ZenFone 5Q のクチコミ掲示板

充電ケーブルが奥まで刺さらない！？

[markun8888]

充電ケーブル（USBケーブル）が奥まで刺さらずに直ぐ抜けてしまう感じなんですが皆さんも同じ感じなのでしょうか？
写真のように数ミリ隙間が出来てこれ以上奥まで刺さらずグラグラです。

書込番号：22172583

[S_DDS]

私のも同じですね。
ただ、グラグラはせずにしっかり刺さっていますね。

書込番号：22174973　スマートフォンサイトからの書き込み

[markun8888]

そうなんですね私の場合充電しながら電話すると抜けてしまいそうな感じがするので一応初期不良としてＡＳＵＳで見てもらう事にしました。　有難う御座います。

書込番号：22175614

[mlongrun]

この機種の特徴なのかもしれませんが電源USB端子にコネクタを刺す場合、
最後にカチッという感じがするまで押し込む必要が有ります。

今までこういう感じの端子に出会わなかったので、違和感が有るかもしれません。

まずは試してみて下さい。

書込番号：22245226

通知ＬＥＤの色設定は？

[tamon.yamaguchi]

NEXUS5から変更して概ね満足に使用しています。
ただ通知ＬＥＤの色の設定が反映されていないのに気が付きました。メールやＬＩＮＥの通知は緑、バッテリー残量は赤でそれ以外の色は設定色が反映されないのですが、こういうものでしょうか？
メールアプリのTypeAppを使用してメルアドごとに通知色を変更しているのですが、どのアドレスも緑しか点灯しません。
アプリの問題なのか設定が悪いのか、あるいは他に設定があるのか、それともこういう機種なのか、ご存知の方ご教示くださればうれしいです。きっとどこかの設定をつつけばいいのではと思いますが、NEXUS5で普通にできていたことができないのでとまどっています。

書込番号：22224419

[にんじんがきらい]

本機は所有していないので可能性になりますが(多分設定済みだと思いますが)

該当アプリを最適化しない設定(もしくは類似の)
Wi-Fi接続時スリープにしない
モバイル通信は常時
自動起動マネージャーにて該当アプリをonにする

あたりだと思います
その辺をしてもダメな場合には無理なのかもしれないです

違っていたらスルーしてください

書込番号：22224677　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamon.yamaguchi]

早速のアドバイス有難うございます。
一応できるところはやって見ましたが、効果はありませんでした。
こういう機種なんでしょうか？このくらいは普通にできると思ってたんですが…。

書込番号：22224714

[舞来餡銘]

ZenfoneシリーズはLED設定は過去の製品から無かったです

Google play上ではroot化前提のアプリで色設定出来るアプリが存在します

root化無しで設定出来るアプリも有りますので、インストールして設定出来るか試して下さい

使える可能性は低いですが

書込番号：22224905　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamon.yamaguchi]

＞舞来餡銘さん
そうなんですか、ZenFoneはだめでなんですか。＿|￣|○
googleのNEXUSはａｎｄｒｏｉｄの標準機なので、この機能もすべてのａｎｄｒｏｉｄスマホで普通に使えるもんだとばかり思っていました。
手元のZenFone5Qは買ったばかりだし、root化はハードルが高いです。
あきらめて緑色の通知で我慢します。LED変更のアプリもあるみたいですが、アプリごとの色設定のようで、同じアプリ内での使い分けには対応してないようですから無理ですね。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：22224949

Google play ストアのダウンロードが出来ない

[akiaki_akky]

Google play ストアのダウンロードが出来ない状態で困っています。
更新や新規ダウンロードしてもダウンロード中から一切変化ありません。
やってみたのは以下の通りです。
・端末再起動
・Google play ストアのアンインストールとデータとキャッシュ消去
・ダウンロードマネージャーのアンインストールとデータとキャッシュ消去
・端末でのGoogleアカウントの削除と再認証
ネットは普通に繋がり端末の時間の設定も問題ありません。
分かる方いましたら教えてください。

書込番号：22191447　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

とりあえず、既出スレッドの解決方法を試されると良いと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027479/SortID=21911856/#21911856

書込番号：22191574

[akiaki_akky]

しっかり見ないで投稿してしまい、すみませんでした。
最後のコメントの設定で解決できました。ありがとうございます。

書込番号：22191649　スマートフォンサイトからの書き込み

充電ができなくなった

[ノリ-ノリ-ノリ]

