AQUOS R2 のクチコミ掲示板

通知バイブ

[テゴシゲ好き]

質問失礼します。
Android9にアップデートしたあとから、長エネスイッチをオンにすると通知のバイブがならず(ドコモメール、Twitter、LINEなど)、大変困っています。
ドコモショップに行きましたが、修理センターの方のものも、長エネスイッチがオンだとバイブは鳴らないとのことで、この機種の仕様だと言われました。
母も同じ機種で同じ状態だったのですが、ある日突然通知バイブが鳴るようになりました。

どなたか、同じような症状の方はおられませんでしょうか。すべてアプリは最新の状態です。ご教示頂けたら嬉しいです。

書込番号：22665911　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート（19/5/7）

[まめたろーぉ]

本日ソフトウェアアップデートの通知出ました！
改善点は
「より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。」
のようです。

書込番号：22651148

[元祖やっさん]

>改善される事象
>より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。

それにしても、適当な案内ですよね。
バグFIXとは思いますが、怖くて先陣きってアップデートできないです・・・(((( ;ﾟДﾟ))))

書込番号：22652051

[まめたろーぉ]

昨日の昼にアップデートしてみましたが、
直後はカメラ撮影しても強制終了したり不安定な
動きでしたが、いまは問題なく動いています。

話は変わりますが、次機種R3今日発表されましたね。
R2からのアップデート版のような感じで、R2を
持っている私からすると、凄く欲しいとはあまり思わない
感じですね。
もう一年後のR4、R5ぐらいで機種変更するか
他社へ浮気ですかね（笑）

書込番号：22653067

[両成敗]

R3ついに発表されましたか。R2に比べ確かに性能は上がったけどすごく欲しいと思わないな〜。ＡＱＵＯＳゼロのいいとこ取りみたいな感じで出てくる？かと思ったのだが。これといってピントこないんだよね。
次期R4に期待ですかね？

書込番号：22654436　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

昨日アップデート後に電話の着信音はなるけど相手の声が聞こえない不具合が発生しました。夕方、ドコモショップにてテストしてもらうも聞こえないようで再起動したら治りましたが一体何だったんでしょ？ドコモ曰く一時的だった？のかもという解答でした。この件につきましてはドコモに報告するそうです。
皆さんはこのような症状ありましたしたか？
とりあえず報告まで。

書込番号：22655544　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合多発で困っています

[ren55000]

Androidスマホは全くの初心者です。
AQUOS R2に機種変して7ヶ月になりますが、不具合の多発で困っています。
色々な症状が出てからはそれに合わせてアプリを入れてみたり再起動したり、ウイルスなどもアプリを入れる度に調べたのですが何事も無く、出来る限りは自分でやってみたのですが手詰まりで困っています。何か最善策があれば教えて頂きたく、投稿しました。症状が多くて長文になりますが、宜しくお願い致します。

最初、購入した時から出ていた症状としては、
1.カメラの写真や動画を起動すると画面が明るくなったり暗くなったり、ちらつきが凄く、撮った動画にもちらつきが写ってしまう。
2.動画･静止画共にピントが合わず、シャッターの速度が遅すぎて撮りたいものが撮れない。
3.カメラを起動するとエラーが発生したと毎回表示され、度々カメラが使えない。
この3つは最初からの症状ですが、Androidは初めてだったので設定を変えても変わらないし、こう言う物なのだろうと思ってそのまま使っていました。

