Xperia XZ2 Premium のクチコミ掲示板

Android9 不具合？？

[ほのとみ]

うちではカミさんが使用してますが、先程アップデート完了したら何故か画面表示が縞々&チラつきが酷い状態に。。。
何故だ?？？
タイミングよく(悪く)画面壊れただけかな？

書込番号：22284350　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほのとみ]

結局ショップ行ったら買って間もないので初期不良扱いとなり新品交換となりました。。。

書込番号：22285234　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ボタンなどが動かない

[MOHKG]

昨日、電源ボタン、音量ボタンなどすべての外部ボタンが動作しなくなりました。唯一、指紋認証ボタンは動作しましたので、利用は可能な状態ではありました。
再起動したかったのですが、取扱説明書を見ても、画面から再起動はできません。
もしやと思いSIMカードを抜いたら、自動的に再起動し、今は普通に利用できています。
ご参考までに投稿しました。

書込番号：22263849　スマートフォンサイトからの書き込み

[happy.ussy]

SIMカードを抜かずにリセットする方法を見つけました。
音量の[+]、[ー]ボタンと電源ボタンの３つを同時に長押しするとリセットできます。

書込番号：22271992　スマートフォンサイトからの書き込み

近接センサーについて

[ラル177]

先日、XPERIA xz2 premiumを購入して、基本的には大満足なのですが、、、

近接センサーの位置が慣れなくて、
電話中に誤作動してしまいます。
誤作動防止のアプリを入れて試行錯誤してみます。

もう少し近接センサーを真ん中に持って来て欲しかった。

書込番号：22232848　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ラル177さん
電話中に誤作動するのは、もしかして近接センサーの不具合では。
一度ドコモショップで、簡易検査をして貰っては。

書込番号：22233691　スマートフォンサイトからの書き込み

[akio1977]

何でもかんでも店員の如くドコモショップへの来店をお薦めしていますが、auの端末でもドコモショップですか？？？

書込番号：22233722

[八咫烏の鏡]

＞ラル177さん
＞akio1977さん
ご指摘の通りに、au.の端末でしたね！
ここに訂正します。

書込番号：22233981　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラル177]

＞八咫烏の鏡さん

お返事ありがとうございます。
器具の不具合ではないと思われます。
私の癖が悪いのか、左手で電話すると、センサーの位置が耳たぶから外れてしまい、誤作動を起こします。

気をつけるしかないのですが、電話に集中すると、、、
さすがに、買う前に気がつく場所じゃなかった。

ちなみに前はXPERIA XZでした。その時は大丈夫だったのですが、XZは幅も少し狭い事と、センサーとインカメラの位置が逆でした。

なぜ、位置を変える必要があったのか？
まぁ、頑張って慣れます！

書込番号：22234720　スマートフォンサイトからの書き込み

現在の不具合

[okki0121]

現在私が体験した不具合を報告します。

カメラ起動時に砂嵐になる。

電話のコール音がきこえず通話まで相手の音が聞こえない。

ネット通信が途絶える

その特定の時間にアラームを設定していないのに
急にアラームがなる。(これが一番怖い)


以上。

書込番号：22192506　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

通話とネットはSIMの再発行でもなおりそうな不具合

書込番号：22192576　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネット見ろ]

＞okki0121さん
XZ2premiumを所有していますが、そのような不具合はなかったです。

一様、ドコモショップで確認して貰らってはいいかでしょうか？

書込番号：22192678　スマートフォンサイトからの書き込み

[乙乙乙乙乙]

不具合というか、壊れてる感じがします。

書込番号：22192702　スマートフォンサイトからの書き込み

[悩みのたね色々]

ネット途切れわたしもあります

書込番号：22195778　スマートフォンサイトからの書き込み

[イムタ]

すみません、自分は言われてるのはないですね、カメラもガンガン使ってますが砂嵐は1度もないです。

如何にも本機の抱えてる共通の不具合みたいな書き方なのが残念です。

先ずはDOCOMOショップをオススメします

書込番号：22195840　スマートフォンサイトからの書き込み

[悩みのたね色々]

ネットワーク途絶えるのは、
エクスペリア全体のAndroid8の不具合ですね
しらべました！

書込番号：22229433　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチパネル フリーズ

[成誠]

朝、電車に乗ってネット小説を読んでいると急にタッチパネルが反応しなくなりました。
電源や音量、カメラボタンは反応して、カバーを閉じると画面も消えます。
再起動の仕方を覚えていなかったので、昼休みに近くのショップに行ったものの、第二火曜だけ定休日でした。
帰りに遠回りで別のショップに行くもそちらも第二火曜だけ定休日とついていません。
家に帰ってからPCで調べ、再起動すると無事に動きました。
買ったショップ（通院先）は、第二水曜だけ定休だったので、なんとなくめぐり合わせの悪い一日でした。

再起動方法は、電源と音量大を同時に8秒以上押し続け、3回振動した後、ゆっびを離すです。

書込番号：22171083

不具合2台目も…

[ありがちおとん]

充電されてないよー!!

こんばんは。
Xperia XZ2 Premiumに機種変してから２台、立て続けに続けに不調に襲われてます。
初号機は、液晶の表示の不具合で新しい物と交換となり、
期待の2台目は、アップデート後に、フェリカ（お財布携帯機能）と、ワイヤレス充電が、逝ってしまわれました。
皆さんお持ちの、この機種ではこんな症状は出てないと思いますが、さすがにへこんでます。

今回は、修理も考えたけど、リフレッシュ品との交換を選択したんですが、
この機種自体大丈夫かが、心配するばかりです...

書込番号：22091129

[リジェネレーション]

リフレッシュ品は基本不具合があったものの修理品です。だから運が悪いと何度でも起こります。基本金を払ってやっているのにお客様の交換は３度目になるとかまるでクレーマーこちらが悪いかのように言われます。ではショップで第三者に確認してと提案してもそういう商品で不具合が出る可能性が高いのが分かっているためシステム上難しいと断ります。疲れますが疲れるのを待つのが向こうの作戦ですからきちんとしたものに当たるまでは受付ではなく上層部に確認するぐらいの根性が必要です

書込番号：22105557

[ACE-HD]

落としたへこみなどなければ分かりやすい故障で店が問題にすることあるのですか？
証明が微妙なのは水関連ぐらいと思います。

書込番号：22105625　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありがちおとん]

＞リジェネレーションさん
＞ACE-HDさん

運が悪かったと思ってますが、保証の効いてるうちは、内部の故障の場合だけどんどん替えていこうと思ってます。
ま、いろんな意味でSONY品質のXPERIAですからねー(T_T)

内部のエラーは、お店（au shop）の人も、サポセンの人も、親切に対応してくれましたが、結局、メーカーに送って修理するか、リフレッシュ品との交換しか選択肢が無いんですよねー（悲しいかな...）
この機種を使う限りは、と言うか、XPERIAは、繊細な子ですからねー
(∋_∈)

書込番号：22106561　スマートフォンサイトからの書き込み