妻のスマホですが、USBケーブルを挿しても、充電されなくなりました。
買って2ヶ月ほどです。買ったのは、池袋のビッグカメラです。
1ヶ月くらい前から徐々に充電されたり、されなかったり。差し込み直すと充電されたり、という兆候がありました。
ケーブルを変えてみても、昨日、全く充電されなくなりました。
買い換えるしかないのでしょうか？

イマイチ納得できないので、いいアドバイスがあれば教えてください。

書込番号：22077058

[ヒルズ族]

https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1015484/

これを試してみてください

書込番号：22077066

[ひろちゃんぺっ]

＞ノリ-ノリ-ノリさん

ケーブルの断線？
本体usbインターフェースの破損？

のどちらかと思います。
ケーブルの断線ならダイソーでケーブル購入してみては？ただしダイソーケーブルは充電が遅いケーブルもあります。

書込番号：22077083　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

>1ヶ月くらい前から徐々に充電されたり、されなかったり。差し込み直すと充電されたり、という兆候がありました。
ケーブルを変えてみても、昨日、全く充電されなくなりました。

充電端子部の物理的な接触不具合が一番疑わしいですね。
(擬似接触から完全非接触になった)

スマホの差込口に埃とか付いていないか一応確認。(電気を照らして)
問題なければ、先ずはビックカメラに相談ですかね。
購入時のビックカメラの保証等がどうなっているかにも依りますが。

書込番号：22077125

[ひろちゃんぺっ]

ZenFone修理の記事があります。

http://yuton3.com/2018/02/20/asus/

書込番号：22077146　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

付属のアダプタを使わずに、古いアダプタを使いまわしてその様な状況に陥る人もいます。

書込番号：22077312

[ノリ-ノリ-ノリ]

ヒルズ族さん、ひろちゃんぺっさん、
ASUSのサポートページ、はじめて知りました。情報ありがとうございました。

理由はわかりませんが、ファームアップ＆バックアップ後に再度充電にトライしたら、充電できました。

ただ、充電に非常に時間がかかるので、明日にでも、ASUSサポートに連絡してみます。
ちなみに、8時間でやっと、70%になりました。

書込番号：22078518

[ノリ-ノリ-ノリ]

1985bkoさん、
ありがとうございます。

> 充電端子部の物理的な接触不具合が一番疑わしいですね。

私もそう思います。
誇りや汚れは見当たりませんでした。
購入先のビックカメラにも相談しましたが、有償になるということと、ASUSのカスタマーサービスを案内されました。
明日にでも聞いてみます。

書込番号：22078532

[ノリ-ノリ-ノリ]

ありりん00615さん、

>付属のアダプタを使わずに、古いアダプタを使いまわしてその様な状況に陥る人もいます。

ケーブルやアダプタは従来から使用していたものもダメだし、わりと新しく他の機種の充電に使用できているものを使用してもダメでした。
本体の充電の端子に問題があるものと考えています。
明日にでも、ASUSサポートに連絡してみます。
この機種のようにワイヤレス充電が付いていないものは、ケーブルでの充電ができなくなると、焦りますよね。

ありがとうございました。

書込番号：22078543

[ひろちゃんぺっ]

＞ノリ-ノリ-ノリさん

私もZenFone5Q のユーザーです。

ZenFone5Qの付属ACアダプターは、5V2A、10Ｗ充電器で満充電まで100分程です。バッテリー保護の為80%まで急速充電で100%までのんびり充電です。

これより急速な18W充電には本体が対応していません。

5V2A充電ですがケーブル選びが重要で、電器店でも、100均でも、古い規格のケーブルでは、5v2aの電流は、流れません。

本体付属のケーブルは5v2aで100分で充電できますが、ビックカメラなどで1000円もするケーブルを買っても失敗する事もよくあります。

ケーブル規格が軽視され過ぎです。

充電に8時間かかる。ケーブル選びが怪しいです。

ちなみにダイソーの2.4Aケーブルは嘘です図ったら1Aしか流れません。世の中罠だらけです。

書込番号：22079409　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろちゃんぺっ]

＞ノリ-ノリ-ノリさん

ダイソーの1A〜2Aと書かれているケーブルは当たりです。図ったら付属充電器と同様の電流が流れました。

書込番号：22079416　スマートフォンサイトからの書き込み

[mynamenori]

