HUAWEI P20 Pro のクチコミ掲示板

インストールできない(端末に対応していない)アプリがある

[abesato]

SPGアプリスクリーンショット	Prime Nowスクリーンショット

お世話になります．
インストールしようとしてできないアプリが幾つかあります．
要件は満たしていると理解していますし，
以前使っていたXperia XZ5 Compactでは問題はなかったので不思議に思っています．
確認が出来ているアプリは現状以下の2つですが他にもあるかもしれません
- Amazon Prime Now
- SPG: Starwood Hotels & Resorts
端末のGoogle Playでそもそもこれらのアプリが表示されないので？？だったので，
PCのブラウザ上からGoogle Playにアクセスし確認してみると対応してない旨表示されます．(スクリーンショット参照)
対応して貰うためにはアプリ提供元にお願いするしかないという事になるでしょうか？
お分かりの方ご教授いただければ有難いです．
宜しくお願いします．

書込番号：22168187

[†うっきー†]

>対応して貰うためにはアプリ提供元にお願いするしかないという事になるでしょうか？

Google Playから直接という前提なら、そうなりますね。

直接でなくてもよいなら、インストール出来る端末からapkを抽出してapkファイルを端末にインストールするのが一般的な対応になります。
以下のようなアプリをインストール出来る端末にいれて、該当のアプリのapkを抽出して、そのapkファイルを本機にコピーしてインストールすれば利用出来るかどうかは分かります。
Apk Extractor
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ext.ui

書込番号：22168207

[iPhone se]

LG 電子とか端末側がアプリに対応してない場合とかは良くありました。
その場合は諦めて対応してる端末で利用するしかないかと思います。

書込番号：22168210　スマートフォンサイトからの書き込み

[abesato]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます．
やはりそうなりますね…
apkからのインストールも考えましたがまずは標準で何とかならないかと思い…
改めてありがとうございます．

＞iPhone seさん
ありがとうございます．
そうなのですね！
今回の様な経験は初めてなので「あらら」状態でした
一応他端末では動作してるのでそちらでの運用を考えます．
ありがとうございました．

書込番号：22168250

[P577Ph2m]

アプリは、google playに登録する際に、アプリが指定する動作条件にしたがって、自動的に対応端末が決まります。
たとえばOSのバージョンだったり、RAMのサイズだったり、画面サイズだったり、CPUの種類などです。
対応端末から漏れるのは、実際には動作するが形式的な条件ではねられたり、意図的に特定の端末のみ除外されている場合が多いです。
いずれにしても、アプリの開発者が修正するしかありませんから、開発元に要望を出してください。

書込番号：22168431

[abesato]

＞P577Ph2mさん
丁寧なご説明ありがとうございます．勉強になります．
そうですね，他に困っている方もいらっしゃるかもしれないのでリクエスト出してみようと思います．
ありがとうございました．

書込番号：22168595

[Jailbird]

Google Playで "このアプリはお使いの一部の端末に対応しています。" または対応していませんは

ハード側の何かが要件を満たしていない場合です。
HUAWAIの場合、まず独自SoC Kirin(このモデルは970)を疑う感じですね。

apk抜いて身元不明からインストールは出来ると思いますが、正常な動作まではここにいる誰もテストしていませんので、なんとも言えません。

参考までにAmazon Prime Nowは

数年前のAmazon Fire HD(FireOS 第5-6世代）の2台が×
HUAWAIでもスナップドラゴンのタブレット(Android7)は〇

SPG: Starwood Hotels & Resortsは
SHARP スマートフォン(スナドラ/ Android8）のみ〇
残りは全滅です

アプリの機能で要求が厳しいのでは？ と思えますね。

書込番号：22168603

[北海のタコ]

スレ主様

念のために、Amazonアプリストアから、「Primeビデオ」アプリのダウンロードして、インストール可能でしょうか。

確認していただければ幸いです。

書込番号：22168622

[abesato]

＞Jailbirdさん
ありがとうございます．
確かにHUAWEIのSoCはKirinなので，その点ではねられてる可能性はありますね．
Amazon関連で言えば他のアプリは対応している(インストール可)なのに
Prime Nowだけなぜ？という感はあります．
謎です…
ありがとうございました．

＞北海のタコさん
Amazonは
プライムビデオ
Amazon Music
Amazon Photos
Kindle
Fire TVリモコンアプリ
Amazon Drive
はインストール可能です．
Amazonショッピングアプリはインストール不可です
が，私の端末ではインストールできています．
ファームバージョンアップ前(購入後初期状態)ではインストールできていたということになりますね．
アプリバージョンアップしようとしてもできなくなっています．

書込番号：22168650

[abesato]

北海のタコさんのスレにも書いたのですが
Amazonショッピングアプリ，端末にインストール出来ているのですが
今のバージョンからアップデート出来なくなっています．
また，Google Play(PC上)はインストールできない端末として表示されます．
購入後すぐにインストールしていると記憶しているのですが，その時は問題なかったと思います．
その後ファームのバージョンアップをしたのですが，それらを勘案すると
バージョンアップのファームでアップデート/インストールできなくなっているのではないかとふと思いました．

書込番号：22168667

[モモちゃんをさがせ!]

