Xperia XZ2 Premium のクチコミ掲示板

触ってきたけどこれは(悪い意味で)やばい

[エネゴリゴリ]

発売前の情報で裏面が湾曲してるとなっていて、これもしかしたら大コケするかもと予感してました。
実際触ったら持ちにくいし厚すぎるし重すぎるし良いところ全くないです。
歴代ダントツのクソスマホです。
カメラも中央に来て普通に写真撮ろうとすると指が邪魔になる。
スマホ版のハンドスピナーとも言えるし、スマホ版ランチパックとも言える。

どうしてこんなものにGOをだしたのか理解不能w

書込番号：21829023　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

デザインに関しては不評の声は小さくないみたいですね。
背面湾曲は持ちやすいと感じる人もいるかと思います。
iPhone3GSまでの形と同じですが、持ちやすかったです。座りは悪いですが。

過激な言葉で批評する人って、なんで新規が多いんですかね？（すっとぼけ）

書込番号：21829033　スマートフォンサイトからの書き込み

[反物質ボンバー]

冷モック触ってきましたが、個人的には全体的な質感が向上したと思います。特にシルバー（クロム！？）の方はとても素敵。
縦長じゃないのも好みでした。大体、縦長がトレンド、トレンドって、このサイズで縦長だと逆にバランスが悪い気がする。
（ていうか、ベゼルがこんなですからね。。。）

ただ、言われているとおり重量はずっしりくるので、それがネックになる方は多いと思います。
無印Z5持ちですが、９月のIFAでどんなのが出るか　(XZ3 Pro が出るとか出ないとか）買い換えはそれ待ちですね。
　

書込番号：21829139

[dokonmo]

本当に持ってみましたか?
重さはともかくエッジの幅が6�oで膨らみは手の中に入るので
裸の状態では持ちにくいとか大きさは感じませんね｡
ただ5.2インチ幅の割には縦に大きくて重たいと思います｡
カバー次第では持ちにくいかもしれません｡

カメラの位置が通常の指紋センサーよりさらに下にあるので
普通に持ったときにはちょうどカメラに触ります｡
指紋センサーは普通に持った状態では使うにくい上に
指先しか付かないのできちんと認証されるかが疑問です｡
３Dセンサーとか付いていれば良いのですがなさそうです｡

片手で指の平を付けるにはかなり不安定な持ち方か
両手を使わないとなら無いので何故この位置なのか
全然、検証していなさそうな感じです｡
前面に付ければ良いだけだったと思います｡
指紋センサーのゼスチャー機能はAndroid8から標準に
なりましたがこれでは使いにくいですね｡

性能は文句ありません。
SD845で性能が悪かったら欠陥です。
通常の操作では熱は感じません｡
性能的には文句は出ないでしょう｡
ただもうミドル機でも性能的に文句はないので
AI機能とかが何もないのは寂しいですね｡

国内販売でもソニーはシャープに抜かれ
昨年度は大赤字で今年の販売目標も大きく下げ
1000万台（galaxy3億5000万台、iPhoe2億2000万台）
XZ2が売れなければ更にピンチになります｡
galaxyやLG、Huaweiなど国内キャリアも力を入れており
国内キャリアからも見切りを付けられつつあります｡

EUでもまだXperiaのブランド名は強く残っており
もう少しビシッとした物を作って欲しいです｡
カメラもXZｓから変わっておらず時代遅れ感が｡.
ソニーと言えばカメラと音と映像。
そこに拘ってライバルを凌駕しなければならないかと｡..
中国機よりもブランド力も知名度も高いのだから
良い物を作れば売れる｡
半年ごとに煮詰まらない商品を出し続けるのはいかがかと｡

書込番号：21829156

[ACテンペスト]

私はカメラが斜め上にあるほうが知らず知らずのうちに指が掛かって後から確認して残念な思いをすることが多いですけどね。
中央にあるほうが両手でガッチリ握れそうですけど。

書込番号：21829189　スマートフォンサイトからの書き込み

[エネゴリゴリ]

3GSは小さいしスマホ黎明期だからあれは特に文句はないかと。
あの時代はスマホを持つだけで感動しましたね。

書込番号：21829201　スマートフォンサイトからの書き込み

[エネゴリゴリ]

