HUAWEI P20 Pro のクチコミ掲示板

ソフトウェアアプデ以降カメラの連写機能がおかしい

[冬見]

前回のソフトウェアアップデート以降、
カメラの撮影機能がおかしくなりました。

ライブ(音楽)写真を連写撮影しているのですが、
連写の順番が入れ替わったり、ちゃんとした連写にならなくなりました。

うまく説明できないのですが、例えば今までは
1枚目から10枚目まできちんと連写になり、
スクロールで見ると動画のようなつながったうごきになっていたのが、
アプデ以降、1/2/3/4/2/4/5/3/5/6/4/6/7/8/5/9/10
といったような並びになったり、途中が抜けてしまったり。

また、撮影しているとカメラ機能自体が固まり、
何もできなく(無反応)なります。
ホーム画面にもなかなか戻れなくなります。

撮影している環境は以前と変わりなし。

他に同様の症状が起きている方いらっしゃいますか？

これはドコモに言うべき案件ですよね…

書込番号：23096226　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>これはドコモに言うべき案件ですよね…

一般的な対応をしても、改善されない場合は、そうですね。

カメラの大抵の不具合は以下で直ります。
設定→アプリ→アプリ→カメラ→ストレージ→データを消去

それでも駄目な場合は、端末初期化。その際は、復元ツールなどは利用しなで新規にセットアップして、追加でアプリを１本も入れない状態で検証。

上記２つを試した上でダメだった場合は、ドコモショップに行って、
その場で動画を撮影し、その動画がおかしいことを店員に見せれば、何らかの対応をして頂けると思います。

書込番号：23096382

[知らんものは知らん]

＞冬見さん
カウントアップタイマーのyoutubeを連射で撮影してみました。
結果、撮影タイミングは30〜100msecとバラバラでしたがきちんと順番通りで同じ事象は出ませんでした。
カメラはプリインであるもののセーフモードでは起動しないので他アプリが邪魔しているか切り分けにくい部分になります。

書き込みを見ると
> 1/2/3/4/2/4/5/3/5/6/4/6/7/8/5/9/10
とありますが、順番が前後するというよりかは、10枚の中に同じ写真が複数回混じるという感じですか？
それであればメモリ書き込み時の不具合も考えられますので100%発生するのであれば故障も考えられます。
カメラの機能的には動作しているようですので、なにが起きているのか詳しくその場で説明する形で一度ショップに持ち込むことをお勧めいたします。

書込番号：23097064

[知らんものは知らん]

情報が少なかったので追記

カメラ設定などもう少し細かく書いていただけないと同じ環境ではないため見逃す可能性は出てしまいます。
なお、当方の設定は「初期値に戻す」より開始

＜アプリ＞
カメラ：Ver9.1.0.330

＜設定＞
モード：写真
AI：ON
解像度：連写不可能な [4:3]40MP を除くすべて
他軒並みOFFなので割愛

書き込み遅延が原因の場合、多くのパターンでROMの空きが少ない、RAMの容量が他のアプリなどでとられているも原因につながることがあります
アプリのキャッシュ削除や本体初期化が可能であれば一度やってみるのも手かもしれません。

書込番号：23097455

[冬見]

ご指南ありがとうこざいます。
次の撮影が少し先になるので最終的な結果が遅くなりますが、
試してみて改めてご報告致します。

書込番号：23097637　スマートフォンサイトからの書き込み

[冬見]

⇒10枚の中に同じ写真が複数回混じる
そうです、そんな感じです。
動いている被写体を連写で写真撮影
アプデ前は最初から最後まで何のズレもなく一連の動きとして整列されていたものが、
今は数枚前の同じ写真が途中に混ざるといった感じです。

撮影開始時は問題ないのですが、次第にそのようになり、
連写最中に、画面がカクカクというかガタガタとブレる見え方になります。
その見え方をした写真はすべて『混ざる』状況です。

延々と撮影し続けてはおらず、スマホ本体も熱は全く帯びていませんでした。

ひとまずアプリデータの削除して、次回の撮影時にどうなるか試してみます。

書込番号：23097932　スマートフォンサイトからの書き込み

[知らんものは知らん]

カクカクする状況は聞いていなかったので状況としてやはり書き込み遅延が発生しているものかと考えます。
参考までに連写する都度なるのか、複数回撮影中の数回でるなど詳細いただけると助かります。

