Xperia XZ2 のクチコミ掲示板

顔認証、声認証の動作

[yokohamahuman]

OSがAndroid９にアップデートされますが、顔認証、声認証の動作は正常でしょうか？

Android９では、動作しないとXZ3のクチコミ掲示板に書き込みがありましたので、Android９にアップデートされた方のご報告をお待ちしています。

Android９からAndroid８に戻れないためですが、Android８ではたまに動作しなくなるが、Smartlockをリセットすると動作をしていた。

書込番号：22284171

[ニコニコKK]

もしも自分がXZ2使ってたら失敗をきにしないで
直ぐ更新しますけど、＞yokohamahumanさん
のように人柱的な質問はどうですかね、失敗する人は失敗するし、普通に更新出来る人は居ると思いますけど、auは中止「不具合」あれば延期に成るんじゃないですか？
気に成るならauさんのサポセンにでも問い合わせては「不具合ないか」どのような対応するかは知りませんけど。

書込番号：22285709　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothがすぐに切れる

[MaNaMi*.。]

Googleスピーカーに接続して
音楽をよく聴くのですが
機種変した途端1分も持たないで
Bluetoothの接続が切れてしまいます。

auショップに持っていき事情を話たのですが
お店にあったスピーカーだと5分経っても
接続は切れませんでした↓
なので交換してもらえなかったのですが
ネット検索をして色々試してみても
全然直りません。。。
新しい機種に多い不具合らしいのですが
同じような人いらっしゃいませんか？？
Googleスピーカーがいけないんじゃないかと
言われましたが
機種変直前まで普通に使えていたので
それはないと思うのですが
他にスピーカーがないので
他ので試すこともできないので
どうしたらいいのかわかりません。。。

書込番号：21946166　スマートフォンサイトからの書き込み

[人間は欠陥品]

アンドロイドのバージョンが新しくなってバッティングしている可能性とかありそうですね。
あとは、省エネ設定とかで切れちゃうとかそんな感じでしょうか。
どちらとも持ってないので予測でしかないですけど。

書込番号：21946191

[MaNaMi*.。]

コメントありがとうございます
バッティングとはなんでしょうか(*´>д<)
それを直すことは可能ですか？？

書込番号：21946203　スマートフォンサイトからの書き込み

[人間は欠陥品]

＞MaNaMi*.。さん

Googleに症状報告してOSのアップデートで改善してもらうとか、ソニー独自の症状でしたら、メーカー固有の不具合修正で改善する場合もあるかもしれません。
ただ、あまり期待しない方がいいと思いますけど。

書込番号：21946220

[ニコニコKK]

auショップで購入かは知りませんが、保証ってないのですか？。

書込番号：22283510　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイル通信不良について

[lese]

モバイル通信時に画面表示上では、通信良好で4g表示なのに通信が途切れる時があります。
何分かすると復帰してるのですが、同じような症状又は解決方法分かる方いますか?

ちなみに以前の機種(ドコモXPERIA z5)の時は同じ場所(自宅など)ではそのような症状はありませんでした。

書込番号：22142045　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞leseさん
au版ですが、私も一度だけありました。普通にアンテナが４つ立っているのに数分間何故か通信出来ず、その間何度かモバイル通信をオンオフ、再起動しても変わらずいきなり再度繋がる様になりましたが

スレ主さんは何度か症状が出ているのですか？

書込番号：22142220　スマートフォンサイトからの書き込み

[lese]

1、2時間ブラウジングやゲームなどしていると１回出る位の頻度です。
たまに30分に１回位の頻度で出るので結構ストレスになります。
購入当初は回線の混雑か何らかの設定だと思ってたのですが、自力で解決出来なかったので今回質問させていただきました。

書込番号：22142291　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

因みにWi-Fi環境ではいかがでしょうか？
Wi-Fi環境でも同じようなら一度本体を診てもらった方が良いかもしれないですね。
Wi-Fiでは問題ないならSIMカードを診てもらった方が良いかもしれないですね。

別の商品にはなりますが
私はiPadをWi-Fi運用していますが他の機器は問題ありませんが

そのiPadだけ連続使用、最長一時間に一回は通信が止まってしまい、再度Wi-Fi接続をし直さないといけません。家族の他のiPadは問題ありませんが。

書込番号：22142794　スマートフォンサイトからの書き込み

[lese]

Wi-Fi環境では今のところ問題ないです。

今度ショップに行ってみます。

書込番号：22143097　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

実機は持っておりませんが、Android8.0へOSアップデート後にXperiaでは通信環境において、不具合が発生しております。
XperiaなどAndroid 8.0でWiFiが途切れる、パケ詰まり、不安定な場合の対処法
https://sumahoinfo.com/how-to-fix-wifi-issue-disconnect-after-android-8-0-oreo-update-xperia-aquos-galaxy-docomo-fixed

セキュリティアップデート時に、不具合の解消などの修正を行われておりますので、過去に行われたセキュリティアップデートを確認していただき、適用していない場合は適用するようにしてください。

XperiaTM XZ2 SO-03Kの製品アップデート情報
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/so03k/index.html