ここからが、ここ一ヶ月くらいの間に出始めた症状です。
4..LINE･メールGoogleなど、何か書き込みをしようとして入力画面になると、最初はキーボードが出るのですが、一瞬でキーボードが消えてしまい、再度入力画面をタップするとキーボードが現れ、また一瞬でキーボードが消えてしまうを繰り返す。
4.自宅のWi-Fiの接続が切断と接続を繰り返す。
5.カメラを起動すると時々落ちる。
6.起動させようとするアプリはすぐに落ちてしまい、勝手に違うアプリが起動する。
7.頻繁に異常にスマホが熱くなる。（最高で62度と表示された事もあり、常時40度前後）
8.ロック画面解除以外の指紋センサーが反応しない。（ナビゲーションキーとして使っていたのですが、戻る･履歴を表示する･Googleアシスタントを呼び出すなどが一切反応しなくなりました）
9.どのアプリも起動しなくなった。
10.フリーズする。
9 と10の症状になった時点で再起動しても変化がなく、過去の経験から、おそらくはショップへ行っても初期化してみましょう、あるいは修理と言われて初期化だけされて戻ってくる可能性が高いので、設定画面が反応する様になった時に自分で初期化しました。
最初の初期化の設定でアプリを含めて復元し、この時は丸1日は普通に使えていたのですが、2日目にはやはり指紋センサーが使えない･キーボードが落ちる･更にはカメラの部分には何も物が被っていないのに、撮った写真の縦1/3くらいに黒い線の様な影が写りこむ症状が現れ、再度初期化しました。
今度はアプリは復元せず、本当に機種を購入した時の状態に戻し、アプリも必要最小限のもの以外は入れずに様子を見る事にしたのですが、そうしたら、指紋もキーボードもアプリも普通に使えるのですが、電池が異常に減りが早くなり、スマホ本体が常時熱い状態になってしまいました。
朝6時に100%充電で、そのまま放置して午前10時過ぎに確認したら20%近くまで減っており、職場で取り急ぎ充電して12時半過ぎには83%。その後15時過ぎには17%と、使わないのに減っていきます。電池使用アプリを調べても、どのアプリも電池を消費してはいませんでした。本体の熱は持てない程ではないけれど、常に40度超え。
これは自動調整バッテリーをオフにしたら解消し、丸1日普通に使えるようになった後、今日、システムアップデートでまた、40度と熱くなったままになってしまいました。今度は自動調整バッテリーもオフのままです。CPUやバッテリーのクーラー系のアプリを使っても全くの変わりありません。
どうしたら良いのでしょうか？
こういった場合、ショップで交換になるのでしょうか？

書込番号：22385098　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひゃくえ]

＞ren55000さん
auショップ行くよりもサポセンに電話した方がいいですよ。
「何回も交換してるのに毎回不具合が続いてるしいいかげんにしてくれ！もう他の機種に変えてくれ！」
って若干強い口調で言いました。
そしたら機種交換の提案をしてきました。まぁ最新機種は無理かもしれませんが。
頑張ってください。
ちなみに両親の機種変でこの機種を考えてましたが様子見します。(笑)

書込番号：22397202

[ren55000]

＞ひゃくえさん
さっき、サポートに電話してみました。
「GPSが故障と出ても、本体が電波を拾わないだけで、故障してるとは言えない」と言われて流石にキレました。
そうしたら、明日以後で違う機種を送れるかどうか、違う担当から電話させますので話し合ってください。との返答があり、いつかかってくるとも分からない電話待ちになりました。

ご両親にこの機種を、との事ですが、絶対に止めた方が良いです。
不具合品に当たらなければとても良い機種ですが、こうも高確率で不具合品に当たるなら、他の機種を探す方が良いです。

書込番号：22397644　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ren55000さん
SHARPの端末をご利用されたら、修理のループが続く時が有りますよ。

GPSが繋がる端末が届く迄は、忍耐と根気との勝負と思って、耐えられるしか無いようですね。

もう少しの辛抱ですので、辛い時間を耐えて下さい。
次に届く端末で、全ての不具合が解決する事を御祈り致します。

書込番号：22397724　スマートフォンサイトからの書き込み

[ren55000]

＞八咫烏の鏡さん
SHARPの機種って、そんな恐ろしいループの可能性があるんですか！？（汗）
他の口コミなどを拝見していると、不具合に関しては運と言っている人もいますし、たまたま3台不具合に当たったと言われたらそれまでなのですが、ちゃんと使える機体が来るまでは頑張りたいと思います。

書込番号：22397982　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ren55000さん
これまでに、SHARPの端末を2台ずつ計6台使用していましたが、不具合が多く一年で機種変更を繰り返していました。

