Xperia XZ2 Premium のクチコミ掲示板

LINEや普通の電話の発信時の音がならない！

[シェリィラブ]

LINE電話でも、普通の電話でも、かける時の発信音が鳴りません。
おまけに、スピーカーにしないと、声も聞こえないし届きません。
ただし、電話を受ける側の時はLINE電話でも普通の電話でも着信音がなり、スピーカーにしなくても普通に音声が聞こえるし向こうにも届きます。

周りに人がいても、スピーカーでしか話せないので不便で困っています。

書込番号：22381497　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふとん叩き]

修理に出そう。
買ったばかりなら修理ではなくその場で初期不良で新品と交換してくれるかもしれません。

書込番号：22383639　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

修理に出したらどっちにしろ初期化されますので、必要なバックアップを取って、まずは初期化してみてはいかがでしょうか？
直りそうな気がしますが。

書込番号：22383651

[シェリィラブ]

ありがとうございます。
やっぱりauショップに持っていくしかなさそうですね(>_<｡)
やっと使いやすくなってきたのに初期化は悲しいです(Τ^Τ)
最初からではなくて、ある時からその現象が起きています。
何かのアップデートなどが原因かもしれませんね(>_<｡)

書込番号：22383724　スマートフォンサイトからの書き込み

ようやくPieアップデート

[tomo077]

セキュリティパッチが11月止まりなのが少々残念ですがひとまずアップデートしてみました
いくつかベンチマークも回してみたので画像だけ添付します

書込番号：22380030　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶしゃん]

新しい操作表示

私の方は今朝、通知きたのでおこないました。
カメラの操作表示などが変わりましたね

書込番号：22383078　スマートフォンサイトからの書き込み

[ららび]

スリープからの指紋認証での復帰がもの凄く遅くなったのは私だけでしょうか……

書込番号：22386352

[tomo077]

自分もアップデート後はそうでしたが再起動したら改善しましたね
その後初期化したのでそれが最善なのかは分かりませんが

書込番号：22386356　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすやす42]

自分もスリープからの指紋認証が反応したりしなかったりです。

書込番号：22386545　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶしゃん]

スリープからの指紋認証は私のは少しだけ長く触れていれば以前同様反応しますね
寄り厳格になったと思えばいいかなと
それで気に入らないのであれば早々に機種変なりすればいいことですしｗｗ

書込番号：22387565　スマートフォンサイトからの書き込み

[だぶるぺりかん]

指紋認証ですが、端末を再起動したら認識が早くなりました。
また、以前より指を押し付け気味の方が認識するのが早いと感じます。

書込番号：22388296　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー

[まちゃりゅ]

1/3に家電量販店で購入したのですが満充電で残り１日と12時間と表示されます。今まで使ってたZ3が半日持たなくなってきたので買いかえたので、悪くて2.3日くらいは持つ表示あると思ってたので少し残念です。

書込番号：22371762　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

残り時間は、あくまで、その時点までの使い方から機械的に想定される推測です。
したがって、満充電直後では、まともな数字は出ません。
半日〜1日使うか、しばらくなれて使い方が落ち着くまでは、分かりません。

なお、ドコモ基準の実利用時間は、Z3が約81時間、XZ2 premiumが約105時間(au基準だと95時間)。
基準自体が違うので、単純な比較はできませんが、基礎体力としては、XZ2 Premiumの方がやや上とはいえ、劇的に長いわけではないです。
2日もつか、3日もつかは、使い方次第です。

書込番号：22372037

[八咫烏の鏡]

＞まちゃりゅさん
初期設定したばかりですので、電池の消費が最初の間は激しいかと思います。

少し落ち着いてから、スレ主さんの使用状況で電池の消費が変わるかと思います。

書込番号：22373102　スマートフォンサイトからの書き込み

マニュアル複眼の残像(像ズレ)

[ACテンペスト]

マニュアルモード撮影で複眼をONにすると残像(色素によってズレている)が出ます。

暗所撮影用だからこうなる？ということは流石に無いですよね？
みなさんのは正常に写りますか？

書込番号：22367823　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

どこかに色素使ってるの？
不良品としてキャリアにねじ込む

書込番号：22367877　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

仕様。
デュアルレンズは、物理的にレンズの位置が異なりますから、とくに接写で使えば、画像はどうしてもズレます。
もちろん補正は行われますが、限界があります。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1132950.html
https://weekly.ascii.jp/elem/000/000/421/421112/

