ZenFone 5Z のクチコミ掲示板

ストレージとメモリが正常に表示されない

[player006]

設定→ストレージとメモリ、と進むと「計算中…」となり数分動作が重くなり、計算終了後にメモリのタブからアプリのメモリ使用状況を開くとまた数分画面が真っ黒になり動作が重くなる。
再起動直後は上記の様にならず快適に表示されるのだが、少し使っていて動作が重いな、と思うと必ず上記のようになっている。
そもそもカクツキが酷い。本体・SD共にストレージも半分以下に抑えているのに、ロック解除の時点で既にカクツク。1日に何回も再起動しなければまともに使えない。

いくら調べてもこの様な状態になっている方が他におらず、解決策も見当たらない。当然不要なファイルの削除やメモリの開放等は行っている。

本当にストレスで仕方がないのですが、解決策はありませんか？

書込番号：22802257

[iPhone se]

SDカードを抜いた状態でも同じですか？

書込番号：22802290　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

ASUSに問い合わすと簡単に「リセット」してくれというでしょうね。
不条理だと思うがそれしかないでしょうね。
多分何らかのアプリが悪さしてると思う、手間はかかるがアプリを一つづつ止めて改善できるかやっていくこともできる。
それでもだめならリセットあるのみ。

リセットすると、アカウントのパスワードを覚えていたら同じアカウントが使えるが、忘れていたら別のアカウントを取得するしかない。

書込番号：22802303

[player006]

返信ありがとうございます。

＞iPhone seさん
SDカード抜いても同じですね。

＞神戸みなとさん
リセットして改善するなら喜んでリセットするんですけどね。
設定もろくに弄ってないし、アプリも有名どころしか入れてないので、意味ないと思うんですよね。

書込番号：22802360

[†うっきー†]

＞player006さん

以下のようなアプリをインストールしている場合は、アンインストールして端末再起動。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

端末セットアップ時に、別の端末からデータを移行したり、移行ツールなどを使ったりしていませんか？


解決出来ない場合は、端末初期化をして移行などは一切行わないで、SDカードもSIMも刺さない、アプリも追加で一本も入れない
この状態で正常になることを確認されるとよいです。

それでも改善しない場合は、端末初期化をしたことを伝えた上で修理依頼。

修理に出すにしろ、端末初期化から話は始まりますので。

おそらく正常にはなるとは思いますが。

書込番号：22802382

[player006]

＞†うっきー†さん
Googleのアカウント同期以外はデータのやり取りはしていないです。

初期化はzenfone5zを実際に使っている方から同様の症状が出ていない事を確認した後、行いたいと思います。

書込番号：22802670

[泉崎一丁目北]

私も同じような症状になりました。Chromeのキャッシュデータを削除したら動作も軽くなり、ストレージやメモリの項目も確認できるようになりました。不確定事項ですが、Chromeだけでなく、さまざまなアプリのキャッシュが蓄積されているのが原因かもしれないと思いました。参考になれば幸いです。

（話はそれますが、Android9になってから動作が不安定になった気がしますね…）

書込番号：22807078　スマートフォンサイトからの書き込み

まさかの値上げ。。。

[Colonel Sanders]

ゼンフォン6が発表されて、5Zは在庫一掃セールかと期待して量販店に足を運んだところ、なんと！まさかの値上げでした！！
ASUSの商感ていったい。。。
日本の常識では考えられない光景を目の当たりにし購買意欲激凹みです！！怒

書込番号：22673673　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

私は
「過去の最安値と同等以下の価格にならなければその製品には手を出さない」
…という信条で購買ゲームを楽しんでいる者ですが、
さすがに「自分の思い通りにならないのはおかしい！」と憤るのはちょっとおかしいのではないかと思うのであります…

書込番号：22673691

[でそでそ]

値下げの当てが外れたのは残念ではありますが…。
それで怒るのもどうかと思います。
こういった事で怒るのが、今の日本の常識なんでしょうか。（そうでないと信じたい…）

書込番号：22673710

[iPhone se]

いくら値上げしたんですか？

書込番号：22673715　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

最近は発表前が1番値下がりするタイミングだと思います。

つまり逆に言えば値が下がってきたかなぁ、、、、＝そろそろ新製品の発表か？って感じです。
新型を出す前に現行品の在庫をさばくのが目的です。

ある程度在庫がさばければ、あとは販売店の考え方しだいです。
値上がりしたとしても、新型よりは安いでしょうから新型をちょっと、、、と思う人向けへの在庫品として持っている販売店もいるでしょう。


