Xperia XZ2 のクチコミ掲示板

android10上での指紋認証について

[かう２]

先日行われたandroid10へのアップデートを行いました。
それから10日くらい使っていますが、背面の生体認証（指紋認証）を、5％位の割合で認識しない事があります。
正確には、認証自体を行っていない（指が乗っていると感づいていない）ようですね。

この機種を使われている方で、こんな現象を体験された方はおられますか？

私はandroid10に変更して電池の減りが早くなったとかはないので、こんな不具合もあるのかなあとがっかりしているところです。

書込番号：23290480

[ゆぅ 3261]

アプデした後から同じ症状です！

背面センサーの反応が鈍くなった感じ？ですよね・・・

書込番号：23290559

[たっちゃん0124]

電源ボタンを押してロック画面が表示された後に、指紋センサーにタッチすると反応しませんか？

書込番号：23291167

[熊ちゃん＠自宅]

＞かう２さん
指紋認証は反応悪くなりましたね

書込番号：23291189　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞かう２さん
メーカーでも既知のようです。

スマホ評価・不具合ニュース
https://sumahoinfo.com/?p=38271

書込番号：23291529

[かう２]

＞きぃさんぽさん

リンク先を見させて頂きました。既知の問題だったのですね。
暫くしたら解消される見込みがありそうです。
発売から２年間はアップデートをすると明言している以上、同機もこの６月までは面倒を見てもらえそうですし。

書込番号：23310191

発熱とバッテリー消耗

[熊ちゃん＠自宅]

本日のスマホ
朝9:00にバッテリー100％有ったのに
昼頃には一気に33％まで減ってました
本体も温度高めで熱い

その間少し通話して後はあまり触ることもないのに
何故だろう？
まだ買って一年経過したばかりです
最近Android10になってから発熱しバッテリー消耗早くなった気がします

買い換えを進めるためにauが無理にAndroid10にしたのかと思いたくなります

犯人が分かるといいのですが(；一_一)

書込番号：23290062　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

犯人はバッテリーミックスだったりして

書込番号：23290445

[かう２]

＞熊ちゃん＠自宅さん

私自身はandroid10にアップデートして、電池の消費が酷くなったという経験はしていません。
ただ、androidのアップデートと共にかなりのアプリのアップデートを同時にしました。

たとえば「ａｕメール」といくつかのａｕ関連のアプリ。それと常駐系のアプリもいくつかしました。

いずれもandroid10への対応が主なアップデート内容でした。

この辺は試されましたか？

書込番号：23290488

[小学5年生れす。]

＞熊ちゃん＠自宅さん

はじめまして。
私のは充電や使用時も35度付近で異常ありません。
結構使用して100％から30％位な感じです。
最低限のアプリしか入れていないのもあるかも
しれません。

不要アプリのアンインストールや無効化
やバックグラウンドでの動作停止、キャッシュの
クリアー辺りを試すのも一つの手かもしれません。

書込番号：23290874　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっちゃん0124]

自動調整バッテリーとスマートクリーナーオフで改善しませんか？

書込番号：23291159

[熊ちゃん＠自宅]

皆さん返信ありがとうございます

その後Twitterでこの機種をAndroid10にすると
発熱やアプリが落ちるとか色々有るようで
配信ストップしてるキャリアもあるとか
なので不具合解消バージョン来るのを待つことにします

書込番号：23300218　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

XperiaXZ2をAndroid10にしてから初のアップデート来ましたね

更新内容はアラームが鳴らないとかアルバムが立ち上がらないとかです

更新内容には書いてませんが
指紋を使った復帰がスムーズになったように感じます

発熱についてはあの後ほぼ熱くなってないので何とも言えませんが

書込番号：23315463　スマートフォンサイトからの書き込み

Android10にしたらBluetoothイヤホンの音が出ない

[∞ブラックナイト]

Android10にアップデートしてから、
今まで繋がっていたBluetoothイヤホンの音が出なくなりました。

Bluetoothの設定で、接続機器情報も消して、
新しく繋ぎ直したり、メディアの再生先を
この端末、イヤホンと入れ換えたり戻したり
してみましたがダメでした。

同じようなの症状出てる人いますか？

書込番号：23268503　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

＞∞ブラックナイトさん
端末の初期化は試されましたか？

バックアップを取ってから1度初期化を試してみては如何でしょうか？

書込番号：23268734　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらりん＠]

同じ症状です。色々やりましたがダメでした。バグと思われますね。
改善をまちましょう。

書込番号：23270943　スマートフォンサイトからの書き込み

[∞ブラックナイト]