改善できない場合は、「設定」→「開発者オプション」→（ネットワーク）「モバイルデータを常にONにする」をOFFに変更してみてください。
これで改善されることがあります。
それでも不具合が発生する場合は、ドコモが提供しているアプリ「スマホ診断」を利用して、不具合を確認して、その状況をショップに報告するようにしたほうがよろしいかと思います。

書込番号：22143828

[lese]

＞北海のタコさん
リンク当ありがとうございます。

ソフトウェアなどは既に最新で設定からモバイル通信on、offもしてみましたが症状改善はできませんでした。

スマホ診断と言うやつをやってみて、後日ショップに持って行ってみます。

書込番号：22144742　スマートフォンサイトからの書き込み

[naturalnatural]

＞leseさん
私もネットを見ようとふと使用すると繋がらないことがたまにあります
ショップに見せてSIMカード交換したり、点検出しましたが変わらずでした。

書込番号：22202439　スマートフォンサイトからの書き込み

[joim]

私も最近、パケ詰まり？のような症状に悩まされていたのですが、ずっとオフにしていたスマートクリーナーをオンにしたら治りました。
スマートクリーナーはオンにしていると逆にパフォーマンスが落ちると聞いていたのですが、なにか変更があったのかもしれませんね。

書込番号：22268089

auメールの自動受信について

[noninoni50]

Xperia Z3(SOL26)からの機種変更で購入しました。
前機が長く使えたので、新しい機能などに戸惑っており
お教えいただけたら助かります。

仕事の都合上、スマホの電源をOFFにすることがよくあるのですが
再度電源を入れると画面に
「ロックを解除してください 自動受信が制限されています」と表示されます。

これはOFFの状態だったので受信できていませんよ、という意味でしょうか？
毎回表示されるので、何か設定の間違いがあったかしらと不安になっております…。

書込番号：22232118

[P577Ph2m]

電源を完全にオフにすれば、その間は、メールも電話も受けられません。
起動直後は、まず、ロックを外してから、OSが起動します。ロックを外すまでは、通信は行われず、メールなどの受信機能も働きません。

画面のメッセージはそういう意味で、毎回かならず表示されます。
ロックを外さないままスリープにしてしまうと、ずっと受信できなくなるので、それを防ぐためでしょう。

メール自体は、端末に届かなくても、auやgoogleのサーバーに保存されています。
ロックを外して最終的に起動すれば、溜まっていたメールは自動的に受信されますから、心配はないです。

書込番号：22232432

[noninoni50]

＞P577Ph2mさん

こんにちは。
お教えくださり、ありがとうございます。

そういう意味だったのですね。安心しました。
基本中の基本とは思いましたが思いきって質問してよかったです。
ありがとうございました！

書込番号：22236686

質問 システムフォルダの画像検出

[暗闇の雲]

以前Xperia Z Ultraでもあった気がするんですが
システムフォルダ内の画像をgoogleフォトやアルバムアプリで検出されてしまいます

Lineのシステムフォルダの画像だったり
DMMアプリの画像キャシュフォルダだったり

同じ人いますか？

書込番号：22189261　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろっくくん]

これは機種ではなくOSの仕様だと思います。

なので、エロ画像とかがバレるのが嫌な人はQuick Picとかを使います（笑）

書込番号：22190002

[ryu-ism]

OSの仕様というよりは、アプリ側の問題だと思いますが。本来のAndroidのお作法通りにアプリのファイルやフォルダが配置されていれば、アルバムアプリなどがそうした画像を拾うことはありません。

アプリ側の仕様により、本来のシステムフォルダ以外の場所に関連フォルダを作成してしまったために、意図しないファイルが読まれてしまっていると考えられます。

何れにしても除外したいフォルダを任意に指定する設定が可能なアプリを利用するしか対策はないと思われます。

書込番号：22190049　スマートフォンサイトからの書き込み

[暗闇の雲]

＞ryu-ismさん
＞しろっくくんさん
ありがとうございます

検出されてしまうフォルダの場所も特におかしい訳ではなさそうなのと
ARROWSやDIGNOでは起こらないんですよね

OSのしわざとも思えますし、アプリ側のしわざとも思えてしまいます

色々試した所、googleフォト側で検出されると
プリインストールのアルバムでも検出されているようです
googleフォト側で設定出来ればいいんですけど…
　というか、もしかして私のXZ2だけなのかな

書込番号：22190085　スマートフォンサイトからの書き込み

[暗闇の雲]

同機種の人のスマホを借りて同じようにKindleやDMMブックスをインストールしてみましたが
この現象は起こらず…

まさかの自分だけっぽいです
初期化すれば直るかなぁ

書込番号：22195179　スマートフォンサイトからの書き込み

[暗闇の雲]

まさかのノートンクリーンが原因でした
ノートンクリーンをインストールせずリカバリして解決

書込番号：22213197　スマートフォンサイトからの書き込み

プッシュ通知の不具合

[℃†]

プッシュ通知で音が鳴らなかったり、バイブ設定にしてないのに通知音とバイブがなったりします。
対処法とかあるのでしょうか？

書込番号：22201183　スマートフォンサイトからの書き込み