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このページのスレッド一覧（全150スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 バッテリー切れ後の充電画面？ |
1 | 2 | 2020年3月9日 00:48 |
| 近接センサー故障？ |
0 | 0 | 2020年2月4日 16:16 |
| Android10 アップグレード後の挙動 |
7 | 11 | 2020年2月1日 19:22 |
Wi-Fiテザリングについて |
3 | 2 | 2020年1月25日 21:47 |
| android10後game genieでの録画の不具合 |
1 | 2 | 2020年1月20日 12:33 |
| 本体再起動でsimが認識されなくなった |
2 | 3 | 2020年1月12日 22:13 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 5Z SIMフリー
バッテリー切れでシャットダウンした後に、充電器をつなぐと、いつもは四角い電池の絵が出ますが、
なぜかlow battery など英語が書かれた画面になりました。
その画面から電源ボタン長押しすると、Zenfoneの文字が出て起動しました。
故障でしょうか？
この画面が出る条件分かる方いますか？
1点
low batteryを日本語で言えば、「低バッテリー」、「充電が少ししかない」という意味になります。
バッテリーを使い切って自動で切れるまで使ってしまったので、その状態になったという意味かと。
端末を起動すると、メーカーである、「Zenfone」が表示された。
いずれも正常な挙動で、問題ないようですよ。
故障ではないようなので、安心して利用されるとよいかと。
書込番号：23273382
0点
"四角い電池の絵"はバッテリーの状態(充電開始するとイナズママーク?)
"low battery"は「電池の充電もうないですよ。充電して下さい。」と言う警告。
ですので大丈夫。故障ではないです。
書込番号：23273938
0点
スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 5Z SIMフリー
最近、通話中に画面がついたままになり、頬で画面を触ってしまう事が頻繁に起きるようになりました。
原因が分からなかったので、スマホ自体を初期化してみましたが、改善しませんでした。
ちなみに、まったく反応しないわけでは無く、反応が鈍い、という感じです。
画面にガラスフィルターは貼っていますが、センサー部分を被る事はありません。
ヒビや汚れ等もありません。
関係ないかもしれませんが、１２月頃のアップデート頃からこの症状が出ています。
近接センサーがヘタってきているのでしょうか？？
同じような症状の方いらっしゃいませんか？改善方法があれば、教えてください。
0点
スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 5Z SIMフリー
先日、Android10へのアップグレードを行いましたがアップグレード後からスリープのON/OFFが繰り返される症状が出ています。
Android10へのアップグレード後初期化を実施（3回ほど繰り返し行いました）しましたが直らず、
初期化後初期アプリ以外はインストールしていない状態でも同様の症状がでるためシステムに不具合があるのでは？と
考えていますが、同様の症状の不具合報告などの記事が殆ど見つからず、症状の出ない個体のほうが多い？
システム上の不具合ではない？のかよくわかりません。
常にスリープON/OFFが繰り返されるせいか電池のヘリが早くなった感じもしますし、
症状を見ているとスマホを買い替えたくなるくらいイライラしてしまいます。
Android9では快適に使えていましたがアップグレード後はこの症状のせいでかなり使いづらくなってしまいました。
同様の症状が出ている方や、もし対策方法などご存じの方がいればご教授願いたいです。
よろしくおねがいします。
2点
私のは特に異常ありませんね。
初期化もしていないくらいです。
ちょっと電池の減りが早いかな？くらいです。
書込番号：23199399 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
他スレの書き込み見て気になりましたが、あなたの端末はグローバル版ですか？日本国内版ですか？
結論から言うと初期化してダメならユーザーレベルではお手上げなのでメーカー送りかな…と思います。
私の端末は日本国内版ですが、10にアップデートして気になるのは
バッテリー消費がちょっと早めになったかな？くらいで他は問題なく使用出来ています。
書込番号：23199400 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞Tom Tommyさん
