AQUOS R2 のクチコミ掲示板

Android10のアップデートの仕方について

[おじさんでーす 4771]

SoftBankの端末はsimカードがないとアップデートできないと聞きました。プリペードsimでSoftBankのものでしたらアップデートは可能ですか？

書込番号：24155012　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞おじさんでーす 4771さん
SoftbankショップでSIM借りればアップデート出来ますよ

ショップではWIFI有りますのでアップデートファイルはWIFIからダウンロードすれば良いです

書込番号：24155670　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじさんでーす 4771]

SoftBankとの契約は必要ですか？

書込番号：24156070　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじさんでーす 4771]

SoftBank ショップに明日いってきます。

書込番号：24157273　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞おじさんでーす 4771さん
契約は不要です

書込番号：24157531　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOSのＲシリーズは出る予定あるかな？

[ゆんたろ123]

今年の春とか、AQUOSのＲ6Gとか出る予定とかありそうですかね？
今Ｒ2を使っていて、次出る時もＲシリーズにしたいです。ただ、Ｒ5Gは買う機会を逃してしまい、次のＲシリーズを狙っていますが、、。
出るかな？

書込番号：23943650　スマートフォンサイトからの書き込み

[nabe710]

「AQUOS sense」は一般向けのスタンダードモデルですが、「AQUOS R」は上級者向けのフラッグシップモデルです。
価格帯も倍以上の違いを付けて発売されています。

シリーズのスタイルの違いとしても、当然今後もRシリーズは出てくるでしょうし、Snapdragon875という次期ハイエンドチップ搭載のAQUOS　R6G（仮名）がこの春にでも発売されそうですよ？

書込番号：23955695

カメラの保存先設定が強制的に本体になりSDカードに保存できない

[フェラーリ458イタリア]

保存先設定が消えました

数週間ほど前から急にカメラの保存先が本体に強制的に変更されるようになりました。

カメラを起動すると「保存先を本体へ変更しました」と表示され、
その後は保存先設定でSDカードが選択できません。
保存先設定の項目がない状態です。

SDカードの故障？と思いきや、保存されいる動画や画像は見れますし、
本体に保存した画像や動画をSDカードに移動させる事もできます。
もちろんPCにさしてもSDカードは動作しますので、SDカードは正常に動作しています。

しかしSDカードに保存先設定ができません。
違うSDカードを差してみると、しばらくは普通に使えるのですが、しばらくするとまた「保存先を本体へ変更しました」が表示され、それ以降は同様に保存先設定ができなくなります。
しかし保存している画像や動画は見れます。

一体どこが問題なのでしょうか？
再起動はもちろんカメラアプリのキャッシュのクリアも試しましたが改善されません。

ググるとAndroid10は不具合が多いようなレビューがありますが、10にしたのはかなり前でして、今頃それが原因なのか？と思ってしまいます。

ご存知の方いらっしゃれば是非ともご教授下さいませ。
よろしくお願い致します。

書込番号：23943344

[元祖やっさん]

私も１〜２週間位前から同様の現象が発生しています。
試したことは以下です。
カメラアプリ→キャッシュクリア＆ストレージの消去
　※撮影データは削除されませんが、カメラ設定が初期化されますので、改めて設定が必要です。

上記でSD保存できるようになりますが、しばらくするとまた同様の現象が発生します。

以前、「SDが不安定なので、早めにSD交換した方が良い」みたいなメッセージも出ていたので、別SDに
交換したのですが、それでもカメラアプリで本事象が発生しています。
他のSDを利用するアプリは問題ないので、おそらくカメラアプリのバグ（デグレ）では？と思っています。
本体側の異常or経年劣化等でなければいいのですが。

書込番号：23943868

[フェラーリ458イタリア]

＞元祖やっさんさん
ご教授頂きありがとうございました！
ストレージの消去をしたところ、SDカードに保存ができました！
おっしゃるようにおそらく暫くするとまた保存できなくなりそうですが。
とりあえずこれで様子を見ようと思います。

しかしわからないのは、SDカードによっては入れてすぐに保存できなくなるものもあれば、数日間は保存ができるものもあります。
レクサーのSDカードは数週間は保存ができました。
サンディスクの一番グレードの低いウルトラSDカードは１日もしないうちに保存ができなくなりました。
しかし同じくサンディスクの最上位モデルのエクストリームプロSDカードはもっと長い期間保存できました。

