ZenFone 5Z のクチコミ掲示板

ZenFone 5Z

  • 128GB

画面占有率90%の6.2型ワイド液晶を搭載したスマートフォン(Snapdragon 845搭載)

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ASUS ZenFone 5Z 製品画像
  • ZenFone 5Z [スペースシルバー]
  • ZenFone 5Z [シャイニーブラック]
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ZenFone 5Z のクチコミ掲示板

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使えますか?

2019/08/22 00:21(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 5Z SIMフリー

クチコミ投稿数:224件

イヤホンジャックが壊れてイヤホンが使えなくなったんですがイヤホンジャックがないスマホでイヤホン使えるようにするアダプターは使えますか?
やはりもともとイヤホンジャックがないスマホしか使えませんか?

https://www.amazon.co.jp/%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%9B%E3%83%B3%E5%A4%89%E6%8F%9B%E3%82%A2%E3%83%80%E3%83%97%E3%82%BF-%E3%83%98%E3%83%83%E3%83%89%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%80%E3%83%97%E3%82%BF-%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%9B%E3%83%B3%E5%A4%89%E6%8F%9B%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB-Xi

書込番号:22871896 スマートフォンサイトからの書き込み

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iPhone seさん
クチコミ投稿数:2871件Goodアンサー獲得:286件

2019/08/22 01:57(1年以上前)

イヤホンジャックのある端末はイヤホンジャックからでの接続しないと音は出ません。充電口に変換アダプターを付けても音は出ません。

素直に修理かワイヤレスイヤホンを購入した方が良いようなきはしますが

書込番号:22871978 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:29556件Goodアンサー獲得:4530件

2019/08/22 03:41(1年以上前)

Zenfone5はUSB DACの利用可能報告があるため、Pixel向けの下記なら使える可能性があります。
https://store.google.com/jp/product/usb_c_headphone_adapter
但し、ケーブル内蔵のDACで音を出すため、音質は期待できないかもしれません。

また、ジャック破損による接触不良等が原因で不慮の事故が起きる可能性もあります。修理して利用するのが賢明でしょう。

書込番号:22872012

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クチコミ投稿数:110件Goodアンサー獲得:22件

2019/08/22 04:49(1年以上前)

>iPhone seさん
イヤホンジャックのある端末はイヤホンジャックからでの接続しないと音は出ません。充電口に変換アダプターを付けても音は出ません。
え、マジで!!!
Zen Fone5zは手元に無いけど手元にあるイヤホンジャックのある端末Gallery s10 Gallery note9 p30Lite V30でアップル制のタイプCからの変換アダプターで普通に音出てるけど?
壊れてるのかな?
悪いけど詳しく詳細教えてもらえるかな? 
おたくも適当過ぎだよね?!

>おくいしさん
他の端末で、変換アダプターで使えるから問題無く使えると思うよ?

書込番号:22872033 スマートフォンサイトからの書き込み

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画面タッチ操作ができません。

2019/08/21 19:46(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 5Z SIMフリー

クチコミ投稿数:37件

ほとんど画面が反応しなくなりました。初期化後も変わらないです。パネルの故障でしょうか?同様な方はいらっしゃいます?なんとか保証期間中なんですが、修理交換などは有料でしょうか?特段強い圧力等はかけてないつもりですが。

書込番号:22871285 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46980件Goodアンサー獲得:7969件 Android端末のFAQ 

2019/08/21 20:00(1年以上前)

端末初期化をしても改善しない旨を伝えて修理依頼が良いと思います。
保証期間内であれば、水濡れや、端末に大きな傷(あきらかに落下とわかるようなもの)でもない限りは、無償対応となります。
そのための1年保証となります。

連絡は、チャットで良いと思います。

書込番号:22871318

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クチコミ投稿数:37件

2019/08/21 20:50(1年以上前)

お返事ありがとうございます。楽天コジマビックカメラの通販で買ったのですが、コジマビックカメラに持ち込んで見ようかと思っておりますが、直接出すのと変わらない対応になりますよね?

書込番号:22871441 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:37件

2019/08/21 20:52(1年以上前)

水入りはなかったように思うのですが、開けて見ないとわからないですよね?

