AQUOS R2 のクチコミ掲示板

フリーズしたり再起動したり…

[ちねりん☆彡.。]

スマホを使っていると急に画面が真っ暗になり
何をしても反応せず、少しすると勝手に再起動
することが何回かあります。

あと、カーナビで音楽を聴くためにBluetoothを
接続するのですが、Bluetoothにつなげるには
上部タブから「Bluetooth」選択しますよね？
そこを押して、ナビとつなげようとすると8割の
確率でスマホがフリーズ、必ず再起動します…。

ナビとの相性が悪いのでしょうか…？？
やっぱりドコモショップで相談したほうが
良いでしょうか？購入したのは今年の1月なので
まだ2ヶ月程しか経っていないです(. .)

書込番号：22548914　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

完全に電源が入らなくなる前に、
docomo shop へ行ってご相談されることを、
お勧めします。

購入後 1年以内の自然故障は、基本、無償修理対応です。

書込番号：22549044

s-shoinが繰り返し停止する

[さくさくら77]

昨日購入しました！ラインでもメールでも検索でもここの書込みでも『しょうかい』『こうしん』
と入力すると『しょう』『こうし』まで打つと
『s-shoinが繰り返し停止しました』
とでてアプリ停止になります。
キャッシュクリアしても、SH変換辞書こうしんデータをインストールしなおしてもエラーになってしまいます。
他にもどなたかいらっしゃいますか？
(T-T)
なにか対応があればぜひ教えてください！！

書込番号：21887183　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞さくさくら77さん
docomoショップで、症状を確認して貰ってみて下さい。
不具合が、その端末だけなのかは、docomoショップが確認をしてくれます。
端末の不具合でしたら、初期不良交換して貰えるかと思います。
初期不良交換の日にちが過ぎたら、修理対応に成りますので、早く確認して貰って下さい。

書込番号：21887396　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくさくら77]

＞八咫烏の鏡さん
ありがとうございます！
初期不良品ですかね、、、
ショップにいってみます(T-T)
時間かけて機種変更したのに悲しいです
ありがとうございました。

書込番号：21887415　スマートフォンサイトからの書き込み

[結衣香]

＞さくさくら77さん

こんばんわ

ドコモで見てもらうのが一番いいと思いますが

既にされているキャッシュの削除というのは、s-shoinアプリのキャッシュということですか？

s-shoinの設定はクリアされるかもしれませんが、s-shoinアプリのデータ消去もしてみてはいかがでしょうか

あとは、昨日か今日インストールした何らかのアプリが影響してるかもしれないです

書込番号：21887520　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくさくら77]

＞結衣香さん
ありがとうございます！
試してみます！ありがとうございます

書込番号：21887587　スマートフォンサイトからの書き込み

[あみみぃ]

＞さくさくら77さん

私も全く同じ現象になり困ってます。
ドコモオンラインショップで購入しました。
「しょうかい」「こうしん」と打つとs-shoinが停止します。(これは他機種から入力してます)
やはり初期不良品なのでしょうか…(^_^;)

書込番号：21887961　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくさくら77]

＞あみみぃさん
全くおなじですね！！
アプリ一覧だして、
システムのアプリをだして
S-shoinのキャッシュをクリアしたら直りました！！
是非試してください！

書込番号：21888320　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくさくら77]

＞結衣香さん
ありがとうございます！直りました！！！
同じ文字でエラー出る方もいて、
解決できてよかったです！
ありがとうございました！

書込番号：21888322　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくさくら77]

問題

＞あみみぃさん
こちらのアプリです！
画像はります！

書込番号：21888325　スマートフォンサイトからの書き込み

[あみみぃ]

＞さくさくら77さん

先ほどドコモショップに行って来ました。
スタッフさんに現象を確認して貰いました。
最初はアプリ停止の表示がされましたが何度も「しょうかい」「こうしん」を入力してるうちに直ってしまい…結局、初期不良ではなくs-shoinのちょっとした不具合？との事で、交換はして貰えませんでした。
そのうち修正アップデートが来ると思いますとの事です。

さくさくら77さんが仰る通りアプリキャッシュも後ほどやってみたいと思います。
添付画像もありがとうございました(^-^)

書込番号：21888367　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんちゃんca]

2019年2月9日にＡＱＵＯＳsense2
SHV43 au を購入しました。
最初は、ラインもメールの入力は気にならなかったけど、最近、同じ現象が起きてます。
なぜだかわかりません、
必ず、しょう、こうじ、等を入力すると、漢字変換がてきません
S-shoinが停止しました。再起動します。
と表示されます。
どうしたらスムーズに変換出きるようになりますか？

書込番号：22495825　スマートフォンサイトからの書き込み

[枝豆三郎]