何度か再起動していたら音が出ました。

書込番号：23270960　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらりん＠]

他にもたくさんの不具合があるみたいですね！
気をつけて使っていきましょー。
詳細はぐぐると出てきます

書込番号：23271123　スマートフォンサイトからの書き込み

[老いた猿人]

私も手持ちブルーツース・イヤフォンの２つ共コネクトは出来るが、音だけ聞こえて来ない現象が出ました。ネットを検索して以下の方法で聴こえるようになりました。

1) xz2の再起動で無く電源を落とし再投入で良くなりませんか？。
2) 駄目なら、開発者向けオプションを開き、Bluetooth ADRCP を1.6→1.5に変更して再度ブルーツースにイヤフォンを再接続してみる。
方法は以下の通り
　設定→デバイス情報→ビルド番号　7回タップして開発者オプションを有効にする。
　次に　設定→システム→詳細設定→開発向けオプション→中程の Bluetooth AVRCP バージョン　をタップして 1.6 → 1.5 に変更する。ブルーツースに再接続で治りませんか？。

私の場合はこれで治りました。尚音が聴こえるようになれば、AVRCPバージョンは、1.6 に戻しても大丈夫です、私の場合は問題無く聴こえています。

書込番号：23274473

[SYONOSUKES]

自分も同じ症状でした。メディアの音量が0のまま上がりません。サイドの音量スイッチもアプリの音量設定もダメ。auのリモートサポート等でメディアストレージの消去等でも治らず自分で弄ってみた結果、たどり着きました。音設定のサイレントモードの例外でメディア再生音をOnにしたら音出ました！アップデート時、勝手にここがOffになっていただけの様です。散々苦労しましたが単純な事でした。

書込番号：23329389　スマートフォンサイトからの書き込み

[PC勉強中のおばちゃん]

私の場合、スマホとスマートウォッチの接続マークは出るのですが、本来着信時にスマートウォッチが振動するはずなのに振動しなくなります。
スマートウォッチの電源を切り直したり、スマホを再起動するとしばらく治るのですが、また知らない間に通知しなくなります。

老いた猿人さんの記事を参考に1.5にすると、いまのところちょうしいいです！
1.6に戻すと、また知らない間に通知しなくなるので1.5のまま使用しています。
特に不具合もありませんのでこのまま1.5で、使って行こうと思います。

書込番号：23634969　スマートフォンサイトからの書き込み

ワイモバイルSIMで利用できますか？

[kuroneko438]

今auでこちらの端末を使用していますが、料金が高いので、格安SIMを入れて使いたいと思っています。料金的にはワイモバイルを検討しているのですが、SIMロック解除すればワイモバイルでも使えるものなのでしょうか。ネットでは使えないことはないが通信が安定しないかもという記事があるものの、家電量販店の店員は大丈夫と言っています。
詳しい方や、実際に使っている方などいたら教えていただけると助かります。

書込番号：23166643　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ?]

＞kuroneko438さん

＞料金が高いので、格安SIMを入れて使いたいと思っています。料金的にはワイモバイルを検討しているのですが、

ＵＱモバイルじゃダメな理由に興味あります。ＵＱモバイルってau回線ですけどね。

auのキャリアスマホ端末でワイモバイル（ソフトバンク回線）での利用の有無に関しては過去数多口コミ投稿ありますけど検索しませんの？

＞ネットでは使えないことはないが通信が安定しないかもという記事があるものの、家電量販店の店員は大丈夫と言っています。

ＬＴＥのバンド展開って地域毎に差異ありますけど、その辺は理解されてますんで？　家電量販のフロアスタッフは売らんがかなですんでリップサービスしますでしょう。

キャリアショップの店員氏も顧客を罵倒するメモを見られるってなミスをしてますし

市川インター店には、行かないほうがいいかも。

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23160219/#tab

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1228624.html




https://www.fnn.jp/posts/00049745HDK/202001101945_livenewsit_HDK

書込番号：23166655

[kuroneko438]

＞ヨッシーセブンだ?さん
UQでもよいのですが、auからだとキャッシュバックがワイモバイルの方が圧倒的に多いことと、かけ放題もあれば便利なので６ヶ月間はワイモバイルにしたいなと。
他のスマホでの口コミはありましたが、この端末のはっきりとした口コミが発見できなかったので質問してみたのですが、やはりやめておいたほうがよいということでしょうかね。

書込番号：23166738　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

Y!mobileにするなら端末はY!mobileの端末をお薦めします。
auの端末ではバンド１しか使えなくなります。
エリアはあなたの地域がわからないので何とも言えない
確実なのはUQ なら今お使いのauが入るなら確実に届きます。

