Xperia XZ2 Premium のクチコミ掲示板

NetflixのHD再生不可

[カキフライ398]

SOV38でNetflixのHDまたはUHDでの再生ができませんでした。
SOV37はHD再生に対応しています。

https://help.netflix.com/ja/node/23939

書込番号：22173359　スマートフォンサイトからの書き込み

[カキフライ398]

海外版のXZ2 premiumではHDRの再生が可能となったようです。
https://www.androidpolice.com/2018/10/22/netflix-hdr-support-added-lg-g7-one-sony-xperia-xz3-xz2-premium/

SOV38ではまだ再生できませんでした。

書込番号：22216369　スマートフォンサイトからの書き込み

[カキフライ398]

アプリのデータを一度削除したら、HDRにて再生可能となりました。

書込番号：22216627　スマートフォンサイトからの書き込み

Smart Lockが開けず顔認証が設定できない

[蟹チャーハン]

Z5が故障し、この機種に変更しました。

顔認証を設定しようと試みているのですが、
何度やってもSmart Lockが開けません。

再起動してもダメです。

対処方法がわかる方、ご教授のほどお願いします。

書込番号：22178926

[八咫烏の鏡]

＞蟹チャーハンさん
この機種は、使用していませんが。
保有している端末で、顔認証する時に、部屋が暗かったりしたら、認証されない時が殆どです。

結果端末を持った時に、解除されない時は、指紋認証で解除しています。

書込番号：22178992　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

該当機種は持っておりませんが、ほぼ同様のアクションをするアプリが入っているMoto G6 Plusを利用しています。

問題としては、Smart Lockに顔の認証データを登録したいが、Smart Lockが起動しないのか。それとも、Smart Lockに顔の認証データを登録したけど、Smart Locｋの顔認証で解除できないのか。
書かれている文章を読む限り、両方の選択ができてしまいますが、どちらの問題になりますでしょうか。

書込番号：22179011

[八咫烏の鏡]

＞蟹チャーハンさん
＞北海のタコさん
顔認証の設定と書き込まれていましたね。
見落としていました。

すみませんでした。

書込番号：22179015　スマートフォンサイトからの書き込み

[蟹チャーハン]

＞八咫烏の鏡さん
Smart Lockをタップして、パターンでロック解除しても画面が真っ白で何も表示されないんです。
再起動してもだめです。

書込番号：22179064　スマートフォンサイトからの書き込み

[蟹チャーハン]

＞北海のタコさん
Smart Lockをタップしてパターンで解除しても、画面真っ白で何も表示されません。
再起動しても変わりません。

書込番号：22179065　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞蟹チャーハンさん
購入されたばかりでしたら、ドコモショップに症状を確認して貰ったら、初期不良交換して貰えるかも知れませんね。

マイドコモのアプリから、ドコモショップの来店予約が出来ますので、予約されてからドコモショップで、症状を確認して貰ってみて下さい。

初期不良交換するには、期日が有りますので、購入日から何日間かは、ドコモショップにお問い合わせしてみて下さい。

書込番号：22179070　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

確認したいことがあります。
（１）画面ロックの解除方法は、「パターン」「PIN」「指紋認証」「顔認証」のいずれに設定していますか。
（２）Smart Lockは起動もしくはONの状態になっていますか。
（３）Smart Lockにパターン認証のための、パターンの登録済みだが、そのパターンで解除できませんか。
（４）Smart Lockにロック解除のPINを登録してあるが、PINでの解除ができませんか。
（５）Smart Lockに顔の認証データを登録したけど、顔認証で解除できませんか。
（６）そもそもSmart Lockの設定も何もしていないのに、画面ロックが解除できないということはありませんか。

文章だけでは判断もできないので、エラーメッセージが出ている画面のスクリーンショット画像もアップロードしてください。
よろしくお願いします。

書込番号：22179154

[北海のタコ]

スレ主様

別途ソニーのXperiaタブレットにも、Smart Lock機能がありますので、念のためにそちらの公式ヘルプページへのリンクも貼っておきます。

https://www.sony.jp/support/tablet/manual/helpguide_sgp71_v60/cover/level2_01.html

操作法に関しては、ほぼ一緒のはずです。
念のために、再度Smart Lockの有効から解除認識データの登録までを行えれば行ってみてください。
そのうえで、エラーメッセージが表示された場合は上のレス同様にスクリーンショット画像のアップロードをお願いします。

書込番号：22179160

[モモちゃんをさがせ!]