https://www.asus.com/jp/News/nsmalw2xgi5bb9b3
国内版のUpgrade対象品は、上記情報によると、
対象製品と対象型番：
ZenFone 5Z (ZS620KL)
ZS620KL-BK128S6/シャイニーブラック
ZS620KL-SL128S6/スペースシルバー
購入した箱の裏に貼ってあるシールの型番が「ASUS_Z０1RD ZS620KL」と書かれているか、
設定→システム→端末情報を開き、ASUS_Z０1RD と表示されているか、確認してみてください。
書込番号：23199947
0点
こんにちは。
私の端末は昨年タイで購入しましたので国際版と思われます。
ただ、
モデル№は「ZenFone 5Z (ZS620KL)」
デバイス名「ASUS_Z01RD」
となっています。
書込番号：23200067
0点
＞Tom Tommyさん
>Android10へのアップグレード後初期化を実施（3回ほど繰り返し行いました）しましたが直らず、
現在はAndroid ８ （80.30.96.221） またAndroid 9 （90.11.162.98）、または、Android 10（JP_100.04.44.108_20191128 ）ですか？
初期化方法は、下記を参照ください。
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1006347/
＞Android9では快適に使えていましたがアップグレード後はこの症状のせいでかなり使いづらくなってしまいました。
Android 9で問題なかったのであれば、Android 10でなく、9を下記の「手動アップデート」要領でInstallすればいかが？
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1009748/
ちなみにファームウエアのサイトは：
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-5Z-ZS620KL/HelpDesk_BIOS/
バージョン WW-90.11.162.98（またはバージョン JP-90.11.162.98）
幸運を望んでます！
書込番号：23200596
0点
＞Tom Tommyさん
＞Android10 アップグレード後の挙動
手持ちのＡＳＵＳ
＞「ZenFone 6 (ZS630KL)」に、Android 10への FOTAアップデート開始
https://www.asus.com/jp/News/3wgn8orfilesiqqj
も暫時様子見が無難でしょうかねぇ。
書込番号：23200610
0点
パソニックさん
いろいろとアドバイスありがとうございます。
私の端末の現在のソフトウェアのビルド番号は
「WW_100.04.44.98_20191115」
となっており、WW版ですのでJP版と違います。
この場合JP版のファームウェアは適応出来ないのではないでしょうか？
試しに、タイASUSのHPから同様のファームウェア提供サイトにアクセスしてもJPファームウェアがあるだけでした、、、？
JPファームウェアを試しにインストールしてもいいのでしょうか？
エラーが出るだけならいいのですが、最悪起動不可になってしまったら最悪の状況となっしまいます。
書込番号：23201321
0点
  |
|---|
Android10 |
＞Tom Tommyさん
私のZenFone5z は国内版ですが、現在のAndroid10が添付通りです。これで、バッテリー消費が昔より早い以外、現在の所、不具合はありません。
Android９で問題がなかったなら、工場出荷状態に戻して、Android9を入れることを検討された方がいいのでは？
書込番号：23201421
1点
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|---|---|---|
ZenFone5z |
Android10 |
ZenFone5z XXX |
＞Tom Tommyさん
私のZenFone5zはヨドハシで購入した国内版で、添付の画像通り、JAPANのマークが入ってます。
しかし、昨年12月に自宅に居た折に通知があり、アップグレードしたAndroid１０はWW_user_100_ 04.44.108 でした。（添付画像参照）
JJ_ user_100_04.44.108ではないです。
WW <->JJの違いはありますが、バッテリー消費が昔と比べ、早くなったと感じる以外、不都合は見受けられません。
貴ZenFone5zのAndoid10はWW_100.04.44.98_20191115とありましたが、私のZenFone5zにインストールされているビルド番号と違ってます。
また、ASUSの下記サイト上ですと、添付画像のように、違った機種用のAndroid10と思われます。
