ZenFone 5Q のクチコミ掲示板

NFCが有効化できない

[りーc5]

NFCが搭載というところに惹かれ購入したのですが、NFCを有効化する事ができません。

無線とネットワーク内のNFCの項目をタップすると添付のとおりグレーアウトとしてしまいます。

端末再起動や機内モードのオンオフ、キャッシュのクリア、セーフモードでも確認してみましたが、同じ状態です。


同じ症状がでた方いらっしゃいますでしょうか？
解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、教えてください。

書込番号：22735915　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

それは、NFCによるデータ転送を行うかどうかの設定じゃないですか。
別の場所を探してみてください。
少なくとも、画面を上から下にスワイプしたときに出てくるクイック設定ツールには、NFCの有効/無効を切り替えるボタンがあるようです。

そもそも、日本ではNFCは使い道はほぼないです。
日本ではFelica(おサイフケータイ)が主流で、NFCとは別です。
この機種は、Felicaは載っていません。
できるのは、カードタイプのSuicaなどを読み取って、残高を調べるとか、その程度です。

書込番号：22735962

[でそでそ]

＞りーc5さん
おはようございます。

この端末の所有者ではありませんが。
セーフモードで確認しても作動しないということで、自分でしたらハードウェア面の不良の可能性も疑って、ASUSのサポートに問い合わせるかなぁという気がします。

ある程度試されているようですので、下記のトラブルシューティングも確認済ですかね。
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1015557/

端末初期化も一つの手ですが、サポートから初期化も試してみてください、と言われたらやる、ぐらいでしょうか。
（セーフモードで作動しない時点で修理の提案があったり、または別の解決策が提示される可能性もあるので、聞くには丁度良いタイミングじゃないでしょうか）


他に確認する事としては、ファームウェアが最新バージョンか、ぐらいでしょうかね。
保護ケースがあることで、グレーアウト化するとは考えづらいですが、その点も念のため確認はするかもしれません。

実体験に基づくコメントではありませんが、自分ならもうサポートへ問い合わせるなぁ、ぐらいの意見です。

書込番号：22735972

[でそでそ]

なるほど、P577Ph2mさんがおっしゃるように入口が別なのかもしれませんね＾＾；
それでしたら、上に書いたコメントは忘れて下さい。

下記のページを見る限りは、有効化する箇所として間違ってなさそうかなとは思っているのですが、実際どうなのかは私はよくわかっておりませんので…すみません。
https://www.asus.com/JP/support/FAQ/1003698

書込番号：22735977

[S_DDS]

私のはスレ主さんのところでONになりますね。
他の設定は別に変えてはいません。

書込番号：22736065　スマートフォンサイトからの書き込み

[りーc5]

＞P577Ph2mさん
コメントいただきありがとうございます。
コメントを参考にクイック設定ツールも試してみましたが、有効にはなりませんでした。

Feliciaが搭載されていないことは承知しており、交通系ICカードの履歴確認にNFCを使用する予定をしておりました。

書込番号：22736403　スマートフォンサイトからの書き込み

[りーc5]

＞でそでそさん
コメントいただきありがとうございます。

トラブルシューティングも改めて確認させていただきましたが、事象は解決いたしませんでした。
ファームウェアも最新化しております。
保護ケースも外してみましたがダメでした。

初期化は設定をやりなおす手間を考えると極力回避したく、何か良い方法がないかと思いスレ立てさせていただきました。

ハード故障も考えられそうなので、サポートへの問い合わせをしてみようとおもいます。

ありがとうございました。

書込番号：22736420　スマートフォンサイトからの書き込み

[りーc5]

＞S_DDSさん
コメントありがとうございます。
やり方は間違っていないようで安心しました。
もしかしたら、こちらが余計な設定をしているのかもしれないので、確認してみます。

書込番号：22736427　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリ更新が終わりません。

[jacksontv]

アプリ更新、ダウンロードが終わりません。
下記２つの方法でも解決しませんでした。


１　設定→アプリ→play store →ストレージ→データ、キャッシュ削除→再起動


2　設定→アプリ→システムを表示→ダウンロードマネージャー→ストレージ→データ、キャッシュ削除→再起動

他に方法あればお教えください。


androido　os 7.1 です

よろしくお願いいたします。

書込番号：22511243　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

自動起動マネージャーを起動して、
ダウンロードアプリ、プリインストールアプリ、
両方ともに、すべてアプリに対してオン、もしくは、逆で全てオフ

おそらく必要なものをオフにしてしまったなどが影響しているのではないかと思います。

以下のようなアプリをインストールしている場合は、すべてアンインストールして再起動
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