興味のある内容でしたので、自分の手持ちの端末で検証してみました。

まず、これを書き込んでいる Snapdragon 800 MSM8974 搭載のタブレット SC-03G (Android OS 6.0)｡Amazon Prime Now はリストにすらあがって来ず、SPG は「お使いの端末はこのバージョンに対応していません」「このアプリはお使いの端末用には最適化されません」と表示され、やはり使えません。
しかし、同じ CPU, 同じメーカーのスマホ Galaxy Note3 (Android OS 5.0) の docomo版 & au版は、どちらのアプリも“使えます”｡
次に LG｡Android OS 5.0, 6.0, 7.0, 8.0.0､グローバールモデル, 国内版キャリアモデルの全てで、両方のアプリが“使えます”｡他には、ZTE AXON 7 も､どちらのアプリも“使えます”｡
これらは全て、Snapdragon 800 番台です。

HUAWEI の端末に関してではありませんが、ご容赦下さい。

書込番号：22168865

[abesato]

＞モモちゃんをさがせ!さん
どうもありがとうございます．
試された結果興味深いですね！
それらの結果から一貫性を見いだすのはなかなか難しい…ですが逆にそれが面白いです．
お試しいただきありがとうございます．

書込番号：22168878

[ごみクズ乞食]

＞abesatoさん
HUAWEIの端末でもダウンロード出来ないアプリがありますよ。
P20Liteではダウンロード出来てP20pro、nova3ではダウンロード出来ないアプリが複数ありますね。
良く使うアプリなので、P20pro nova3で使えないのは、非常に不便ですね。

多分socが関係しているかと思います。

書込番号：22168911　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

今回の件とは直接関係ないとは思いますが、

Huawei機は初心者を含めて利用者が多く、設定方法がわからなくて(検索すればすぐわかる)、アプリの評価を不当に下げる人がいるので、
意図的にHuawei機の特定の機種のみGoogle Playからダウンロードできないようにしてしまったアプリもあるようです。
アプリ自体は設定をすれば問題なく利用出来るので、検索をする人なら公式サイトからダウンロードできるので問題はないようですが。
https://gigazine.net/news/20180726-vlc-blacklisting-recent-huawei-device/


条件を満たしていても、アプリの開発元が、意図的にダウンロードできないようにする場合もあるようです。

今回質問のアプリについては、開発元に聞く以外は正確な理由は分かりませんが。

書込番号：22169007

[abesato]

＞ごみクズ乞食さん
ありがとうございます．
同じメーカーでもそんなに違いがあるものなのですね．
何か規則性があるのかと推測していましたがそういう状況だと何がなんだか…な感じですね．
SoCかなとは思いますが対応してくれる事を切に願います
ありがとうございました．

＞†うっきー†さん
ありがとうございます．
なるほど…そういう事もあるのですね．
言われてみればアプリ作っている側からすれば不当に評価されるのはたまりませんものね．
評価も気を付けなければ他の方に迷惑掛けてしまいますね…
今回は一応自分なりに調べてみたものの同様の事象を少なくともWeb上では見つけられず
こちらにポストさせていただきました．
色々ありがとうございます

書込番号：22169045

[abesato]

皆様
結果として解決しました!
それぞれのアプリの提供元に問い合わせをしたところ，SPGアプリの供給元から瞬速で(5分くらい)で回答がきました．
きっと問い合わせが多いのですね．
結果としては解像度を下げて，インストールせよ という事でした…
HuaweiやSamsungの端末でスクリーンサイズや解像度によって今回の様な事象が発生する模様．
設定によってダイナミックにインストール可/不可が変わるとは思ってもいませんでした．
以下回答の抜粋を参考までに添付します．
ちなみに，SPGアプリ以外にインストール不可だったAmazonのアプリも同じ設定でインストールできました！
お世話になりました！

I am sorry that you are experiencing difficulties with the new version of the Marriott mobile app. Huawei/Samsung are reporting screen size, resolution or dpi that is triggering limits set by Marriott when publishing the app. Device types affected include:
Huawei Pro10 (P10)
Pro20 (P20) running on Android OS 8.1
Samsung J7 on Android OS 8.1
Please follow the following steps to resolve this issue: ,
In settings, go to ' Display'. There are three important display options near the bottom of the list – view mode, text size and screen resolution.
Set view mode to 'default'
Set text size to 'normal'
Set screen resolution to 'HD+'
Back in Settings, go to 'Apps and Notifications', and then 'Apps'.
Find Google Play Store in the list. Click on it, then 'Storage', then 'Clear Data'.
Go back to the Apps list
Find Google Play Services in the list. Click on it, then 'Storage', then 'Clear Cache', then 'Manage Space' and 'Clear All Data'
Reboot the phone
Open the Play Store
The Marriott app should be available to install and/or update.
If it is not, then go back to settings display and set the text size to 'small', and then reboot the phone again
Put settings back how you want them (i.e., view mode, text size and screen resolution)
Check for other settings
Google Backup that might have gotten borked by clearing Play Services data.If it does not, a few more rounds of adjusting the text size, clearing the data, rebooting, looking for the app should work eventually.