こちらの確認では100枚MAXの20回連続でも発生しませんでした。

撮影後のプレビューで「素早くスワイプ」したときに読み込み遅延で発生するチラツキは確認しており
途中に前の画像が混ざる状況は確認できませんでした。

キャッシュクリア後の確認結果共有いただけましたらあらためて確認させていただきますね。

書込番号：23098528

[冬見]

先程撮影する機会がありましたのでご報告致します。

キャッシュクリアして初めての撮影でしたが、やはり同じでした(-_-;)
※保存しているファイルや画像、アプリ等はあまり無くメモリーも7割以上あります。念の為要らないファイルや画像を徹底的に削除しました。

割合としては、
60回、全て連写撮影。
最初の10回位までは問題なし。
以降すべて、例の混ざる現象あり。
撮影時の画面カクつきは2、3回に1回ぐらいかと。
最終的に(50回目ぐらいから)カメラが固まる⇒ホーム画面に戻る⇒カメラ起動、を繰り返さないと撮影できない現象が発生。

そして、いつも音量ボタンはズームに設定しておりますが、
今日初めて、途中で音量ボタンを押しても無反応になりました。

一旦カメラを閉じましたが復活せず。
スマホ本体を再起動してズームは復活。
しかし例の現象は変わらず発生。

相変わらず本体熱はまったく無し。
取れば取るほど異常が酷くなる、という印象です。

あと、今日気付いたのですが、AIで撮影しているのですが、ピントがきっちり合いにくくなっているようです。
※本体の水没や落下は今までに一度も無し。

はっきり言えるのは、
11/24にもライブを連写撮影、この日は問題無し。
その日の深夜、ソフトウェアアプデを行いました。
その次にライブ撮影をしたのが11/30、この時に異常に気付きました。

時間見つけてドコモショップに行こうと思います。

※初期化はしてません。できればしたくない…ドコモショップに相談してしないと駄目ならやります。

書込番号：23101965　スマートフォンサイトからの書き込み

[知らんものは知らん]

＞冬見さん
同じように屋内25度くらいの環境で100枚連続の連写撮影を間隔を開けずにやってみました
結果的に「カメラの温度が高すぎるため〇秒後に〜」というメッセージが出てカメラが落ちることは確認できましたが
撮影後の連写結果が順番通りにならない現象は確認できませんでした。
●落ちる前は、ズームなどカメラの操作レスポンスが低下したことは体感しました。

内部温度の上昇による動作遅延と本体保護が原因のように見えます。(ほかの機種でも高負荷による保護はついています)
マニュアルには
■■極端な高温、低温は避けてください。
温度は0℃〜35℃、湿度は5%〜95%の範囲でご使用ください。
と、ありますので環境によってはレスポンスが悪くなること十分に考えられます。

改めての確認となりますが、連写撮影した写真自体に問題があり、連写時の一部画像がバラバラで保存されている状態で
ギャラリーで連射結果(下サムネイル)を「高速」でスワイプすると読み込み遅延が発生して
画面がチラついたり、前のものが表示される現象のことを言っているのではないですよね？
↑この現象なら確認しております。

ライブ中の撮影とありますが、ストップウォッチの画面など静止しているが
動きがある被写体を連射したどのような結果になるか気になるところですが結果の写真などUPいただけますか？
参考：https://stopwatch.onl.jp

おそらく、ショップでも現象を出すことができないとチェックツールでも引っかからず問題なしとされる可能性高いですね

書込番号：23110386

海外で使えるか不安です。

[@s@i]

P20 ProのSIMロック解除済みのドコモ版を使用して楽天モバイルで使用しています。
今度海外旅行で東南アジアタイなどへいくのですが、そちらで現地SIM購入して、SIM入れ替えして使用したいのですが、使えるのか不安です。
注意点などあればご教授ください。

書込番号：23086625　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

こんにちは
このスマホでは利用したことがないのですが
タイでは良く利用します

タイであればアマゾンでAISのSIM８日間５００円位で
購入すれば使えるはずです
APNも設定されていると思いますが万が一設定されていなくても
入力個所は少なくて済みます
１００パーセント使えるとは言わないですが
９９パーセント使えます

書込番号：23086640

[dokonmo]

＞@s@iさん

どのSIMでも使えます
一般的な旅行SIMなら300円から1,000円くらいです｡
端末の言語設定を英語にして渡せば
APNなどの設定はやってくれます｡

書込番号：23086654

[けいごん！]

