Galaxy S9 のクチコミ掲示板

ドームガラス縁のカケについて画像つけました

[rsrak]

GALAXYS9にdocomoショップでドームガラスをつけてもらいましたが装着完了した画面を見ると縁に長さ1�o太さ0.1�oほどの恐らくカケと思われるものがありました
接着剤のカスではなく傾けたりして角度を変えてみるとガラスのカケ特有の光の反射でキラキラします。?
店員に問いただすとそれはカケではなく縁に小さな接着剤の塊ができてしまっただけだとのことでした。?
やり直しをしようとする素振りもなくそれは仕方ないものだと言わんばかりの対応だったのでやり直しの要求はせず渋々帰りましたがそこ以外のふちはキレイに仕上がっているため余計目についてしまい気になって仕方ありません。?
これはやり直しを要求してもいいものでしょうか？?
それともふちにその程度のカケもしくは接着剤による浮きがあるのは我慢するしかないものでしょうか？?

これで文句を言うのはクレーマーでしょうか？ご意見お願いします。

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[八咫烏の鏡]

＞rsrakさん
他のドコモショップで、縁がカケて要るのか確認して貰ってみられたらどうですか。

カケて要るので有れば、やり直しをお願いしてみれば。

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[ホフマン2号]

＞rsrakさん

スマホで画像見たけど分からない。
それぐらい微妙なものなのか、実際に見たらもっと目立つのかは分からない。

欠けなのか、糊なのかぐらいは分かりそうなものだけど、欠けだとすると、その場で粘らないと、後日だとすると、貼り付けたのがいつのことかは知らないけど、お客さんの使用によって欠けたのでは？となるかもしれません。後になってしまえば、録音でもないかぎり、言った言わないの水掛け論。その場で引き下がったとなると納得したとみなされます。

他のショップだと当店で施工してとのでないので分からない、と言われるかも。本体の機能や外観ならどこのショップでもみてもらえるだろうけど、アクセサリー関係は当店で販売、もしくはやったものでなければ分からないで終わりそう。

ただ、そもそもこの手のものをドコモが独占販売するのはともかく、貼り付けサービスまでやるというのが不思議でならなかった。うまくでければいいけど、絶対にこうしたトラブルが出るわけで、貼り付けはお客様ご自身で…とするべきだった。それだと売れないから貼り付けサービス込みとしたんだろうけど、それならそれで高い金額で販売している以上は、欠けは論外だけど、糊とか気泡なんかも絶対に問題になる。自分自身なら失敗しても仕方ないと思えるけど。だから、ショップによってはこのドームグラスを積極的におすすめしなかったり断られるんでしょうね。

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[サッカー馬鹿僧]

糊が多すぎの失敗例っぽいですね。
糊を取ろうとポリポリすると画像のように少し浮きのようになりますね。
糊が多いとホコリが凄い付きますしね。

糊の量が丁度いいとはみ出さず綺麗に貼れますんで。ドコモの貼り付け職人談。

残念ながら、諦めるか、クレーマーになるかの２択ですよ。

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[モモちゃんをさがせ!]

別のスレッドにも書き込みましたが、
私は、個人的には、DOME GLASS の必要性を感じていません。
端末の背面が傷つきやすい素材である場合は、TPUケースを装着すれば、と思います。

DOME GLASSに 5,400円払うなら、機種変更応援プログラムに月額 300円かけた方が良い、と思っています。
通常の保証サービスとの組み合わせで、
次回の機種変更時に、いろいろと選択肢が拡がります。

書込番号：22391350

[シュウ♂♂♂]

＞rsrakさん
自分でやったほうが良い

書込番号：22391764　スマートフォンサイトからの書き込み

[rsrak]

＞八咫烏の鏡さん
＞ホフマン2号さん
＞モモちゃんをさがせ!さん
＞サッカー馬鹿僧さん

一晩考えましたがどうしても気になってしまうのでまず他のdocomoショップに見てもらってカケなのか何なのか、やり直しするほどのものなのか聞きに行きました。

その店舗の見解としてもこれはカケではなくはみ出た糊を拭き取る方が悪かったためにできたものだろうとのことでした。
しかしこの程度であればその店舗でも正常としてお客さんに渡すレベルだと。

