Xperia XZ2 のクチコミ掲示板

モバイルネットワークに接続できません

[としくん@なんで]

相手に電話を発信した時にプーと話中のような切れ方（ワンコールもしない）が1日1回程度おこっております。
すぐにもう一度かけ直すと正常に繋がります。
電波状況は問題ないエリアです。以前利用していた機種は問題ありませんでした。
また、AndroidOSをAndroid 9.0へアップデート後は、上記の症状が「モバイルネットワークに接続できません」と表示されます。
電話がかかってくる時に圏外になっているらしく、「２回かけたらつながるのなんでかな？」とよく言われています。
SIMを新しい物に変更しましたが解決できておりません。

また、LINE、yahooメールの通知設定をきちんとしているのですが、１度目の通知音が鳴りません。
すぐ２度目を送ってもらった場合は、鳴ります。

購入して半年ほど経過しておりますが、初期不良として対応していただけるものでしょうか？

よろしくお願いいたいします。

書込番号：22482808

[とりっけ]

SO-05Kですが私も全く同じ症状でドコモショップで２回修理に出しましたが改善されず、２回とも「症状は確認できませんでしたが、他の故障があったため基盤を交換しました」と返ってきてしまいました。
simの交換もしましたし、修理中の代替機では症状はなく、電波の問題とも言えなさそうです。通話中も相手先に雑音が入ったり途中で途切れてしまったりと、仕事では使用していられません。
少し時間が経ってしまっていますが、その後調子はいかがでしょうか？

書込番号：22558281

最近使用したアプリ

[あ つ し]

最近使用したアプリ、画面の右下の□を押しても非表示にする方法教えてください
昔のスマホにはあったんですが見当たりません、、

書込番号：22407343　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふとん叩き]

この機種ではありませんが、親がXperia XZを持っています。

XZにはそのような機能はなかったので、どこかの時点で廃止されたのだと思います。

書込番号：22409926　スマートフォンサイトからの書き込み

[あ つ し]

ありがとうございました

書込番号：22411638　スマートフォンサイトからの書き込み

Android9

[マルル77]

OSアップデートいつくるのでしょう？auとソフトバンクはもうきてるのに。

書込番号：22302627　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

キャリアが決める事をここで質問されても、
正確な情報を外部の者が､
ここに書き込めるとは思えませんが…。

書込番号：22303072

[ともさん1972]

ズバリ明日、、、かも。

書込番号：22303412　スマートフォンサイトからの書き込み

[マルル77]

ありがとうございます。ズバリそういうノリの回答まってました❗

書込番号：22303418　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

Z3でauがアップデートをサボって(まぁ電波も悪くなったし)ドコモに乗り換えたのに今度は逆

音楽をサーバから再生する人は電波でドコモしか選択肢無いような気がする

ドコモさん、ブランドイメージを守ってください(って、そんなもん有ったっけ？)

書込番号：22331625　スマートフォンサイトからの書き込み

[青ズゴック]

やっと来ましたね。

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1163500.html

書込番号：22379869

[マルル77]

やっと来ました。本当、長かったです

書込番号：22380266　スマートフォンサイトからの書き込み

SDカードアクセス速度

[ぴらーさん]

グローバル版XZ2では、SDカードのアクセス速度が遅いという話がありますが、国内仕様でも遅いのでしょうか？どなたかベンチマークとってみた方とかいらっしゃいません？

書込番号：22288042　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

SD の内部ストレージ化､とか考えない限り、
各種データの保管場所､と言う SD本来の使い方をする上では、特に気にしなくとも良いのでは、
と個人的には思いますが…。

書込番号：22288791

[ぴらーさん]

＞モモちゃんをさがせ!さん
そうはおっしゃいましても、個人的にはアプリを結構入れるため、アプリ以外のデータは全部SDカードに置くタイプなので、
曲、画像データは全部SDカードに保存すると考えると、最初に曲を数百曲入れる段階で速度はできるだけ欲しいですし、
それらのバックアップを取る際も速度は重要かと。
また、そういった状況ならばSDカードの速度次第でアルバムアプリやミュージックアプリの応答性も変わってくるはずです。

話はそれますが、スマホのスペック情報って、なんでストレージ速度関連を全然言及しないんですかね、最近はUFS搭載ぐらいは喧伝するようになりましたが、eMMCは中々明記しないですよね。パソコンの場合、ストレージがHDDかSSDかで応答性が全くと言っていいほど別物に変わるってのは今や常識レベルの話だというのに。特にSDホストコントローラ及びドライバの対応クラスなんて一切記載ないですよねー。SDXC対応（UHS-I対応とは言ってない）ってのも全然あり得るっていうことですよね。