昨年３月に使用していた端末を2台修理依頼した時に、2台共に端末を交換されましたが、不具合が治らずだったので、違約金を支払って機種変更をしました。

割と使用していたら、徐々に不具合が発生します。
騙し騙し端末を使用していました❗

書込番号：22398001　スマートフォンサイトからの書き込み

[ren55000]

＞八咫烏の鏡さん
そうなんですね（汗）
かなり不具合率が高い、そして、修理に出しても変わらない、SHARPのスマホはそう言う機体が多いと言う事がお話から伺えます。
ウイルスセキュリティやキャッシュクリアなどのAndroidでは当たり前と言わているアプリのダウンロードや設定が初めてだったので、それにかなり手間取りましたが、機種自体は半年は快適に使えていたのですが、この一ヶ月で本当に少しずつじわじわと不具合が出てきました。

修理された方が・・・と交換品2台とも言われましたが、交換品はサポート側が言う「修理されて新品同様と検品された機体」でしょうが、八咫烏の鏡さんのお話からすると、多分、「修理に出したけど直っていない機体」が回ってくるのかもしれませんね。
どうなるか・・・は、分かりませんが、最後まで根気よく粘ってみます。

書込番号：22398061　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ren55000さん
頑張って下さいね。

書込番号：22398117　スマートフォンサイトからの書き込み

[ren55000]

＞八咫烏の鏡さん
有難う御座いますm(_ _)m

書込番号：22398167　スマートフォンサイトからの書き込み

[ren55000]

本日、auの担当責任者から連絡があり、やはり同じ色の同じ機種と交換するか、ショップへ持ち込んで修理の手続きをしてもらう形になりますとの話でした。
事情があってショップへ一人では中々行けないので、持ち込むのは無理と相談しましたが、自分で持って行っての手続きになるとの事で、もう一度だけ交換品を送って貰う事になりました。
SHARPで新品同様と検品した後のリフレッシュ機を、誰かに初期設定をしてもらって不具合がないかを確認してから、改めてこちらに送る事は出来ないかとも相談しましたが、それも無理との話で、本当に後は故障品ではない物が届くかは運頼みしかなさそうです。
もう、この線に関しては疲れました。最悪です。

書込番号：22400079　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひゃくえ]

＞ren55000さん
そうなんですか。
交換ダメでしたか(；＿；)
対応の人は女性だからなめてるんじゃないかと思ってしまいます。
あとはネットで同じ様な症状の人がいないか調べてみるのもいいと思いますよ。
2ちゃんねるとか。

書込番号：22400130　スマートフォンサイトからの書き込み

[ren55000]

＞ひゃくえさん
確かに、女だと思って甘く見られているのかもしれません。
5ちゃんはまだ観覧して情報を探した事がないので、調べて見たいと思います。

書込番号：22400783　スマートフォンサイトからの書き込み

[閃式]

＞ren55000さん
割り込み失礼します

携帯各社のルールとして原則本人の来店が必要と言われますが、委任状を作成して他人に任せる方法もまたルールとして認められています。(入院中の人やご高齢の方等のために)

ご参考になれば幸いです。

https://www.au.com/support/faq/view.k1112050654/

auのオペレーターはすぐ代替え品送る(お金はとる)と言うので
負けずに対応したほうが良いです。
過去に不具合連発でオペレーターでは話にならなかったため、オペレーターの上席(責任者)から電話を貰うように依頼→機種交換したことがあります。
オペレーターに期待してはダメです
上席と話をさせてもらいましょう。

今回は交換品を依頼済みとのことですので、もう一度不具合があれば上席と交渉して交換を願い出るのが良さそうですね

書込番号：22401648　スマートフォンサイトからの書き込み

[ren55000]

＞閃式さん
書き込み有難う御座います。
委任状！？
昨日、電話で責任者と名乗っていた人もそうですし、auのショップに聞いても「ご本人様がご来店を」と言われていたので、委任状で代理が利くとは知りませんでした。
有難う御座います！

