Xperia XZ2 のクチコミ掲示板

Eメールが自動受信しない

[まゆまる7523]

今朝からEメールが自動受信出来なくなりました
再起動すると入りましたが先程から再起動しても受信できなくなりました
前の機種には新着問い合わせがあったのですがこの機種にはないのでしょうか
宜しくお願い致します

書込番号：22507629　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

サーバーや不具合だらけのauメールアプリのせいかもですが

SIMとか故障のの可能性もあります

様子見て判断するしかないかも？

新着問い合わせはブラウザのchromeみたいに画面引き下げてやるパターンです

書込番号：22507749

[北海のタコ]

スレ主様

考えられる事象をいくつか挙げさせていただきます。
１　Gmailアプリのアップデートに伴う不具合
先般、Gmailアプリが大型アップデートを行いました。アップデートに伴い不具合の事象が報告されています。
アプリのほうのアカウントの確認をしてみて、アカウント設定における「Gmailの同期」のチェックが外れているかどうか確認してみてください。「Gmailの同期」のチェックが外れている場合は自動受信されません。
２　auメールアプリの問題
こちらは、Androidのバージョンが9.0になってからリアルタイム受信ができなくなった不具合の解消を2月14日にGalaxy Note9向けに行っています。お使いになっている端末がAndoroid9.0になっている場合には、auメールアプリのバージョンチェックを行ってみてください。
バージョンが、「Ver.04.09.03」「Ver.04.09.04」のどちらかになっていれば最新版になります。
特定の状態での不具合というケースもFAQにありますので、そちらへのリンクも貼っておきます。
【auメールアプリ】スリープ状態だと「受信失敗」となりメールが受信できないのはなぜですか？
https://www.au.com/support/faq/view.k20000002308/
スリーブ状態でなくても、「バックグラウンドでの実行許可」が外れている場合には定期的なチェックが行われないこともあります。
３　Androidのバージョンアップに伴う不具合
Android9.0にアップデートしてから、メールアプリなどの自動受信が一時的に外れてしまっている可能性もあります。
Gmailの場合には、「設定」アプリから「アカウント」。登録されているアカウント一覧を確認。Gmailなら、Gmailのアドレスをタップして、「Googleアカウント」部分の「アカウント同期」をタップ。「Googleアカウント」一覧に登録されている「Gmail」部分の同期のトグルがオフになっている場合には自動同期がされていませんので、そちらをオンにして自動同期できるように設定する。
auメールアプリは利用していないので、わかりかねますが、このアカウントの部分にauメールアカウントがあれば、同様に「同期」の確認をする。同期していない場合には、アカウントから自動同期の設定確認を行う。

念のために当該機種の取扱説明書のPDFへリンクがつながるページと、auメールアプリの操作説明へリンクを貼っておきます。
Xperia XZ2 SOV37
https://www.au.com/support/service/mobile/guide/manual/sov37/
auメールアプリ操作説明
https://www.au.com/mobile/service/email/aumailapp/

書込番号：22508938

この機種のSIMカードをiPhoneで使うのはオッケー？

[はな227]

いまauにてこの機種を使っています。
以前使っていたdocomoのiPhone8に、こちらのSIMカードを入れて、つかえますかね？
電波状況とかは、大丈夫なのでしょうか？
よくわからないので教えてくださると助かります。

ちなみにその、使用していたiPhone8は、ロックは解除してある状態です。

書込番号：22500902　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

auプラチナバンドのバンド18、バンド28にも対応するので、基本的には問題なく使えます。
こちらは参考に。
https://www.au.com/support/faq/view.k138920137/

書込番号：22501098

[はな227]

＞あさとちんさん
ありがとうございます！助かりました！

普通に、シムを入れたら、それだけで使えるということですよね？

書込番号：22501112　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

APN設定が必要です。

書込番号：22501212

マルチユーザー機能

[PC勉強中のおばちゃん]

質問なのですが、
この機種でandroid8の時には「ユーザーの切り替」えという機能があったのですが、
android9にアップしたらその機能が見当たりません。
9にアップすると無くなる機能なのでしょうか?

書込番号：22493662

[PC勉強中のおばちゃん]

スミマセン!
既出の質問でした…

書込番号：22493670

[まっちゃん2009]

こちらと同じでは？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027485/SortID=22493426/

書込番号：22493671

Android9.0でマルチユーザー機能がなくなった？

[daimori]

購入後、簡単な初期設定をしたのちにすぐにAndroid9.0にアップデートしました。
マルチユーザーの設定をしようと思ったのですが、日付の横のユーザー アイコンが見当たりません。
アップデート前にはアイコンがあったような気がしたのですが。
機能削除されてしまったのでしょうか。

書込番号：22493426

[ACテンペスト]

XZPで確認しましたが、
システム＞詳細設定＞複数ユーザー、で追加できませんか？

書込番号：22493518

[daimori]

確認しました。
ありがとうございました！

書込番号：22493631　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラノイズについて

[シン453]

OSをアップデートをして気になり始めたのですが、カメラのノイズがひどいように感じます。幼児を撮影すると顔がぼんやりしてるような気がして、ズームをするとノイズが目立ちます。ISOもそれほど高くないのですが、どなたか気になる方はいませんか？

書込番号：22493366　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

今では少々古いIMX400で1900万画素もあるので夜や室内には弱く室内撮影ではズームしたらノイズが目立つのは当然かと、、、
世界のハイスペックは軒並み1200万画素以下です

書込番号：22493677　スマートフォンサイトからの書き込み

[シン453]

なるほど、画素数が高ければいいというものではないのですね。ズームをしなくても、肌荒れのようなものが出て、それがノイズだったので気になっていました。かなり残念です。

書込番号：22494590　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイルネットワークに接続できません

[としくん@なんで]

相手に電話を発信した時にプーと話中のような切れ方（ワンコールもしない）が1日1回程度おこっております。
すぐにもう一度かけ直すと正常に繋がります。
電波状況は問題ないエリアです。以前利用していた機種は問題ありませんでした。
また、AndroidOSをAndroid 9.0へアップデート後は、上記の症状が「モバイルネットワークに接続できません」と表示されます。
電話がかかってくる時に圏外になっているらしく、「２回かけたらつながるのなんでかな？」とよく言われています。
SIMを新しい物に変更しましたが解決できておりません。

また、LINE、yahooメールの通知設定をきちんとしているのですが、１度目の通知音が鳴りません。
すぐ２度目を送ってもらった場合は、鳴ります。

購入して半年ほど経過しておりますが、初期不良として対応していただけるものでしょうか？

よろしくお願いいたいします。

書込番号：22482808

[とりっけ]

SO-05Kですが私も全く同じ症状でドコモショップで２回修理に出しましたが改善されず、２回とも「症状は確認できませんでしたが、他の故障があったため基盤を交換しました」と返ってきてしまいました。
simの交換もしましたし、修理中の代替機では症状はなく、電波の問題とも言えなさそうです。通話中も相手先に雑音が入ったり途中で途切れてしまったりと、仕事では使用していられません。
少し時間が経ってしまっていますが、その後調子はいかがでしょうか？

書込番号：22558281