号：23121039

[八咫烏の鏡]

＞tula_mayさん
僕の時は、docomoショップに修理依頼をして、SHARPで修理されて返却された端末機の製造番号(シリアルナンバー)が変更されていました。

修理依頼された時に、docomoショップから貰った書類に、製造番号が記載されていたかと思います。

それと、端末機が交換されて返却された時は、何時も電池の容量は100%に成って戻って来ていました。

修理依頼をした時点での電池容量は、80%と表示されていたので、修理依頼をしてラッキーだったと！

今回のスレ主さんの様な、電池持ちが悪く成って戻って来た事は有りません。

書込番号：23121169　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこっちーず]

＞tula_mayさん

元々のスマートフォン修理依頼内容とご質問なさっている”電池製造情報”と何かつながりはあるのでしょうか？

書込番号：23121416

[ころまるき]

＞電池製造情報の数字が若い（古い）ものになっていました。

↑この部分の意味がよく分かりません。修理に出す前と同じだったという意味ですか？それとも数字が変わっていたから古い電池に変えたに違いないと思ってるという事ですか？そもそもの故障はどのようなものだったのですか？

書込番号：23124882

急に低速充電

[みぴー]

昨日までは急速充電出来ていたのですが、同じケーブル、充電器を使用しても低速充電中となってしまいます…
家族も同じ機種を使用していますが、同じく低速充電中になります。
他の今まで高速充電できていたものをいくつか試しましたが変わりません…
機種変更して半年位ですが、バッテリーが劣化してしまったのてましょうか？
バージョンアップしてから充電の減りも早いので何か影響しているのでしょうか？
同じような方、対処法がわかれば教えてください。
いずれも2.4A出力の充電器、それに対応しているデータ転送可能なケーブルを使用しています。
よろしくお願いいたします！

書込番号：23111706　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

アダプタが原因かと。

本機種はQuick Charge 3.0規格に対応していますので
アダプタもそれに対応したものの方が良いかも知れません。
(高出力電流だけではなく電圧も変わるもの)

ただ相性があるので純正オプションが無難でしょうか。
https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/options/detail.html?item-code=AMD39001

本件とは直接関係ありませんが
ケーブルを単品で使うならデータ転送兼用より充電専用の方が充電効率は上がります。微々たるものですが。

書込番号：23111775

[京都単車男]

昨日まで出来てたのなら、充電器が壊れた、ケーブルが壊れたが濃厚じゃないでしょうか？

寒さでってパターンもなくはないですが

書込番号：23112167

[京都単車男]

あとは何かのバージョンアップとかで本体の高速充電の設定がオフにとか（設定あればですが）

書込番号：23112172

[みぴー]

四種類使用してみました。
今まで急速充電できていたものです。
まとめてなんてあるものでしょうか？(T_T)

書込番号：23112245　スマートフォンサイトからの書き込み

[みぴー]

充電専用の方がよいのですね！

書込番号：23112247　スマートフォンサイトからの書き込み

[知らんものは知らん]

＞みぴーさん
Ampereインストールしてスマホ側がどのように充電時の電流と電圧を認識しているか調べてみては？
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gombosdev.ampere&hl=ja

急速充電になるかどうかはスマフォ自体が決めておりスマホの動作は簡単に書くと以下

　•急速充電にするには電流が増えないとだめ(mAの部分ですね)
　•電流はスマフォ自体の抵抗値で変わる
　•スマフォは自身の抵抗値を下げることよって電流量が増やす

電圧(5V)は供給側であるアダプタ側、流れる電流は負荷になるスマフォ側なので、
家のコンセントの電圧が下がったりしても急速充電に影響が出ることがあります。
ご利用のアダプターを外へ持ち出しほかのコンセントにさしでも同じことが起きるのならスマホに何か起きている可能性ありですね

Ampereの表示が2100mA 4V以上なら急速充電の表示がされているはずです。

書込番号：23117009

[みぴー]

なるほど！考えてなかったです。
先ずは外でやってみます。
同じならアプリ入れて試してみます！
ありがとうございました！

書込番号：23119217　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証メニューが消えました

[しんげきのきよじん]