これで解決しないでしょうか？

書込番号：22511280

[jacksontv]

設定→アプリ→アプリの設定をリセットで解決しました。ありがとうございました。

書込番号：22511394　スマートフォンサイトからの書き込み

[shu9]

私もコレでスッキリしました。
助かりました。
ありがとうございます！

書込番号：22681399

タッチパネルの反応

[冰都那]

置いたままタッチパネルを操作しようとしたり
スタンドなどに挟んで使用しようとすると
全く反応せず
手で持つと反応するのですがこれは仕様なのでしょうか？

書込番号：22662801　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

私のは置いたままでも反応しますね。

書込番号：22662940　スマートフォンサイトからの書き込み

[にっこりと！]

冰都那さん　こんにちは
私のは社外カバーを掛けていますので常に「置いている」(背面が何かに接している)状態になるのですが、むしろ反応良すぎてまだタップしていないのに反応するくらい元気です。

カバーを掛けているなら一度外してみるとかですかね。あと指紋認証センサーをオフとか？


スタンドなどに挟んで使用、は、どういう状況なのかわかりません。

書込番号：22664082

[冰都那]

ありがとうございます。

スタンドは車とかでタブレットをナビがわりにするときのようなアームタイプのものです

手に持ってゲームや本のページ送りをしている時はいいのですが、そのままテーブルに置いて続きを使おうとすると反応しないんです

カバーは付いてきたものをそのまま使っています。
ちょっと指紋認証を外してみます。

書込番号：22664872　スマートフォンサイトからの書き込み

[にっこりと！]

設定にこんなものが...

すみません、調べが足りませんでした。

機能が追加されたのか(？)「SmaetLock持ち運び検知機能」なるものがありました。

『設定』から「候補」の V を押して設定項目を全て表示させてください。

これじゃないですかね。

書込番号：22666236

[†うっきー†]

>機能が追加されたのか(？)「SmaetLock持ち運び検知機能」なるものがありました。

少なくともAndroid5の時からありました。
こちらの機能はオンにすると、端末が動いている時にロック状態にならないだけで、
動いていない時は、即ロックという訳ではありません。スリープへ移行する時間設定に依存したままとなります。

冰都那さんは、端末がスリープへ移行したわけではなく、画面が点灯している状態で、何故か触れないという状態だと思われます。
そのため、こちらの設定とは関係ないと思います。

書込番号：22666293

[冰都那]

＞にっこりと！さん

ご返信ありがとうございます。
オフになっておりました。

ちなみに、
ロック画面に行かなくても動かなくなります。
置く直前までゲーム等をしていて
ながら作業をするため置いてタッチすると反応がないという感じなのです。

書込番号：22666309　スマートフォンサイトからの書き込み

[にっこりと！]

＞†うっきー†さん
お疲れ様です。

＞冰都那さん
関係ありませんでしたか。お役に立てずすみません。
私の端末で指紋認証をオンにしてみましたが、やはり問題なく操作できます。
カバーを付属のものにしてみましたが変わりなく。

検索してみたら価格コム内でも他の端末で同様の事例がありますね。

書込番号：22666541

DSDS

[神手xx]

過去のスレも見たのですが、イマイチ分からなかったので、重複する点があるかもしれないですがご了承ください。
こちらの機種はDSDSだけど、片方のSIMは4Gにならないというのを見ました。
例えばドコモSIM(spモード)とMVNOのSIMを使いたい場合、MVNOでデータSIMとして使い、ドコモ側を通話専門で使うとvolteは使えないんでしょうか？

書込番号：22364190　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://www.pizaman.com/entry/zenfone-5q-update-1404001803045/

現状au VoLTEのみ対応なのでdocomo VoLTE使用不可

よってdocomo mvnoでデータ通信すればdocomo SIMはWCDMAでの通話SMSのみになります

書込番号：22364198　スマートフォンサイトからの書き込み

[神手xx]

volteは3キャリアに対応してるはずですが？

ZenFone4までの世代はドコモは非対応でしたが

書込番号：22364222　スマートフォンサイトからの書き込み

[日本民度空気研究所]

DSDVにする。
http://s.kakaku.com/keitai/smartphone/itemlist.aspx?pdf_Spec075=1&pdf_Spec115=7&pdf_so=p1