そもそも、この機種のデュアルレンズは、モノクロセンサーを使った夜景の超高感度撮影用です。
接写での利用は想定されていませんし、無理矢理使っても、なんのメリットもないです。

近すぎれば、離れてくれ、とメッセージが出るはずですし、それを無視して撮影して、失敗しても自業自得です。

書込番号：22367924

[1日分の野菜。]

仕様じゃないですよね。
あなたが張られたページには「それでも残るズレは、画像処理エンジンの「AUBE」で処理して融合する。」と書かれてますよ？
この端末は像ズレしますという仕様はどこ情報でしょうか。

書込番号：22367967　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

P577Ph2mさんが仰るように仕様でしょう。

どう見ても1メートル以上離れている様には見えませんよね？

書込番号：22368256　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

皆さんレスありがとうございます。

＞infomaxさん
まあ、色素とは違うかもしれませんが、適切な用語が思い浮かびませんでした、ご容赦ください。


＞P577Ph2mさん

仰られるとおり片眼モノクロだったと朧気なかもら理解はしていましたが、試してみるとあまりにズレが酷いのでこれが正常か疑わしくも思いましたので他のユーザーに確認したく質問してみました。
接写とはいえ指一本程度はゆうにズレてますからね。

警告メッセージですが、マニュアルの各調整ボタンや、スライダーバーを出した状態では表示されないんですね。
もちろんその状態でシャッターは切れます。

まあ、この状態でどうしても使いたいということでもないですし、これで正常と判れば安心するだけで異論があるわけでもないですけどね。

程度レベル的にこの状態が正常なのかが気になりますので、もう少し他のユーザーの比較例を待ちたいと思います。

書込番号：22368728　スマートフォンサイトからの書き込み

ゴーストタッチ

[1日分の野菜。]

スケッチアプリへのゴーストタッチ

画面左下寄りにゴーストタッチが発生します。
寒い日の夜に外で利用すると発生するので、寒さが関係しているのかな、と予想しています。
同じような症状の方おりませんでしょうか。
Googlechromeでは文字が選択され、スケッチアプリでは点が描画されます。
なお、auに問い合わせしたところ、テンプレメールが返信されてきたため、呆れてやりとりを中断しました。

スケッチアプリを開いて数秒後の画面を添付しました。

書込番号：22356406　スマートフォンサイトからの書き込み

[＼とうふ／]

私も全く同じ症状で困ってます…
画面左下にゴーストタッチ出ますね。
この症状が出始めたのも12月30日くらいからです。
勝手に選択されたり、文字入力邪魔されたり…
ソフトウェアのバグでしょうかね。

書込番号：22363554　スマートフォンサイトからの書き込み

[＼とうふ／]

色々調べて試してみました。どうやらこの現象、気温や本体温度がかなり低いと現れるようです。
炬燵で温めたら症状無くなりましたよ（笑）

書込番号：22364864　スマートフォンサイトからの書き込み

[1日分の野菜。]

皆さん返信ありがとうございます！
Wikipediaなんて、記事中のリンクがタップされるからまともに読めません。

暖めると治ると言うことは、このスマホは放熱性能が優れているという証左でもありますね。
さすが技術のソニー、さすがPremium。

…ソフトウェア的に解決出来る問題だと良いですねえ。

書込番号：22365137　スマートフォンサイトからの書き込み

[何となくですけど]

自分も同じ症状でました。外気温が大体7度くらい以下になるとゴーストタッチがではじめます。
さらに気温が下がるとひどいときは１秒に一回ぐらいランダムでタッチし続けます。
もちろん暖めると症状は治まりますが、北海道住まいで冬の時期にはポケットに入れていてもそれくらいの温度はざらです。
我慢して使っていこうかと思っていたのですが、ポケットに入れていたときに知らず知らずのうちにインストールしていたアプリを開き、かってに課金されたことがありさすがにこれはと思って故障紛失サポートの電話をしました。
サポートの人の話によると、そういう話もあがってきているが故障ではないので、なるべく体に近いポケットなどにいれて使うようにしてくださいといわれました。
サポートで少し前に一度交換していたので、それで２回目の無料交換分を使うのはもったいないといわれたんですが、ダメモトでとお願いし交換してもらいました。
結果、やはりゴーストタッチがでます。
いままでエクスペリアも何台か使ってきましたしほかのスマホ持つかってきましたが寒さでゴーストタッチが出たことはなかったので残念です。
性能も大きさも重さも気にならないし気に入った機種だったのにその点だけが。
冬を乗り切ればまた快適に使えるかと思い我慢することにしました。