みなさん、数々のアドバイスありがとうございます。
結論を報告します。
サポートに電話し、まずは見積りをお願いしました。
この時点ては、水没だと全額出費。基盤だと7000円ほどということでした。
火曜日に持っていき、土曜に見積もりご提示されました。
結局、基盤取替と、アダプタ部分に不良があったので、そこは保証の範囲と言われ、7000円でした。
アダプタ部分が悪かっただけじゃないのかと思いつつも、7000円で修理をお願いしました。
3日後に取りに行き、今では、今まで通り使えています。
以上です。

書込番号：22163072

テレビとドングルレシーバー接続中の通信について

[いっすんすん]

ZenFone 5Q本体とは関係ないかも知れませんが、昨日こちらで質問させていただいたので、このままこちらでお聞きしたいと思います。

ZenFone 5Qとテレビを繋いで、画像や動画を観たかったのですが、こちらで皆様にご教示いただいたことを参考に、「JENGTEN 【2018年検証完了】ドングルレシーバー Anycast」という商品を購入し、今試してみました。
当初の目的の、個人で撮った画像や動画は無事再生できました！
ありがとうございます。

ただ、前機種のXperiaとテレビをHDMIケーブルで繋いだ時のように、YouTubeやAmazonプライムのビデオを再生しようとしたのですが、ネット接続ができません。
そういうものなのでしょうか？
ドングルレシーバーの説明書にも、ネット接続ができなくなるというような事は書いてありません。
どなたかご親切な方、ご教示いただけませんでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：22122109　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ただ、前機種のXperiaとテレビをHDMIケーブルで繋いだ時のように、YouTubeやAmazonプライムのビデオを再生しようとしたのですが、ネット接続ができません。

これは、YouTube,Amazonの動画限定でしょうか？
それともChromeでニュースサイトも同様でしょうか？

表示されれないのは、端末の方にもでしょうか？
それとも、TVにのみでしょうか？

動画が端末には表示されてTVに表示されないなら、有料のものなら、そのようになる可能性があるかもしれませんが。
端末の方にもChromeでニュースサイトも見れないなら、Wi-Fiでルーターに接続していない、モバイル通信も出来ない。通信が単体で出来ない状態にしているだけだと思います。

もう少し正確な情報を提供しないと、わからないです。

書込番号：22122254

[†うっきー†]

先ほどの有料の動画が見れない可能性がある件は、添付画像通りです。
Youtubeもとのことなので、関係ないとは思いますが。

とりあえず、他の人は、いっすんすんさんの本機の画面の表示も、テレビ画面の表示もみれませんので、
他の人に状況が分かるように説明は必要だと思います。

まずは、本機で通信が出来る状況なのかどうか。（Chromeでニュースサイトがみれるかどうか）
通信が出来ないなら、通信出来る環境（ルーターと接続かモバイル通信）にすれば解決。

通信は出来るなら、
あとは、本機とテレビ、それぞれでどのような状況になっているのかを説明。

ちなみに、本機での検証ではありませんが、Ezcastと別のスマホでは、YoutubuもAmazonプライムの無料の映画、どちらもmiracastでTV出力が可能です。

書込番号：22122293

[いっすんすん]

＞†うっきー†さんさま

せっかくご連絡いただいたのにすぐに返信出来ず、大変申し訳ありませんでした。
自宅のテレビでできてもしょうがないと思い、実際に祖父の家のテレビで試してから返信差し上げようと思っていたのですが……。
今日無事に祖父の家に着き、先ほどから格闘しているのですが、祖父の家のテレビではHDMIにさえ切り替わりません(号泣)
テレビのトリセツも無かったのでダウンロードしてみたのですがイマイチ分からず、途方に暮れています……。
どなたかお時間のある方、ご親切な方、ご教示頂けませんでしょうか？

前回、†うっきー†さんにご指摘して頂いたので、今の状態をなるべく詳しく記します。
まず、祖父の家のテレビは「Panasonic TH-32LX88」です。
使用しているのは、JENGTEN 【2018年検証完了】ドングルレシーバー Anycastです。
テレビにはHDMI端子が2つあり、前の携帯のXperiaの時は、HDMI端子2にHDMIケーブルを挿して問題なく使えていました。
今の症状としては、ZenFone 5Qの方はPray TOで“接続されています”と出るのですが、テレビ側にHDMIの表示が出てきません。
何度やっても入力切替で出てくるのは、ビデオ1とビデオ4で、当然真っ黒な画面のままです。

