AQUOS R2 のクチコミ掲示板

着信ランブかつかない

[asparagus-cats]

メールが着信した時に、LEDが光りません。
ひかりエモーションもON、メール設定通知もON、になっているのですか、わかりません。

サポートセンターに電話もしましたが、解決しませんでした。
よろしくお願いいたします。

書込番号：21912486　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

画面は消灯していますか？

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/115000519412--AQUOS-R-%E7%9D%80%E4%BF%A1-%E5%85%85%E9%9B%BB%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%97%E3%81%AE%E7%82%B9%E7%81%AF%E7%8A%B6%E6%85%8B%E3%82%84%E8%89%B2%E3%81%AE%E8%A6%8B%E3%81%8B%E3%81%9F%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%BB%E3%81%97%E3%81%84
ここのページによると
「ディスプレイが表示されている場合、不在着信や新着メールをお知らせする着信ランプが点滅しません。」
とあります。

書込番号：21913729　スマートフォンサイトからの書き込み

[asparagus-cats]

もちろんディスプレイは消えています。

メール設定の重要度が『中』以下なら、点滅しないようです。『高』『緊急』で点滅します。

書込番号：21913868　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

大変失礼いたしました。

何とメールの重要度設定で着信ランプが付かない場合があるとは初めて知りました。
これって取扱説明書に載ってますか？
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/manual/download/sh03k/download.html
ここからAQUOS R2 取扱説明書をダウンロードして確認しましたが、見つかりませんでした。
どこに書かれているのか教えてください。

またサポートに聞いても分からなかったとのことですが、サポートには取扱説明書などの資料が配備されていて即座に調べられる体制になっていると思います。
取扱説明書に掲載されているのに答えられないのはサポート体制の不備じゃないでしょうかね？

書込番号：21921036　スマートフォンサイトからの書き込み

wi-fi の感度ゲームについて

[ペンタゴン123]

長年のシャープの問題であった wi-fi の感度やゲームはどうでしょうか。使用感をおしえてください

書込番号：21911336　スマートフォンサイトからの書き込み

[誠。]

＞ペンタゴン123さん
ソフトバンク版を買いましたがとても改善されてます！
ガラケーからずっとシャープを使っておりスマホもいくつか使いましたが今まであまり拾わずルーターから離れると4Gになっていましたがもう途切れません！
そして高速です！
繋がるのも早いです！

書込番号：21919963　スマートフォンサイトからの書き込み

目覚ましマークが消えない…

[花鳥*風月]

以前のSH-04Hから機種変更したのですが
通知バーに目覚ましマークが出て消えないのが嫌で困ってます｡

以前の機種でもあった症状ですが､他の問題で修理に出したときに
説明していましたが､リペアセンターで再現できなかったようで
修理後も同じ様に
目覚ましマークが消えずにいたのが
この新しい機種でも起きていて困ってます｡

目覚まし機能自体は使っておらず､
初期からあるアラーム時刻も消しましたが消えません｡
再起動すると消えるときもありますが
時間が経つと戻っています｡


これは我慢するしかないんでしょうかね？

書込番号：21902291　スマートフォンサイトからの書き込み

[結衣香]

＞花鳥*風月さん
こんにちわ

他のアプリの通知機能が関連してることがほとんどのようです

https://sumahoinfo.com/alarm-icon-clock-mark-tokei-kienai-cannot-delete-how-to-fix-taisyohou

セキュリティソフトを入れられてるようですが、時間設定して定期的にスキャンするようにしてるなら、そういうのも怪しいと思います

書込番号：21902551　スマートフォンサイトからの書き込み

[花鳥*風月]

＞結衣香さん
ありがとうございます(*- -)(*_ _)ﾍﾟｺﾘ

早速､怪しそうなアプリの通知を消してみましたが…
消えない…笑

対処法が分かったので他のアプリも色々やってみます｡
ありがとうございました(*- -)(*_ _)ﾍﾟｺﾘ

書込番号：21902868　スマートフォンサイトからの書き込み

Wifi使用時のスリープについて

[先週末]

こん◯◯わ

位置情報をOFFにしてWifi接続時にスリープするとスリープ解除するとWifiがつながらなくなります。
(WifiをOFF➡️ONにシテモつながりません)