シルバーは良い色でしたね。
XZPよりはベゼルも押さえられていました。

書込番号：21829204　スマートフォンサイトからの書き込み

[エネゴリゴリ]

なんか全体的にボデッとした感じです。

書込番号：21829215　スマートフォンサイトからの書き込み

[エネゴリゴリ]

確かに横にして撮りたいときはやりやすいですね。

書込番号：21829217　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらじぇー]

夏モデルのXperiaは間違いなく大コケ確定でしょうね！

ソニーモバイルは何を考えているんだか…。

書込番号：21829353

[坦々麺]

デザインに関しては、異性の好みと一緒で前モデルのスクウェア型が好みか、新モデルのラウンド型が好みか人それぞれなので、一概には甲乙付けられませんが『SnapDragon 845とメモリ6GB』の相乗効果でXZPよりもさらに処理速度が高速になっているのか？それとも、また熱問題が起きてしまうのか？気になるところです。

後者ならコケるだろうけど、前者なら重さがヘビー級でも意外と売れるかも(^.^)

書込番号：21829634　スマートフォンサイトからの書き込み

[REIblue]

本業を疎かにして、金融部門に走る
日本の物作りも終わりですね

書込番号：21829661　スマートフォンサイトからの書き込み

[日本のシン]

デザインは個人的には嫌いではないですGalaxyなども丸いので。
写真で見たイメージは悪くなかったですがモックを持った瞬間に予想した以上の重さと横幅を感じました。指紋認証の位置も思ったより指を曲げないと触りにくくかなり低く感じました。

残念ですがしかし日本最強のスペックなので欲しい人は実際にモックを触ることがおすすめです。重さと指紋場所が許せるなら買いでしょう。

書込番号：21830242　スマートフォンサイトからの書き込み

[日本のシン]

ちなみにdokonmoさんとても5.2インチ程度の幅ではないでしょう。明らかにそれより太いです。

書込番号：21830249　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞日本のシンさん

自分が持ったのは実質5.2インチ幅のXZ2だけです｡
すいません｡ちょっとごっちゃで・・・
XZ2Pは半端な大きさではありませんね｡
スレ主さんすいません｡
https://www.youtube.com/watch?v=w_VIesW_f9I
宙に浮いていますね

書込番号：21830266

[ACテンペスト]

まあ、指紋センサーの位置は確かに疑問を感じますね〜
デュアルカメラの都合上という妥協も見え隠れします。
前面液晶に埋め込んでどの位置でも読み取れるみたいな技術ないもんかな？

書込番号：21830430　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomo077]

個人的には数少ない16:9液晶のハイエンドってだけで買う価値があるのでとりあえずは予約しました
まぁ重さと指紋認証の位置はちょっと残念ですが、あと発売日がだいぶ先なのが勿体無い

書込番号：21830791　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

http://ascii.jp/elem/000/001/677/1677545/

保護コーティングの方も興味ありますね。

docomo独占って、自信満々ですけど、docomo
ユーザーとしては。重量級の機種ですし。

書込番号：21836648　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

docomo３機種、Premiumの重量級で、下側の
フレームとギリギリですけど、強度は大丈夫ですかね。
Z4の、強度不足のアルミフレームを、頭がよぎります、Z4は未だ、軽量ですけど未だ、ホットモック
、モックですら、拝見してませんけど。

SHARPのように、片っ端に出せば良い共思いません
ハイスピードIGZOにしたり、IGZOに、戻したり。

書込番号：21837482　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

XZ2は、裏側のモッコリ気にならない程度

XZ2の裏側は、Premiumに比べると、モッコリ
ですね。
XZ1とXZ2、XZ2Premiumみてきました。

書込番号：21841925　スマートフォンサイトからの書き込み

[風☆人@DUKE]

ヨドバシにモックがありましたので触った感じ持ちやすかったですよ。
ただなんでこんなに重い？　これはデザインどころか重量で購買欲をなくしてしまいます。
もうしばらくZ5Premiumを使う羽目になりそうです。
外装・バッテリー交換サービスに出すしかないなぁ(笑）　

書込番号：21842806

着信無反応

[くろねこぶうにゃん]