＞あんちゃんcaさん

おはようございます。私も同じような状態になりましたので質問したところ、キャッシュ削除とデータ消去で解決するかもしれない旨の返信をいただいたので、キャッシュ削除では直りませんでしたがデータ消去を行ったら、無事入力できるようになりました。よろしければお試しください。

書込番号：22540527　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証

[治様]

AQUOSrからこちらのAQUOSr2に機種交換しましたが
指紋認証時に、一瞬ですが
下からキーボードが出て、すぐに消えますが
これは、この機種の仕様なのでしょうか？

それとも、何か不具合でしょうか？

再起動もしたし、電源を落としてみてもやはり
キーボードが一瞬 出現します。

皆さんのAQUOSr2でも、そのような事が起きますか？

どうか、お教え下さい。

書込番号：22500827　スマートフォンサイトからの書き込み

[結衣香]

＞治様さん
こんにちわ

気にしてませんでしたが、確かに一瞬キーボードでますね
軽いバグか仕様だと思います
（compactの方です）

書込番号：22504352　スマートフォンサイトからの書き込み

[治様]

＞結衣香さん
おはようございます。

やはり、バグですか…
Softbankに問い合わせた所、そのような症状は
他の方からは 確認できていませんと言われました。

その為、リモートサポートにて症状を確認して
もらった所、担当者さんも確認し
もう少しすれば改善されるかもとあやふやな
回答をしたので、皆さんのAQUOSr2の事が
知りたかったのです。

ご返信ありがとうございました。

書込番号：22505535　スマートフォンサイトからの書き込み

[結衣香]

＞治様さん

AQUOSR2compactも出ますし、ドコモ版AQUOSR2も一瞬キーボード出ますので、余り気になされなくても大丈夫だと思いますよ

書込番号：22506210　スマートフォンサイトからの書き込み

[治様]

＞結衣香さん

わざわざありがとうございます。

もう１つお聞きしたいのですが、電話を切った後
プっとか音がしますか？
今まで、AQUOSシリーズは4台程使ってきましたが
今回、AQUOSr2では音がするので確認させて下さい。

このAQUOSr2は音のバリエーションも少なく
とても残念なスマホの様に思います。

書込番号：22506430　スマートフォンサイトからの書き込み

[結衣香]

＞治様さん

スマートフォン同士で、電話を切った時、プッと1回音が鳴ります

相手が固定電話で、相手が電話を切ると、
「ブスッ、プッ」と2回鳴ります

相手がガラケーだと？

何か音が鳴らないと電話を切ったことが分かりませんので、どの端末でも何らかの音は鳴ると思いますが、いかがでしょうか？

書込番号：22507062　スマートフォンサイトからの書き込み

[治様]

＞結衣香さん

わざわざのご返信ありがとうございます。

そうなんですか 仕様なのですね！
これで、モヤモヤが少し 解消致しました。

また、何か有れば教えて下さい。

結衣香さん 様をグットアンサー
にさせて頂きます。

色々ありがとうございました。

書込番号：22507074　スマートフォンサイトからの書き込み

YouTube大画面に出来なくなりました。

[ゆうりん05]

昨日から、YouTube観るときに大画面に出来なくなりました。右下の広げるボタンを押しても、小さいままで、携帯を横向きにしても、大画面になりません。最近YouTubeを更新したか？覚えていないですが、同じような人いませんか？

書込番号：22493482　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-ism]

愚問ですが敢えて…Chromeとか他のアプリは横向きに出来るのですか？

書込番号：22493800　スマートフォンサイトからの書き込み

機種本体でSDカードの内部ストレージ化する方法

[透明トトロ]

数日前に
今はどの機種選んでも　機種本体でSDカードの内部ストレージ化が出来る、と言われて
この機種にしたのですが　SDカードのフォーマットのところでも選択出来ないし
開発者向けオプションを有効にして「外部ストレージへのアプリの書き込むを許可」にしても
アプリの画面でSDカードへ移動するボタンが出ません。
「外部ストレージへの〜許可」状態でアプリをDLしても外部ストレージに入りません。
本体では内部ストレージ化出来ないのでしょうか？

書込番号：22490660

[infomax]

できると言った店員にやらせてみる

書込番号：22490703　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

PCが必要になりますが、USBデバックモードを利用した内部ストレージ化が可能なはずです。
しかし、ハイエンドスマホのパフォーマンスの高さが台無しになるので止めたほうがいいでしょう。最近のハイエンドスマホはSDカードスロットを撤廃する傾向にあります。

書込番号：22490731

[どうなる]

SD挿すだけだとストレージが別で増えるだけだけど、内部ストレージ化すると本体容量が増える（ような扱いになる）

何も意識せずに大容量のスマホを使ってる感じになるから内部ストレージ化するのが一番いいように思っちゃうかもだけど万が一SDのカードにトラブルとか合った場合はかなり苦労することになるし、ぶっちゃけ外部ストレージで使ったほうがいいと思うけどね