書込番号：22364238　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

http://s.kakaku.com/bbs/J0000027479/SortID=21833867/

他の機種と勘違いしてると思いますが、リリース当初はVoLTE非対応でau VoLTE対応したのが2018.6月ごろ

http://s.kakaku.com/bbs/J0000027479/SortID=21864176/

だからまだauのVoLTEしか対応してない

書込番号：22364240　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞神手xxさん
>例えばドコモSIM(spモード)とMVNOのSIMを使いたい場合、MVNOでデータSIMとして使い、ドコモ側を通話専門で使うとvolteは使えないんでしょうか？

本機はDSDS機なので、通信をMVNOで利用して、反対側の2G/3GのスロットでdocomoのSIMを使うならそうなりますね。
DSDS機とDSDV機の違いを理解してもらった方が話がはやいです。

■DSSS,DSDS,DSDVの違い

DSSS：2G + 2G/3G/4G(2Gは日本では停波しているため実質片方しか利用出来ない)
DSDS：2G/3G + 2G/3G/4G
DSDV：2G/3G/4G + 2G/3G/4G

※記載順は、通信側でない方 + 通信側にセットした方となります。
DSDSでは通信側にセットした方が強制的に2G/3G/4Gです。
たとえ優先ネットワークタイプを2G/3Gに変更したとしても、そのスロットは2G/3G/4Gのままなので、反対側は、2G/3Gのままです。
そのため、DSDSでは、auのVoLTE SIM(4Gしか使えない)での通話＋MVNOでの通信SIMでの利用は不可能となっています。
docomo,softbankでは3Gでの通話が可能なので、通話SIM＋MVNOでの通信SIMの使い方は問題ありません。


＞舞来餡銘さん
>現状au VoLTEのみ対応なのでdocomo VoLTE使用不可

https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-5Q-ZC600KL/Tech-Specs/
「カタログはこちら」をクリック

カタログにも記載されている通り、３社のVoLTEに対応しています。

書込番号：22364242

[舞来餡銘]

そもそもdocomoならWCDMAで通話出来るのにあえてVoLTEに拘る必要性が無い

通話品質が良いとか、人によって感じ方は分かれる

書込番号：22364247　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
カタログまでは確認出来て無かったので失敬ですが

カタログ記載には有るのに過去クチコミでdocomo VoLTE使えた書き込みが無いのは何故でしょう?

au VoLTEは使用不可で判断出来ますが、実際docomoやSoftbankでVoLTE使用出来たクチコミが無い

書込番号：22364251　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

http://s.kakaku.com/bbs/J0000027479/SortID=21846210/

VoLTE出来なかったクチコミは有ります

書込番号：22364255　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

http://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=22319904/

異なるキャリア間(docomo,Softbank)でVoLTE接続はdocomoは2018.10月から開始してるとしてますが実際出来ない様なので、Zenfone4シリーズの3キャリアVoLTE対応もキャリア側がどれだけ接続許可してるか不明です

書込番号：22364260　スマートフォンサイトからの書き込み

[日本民度空気研究所]

よく理解できていないと緊急連絡ができないよ。
携帯電話はライフライン。
南海トラフ地震近し？

書込番号：22364275　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

スレ主さんに限らず、実際3キャリアでVoLTE出来た例が出て来ないと何とも言えないでしょう

書込番号：22364290　スマートフォンサイトからの書き込み

[日本民度空気研究所]

キャリア端末より先に
この機種ができるわけがない。
5Qって？先行きもわからんメーカー。

書込番号：22364298　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>VoLTE出来なかったクチコミは有ります

そちらの書き込みは、MVNOの方を通信側で、docomoの方を3Gで利用としているためですね。

利用するためには、docomoのXiのみでSPモード契約が必要で通信側に設定しておく必要があるため、
そのような運用をする人が、まずいない。（料金が高額なため）

という理由から、検証をした人がまだいないだけだと思っています。

書込番号：22364943

[日本民度空気研究所]

DSDSでも過去にモトローラやZTEなどで
着信通信トラブルがあり
社外端末は信用なりません。

シングルsimでDSDV機種を使ってますが
同じ場所でも4Gだったり3Gだったり、
反対側の部屋では違うバンドを掴んだりしてます。

キャリアも社外品の通信保証はできないし
社外メーカーも保証できないでしょう。
先日のキャリアの通信事故でDSで対策しておこう
みたいな記事がありましたが
社外端末にSBとAUのシム組み合わせで救われるか
疑問です。

