Xperia XZ2 Premium のクチコミ掲示板

不可思議な店

[普通のひとです]

新機種を予約して受け取りに行くと電話帳移すのに1時間も預けろと言われ、ロック解除も聞かれそのまま店を出されました。主人は自分でするからと言ったにも変わらず旧機種を預けさせられ、時間に受け取りに行くと手提げに入ったスマホを渡され店を追い出されるように出ました。抽選もありますとか言ってたのに何もなく、買ったら用無しの態度に怒り大！苦情のアンケート出したらauから連絡きましたが、もう二度と行きませんからと言って切りました。もうその店に行くことはありません！てか、なぜ暇なのに預かる？電話帳移すのに10分かからないよ！

書込番号：22063108　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

ドンマイです

書込番号：22063138　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

正規の店舗？

個人情報の扱いは大丈夫なんですかね？

店舗名がわからないと注意喚起も出来ないですね。

書込番号：22063171

[CLX三〇]

＞auから連絡きましたが、もう二度と行きませんからと言って切りました。

そこで冷静になって、理路整然と起こった事を言った上で相手の対応を確かめないと、感情のままに電話を切ってしまうとクレーマー扱いされて終わりだよ。
淡々と真綿で首を絞めるように、冷静に相手を追い込まないと。

書込番号：22063179

[普通のひとです]

正規の店舗です！名前出せないのが残念

書込番号：22063195　スマートフォンサイトからの書き込み

[普通のひとです]

クレーマー扱いされてもよかったのですが、コールセンターの人がお店に確認しないとわかりませんのでとしか言わないので、上司出せ〜って感じでしたね（笑）まあ、そういう店舗もあると知って欲しかったので…ここに書きました

書込番号：22063205　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

大丈夫です。
そんなお店は腐る程知ってます特にS社
でもあなたのように書き込みしたいとは思いません。
自分の胸に納めてます。

書込番号：22063244　スマートフォンサイトからの書き込み

[普通のひとです]

そうやって、黙ってるから店が変わらないのだと思います。

書込番号：22063409　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

スレ主さんの御主人は、自分で設定等をするからと言ったのでしょ？

それにも関わらず店側は、スレ主さん達に逆らって迄強行したんですよね？

そして、最後は用無しでポイっ！

本当に正規店か疑いますねっ！

書込番号：22064088　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK]

＞普通のひとですさん
気持ちは分かります、auさんの場合機種変後対応した店員のアンケート等ないのですか。

後は機種変？した機種がXPERIAでもXZPremiumとは違うauさんの方に書き込みが良いかと。

書込番号：22064178　スマートフォンサイトからの書き込み

[普通のひとです]

この書き込みがauの方か、マスコミの方でも読んで頂いて取り上げてくれたら、いいと思います。現在、携帯、スマホの中は個人情報の塊なんですから…皆さんもお気をつけ下さい。

書込番号：22064538　スマートフォンサイトからの書き込み

[MountainFuji]

これってSIMの移行等をするために１時間かかったのでは？
そのついでに電話帳を移す作業をしたのではないの？自分はD社だけど同じように端末買うとSIM移行とかで待たされるよ。

電話帳移すだけならそんなに時間かからないよ。



＞この書き込みがauの方か、マスコミの方でも読んで頂いて取り上げてくれたら、いいと思います。

それはないでしょう。よほどスレが伸びて、いくつも継続スレが立って、あちこちで議論がされるようにでもなれば可能性もあるだろうけど。現状価格の掲示板程度でスレ盛り上がったところで見向きもされないよ。

まぁショップなんてどこも同じようなもんだし、ショップ対応を変えたいなら同志募って運動でもしないとね。

書込番号：22064690

[taroちゃんぺ]

普通のひとですさん こんにちは。
話の流れを読みましたが、MountainFujiさんがご指摘された内容に私も同意です。


>> 新機種を予約して受け取りに行くと電話帳移すのに1時間も預けろと言われ、
>> ロック解除も聞かれそのまま店を出されました。

今回の話は機種変更だと思われますので、旧機種で使っていたご主人の電話番号は
新機種へ引き継いだわけですよね？
旧機種型番が不明なので断定は出来ませんが、simカードのサイズが変わる、
simカードの種類が変わる等の事由でsimカードの差し替えが不可な場合、
simカードの交換(ご主人の電話番号の書き換えも含む)が必要になります。

auショップの方は間違いなく「電話帳を移すのに」と言いましたか？
『(simカードの)電話番号を移すのに』とは言いませんでしたか？

いずれにしましてもsimカードの書き換えは時間を要しますし、simロックがかかっていれば
作業に支障が出るためロック解除は必須となります。
(注)ここまでの内容については auショップだけでなく、どこのキャリアのショップでの対応は同じです。


既に済んでしまった事象について「ああすれば」「こうすれば」と言っても仕方ありませんが
腑に落ちない点があればその場でわかるまで質問することが大事だと思います。

書込番号：22065043

[普通のひとです]

