ZenFone 5Q のクチコミ掲示板

充電ケーブルが奥まで刺さらない！？

[markun8888]

充電ケーブル（USBケーブル）が奥まで刺さらずに直ぐ抜けてしまう感じなんですが皆さんも同じ感じなのでしょうか？
写真のように数ミリ隙間が出来てこれ以上奥まで刺さらずグラグラです。

書込番号：22172583

[S_DDS]

私のも同じですね。
ただ、グラグラはせずにしっかり刺さっていますね。

書込番号：22174973　スマートフォンサイトからの書き込み

[markun8888]

そうなんですね私の場合充電しながら電話すると抜けてしまいそうな感じがするので一応初期不良としてＡＳＵＳで見てもらう事にしました。　有難う御座います。

書込番号：22175614

[mlongrun]

この機種の特徴なのかもしれませんが電源USB端子にコネクタを刺す場合、
最後にカチッという感じがするまで押し込む必要が有ります。

今までこういう感じの端子に出会わなかったので、違和感が有るかもしれません。

まずは試してみて下さい。

書込番号：22245226

テレビとドングルレシーバー接続中の通信について

[いっすんすん]

ZenFone 5Q本体とは関係ないかも知れませんが、昨日こちらで質問させていただいたので、このままこちらでお聞きしたいと思います。

ZenFone 5Qとテレビを繋いで、画像や動画を観たかったのですが、こちらで皆様にご教示いただいたことを参考に、「JENGTEN 【2018年検証完了】ドングルレシーバー Anycast」という商品を購入し、今試してみました。
当初の目的の、個人で撮った画像や動画は無事再生できました！
ありがとうございます。

ただ、前機種のXperiaとテレビをHDMIケーブルで繋いだ時のように、YouTubeやAmazonプライムのビデオを再生しようとしたのですが、ネット接続ができません。
そういうものなのでしょうか？
ドングルレシーバーの説明書にも、ネット接続ができなくなるというような事は書いてありません。
どなたかご親切な方、ご教示いただけませんでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：22122109　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ただ、前機種のXperiaとテレビをHDMIケーブルで繋いだ時のように、YouTubeやAmazonプライムのビデオを再生しようとしたのですが、ネット接続ができません。

これは、YouTube,Amazonの動画限定でしょうか？
それともChromeでニュースサイトも同様でしょうか？

表示されれないのは、端末の方にもでしょうか？
それとも、TVにのみでしょうか？

動画が端末には表示されてTVに表示されないなら、有料のものなら、そのようになる可能性があるかもしれませんが。
端末の方にもChromeでニュースサイトも見れないなら、Wi-Fiでルーターに接続していない、モバイル通信も出来ない。通信が単体で出来ない状態にしているだけだと思います。

もう少し正確な情報を提供しないと、わからないです。

書込番号：22122254

[†うっきー†]

先ほどの有料の動画が見れない可能性がある件は、添付画像通りです。
Youtubeもとのことなので、関係ないとは思いますが。

とりあえず、他の人は、いっすんすんさんの本機の画面の表示も、テレビ画面の表示もみれませんので、
他の人に状況が分かるように説明は必要だと思います。

まずは、本機で通信が出来る状況なのかどうか。（Chromeでニュースサイトがみれるかどうか）
通信が出来ないなら、通信出来る環境（ルーターと接続かモバイル通信）にすれば解決。

通信は出来るなら、
あとは、本機とテレビ、それぞれでどのような状況になっているのかを説明。

ちなみに、本機での検証ではありませんが、Ezcastと別のスマホでは、YoutubuもAmazonプライムの無料の映画、どちらもmiracastでTV出力が可能です。

書込番号：22122293

[いっすんすん]

＞†うっきー†さんさま

せっかくご連絡いただいたのにすぐに返信出来ず、大変申し訳ありませんでした。
自宅のテレビでできてもしょうがないと思い、実際に祖父の家のテレビで試してから返信差し上げようと思っていたのですが……。
今日無事に祖父の家に着き、先ほどから格闘しているのですが、祖父の家のテレビではHDMIにさえ切り替わりません(号泣)
テレビのトリセツも無かったのでダウンロードしてみたのですがイマイチ分からず、途方に暮れています……。
どなたかお時間のある方、ご親切な方、ご教示頂けませんでしょうか？