書込番号：22364967　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

使えた、と言う実ユーザーの書き込み待ってますが、書き込まれるまで予想の域でしか無いと思います

特にdocomo,SoftbankのVoLTEは送受話で対応機種で無いと成立しないのでなおさらです

書込番号：22365921　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞日本民度空気研究所さん
一応、docomo系SIMではWCDMA通話は出来ますからね

docomo系SIMでVoLTE対応、とメーカーHPでなってても鵜呑みは出来ません

使えた書き込み無い、と書き込みしたら、そこまで検証した人が居ない、書き込みされたら、それ以上の議論の余地無いので、当機種でSoftbank系/docomo系のVoLTE使える使えないは、そう重要では無いと思います

書込番号：22653848　スマートフォンサイトからの書き込み

インスタのアイコンが消えてしまいました。

[ロボロフスキー公☆]

こちらでアドバイスをいただいて先日５Qの日本版を購入しました。
インスタアプリがもともと入っていたのですが、一度アンインストールしてしまい、
その後またPlayストアからダウンロードしなおしたのですが。
どうもその後、アイコンがアプリページに表示されなくなってしまいました。
Playストアでインスタを検索すると　開く　のボタンがあるのでそこから開く
ことができるのですが、毎回そうしないと開けない状況です。
一度またアンインストールしてダウンロードしなおしたのですが
やはり同じです。
どなたか解決策をご存知な方お願いいたします。

追伸　以前お答えくださった方、おかげさまでカメラのシャッター音もとても小さくて助かりました。
広角レンズも楽しんでおります。

書込番号：22584609

[†うっきー†]

たんに、アプリ一覧が複数ページあり、その１ページ目をみているからということはありませんか？

端末を再起動した後で、
ホーム画面で下から上にスワイプして、アプリ一覧の１ぺージ目を表示した状態で、左右にスワイプで２ページ目以降が表示されませんか？
左右がダメなら、上下で。

書込番号：22584643

[ロボロフスキー公☆]

お答えくださりありがとうございます。
それが、、、右に左に上に下にスワイプしてもアプリ欄にないのであります。
２ページあって、余白があるのでインスタ以外のアプリは全て表示されている
と思うのですが。。。。

書込番号：22584667

[ちったーひろゆき]

＞ロボロフスキー公☆さん
1.通常画面
2.下から上、インストール済みアプリ一覧
3.右、次のページ

instagramアイコン長押し、
ホーム画面へアイコン貼り付け。となります。

書込番号：22585157　スマートフォンサイトからの書き込み

[にっこりと！]

無効なアプリ一覧

「無効」になっているとか？

１.通常画面で、上にスワイプしてインストールされているアプリ一覧を表示
２.「設定」 アイコンをタップ
３.「アプリ」 の項目をタップ
４.「すべてのアプリ▼」をタッチして「無効」を選ぶ（添付の画像になります）

Instagtram が「無効」になっていたら「有効」にする

私は使わないアプリは無効にしています。

書込番号：22586636

[にっこりと！]

その後どうなったんでしょうか？


＞インスタアプリがもともと入っていたのですが、一度アンインストールしてしまい、

気になったんですが、プリインストールされているアプリって消せるのか？


通常のアイコンが並んでいる画面ではアイコンを長押しすると画面上部に「削除」と出ました。
この画面に出ているアイコンは「ショートカットアイコン」なのでアプリ自体は消えません。たしか。


上にスワイプした画面の方では、プリインストールされているアプリのアイコンを長押しすると「アプリの無...」と出て、後からインストールしたものは「アンインス...」と表示されました。
インスタグラムは最初から５Qに入っているアプリなので消すことはでず「無効」になりました。

インスタとかフェイスブック、使わないので消したい……。

書込番号：22595288

[ロボロフスキー公☆]

みなさまご親切にありがとうございました。
いろいろと試行錯誤した結果
無効になっていたことが分かりました！
やっとアイコンを復活させることができました。
この度はありがとうございました。

書込番号：22622233

ポケモンGOモンスターボールプラス等の使用について

[みるくここあ33]

本機でポケモンGOのプレイの為、モンスターボールplusかオートキャッチャーの購入を検討しているのですが、モンスターボールplusの動作確認一覧にはZenfoneは1機種のみ記載があるだけで本機に関しては記載がありませんでした。
どなたか使用出来ている！もしくは出来なかったご経験がある方がいらっしゃればどの商品でそうだったか教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：22576071　スマートフォンサイトからの書き込み