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-5Z-ZS620KL/HelpDesk_BIOS/
貴機種の確認を下記でやってみてください。
設定→システム→認証
そこに私と同じように「Japan」の表示があれば、貴ZenFone５ｚにはAndroid１０のビルド番号の違ったものがインストールされていることになります。
貴機種にあったAndroid１０が正しくインストールされているとするなら、初期化も行ったことだし、貴機種の不具合は、Andoorid１０の問題でなく、他の原因と思われます。
例えば、設定の問題とするなら、設定→拡張機能→モバイルマネージャー→データ使用→データセーバー などで、バックグラウンドでのアプリの送受信できないようにする。
前のバージョンに戻す具体的方法は、下記などで得られますが、初めて挑戦するのは、やはり？？？ですね。
https://applica.info/android-down-grade
https://zenfone5-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%A4%BD%A4%CE%C2%BE%A1%CB#p7
EVERY-JOINさんが言われるように、メーカー送りかどうか、ASUSサポートに問い合わせて見られてはいかがでしょうか？
書込番号：23203166
1点
 |
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|---|---|
認証画面 |
ビルド情報 |
＞パソニックさん
いろいろとコメントありがとうございます。
私は現在タイに住んでおり、今持っているZenFone5zもタイで購入したものです。
認証表記にはJAPANの文字はなく「Thailand」の表記があります。
おそらく微妙にソフトウェアが違うのではないかと考えています。
アドバイスしていただいた方法でソフトウェアの更新を試みましたが出来ませんでした。
我慢しながら使用してメーカーから修正プログラムが配信されるのをまとうと思います。
この度はいろいろとありがとうございました。
他、コメントいただいた皆様もありがとうございます。
書込番号：23203187
0点
＞Tom Tommyさん
＞私は現在タイに住んでおり、今持っているZenFone5zもタイで購入したものです。
タイには、価格コムのようなサイトってありませんの？
書込番号：23203911
0点
スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 5Z SIMフリー
Androidの更新を終え、Wi-Fiテザリングしようとしたところ以前のように接続できません。
「許可した端末のみ」の項目をオンにして使用していたのですが、オンのままだと使用できません。
以前から接続していた端末は「許可した端末」の一覧になく、「接続中のユーザー情報」に表示されます。
また、許可した端末の削除および追加が何度押しても反応せず、変更できません。
リセットオプションからWi-Fiなどに関する項目をリセットしたのですが変化ありませんでした。
どうすればいいでしょうか？お分かりの方いらっしゃったら教えてください。
書込番号：23190748 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
>どうすればいいでしょうか？お分かりの方いらっしゃったら教えてください。
現在、「許可した端末のみ」がオンのまま、オフに出来ないということは、
Android9にした後に、端末の初期化をしていないのではないでしょうか？
メジャーアップデート後は、トラブル防止のために、端末の初期化(ネットワークのみの初期化ではなく)をしておけば良いと思います。
ネットワーク関係でトラブルがおきやすいため。
その際は、必ず、バックアップしたものから復元したり移行ツールなどを使用しないで、新規にセットアップ。
これで正常になると思います。
デフォルトでは、「許可した端末のみ」はオフのままになっているかと。
書込番号：23190801
0点
googleにバグ報告するしかないと思います。
セキュリティーアップデートは早く来て欲しいですが、
メジャーアップデートは遅いか不要に思えてきます。
書込番号：23190826 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 5Z SIMフリー
以前正常だったのが遅くなったのか、はじめからその状態なのかいずれでしょうか?
はじめから…だとSDカードの速度不足が原因という場合もあります。
また、ほかにバックグラウンドアプリや、ウイルス対策ソフトが裏で動いててもともと重い状態等…
利用しているSDカードのクラス表示などはいかがでしょうか?