端末の設定メニューにある、セキュリティと位置情報メニューの画像です	AQUOS便利機能>指紋センサーメニューの画面です。

AQUOS R2を使用しています。
ある日から急に指紋認証が使えなくなりました。

設定し直そうと思い、設定メニューから辿りましたが、
指紋認証メニューが見当たらなくなりました。

・AQUOS便利機能>指紋センサー
・セキュリティと位置情報

どちらのメニューから入っても無く、
「指紋認証」などのキーワードで検索しても見つかりませんでした。

生体認証でログイン設定しているアプリが使えず困っています。

書込番号：23058462　スマートフォンサイトからの書き込み

写真撮影 ズーム

[おかずOKAZU]

写真撮影をズームで行っても、保存される静止画は、ズームしてない状態になります。
画像編集でトリミングをすれば、ズームと同じようになるのですが・・・
夏頃までは問題なくズームでの静止画の撮影は出来てました。
ビルド番号：02.00. 11です。
ソフトウエアーの不具合ですかね？

書込番号：23028884

[知らんものは知らん]

望遠なし	望遠あり

利用者に借りて実験しましたが、おかずさんの言うような現象は出ませんでした。
撮影サイズは１５Ｍで設定リセットしてから実験してみました。

標準カメラでの発生ですか？
写真のサイズなど変更しても同じ現象が発生しますか？
上記当てはまるようであれば、何かしらの故障も考えられます。
セーフモードでの切り分けやカメラのキャッシュクリアなどしてみてはいかがでしょうか？

当方の環境
ビルド：０２．００．１１(同じ)
カメラ：２．００．００．０

書込番号：23047242

[おかずOKAZU]

カメラのバージョンも同じです。
AIオートでは正常に撮影できますが、オートに切り替えてズームで撮影しても保存された画像は、ズームされてない画像のままです。
4:3 10Mで撮影です。

書込番号：23047310　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかずOKAZU]

撮影したときのスクリーンショットです。	設定画面

ズームして撮影後、そのまま、スクリーンショットで撮影しました。
一枚目の写真の中の右上に保存された画像が写ってます。

書込番号：23047355　スマートフォンサイトからの書き込み

[知らんものは知らん]

ズーム撮影のキャプチャ

＞おかずOKAZUさん
情報の通り再度実験しましたがやはり問題は起きませんでした。
SDカードご利用していますか？OSバージョンアップしているならSDカードの許可など見直したり
SDカード無しで試したりそれでもだめなら可能であれば端末の初期化などお勧めいたします。

画像は全く同じ設定で撮影しキャプチャした画面です。
サムネもズームで保存されています。

書込番号：23048693

[おかずOKAZU]

SDカードは64GBをスマホ購入時より使ってます。
予約してR2の発売日に買ったものです。
OSもバージョンアップしてます。
一度、ドコモショップに持って行こうと思ってます。

書込番号：23048717　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかずOKAZU]

ドコモショップに行ってズームで保存されない不具合を確認してもらいました。
バージョンの確認してもらい最新の状態。
電源OFF、SIM、SDを取り外し、再挿入をして再起動も改善なし。
カメラアプリは、削除出来ないので、アプリ情報からストレジに進み、キャッシュを削除＆ストレジの消去で、不具合が改善されました。
ドコモショップから今回の不具合に関して、シャープに報告はしておきます。っと言われました。
ソフトの更新の失敗からなったのか、はたまた、固体の不具合なのか、はっきりしませんでしたけど、ズームの撮影が改善されましたので、報告しておきます。
他にも、QRコードやバーコードが無いのに、読み取りに成功しました。っと出た事も度々有りました。
実際にドコモショップで店員さんが試し撮りしてる時にもその症状が出て、びっくりしてました。
あとAIオートで撮影しても、実際より暗く写る事やストロボ撮影で光ってもタイムラグが生じて暗くなることも度々ありました。
すべてが改善出来たかは、まだ試してないので暫らくは様子見の状態です。

書込番号：23048969

[知らんものは知らん]

＞おかずOKAZUさん
ズームの問題はなおったみたいでよかったですね、ショップでやったこともこちらの予想通りでした。
ほかの問題についてはセーフモードで試して問題でなければ基本アプリ以外が問題を起こしている可能性も考えられます。
シャープは昔からカメラ機能についてはクチコミ掲示板にかかれているのでそもそも機能自体が弱いように思えます。