今日届く交換品が、ちゃんとした使える物ならこれで収まるのですが、駄目なら私の精神的に我慢がきけばちゃんとした交換品が来るまで交換し続けるしかないかと、半分はそう思っています。

書込番号：22401672　スマートフォンサイトからの書き込み

[ren55000]

交換品3台目、立ち上げた最初から何かおかしいのですが、とりあえず、使ってみて他の不具合が出るかどうか様子見してます。
状態としては
●初期化後の、最初の青い初期設定開始画面がいきなり横向き画面の表示になっていた
●指紋認証の登録が何度もエラーになる
●システムアップデートがエラーになる
●カメラを起動すると、画面に明暗のチラツキが出る（最初の機体と同じ症状で、交換品1台目にはこの症状はありませんでした）

初期設定の時点で指紋の登録が出来ず、7〜8回目でどうにか認証しました。が、システムアップデートがエラーになり、再起動した後に再度初期化したらエラーがなくなりました。
今は使っていたアプリの殆どを入れて、不具合が出ないか様子を見ています。

書込番号：22403414　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ren55000さん
初期化されたのが、正解だったようですね。

三度目の正直で、安定して使用出来たら良いのですが。

書込番号：22403483　スマートフォンサイトからの書き込み

[ren55000]

＞八咫烏の鏡さん
有難う御座います。
今の所、使っていたアプリをほぼ全て戻して色々と操作してみても、取り敢えず不具合は出ないので、このまま無事に使えると良いのですが（苦笑）
何もなければ本当に良い機種だったので、安定する事を願います。

書込番号：22403901　スマートフォンサイトからの書き込み

[ren55000]

交換品3台目、使用してから丸1日経過しましたが、一度初期化してからはカメラのチラツキ以外は不具合もなく、壊れる前まで使っていたアプリと個別着信用の着うたを全て戻して設定してみませたが動作や発熱に問題はない様です。カメラのピントが合わない事と明暗のチラツキは、手元に来た本体合計4台中、3台が同じチラツキが出たので、これはもう諦めました。
今はこのまま、後2年位はちゃんと使えると良いと思っています。

私の質問に書き込みを下さった皆様に、本当に感謝しております。
今回の一件でイライラし続けでしたが、皆様の書き込みがあったお陰で、（例えば）分割が残っているのに新品の他機種に機種変など、怒りに任せて無謀な事をせずに済みました。
有難う御座います！

書込番号：22407234　スマートフォンサイトからの書き込み

[●┻┓ズコッコちゃん]

AQUOSsense2は不具合ないですよ…
個体差なのか知らんが

書込番号：22568046　スマートフォンサイトからの書き込み

[ren55000]

＞●┻┓ズコッコちゃんさん

書き込み、有難う御座います。
不具合で困って、他にも似たような事を相談している方がいないかと思って価格の掲示板を散々見てみたのですが、不思議とAQUOS R2のauとSIMフリーで不具合や何かしらの不良が出ているようで、同じAQUOS R2でもドコモやソフトバンクでは不具合とかはないようなんです。他のAQUOS機種も不具合は出ていないようですし、個体差なのか同じ製造ラインでの問題なのか？、詳しくは分かりませんが５台共不具合品に当たるのは私も前代未聞の事でした。

書込番号：22568716　スマートフォンサイトからの書き込み

[miwayume]

＞ren55000さん
●┻┓ズコッコちゃんの知り合いです。確かネットで全く同じ不具合で機種変したと書いてたサイトがありましたよ。

書込番号：22655266　スマートフォンサイトからの書き込み

Facebookの着信音が変えられません

[ZONDA-VIRGO]

Facebookの着信音が変えられません。
いつもポキーンと鳴ってしまいます。
どなたか変え方ご存じの方いらっしゃいませんか？
どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：22643215　スマートフォンサイトからの書き込み

通知バッチが消えない

[両成敗]

ホーム画面はNovaランチャーを使用してまして
ここ最近、ラインやメールなどの既読した後でも通知バッチが消えない事があります。消えない時は再起動すれば消えます。これはアプリがわの問題？皆さんはこういう症状ありますか？
ちなみに、Android9、アプリも最新バージョンにしてます。