私は、所有する全ての端末に､生体認証は使わないので、的外れなことを言うかも知れませんが、

顔認証するのに、Smart Lock の機能が必要なのでしょうか？
この機種を所有しているわけではありませんが、最近購入した Galaxy S9・SC-02K ですと、
何も設定しないデフォルトの状態では、「Smart Lock 」はグレーアウトでタップしても反応しませんが、「生体認証」の「顔認証」をタップすると、次の画面に進みますけど…。

書込番号：22179688

[蟹チャーハン]

＞八咫烏の鏡さん
＞北海のタコさん
＞モモちゃんをさがせ!さん

結局自己解決できずに昨日ドコモショップへ行ってきました。
ですがドコモショップでも原因わからずでした。
顔認証はandroid　osの機能とのことで、直接Googleに問い合わせするか、
スマホを初期化して再度設定できるか試してほしいと言われ、帰宅後に初期化してみました。
するとあっさり解決しました。

皆さんから色々と情報頂きまして、ありがとうございました。

書込番号：22182284

[北海のタコ]

スレ主様

なんかあっさりとした解決方法で改善できたのは、なによりのことです。

解決しながら、追記しておきたいことがありますので、書き込みさせていただきます。
あくまでも個人的な推測なので、飛ばしてもらっても結構です。
Androidヘルプの顔認証の部分を読みながら、今回のような事例が起きたことを推測しておりました。
可能性として考えられるのは、顔認証データの保存されるべき領域に、きちんと保存されていなかったのか、もしくはなんらかのバグのために保存できなかったのか、いずれではないかと思っておりました。
こういう書き方はどうかと思いますが、スレ主様がSmart Lockの設定する際に、システム側のなにかしらの不具合できちんと設定できないまま、初期化前の顔認証の動作がきちんとできていなかったのでしょう。

（参考）
Android 搭載端末が自動的にロック解除されるように設定する
https://support.google.com/android/answer/9075927?hl=ja
このページの顔認証関連の記載のところの注意書きを読んだ上での上記の推測を書き込みました。

書込番号：22182398

[蟹チャーハン]

＞北海のタコさん
ご丁寧な解説ありがとうございました。
何が原因だったかはハッキリしませんが、皆様からアドバイス頂き、解決できたことに感謝いたします。
ありがとうございました。

書込番号：22192119　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぢゅんしゃん]

信頼できるエージェントをオフにして再起動をした後、信頼できるエージェントをオンにしたら期待する動作になりました。

書込番号：22207494

常時4Kできてます

[ぢゅんしゃん]

Z5PやXZPと同様の手順で4K設定できました。
densityは600〜800の間で試したところ、電話の発着信もOKみたいなので様子見中。
数日の使用感ではバッテリーの消費は思ったより酷くない気がします。
常用するか戻すかは、もうしばらく様子を見て判断する予定です。

書込番号：22207482

教えて下さい。Qi対応ケース

[勇輝のパパ]

お世話になります。
手帳タイプ、ストラップホルダー付きのQi対応のケースを探しています。
Qi対応と表示されていた物を１個購入しましたがダメ、家電量販店でいくつか試してみましたがダメでした。
どなたか確実に対応するケースをお持ちの方はいませんでしょうか？

書込番号：22194447

[エメマル]

＞勇輝のパパさん

Qi充電器にも寄るのでは？
自分もiPhoneXを手帳型のカバー、iPhoneSEにQi充電レシーバーを付けたプラスチックケースで使用していますが、Qi充電器に寄ってカバーを付けたまま充電できるものと出来ないものが存在します。秋葉原で1,000円以下のQi充電器を５〜６個保有していますが、半分以上はケースを付けたまま充電できません。また同じ充電器で手帳型ケースでは充電できなくても、プラスチックケースだと充電できるものもあります。
確実にって話だと、ケースと充電器をセットで確認するようですね。

書込番号：22194462

[どうなる]

Qi自体がケース関係なく位置がシビアってのもあるし、ケースの場合厚さによって充電器と本体の間が広くなっていく

TPUケースなんかだと問題ないだろうけど手帳ケースとなるとスマホを取り付ける部分（TPUとかポリカ）があって、さらにレザー、フェイクレザーなんかのカバーの二重構成になっちゃうからねぇ

充電器によってどの程度の差があるのか分かんないけど、Qi使えますって書いてるケースをいくつか試してるのに充電できないってことだったら充電器を変えてみる、充電位置を丹念に探ってみるくらしかないんじゃない？

書込番号：22194980

Quick Charge3.0の急速充電

[sady1961]

初心者の質問ですみません。
Quick Charge3.0の急速充電についてお知らせください。
ACアダプタとmicroUSBケーブル(どちらもAnker製品)をQuick Charge3.0対応のものを買いました。
ドコモ純正の「microUSB変換アダプタ B to C 01」を使用して、Type-Cの充電にした場合、Quick Charge3.0の充電速度となりますでしょうか。