書込番号：23054412

電池の減りが異常に早い

[両成敗]

機種変更して7か月たちましたが3日前から急に朝満充電して半日で22パーセントまで一気に異常な早さで減ります。満充電してから会社出勤して半日は何もしてないのにこの早さで減ります。25パーセント位になると減りは落ち着きあまり減らないです。
昨日、ドコモショップに本体持って行きテスターしてもらっても特に異常なしでドコモが言うには初期化して様子見てダメならもう一度持って来てほしいとの事でした。できれば、後々めんどうなんで初期化はしたくないのが本音ですがどうしてもダメならしょうがなく初期化はしようと思います。ちなみに、怪しいアプリは入れてないです。
本体の設定は、ホーム画面はノバーランチャー、明るさ自動調整、Wi-FiはON、Yahoo防災天気、ドコモ位置情報、エモパー、ドコモ安心スキャン等が常に稼働してますがこれまでは全くもって電池は普通の減り方でした。私は余計なタスク、キャッシュ削除して１日一回は再起動してます。
みなさんで急に電池減りが激しい方いらっしゃいますか？何か対策ありますか？教えて下さい。
追伸、バージョンは最新バージョンです。

書込番号：23019595　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

使用量のグラフでは残り25%辺りから減りが緩やかになって、この時間帯は正常に見えますが、お勤め先から帰宅後の状況でしょうか？

外出中だけ減りが早いなら、モバイル通信が関係してるかもなので、すでに実施済みと思いますがsimを入れ直したり、可能であれば他のsimを刺してみるなども試されては。

また、バッテリーを異常消費してるアプリ(もしくはシステムアプリ)は無いでしょうか。

書込番号：23019701　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞両成敗さん
GALAXY s9 1台とXPERIA xz2 2台をこの前、セキュリティのアップデートをしてから、同じ様な症状で電池が減ります。

僕の端末も購入してから、半年きら7ヶ月です。

この前のアップデートが原因かと思っていますので、次のアップデートで改善されるかを待っている所です。

他の方からの書き込みで、AQUOS R2の電池が減る症状の書き込みが有れば良いのですが。

書込番号：23019706　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

外出時にWiFiを手動でOFFにしてみては？

書込番号：23019845

[両成敗]

＞ビビンヌさん
このグラフは朝五時満充電して会社に出勤してトラックで午前中配達して休憩時間を利用してこのサイトに画像掲載したしだいでその間何もスマートフォンには触れてないです。ドコモにて点検した時に多分SIMは抜き差ししてあると思います。
あとは特に設定はかまってません。この異常消耗する時は満充電した後から症状がでます。
ドコモショップに本体持って行き１日預けて再現してもらうと原因がわかる？かな。

書込番号：23020208　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞こえーもんさん
試しに後日Wi-Fi切って見ます。
以前は確かWi-FiのONOFFの細かな設定あったと想うけどAndroid9になってから出来なくなったようですね。困りもんです。

書込番号：23020219　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞こえーもんさん＞八咫烏の鏡さん＞ビビンヌさん
結局、SiM抜き差しWi-Fiを手動でオンオフしても症状が変わらず原因わからないので泣く泣く初期化しましたところ異常な電池減りは解消されたようです。明日改めて様子検証して報告します。

書込番号：23021456　スマートフォンサイトからの書き込み

[XJS]

最近バックグラウンドでドコモ安心スキャンの稼働が増えた気がする。
私はほぼいつでも充電できる環境にいるので電池持ちの変化にはあまり気付いてませんが。

書込番号：23021460

[両成敗]

＞XJSさん
確かにそう言われればそうかも？

NOVALauncherをホーム画面にしてますが確かこのアプリを使用したときに未読通知を表示させる機能を持ったアプリがNOVALauncherとセットであったけど
何て言うあぶりでしたかね？
初期化したらそのアプリが消えてしまいまして。
今まで使用してたアプリは自動でインストールしたんですが。解られるかたいらしたら教えてくださいませ

書込番号：23021759　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞XJSさん＞こえーもんさん＞八咫烏の鏡さん
＞ビビンヌさん
昨日、初期化して今朝五時に満充電してから19時半で74パーセントでした。とりあえずは異常な電池減りは落ち着いたと思われます。とりあえず、初期化する前の状態のアプリにしてます。使わないアプリは削除か無効かアンインストールしました。
ただ、自宅のWi-Fiが繋がらなくて四苦八苦しましたがなんとかかんとかでつながりました。
機種変したときにはWi-Fiは直ぐに繋がったのですが。よくわかりませんな。
電池の異常な減りの原因はわからずじまいです。