書込番号：22606196　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞両成敗さん
XPERIA XZ2でも同じような症状です！

ちなみに、Android9、アプリも最新にバージョンアップしています。

それとAQUOS R2のご購入おめでとうございます。

書込番号：22638971　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞八咫烏の鏡さん
Xperia xz2も同じ症状出てるんですか？
頻繁ではないけど症状出るんですよね？また、このサイトをホーム画面に設定してるけどたまにサイトをタップしても読み込みせずにエラーが出てアクセスできない事もあります。
こういうエラーは修正されないかな？
R〜R2にしたけどR2も中々いいですよ。Wi-Fiも良く繋がるし普通にサクサク動きます。詳しくはレビューを見て下さいね。
ってか八咫烏の鏡さんxz2にされたんですか？使い心地どうですか？

書込番号：22640988　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞両成敗さん
GALAXY s9とXPERIA xz2に機種変更をしました。

GALAXY s9もXPERIA xz2もWi-Fiの繋がりは、とても良いです。

XPERIA xz2は、書き込みされたような不具合は、ほとんどありませんでしたが、一部画面をタッチしても反応しない事が有ります。

XPERIA xz2をAndroid9にバージョンアップする迄は、Wi-Fiの5GHzの繋がりが悪かったですが、今現在は快適に繋がっています。

文字入力は、XPERIAの方が使い勝手が凄く良いです。
GALAXY s9の文字入力には、未だになれません。

XPERIA xz2は、2台購入しましたが、重いのが難点ですが、スピーカーの音量はとても良いです。

両成敗さんが、AQUOS R2を購入されたのは、書き込みを読んで知りました。

ご購入おめでとうございます。

AQUOS R2は、快適ですか？

書込番号：22641903　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞八咫烏の鏡さん
GALAXY、Xperia xz2に二台機種変更されたんですね。おめでとうございます。
私は、当初はＡＱＵＯＳよりXperia x1かxz3も検討してましたがx1は縦長デザインと恐らく価格が高いであろうと思ったのとxz3は重いしフリーズすることを聞いてたのでさんざん迷った挙げ句に値段がこなれたＡＱＵＯＳR2にしました。Rより若干ワイドで画面が大きいし画質もきれい、またネットに繋いだ時にもたつきなく処理が早いので不満はないけどやや電池減りは早く感じます。カメラの画質はそこまで望んでないのでそこそこ使えればOK。Wi-Fiも感度良好。特にこれといったトラブルはないので普通にサクサク動き快適ですよ。

書込番号：22642011　スマートフォンサイトからの書き込み

LINE通話

[GJZ]

初めて質問させていただきます。
BluetoothイヤホンマイクでのLINE通話について質問です。

・Bluetoothイヤホンマイクから声を拾わず、スマホ側のマイクから声を拾ってしまう。（相手の声は聞こえてます）

・通話中スピーカーにすると元に戻りません。

・マイクに問題が発生したためと通話開始３秒くらいで切れてしまうことが多々あります。これは再起動すると改善されるのですが
声を拾わない、スピーカーが元に戻らないという症状は改善されません。

前に使っていたSH04Hでは一切こんなことはありませんでした。

SH03K、LINE、Bluetoothは全て新しいバージョンになっています。

本体の初期化、再インストール等ほとんどの事は試しましたがダメでした…
同じ様な症状の方いますでしょうか？

自分のスマホの故障なのかLINE側の不具合なのかだけでも知れたらと思い質問させてもらいました。
普通の電話では問題なくBluetoothでの通話ができたのでアプリ側なのかな？と思うのですが調べても同じ様な症状の情報が見当たらなかったので…

長文失礼しました

書込番号：22563061　スマートフォンサイトからの書き込み

[結衣香]

＞GJZさん
こんばんわ

スピーカーの件は半年くらい前に同じ口コミを見ました
私のもスピーカーにしたらそのまま戻らないので、
LINEの不具合だと思います(・・,)
誰かが指摘しないとずっと直らないままなのかも…