前回、†うっきー†さんにご指摘して頂いたので、今の状態をなるべく詳しく記します。
まず、祖父の家のテレビは「Panasonic TH-32LX88」です。
使用しているのは、JENGTEN 【2018年検証完了】ドングルレシーバー Anycastです。
テレビにはHDMI端子が2つあり、前の携帯のXperiaの時は、HDMI端子2にHDMIケーブルを挿して問題なく使えていました。
今の症状としては、ZenFone 5Qの方はPray TOで“接続されています”と出るのですが、テレビ側にHDMIの表示が出てきません。
何度やっても入力切替で出てくるのは、ビデオ1とビデオ4で、当然真っ黒な画面のままです。

どうぞよろしく、お願いいたします。

書込番号：22139155　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

推測ですが、解像度の問題かもしれません。
本来であれば、本機に接続前でも、ドングルの待ち受け画面がテレビに表示されなければなりません。
ＴＶのリモコンで、入力切替を何度か押してHDMI2にしてしばらくしたら。
ドングルにはUSBで電源を供給しているという大前提で。

それで表示されないということは、解像度の違いとしか考えにくいと思います。

一番いいのは、1080pに対応したテレビに変更して、そこでドングルの設定画面を映して
解像度を利用しているテレビに変更できるなら、映すことは可能化もしれません。

もしくはパソコンから専用アプリでパソコンでも確認は可能かと。

おそらくドングルは以下の製品と推測
https://www.amazon.co.jp/dp/B07CFKP7GP
>WVGA〜1080p
WVGA:800×480
1080p:1920×1080

https://panasonic.jp/viera/p-db/TH-32LX80_spec.html
>1,366×768

書込番号：22139238

[ちったー３]

＞いっすんすんさん

hdmiで画面が真っ暗なのはanycastに電源が供給されていないと思います。うちはChromecastを使っています。

anycastに繋げると本体保存の写真や動画は見れますが。youtubeは見れません。
との事ですが。

Wifiとモバイル通信の同時使用はできません。

anycastとZenFone5Qがwifiで直結している時、ネットには繋がりません。
wifiのルーターが必要です。

ZenFone5Qのテザリングで出来る可能性があるかも？
テザリングでanycastが動くのか？
やってみないとわからないです。

書込番号：22141423　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちったー３]

＞いっすんすんさん

ZenFone5Qにplay to接続中と出ているなら
anycastの電源は入ってるのでしょうね。

anycastの解像度が1080pになっているのでは？
720pに変更出来れば映りそうです。
iPhoneのアプリでは解像度変更出来るみたいです

書込番号：22141497　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>端末の方にもChromeでニュースサイトも見れないなら、Wi-Fiでルーターに接続していない、モバイル通信も出来ない。通信が単体で出来ない状態にしているだけだと思います。

一般的な話になりますが、
miracastで端末とドングル間で画面を映したまま、モバイル通信も可能です。
添付画像通り。
もちろん、Wi-Fiでの通信も可能です。

miracast中に通信が出来ないものがあるというのは、私の知る限りはありません。


添付画像は、ZenFone3とEZCastにはなります。
利用されている本機かAnycastの制限でもあれば別ですが。


とりあえず、今テレビに映っていないのは、
#22139238で記載した通り、電源供給をしていないか、解像度の問題のどちらかで間違いないとは思います。
miracastで接続していない待受け画面が、そもそも表示されていない時点で、本機は関係ないです。

書込番号：22141882

カメラ、動画の色味について

[いっすんすん]

質問させていただきます。
カメラと動画の色味の、黄味と言うのでしょうか全体的に黄色っぽさが強く暗い感じになるのが気になっています。
カメラの設定を開いたのですが、色味を変えるような項目が見つかりませんでした。
これは、もうこの機種の仕様なのでしょうか？
色味を調整することはできるのでしょうか？
初歩の初歩ですが、どなたかご親切な方、よろしくお願いいたします。

書込番号：22120911　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっすんすん]

すみません、追加させていただきます。
色味の調整が無理でも、せめて明るさを調節することはできないでしょうか？
とにかく全体的に暗く、カメラの機能も重視して選んだつもりなのですが、すごく困っています。
前機種がXperiaだったので、比べてはいけないと思っているのですが、あまりにも違い過ぎるので…。
よろしくお願いいたします。