書込番号：23023662　スマートフォンサイトからの書き込み

[XJS]

AndroidバージョンアップするとWifiのWPS設定機能がなくなってますね

書込番号：23023888　スマートフォンサイトからの書き込み

[らう＠diva]

＞両成敗さん
解決済のところを失礼します。全てのアプリのバックグラウンドをオフにしてみましたか？
私のR2は今のところ、変化はないですね…何が原因でしょうか…。

書込番号：23030666　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞らう＠divaさん
全てのアプリをオフにはしてないです。
突然、電池の異常な減りが起こりびっくりしました。特に設定はかまってないですしGoogleプレイからくる各アプリのバージョンアップも普通にやりましたし特にこれといって問題あるような事もなかったです。ただ、電池の異常な減りのときにスマホ本体が発熱してたのは確か。何がバックグラウンドで動いてたのかはわからず終い。結局は泣く泣く初期化して前と同じ状態にしたけど特に問題なく電池の減り方は正常に戻りました。原因はわかりません。

書込番号：23033012　スマートフォンサイトからの書き込み

[長井柑橘]

前に液晶の明るさをMAXにして(手帳で)閉じたままにしてたらバッテリーの消費が大きくなってたことがあったので、
液晶の明るさの設定はどうなっていますか？

書込番号：23047049

[両成敗]

＞長井柑橘さん
明るさは自動調整にしてます。
初期化してからは電池の異常な減りはありません。
落ち着きました。

書込番号：23047192　スマートフォンサイトからの書き込み

[のるそる]

TeslaUnreadだと思います。

> NOVALauncherをホーム画面にしてますが確かこのアプリを使用したときに未読通知を表示させる機能を持ったアプリがNOVALauncherとセットであったけど何て言うあぶりでしたかね？

書込番号：23070305

[両成敗]

＞のるそるさん
回答ありがとうございます。
GoogleプレイでTeslaUnreadというアプリを探したけど、どうやらnovaprimeというアプリに変わった？ようで探しても無いですね。

書込番号：23070317　スマートフォンサイトからの書き込み

[のるそる]

TeslaUnreadの件、すでに解決済みかもしれませんが、下記が参考になると思います。
https://tone-log.com/android-customize/

書込番号：23072656　スマートフォンサイトからの書き込み

TVに出力したい

[みぴー]

スマホで撮った写真や動画、YouTube、Amazonプライムビデオ、TSUTAYATVなど、TVに出力したいのですが、この機種はケーブル接続出来ないのでしょうか？
又ミラキャストだとおすすめはありますか？

書込番号：22984993　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

ミラーキャストに対応しています。
https://k-tai.sharp.co.jp/support/d/sh03k/peripherals/miracast.html

書込番号：22985011　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞みぴーさん

この機種はMHL非対応なので、有線接続でテレビに出力はできません。

お手持ちのテレビがミラキャスト対応なら、無線で直接スマホと繋げます。

ミラキャスト用のドングルはAmazonで中国製の安いのが一杯出てますが、信頼性を考えるとgoogle のChromecast がおすすめです(Amazon fire TV stick でもキャスト可能です)。

書込番号：22985055　スマートフォンサイトからの書き込み

[みぴー]

やはりミラキャストだけですか…残念です😢

書込番号：22986221　スマートフォンサイトからの書き込み

[みぴー]

Chromecast検討してみます！出来ればもう少し安くて信用ある物ってないてすかね…

書込番号：22986226　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞みぴーさん

スマホからのミラーリングだけなら安価な中華キャストでそれなりに映るかもしれませんが、TSUTAYAＴＶやプライムビデオをまともに観たいなら、chromecast か fireTV かの2択になると思います。

fire TV stick は定期的にセールやってますから、タイミング次第で安く買えますよ。

書込番号：22986373　スマートフォンサイトからの書き込み

[みぴー]

そうなんですね！
ちょくちょくみてみます！ありがとうございました！

書込番号：23111691　スマートフォンサイトからの書き込み