書込番号:22871449 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46980件Goodアンサー獲得:7969件 Android端末のFAQ 

2019/08/21 21:31(1年以上前)

>楽天コジマビックカメラの通販で買ったのですが、コジマビックカメラに持ち込んで見ようかと思っておりますが、直接出すのと変わらない対応になりますよね?

「直接出す」というのがメーカーに「直接出す」という意味ですよね。
でしたら、受け付けてもらえるかは分かりませんが、時間がかかる以外は、同じだと思いますが。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/r-kojima/info/return.html
>コジマ楽天市場店でご購入いただいた商品の修理は、コジマ店舗で受付いたします。
>※一部メーカーの商品については、お客様よりメーカーのサポート窓口へ直接ご依頼をして頂く場合がございます。

クロノ好きさん→店舗→ASUS→店舗→クロノ好きさん
もしくは
クロノ好きさん→店舗→ASUS→クロノ好きさん

直接メーカーとやり取りすれば
クロノ好きさん→ASUS→クロノ好きさん
なので、早いというメリットがあります。


>水入りはなかったように思うのですが、開けて見ないとわからないですよね?

メーカーで、分解して水濡れ判定があるかをチェックすることになると思います。

濡らした記憶がないなら、気にする必要はないと思いますよ。
汗っかきな方で、自分で濡らしたつもりはなくても、判定がでてしまうケースはあるかもしれませんが。


購入して8日以内でしたら、以下の通りとなります。
今回は、「なんとか保証期間中」ということで、該当はしないと思いますが。
>初期不良と確認できた場合に限り交換(完売商品の場合などは修理または返金)での対応とさせていただきます。
><初期不良の交換期間>
>・初期不良が原因の交換については、商品到着後8日以内にご連絡ください。
>
><初期不良 商品交換の流れ>
>・事前にメーカーサポートにご連絡いただき、症状のご確認をお願いいたします。

書込番号:22871544

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クチコミ投稿数:37件

2019/08/21 21:51(1年以上前)

ご丁寧にありがとうございます。やってみます。

書込番号:22871591 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:37件

2019/09/11 22:13(1年以上前)

なんとか直接のやり取りで購入後一年以内だったので、無償修理でした。連絡は一切なかったですが、完了して戻って来ました。

書込番号:22916263 スマートフォンサイトからの書き込み

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アンテナ×対処方法について

2019/08/16 14:43(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 5Z SIMフリー

クチコミ投稿数:3件

auのSIMにて当該機種を過去1年ほど使用してきましたが今年3月ごろから徐々にモバイル通信の電波が入らなくなり
最終的にはSIMの差し直しを行っても改善できない状態になりました。
過去の経験からAPN設定等のミスを疑いましたが設定をしなおしても改善できず、
キャリアショップにてSIMの交換をしていただきましたが事象の改善が見られませんでした。

電波は入りませんがSIMの差し込みの認識はされており
SIMの電話番号等は表示されています。
[*#*#4636#*#*]とASUS搭載テストを実施しましたがSIM認識合格判定となっています。


すでにメイン携帯は変更していますため
緊急性はありませんが過去同様の経験等ありましたら
共有頂きたく宜しくお願い致します。

また、電波が入らなくなった時期がAndroid9.0が配信されたタイミングとも重なるため
私以外にも同様の症状が現れていないかもご教示よろしくお願いいたします。

書込番号:22861382

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gureitoさん
クチコミ投稿数:1件

2019/08/31 08:23(1年以上前)

自分も同じ症状です。
噂によるとソフトアップデートによる、基板故障みたいですが…
ファクトリリセットは試されました?

書込番号:22890313 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3件

2019/09/08 22:37(1年以上前)

ファクトリリセットはやってみましたが改善しませんでした。
また、9月に入りシステム更新がありAPN部の更新を期待し再度確認を行いましたが上記症状は改善されていませんでした。
(9月8日時点の情報共有となります)

書込番号:22909920

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4Gの電波の入りが悪い

2019/08/16 09:04(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 5Z SIMフリー

スレ主 牧瀬29さん
クチコミ投稿数:14件

Androidバージョン8.0
OCNのsimをつかっているのですが、電車に乗っているときや、電車待ちの時によく4Gが切れるのですが、これはOCNのせいですかね?端末のせいですかね?