こんにちは

私も、アジアは台湾でしか試したことが無いですが

mjouさんが書かれている”アマゾンでAISのSIM８日間５００円位で”を使用しています。

AISはタイの会社です。

私は、空港とかで販売店で並ぶのが嫌なのと、購入したSIMが壊れていると大変なので、
日本でも通信確認ができるものを購入し、出発前日に日本でつながることを確認しています。
（AIS製は日本でローミングできますが、他社製は注意です）

ただ、空港で時間がとれるのであれば、dokonmoさんが書かれているように、現地でスマホを見せれば
対応してくれます。

日本で購入して持っていく場合は、現地に行って、電源を入れてから、電波を掴むのに　しば〜らく時間が
掛かるのでご注意を。
空港等の、WiFiが安定しているところで、ちゃんとSIMが使えることを確認してから、宿に向かいましょう。
（もしもの時に、WiFiで対応方法を調べないといけないので）

そうそう、日本で買えるほとんどのSIMは、音声通話には対応していませんが、LINEのLINEOUTを使えば
音声通話可能です。

もしもの時のために、日本のカード会社に電話する方法も確認しておきましょう。

アメリカでカードを止められて、さまよいました。

書込番号：23086696

[マラルメ]

先月台湾に行きましたが、シムロック解除していなかったので使えませんでした！
台北空港のシム屋さんカウンターでも相談しましたが、無理でした。まぁ、空港ではルーターをレンタルできますが。
proはDOCOMO版なので、国内でシムロック解除してから渡航してくださいね〜
私も帰国後に解除しました(笑)オンラインですぐ解除できましたよ。

書込番号：23086775　スマートフォンサイトからの書き込み

[マラルメ]

すみません、解除済と書かれておりますね。多分大丈夫だと思いますが、心配ならモバイルルーターも予備でご検討ください

書込番号：23086780　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

海外の通信会社の現地SIMについてちょっと

Amazonで売っている海外SIMは2種類ありまして、
ひとつは中国や香港などの通信会社が販売している複数の国で使えるローミングSIM
もう一つは各国の通信会社が販売している現地キャリアのプリペイドSIMです。（現地キャリアSIM）

どちらも飛行機の中で入れ替えれば、飛行機降りた瞬間から使えて便利です。
到着してから空港で並ぶ必要ありません。
すぐ行動に移せるので絶対おすすめです。
台湾など国によっては現地空港で買うより安いです。

ローミングSIMは数か国を周遊する旅行に便利です。
国をまたがってもカードを入れ替えずに使えます。

しかしながら欠点もあります。
現地の通信会社に間借り（日本で言うMVNOなどの格安SIMと同じ条件）しているので組み合わせによっては
現地キャリアSIMに比べると通信速度が遅くなる場合があります。
例えばタイでは通信会社のプリペイドSIMと同じ高速通信できるのにベトナムでは遅いとか
そういうケースがあります。


先日フィリピンと台湾でローミングSIMと現地キャリアSIMを比べる機会がありました。
同じ場所で2台同じ端末で現地キャリアSIMとローミングSIMで比べたら明らかに通信速度が違いました。
ローミングSIMは1Mbps以下に対して現地キャリアSIMは10Mpbs以上出てました。
日本でも試しましたが、日本ではローミングSIMでも問題なく高速通信できました。
キャリア間の契約の問題でしょうか、
全ての国で実証してないので全部を把握してません。

複数の国を周遊しない場合は絶対に現地キャリアSIMをお勧めします。

書込番号：23086817

[クロス・ファイアー・ボム]

＞@s@iさん
　　はじめまして。

　　simロック解除をして、「SIM2Fly」を使用し台湾周遊をしてきました。
　　このsimなら台湾にいる間４Ｇ回線で快適でしたよ。
　　あと、国内だとソフトバンク回線を使えます。
　　ですので、国内でｓｉｍセットして、そのまま海外へ行けます。
　　設定も説明書通りにすれば、簡単にできます。

　

書込番号：23113163

Wi-Fi経由でストレージ系の通信だけ出来ない

[ひろゆき03]

P20PROに変えてから、GoogleドライブやGoogleフォトなどのWi-Fi経由アップロードが出来なくなりました。
Googleフォトを見ると、Wi-Fiに接続されていない認識になっていて、アップロードが進みません。
ちなみに、その時にWi-Fiをチェックするときちんと接続されていて、Googleクロームで検索したりメールしたりも出来ます。