残念ながら昔みたいにメーカーも販売店も過剰に余剰在庫を持ちませんから（特にIT機器は）、新型が出て値下げセール！というのは余り多くは無いです。もちろん客寄せセールで3台限り！とかはやったりするでしょうけどね。毎日チラシとにらめっこしないといけないので私はあまりやりません。

急いで買わないといけないものでもなければ、私は待ちますよ。待って待って、結局買わないことが多いんですけどね。

書込番号：22673812

[KIMONOSTEREO]

なおASUSという会社はPC用パーツのメーカーとして自作PCユーザーの間では高い評価を受けている老舗ブランドです。
しかしながら、完成品の市場に出始めたのは（少なくとも日本国内で）はここ10年くらいですから、まだまだ今からじゃないですかね。

パーツメーカーとしては高性能高品質のメーカーという認識だけど、完成品の評価は今ひとつってイメージですかね。私は。

書込番号：22673820

[ryu-ism]

ASUSにも色々事情がありますからね。例のMAX Pro (M2)の問題があって結構な額の損失が出てるだろうし。(なのでこの機種の再販後の価格は以前のイケイケから打って変わってガチのガチです)

それにZenfone 6の先進的かつ意欲的な内容や他社の動向から考えると、やはり価格は10万円を越えてくると思われます。5Zの実売価格の倍になるのですから、相当リスキーです。

おそらく5Zは当面6との併売になるのでしょう。慌てて売り切らず、6に手が出せないあるいは5Zでも十分というユーザーに買ってもらえば良いと考えてもおかしくありません。本当にお金がない人向けにはMAXシリーズがありますし。

書込番号：22673900　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Android Q(10)にも対応になったので強気に転じたんでしょう

売れる要素が出れば値段も上げる

日本向けだけは価格設定が台湾とは違うのはZenfone3からの伝統です

書込番号：22673982　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

そもそも、店頭価格は、売っているところが決めます。
Asusは無関係です。
しかも、Zenfone 5ZとZenfone 6は、ランクが違い、直接の後継モデルではないです。

量販店は、ネット価格を見て絶えず変化させます。
ネットでは、在庫処分が終われば、最安店から売り切れていきますから、どんどん値上がりします。
それが「日本の常識」です。

そんな当たり前の「日本の常識」を知らずに、安値をねらって欲張りすぎると、たいてい買い損ないます。
そういう人に限って、自分の判断ミスを棚に上げ、見当違いのところに怒りをぶつけて、鬱憤を晴らします。
いい大人がみっともないです。

運が良ければ、週末を中心にセールで値下がりすることもあるでしょう。
そういう場合、平日になれば、元に戻ります。

書込番号：22674086

[女郎ともみ]

>Zenfone 5ZとZenfone 6は、ランクが違い、直接の後継モデルではないです

アチキもそう思うだわさ。
価格帯や好き嫌いでも人気が分かれるし、新型より旧型に人気が集まれば
必ずしも旧型が劇的に安くなる事もないわさ。
アチキは昔、６のカメラに似たようなギミックの製品を使って故障に悩まされた
から嫌いだわさ。

書込番号：22674175

[舞来餡銘]

Zenfone MAX M1無印などの店頭価格微妙に上がってます

HUAWEIへの制裁などからの相対的評価上げ

買うならHUAWEI制裁発動前に買うべきでしたね

書込番号：22674401　スマートフォンサイトからの書き込み

[Black Block]

日本の常識ってなに？

現状でも十分コスパいいんだし
そんな怒る事でもないでしょ
もうスレ主出てこないだろうけど

書込番号：22674535　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞Colonel Sandersさん
そもそも、誰が在庫一斉セールするって発表したのでしょうか？

書込番号：22683416　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞Colonel Sandersさん
日本の常識では、新しい商品が提供後、新旧商品を併売し、その時に初めて値下げするって事だと思いますよ。
更に在庫一斉セールは、その後に開催すると思っています。

書込番号：22683436　スマートフォンサイトからの書き込み

[mennkdon]