書込番号:22860813 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:110件Goodアンサー獲得:22件

2019/08/16 09:23(1年以上前)

スレ主さん
場所はどの辺りなの?
多分、端末だと思うけど?
詳細が分からないから判断出来ないけど?

書込番号:22860842 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 牧瀬29さん
クチコミ投稿数:14件

2019/08/16 09:25(1年以上前)

名古屋とか金山の名鉄でよくおこりますね

書込番号:22860844 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:110件Goodアンサー獲得:22件

2019/08/16 10:01(1年以上前)

ドコモのエリアで名古屋とかで起きるなら端末の可能性かな?
とりあえず、SIMカードの接点部を拭いて見てください?

書込番号:22860910 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 牧瀬29さん
クチコミ投稿数:14件

2019/08/16 10:03(1年以上前)

わかりました

書込番号:22860912 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:66件Goodアンサー獲得:2件 ZenFone 5Z SIMフリーのオーナーZenFone 5Z SIMフリーの満足度4

2019/09/12 00:10(1年以上前)

前に愛媛県のスーパー銭湯でiijimioとocnで、店のwifiの電波が強すぎて iijimio simの方は使えませんでした
ocnsimは使えました
大阪駅前でもiijimioは使えず
横田基地近辺も死亡
混線するみたいでした
ずっとASUSタブ使ってますし端末はノートpcも持ってますがwifiつかみも含め弱いと思います。
5zは一番ましです

ocnsim のDOCOMO系を今使ってますが 安定してます nifmoは速度が速かったけど低速にできないのは不便でした

書込番号:22916527 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 牧瀬29さん
クチコミ投稿数:14件

2019/09/13 08:04(1年以上前)

たぶん端末の個体差なんですかね...

書込番号:22919069 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46980件Goodアンサー獲得:7969件 Android端末のFAQ 

2019/09/13 08:20(1年以上前)

同じ時間帯、同じ場所で、別の端末にSIMを指して確認されると良いと思います。
可能なら、問題が発生した時に、その場所ですぐに別の端末にSIMを差し替えて検証。
他の端末でも、その時間、その場所では同現象が出るなら環境の問題だと思いますが。

深夜3時頃(利用者が少ない時間帯)、4Gが安定して利用出来る場所で、本機で問題ないようでしたら、環境の問題にはなると思います。

書込番号:22919104

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スレ主 牧瀬29さん
クチコミ投稿数:14件

2019/09/13 08:26(1年以上前)

そういえばこのスレの後ろの方にも書いてありましたが、アップデートが来ていてそのアップデート後は、今の所問題は無くなった気がします。再発する可能性はありますが...

書込番号:22919111 スマートフォンサイトからの書き込み

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パフォーマンスモードが無くなった!

2019/07/23 00:02(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 5Z SIMフリー

クチコミ投稿数:224件

9にバージョン更新してからやけに電池持ちよくなったと思ったらバッテリーモードでパフォーマンスのもモードが無くなってます!
最近ゲームがちょっともっさり気味だったのでこのせいだと思います!
スナドラ845が最高パフォーマンス発揮出来てないですよね?
流石にバッテリーモードの一つをさくじょするのはいかがなものかと思います!

書込番号:22815350 スマートフォンサイトからの書き込み

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400LDKさん
クチコミ投稿数:177件Goodアンサー獲得:23件

2019/07/23 00:10(1年以上前)

同じようなスレが過去にありましたよ。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027475/SortID=22728677/

書込番号:22815366

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iPhone seさん
クチコミ投稿数:2871件Goodアンサー獲得:286件

2019/07/23 00:15(1年以上前)

個人的にはOSのバージョンアップは必要に迫られた時以外は上げません。
セキュリティ個人的には気にしないので
機能がなくなったり
増えたりするのが嫌

なのと今不具合がない状態でバランスを崩すのが嫌
なので

書込番号:22815374 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:29556件Goodアンサー獲得:4530件

2019/07/23 03:42(1年以上前)

Zenfone 5でも同じです。
https://www.asus.com/zentalk/thread-261632-1-1.html
ASUSは AI BOOSTの利用を提案しています。

書込番号:22815489

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クチコミ投稿数:578件Goodアンサー獲得:27件

2019/07/23 12:23(1年以上前)

9にUpdate後、サクサク操作でき、Antutuの数値もかなり上がった評価がネットで見受けられますが、実際は逆ですか?
全体的な問題なのか、個別の問題なのか、教えていただけませんか?