Android8.0ではモバイルネットワークがよく途切れてましたがAndroid9.0にアプデ後、今度は着信しないことがありました。相手が電話をかけてコールしてるにも関わらずこちらのスマホは無反応。再起動で直りますが、今まで1、2回はありました。履歴も残らないので実際には何回とかはわかりませんが…。今まで富士通のスマホを使っていて今回初SONYデビューのスマホだったのですがなんだか安定しなくて残念です。今まで通信系トラブルはなかったので。スペックなどサクサクの動作は最高なのですがねぇ。ドコモにもメールしましたがそのような不具合は上がってないらしいです。

書込番号：22429991　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

着信出来なくても履歴はｓｍｓで来ると思いますけど
着信できない理由はわかりませんが

書込番号：22430117

[だぶるぺりかん]

通知の鳴動制限は、ご確認されましたでしょうか？
私は、先日、これにひっかかり通知がされませんでした。
的はずれでしたらすいません。

書込番号：22430363　スマートフォンサイトからの書き込み

[中央線大好き]

別機種(SO-04J)Android8環境にて同じような経験があります。結果的にはある通信量を測定するアプリを常駐させていたのですがそれがアップデートに間になっていなかったのかアンインストールしたら解消した経験があります。あくまでご参考レベル情報です。

書込番号：22430756

[くろねこぶうにゃん]

＞mjouさん
返信ありがとうございます。SMSで不在着信通知が来るのは、圏外、話中、電源オフ、留守電ですよね。コール中に切ったものに関してはSMS履歴は残らないと思うのですが。中には留守電に入る前に切る人もいますし。相手側のスマホではプルルルルとコールはしているのにこちらのスマホは完全に無反応で着信画面すら出てきません。またいつ症状がでるのかわからなく謎です。

書込番号：22431592　スマートフォンサイトからの書き込み

[くろねこぶうにゃん]

＞だぶるぺりかんさん
返信ありがとうございます。通知の鳴動制限はオフになってますね〜。これは音のみの制限ですかね。その状態になると音もですが着信画面すら出てきませんねぇ。

書込番号：22431602　スマートフォンサイトからの書き込み

[くろねこぶうにゃん]

＞中央線大好きさん
返信ありがとうございます。確かにアプリの可能性はあるかもしれませんね。なんとも言えませんが、1回アプリの確認をして様子をみてみます。また、初期化はバージョンアップしたときにしているので、あまりに頻繁に症状がでるときは、また初期化も考えるしかないですね。

書込番号：22431616　スマートフォンサイトからの書き込み

[シェリィラブ]

私も同じです。(LINE電話も含める)電話はかかってくる着信音は鳴りますが、こちらからかけるのは呼び出し音がなりません。相手側か出たのに無音だったり、スピーカーでしか話せなかったり、不都合ばかりです。
また昨日、この機種のアップデートがありましたが、そのあとは文字入力などタッチにも異常が出てきて何度も打ち直ししたり大変ストレスです。

書込番号：22499869　スマートフォンサイトからの書き込み

[くろねこぶうにゃん]

＞シェリィラブさん
返信ありがとうございます。なにか不具合多いですね〜。私の方もドコモへいって説明してきましたがやっぱり異常はないということで返されました。ドコモにいくまで再起動しないようにしていたのですが、その時は通話が完全にアウトしてその後、モバイル通信まで完全に途絶えていましたよ。多分メーカーにだしても不具合なしの同じ反応だと思われるのでメーカー修理は見送りました。仕方なしに2回目の初期化をいたしました。通話アウトは良くなったような気がします。しかしながら、モバイル通信途切れは相変わらず発生しますね。あと、画面タッチの反応が部分的にすごく悪いときはたまにありますね。普段からタッチの反応はよくないですがね→表面保護のdomeglassのせいかもしれないですが。もう、私は諦めて2、3日に1度は再起動です。2年我慢しま〜す。ソニーさんにもしっかりしたものを作っていただきたいですね。ハイスペックなのにちょっと残念でした。

書込番号：22509370　スマートフォンサイトからの書き込み

[りるかいる]

私はauのXZ2pなのですが、全く同様の症状が起きました。恐らくandroid pieにしてから起きるようになりました。相手はコールが鳴っているのにこちらには一切の着信はなくSMSの通知もありませんでした。また、4Gが消灯し機内モードon/offしても再起動まで通信が復旧しない症状も別におきております。関連性は不明です。通信不可に関してはフリーのWifiのエリアが関連している気もします。simカード交換、本体交換しましたが、治らないため何らかの不具合だと確信しています。XZ3でも似たような不具合があるようなのでandroid pieが悪いのかなと推測しています。