書込番号：23166784　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuroneko438]

＞iPhone seさん
やはりそうですよね。店員の話を鵜呑みにして後悔したくないので、ワイモバイルにするのはやめておきます。ありがとうございます。

書込番号：23166989　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞iPhone seさん

SIMロック解除されてれば、LTE/3G B1に加えLTE B3/28/41/42も一応対応してますよ。
プラチナバンドのLTE/3G B8非対応なので、場所によっては不安定だったり圏外だったりはあるので、UQなどau網事業者で使うのが一番なのは確かですけどね。

書込番号：23166993　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

＞kuroneko438さん
UQもカケホーダイ開始されています
au端末の場合はUQがよろしいかと

基本店舗スタッフは短所は言わないかと
使えるか使えないかと言ったらYモバイルSIMは
SIMロック解除していれば使えますので

書込番号：23167245

[ヨッシーセブンだ?]

＞kuroneko438さん

＞UQでもよいのですが、auからだとキャッシュバックがワイモバイルの方が圧倒的に多いことと、かけ放題もあれば便利なので６ヶ月間はワイモバイルにしたいなと。

オチが圏外　ノーサービス　ってだったりして。
令和２年　２０２０年でもキャッシュバック狙いのレイヤーっているのですか、一興にて。

手持ちの回線でも、キャッシュバック狙いの案件数多ありますけど食傷気味ですし。

書込番号：23167349

[iPhone se]

＞まっちゃん2009さん
すいません一番整備されてるバンド帯は１ですから他のバンド帯は所詮補助程度のエリアになるかと思いますが？他のバンド帯も整備されてるならSoftBankの初代AIRももう少し使えると思いますが？

だから私は１番整備されてるバンド１しか記載しないようにしてます。
バンド１は３キャリア唯一共通で使えるバンド帯ですし海外ではメジャーなバンド帯ですから

書込番号：23167723　スマートフォンサイトからの書き込み

[丸出芭歌]

＞iPhone seさん
勘違いしてるよ。
＞まっちゃん2009さん
が、仰ってるのが正しいよ。
SoftBankの初代AIRももう少し使えると思いますが？
airはAXGPだけ対応してるからバンド41だけだよ。
SoftBank air2 3になってFDD-LTEバンド1 TDD-LTEバンド42に対応したけど基本はAXGPがメインだよ。

バンド１は３キャリア唯一共通で使えるバンド帯です
エリア狭いけど、バンド42も3キャリア共通だよ。

書込番号：23168084　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞iPhone seさん

B3はB1に近いエリアで整備されてます。
(B1)https://www.ymobile.jp/area/select.html?service=4g21&use_service=4g21
(B3)https://www.ymobile.jp/area/select.html?service=4g17&use_service=4g17


＞丸出芭歌さん

補足ありがとうございます。

書込番号：23168099　スマートフォンサイトからの書き込み

動画を撮影している際に音が録音されない

[サントリーのウーロン茶]

docomoのXPERIA Z2を使用しています。

今日気付いたのですが、動画を撮影している際に音が録音されていませんでした。念のためカメラだけでなくボイスレコーダーのアプリでも試したのですが録音されていませんでした。

マイクの部分を指やケースでふさいではいませんし、電話は普通にできるのでマイクの不具合ではないと思います。ボイスレコーダーのアプリは前機種から使用していて設定等は特に変更していません。カメラに関してもマイクに関する設定が見当たらないので特に変更していません。

カメラやアプリで録音されないと困るので、改善策があれば教えていただけますか？

書込番号：23039219　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

http://gagetmatome.com/xperia-movie-play-sound-setting

書込番号：23039557

[サントリーのウーロン茶]

＞ＭｉＥＶさん
返答ありがとうございます。

教えていただいたサイトの情報を参考にしたのと、アプリのアンインストール・インストールなどをすることで問題が解決しました。

ありがとうございました。

書込番号：23040829　スマートフォンサイトからの書き込み

契約しないでテレビ見られますか？

[オギパンツ]

新品で購入しました。　PCしながらテレビ見れたらいいなと思って。
契約しないとみられないのでしょうか？

書込番号：23021954

[みなみさわ]

スマホのアプリ一覧にTVのアプリが有れば
TVは見れるはずですが。
Xperiaは購入していないので、不明です。
最初からTVのアプリが入っていない場合は
TVが映らないかも。

書込番号：23021973　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

フルセグに対応していますが…。

契約とは、どこと契約をすることを想定されておられるのでしょう？

書込番号：23022069

[オギパンツ]