書込番号：22288982

顔認証、声認証の動作

[yokohamahuman]

OSがAndroid９にアップデートされますが、顔認証、声認証の動作は正常でしょうか？

Android９では、動作しないとXZ3のクチコミ掲示板に書き込みがありましたので、Android９にアップデートされた方のご報告をお待ちしています。

Android９からAndroid８に戻れないためですが、Android８ではたまに動作しなくなるが、Smartlockをリセットすると動作をしていた。

書込番号：22284171

[ニコニコKK]

もしも自分がXZ2使ってたら失敗をきにしないで
直ぐ更新しますけど、＞yokohamahumanさん
のように人柱的な質問はどうですかね、失敗する人は失敗するし、普通に更新出来る人は居ると思いますけど、auは中止「不具合」あれば延期に成るんじゃないですか？
気に成るならauさんのサポセンにでも問い合わせては「不具合ないか」どのような対応するかは知りませんけど。

書込番号：22285709　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイル通信不良について

[lese]

モバイル通信時に画面表示上では、通信良好で4g表示なのに通信が途切れる時があります。
何分かすると復帰してるのですが、同じような症状又は解決方法分かる方いますか?

ちなみに以前の機種(ドコモXPERIA z5)の時は同じ場所(自宅など)ではそのような症状はありませんでした。

書込番号：22142045　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞leseさん
au版ですが、私も一度だけありました。普通にアンテナが４つ立っているのに数分間何故か通信出来ず、その間何度かモバイル通信をオンオフ、再起動しても変わらずいきなり再度繋がる様になりましたが

スレ主さんは何度か症状が出ているのですか？

書込番号：22142220　スマートフォンサイトからの書き込み

[lese]

1、2時間ブラウジングやゲームなどしていると１回出る位の頻度です。
たまに30分に１回位の頻度で出るので結構ストレスになります。
購入当初は回線の混雑か何らかの設定だと思ってたのですが、自力で解決出来なかったので今回質問させていただきました。

書込番号：22142291　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

因みにWi-Fi環境ではいかがでしょうか？
Wi-Fi環境でも同じようなら一度本体を診てもらった方が良いかもしれないですね。
Wi-Fiでは問題ないならSIMカードを診てもらった方が良いかもしれないですね。

別の商品にはなりますが
私はiPadをWi-Fi運用していますが他の機器は問題ありませんが

そのiPadだけ連続使用、最長一時間に一回は通信が止まってしまい、再度Wi-Fi接続をし直さないといけません。家族の他のiPadは問題ありませんが。

書込番号：22142794　スマートフォンサイトからの書き込み

[lese]

Wi-Fi環境では今のところ問題ないです。

今度ショップに行ってみます。

書込番号：22143097　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

実機は持っておりませんが、Android8.0へOSアップデート後にXperiaでは通信環境において、不具合が発生しております。
XperiaなどAndroid 8.0でWiFiが途切れる、パケ詰まり、不安定な場合の対処法
https://sumahoinfo.com/how-to-fix-wifi-issue-disconnect-after-android-8-0-oreo-update-xperia-aquos-galaxy-docomo-fixed

セキュリティアップデート時に、不具合の解消などの修正を行われておりますので、過去に行われたセキュリティアップデートを確認していただき、適用していない場合は適用するようにしてください。

XperiaTM XZ2 SO-03Kの製品アップデート情報
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/so03k/index.html

改善できない場合は、「設定」→「開発者オプション」→（ネットワーク）「モバイルデータを常にONにする」をOFFに変更してみてください。
これで改善されることがあります。
それでも不具合が発生する場合は、ドコモが提供しているアプリ「スマホ診断」を利用して、不具合を確認して、その状況をショップに報告するようにしたほうがよろしいかと思います。

書込番号：22143828

[lese]

＞北海のタコさん
リンク当ありがとうございます。

ソフトウェアなどは既に最新で設定からモバイル通信on、offもしてみましたが症状改善はできませんでした。

スマホ診断と言うやつをやってみて、後日ショップに持って行ってみます。

書込番号：22144742　スマートフォンサイトからの書き込み

[naturalnatural]

＞leseさん
私もネットを見ようとふと使用すると繋がらないことがたまにあります
ショップに見せてSIMカード交換したり、点検出しましたが変わらずでした。

書込番号：22202439　スマートフォンサイトからの書き込み

[joim]

私も最近、パケ詰まり？のような症状に悩まされていたのですが、ずっとオフにしていたスマートクリーナーをオンにしたら治りました。
スマートクリーナーはオンにしていると逆にパフォーマンスが落ちると聞いていたのですが、なにか変更があったのかもしれませんね。

書込番号：22268089