書込番号：22510130　スマートフォンサイトからの書き込み

[シェリィラブ]

再起動したら多少良くなるんですね？！私もちょこちょこ再起動やってみますね！ほんと早くスマホ別のに変えたいけどまだ半年くらいしか経ってないから(>_<｡)
ほんとこの機種にして失敗した！！重くて腱鞘炎になりそうだし(苦笑)

書込番号：22510455　スマートフォンサイトからの書き込み

[くろねこぶうにゃん]

＞りるかいるさん
返信ありがとうございます。確かに着信についてはAndroid9.0からおかしいと思います。まさに、りるかいるさんのおっしゃる通りの現象ですね。最近は再起動をまめにしているのでよくはわからないですが、多分、1週間くらい再起動せずに放置していたらまた同じ状況になるような気がします。モバイル通信途切れのエラーに関してAndroid8.0よりはよくはなったかなっていうくらいで未だに途切れますね。もう、開発の急ぎすぎで、ろくにテストもできず購入者にしわ寄せがきている、こんな状況なのでしょうかね。またGoogleと開発メーカーの相性が悪いということもあるのでしょうかね〜。いい加減にしてもらいたいですね。

書込番号：22521515　スマートフォンサイトからの書き込み

[くろねこぶうにゃん]

＞シェリィラブさん
私はあまり気になりませんが、重さに関しては、まあ、割り切るしかないですかね〜(^_^;)。タッチに関しては修正バージョンアップがきていましたね。これで良くなればいいですね。

書込番号：22521543　スマートフォンサイトからの書き込み

[CRAVE7]

自分も多分同じ現象ですね。
相手が掛けてきて向こうではコール音も鳴ってるのに自分の側では無反応でした。
着信があったかどうかを確認する術がないので電話としては正直致命的だと思います。
上司が電話してきたらしくどうして折り返し掛け直さないのか後日怒られて判明しました。

書込番号：22533004　スマートフォンサイトからの書き込み

[くろねこぶうにゃん]

＞CRAVE7さん
返信ありがとうございます。やはり同じ症状になりましたか。私の方も再起動をまめにしてるつもりですがそれでも何回か症状がでています。過程の途中でわかりましたが、着信が無反応状態の時は電話をかけることすらできないので確認の為に時報にかけたりして確認をしていますね。厳密に言えば発着信無反応ですね。最近はモバイル通信がいきなり途切れて発着信無反応状態になるパターンもありました。留守電メッセージがながれても不在着信履歴すらさっぱり残りませんでした。まず、電話機として成り立っていない時点で終わっていますね。そこすら出来ていない。症状のでるタイミングもよくわからないですし。GoogleとSONYの怠慢です。また責任区分もよくわからないものでいい加減にしてもらいたいです。

書込番号：22535027　スマートフォンサイトからの書き込み

[くろねこぶうにゃん]

XZ3でも同様の症状がでているようです。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000028786/SortID=22454073/

書込番号：22537999　スマートフォンサイトからの書き込み

[kai11111]

私も同じ症状です。

ドコモは症状は把握しているが解決策が見つからないので
知らんぷりを決め込んでいるみたいです。

私は今日4回目の修理送りに出してきました。結局ソニーは対応するのがいやらしく基本修理はせず初期化のみで対応しているようです。

ドコモショップではしっかり把握ができていてもメーカーがなんともないとはね返して来るそうです。

何回もＤＳに行っていたらようやくいろんな事を教えてくれました。

ソニーは初期化済みの端末は問題ないと一点張りで初期化した状態で使えば問題ないと言っているようです。だがそんなにアプリを入れていないのに、あなたが入れたアプリが悪いみたいなことを言ってくる始末。
アプリをいれたら駄目ならガラケーで十分です。このスマホはガラケーpremiumの間違いなんでしょうか(笑)


ちなみにRamは3GBメモリーは40GBあいている状態です

一応今回も直らないようであれば次はかなり揉めそうです。
一応ＤＳからウラ技的なことを教えてもらったからそれを実践してみようと思います。

書込番号：22660031　スマートフォンサイトからの書き込み

[くろねこぶうにゃん]

