AQUOS R2 のクチコミ掲示板

買い外れ（指紋認証不具合と基盤腐食）

[tula_may]

指紋認証が8月に突然出来なくなりした。

9月にドコモショップへ行ったら、認証部分に汚れがある、50％位認証できるので、修理されないで返却される恐れがあると言われたので、しばらく様子を見ました。

11月末、90％以上認識されなくなったので、オンラインショップに修理を依頼。

見積代金と修理内容をWEBで見ましたが、指紋認証の修理と基盤の腐食の修理とありました。

基盤の腐食は納得いかず修理センターへ電話したところ、充電コネクタ部分が腐食ということでしたが、普通に使っていて、濡れた手で触ったりした事も無いと言っても水漏れ扱いです。

指紋認証の修理は無料ですが、基盤の腐食は1万円以上かかります。

6か月しか使っていないのに、また普通に使うと故障するのでしょうか？

ちなみにSH-04Hは同じ使い方（一緒に持ち歩いている）でも問題ありません。

4代目のスマホではじめてです。

書込番号：23090745

アップデート

[両成敗]

https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/sh03k/index.html
アップデート情報がありました。
どこをどのように快適に使えるようになったのか詳細が書いて無いので詳細を書いてほしいよね。
とりあえずはアップデートしてみたけど。
どこが変わった？のかわかりません。

書込番号：23074201　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞両成敗さん

具体的に書いていないということは、大差ないということ。
セキュリティ更新のついでに手直しした程度でしょう。

書込番号：23074288　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証メニューが消えました

[しんげきのきよじん]

端末の設定メニューにある、セキュリティと位置情報メニューの画像です	AQUOS便利機能>指紋センサーメニューの画面です。

AQUOS R2を使用しています。
ある日から急に指紋認証が使えなくなりました。

設定し直そうと思い、設定メニューから辿りましたが、
指紋認証メニューが見当たらなくなりました。

・AQUOS便利機能>指紋センサー
・セキュリティと位置情報

どちらのメニューから入っても無く、
「指紋認証」などのキーワードで検索しても見つかりませんでした。

生体認証でログイン設定しているアプリが使えず困っています。

書込番号：23058462　スマートフォンサイトからの書き込み

写真撮影 ズーム

[おかずOKAZU]

写真撮影をズームで行っても、保存される静止画は、ズームしてない状態になります。
画像編集でトリミングをすれば、ズームと同じようになるのですが・・・
夏頃までは問題なくズームでの静止画の撮影は出来てました。
ビルド番号：02.00. 11です。
ソフトウエアーの不具合ですかね？

書込番号：23028884

[知らんものは知らん]

望遠なし	望遠あり

利用者に借りて実験しましたが、おかずさんの言うような現象は出ませんでした。
撮影サイズは１５Ｍで設定リセットしてから実験してみました。

標準カメラでの発生ですか？
写真のサイズなど変更しても同じ現象が発生しますか？
上記当てはまるようであれば、何かしらの故障も考えられます。
セーフモードでの切り分けやカメラのキャッシュクリアなどしてみてはいかがでしょうか？

当方の環境
ビルド：０２．００．１１(同じ)
カメラ：２．００．００．０

書込番号：23047242

[おかずOKAZU]

カメラのバージョンも同じです。
AIオートでは正常に撮影できますが、オートに切り替えてズームで撮影しても保存された画像は、ズームされてない画像のままです。
4:3 10Mで撮影です。

書込番号：23047310　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかずOKAZU]

撮影したときのスクリーンショットです。	設定画面

ズームして撮影後、そのまま、スクリーンショットで撮影しました。
一枚目の写真の中の右上に保存された画像が写ってます。

書込番号：23047355　スマートフォンサイトからの書き込み

[知らんものは知らん]

ズーム撮影のキャプチャ

＞おかずOKAZUさん
情報の通り再度実験しましたがやはり問題は起きませんでした。
SDカードご利用していますか？OSバージョンアップしているならSDカードの許可など見直したり
SDカード無しで試したりそれでもだめなら可能であれば端末の初期化などお勧めいたします。

画像は全く同じ設定で撮影しキャプチャした画面です。
サムネもズームで保存されています。

書込番号：23048693

[おかずOKAZU]

SDカードは64GBをスマホ購入時より使ってます。
予約してR2の発売日に買ったものです。
OSもバージョンアップしてます。
一度、ドコモショップに持って行こうと思ってます。

書込番号：23048717　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかずOKAZU]

ドコモショップに行ってズームで保存されない不具合を確認してもらいました。
バージョンの確認してもらい最新の状態。
電源OFF、SIM、SDを取り外し、再挿入をして再起動も改善なし。
カメラアプリは、削除出来ないので、アプリ情報からストレジに進み、キャッシュを削除＆ストレジの消去で、不具合が改善されました。
ドコモショップから今回の不具合に関して、シャープに報告はしておきます。っと言われました。
ソフトの更新の失敗からなったのか、はたまた、固体の不具合なのか、はっきりしませんでしたけど、ズームの撮影が改善されましたので、報告しておきます。
他にも、QRコードやバーコードが無いのに、読み取りに成功しました。っと出た事も度々有りました。
実際にドコモショップで店員さんが試し撮りしてる時にもその症状が出て、びっくりしてました。
あとAIオートで撮影しても、実際より暗く写る事やストロボ撮影で光ってもタイムラグが生じて暗くなることも度々ありました。
すべてが改善出来たかは、まだ試してないので暫らくは様子見の状態です。