書込番号：22389855

[1日分の野菜。]

何となくですけどさん、情報ありがとうございます。
北海道でこの症状はおつらいですね。北海道出身なので想像がつきます。

なるほど、サポート的には仕様扱いなのですね。
2年縛りであれば、来冬も「またか…」となるでしょうね…
熱暴走はよく聞きますが、冷暴走は珍しいです。

書込番号：22391155　スマートフォンサイトからの書き込み

[何となくですけど]

＞1日分の野菜。さん
少しだけ補足しますと、サポートで交換するときゴーストタッチの案件では交換できないといわれ、一度目の交換以降何度かアンテナが立っていてもネットに繋がらないシムを挿しなおしても気づくと回線が途切れるという症状も何度かでていたので、そちらのほうで交換してくれるということでした。
少し前に使っていた機種は冬はカイロ代わりになるなんて自虐してましたが、今度はカイロとセットでポケットに入れておこうかと思うくらいでなかなかうまくいかないもですね。

書込番号：22394787

[きっしゅ3]

自分も同じ症状で、12℃前後あたりからゴーストタッチがはじまります。

目の前でショップの方にゴーストタッチみてもらっても修理工場では全く問題無しと返ってきて、お客様のアプリの暴走としか考えられません…と。

ゴーストタッチのでる気温と初期化してすぐに出ていた事も伝えたので、二度目の修理でどうしていただけるのか

書込番号：22396106　スマートフォンサイトからの書き込み

[何となくですけど]

＞きっしゅ3さん
修理にだされたんですね。症状がおさまるといいですね。
朗報をおまちしてます。

書込番号：22396700　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひゃくえ]

＞きっしゅ3さん
修理に出して異常ありで修理してもらったことは一度もありません。
いつも「そのような症状は見受けられませんでした。念のために基盤を交換しております。」ってこの文章ばっかりです。
ショップの店員も症状確認済みとして修理に出してるのに。
しっかり直って戻ってきたらいいですね。

書込番号：22397213

[きっしゅ3]

＞ひゃくえさん
＞何となくですけどさん

二度目の修理返ってきました。
「検査でディスプレイ異常が出たので交換しました。」
その修理されたスマホをセッティングしてお店を出てしばらくすると、安定のゴーストタッチ。

気温が低いと症状が出ると訴えても、「それは検査するので大丈夫です」と二度とも言ってこの有り様。

三度目直ぐに出します。

書込番号：22410785　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひゃくえ]

＞きっしゅ3さん
珍しく異常ありと判断されたのですね。
でも結局同じ症状出るんですね。
もう仕様なので仕方ない！とか言われそうですね。
機種交換してもらうには他機種と比べるレベルじゃないですしね。
しっかり直ることを願っております。
僕もこの機種は今、機種変割あるので購入するか迷ってましたが様子見です。

書込番号：22411330

[あかさんユーベ]

同じ症状で、全く外とか寒いところで使い物にならなくなって、ダメ元でdocomoで修理に出しました。

症状と故障が確認出来た。との事で部品交換云々で戻ってきました。

どうせ直ってないんだろうと期待してなかったのですが、携帯冷やしても全く症状でなくなりましたよ。

書込番号：22414654　スマートフォンサイトからの書き込み

[1日分の野菜。]

皆さん貴重な情報ありがとうございます。
いまのところ、直らない症状というわけではない、だが直らずに戻ってくる事もあるって感じですねえ。

我慢してつかうのも厳しくなってきたので、自分も気温の低いうちに修理に出してみようと思います（面倒だなぁ…）

書込番号：22415271　スマートフォンサイトからの書き込み

[入換標識]

＞1日分の野菜。さん

私も毎日毎分毎秒のごとく、ゴーストタッチに悩まされています...