＞kai11111さん
書き込みありがとうございます。kai11111さんもまったく同じ症状なのですね。最近は通話中に会話がまったく聞こえなくなって通話が途絶えたりが多いですね。初期化は最初アップデート or バージョンアップ毎に何度かしてましたけど、まったく関係ないですよ。今はその都度再起動の繰り返しです。通話も途切れる、通信も途切れる、うんざりです。もう、アップデートでの期待もしてないですね。Google、ドコモ、SONY、どこの責任かは知りませんがSONYのスマホは今後買わないかも知れませんね。日本のメーカーを応援していたのですが、海外メーカーのスマホもそろそろ視野に入れなくてはいけないのですかね〜。

書込番号：22679137　スマートフォンサイトからの書き込み

9にアプデ後置くだけ充電ができない

[jjtkk]

この状態からqiマーク、充電ランプ、充電マークが出てきません

９にアプデ後にいままで使えていた置くだけ充電ができなくなりました。
自宅と会社にある機器（Freedy EA1202とTWC01W）はアプデ前は問題なく使えていたのに困っています。
試した対応
１．本体再起動→×
２．電源OFFで充電→×
３．ドコモショップの店頭販売の置くだけ充電器での充電→×
４．セーフモードでの充電→×

ドコモショップの見解としてはアンドロイドのバージョンか本体かどちらからしいですが、ドコモにはまだ不具合の報告は来てないそうです。カバーはあってもなくても同じです。
同じ症状の方いらっしゃいますか？

書込番号：22420760

[まだなまえはない]

昨年末２０年以上続いたガラケー生活に終止符を打ち、本機でスマホデビューをした者です。

【経過】
１２月２８日本機購入。
１２月２９日ＦｒｅｅｄａｙＥＡ１７０２Ｂ（ＭＡＸ１５Ｗ）を購入。
１２月３０日初充電。
　１月　２日２回の充電をしようと試みるもｑｉマークが点灯せず＝充電できず。
　１月　３日エレコムＷ−ＱＡ０３ＢＫ（５Ｗ）を購入。
　１月　３日充電をしようと試みるもｑｉマークが点灯せず＝充電できず。
　１月　４日ドコモショップへ相談。１時間半の交渉の末初期不良として本体交換。

【ドコモショップの回答】
�@充電不良で本体交換という事例は上がってきていない。＝本件が初めて。
�A充電機が故障しているのではないか。＝店舗にあった実機で充電できる旨を確認。
�B取扱説明書にあるドコモ純正充電器（ワイヤレスチャージャー０３おくだけ充電スマートホン充電スマホＡＳＡ３９１１２）でないもので充電したのだから保証できない。＝そんなことはどこにも書いていないし、ドコモ純正充電器はドコモショップ扱いでは売り切れで製造もしていないのだから、買いようがない。
�C故障として預からせてほしい。修理できないならば初期不良と認定する。＝初期不良と修理不可は別次元の問題。
→まだまだやりとりはありましたが、主な点だけ記入。

【情報】
�@５Ｗまでしか対応していない説　→　https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027490/Page=9/SortRule=1/ResView=all/#21996849
�A本当の純正充電器はメーカーの充電機（ワイヤレスチャージングドックＷＣＨ２０Ｃ）だから９Ｗが最高でしょ説　→　https://www.sonymobile.co.jp/product/accessories/wch20/

【推測】
・ＦｒｅｅｄｙＥＡ１２０２ってＭＡＸ１０Ｗですよね。過充電しちゃった可能性はありませんか。＝私は初期不良交換後最大でも９７％までしか充電しないようにしています。
・メーカーであるソニーか販社であるドコモはワイヤレス充電に関する情報をショップにも落とさず隠しちゃいませんか。

書込番号：22436601

[くまsk]

同様の機種（SO-04K）を使っていまして、Android9にして、同様の症状になりました。
最初、ドコモにメールしたところ、電話で151にかけて下さいとの返信。
151にかけ、症状を伝えると、ドコモ純正のワイヤレスチャージャー03だと間違いなく充電できるとの回答でした。
現在、ワイヤレスチャージャー03がなかなか売ってないようなので、探してるところですが、ホントに充電出来るようになるのか、疑問ではあります。