仮にもし、あえて在庫処分したい考えがあるとすれば、5Zよりは、5の方だと思いますが・・・
デザインほぼ同じで、CPUだけ性能が低いので。
ＯＣＮモバイルの6/3までの安売キャンペーンの対象になっています。
今頃になって正直5は要らないですけど・・・

未使用白ロムとしての実売5万を下回るような端末は、性能的に旬を過ぎてしまっていると自分は考えています。
Androidのメジャーアップデートも1回、せいぜい2回までがいいところでしょう。
それ以上の長い間使ってても、ゲームとかやらないユーザでも、日常的な動作がカクついてきてイライラさせられて、使うのが嫌んなってきます。文字通りスマートに使えなければ、スマートフォンとは言えませんので・・・

自分は、今買い換えるなら、ここの5ZかサムスンのS9の白ロムのどっちにしょうか・・・です。
今時の韓国の情勢とか考えたら、台湾のにした方が無事かと。
細かい性能と値段にこだわったところで、国際政治に翻弄されて、急に取り扱いが変わってしまっては・・・ね？
今、日本は皆そういう考えじゃないでしょうか？そっからすれば、Zenfone5Z、そんなに値下がりはしないと思いますよ。
ソニーの前モデルXZ2は、人気なさ過ぎで、前々モデルのXZ1が未だに高値を維持しているくらいですね。
正直今のXperia、魅力がないです。本当はソニーが買いたいのですがね、要りませんわ、今のソニー。なんでこうもしょうもない端末ばっかり出すんだろうね、今のソニーって・・・

いい加減、キャリアの囲い込みはやめて全メーカー全機種SIMフリー化してくれないかなと切に願っています。
純粋に、端末の性能と価格だけで購入を判断できる時代に早くなってもらいたいものです。

書込番号：22699646

[すっぱがらし]

そもそもZenfone 6 ってまだ国内で発売されてないじゃない？

書込番号：22700573

[女郎ともみ]

軒並み\65,000以上になってるじゃないだわさ。
アチキは一万程度安く買えて幸せだったわさ。

書込番号：22702663　スマートフォンサイトからの書き込み

[すっぱがらし]

おそらく、件の会社の端末の買替え需要を狙った作戦かもしれんな。
全く慌てて買い換える必要ないんだけどね。
一度ケチがつくと取り替えたくなる心理を巧みに突こうというのか・・・
国内SIMフリー版で手に入る端末で、中国以外で性能のいいやつ(スナドラ845積んでて)ってなると、ほぼこれしかないかも・・・

書込番号：22716660

andoroid9.0で音割れ

[熊内とは【くもち】と読みます]

表題の通りです。アップデートしたら発生しました。もちろん、初期化済みです。
本当、どのアプリもひどい音割れです。
音ゲーをしているので致命的です。
もう、最悪です。
ダウングレードもできないので対策がありません。
サポートに連絡したら「そんな事象は世界中で発生していません。あなたはクレーマーですか。」という、片言の日本語で塩対応でした。
ASUSのサポートは最低との口コミを見ましたが、まさか自分が当事者になるとは。
1年持たずして、買い替えを検討中です。
もちろん、サポート体制が最低はASUSは二度と購入しません。

書込番号：22608803

[iPhone se]

Androidでゲームってある程度割りきりは必要でしょう

アプリ側が全てのOSのバージョンを検証
全てのUIのバージョンを検証
するのは不可能に近い

iPhoneのようにOSのバージョンのみの検証だけなら簡単ですが

Androidには独自のUIが絡んで来ますから。

目くじらをたてる程ではありません。

ゲームしたいならiPhoneにすれば良いだけのことです。

書込番号：22608836　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊内とは【くもち】と読みます]

アイフォーンで音飛びの問題があったので、ゲームに強いと言われていたこの機種に乗り換えたんですけどね。

結局、リンゴも尼もゲーム機にはなれないんですね。

書込番号：22608868

[kumakei]

自分も５Ｚに9.0入れましたが、逆にアップデートでゲーム内のノイズやムービーが若干がくつくのが改善して満足してます。

またイヤホンの音質も改善したのでスレ主さんと真逆なのが気になってます。

ちなみに音割れするゲームアプリは何になりますか？

書込番号：22609045　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊内とは【くもち】と読みます]