カメラアプリとの相性なのでしょうか。
謎です。

書込番号：23945210

[元祖やっさん]

＞フェラーリ458イタリアさん

復旧してよかったですね。
あとSDによって現象が異なるんですね。
という事は相性かなとも思いますが、他のSDを利用するアプリだと問題なくSD読み書きできています。
となると、カメラアプリ固有の問題（SD認識or読み書き処理）の様な気もします。
　※SD未挿入だと保存先メニュー表示しない仕様かと。

ググったら似たような現象は発生しているので、アプリ側で対処して欲しいです。

書込番号：23945845

[フェラーリ458イタリア]

＞元祖やっさんさん
確かにカメラアプリ以外に考えられないですよね。
しかしなぜ先月から発生しているのかが不明です。
Androidのバージョンアップがあったわけでもありませんし。

カメラアプリのバージョンアップ等あったのでしょうか。

書込番号：23946358

[フェラーリ458イタリア]

＞元祖やっさんさん
あれから数日経ちましたが、今のところ問題なく動作しています。
本当にありがとうございました！

書込番号：23965047

[元祖やっさん]

＞フェラーリ458イタリアさん

再発せず、なによりです。
私は、あのあと2回再発しました。
ファイル管理アプリでSD読み込みすると、やや読み込み速度が遅い気がしますので、カメラアプリとSDの相性かも知れません。
カメラアプリのSD検出タイマーが短く、SD検出できない（遅い）とSD未検出とみなして、保存先を本体に強制変更してしまう様な気がしています。
以前のSDよりスペックアップしたものを購入したのですが、相性が悪いようです・・・
もう少し使ってみて、我慢できなくなったらSD買い換えようと思います。
また、進展などありましたら、共有お願いします。

書込番号：23965969

[フェラーリ458イタリア]

＞元祖やっさんさん
やはりそうでしたか！
私も同じような現象で本体に切り替わりました。

私の場合はSDカードのグレードが低いものに交換したらそうなりました。
読み込みに時間が掛かってましたので関係あるかもしれません。

次に買うSDは同じモデルの容量が多いものを買おうと思います。
それで解決するといいのですが。

ちなみにSDカードのメーカーはどこですか？

こちらは最初に使用していたものが、
サンディスクのエクストリームプロ。
これは数年間、問題なく使用できていました。

次にレクサーのV30モデル。
これは数日程度の使用でダメでした。

次にサンディスクのウルトラ。
これは読み込みがかなり遅く、すぐに保存できなくなりました。

ですので次回はサンディスクのエクストリームプロを買おうと思います。

書込番号：23967413

[元祖やっさん]

今回、現象が発生しているSDが、
SanDisk Extreme PRO(UHS-1 U3 V30 A2)　です。

今まで使っていたのは、SanDisk　ULTRA(詳細スペック不明)ですが、数年問題ありませんでした。
SDスペックアップしたのに動作がいまいちなので、SDアンマウント＋抜き差し　または　フォーマットしたら
何か改善するのでは？と思っています。

書込番号：23969390

[フェラーリ458イタリア]

＞元祖やっさんさん
私と逆のパターンですね・・・
グレードをあげたらなったというのは理解不能です・・・

てっきりグレードを落としたせいで発生したのかと思いましたが、
これでますます理由がわからなくなりました・・・

書込番号：23969516

[po80]

私も前々回のソフトウエアアップデートで同じ事象が起き、docomoに問い合わせしましたが、結論としては解決しませんでした。

他の方が回答されているよう、ネットで調べてストレージの消去も行いますましたが、一時的に正常に戻ったかと思いきや、またすぐにダメになりました。

今回、docomoへのメール問い合わせ→docomoのコールセンター内でたらい回し→docomoSHOPへ、と何度もたらい回しにされ、今回の件でdocomoへの信頼は地に落ちました。