書込番号：22468205　スマートフォンサイトからの書き込み

[jjtkk]

＞まだなまえはないさん
＞くまskさん
お二人ともありがとうございます！
先日もう一度ドコモショップに行ったのですが分からないの一点張り。
現在も置くだけ充電はできていません。
4G+の通信もよく途切れるのでsimカードを交換してもらいましたが、こちらも改善しません。
一番頭にきたのは「我々はアップデートの通知がきてもしばらくは不具合が出るかもしれないのですぐにアップデートしません」と
言われたことです。それを平気で言うショップ店員に頭が来ています。
時間ができたらまたドコモショップへ行き、現状と今回対応した店員より上役と話をしようと思います。

書込番号：22469096

[まだなまえはない]

>スレ主さん
>くまskさん

私の時と同じようにワイヤレスチャージャー０３の話を持ち出しましたんですね。
買うこともできないものの話を持ち出して、「それなら充電できる“はず”←自分たちも持っていないから」「取説にあるワイヤレスチャージャー０３を使っていないのだから、壊れた原因はユーザーにある」というロジックは全くもって卑怯極まりない。

私は・・そちらの店にあるワイヤレスチャージャー０３を貸してよ→ない→じゃぁ取り寄せて売ってよ→製造終了になっています→じゃぁ取説にあるワイヤレス充電はできない機能なの？→いやそんなことないです→ワイヤレス充電できるからこの機種にしたんだけど→ワイヤレスチャージャー０３じゃないと→ならヤフオクとかで何とかして中古を手に入れるからワイヤレスチャージャー０３なら充電できるって目の前で証明してよ（ちなみにこの機種を売ってくれたときには、ワイヤレスチャージャー０３じゃないとワイヤレス充電は不可ですなんて誰からも説明がなかったし、取説にもワイヤレスチャージャー０３以外は不可と書いていないけどね）

という流れで話して、やっと初期不良交換に応じてくれました。

前回「メーカーであるソニーか販社であるドコモはワイヤレス充電に関する情報をショップにも落とさず隠しちゃいませんか。」と書いたのは、ドコモショップが、取説にあるのはそれだからという理由だけでやたらとワイヤレスチャージャー０３にこだわって、サードパーティを制限していないことを認めないからです。
５W上限なんて私が購入した時点ではどこにも書いてありません。

ちなみにドコモショップはユーザーから質問が来ると、まず価格コムを見ていました。
これを見てユーザーを追い払う方法を変化させてくることでしょう。


【前回書き込みの訂正】
×　１月　２日２回の充電をしようと試みるも・・
○　１月　２日２回目の充電をしようと試みるも・・

【本機種ユーザーの方へ】
私も自分が使っている機種の評判を下げたくありません。でもそれ以上にショップの対応がおかしいです。

書込番号：22472466

[junjun55]

7月の発売日の翌日に購入しました。
皆さんと同じ症状です。

ワイヤレスチャージャー03、その他のいろんなメーカーのワイヤレス充電器全部だめです。
予約せずにドコモショップに行ったため立ち話程度でしか状況を伝えられませんでしたが（後日、予約してじっくり話す予定）状況聞く限り、一度預からせて頂いて、状況を見る、その際初期化をして、androidのバージョンを最初に戻すみたいなことを言ってました。

ただし帰ってきてから調べてみると、普通に初期化しても、バージョンはそのままのようですね。
ドコモが預かると、ユーザーがやる初期化とは違ってバージョンも元の出荷時になるのか疑問点です。

これは個人的な見解ですが、もし元のバージョンに戻せるなら、ワイヤレス充電も復活するような気がします。
バグ的な要因だとは思います。ちなみに知人でPremiumじゃないXZ2を使用している人は、バージョンアップしても、ワイヤレス充電出来ていました。


皆さんのその後はどんな経過でしょうか？
まだなまえはないさんの初期不良交換に応じてくれたというのは、同機種の新品と交換でしょうか？そうすると、ロットの問題もあるのかな？

スレ主さんは上役の人と話をして何か進展はありましたか？
「我々はアップデートの通知がきてもしばらくは不具合が出るかもしれないのですぐにアップデートしません」←これは頭にきますね！