ただドームガラスについては各店舗の手作業で技量に差があり失敗もよくあるためやり直しについては柔軟に対応することになっているし今回のものでも正常として渡しはするがもしその渡したお客さんからやり直ししてくれと言われればやり直す。
なので気になるのであれば施工された店舗でやり直しを要求すればいい
という話でしたのでそのまま施工した店舗に持っていき事情を話してやり直してもらいました。

昨日と同じ人がやり直しをしましたが今回はとても綺麗に仕上がっており満足できるものでした。
小さい浮きなのでクレーマーだと言われればそうかもしれないですし気が引けましたが、これからずっと気にしながら使い続けるより申し出てよかったと思います。

ご意見ありがとうございました

書込番号：22391775　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞rsrakさん
お疲れ様でした。

勇気を出して良かったですね。

書込番号：22391787　スマートフォンサイトからの書き込み

[rsrak]

＞シュウ♂♂♂さん
そうですね。他の方も言われてますが店舗でしかできないというのに問題があると思います。
自分でやって失敗したなら諦めつきますし
張り付けは自己責任で頼まれれば店舗でも張り付けするが失敗しても責任とらないといった形態でいいと思います

書込番号：22391817　スマートフォンサイトからの書き込み

[rsrak]

＞八咫烏の鏡さん

他のショップに見てもらうというご意見のおかげです
背中を押していただきありがとうございます。

書込番号：22391847　スマートフォンサイトからの書き込み

接続に失敗しました

[gl1nt]

以下のようなダイアログが出てきて非常に困ってます
グーグル等で調べようにも接続関係の関係ないものばかりがヒットしてわかりません…
ダイアログの情報が少なすぎて何の接続だかわからないし
買った当初から出てくるんですが、皆さんのは大丈夫ですか
自宅にいる時よく出てくる気がします…

書込番号：22382161　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞gl1ntさん
LTE環境でこのような状態に成るのでしたら、一度simカードの抜き差しを試してみて下さい。

それでも改善されないようでしたら、ドコモショップで症状を確認して貰って、simカードを交換して貰ってみて下さい。

通信が繋がらない場合は、sim交換費用が無料です。

また、お時間がない場合は、マイdocomoのアプリから来店予約ができます。　
殆ど待ち時間が掛かりませんので、お勧め致します。

書込番号：22382330　スマートフォンサイトからの書き込み

[gl1nt]

通信状態は良好なのですが…
LTEやらWi-Fiやら何の支障もありません

書込番号：22382439　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

何もせずに無視して、端末を再起動してみて下さい。
何度か､また出るかも知れませんが、
そのうち、出なくなると思いますが…。

書込番号：22382854

[gl1nt]

どうやら解決したようですので、報告します
ヤフー知恵袋の純正アプリが悪さしてたみたいです
ログインしてない状態で通信しようとしてた感じです
バックグラウンドで通信を許可のチェック外したらダイアログ出なくなりました

書込番号：22391084　スマートフォンサイトからの書き込み

ドームガラス装着時に縁のカケ

[rsrak]

GALAXYS9にdocomoショップでドームガラスをつけてもらいましたが装着完了した画面を見ると縁に長さ1�o太さ0.1�oほどの恐らくカケと思われるものがありました
接着剤のカスではなく傾けたりして角度を変えてみるとガラスのカケ特有の光の反射でキラキラします。
店員に問いただすとそれはカケではなく縁に小さな接着剤の塊ができてしまっただけだとのことでした。
やり直しをしようとする素振りもなくそれは仕方ないものだと言わんばかりの対応だったのでやり直しの要求はせず渋々帰りましたがそこ以外のふちはキレイに仕上がっているため余計目についてしまい気になって仕方ありません。
これはやり直しを要求してもいいものでしょうか？
それともふちにその程度のカケもしくは接着剤による浮きがあるのは我慢するしかないものでしょうか？