書込番号：22120920　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Proモードでホワイトバランス等を変更というのではどうでしょうか。
Yahoo等で「ZC600KL カメラ ホワイトバランス」で他の方の画像などを確認されてみてはどうでしょうか。

https://simchange.jp/zenfone-5q-zc600kl-review/
>空の色は曇っていてどうにもならないのでWB（ホワイトバランス）を少し調整して撮影しています。
>Proモードではフォーカスやシャッタースピード、ISO、EVなどをマニュアルで設定できます。オート撮影でどうにもならない環境ではProモードを活用すると趣向を凝らした写真が撮れそうですね。

書込番号：22121004

[いっすんすん]

＞†うっきー†さん
またお世話になることになってしまいました。
すみません。
やはりそれしか方法は無いのですね…。
自分ではそこまでしか分からず、昨日の、皆様に助けていただいたことを思い出して書き込んでしまいました。
リンクまで貼っていただき、ありがとうございました。

書込番号：22121123　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビとWi-Fi無しで接続して、動画や画像を観るには

[いっすんすん]

テレビとWi-Fi無しで接続し、動画や画像をテレビで観たいと思っています。
いつもなら大体自分で調べるのですが、今回は調べて調べて調べているうちに、何が何だか分からなくなってしまいました。
AnyCastを購入すればいいということまでは、合っていますでしょうか？
とにかく、Wi-Fi無しで使えることを条件に探しております。
ちょっと混乱しての緊急のしつもんですが、どなたかご親切な方、ご教示いただければ幸いです。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

書込番号：22118467

[†うっきー†]

>AnyCastを購入すればいいということまでは、合っていますでしょうか？
>とにかく、Wi-Fi無しで使えることを条件に探しております。

AnyCastと本機間は有線ではなく、AnyCastを親機にするイメージ(SSIDを持つ)で本機とのWi-Fi接続にはなります。

ただし、インターネットを利用するための、ルーター間とのWi-Fiは不要です。

いっすんすんさんが、思っているWi-Fiの定義次第になると思います。

初期設定が終わっている場合は、本機とmiracast対応のドングル(AnyCast等)は無線通信を行いますが、
他のインターネットを利用する環境でのWi-Fiは不要での利用であれば可能です。

書込番号：22118555

[いっすんすん]

＞†うっきー†さん
早速のご返答、ありがとうございます！
全然分かってなかったのですね…。
Wi-Fiの無い、祖父の家でひ孫の動画や画像を見せてあげたいのですが…。
Wi-Fi接続まったく無しで、テレビと繋ぐことはやはり無理なのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：22118620

[いっすんすん]

＞†うっきー†さん
ごめんなさい、AnyCastを用意すれば、固定のWi-Fiが無くても、Wi-Fiの無い祖父の家でもできるということですね。
すみません、完全に混乱していますね…。

書込番号：22118628

[AS-sin5]

＞いっすんすんさん
↑うっきー↑さんの回答は、WI-FI環境は不要だけど、本機とAnyCast半の接続はWi-fi接続ということだと思います。

テレビにAnyCastをセットして、スマホのWi-fiをON、AnycastのSSIDが出てくるので選択して接続という意味かと。

書込番号：22118642

[いっすんすん]

＞AS-sin5さん
ご返答、ありがとうございます！
そうですよね。
少し落ち着きます（笑）
急に93歳の祖父に会えることになり、ひ孫の様子をテレビの大画面で見せてあげたくて…。

ちなみに、
＞†うっきー†さん
＞AS-sin5さん
miracast対応のドングルで、オススメの商品などありますでしょうか？
是非、お二方のオススメの商品を参考に、すぐに購入させていただきたいと思います。
お手数をおかけしてしまい、申し訳ありません。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：22118663　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

私はAnycastではなくEZCastを購入して利用していますが、安いもので十分だと思っています。
どちらも、似たり寄ったりだと思います。
https://www.amazon.co.jp/gp/bestsellers/electronics/2285132051/ref=pd_zg_hrsr_electronics_1_3_last

私は使ってはいませんが、以下のような製品とか
https://www.amazon.co.jp/dp/B06XYJPVR1

規格ものなので、あまり相性というのはないのではないかなと思っています。
ただ検証したわけではないので、絶対に使えるという保証はないので、自己責任でお願いします。

書込番号：22118728

[†うっきー†]

接続方法は、初期設定でドングルをmiracast接続の待ち受け状態にしておいて（TVの画面に表示されるのでわかると思います）
本機のクイックアクセス内のPlayToをタップです。
ZenFoneでは、PlayToというのが、Miracastのことです。ドングルのSSIDが表示されているので、それをタップします。