Googleクローム経由での音声や動画ファイルの保存は出来るのですが、GoogleドライブだとWi-Fiが繋がっていない事になり通信が出来ません。
（なぜか、たまに出来る事はあります。）

Googleプレイでアプリをダウンロードした時は、接続待ちのような感じになりましたが、数時間後にはいつの間にかダウンロードされている事もあります。
何がトリガーになって通信出来る状態になるのかは分からないのですが、、、

たんとなくバグな気もしてるのですが、Wi-Fi経由で出来るようになればモバイルの契約を下げる事が出来るので、出来ればなんとかしたいなと思っています^^;
これを解決する方法は何かあるでしょうか？

ちなみに、P20PROを中古で購入しており（機能に問題はなさそうです）、通信の契約はワイモバイルです。

さきほどのGoogleドライブやフォトは、モバイル回線経由であれば問題なく出来ます。
ちなみに、最近はどちらで通信されてるのか怖いので、モバイル回線を切ってWi-Fi接続で過ごしてます。
よろしくお願い致します。

書込番号：23071009

[ありりん00615]

他の機種で同じWiFiを問題なく利用できるのであれば、HW-01Kの故障も考えられます。オークションは調子の悪い端末の処分に利用されることもあるので注意が必要です。

まずは、Speed testで両者の端末間に差がない確認してみるといいでしょう。
https://www.google.com/search?q=internet+Speed+test&oq=internet+Speed+test

あと、WiFiが不調だとWiFiに接続していてもモバイルデーター通信が使われることがあります。確認はモバイルデーター通信をオフにして行ったほうがいいでしょう。

書込番号：23071056

[ひろゆき03]

ご回答ありがとうございます。
いろいろ試した結果、少しわかってきました。

結論から言うと、おそらくWi-Fiに繋がって5分くらいで、ストレージ系のアプリに関してのみスリープモードに入ってしまうようです。
部分的な対処法ですが、Wi-Fiをタップして一度切断し繋ぎ直すと、また5分くらいダウンロードなど出来ます^^;

スマホの設定から、「画面」⇒「スリープ」の所が5分になっていて、最長10分が選べるので、おそらく10分までの連続ダウンロードが出来るのではないかと思われます。
Wi-Fiでダウンロードやアップロードをしたい時は、これでやるしかないかなと思いました。

他の記事で、Wi-Fiが繋がらないという内容がありましたが、それをヒントにWi-Fiの再接続を試してみました。
おそらく、個体の端末不具合ではなく、この機種の不具合な気がします。

ちなみに、端末リセットも試した結果、症状は改善しませんでしたので、以後のアップデートに期待しながら、僕は当面この方法でやっていきたいと思います。


＞ありりん00615
情報ありがとうございました！
スピードテストをした結果、ストレージ通信出来ない状態でも問題なくスピードは確保されていました。

ブラウジング出来る状態で、Googleフォトの動機では、「Wi-Fiに接続されていません」のメッセージが出るので、そもそもがバグなのだと思います。
今月、2時間くらいの勉強会を撮影して８Gnの動画ファイルになったんですが、Wi-Fi繋いでたのにいつの間にかモバイルネットワークでアップロードされ、容量がなくなった事でバグに気づきました。。
なので、今は普段からモバイル通信をオフにしておりました。

意見を頂けた事で、いろいろ追加で調べて、挙動が分かったので助かりました！
ありがとうございます。

書込番号：23071350

[ありりん00615]

WiFiの設定は、WiFi+はオフ、スリープ時に接続を維持する、にしておくといいでしょう。

スリープ関連だと追加したLauncherが原因になることもあるようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027489/SortID=22559669/

書込番号：23071947

[ひろゆき03]

情報ありがとうございます。

設定から、「スリープ時に接続を維持する」を探してるんですが、ネットで調べたメニューの位置になくて、見つける事が出来ません。汗

「設定」⇒「Wi-Fi」⇒右上メニューから「Wi-Fi設定」と進むとあるらしいんですが、僕の端末では、
・保存済みネットワーク
・証明書のインストール
・MACアドレス
・IPアドレス
となっています。

本来は、証明書のインストールの所にあるみたいなんですが、、、
設定がどこに消えてしまったのかが分かりません。。

「スリープ時に接続を維持する」を出す方法はあるのでしょうか？

書込番号：23071992

[−ディムロス−]