そもそもmicroUSB→Type-Cに変換するアダプタを使用することによって、充電速度が落ちる(Quick Charge関係なく)ことはあるのでしょうか。

アダプタを購入したドコモオンラインショップに問い合わせても「わからない」との回答でした。

よろしくお願いいたします。

書込番号：22188320　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞sady1961さん

こんにちは。

QuickCharge3.0 の本領を発揮させたければ、
仰るような MicroUSBケーブル＋MicroUSBジャック→Type-C変換アダプタ の組み合わせではなく、
標準USB Type-Aプラグ→Type-Cプラグ なコード単体で「QuickCharge3.0対応 Type-Cケーブル」の如く銘打って売られているものを使ってください。

仰るような microUSBジャック→Type-C変換アダプタ の類を使った場合、
充電機側からの電気的な見た目に「接続先の機器は上限5Vまでの供給にしか対応していない」と認識され、結果的に充電器側からの出力電圧は5Vに固定、出力電流は最大1.5Aまでに制限されます（変換アダプタの内部にそういう仕掛けがしてあります：安全対策として）。
故に、QuickChargeの本領は発揮されないことになります。

書込番号：22188394　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

追伸、使えそうなケーブルですが、
例えばamazonで売ってるこの辺↓とか。

● Rampow USB Type C ケーブル【生涯保証/1m/黒】USB3.1 QuickCharge3.0対応 3A急速充電 5Gbps高速データ転送
https://www.amazon.co.jp/dp/B0791FBQ83

当方は使ったことがないので、あくまで参考情報です。あしからず。

書込番号：22188636　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞みーくん5963さん

＞仰るような microUSBジャック→Type-C変換アダプタ の類を使った場合、
充電機側からの電気的な見た目に「接続先の機器は上限5Vまでの供給にしか対応していない」と認識され、結果的に充電器側からの出力電圧は5Vに固定、出力電流は最大1.5Aまでに制限されます（変換アダプタの内部にそういう仕掛けがしてあります：安全対策として）。
故に、QuickChargeの本領は発揮されないことになります。


そんな仕組みあるんですか？

この機種では試してないけど他機種では急速充電できますが、変換アダプタ使っても

書込番号：22188840

[みーくん5963]

＞京都単車男さん

そういう仕組みがあるのか？って辺りは、ご自身でググって頂ければわかるかと。
「Type-C 規格 56kΩ」ってあたりで。

＃もし私が規格をミスリードしてたらごめんなさい。。ご指摘いただけると助かります。後学のために。

書込番号：22188885　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞みーくん5963さん

その辺は非常にややこしい話と思いますよ

統一されている様で統一されてない、包括互換ある様で不完全

今回はみーくん5963さんはUSB規格であるUSB　PD　の事とクアルコムのQCを混同というかPDの話をされているのかと

PDで充電なら言われる通り、直接アダプタ使わずC端子を対応充電器やケーブルで差さなければなりません

書込番号：22188978

[京都単車男]

＞sady1961さん

対応表的に、QC2.0までかもしれません、QC2.0で充電されるか通常になるか3.0になるかはわかりませんが

QC2.0のDoCoMo純正充電器とかなら変換アダプタ使ってもQC2.0は適応されるかと思います

今回は充電時間から推測するか、ご自身で測定か検証された方の書き込み待つかです、と思います

あまり回答になってなくてすみません

書込番号：22188996

[みーくん5963]

＃横レスすみません。

＞京都単車男さん

ご指摘ありがとうございます。勉強し直します（大汗）。

書込番号：22189011　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

そもそもQC自体、抜け穴的充電方式ですから。

USB Type A->Cの場合、変換コネクタ経由なら、規格的には1.5Aが上限です。
直接なら、ケーブルによっては、3Aまでいけるでしょう。

他方、QCは、まず、電圧を上げることで電流量を増やしますから、1.5Aでも、9Vで流せば高速充電になります。
特にXperiaは安全を重視して充電しますから、電圧を上げても電流はあがりません。
実際に流れるのは1Aそこそこのハズです。
したがって、変換コネクタでも、Type Cのケーブルでも、実質的にはおなじになる可能性大です。

また、ある程度以上の速度で充電されれば、みんな高速充電になりますから、かりに高速充電中と画面に表示されていても、それがQCによる充電かつ、その機種における最高性能であるかどうかは不明です。
下手をすれば、USB BCによる充電かも知れません。

仕様上は満充電まで180分ですから、実際にやってみてそれに近い速度が出るようなら、うまくいっている、ということになります。
理論的には、80%の充電まで1.5時間、満充電までもう1.5時間、といったペースでしょう。
Ampereのようなアプリを使えば、バッテリに流れ込む電流の量がわかりますが、それで80%充電まで1800mA程度出ていれば、仕様通りじゃないですかね。
うまくいかないなら、またそのときに考えれば良いです。