Bluetoothイヤホンのマイクですが、相手から声が聞こえにくいと指摘されて気付いたのでしょうか？
少なくとも、私のはイヤホンマイクが声を拾ってます

家電量販店でもいいので、別のイヤホンで試すことは出来ませんか？

書込番号：22565063　スマートフォンサイトからの書き込み

[GJZ]

＞結衣香さん

返信ありがとうございます。
やはりスピーカーにすると戻らないんですね
LINE側には何回かメールを送ったので直るのを待つしかなさそうですね。

BluetoothでLINE通話をしていると毎回相手に遠い！や聞こえない！と言われておかしいなと気付きました。(スマホは胸ポケットに入れてます)
Bluetoothのマイク部分を口に近付けて話しても変わらないと言われ、スマホ本体のマイク部分に口を近付けて話したらよく聞こえると言われるのでスマホ側から声を拾っているのかなと…

結衣香さんのはイヤホンマイクから拾っているんですね
設定やココを変えてる！などありましたら教えてもらえませんか？

手持ちのですがBluetoothイヤホン4つ試したのですがどれもダメでした。
有線のイヤホンマイクでなら問題なく通話できました。

書込番号：22565440　スマートフォンサイトからの書き込み

[結衣香]

＞GJZさん

AQUOSR2から自分の別端末にLINEをして試してみましたが、やっぱり原因はイヤホンだと思います(・・,)

最初に書き込みした時のBluetoothヘッドセットはSONYのWI-C300です

それでSONYのWI-H700でもやってみましたが、相手の声はイヤホンから聞こえるけど、自分の声はマイクでは拾わない、が再現できました

ちなみにLEPLUSの2,000円程のヘッドセットはマイクも拾わないし、イヤホンから相手の声も聞こえません
※普通の電話では正常にマイク・イヤホンも機能します

やはりお店で確認(視聴)して購入するか、質問でAQUOSR2のLINE通話で正常に機能するBluetoothヘッドセット・イヤホンを聞いてみるかですかね
(´u_u｀)

※イヤホンジャックありますし、あとはAQUOSR2とうまく適合するBluetoothイヤホンが少ないのかも

書込番号：22567079　スマートフォンサイトからの書き込み

[結衣香]

＞マイクに問題が発生したためと通話開始３秒くらいで切れてしまうことが多々あります

これは気になりますが、本当は一度初期化した方がいいのだと思います

書込番号：22567087　スマートフォンサイトからの書き込み

[結衣香]

訂正

自分の声はマイクでは拾わない、が再現できました
↓
自分の声は「ヘッドセット側の」マイクでは拾わない、が再現できました

書込番号：22567101　スマートフォンサイトからの書き込み

[GJZ]

＞結衣香さん

スマホと使用しているBluetoothの相性が良くないんですね…
お店で確認して購入してみます。

マイクの問題のほうももう一度初期化して様子をみようと思います

いろいろとご協力ありがとうございました！

書込番号：22567388　スマートフォンサイトからの書き込み

[結衣香]

＞GJZさん

もし新たにヘッドセットを購入されたなら本当に申し訳ございません（Ω_Ω）

接続切れに関しては、LINE側の不具合の可能性があるみたいです

(症状)
○Bluetooth通話後、一旦Bluetooth接続を解除し、再度Bluetooth通話をしようとすると、LINE通話が切断される

https://s.kakaku.com/bbs/J0000029071/SortID=22613995/

https://s.kakaku.com/bbs/J0000029648/SortID=22590497/

書込番号：22614581　スマートフォンサイトからの書き込み

[GJZ]

＞結衣香さん
まだ購入してませんので大丈夫です！
わざわざありがとうございますm(__)m

実は、最後に質問したあとLINEの更新やスマホの初期化などやっていたらいつの間にか『通話開始数秒で切れてしまう』というのだけ直ったので今は切れることなく通話はできています(^^;

ただ相変わらずBluetoothのマイクからは声は拾ってもらえません！
SONYのWI-C300をお店で試してみたのですがこれも自分のスマホではダメでした…

書込番号：22623804　スマートフォンサイトからの書き込み