＞ひろゆき03さん

端末スリープ時も接続状態を維持は

設定→電池→右上の歯車→端末スリープ時も接続状態を維持（端末によっては、右上の歯車ではなく、画面下の「その他の電池設定」）でどうでしょうか？

設定の検索でスリープで検索すると別の場所にあっても出てくると思いますが、ちょっと検索してみてもらえますか？

書込番号：23072101

[ひろゆき03]

−ディムロス−さん
ありがとうございます！

電池の項目の所にありました。
スリープで検索でもすぐに出てきました！
ただ、すでにオンになっていたので、これでは解消しない事が分かりました^^;
やはり、この端末のバグなのかなと思います。

これで、設定で気になっていた項目は全部確認出来ましたし、僕の契約がワイモバイルのシムフリーで使ってるので、あとは何もできないなと思います^^;

ダウンロードやアップロードはそんなにいつも使う機能ではないので、よしとしようかなと思います。
あと、一つ気づいたんですが、Wi-Fiに関してはメールやラインがたまに一気にポコンポコン出てくるんですが、20分から30分くらいに1回くらい自動で起動するような省エネ機能が入ってるんじゃないかなと思いました。

モバイル通信もオンにしてる時は時差なかった気がしますが、最近Wi-Fiのみ接続してたので、その違いに気づきました。

書込番号：23072145

[†うっきー†]

＞ひろゆき03さん
>Wi-Fiに関してはメールやラインがたまに一気にポコンポコン出てくるんですが、20分から30分くらいに1回くらい自動で起動するような省エネ機能が入ってるんじゃないかなと思いました。

こちらに関しては、簡単に解決出来ると思います。

Android9(EMUI9)にした後に、端末は初期化して、移行ツールなどでバックアップから移行などは行っていないという前提は必要になりますが。(ネットワーク系でトラブルがおきやすいため)
Wi-Fiの接続情報は削除して、ルーターは再起動をした後で、Wi-Fiの再接続も行う。

Huawei機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_3
>Q.Android9(EMUI9.0〜9.1)で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。

これで、LINEについては、完璧なプッシュ通知が可能になるはず。

書込番号：23072310

[†うっきー†]

本機でEMUI9にした後に、Wi-Fiで調子が悪かったのが、ルーター側（中継器の問題だけだったかも）の問題で直った方のスレッドも参考になると思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027489/SortID=22998761/#22998761

書込番号：23072340

[ひろゆき03]

†うっきー†さん
情報ありがとうございます！
今まで初期化からの再セットアップを自動でやっていたので、無意味なんだという事を知りました^^;
で、手動で全部やり直した感じでは、通信の途切れがなくなったように感じました。
ただ、まだ数時間の作業なので、ここから数日使ってみないと分からないですが、次から機種変する時は自動でやらない事にします！

LINEなどの通知の設定も合わせて行ってみたので、今後安定するかとても楽しみです。

Wi-Fiについてのリンクもありがとうございます。
僕が使っているWi-Fiからメールで、途切れるという事象が発生していたため、アップデートを行うというメールが来たので、それも影響しているかもしれません。

これで、一通りやれる事は全てやったと思うので、あとは順調に動いてくれるのを祈るのみです笑
ありがとうございました！！

書込番号：23073489

[−ディムロス−]

＞ひろゆき03さん

Googleドライブやフォトの同期でギガを使い果たしてしまったとの事なので、モバイルデータ通信を切るのも一つの解決方法ですが、ドライブなら三本線→設定→データ使用量→Wi-Fi経由のみファイルを転送にチェック。

フォトなら三本線→設定→バックアップと同期→モバイルデータ通信でのバックアップの写真・動画ともにオフで、モバイルデータ通信での同期をしない設定にできると思いますので併せて設定しておくと安心かもしれませんね。

書込番号：23073998

アップデートしてから固まる

[きなこもっち☆]

アップデートしてからYouTubeやU-NEXTの動画を見ようとすると固まります。
容量もまだ充分あるし、重いアプリ等使用してません。
再起動を1日何回もしてしまいます。
このような不具合ありませんでしたか？
機種変してから1年…機種変しようか迷ってますが、月々サポートがあるためもったいなくてあと1年我慢できるか…

書込番号：23050944　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひよこ17]