本来、USB Type Cの端末なら、Type C/Typce Cケーブルを使ったPD充電器を使うのが筋でしょうね。
QualcommもQC 4ではPD互換をうたっていますし、googleもその方向に進めています。
長期的にはそっちのほうに統一されるでしょう。

書込番号：22189732

EメールとGmailの違いについて

[fwnv9126]

スマホ初心者です。
EメールとGmailの違いが判りません。同じメールが両方に送られてきます。
それぞれ違うアカウントにしたいのですが、どうしたらいいのでしょうか？

書込番号：22102094

[でそでそ]

＞fwnv9126さん
こんばんは。

Xperiaの事は詳しくわかりませんが…。

たぶん「Eメール」アプリと「Gmail」アプリそれぞれで同じメール送受信設定がされているので、どちらも同じメールが届いているんじゃないでしょうか。
併用してみて、どちらか不要な方のアプリを無効化すればいいんじゃないでしょうか。
アプリの設定画面で、「受信設定」とか「受信しない」とかの設定が無いですかね。

よくわからないなら闇雲に触らず、Xperiaオーナーのコメントを待ってください。

ちなみに、アプリの事ではなく概念的な意味での質問なのでしたら、ザックリと次のような感じです。（おそらくコレを聞いてるわけじゃないと思いますが、一応…）
Eメール：電子メールとも呼ばれ、ネットワークを介して文章や電子ファイルを送受信し、相手に伝達するための仕組み。
Gmail：そのEメールの中の1つで、Googleがサービス提供しているもの。

書込番号：22102154

[にんじんがきらい]

単純に
@以降がgmail.comならばgメール
それ以外ならEメール

同じメールが送信されてくることについてはどちらか一方を停止の手続きをすればいいだけだと思います
メール停止の方はやこのメールが必要のない方はみたいな文言の先に方法があると思います
もしくはサービス名の停止法等で検索すればいいと思います

迷惑メールの場合にはつられて反応しないように注意してください

書込番号：22102164　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

状況がイマイチ解りづらいですね。
GmailアプリGoogleアカウントに紐付けされているので端末にアカウントを設定した時点で自動設定されますが、
汎用のEメールアプリは自分で行わなければ設定されませんが、設定した覚えがあるなら、そちらの設定を削除しては？

携帯メールをGmailに転送しているケースもありますが、こちらはWeb上で設定をしないと成立しないので、このケースは無いとは思いますが。

書込番号：22102624　スマートフォンサイトからの書き込み

[DORI8BBT]

おそらくスレ主さんがおっしゃっている「Eメール」は、auのEメールだと推察します。
メールの形をしたアプリのデザインには「au」と書かれていますが、名前は単にEメールとしか書いてありませんしね。
あとはでそでそさんがおっしゃるようにauのEメールとGメール両方で同じメールを受信するように設定してしまった可能性が高いと思います。
なので、本体で受信してしまうEメールは必要なものだけを、広告メールなど急ぎでないものはGメールを必要時に開くということにすればよいのでは？
もしくはEメールだけでもフォルダごとに細かく着信音や通知の可否などを設定できますので、もしかしたらGメールは使わなくてもよいかもしれません。

書込番号：22103121

[どうなる]

>EメールとGmailの違いが判りません。同じメールが両方に送られてきます。
>それぞれ違うアカウントにしたいのですが、どうしたらいいのでしょうか？

Eメール、Gmailっていうのがアプリのことって考えと、メールアドレスのことって考えによって大きく変わってくるけど

Androidだからアカウント作るとGmailが出来る、それがEメールアプリとGmailアプリのどっちにも届くってことなのかな？

僕はauスマホ持ってないけど、もしそうだとしたらEメールアプリを開いて設定メニューぽいところから“アカウント設定”とか“アカウント情報”みたいなのを開いてそこに“〇〇○@gmail.com”ってのがあるなら削除すればいいと思うよ
そこに“○○○@au.com”とか“○○○@ezweb.ne.jp”ってなってるのがあるならそれは削除しない方がいいね

書込番号：22103933

[崇拝者]

＞fwnv9126さん
メールアプリは初期で3種類程度あるようですね。

ａｕメール……AUのメールアドレス
Ｇｍａｉｌ　 ……Googleのメールアドレス
Ｅメール ……自由に設定できるアドレス

Ｅメールの設定を変更するには、アプリ起動時に左上の 三 マークを開きます。
最上段にある自身のアカウントをタップすることで、別アカウントのメールアドレスを指定する項目が表示されます。

設定するメールアドレスがない場合は、
上記の画面で「設定」→「アカウントの歯車マーク」を開き、最下段までスライドすると「アカウントの削除」があるのでタップするメールが設定されていない状態になります。

書込番号：22180261