Wi-Fiの設定画面からの接続ではないので、ご注意ください。

初期設定は、ドングル付属の説明書や
Yahoo等で「Anycast android 初期設定」などで検索すれば、図解入りで書いてくれているのでわかると思います。

書込番号：22118739

[ありりん00615]

下記のようなレビューに☆５が多く、☆１が少ない製品を選べばいいかと思います。
https://www.amazon.co.jp/dp/B07DS8L8X2

書込番号：22118747

[いっすんすん]

＞†うっきー†さん
またまた早速のご返信、ありがとうございます！
しかも商品だけでなく、使用方法まで…！
もちろん、自己責任で選ぼうと思いますが、
本当に本当にありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：22118765　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっすんすん]

＞ありりん00615さん
ご返答、ありがとうございます！
是非参考にさせていただきたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：22118769　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっすんすん]

＞†うっきー†さん
＞AS-sin5さん
＞ありりん00615さん
皆様、初心者の上に混乱中にしてしまった質問にもかかわらず、ご親切にありがとうございました。
急なことだったので、本当に本当にありがたかったです。
祖父にひ孫の様子を見せてきます！
重ね重ね、ありがとうございました。

書込番号：22118779　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

離れた実家で、いつでも写真を見てもらいたいなら、おもいでばこの方がいいと思いますよ。
http://omoidebako.jp/

書込番号：22118814

[いっすんすん]

＞ありりん00615さん
こんなものがあるのですね！
お値段的に、すぐには購入できないかもしれませんが、是非参考にさせていただきたいと思います。
貴重な情報、ありがとうございました。

書込番号：22118885　スマートフォンサイトからの書き込み

OCNモバイルONEで動作確認一覧にない！

[よりりり]

OCNモバイルONEの動作確認表にASUS ZenFone 5はありましたがZenFone 5Qがありません。
使えませんか？とOCNに問うたところ、自己判断でと（AIチャットで）言われました。ごもっともなんですが…。
使えてる方いらっしゃいませんか？

書込番号：22117868　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

本機がただ単に動作確認をしていないだけです
問題なく使用できると思います

書込番号：22117895　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

docomo系のLTE SIMですので、本機に限らずLTEのSIMフリーで使えないものは存在しないくらいの認識で問題ないかと。

Yahooで「ZC600KL OCN」で検索してもらうと分かる通り、本機とOCNのSIMのエントリーパッケージなどがセットで普通に売られていますし。
https://www.amazon.co.jp/dp/B07DC34LXX

本機に故障がない。SIMが開通している。APNを正しいものを設定している。
この条件下であれば、使えない理由は何もないです。


docomo系のLTE SIMを使う限りにおいては、動作確認などは不要です。
そもそも、どこのMVNOでも、保証はありません。通信が出来た程度の確認しかありません。
SIMフリーとは、そういうものです。自己責任で使うものとなります。

書込番号：22117917

[1985bko]

大丈夫です。OCNを使っている方がいます。
http://review.kakaku.com/review/K0001053727/ReviewCD=1150992/#tab

書込番号：22118011

[よりりり]

皆様、ありがとうございます！
iijでは載ってるのに、（あとドコモ系ではないと思いますがUQでも載ってました）なぜ…と思って。
レビューもひと通り読んだつもりでしたが見落としていました。また、OCNとセットで売られているとの情報にも安心いたしました。

（docomo系機種かどうか、どこかで判断できるのですか？無知で申し訳ありません。au系機種をうっかり買わないよう、見分け方を調べてみます）
感謝いたします！

書込番号：22118691　スマートフォンサイトからの書き込み

[よりりり]

すみません、機種はSIMフリーだからdocomo系も何もないですね。
機種によって一部au系のVOLTE対応非対応とかのSIMカードが使えなかったりするということですよね、失礼しました

書込番号：22118702　スマートフォンサイトからの書き込み

[価格.こんちくしょう]

何の不具合も無く、順調に使えてます！

書込番号：22302452

充電ができなくなった

[ノリ-ノリ-ノリ]

妻のスマホですが、USBケーブルを挿しても、充電されなくなりました。
買って2ヶ月ほどです。買ったのは、池袋のビッグカメラです。
1ヶ月くらい前から徐々に充電されたり、されなかったり。差し込み直すと充電されたり、という兆候がありました。
ケーブルを変えてみても、昨日、全く充電されなくなりました。
買い換えるしかないのでしょうか？