ご意見お願いします。

書込番号：22388301　スマートフォンサイトからの書き込み

[サッカー馬鹿僧]

軽いクレーマー扱いされて気分が悪くならないなら交渉してもいいんじゃないでしょうか。糊がはみ出て浮きがありヒビ割れのとちらかなら交換してくれる筈です。

私なら、たかがフィルムですからそのままでもいいような気もします。気分の悪さは換えがききません。

書込番号：22388630　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーが爆発したら

[ともさん1972]

サムスンは謝罪と賠償はしてくれるのでしょうか？
誰か教えてくださ〜い。

書込番号：22380726　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

＞ともさん1972さん

ソニーは謝罪と賠償してくれるの？

書込番号：22380769　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞ともさん1972さん こんにちは

徴用工と同様に韓国の裁判所へ訴訟をする必要があるでしょう。

書込番号：22380786

[yjtk]

https://iphone-mania.jp/news-236482/

アップルもろくな対応ではなさそうですけどね。

書込番号：22380881　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

イヤホンジャックがなければ、ただの電話機…。

書込番号：22380949

[ryu-ism]

その質問、知恵袋でした方がいいんじゃね？

いや、某巨大掲示板の〜とかかな？(笑)

書込番号：22380989　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

あの企業が するワケが無いでしょう。

書込番号：22382021　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

基本的な事項に関しては、携帯電話会社との契約時に渡される「ご利用時の注意事項」などに書かれているはずです。
わからなければ、携帯電話会社のショップの窓口で確認するのがよろしいかと思います。
スレ主様の場合は、ドコモの端末ですから、ドコモショップもしくはドコモのお客様窓口などに問い合わせするのが一番いいでしょう。

基本的に不可抗力で発生した端末に起因する事故は、携帯電話会社が対応する場合があります。
ただサムソンの場合は、前科と海外での補償例からすると、サムソンが対応することになるでしょう。

書込番号：22382433

[香川竜馬]

Huawei叩き便乗に乗り遅れたから、今更のGalaxy叩きですね？

書込番号：22382660　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良？

[八男]

s9を数週間前に買って使っているのですが、動画を再生してる際に動画が途切れ途切れで再生されます。これは初期不良なのか、それともこんな物なのでしょうか？

書込番号：22381460　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞八男さん
auショップに端末を持参されて、症状を確認して貰って下さい。

初期不良かどうかは、auショップ側が判断してくれるかと思います。

初期不良交換して貰えるか、修理対応に成るのかもauショップ側の判断に成ると思います。

初期不良交換を望まれるのでしたら、初期不良交換の対応期日が有ったかと思いますので、早めにauショップを訪問してみて下さい。

書込番号：22382335　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

動画はどのようなサービスを利用しているのでしょうか。
再生方式の違いによっては、症状が異なってきます。

ストリーミング再生系の動画サービスですと、動画のデータを受信する際の必要な通信速度が得られていない場合が考えられます。
ダウンロード再生の場合には、逆にダウンロードした際にきちんとデータを取得できていないために、不完全なデータのまま動画の再生を行ってしまったために、再生が途切れるという事態が発生します。

お持ちになっている端末はauのものですが、対処法に関してはドコモのサポートページで詳しく説明しています。
下記のリンク先の記事を参考にしてみてはいかがでしょうか。

『動画を再生できない』についてお答えします。
http://nttdocomo.support-menu.jp/answer/CQ007029000.html

「動画再生」などの質問をされる場合には、再生の不良が起きる動画サービスの名称を書き込んでいただかないと、対処法としては＞八咫烏の鏡さんのような書き込みになってしまいます。
動画サービスがわかれば、ある程度の問題の切り分けが可能になってきますので、このようなサービスに起因する問題に関しては、サービス内容を書き込んでいただければと思います。

書込番号：22382396

[八男]

参考になりました。ありがとうございます。

書込番号：22382533　スマートフォンサイトからの書き込み

[八男]