書込番号：22483719

[まだなまえはない]

>junjun55さん

初期不良交換に応じてくれたというのは、同機種の新品と交換でしょうか？ →そうですよ。


そういえば、当初購入した端末は１２月３１日頃溜まっていたアップデートを夜中に大量にしていた気がします。
あのとき、いわゆるOSのバージョンアップもしたのかな。

それと、今日はいつもとは異なり９７％を過ぎても充電し続け、１００％まで待ってみました。
この端末って１００％になっても充電オフしないんですかね？　左上のランプが点き続けるので、怖くなって充電器から降ろしました。
過充電防止の仕組みなんて、ＷＩＮＤＯＷＳ９８時代のノートパソコンにも載っていたかと思いましたが。

充電率９９．８％でも１００％と表示されちゃうだけでしょうか？

書込番号：22485878

[jjtkk]

すみません中々投稿できる時間がなく遅くなってしまいました。
いまの状態は変わっておりません。

ドコモショップの対応についてドコモのサポートに連絡をしたところ、対応の仕方についてお詫びのメールがきました。

またドコモショップに行く時間がないのでオンライン修理を申し込みました。

この不具合がなければとても好きな機種なので大事に使いたいのですが、ショップに問題があるのは困ります。

書込番号：22542500　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

「純正充電器でないと充電できない」という仕様なのに、本体交換すると充電可能になるって…
それではどちらが正しい仕様なのかわからないですね。
お客をナメてデタラメな説明しているのでしょうか。

書込番号：22542568　スマートフォンサイトからの書き込み

[jjtkk]

＞ぷいちゃんさん
＞まだなまえはないさん
＞junjun55さん
＞くまskさん

先日オンライン修理から戻ってきました。
修理期間は約10日間、受付メールに記載された修理期間とほぼ同じでした。
修理結果はこちらが申し出た通信不良と置くだけ充電ができない事象を確認できませんでしたという内容でしたが、気になる点がありました。

「お申し出以外に主要な動作をする部品の故障を確認しましたのでメイン基板を交換しました」と書いてあるので、それが根本的な原因かと思います。

返却されてから置くだけ充電もでき、通信不良もありません。
メイン基板を交換したことにより不具合が解消されているのに、こちらの申し出の事象を確認できなかったというのは腑に落ちません。
いずれにせよ不具合は解消されて快適に使っています。

皆さんへのお返事がいつも遅くなり申し訳ございません。

書込番号：22589330

[junjun55]

＞jjtkkさん


「通信不良と置くだけ充電ができない事象を確認できませんでした」
「お申し出以外に主要な動作をする部品の故障を確認しましたのでメイン基板を交換しました」
↑これは腑に落ちませんね。
じゃあ、なぜその不具合が直って返ってきたのか疑問ですね。
メーカー側で認められない何かがあるのかな。

とりあえずは不具合が解消されてよかったですね。
自分はまだ、修理に出していませんが、これを受けて修理に出してみようかなと思います。
ちなみに料金はかかったのでしょうか？

書込番号：22597109

最悪です

[きっしゅ3]

買ってすぐに「なんでいろんな画面が出てるんだ？」
気温が下がってくると、凄い勢いでのゴーストタッチに。
初期化しても変わらず暴走が止まらないので修理に。

一度目は「全く異常はありませんでした。お客様のアプリが原因です。」初期化した真っ白状態でも出ると伝えているのに。

二度目は「ディスプレイ異常が出たので交換しました。」そのスマホをセッティングして4℃ほどの寒空へ。
ゴーストタッチ、早すぎるほどすぐ出ました

これから三度目の修理に出します。今度こそメーカーは最低限の対応をしていただきたい。

書込番号：22410688　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

出たっ！ docomoの必殺の一言っ！

未だにユーザーの責任転嫁発言をしてるんですねっ！怒りを通り越して笑えますね。ユーザー舐めて掛かり過ぎっ！

きっしゅ3さん、docomoから「お客様のアプリがぁ」・「お客様のMicro SDがぁ」・「お客様のデータがぁ」の一言が出たら、ユーザーへの責任転嫁と思って諦めず そして負けずに訴えて下さい。

ウチも散々、この3つのワードにヤラれました。そして、余りにもしつこく言われた事からSIMフリーiPhoneに切り替えて、現在もdocomoのスマホは買ってはいません。