デレステがいちばんひどいです。
後、グラブルも結構音割れします。
通話アプリも気になる音割れがします。
その他のアプリも気になるノイズが発生してます。

書込番号：22609480　スマートフォンサイトからの書き込み

[女郎ともみ]

>結局、リンゴも尼もゲーム機にはなれないんですね

これはスマホだわさ。
ゲーム機ならSwitchとかにするだわさ。
音は9.0にしてから、8.0よりかなり改善したわさ。
特にBluetoothは。

書込番号：22609539

[S_DDS]

まだアプデしてないので情報はありがたいです。

ところで、音ゲーはiosじゃないとダメですよ？
Androidは性能が高くても難易度が上がると正常にできないそうです。

書込番号：22609698　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊内とは【くもち】と読みます]

Switchでデレステができるなら、購入するんですけどね。
このスマフォ限界ですかね。

書込番号：22609915　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊内とは【くもち】と読みます]

個人的には、アプデは様子見の方がいいと思います。
ASUSに、今度はメールをしたら、「初期化したら？」という、ありがたい回答をいただきました。
初期化したって、事前に書いているんですけどね。
中華のサポート限界を体験できました

書込番号：22609925　スマートフォンサイトからの書き込み

[jiro69s]

私は全く問題ありませんけどねぇ
むしろアプデのおかげでサクサクになりましたし音割れなども一切有りません

書込番号：22610145　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

デレステ小一時間やってみましたが全く音割れしませんでした。

アップデートと他の部分に問題があるかもしれませんね。

書込番号：22611128　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊内とは【くもち】と読みます]

＞kumakeiさん
デレステで音割れなかったですか。
ありがとうございます。
私のはハズレということでしょうか・・・悲しい。

よく聞くと、動作が途切れ途切れになっている感じです。メモリ不足ではないし。

再度の初期化はためらいがあるし、困ったものです。

書込番号：22612733　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊内とは【くもち】と読みます]

同じ被害者の方、発見。
まったく、同じ現象です。

http://straychild.hatenadiary.com/entry/2019/04/17/180538

同じ被害者のかたは、ASUSサポートにクレームを出そう。
そうすれば、アップデートが期待できます。

書込番号：22619544

[bic_core]

スレ主さん初めまして！
同じ現象の方発見！！
ZenFone 5Zの音割れで検索してここにたどり着きました。
やはりアップデートの使用でしたか...
.最初は故障と思いましたが、少し安心しましたｗ

私もゲームのアプリで音割れが酷くて困っています....
ゲームはプリンセスコネクトとアリスギアアイギスとかです。
常に音割れってわけじゃなく、時々音割れしますね...
他の方は問題ない感じですが、
どうやら自分もハズレを引いたようですね....
早く改善してほしいものです。

書込番号：22637031

[熊内とは【くもち】と読みます]

＞bic_coreさん

お気持ちお察しします。

台湾メーカーは中華メーカーと違って、好印象を持ってましたけど、今回の塩対応で考えを改めました。
せめて簡単にダウングレードできるようにしてもらいたいです。

書込番号：22646505

[頭取さん]

＞熊内とは【くもち】と読みますさん
私も同様の症状が出ていてます。
あんまり同じ症状の方がいらっしゃらないようで残念です…

音割れと動作が重くなる症状が一定間隔続きます。

音割れはゲームをしているときのみですね

はやくアップデートが来てくれることを祈るばかりです

書込番号：22655065　スマートフォンサイトからの書き込み

[タルミーナ]

最近公開されたアップデートで音割れが改善された感じがします。

書込番号：22662961　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊内とは【くもち】と読みます]

＞タルミーナさん
私も音割れが直ったみたいです。
良かったです。

書込番号：22666448　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gior]

多分、オーディオウィザードを「標準」にかな？
私のはandoroid9.0に更新、今の所はこれで治りました。
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1011558/

書込番号：22881667

[バケツプリン特盛]

俺も長い間このノイズと同時に極端に重くなる症状に困ってました。
アップデートをしても治らなかったのですが
パーソナルオーディオプロファイルのヘッドフォン効果をオフにしたらあっさり治って
ノイズもなくサクサク動作してくれるようになりましたよ

書込番号：23037331

その他が圧迫しています

[😢🙇あ]