こちらへの質問事項には回答されず、全く的外れな回答→別の部署へ転送される(しかも転送先に話がちゃんと伝わっておらず、同じ的外れな確認を繰り返されたり)などの繰り返しで、忙しい中長時間たらい回しにされ、本当にいい加減にしてという感じでした。
ネット上でもソフトウエアアップデート後に同じ事象が起きたのが多数報告されていると伝えても、「端末が故障した場合の対応」を案内しようとされるばかり。

最終的にdocomoSHOPへ行き、端末に故障がないか修理確認に出すことを説明されましたが、故障がないか確認に出すだけでお金がかかる上、確認だけでも端末を分解する必要があるためリスクが大きいと言われ、修理確認に出すのは辞めました。
そもそも、docomo側のソフトウエアアップデートが原因で使えなくなったのに、お金を払って修理確認っておかしいでしょうと…
怒りをおさえSHOPの方には冷静に対応しましたが、SHOPの方も「納得いきませんよね… 申し訳ございません」といった感じの、利用者目線で対応して下さったので、これで少しは怒りもおさまりました。
でも、コールセンターの対応は、どうしようもなくひどかったです。
これでは、他キャリアに乗り換える人が増えても仕方ありません。

書込番号：23980016　スマートフォンサイトからの書き込み

[元祖やっさん]

＞po80さん

やはり、この現象再発される方、いらっしゃるんですね。
以前、このカメラアプリは、スマホを縦←→横に動かした際の画像の縦横切り替わりが、急激に遅くなる不具合がありました。
このような、しょぼい不具合を発生させているカメラアプリなので、設計・開発品質とも、劣っていると思っています（思い込みですが）
しかも発売後、数年経過しているので、品質向上やサポートには手間をかけなくなっているのではないでしょうか？

愚痴になりすみませんが、修正版リリースか何らかの解決策提供してくれると助かるのですが。

書込番号：23980269

[フェラーリ458イタリア]

＞po80さん
ドコモの対応は腹立ちますね〜！
私もドコモに限らずこういう場合にメーカーサポートでたらい回しにされるのは何度も経験済みです。

ドコモに限らずメーカーのコールセンターはこの手の不具合に対応できないんですよね。
マニュアル通りの受け答えしかできません。

マニュアル通りとは、動作しないと客から言われたら故障の案内をする、という対応でしょう。
SDに保存できない、つまり故障の可能性がありますね、という対応しかできないのです。

まああたり前と言えばそれまでですが。
コールセンターの一人一人が専門知識を持っているはずがありませんし、今回のような不具合はなかなか想定できませんからね。

問題は今回のようなエラーが起きた場合にはどこに相談すればいいのか？という点です。

一時的に直った私の端末も一昨日ぐらいからまた保存できなくなりました。最悪です。

ドコモがAndroidを作っているわけではありませんので、アンドロイドの不具合だった場合にはドコモはどこまで回答できるのか。
各種アプリやOSとの相性、アップデートによる不具合、ドコモが販売元ではありますが、メーカーはシャープですし。
一体どこに問い合わせればいいのかわかりません。

書込番号：23980501

[Booやっきー]

カメラストレージ削除→再発
→カメラストレージ削除→削除
を繰り返してます。。

そんなにカメラは使わないですが、
使うときにエラーになるので本当に苦痛です。

R6を予約してますが、
またこんな症状が出ないか不安です。

書込番号：24152835　スマートフォンサイトからの書き込み

[元祖やっさん]

＞Booやっきーさん

私も、再発を繰り返すので、あきらめてカメラ（写真）の保存先を本体のままで使っています。
別のSDで試そうと思ってますが、データ移行が面倒なので、そのままで使っています。

むちゃくちゃ困っている訳ではありませんが、しょぼい作りと感じます。
OS(Android)で対策されるとは思えないので、カメラアプリで何とかして欲しいです。

書込番号：24153777

[Tossilili]

私も数日前から突然、SDカード保存にしていたのに本体保存に切り替わっておりました。
そこで、こちらに上がっている方法を試しましたが、SDカードへの権限がなく切り替えられないとなっておりました。
ですが、通常ファイルは保存できるようでしたので色々試したところ、切り替え時にDCMI内の元のフォルダ（101SHRRP）を指定したのが間違いだったようです。
切り替えてすぐのSDカードのルートを指定すれば切り替えられました。
それで、保存フォルダも以前と同じ（101SHARP）フォルダに保存できております。