書込番号：22410994　スマートフォンサイトからの書き込み

[だぶるぺりかん]

SO-04Kの取説の16ページに以下の記載があります。
『極端な高温、低温は避けてください。温度は5℃〜40℃（ただし、36℃以上は風呂場などでの一時的な使用に限る）、湿度は45%〜85%の範囲でご使用ください。』
よって、4℃での使用は仕様上、適切に動作しないのは仕方がないかと思います。スレ主様が4℃での保管後、5℃となってから動作した場合に話題となっている症状が出たのでしたら端末の問題かと思いますが。。

書込番号：22412366　スマートフォンサイトからの書き込み

[cooldry]

私も同じ症状が出ています。寒いところだと確かに頻繁に出ます。あたたかい部屋に戻っても継続して出ます。
おそらくある一定数の個体に発生している可能性があります。たぶんハズレの個体ですね。
私はおサイフケータイだの色々設定しているので、簡単に初期化や修理に出すことができません。
下取りの値段が高いうちに機種変更するつもりです。

書込番号：22412491

Android9にして色々微妙何です。

[のらくろ二等陸士]

9にアップデートしてから、元々入ってるソフトには今の所不満は無いのですが、その他のアプリ多数が使い物に成らなくなってしまいました。

例えば、
ヤフオクの簡単決済からチャージ画面に行けない、
オリンパスカメラで撮った写真などwifi接続しない、
趣味の水槽の照明の調光やタイマーなど、スマホからコントロール出来たのがwifiで繋がらなくなってしまった、
Instagramにアップする写真加工ソフトが指定写真を読み込まない、その他多数。
アプリのインストールし直したりしましたが駄目でした、こないだまで快適だったのに…。

この様な症状は、Android9(このスマホ)に問題は無く、アプリが9に対応して居ない？アプリの不具合と言う事なのでしょうか？

自分の気持ちとして9にアップデートしなきゃ良かったってのが本音なのですが、ショップなどて、修理対応などでAndroid8にする、端末の交換、その他は出来ない物なのでしょうか？
『ゴネル』ってつもりでは無いのですが、あまりにも9にしてから、自分が使うアプリがアレコレ今一で我慢出来ません。
何時に成るか分からないアプリの修正アップデートを待つしか無いのでしょうか？

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[ありりん00615]

アプリが新しいOSに対応していないだけです。
特に、支払い・金融系は念入りな確認が必要なために時間がかかります。
Xperia CompanionでOSを戻す手もあるようですが、au版が可能かはわかりません。

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[kazu_週末漁師]

ほぼ同様の症状です。
AUのサポートの回答はSONYに改善要求を出しているとのこと。
12月頭には故障だの何だのと適当な回答ではぐらかしていましたが、今月になってAndroid9にアップデートすれば、発生する不具合と認めました。
一度アップデートすると工場出荷状態に戻してもAndroid8には戻せません。
wifiを切れば正常に使えますので、通信費が多くなる分はAUとの交渉次第です。

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[kazu_週末漁師]

書き忘れました。
wifi環境で発生する不具合です。

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LINEや普通の電話の発信時の音がならない！

[シェリィラブ]

LINE電話でも、普通の電話でも、かける時の発信音が鳴りません。
おまけに、スピーカーにしないと、声も聞こえないし届きません。
ただし、電話を受ける側の時はLINE電話でも普通の電話でも着信音がなり、スピーカーにしなくても普通に音声が聞こえるし向こうにも届きます。

周りに人がいても、スピーカーでしか話せないので不便で困っています。

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[ふとん叩き]

修理に出そう。
買ったばかりなら修理ではなくその場で初期不良で新品と交換してくれるかもしれません。

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[うみのねこ]

修理に出したらどっちにしろ初期化されますので、必要なバックアップを取って、まずは初期化してみてはいかがでしょうか？
直りそうな気がしますが。

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[シェリィラブ]

ありがとうございます。
やっぱりauショップに持っていくしかなさそうですね(>_<｡)
やっと使いやすくなってきたのに初期化は悲しいです(Τ^Τ)
最初からではなくて、ある時からその現象が起きています。
何かのアップデートなどが原因かもしれませんね(>_<｡)

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