どうぞよろしく、お願いいたします。

書込番号：22139155　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

推測ですが、解像度の問題かもしれません。
本来であれば、本機に接続前でも、ドングルの待ち受け画面がテレビに表示されなければなりません。
ＴＶのリモコンで、入力切替を何度か押してHDMI2にしてしばらくしたら。
ドングルにはUSBで電源を供給しているという大前提で。

それで表示されないということは、解像度の違いとしか考えにくいと思います。

一番いいのは、1080pに対応したテレビに変更して、そこでドングルの設定画面を映して
解像度を利用しているテレビに変更できるなら、映すことは可能化もしれません。

もしくはパソコンから専用アプリでパソコンでも確認は可能かと。

おそらくドングルは以下の製品と推測
https://www.amazon.co.jp/dp/B07CFKP7GP
>WVGA〜1080p
WVGA:800×480
1080p:1920×1080

https://panasonic.jp/viera/p-db/TH-32LX80_spec.html
>1,366×768

書込番号：22139238

[ちったー３]

＞いっすんすんさん

hdmiで画面が真っ暗なのはanycastに電源が供給されていないと思います。うちはChromecastを使っています。

anycastに繋げると本体保存の写真や動画は見れますが。youtubeは見れません。
との事ですが。

Wifiとモバイル通信の同時使用はできません。

anycastとZenFone5Qがwifiで直結している時、ネットには繋がりません。
wifiのルーターが必要です。

ZenFone5Qのテザリングで出来る可能性があるかも？
テザリングでanycastが動くのか？
やってみないとわからないです。

書込番号：22141423　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちったー３]

＞いっすんすんさん

ZenFone5Qにplay to接続中と出ているなら
anycastの電源は入ってるのでしょうね。

anycastの解像度が1080pになっているのでは？
720pに変更出来れば映りそうです。
iPhoneのアプリでは解像度変更出来るみたいです

書込番号：22141497　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>端末の方にもChromeでニュースサイトも見れないなら、Wi-Fiでルーターに接続していない、モバイル通信も出来ない。通信が単体で出来ない状態にしているだけだと思います。

一般的な話になりますが、
miracastで端末とドングル間で画面を映したまま、モバイル通信も可能です。
添付画像通り。
もちろん、Wi-Fiでの通信も可能です。

miracast中に通信が出来ないものがあるというのは、私の知る限りはありません。


添付画像は、ZenFone3とEZCastにはなります。
利用されている本機かAnycastの制限でもあれば別ですが。


とりあえず、今テレビに映っていないのは、
#22139238で記載した通り、電源供給をしていないか、解像度の問題のどちらかで間違いないとは思います。
miracastで接続していない待受け画面が、そもそも表示されていない時点で、本機は関係ないです。

書込番号：22141882

スクリーンショット

[競馬狂い]

すいません　画面を写真みたいにする　スクリーンショットのやり方ご存知の方いましたら宜しくお願いします　Galaxyは横ボタンと真ん中のボタンでしたが、ゼンフォンは真ん中にボタンなくて戸惑ってます宜しくお願いします

書込番号：21888687　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

zenfone全般こんな感じだと思います
ご参考まで
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1018387/

書込番号：21888731　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

取説ないの？読まないの？

書込番号：21888827　スマートフォンサイトからの書き込み

[競馬狂い]

＞にんじんがきらいさん
凄いたすかりました。

書込番号：21888871　スマートフォンサイトからの書き込み

[競馬狂い]

＞にんじんがきらいさん
外回りで使用できました。ありがとうございました
たすかります。

書込番号：21888874　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＩＴおじさん]

マルチタスクボタン

ボリューム下と電源スイッチを同時に押すには両手が塞がってしまうので、マルチタスクボタンを長押ししてスクリーンショットが録れます。Zenfone5Qでは「にんじんがきらい」さんご紹介のサイトにある手順とちょっと違いますので紹介しておきます。
歯車マークの「設定」から「ディスプレイ」を選択します。「ナビゲーションバー」を選択し「マルチタスクボタン」を選択、3つの機能が表示されますので一番下の「ボタンの長押しで、スクリーンショットを保存する」に印を付ければOKです。これで保存したい画面でマルチタスクボタンを長押しすればスクリーンショットが保存されます。保存した画像はファイルマネージャーなどで「画像」を覗けば保存されているはずです。

書込番号：22140651