一度再起動するとWifiはつながるのですが、この機種に換える前も、シャープ製品を使っていましたがこんな事はありませんでした。

今使っている機械が初期不良なのでしょうか？
それとも、Android8.0になったための仕様なのでしょうか？

ネットで調べてみましたが、判らなかったので知ってる方がいらっしゃったら教えてください。

書込番号：21901652　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

原因をあちこち調べるよりも、
「WI-FI KEEP ALIVE」でアプリ検索して適当なアプリ入れた方が早いかも。

書込番号：21901856

[結衣香]

＞先週末さん
おはようございます

初期不良交換期間内だと思うので、とりあえずドコモに見てもらった方がいいと思います。

私のは位置情報OFFでも問題ありません

ちなみに、BluetoothがONならOFFにしてみてください、wifi 設定もスリープしないになっているか見てみてください

あと、ルーターなど自宅のwifi環境が原因かもしれないので、公衆wifiでも再現するか確認されたらいかがでしょうか

書込番号：21901892　スマートフォンサイトからの書き込み

[先週末]

AS-sin5さん

初期不良かどうか知りたくて、聞きました。

Wifiを使いたいだけならその方法が手っ取り早いですね。

ありがとうございます。

書込番号：21903577　スマートフォンサイトからの書き込み

[先週末]

＞結衣香さん

位置情報をOFFにしてもWifiは使えてるとの情報ありがとうございます。

何だか初期不良っぽいので時間があるときにdocomoショップに行ってみます。

ありがとうございました。

書込番号：21903589　スマートフォンサイトからの書き込み

[先週末]

解決しましたので、ご報告します。

携帯購入時にワイヤレスゲートを進められ入ったのですが、そのアプリが悪さしていました。

アンインストール後は、先日の状況も出ず快適に動いています。

お騒がせいたしました。

書込番号：21906210　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリが２つ出ます

[ぉゃっ]

ブラウザの選択をする時に「アプリケーションの選択」があるのですが、なぜかChromeが２個出ます。
Chromeをアンインストール(削除は出来ないので初期化)すると１個になりますが最新版にすると２個になるのです。

小さな事なのですが気になりますので解決策をご存知の方がいましたら教えて下さいm(_ _)m

書込番号：21901571　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぉゃっ]

こんな感じです

書込番号：21901577　スマートフォンサイトからの書き込み

[結衣香]

＞ぉゃっさん
おはようございます

Chromeを更新しても、内部的には古い情報が残ってるだけかもしれないので、

設定→アプリ→Chrome →ストレージでキャッシュの削除と、容量の管理でデータ消去してから、再度Chromeを更新してみてはいかがでしょうか？

あと「常時」にしておけば楽だと思います

書込番号：21901961　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ぉゃっさん
１ヶ月間無料のdocomo遠隔サポートをご存知ですか？
画面を共有して、設定して貰えます。
1度試してみて下さい。
多分設定で、直るかと思いますが、場合によっては、docomoショップに行って、対応される様に求められます。

書込番号：21902016　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぉゃっ]

＞結衣香さん
アドバイス通りにやりましたが直らなかったので「常時」にしました。

＞八咫烏の鏡さん
ドコモショップで見てもらったのですが解決出来ませんでした＾＾；

書込番号：21917966

[redswift]

＞ぉゃっさん

解決済みの所なんですが、
その二つのクロームって同じバージョンなんですか？
因みに、クロームのバージョンは、
右上メニュー（縦点3ケ）＞設定＞Chromeについて、で確認出来ます。

書込番号：21918086

[ぉゃっ]

＞redswiftさん

確認しましたら同じバージョンでした。
不思議ですよね・・・

書込番号：21934317

音楽再生中のスリープとスリープ復帰について

[Phantom01]

また、疑問点が出てきましたので質問させて頂きます。

音楽を再生中にスリープをさせると音楽の音量が小さくなり数秒すると元の音量に戻ります。
逆に音楽再生中にスリープから復帰させると同様に音量が小さくなり数秒すると元の音量に戻ります。
これは、最近のシャープのデフォルト設定なのでしょうか？

もし、「小さくしない」のような設定があるのでしたら、その設定方法をご教示願えたらと思います。

まだまだ使用していたら疑問点が増えそうですが、宜しくお願いします。

書込番号：21901397

[Phantom01]

どうやら、初期不良だったようでSBにて本体を交換して貰うと音楽再生が無事正常な状態になりました。

Wi-Fiの方は相変わらずスリープ時に切れますが、今のところはIPアドレスの固定でしのぎ、気長にソフトウェアのアップデートを待ちたいと思います。

お騒がせしました。

書込番号：21902442

[Phantom01]

android9.0にアップデートしたら、Wi-Fiの方も解決しました。

書込番号：22373981