同様の現象かわかりませんが、ご参考ください。

書込番号：24291957

[神家智乃]

＞フェラーリ458イタリアさん
私も同様の現象で悩んでおり、いつもカメラ起動前にキャッシュ等を削除し
SDカードへのアクセス確認を行うという手間を行っていました。

8月17日に、こちらのスマホに対してソフトウェアアップデートが公開されました。
導入してみたところ、カメラアプリの起動直後にSDカードへの保存確認がされ
それ以降はずっとSDカードに動画も静止画も保存されるようになりました。
たぶん、こちらのバージョンで修正が行われたものと思われます。

書込番号：24309795

[フェラーリ458イタリア]

＞神家智乃さん
私のスマホにはアップデートは２日ほど前にようやくきました。
先月あたりからここ最近は保存できない事象は起きなくなっていました。
今回のアップデートでどう改善されたのか期待ですね。

書込番号：24312668

最近、フリーズが頻繁に起こります

[両成敗]

ここ最近、Chromeでネット検索すると画面が真っ白になってフリーズするし、電話でBluetooth使かい終わった後にフリーズ、ネットから動画検索途中や動画見てるとフリーズします。その都度、キャッシュやタスク削除して再起動。再起動するにもやたら時間がかかる。また、発熱もあり電池も減りは早いです。
DOCOMOショップに行き問い合わせしたら初期化か不要なアプリを削除して様子見てほしいとのこと。
とりあえずは初期化はめんどくさいから怪しいアプリを削除してみたけど。
一年３ヶ月使用して少し前に電池の異常消耗消費で基盤と電池交換しました。で、今回の症状です。
皆さんはこういうような症状ありますか？

書込番号：23550560　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞両成敗さん
うちはChromeでそのようなことはないのですが
かなり多くの方がChromeは重い、バッテリー消費するなど
不具合も様々沢山起きています。
Googleの検索は他のブラウザでも可能ですから
特にこだわりなければ他のブラウザ利用をお勧めします。
ChromeはGoogleのAndroidと繋がりが深いのか
システム全体を巻き込むことも多いようです。
不具合出てるなら乗り換えがよいと思います。

システムやChrome、GooglePlayなどで不具合がある時は
Chrome、GooglePlay、GooglePlay開発者サービスを
アップデート削除までして、再起動後、順次それぞれ
再アップデートさせると割と重さが解消されたりします。
GooglePlay開発者サービスなど開発者向けのユーザーの
サービスでの提供のはずですがサイズが大きいし
バックグラウンドで色々してるようで不具合の要因として
結構大きなアプリだと思います。

書込番号：23550584

[両成敗]

＞Taro1969さん
なるほど〜。そうなんですね。因みに常にバージョンは最新バージョンにしてます。
先代使ってたRはこんな症状は無くR2をバージョンUPしてからなりました。
因みにオススメな検索アプリありますか？、

書込番号：23550599　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

私のキャリアはDOCOMOのR2でした。
ソフバンとDOCOMOのスレを間違えて質問してました。ごめんなさい。

書込番号：23550603　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞両成敗さん
サムソンのブラウザ、Galaxyに入ってるものとは少しだけ違います。
AdGuardやユニコーンなどの広告ブロックアプリが利用出来ます。
一番下にロシア語なのですがYandexと言うところのサムソンブラウザ互換のような
ブラウザがあります。ロシア語の時点で不要かもしれませんが
普通に日本語の設定項目で、英語でアカウント作れます。
メールボックスが1TB無料でもらえるのでメールアプリと併用で使っています。
YandexMusicと言うサブスクなんかも有名です。割といいです(笑)

Samsung Internet Browser
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sec.android.app.sbrowser&hl=ja

AdGuard：Samsungブラウザ用コンテンツブロッカー
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.adguard.android.contentblocker&hl=ja

ユニコーン:広告ブロック必須アプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=kr.co.lylstudio.unicorn&hl=ja

Яндекс.Браузер с Алисой　Yandex Browser
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.yandex.browser&hl=ja

書込番号：23550641

[両成敗]