＞taroちゃんぺさん
あなたの言うとおりかもしれませんが、時間がかかること等説明不足な店でした。購入者には知識が専門的でない人もいるので、専門店であるなら説明すべきだと思います。
売れば終わりの店である限り、顧客は付きません！
しかも、電気、ガス、インターネットの宣伝はしつこかった（笑）

書込番号：22065172　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

まぁ普通に考えれば「預けろと」とは言わないでしょうし、そのまま店を出される事も、追い出される事もないでしょうね？

待ち時間が長かったり、自分の思い通りにならないと文句言う人多いよね。
スレ主さんはその場で切れる方ではないのでしょうけど…
携帯ショップに限らず店員さんを怒鳴りつけてる人見かける時あります。

こういう掲示板に書き込むのも一方的だし相手は反論も出来ませんしね。

客ならなんでもしていいとでも思ってんのかね？

書込番号：22065173　スマートフォンサイトからの書き込み

[普通のひとです]

＞kariyuさん
あら、お店なら説明の義務があると思いますが？
安い買い物ではないし、個人情報扱ってるのだから…
あなたは、どのお店でも言われるまま買われるのですね

書込番号：22065187　スマートフォンサイトからの書き込み

[普通のひとです]

私は、購入前に価格comを参考にしています。
役立つ情報もあるし、信頼性の評価もできます。
100%信じてるわけではありませんが、重宝していますよ。

書込番号：22065200　スマートフォンサイトからの書き込み

[smileplease]

解答者の方々の答えにより、おそらくSIMカードの変更等により時間がかかる件だったのでしょうね。

店員さんの説明・対応が良くなかっのだと思います。あまり気になさらない方がよろしいかと…。

書込番号：22065222　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

その場にいたわけではないから見えない部分多いけど、1時間かかるのは普通にあることだし、ロック解除する必要もあるし、どちらが悪いとか判断できる内容ではないかな。正直。

書込番号：22065227　スマートフォンサイトからの書き込み

[乙乙乙乙乙]

店側の説明不足は確実でしょうね。

その他のことは、書かれてる情報が少ないのでなんとも言えません。

書込番号：22065231　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

＞普通のひとですさん
「言われるまま」と言うのには語弊がありますが、私は少なくともそのお店のルールには従いますよ。
もし分からない所や不安に思う事は出来るだけその場で説明を受けますし、嫌ならそのお店では購入しないでしょう。

まぁ良識を超えた無謀なルールがあったり、質問して説明してくれない様なお店には出くわした事がありませんね。

書込番号：22065239　スマートフォンサイトからの書き込み

ＯＣＮでの利用について

[グルメ７]

ＯＣＮ　モバイルＯｎｅで本端末を利用としようとしたとき
ドコモのＳＩＭロックを解除しなくても利用（デザリングも含めて）できるのか教えてください。

私はてっきりＳＩＭロック解除してないとOCNでは利用できないと思っていたのですが
ネット見てると同じＮＴＴ回線なので利用できるとの書き込みが何件かあったので教えてください。

もっともOCNの動作確認済端末に本端末がまだ掲載されていないんですけど・・・
並行輸入品も検討中です。

書込番号：22068167

[まっちゃん2009]

ドコモ端末をドコモ回線のMVNOで利用する場合、以前からSIMロック解除は不要です。

また以前はMVNOではテザリングできませんでしたが、2016夏モデルから解禁され(AQUOSのみ2015夏モデルから)、それ以前の機種もAndroid 7.0 OSアップデート対象機種はアップデートを機にテザリングに対応しました。

書込番号：22068193　スマートフォンサイトからの書き込み

[グルメ７]

＞まっちゃん2009さん
返信ありがとうございます。
そうだったんですね。私がずっと勘違いしてたみたいですね。
これで安心して購入できます。

書込番号：22068583

セキュリティとカメラ機能追加のアプデ

[NK42A]

発表されてます。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20180828-02/

書込番号：22065466　スマートフォンサイトからの書き込み

発熱は どうですか？

[Nobotech]

以前Ｚ５を使用していましたが 夏の写真は ほとんどありません　熱でアプリが起動できない為です　高性能なカメラでも起動できなければ無意味ですね　こういうところを しっかり作って欲しいものです

書込番号：22020428　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

その時期のスマホは、どのメーカーのどのモデルも発熱が酷いです。
CPU自体がダメダメだったので、メーカーの努力だけではどうにもならないです。とくに日本仕様の防水は放熱処理には不利ですから。
XZ1以降はCPUがまともになったので、ずっと改善されています。

ただし、動画撮影中に止まるならともかく、カメラ自体が起動すらしないというのであれば、アプリか、ハードウェアか、バッテリか、使い方か、どこかにトラブルがある可能性が高いです。

書込番号：22020450

[ACテンペスト]

私はZ5Pでしたけど、普通に撮ってましたけどね。
さすがに4K動画は実用に耐えませんでしたが、
XZPは容量の問題で長くは録りませんでしたが、動画もかなりの時間撮りました。