書込番号:22816022

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:224件

2019/07/23 15:39(1年以上前)

モバイルマネージャーを無効にしたら確かにパフォーマンスのモードが出ましたが、8の時より明らかに遅いです。しかも無効にすると予約充電などできなくなりますし、困ったもんです。
アプリの対応とかもあると思いますが、白猫、デレステ、レジェンドなど自分がやってるものはすべて重いところはかくかくになります。8の時はサクサクでした。
自動更新みたいにアップデートするのにこういうパフォーマンスに影響するところを改悪するのは許せません!

書込番号:22816310 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:578件Goodアンサー獲得:27件

2019/07/24 08:16(1年以上前)

>ありりん00615さん >おくいしさん


以下はHelpのコピペです。
[AI ブーストとは、端末のリソースをシステムへ最適に割り当てることによって、システム性能の向上を可能にし、ゲームや負荷が高いアプリに関してもユーザーエクスペリエンスの向上を実現します。

AI ブーストのショートカットアイコンは、クイック設定メニュー内にあります。 ここから、AIブーストのオン、オフの切り替えを行うことができます]


確かに、AIブーストは有効な機能なようですね。しかし、私の5zではクイック設定メニューが見つかりません。よって、AIブーストの操作ができません。
どこかで消してしまったのか?
それとも5zでなく、5および他のZenFoneが対象?

もし、AIブーストがリソースをゲーム用に割り当てる事を目的とするなら、モバイルマネージャーなど他のアプリで、メモリーの開放を行う操作も改善に有効ではないでしょうか?

書込番号:22817614

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クチコミ投稿数:578件Goodアンサー獲得:27件

2019/07/25 07:42(1年以上前)

>おくいしさん
>ありりん00615さん

>私の5zではクイック設定メニューが見つかりませんーーー。

上のノッチ部分を下方にドラッグして、クイック設定メニューが表示され、「AIブースト」を見つけました。

3DゲームをするときにAIブーストをONにするとより快適にできるようですね。電池の消費量は増えるようです。

https://games.yahoo.co.jp/qa/detail?qid=12198196262


おくいしさんが述べているゲームが快適になるかどうかは、本人しかわからないかも。

書込番号:22819307

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クチコミ投稿数:578件Goodアンサー獲得:27件

2019/07/25 10:15(1年以上前)

>おくいしさん

http://socialgame.hatenablog.jp/entry/2018/10/11/005153

AIブーストに加えて、OptiFlexの加速機能をゲームのアプリの加速に利用する手もあるようです。

書込番号:22819484

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裏箱の表記変わりました?

2019/07/18 20:24(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 5Z SIMフリー

クチコミ投稿数:45件

先日通販で購入し本日届いたのですが、日本版か台湾版、もしくはそれ以外かを確認しようと
裏箱を見て確認しようとしたところ、「JP」や「TW」などの表記が見当たりませんでした。
もし仕様が変わっているとしたら、箱開封して電源入れないと確認できなくなったのでしょうか?
おわかりの方、お答えお願いします。

書込番号:22806756

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:772件

2019/07/18 22:26(1年以上前)

ご購入前に、販売元に質問等で、確認されなかったのでしょうか?

書込番号:22807084

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:578件Goodアンサー獲得:27件

2019/07/18 23:11(1年以上前)

製品保証書に書かれている、

http://www.asus.com/jp/support

又は、0800-123-2787(通話料無料)で確認されたらいかが?

書込番号:22807198

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:45件

2019/07/18 23:53(1年以上前)

>モモちゃんをさがせ!さん

こんばんは。
箱の裏に書いてあるとばかり思っていたので、
特に販売元には確認しませんでした。

>パソニックさん

こんばんは。
製品保証書に記載してあるのですね。
教えてくださりありがとうございます。
明日確認しようと思います。

書込番号:22807281

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