外部ストレージだとアプリはSDカードに入れれないとは言え、本体64GBだしそうそう困ることはないんじゃ？

そんなのは納得済みで内部ストレージ化するんだ！ってことならまあいいんだろうけどね

書込番号：22490889

[透明トトロ]

＞どうなるさん
＞ありりん00615さん
＞infomaxさん

返信ありがとうございました(^^)m(__)m

やっぱりPCでやる感じですかね。

すっかり忘れていましたが
以前の機種でSDに不具合出た事ありました！
そうですね、そう考えると・・。
内部ストレージ化するかしないか
検討しなおします。

皆さん　お忙しい中丁寧なアドバイスありがとうございました(^^)

書込番号：22491052

[北海のタコ]

ストレージ設定（Android9.0）

スレ主様

解決済みになっていますが、こんなことができますということだけ。

Moto G6 Plus（Android9.0適用済）の端末で、個人的に実証実験を行っています。

利用しているmicroSDXCは「サンディスク ウルトラ microSD SD UHS-Iカード64GB」（製品品番SDSQUAC-064G-JN3MA）を利用しています。
こちらはA1仕様という規格にもとづいております。A1仕様というのは、AndroidOSにおいてアプリケーションがきちんと動作できますという認証とそれに基づいた仕様において規定されたものです。
こちらを利用して、内部ストレージ化しており、本体メモリー64GBと拡張ストレージ６４GB併せて128GBで運用しています。
Moto G6 Plus（Android9.0）においては、ヘルプ記事においても「拡張内部ストレージ」に関する記述もありますので、そちらも参考資料としてアップロードしておきます。
何か質問があれば追記で書き込んでもらっても、新規に記述を起こしても構いません。

書込番号：22492202

充電が上手くできていません

[江戸川☆コナン]

先日オンラインショップで購入して開通作業とお財布ケータイＬＩＮＥが出来る状態にしてアップデートまで行い30％までになった為充電をしたら赤く転倒充電開始と言い放置しました３０分位して見て見ると充電してなくランプ消えてました再度行い３分位すると消えて充電してない状態でした。ショップにケーブル　【NTTドコモ純正】［メス micro USB→Type-C オス］2.0変換アダプタ 充電こちら全部持ってみてもらいました。１０分程して充電出来てますと言われました。仕方なく帰ってきましたが、初期不良で交換した方が良いのかでしょうか？
現状もなっています。　しかし、バッテリーからの充電ができるため現状行っています。

書込番号：22477014

[両成敗]

＞江戸川☆コナンさん
私はRを使用してます。私も充電しなくなる現象がありました。前は、ドコモ純正05に変換アダプターを使い充電してましたが充電しなくなる現象がおきました。。ドコモショップに充電器とアダプターとスマホ本体を持って行き調べてもらったら変換アダプターのガタとスマホ本体の充電差し込み口に細かなごみがありこれを取り除き充電器を06に交換したら
充電するようになりました。
05に変換アダプターは使ってるとガタが来やすいのでうまく充電しなくなる傾向があるとおもいます。
買われて間もないので初期不良も考えられますが充電器を07にしてみてはどうですかね？

書込番号：22477074　スマートフォンサイトからの書き込み

[江戸川☆コナン]

故障113に問合せした時も充電器05から07に変更してみてくださいと言われました。ありがとうございます

書込番号：22477185

[ryu-ism]

充電器が汎用のものなら相性の問題は十分考えられます。高速充電対応、ましてや変換プラグを噛ましてる訳ですから尚更です。

一方、バッテリーからの充電が出来てるということはR2の不具合の可能性が極めて薄いことを示してると思われます。

あくまでもR2の不具合、と考えたいならdocomo側で正式に対応を発表している充電器やケーブル、変換プラグとの組み合わせで正常充電出来ないことをきちんと確認しないといけません。

いずれにせよ、より実状に沿った回答を期待するのなら、お使いの充電器等についてきちんと補足していただくべきかと思われます。

書込番号：22477189　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

オンラインショップで探しても、R2に適合するのはACアダプタ 06/07だけです。
変換アダプタは充電以外にOTGケーブルとの併用で問題になることが多いのでご注意ください。

書込番号：22477307

[江戸川☆コナン]

＞ryu-ismさん
返信ありがとうございます
ショップに充電器一式持参して（ドコモ純正充電器05と純正変換器）確認してもらいました。現状説明して故障係の件も説明したところ問題ないと言われてきました。
他ショップで確認してこようと思います。Ｒ2にあっている充電器確認したいと思います。

書込番号：22480838