＞みなみさわさん
＞モモちゃんをさがせ!さん

ソフトバンクの機種なのでソフトバンクと契約
税抜き９８０円１年後から１９８０円の契約です。

テレビのアプリがないんです。

書込番号：23022200

[みなみさわ]

ワンセグとフルセグ対応となっているので、
TVが見れるアプリがスマホに入っているはず
ですが。誰かにスマホ見て貰った方がよいのでは、
ないでしょうか

書込番号：23022292　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

フルセグ/ワンセグ対応機種なので、通常はアプリ一覧に「テレビ」があるはずですが。

オンラインマニュアルも参考に。
http://help.mb.softbank.jp/xperia-xz2/05-02.html
http://help.mb.softbank.jp/xperia-xz2/05-03.html

一覧にないとすれば、アプリ非表示とかになってる可能性もあるかな。

書込番号：23022303　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-ism]

＞オギパンツさん
「新品で購入しました」と書かれてますがこのスマホ、契約されたショップで購入されましたでしょうか？もしかするとオークションなどで入手されてたりはしてませんか？

ざっと調べてみたところ、デュアルSIMタイプの海外モデルが並行輸入品として入って来てるみたいです。そうしたものを勘違いして購入されたり、あるいは業者が表記を偽ったものを購入されたのかも知れません。もしそうであれば、テレビ機能は海外モデルには搭載されていませんので当然テレビは観れません。

違うのであれば契約、購入されたショップに持ち込んで相談されるべきでしょうね。通常、国内正規品が出荷時から標準搭載されたアプリが無いなんて考えにくいですけれども…。

書込番号：23022541　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

SIMを抜いた端末（XperiaZ4）でテレビは見られました

設定→アプリでテレビアプリがありますか
テレビアプリが有効か確認してはどうでしょうか

設定→アプリ→テレビ→有効にする
テレビアプリを無効にするとホーム画面にテレビアプリが表示されなくなります

テレビアプリを強制終了して、端末再起動で直らなければ、端末初期化を試みる

それでも駄目なら初期不良では

書込番号：23022696

[みなみさわ]

スマホの初期化すれば、もしもワンセグが消えていても
ワンセグのアプリが復活しているかも。
海外使用のスマホなのか、ならばワンセグ
使えないかも知れないです。

書込番号：23022711　スマートフォンサイトからの書き込み

[オギパンツ]

日本語表示がされていますけど？海外品？

確かにオークションで買ったものです。新品

中の説明書は日本語ですが・・・

書込番号：23023039

[みなみさわ]

＞オギパンツさん
く設定でAndroidのバージョンとか見れば、SoftBankなら
SoftBankとなっていると思います
それかSoftBankのショップに持って行って、
SoftBank製なのか、見て貰って下さい。
SoftBankのショップが家の近くに有れば
よいのですが。

書込番号：23023136　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

設定→アプリに「テレビ」が無かったのでしょうか

端末情報とかでモデル番号：601SOとか分かりませんか

皆さんのアドバイスでテレビアプリが見つからないようなら、海外モデルの可能性があります

書込番号：23023312

[ryu-ism]

＞オギパンツさん
色々確認したい箇所はありますが、

・おサイフケータイのアプリ、入ってますか？国内正規品ならテレビ同様入っているのが当たり前です。

スマホの裏側、カメラの右上にFeliCaのマーク、付いてますか？丸っぽい四角の左下から指がにゅっと出てるような、あのマークです。無かったら海外モデルの可能性大。

あとソフトバンクの正規品なら、ソフトバンク専用のメールアプリが最初から入ってないとおかしいです。

いずれにせよ、オークションで購入されたのだとしたらおそらく、問題のある商品でも返品返金を受けるのは困難だと思われます。

安易にオークションやフリマアプリなどでスマホを購入するのは本当にお勧め出来ません。

書込番号：23023449　スマートフォンサイトからの書き込み

[オギパンツ]

沢山教えて頂きましてありがとうございました。

ソフトバンクの店舗に行ってきました。　スマホアドバイザーがいました（指の動きは神業）。

機種は１００％日本国内向け。

店舗でipotみたいなの見ながら

何かしていました（秘密なのか席離れるときは閉じていました）

Gメール作ってパスワード入力してアプリが出てきました。

そこでアンテナつけてフルセグでテレビ見られました。

が、しかしマンションに囲まれた私の部屋ではＰＣ見ながらテレビは

見ることできませんでした。　（圏外表示）

どこかに行ったときにでも見られたら十分ですのでまぁいいやって感じです。

書込番号：23023598