アップデートしてからしばらくたちますが、今のところYouTubeが固まることはないですね。
再起動は習慣で1〜3日に1回実施していますが、動きがおかしくなって再起動したことはないです。
私も重いゲームなどは入れていないです。短い動画は20本くらい撮っていますが…

このような場合はスマホだとどのような方法が有効なのか詳しくないのですが、
YouTubeのキャッシュ削除やアンインストール→再インストールなども試してみてはいかがでしょうか？
既にお試しだったらすみません。

書込番号：23051128

[舞来餡銘]

HW-01KのAndroid9.0ファームウエアはGPS問題やら色々と不具合多いです

docomoに要望出して早期に改善して貰う様にしましょう

HUAWEIの猶予期間は来年5月まで延びましたが、それ以降まだ続くか誰も分かりません

猶予期間中に修正して貰いましょう

書込番号：23052783　スマートフォンサイトからの書き込み

[ReiSakura]

ドコモのインフォメーションセンターに相談するのはいかがでしょうか?
修正の要望が増えれば不具合修正のパッチも早く行われるかと思います。

＜ドコモ インフォメーションセンター＞
◇ドコモの携帯電話から　局番なしの『１５１』（無料）

書込番号：23058204　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天Edyオートチャージされてない

[牛乳猫]

楽天Edyにてオートチャージがされていない事を確認しています。
改めて設定すると、初回オートチャージにてチャージはされます。

このスマホを扱った頃は、設定の際に補足メッセージとして
「省エネうんたらかんたら…を設定しないとオートチャージに失敗するかもしれません。設定しますか？」→「はい」
と答えると、スマホのどこかの設定ページに遷移し、そのトグルを動かすことでオートチャージ成功した記憶があります。

その設定を試しに外したところ、オートチャージが確認できなくなりました。
その補足メッセージを「次回表示しない」にしてしまったので、一体どこの設定だったか分からなく困っております。

書込番号：23046139

[†うっきー†]

アプリが出したメッセージであれば、Android標準の「電池の最適化」に関するメッセージかと思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_3
>Q.Android9(EMUI9.0〜9.1)で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。
>設定→アプリ→アプリ→画面右上３点→特別なアクセス→電池の最適化→左上の▼→すべてのアプリ→該当アプリ→許可しない（許可しないが閉じない設定です）

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。

書込番号：23046167

[redswift]

＞牛乳猫さん

＞†うっきー† さんの説明を補足すると、
オートチャージしたかったら「モバイルFeliCaクライアント」も同時に設定しとけ！って表示されてた（スクショ）

書込番号：23046185

[牛乳猫]

素早い返信ありがとうございます。

Androidは8なのですが、
おそらくここの設定のことで合ってますでしょうか？

書込番号：23046209　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛乳猫]

最適化

画像がついてませんでした。

書込番号：23046214　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>Androidは8なのですが、

では、同じFAQ内の以下ですね。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_2
>Q.Android8.0 8.1(EMUI8.0 8.1)で、スリープ時に、LINE,SMARTalkのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。
>■最も重要な設定
>設定→アプリと通知→アプリ→設定(画面下の歯車)→特別なアクセス→バッテリー最適化を無視→右上の▼→すべてのアプリ→該当アプリ→許可（許可が閉じない設定です）
>設定→電池→起動(EMUI8.1では「アプリ起動」)→該当アプリ→手動で管理(自動起動,他のアプリによる起動,バックグラウンドで実行)をオン

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。

redswiftさんが補足されている方のアプリの方も同じように設定しておくとよいのではないかと思います。

書込番号：23046418

Androidのバージョンアップ以降困ってます

[ガジェットすき]

Wi-Fiが一瞬だけ途切れてしまい、モンストやミラーリングが切断されてしまう現象が起きています。
昨日も泊まったホテルでChromecastに接続したところ切断が酷く視聴に値しませんでした。ちなみに全ての現象は同環境下でiPadには起こらないのでP20proだけでおきている現象なので困っています。以前の質問にあった機種の初期化等行ったのですが一向に状況が改善しないです。
docomoに持っていってもそのような事例がないという事で改善方法が分からないので同じような症状の方がいたらアドバイスよろしくお願いします。

書込番号：23042831　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ガジェットすきさん
ハード的な故障、も考えて端末保証入ってるなら一度修理依頼する方が良いかも知れません

書込番号：23044253　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガジェットすき]