書込番号：23180146
0点
であぶろさん、こんにちは。
SDカードは使ってません。
android9までは正常でした。
またandroid10にしてからこれがひどかったので
本体を初期化したのですが症状は変わりませんでした。
ですのでバックグラウンドアプリなどは無いと思います。
android10になって録画アプリが新しくなって
それと同時に録画が重くなったような気がしています。
もしかしてSDカードを使うと改善するのかな！
ちょっと試してみたいと思います。
ありがとうございます。
書込番号：23180242
1点
スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 5Z SIMフリー
本体再起動の拍子にsimが認識されなくなりました。
使用条件
sim slot1 : foma sim(音声のみ契約)
sim slot2 : 未挿入
simを元のガラ携に挿したら認識されるので、simの故障ではなさそうです。
他には電番入りのsimを持っていませんが、sim slot2にもsimを挿すと
優先sim設定の音声通話の項目が操作できるようになるので、単純に本体の故障ではなさそうです。
foma sim(音声のみ契約) 1枚挿しの運用で類似の現象、及び対処方法を御存じの方は御教授下さい。
1点
>sim slot1 : foma sim(音声のみ契約)
>sim slot2 : 未挿入
SIMを２枚刺して、反対側のSIMを通信側にする必要があります。
■FOMA
FOMA契約のSIMは基本的にLTE端末で使えないように制限が入っているため、LTE端末のSSSS,DSSS機(4Gが使える状態)では基本的に利用出来ません。
DSDS機では「2G/3G/4G」(通信側)と、「2G/3G」が使える環境なので、「2G/3G」が3G端末と同じ扱いとなり使えます。
※通話は可能ですがSPモード通信は不可。SPモードメール(ドコモメール)は通信環境に依存しないため利用可能。
DVDV機では「2G/3G/4G」と「2G/3G/4G」となってしまうため、両スロットともLTE端末と同じ扱いとなり使えません。
※ZenFone,OPPO,Huawei機でKirin710のnova lite 3,mate 20 lite,p30 liteは例外的に使えます。
※DSDV機もDSDS機同様に通信側と反対側で利用します。通信側では利用出来ません。
そのためFOMAを利用したい人は、DSDS機,一部のDSDV機で、ダミーSIM(これを通信側にセット)と合わせて、２枚(FOAMA側を通信側ではない2G/3G)で利用します。
DSDS機でFOMAの通話(ダミーSIM等を使って2枚同時利用前提)が利用出来ないものは、私の知る限り存在しません。
ちなみに、ソフトバンクの3G SIMは制限がないため、SSSS,DSSS機などの「2G/3G/4G」環境や、1枚運用でも利用出来るようになっています。
書込番号：23164146
0点
>foma sim(音声のみ契約) 1枚挿しの運用で類似の現象、及び対処方法を御存じの方は御教授下さい。
どうしても1枚だけということでしたら、本機はZenFoneなので、ZenFone3と同じように、
特殊な設定方法(反対側のスロットを通信側に維持させたままにする)で対応が可能かもしれません。
SIMを1枚だけにした場合は、そちら側が強制的に通信側にセットされてしまう場合は、
特殊な設定は無理なのであきらめて下さい。最近の機種は、ほとんどがこのパターンになります。
詳細はZenFone3のスレッドを参照。SDカードの部分は読み飛ばしてもらってもいいです。刺さなくてもよいため。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021762/SortID=20492823/#20493073
>■補足
>最初から最後までFOMA SIMのみで設定する方法
>
>FOMA SIMをSIM2にセットして、
>設定→デュアルSIMカード設定→データサービスネットワーク→SIM2
>にしておきます。例え使えなくても。
>※最終的に利用したいFOMA SIMと反対側を通信に設定しておく必要があるため。
>
>FOMA SIMをSIM1に差し替えます。一緒にSDカードも指す。
>確認画面で、データサービスネットワークをSIM1側に設定しろという旨のメッセージが表示しますが、キャンセルをします。
>※SIM2側を通信(たとえ使わなくても)の設定を維持させるため。
>
>これで最初から最後までFOMA SIM1枚で利用可能です。
書込番号：23164172
0点
何時もお世話になってます
＞†うっきー†さん
回答有難う御座います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021762/SortID=20492823/#20493073
このやり方でsimが認識されました。
電源を入れたままsimを抜き差しするという裏技を繰り返さずに済んで良かったです。
暫く運用してみないとわかりませんが、simが認識されれば従来通りで問題ないと思われます。
「SIMを２枚刺して、反対側のSIMを通信側にする必要があります。」とあったので諦めかけてましたが、
これで満足する端末が出るまで凌げそうです。
書込番号：23164305
1点
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