＞Taro1969さん
DOCOMO遠隔操作案内に電話したがコロナの影響で中々つながらずDOCOMO総合案内の故障問い合わせに電話したら繋がり対処できる措置を聞いてやってみました。先ずはセーフモードにてChromeが上手く作動するか？を確認後Chrome単体のアンインストールから再起動。とりあえずはこれで様子見になりました。これでも同じ事おこれば修理又はリフレッシュ機に交換と言われました。
数日様子見てまた報告したいと思います。

書込番号：23559464　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞Taro1969さん
結局、Chromeのアプリをアンインストールなをかつ
使用後のChromeアプリのキャッシュ削除、各アプリのタスク削除、Chromeの履歴から履歴とキャッシュ削除をして再起動を繰り返しやって様子見てたらChromeのアップデートが7月２９日ありその後はChromeからのネット検索時の画面が真っ白になる現象は無くなりフリーズも減少しました。
再起動は時間かかったりかからなかったりと不安定ですが…。とりあえずは使えるようになりました。

書込番号：23584549　スマートフォンサイトからの書き込み

Googleマップ不具合

[けーん890]

Android10にバージョンアップして以降、Googleマップで設定していたの渋滞通知や通勤時間通勤が来なくなった。ドコモの遠隔サポート利用して、設定状況も異常ないことを、確認している。Googlemapに不具合報告は毎回報告しているが……一向に改善しない！
同じ症状あるかたいますか？また、対応策を教えてほしい。

書込番号：23408071　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞けーん890さん

OSのメジャーバージョンアップでデータは失われません。バージョンアップは取っておいてください。
みたいなことが書かれてると思います。
アップデートの失敗で修理になってデータを失ったと言うのは聞きますが完了してればデータは失われていないはず
ですが設定やアプリの挙動がおかしくなることは時々あることです。
アプリの入れ直しなどで直る場合もあるし、場合によってはリセットのオプションからアプリのリセットが必要な場合もあるし
それでもダメなら初期化が必要となります。
あちらこちら迷って色々試す時間より初期化から新規セットアップの方が時間的に早かったり、他のアップデートに伴う
不具合や今まで使って来て不要に内蔵ストレージを占拠してたファイルも消え動作も軽くなると思います。
初期化は誰も敬遠したいものですからアプリ入れ直しやアカウントのログインログアウト辺りから試されるのもいいかと思います。

GoogleMapだけの話ですが、もうダメだと思います。ゼンリンとの提携なくなったことで日本での地図として魅力がなくなりました。
今回のご相談とは関係のない話になります。
https://rezv.net/apli-review/40157/

書込番号：23408985

[Taro1969]

寝ぼけていたみたいです。訂正します。

×バージョンアップは取っておいてください。
〇バックアップは取っておいてください。

書込番号：23409127

[けーん890]

ありがとうございます！
Googleマップにも メールだしてますが、相変わらずです。おっしゃるようにGoogleマップは ダメになってきたですね……
Yahoo!マップも、Googleマップみたいに詳細な 渋滞状況のスマホ端末への通知や 通勤設定をして 通勤時間前に 渋滞や到着予測時間の通知が くるような サービスが追加されれば、Googleマップとサヨナラできるのですが……

書込番号：23414029　スマートフォンサイトからの書き込み

設定画面を開けた時の･･･

[ヴィッツラ]

設定画面を開けた時の、上に出てくる「おすすめ設定項目」みたいな表示は、消せたり出来ないのでしょうか？
取説を見たり、検索したりしてみたのですが解らなかったもので。ご存知の方、教えてください。

書込番号：23406769　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ヴィッツラさん
>151P 先頭には、おすすめの設定が候補として表示されます。
https://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/manual/SH-03K_J_syousai_10.pdf
永久にお節介焼かれる仕様みたいです。
一番したの「お困りのときは」と電源ボタンでも電源操作以外のお節介ありますし、私も消したいです。

書込番号：23406856

[ヴィッツラ]

Taro1969さん、早速のレスありがとうございます。
取説に出てましたね。見逃してました。
「･･表示されます。」で説明が終わっているので、消したり変えたり出来ないんでしょうね。
ありがた○いわく、の場合も有りますよね。
ありがとうございました。

書込番号：23407396　スマートフォンサイトからの書き込み