その症状で一番にイライラするのはyoutubeを視聴している際です。勝手にユーザーや他の動画に飛ぶ・チャンネル登録・評価がされたりなど、またこの文章を書いている今も意図しない文字がタップされ一苦労です(苦笑)

スケッチアプリを使いしばらく放置してみましたが、左下付近に顕著にそれが現れる結果となりました。

4年で4回スマートフォンを不具合で取り換えていますがここまで引きが悪いのは驚きです....。

書込番号：22425118　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひゃくえ]

もうここまで色んな方が不具合報告してるのであればリコール対象品に認定しないとダメでしょうね。

書込番号：22425283

[きっしゅ3]

三度目の修理は基盤、ディスプレイ交換で返ってきました。そこまでかわると別物なのか、症状は出ません。

今回は買ってすぐからゴーストタッチが出ていたのに、「お客様のせいです。」「携帯保証サービスで7500円払って別の携帯にしたほうがいいです。」ばかり。

ドコモの対応は最低でした。

書込番号：22441234　スマートフォンサイトからの書き込み

[何となくですけど]

＞きっしゅ3さん
お疲れさまでした。経緯はともあれ不具合が解消して何よりでした。
自分は2回交換使いきってしまったので、あと一年半我慢して使います。
次回買うときはもっと下調べしてからにしようと思いました。

書込番号：22476811　スマートフォンサイトからの書き込み

[入換標識]

本日、新たなアップデート情報が更新されました。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/so04k/index.html

「まれにタッチパネルが正しく動作しない場合がある」事象が改善されるようです。

散見される「ゴーストタッチ」の改善策なのでしょうか...?

早速アップデートしました。しばらくは様子を見てみますが...

書込番号：22497508　スマートフォンサイトからの書き込み

[何となくですけど]

今回のアップデートは大成功でした。
毎日外出するたびに出ていたゴーストタッチが、2時間程外で使いましたが全く症状がでなくなりました。
できればこの問題はこれで最終解決になればいいですね。

書込番号：22498800　スマートフォンサイトからの書き込み

[菓鈴]

自分の場合は、アップデート後にゴーストタッチはなくなりましたが、普通のタッチも反応しなくなりました。
ポケットなどに入れ、本体温度を上げるとタッチを受け付けてくれる状態に戻ります。
ですので、寒い屋外使用でタッチが反応しなくなったらポケットに入れて下がった本体温度を上げる、という作業を繰り返してます。

書込番号：22505619

ダブルタップ

[ひゃくえ]

ダブルタップによるon、offはあるのでしょうか？
あと確認ですがAODは液晶なので付いてませんよね？
通知はランプか画面ONにして確認するしかないんですかね？

書込番号：22354871　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

ダブルタップは廃止されました。

AOD？メモリー液晶みたいな機能かな？
それと言えるかは判りませんが、アンビエント表示という、ボタンを押さずに持ち上げることによって背景無しで時計表示とアイコンによる簡易通知を表示する機能画面はあります。
自発的に点灯することはないようですが。

書込番号：22355176　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひゃくえ]

＞ACテンペストさん
返信ありがとうございます。
そういった機能もあるんですね。
今isai beat使ってるですがダブルタップとセカンドスクリーンが便利なもので。
でもその機能があればなんとかなりそうです。
ありがとうございました。

書込番号：22355273　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

今ダブルタップで画面ON/OFFがあるのはLGくらいでは。

LG V10(日本未発売)、LG X screen、LG V20(日本ではV20 PRO/isai Beat)と採用されたセカンドスクリーンは、縦長ディスプレイになりさらにフローティングバーへの置き換えで廃止されましたけどね。
自分はフローティングバーの使い勝手がイマイチだったのと極端にバッテリーを消費するので使ってませんでしたが、フローティングバーも同じく利用してません(^^;

AOD(Always On Display)があるのは、日本では有機EL採用のGalaxyシリーズ(S7 edge以降、ただしFeel2は有機ELながら非対応)、Xperia XZ3、Pixel 3/Pixel 3 XL、LG V30+/JOJO/isai V30+くらいです。AQUOS zeroも対応してたかな。

書込番号：22355310　スマートフォンサイトからの書き込み