書込番号：23048969

[知らんものは知らん]

＞おかずOKAZUさん
ズームの問題はなおったみたいでよかったですね、ショップでやったこともこちらの予想通りでした。
ほかの問題についてはセーフモードで試して問題でなければ基本アプリ以外が問題を起こしている可能性も考えられます。
シャープは昔からカメラ機能についてはクチコミ掲示板にかかれているのでそもそも機能自体が弱いように思えます。

書込番号：23054412

電池の減りが異常に早い

[両成敗]

機種変更して7か月たちましたが3日前から急に朝満充電して半日で22パーセントまで一気に異常な早さで減ります。満充電してから会社出勤して半日は何もしてないのにこの早さで減ります。25パーセント位になると減りは落ち着きあまり減らないです。
昨日、ドコモショップに本体持って行きテスターしてもらっても特に異常なしでドコモが言うには初期化して様子見てダメならもう一度持って来てほしいとの事でした。できれば、後々めんどうなんで初期化はしたくないのが本音ですがどうしてもダメならしょうがなく初期化はしようと思います。ちなみに、怪しいアプリは入れてないです。
本体の設定は、ホーム画面はノバーランチャー、明るさ自動調整、Wi-FiはON、Yahoo防災天気、ドコモ位置情報、エモパー、ドコモ安心スキャン等が常に稼働してますがこれまでは全くもって電池は普通の減り方でした。私は余計なタスク、キャッシュ削除して１日一回は再起動してます。
みなさんで急に電池減りが激しい方いらっしゃいますか？何か対策ありますか？教えて下さい。
追伸、バージョンは最新バージョンです。

書込番号：23019595　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

使用量のグラフでは残り25%辺りから減りが緩やかになって、この時間帯は正常に見えますが、お勤め先から帰宅後の状況でしょうか？

外出中だけ減りが早いなら、モバイル通信が関係してるかもなので、すでに実施済みと思いますがsimを入れ直したり、可能であれば他のsimを刺してみるなども試されては。

また、バッテリーを異常消費してるアプリ(もしくはシステムアプリ)は無いでしょうか。

書込番号：23019701　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞両成敗さん
GALAXY s9 1台とXPERIA xz2 2台をこの前、セキュリティのアップデートをしてから、同じ様な症状で電池が減ります。

僕の端末も購入してから、半年きら7ヶ月です。

この前のアップデートが原因かと思っていますので、次のアップデートで改善されるかを待っている所です。

他の方からの書き込みで、AQUOS R2の電池が減る症状の書き込みが有れば良いのですが。

書込番号：23019706　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

外出時にWiFiを手動でOFFにしてみては？

書込番号：23019845

[両成敗]

＞ビビンヌさん
このグラフは朝五時満充電して会社に出勤してトラックで午前中配達して休憩時間を利用してこのサイトに画像掲載したしだいでその間何もスマートフォンには触れてないです。ドコモにて点検した時に多分SIMは抜き差ししてあると思います。
あとは特に設定はかまってません。この異常消耗する時は満充電した後から症状がでます。
ドコモショップに本体持って行き１日預けて再現してもらうと原因がわかる？かな。

書込番号：23020208　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞こえーもんさん
試しに後日Wi-Fi切って見ます。
以前は確かWi-FiのONOFFの細かな設定あったと想うけどAndroid9になってから出来なくなったようですね。困りもんです。

書込番号：23020219　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞こえーもんさん＞八咫烏の鏡さん＞ビビンヌさん
結局、SiM抜き差しWi-Fiを手動でオンオフしても症状が変わらず原因わからないので泣く泣く初期化しましたところ異常な電池減りは解消されたようです。明日改めて様子検証して報告します。

書込番号：23021456　スマートフォンサイトからの書き込み

[XJS]

最近バックグラウンドでドコモ安心スキャンの稼働が増えた気がする。
私はほぼいつでも充電できる環境にいるので電池持ちの変化にはあまり気付いてませんが。

書込番号：23021460

[両成敗]

＞XJSさん
確かにそう言われればそうかも？

NOVALauncherをホーム画面にしてますが確かこのアプリを使用したときに未読通知を表示させる機能を持ったアプリがNOVALauncherとセットであったけど
何て言うあぶりでしたかね？
初期化したらそのアプリが消えてしまいまして。
今まで使用してたアプリは自動でインストールしたんですが。解られるかたいらしたら教えてくださいませ