見ての通りです 泣　その他で112GBです
1度初期化しましたが再びこれです
同じような症状の方や解決方法ご存知の方いたら教えて下さい

書込番号：22560848　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

ASUSに修理に出す。
初期化してその数字はおかしいのでASUSにTEL

書込番号：22561217　スマートフォンサイトからの書き込み

[iphone xs]

↑
を修理に出す！
即、解決じゃん！
毎度、同じスレご苦労さん！
ぉ大事に

書込番号：22561753　スマートフォンサイトからの書き込み

[MountainFuji]

DiskUsage等のアプリで何がそんなにあるのか探ってみたら？で、いらないのは消す。

書込番号：22561867

[MountainFuji]

上のスクショが初期化して何のアプリも入れずにその数値なら故障でしょ。
アプリを入れたあとなら初期化後アプリを一つづつ入れて検証。

書込番号：22561883

[であぶろ]

その他が気になりますね〜。
大半がアプリの情報(たとえばKindleでダウンロードした書籍など)とかですが…

設定→ストレージではサイズしかわからないので、ファイルマネージャで確認してみてください。
どのフォルダが容量食ってるかがよくわかりますよ。

書込番号：22588368

ACアダプターについて

[teonova]

付属品のアダプター以外のアダプターが欲しかったので、画像の物を購入したのですが、純正に比べ充電時間があまりにも遅く、調べてみたらこのアダプターだけでは急速充電できないみたいです。

自分なりに色々調べてみたのですが、データ通信可能なUSBケーブルに変えれば急速充電できるのでしょうか？

初歩的な質問で申し訳ないのですが、回答をお願いします。

書込番号：22000105　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

商品説明にQuickChargeに対応していないと書かれています。当然時間がかかります。
確実に急速充電したいなら、純正かQC3.0に対応したアダプタを購入し直したほうがいいでしょう。
https://zenfone5-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%C2%D0%B1%FE%A5%CF%A1%BC%A5%C9#p30
上記のWiKiの説明を見ればわかりますが、そのアダプタでの急速充電は非ショートタイプの充電専用ケーブルでならできる可能性があります。但し、そのアダプタはPowerIQ等の制御機能を持ち合わせていないため、ケーブルを変えてもできない可能性もあります。

書込番号：22000195

[teonova]

そうなんですね。もう少し調べればよかったです。確実を求めて純正購入したいと思います。
回答ありがとうございました。

書込番号：22000203　スマートフォンサイトからの書き込み

[徒然草１０８]

＞teonovaさん
2ヶ月ほど使っていますが、標準で付いているアダフタとケーブルで数％から満充電まで１時間半程度で充電できます。充電電流測定アプリで測定しますと2800mA前後で充電が始まっています。

書込番号：22041584

[teonova]

具体的な数値まで出して頂いてありがとうごさいます。
結局新しいものは購入せず、付属品のアダプターを使ってます(^^;)

書込番号：22041961　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチパネル反応

[jiro69s]

ゲームプレイ中（モンスト）に結構な頻度でタッチパネルが反応しなくなります。
電源ON OFFで戻りますが非常にストレスです。
同じ症状の方いらっしゃいますか？

書込番号：21992009

[禿げちらかし]

私はゲームをやりませんがタッチパネルが反応しなくなるときが日に一回以上おこります。電源のON OFFで反応するようになります。

書込番号：21992038　スマートフォンサイトからの書き込み

[jiro69s]

＞禿げちらかしさん

やはりそうですか。。。
仕様なんですかね（泣）

書込番号：21992047

[禿げちらかし]

私のようにネットを観る程度の使い方でも毎日おこりますから仕様の可能性が高いですね。

書込番号：21992056　スマートフォンサイトからの書き込み

[jiro69s]

＞禿げちらかしさん

購入したばかりなのに残念です。
アップデートで改善されると良いのですが・・・

書込番号：21992060

[ゼットンUSA]

この機種でプロ野球スピリッツ
グランブルーファンタジーをしてますが
タッチパネルが反応しなくなる事は一度も経験してませんよ。
個体差あるのでしょうかね

書込番号：21994839　スマートフォンサイトからの書き込み

[JUNJUN.JP]

電源の入り切りまでしなくても復帰しますが、
自分の端末でも起こります。
基本ゲーム中ですが、タップ連打でイライラするときもあります。

書込番号：22052515　スマートフォンサイトからの書き込み