イマイチ納得できないので、いいアドバイスがあれば教えてください。

書込番号：22077058

[ヒルズ族]

https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1015484/

これを試してみてください

書込番号：22077066

[ひろちゃんぺっ]

＞ノリ-ノリ-ノリさん

ケーブルの断線？
本体usbインターフェースの破損？

のどちらかと思います。
ケーブルの断線ならダイソーでケーブル購入してみては？ただしダイソーケーブルは充電が遅いケーブルもあります。

書込番号：22077083　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

>1ヶ月くらい前から徐々に充電されたり、されなかったり。差し込み直すと充電されたり、という兆候がありました。
ケーブルを変えてみても、昨日、全く充電されなくなりました。

充電端子部の物理的な接触不具合が一番疑わしいですね。
(擬似接触から完全非接触になった)

スマホの差込口に埃とか付いていないか一応確認。(電気を照らして)
問題なければ、先ずはビックカメラに相談ですかね。
購入時のビックカメラの保証等がどうなっているかにも依りますが。

書込番号：22077125

[ひろちゃんぺっ]

ZenFone修理の記事があります。

http://yuton3.com/2018/02/20/asus/

書込番号：22077146　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

付属のアダプタを使わずに、古いアダプタを使いまわしてその様な状況に陥る人もいます。

書込番号：22077312

[ノリ-ノリ-ノリ]

ヒルズ族さん、ひろちゃんぺっさん、
ASUSのサポートページ、はじめて知りました。情報ありがとうございました。

理由はわかりませんが、ファームアップ＆バックアップ後に再度充電にトライしたら、充電できました。

ただ、充電に非常に時間がかかるので、明日にでも、ASUSサポートに連絡してみます。
ちなみに、8時間でやっと、70%になりました。

書込番号：22078518

[ノリ-ノリ-ノリ]

1985bkoさん、
ありがとうございます。

> 充電端子部の物理的な接触不具合が一番疑わしいですね。

私もそう思います。
誇りや汚れは見当たりませんでした。
購入先のビックカメラにも相談しましたが、有償になるということと、ASUSのカスタマーサービスを案内されました。
明日にでも聞いてみます。

書込番号：22078532

[ノリ-ノリ-ノリ]

ありりん00615さん、

>付属のアダプタを使わずに、古いアダプタを使いまわしてその様な状況に陥る人もいます。

ケーブルやアダプタは従来から使用していたものもダメだし、わりと新しく他の機種の充電に使用できているものを使用してもダメでした。
本体の充電の端子に問題があるものと考えています。
明日にでも、ASUSサポートに連絡してみます。
この機種のようにワイヤレス充電が付いていないものは、ケーブルでの充電ができなくなると、焦りますよね。

ありがとうございました。

書込番号：22078543

[ひろちゃんぺっ]

＞ノリ-ノリ-ノリさん

私もZenFone5Q のユーザーです。

ZenFone5Qの付属ACアダプターは、5V2A、10Ｗ充電器で満充電まで100分程です。バッテリー保護の為80%まで急速充電で100%までのんびり充電です。

これより急速な18W充電には本体が対応していません。

5V2A充電ですがケーブル選びが重要で、電器店でも、100均でも、古い規格のケーブルでは、5v2aの電流は、流れません。

本体付属のケーブルは5v2aで100分で充電できますが、ビックカメラなどで1000円もするケーブルを買っても失敗する事もよくあります。

ケーブル規格が軽視され過ぎです。

充電に8時間かかる。ケーブル選びが怪しいです。

ちなみにダイソーの2.4Aケーブルは嘘です図ったら1Aしか流れません。世の中罠だらけです。

書込番号：22079409　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろちゃんぺっ]

＞ノリ-ノリ-ノリさん

ダイソーの1A〜2Aと書かれているケーブルは当たりです。図ったら付属充電器と同様の電流が流れました。

書込番号：22079416　スマートフォンサイトからの書き込み

[mynamenori]

みなさん、数々のアドバイスありがとうございます。
結論を報告します。
サポートに電話し、まずは見積りをお願いしました。
この時点ては、水没だと全額出費。基盤だと7000円ほどということでした。
火曜日に持っていき、土曜に見積もりご提示されました。
結局、基盤取替と、アダプタ部分に不良があったので、そこは保証の範囲と言われ、7000円でした。
アダプタ部分が悪かっただけじゃないのかと思いつつも、7000円で修理をお願いしました。
3日後に取りに行き、今では、今まで通り使えています。
以上です。

書込番号：22163072