書込番号：23021759　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞XJSさん＞こえーもんさん＞八咫烏の鏡さん
＞ビビンヌさん
昨日、初期化して今朝五時に満充電してから19時半で74パーセントでした。とりあえずは異常な電池減りは落ち着いたと思われます。とりあえず、初期化する前の状態のアプリにしてます。使わないアプリは削除か無効かアンインストールしました。
ただ、自宅のWi-Fiが繋がらなくて四苦八苦しましたがなんとかかんとかでつながりました。
機種変したときにはWi-Fiは直ぐに繋がったのですが。よくわかりませんな。
電池の異常な減りの原因はわからずじまいです。

書込番号：23023662　スマートフォンサイトからの書き込み

[XJS]

AndroidバージョンアップするとWifiのWPS設定機能がなくなってますね

書込番号：23023888　スマートフォンサイトからの書き込み

[らう＠diva]

＞両成敗さん
解決済のところを失礼します。全てのアプリのバックグラウンドをオフにしてみましたか？
私のR2は今のところ、変化はないですね…何が原因でしょうか…。

書込番号：23030666　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞らう＠divaさん
全てのアプリをオフにはしてないです。
突然、電池の異常な減りが起こりびっくりしました。特に設定はかまってないですしGoogleプレイからくる各アプリのバージョンアップも普通にやりましたし特にこれといって問題あるような事もなかったです。ただ、電池の異常な減りのときにスマホ本体が発熱してたのは確か。何がバックグラウンドで動いてたのかはわからず終い。結局は泣く泣く初期化して前と同じ状態にしたけど特に問題なく電池の減り方は正常に戻りました。原因はわかりません。

書込番号：23033012　スマートフォンサイトからの書き込み

[長井柑橘]

前に液晶の明るさをMAXにして(手帳で)閉じたままにしてたらバッテリーの消費が大きくなってたことがあったので、
液晶の明るさの設定はどうなっていますか？

書込番号：23047049

[両成敗]

＞長井柑橘さん
明るさは自動調整にしてます。
初期化してからは電池の異常な減りはありません。
落ち着きました。

書込番号：23047192　スマートフォンサイトからの書き込み

[のるそる]

TeslaUnreadだと思います。

> NOVALauncherをホーム画面にしてますが確かこのアプリを使用したときに未読通知を表示させる機能を持ったアプリがNOVALauncherとセットであったけど何て言うあぶりでしたかね？

書込番号：23070305

[両成敗]

＞のるそるさん
回答ありがとうございます。
GoogleプレイでTeslaUnreadというアプリを探したけど、どうやらnovaprimeというアプリに変わった？ようで探しても無いですね。

書込番号：23070317　スマートフォンサイトからの書き込み

[のるそる]

TeslaUnreadの件、すでに解決済みかもしれませんが、下記が参考になると思います。
https://tone-log.com/android-customize/

書込番号：23072656　スマートフォンサイトからの書き込み

ＡＱＵＯＳZERO2

[両成敗]

ドコモから今年の冬春スマホが発表されましたね。
正式な値段等わからないけどその中でＡＱＵＯＳZERO2がドコモより発売されるのでこれには興味あります。今年R2に機種変したばかりで又機種変は難しいけどやっぱりほしいですね。うちの子供が来年から高校生になるから私の使ってるR2を譲って私がzero2を持つと言う手もありかな？と思ってます。
zero2についてご意見をお聞かせいただければ機種変の検討材料としたいとおもいます。

書込番号：22985564　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモ版AQUOS zero2の端末価格は82,080円(税込90,288円)で、思っていたよりは安いという印象です。au版は未定ですが。

お持ちのAQUOS R2比較だと、フルセグ/ワンセグ非対応、microSDスロットやイヤホン端子がないなどがあるので、場合によっては不便になる可能性はあるかもしれません。

書込番号：22985625　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふとん叩き]

まっちゃん2009さんの書いたようなデメリットはありますが、AQUOS Zero2のメリットは
�@ROMが256GBの機種の中で、かなり安い。
�A6インチ級のディスプレイのスマホの中でかなり軽い。
�B徹底してゲームの快適さを追求している。
といったところでしょうか。

書込番号：22985983　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

今回のZERO2はどちらかと行ったらゲームに対応した機種と割りきった感じかな？私はスマホでゲームやテレビはやらないし見ないのでZERO2は止めた方がよさそうな？感じ。しかしながらYouTuberは見るから有機Elの画質は魅力でキレイそうに見えるのでいいかもね。
シャープの弱点だった暗所でのカメラ撮影は改善されてる？電池持ちとかどうなんだろな？
ZERO2より次期R4を待つか？迷いますね。

書込番号：22987104　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふとん叩き]

いえ、ゲームをやらない方でも大丈夫ですよ。
ゲームに特化しているのは、あくまでも特徴の1つですので。

相対的に安い・軽い・大容量などの点はゲームをしない方にも十分な魅力だと思います。

書込番号：22987274　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

有機Elディスプレイは魅力ありますね。
ゲーム以外に軽くてキレイで電池持ちもよくて前作のZEROの弱点などトータル的に改善されていれば検討材料としては候補の一つにします。
R4って出るかな？RシリーズはなくなりZERO2がハイエンドになるかな？これからのモデル展開が興味ありますね。

書込番号：22987445　スマートフォンサイトからの書き込み