解答ありがとうございます。初期不良ではなく、アプリが悪いのかもしれません。もう少し使ってみて状態を見てみます。

書込番号：22382540　スマートフォンサイトからの書き込み

月額について

[ぐっち７]

本体一括０円で買った方に質問です。現在Y!mobileと契約してて月額2000円程なのですが、ドコモかauに乗り換えて月額3000~3500円位でs9が持てたらいいなと思ってるんですが、ドコモかauで一括０円で乗り換えた方は毎月いくら程支払っているのでしょうか？

書込番号：22370342　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

今は端末購入サポート入りしてるので、毎月の割引が無く維持費は実費になりますよ。
ドコモ、auともに最低でも月あたり4.5千円くらいにはなると思います。
https://www.nttdocomo.co.jp/charge/simulation/structure/
https://www.au.com/mobile/simulation/model/scv38/

書込番号：22370370

[モモちゃんをさがせ!]

単純に月額料金を抑えたい、ということであれば、
auだと、ピタットプラン・スーパーカケホ, スマートバリュー非適用で、
最初の 1年が 2,678円､2年目以降は 3758円で持てますが、
モバイルネットワークによる月間の高速データ通信容量が､1GBに収まっている必要があります。

今なら、S9+・SCV39 が､
Android MNP au購入サポート & 店舗独自の値引きで、一括 0円のところもあります。

書込番号：22370582

[モモちゃんをさがせ!]

au版 S9+・SCV39

連投ですが､ご容赦下さい。

機種違いですけど､
初月から料金がかかるが翌日以降外すことは可、のオプション 3つ・月額計 1,758円に加入することにより、頭金ナシ & 3,000P還元で、一括 0円でした。

書込番号：22370635

[ポチョム菌]

＞ぐっち７さん

＞＞＞、ドコモかauに乗り換えて月額3000~3500円位でs9が持てたらいいなと思ってるんですが、ドコモかauで一括０円で乗り換えた方は毎月いくら程支払っているのでしょうか？

日本国に請求書を廻す算段あれば、無料で維持可能になってきます。
スマホ端末カテでの口コミ投稿にて”すべてサブカテゴリ”にて税務署のキーワード検索すれば容易にヒットします。

最初の口コミ投稿から１０分後に返信での口コミ投稿、年明けも絶好調ですねぇ。。

手持ちのＳ９＋、ノート９の維持費は、経費扱いにて自己負担ありません。購入時の費用負担もありませんでしたし。

書込番号：22370704

[ポチョム菌]

＞ぐっち７さん

書込番号：22368260

＞＞＞ドコモかauで一括０円で乗り換えた方は毎月いくら程支払っているのでしょうか？

他人が、自己負担なくキャリアのフラッグシップモデルを購入して且つ維持してる状況が”オレ”でも可能って考えてますんで？
ＭＶＮＯでのHuawei製のメイト２０プロでしたら

＞＞＞月額3000~3500円位で

サムスンのスマホ端末と遜色ない維持可能かと。
楽天モバイルでのＯＰＰＯのFind X　やニフモでの　ROG Phone も”維持費”では端末補償込みにて１５００円くらいですし。

書込番号：22370735

[ぐっち７]

ギガを押さえれば月3000円でもいけるんですね！ありがとうございます。

書込番号：22374072　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポチョム菌]

＞ぐっち７さん

＞＞＞ギガを押さえれば月3000円でもいけるんですね！ありがとうございます。

ＬＴＥでは、おちおち４Ｇ＋で気兼ねなく通信できないかと。

書込番号：22374948

[結衣香]

スマートパスはすぐ外せます

＞ぐっち７さん

おはようございます

運よくワイモバのケータイか他社のシムロック解除したケータイをお持ちなら（ご家族とかでも）、さらに1年間だけ1,000円割引きされます

私はドコモのケータイにイオンモバイルのSIMでした

あとはメルカリで5,000円のクーポンを500円で買いましたが、無事使用できました！

書込番号：22375025　スマートフォンサイトからの書き込み