書込番号：22020461　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ♪♪]

＞熱でアプリが起動できない為です

起動できないくらい熱いのなら
持っている時点でやけどですね。

書込番号：22020591　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞Nobotechさん
私もスレ主さんと同じz5を二年間利用して、電源が異様に(バッテリーが28%あった状態から電源を切り、三時間後に充電したら、少し時間を置いて画面にバッテリー残量1%の表示等(40%からの時も)
z5をキャリア契約端末として利用した最後の２ヶ月間はかなり減る事が多かった)減るようになったので

xz2プレミアムを待てずにノーマル版へ機種変更しました。
プレミアムではありませんが使用感を

z5と動作を比べるとかなり快適です。
重い動作のアプリや動画サイトで企業の製品紹介のpv、FHD?を三十分観ても本体を触っていて温かさもなく発熱を感じませんし、バッテリーもかなり持つようになりました。

z5の前はz1を利用していて、z5の使いはじめのバッテリーの持ちが重い動作のアプリ等を使っていたためか二年間使ったz1より少し持ちが良い程度だったので

新しいスマホを買った感をより感じられました。
気になる点としては、周りの気温が高いと電源を切っていても背面ガラスが熱を持つ事と片手だと持ちにくい事、XPERIA エースと同じような形であれは軽かったので抜群に持ちやすかったですが

私としてはxz2だと片手持ちがしにくく感じます。

でも性能面で大満足です。もう少しz5が持ってくれれば私はプレミアムを購入していたと思います。

書込番号：22024466　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nobotech]

私の場合 おサイフ機能は使わず ゲームはせず 動画は撮らず 裏で動いているアプリはほとんど無いのですが SDｶｰﾄﾞの脱着は頻繁に行います　Experia はSIMとSDが同一ﾄﾚｰにのっているので 再起動を最低でも３回行います　この動作でﾊﾞｯﾃﾘｰは１０％位減りますが やっぱり発熱もするんでしょうね　ＸＺ２もこういう構造であれば 私には不向きなのでしょう

書込番号：22027691　スマートフォンサイトからの書き込み

[りんご園]

起動やアプリのインストールはかなり発熱しますからね。
機種間データ移動かMicroSDそのものを他の端末に挿したいのであればWi-FiダイレクトやOTGケーブルで代用した方がいいと思います。

書込番号：22027746　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

基本AndroidはSDを頻繁に抜き差しする意図で作ってませんよ。

書込番号：22027789　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nobotech]

その後 機種変したAQUOSは 頻繁なSDの入れ替えに対応してくれています　でもオーディオ性能は最低ですね　Xperiaに戻るか悩んでいます

書込番号：22057847　スマートフォンサイトからの書き込み

ハイレゾ対応イヤホン（有線）について

[fwnv9126]

ハイレゾ対応イヤホン（有線）でＵＳＢ対応のものってありますか？
できればSONYのもので。
それと、USB接続とイヤホンジャックの接続で音の良さってかわりますか？

書込番号：22057147

[P577Ph2m]

そんなXperiaユーザーのためにソニーが出したのが、SBH90Cでしょう。
https://www.sony.jp/headphone/products/SBH90C/
音の違いを聞き分けられるかどうかは、自分の耳次第です。

書込番号：22057180

メール受信 フォルダについて

[ハマナマリ]

今回、XperiaからGALAXYに浮気をした後、再度Xperiaに戻って来ました。以前はどのメーカーの物も、メール機能に関しては、あまり違いがなかった気がするのですが、今回のXZ2PREMIUMは、個別にフォルダ分けが出来ないようですし、メールの管理が非常に難しく感じます。私がやり方を分かってないだけでしょうか？色々と調べてみましたが、以前のような詳細な取扱説明書もありませんし困っています。宜しければご教授願います

書込番号：22051432　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハマナマリ]

受信フォルダについて投稿してすぐですが、他のメーカーのクチコミ等を確認したら、同じような投稿があり回答されてましたね。失礼致しました。

書込番号：22051455　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

なんのメールですか？
が、一番の問題ですが、キャリアメールならアプリ自体が基本的には共通なのでXperiaもGALAXYも問題点は同じです。

前と違う。と感じているなら、それは世代的な改悪でしょう。

仕事での用途なら仕方ないところでしょうが、可能ならキャリアメールから脱却する環境を作ったほうが良いかもしれませんね。

書込番号：22051485　スマートフォンサイトからの書き込み

[longslope2014]

2017年秋冬モデル以降のAndroidは全てキャリアメールアプリはauメールのみになっており、XPERIA XZ2 PREMIUMだけでなく同時期に発売のGALAXY S9も同じ。
メールのフォルダ分けはEメール設定にあるフィルタを利用すれば以前と近い感じで仕分けができます。

書込番号：22052440　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

Gメールやヤフーメールなどをメインにするしかとしか言いようがない

auもよくこの不評を放置するよなあ、多少ちょっとずつ改良はしてるが

何が顧客満足度一位だ、笑うわ

書込番号：22054137