＞舞来餡銘さん

昨日HUAWEIさんに症状をメールしたところバージョンアップ後の不具合に関してはDOCOMOへということであったため、修理を依頼してきました。
現在XPERIA Z3を代替え機として貸与されてますが、Wi-Fiが切れる事もなく、昔から気になっていた位置情報が上手く取れないこともなく、トンネルを出たときのモバイルネットワークをつかむまでのロスタイムもP20proに比べると少ないため機種的な物か個体差によるものかは帰ってきてから確認しないといけないなと思っています。
個人的にはP20proは今まで使っていたスマホの中でも満足度の高いものですので後半年程は付き合っていきたいので、改善されるといいなあと思います。

書込番号：23045499　スマートフォンサイトからの書き込み

[ま・ま・ま]

私もアップデート後の同じ症状で困ってます。
モンスト。高難度にチャレンジ中などは本当にイラっとしますね。
私は現在ドコモとの契約が無い為、修理に出せないでどうしようも無い状態ですが
ガジェットすきさんの修理後についてどうなったか是非とも知りたいところです。
この機種はカメラ性能が抜群に良いので、問題解決して使い続けていきたいと思ってます。

書込番号：23067190

[ガジェットすき]

＞ま・ま・まさん
実は修理依頼後異常無しで戻ってきてしまったので再修理に出しました。
次は基盤交換して貰えるんじゃないかと店員さんは言っていました。モンストの放送をミラーリングソフトで行っているので切断された瞬間ダブルでわかる感じです。

相変わらず代換え機のXZ3は元気に動いているので機種の問題かなと思っています。
docomoにはこの問題が届いていないということで個別の案件かと思いきや全く同じ症状と言うことなので基盤交換後また近況報告させていただきます。
私もカメラや色々な面で気に入っている機種で発売日に即購入した思い入れがあるのであと半年は大事に使ってあげたいと思っています。

書込番号：23067296　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガジェットすき]

本日修理からP20proちゃんが戻ってきました。
修理とは言っても基盤交換とかでなく新品になって帰ってきました。
Androidのバージョンが9になってたので心配でしたが、何回かセットアップ時にWiFiに！マークが出て止まりました。
止まった時にGmail受信したり、ポップアップが出たりしたのでそういうことが原因かもしれません。
また、帰宅してモンストをやっていたのですが、切断を起こしました。
ケースがゴムの耐衝撃用の厚いものなので再現するとしたら裸でやってみるかと思ったところこの1時間はWiFiの切断がないようです。

もしかしたらこのスマホ物凄くアンテナ関係がデリケートなのかもしれないので、背面を覆うタイプの物でなくバンパーとかならどうなんだろうかと思い始めました…。
バージョンあげる前までは大丈夫だったのでバージョンアップが少なくとも関係している可能性がありますが、原因の断定が出来ません…また数日使ってみてなにか症状が出たらお伝えします。

書込番号：23079526　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガジェットすき]

使ってみて1週間経ったものの…やはりWiFiが一瞬切断される状況は続きますね。

バイブして何かの通知を受信したり、自動更新のアップデートある時など顕著です。
マルチタスクが苦手なのかな？とも思いますが、どちらにせよミラーリングなどでストレスは減りません。
あと半年我慢してカメラとして生きてもらうか悩むところです…

書込番号：23093077　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガジェットすき]

Wi-Fiの件でずっと色々なところ見てたら、もしかしたらルータのキー更新間隔変更で直るんじゃないかなと思ってきました。
定期的な時間に切れるため、その時間がどの位なのかを確認したところきっかり30分であることが今日1日張って分かりました。
某匿名掲示板でも同じような悩みがありそれで解決したため、間隔を1800秒から変えればいいのではと言う結論に至りました。
しかしながら、更新の際一瞬止まってしまう不具合は代換え機のXZ3やiPadでは起こらなかったため、無駄な作業となってしまうことや、他の機種で起こらない事象ならアップデートで対応することや、なにかアプリなどで改善ができる可能性があるため、もう少し使ってみようと思います。
1番のネックは今モニターがなくてパソコンを起動出来ないことなんで、他の悩んでいた方が解決出来ればいいなぁと思っております。
あと1週間は4Gで粘ります…😅

書込番号：23097702　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガジェットすき]

キー更新間隔を０に設定したらWi-Fiが途切れることは無くなりました。
多分これで問題ないです。
セキュリティー上問題はあるかもしれませんが、これしか方法がないのであと半年この子と一緒に過ごそうと思います！

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