書込番号：22169184

[北海のタコ]

スレ主様

あまりご協力できずに大変申し訳ございません。

ただ、検証の結果で気になることがありましたので、ご報告させていただきます。

解像度を下げることでインストールできるようになるという記述は、大変興味がありました。
Androidのアプリにおける解像度の問題は、ほかのアプリでも同じような問題が起きており、私が把握しているケースですと、Googleフォトがファブレット端末において、インストールできない問題があります。
こちらのケースも解像度を下げるということで、インストールが可能になるというフォーラムでの回答がありましたので、解像度でインストールを制限しているものがほかにもあることを知りえたことができた点は、自分のナレッジベースに加えておきたいと思います。

書込番号：22169951

[モモちゃんをさがせ!]

＞abesatoさん

SAMSUNG に関する件は､将に当てはまります。
Galaxy Note3 の解像度が FHD 1080 × 1920 であるのに対し､SC-03G は 1600 × 2560｡(どちらも､有機EL・Super AMOLED)
ただ、LG は、グローバルモデルの G3 と V20 が IPS の Quad HD 1440 × 2560 で､V30+ は､グローバル, 国内版とも POLED の Quad HD+ 1440 × 2880 です。

う〜ん､奥が深い…。

書込番号：22170009

[abesato]

＞北海のタコさん
いえいえ，お気になさらずに．
また，他ケースのシェアどうもありがとうございます．
もう少し他のケースの確認をしておくべきでした．
ただ，今回の件で私も解像度設定がインストールに影響する点
すり込まれたのでその点はよかったかと(笑)
ありがとうございます．

＞モモちゃんをさがせ!さん
いや，本当に奥が深いというか，これ！という正解がないというか…
Pro Proでいいますと
HD+ 1493 x 720
FHD+ 2240 x 1080
となっています．次回はフォントの設定などはデフォルト以外で，ここの設定だけでいけるか確認してみます．
今回は良い勉強になりました．
ありがとうございます

書込番号：22170254

充電ケーブルを繋いでも自動的に充電されない

[弁慶の親父]

p20proを使っているのですが、USB を繋いでいない状態にも関わらず、常に「USB 経由での接続デバイスへの給電」となってしまいます。また、充電ケーブルを繋いでも自動的に充電とはならず、USB使用モードを給電から充電へ切り替えなければ充電されないという状況です。解決法はありますでしょうか？

書込番号：22168088　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

端末再起動でも改善されないなら、docomoショップへ持って行った方が良いと思います。
端子部に何かがつまっていて、ショートしている可能性もあるので、はやめに持っていかれた方がよいと思います。

書込番号：22168165

[ありりん00615]

ケーブル未接続で通知にUSB経由とでるなら修理が必要がと思います。
なお、P20 Proでの急速充電に対応した純正アダプタはACアダプター07です。

書込番号：22168175

グループや個人毎の着信音設定

[1kysn]

以前も投稿したのですが解決出来ず再投稿します
ドコモメールは今までグループや個人毎に着信音が設定出来非常に便利でしたがこの機種では出来ません。また電話の着信音を小さく設定していてもどんどん大きくなって焦ります(仕事中や会議等出れない時)それで普段やむを得ずマナーモードにして大事な電話を受け逃す事があり困っています。
この質問は私だけでなく他の方からもあったのですが解決には至っていません
こんな基本的な事が解決されず不思議に思えてなりません。これで本気で売る気が有るのかドコモの姿勢に不信感を持っています
バージョンアップで解決される予定があるのでしょうか
宜しくお願いします。

書込番号：22147644　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

ドコモメールアプリの仕様については使ったことがないため不明ですが、使いにくい場合は
dアカウント利用設定をして、好きなメールアプリを利用すれば良いと思います。

ポケットモード等に関しては、既出情報を参照下さい。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027489/SortID=22084763/#22084763
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027489/SortID=21909150/#21909150
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027489/SortID=21900166/#21900166

>なにか要望を出したいということであれば（スレッドタイトルから判断）、docomoに連絡されるとよいかと。
>こちらに要望を記載しても、docomoには届かないと思いますので。

未来のことなので、将来どうなるかは、誰にもわからないと思います。


同じ話題については、返信という機能がありますので、新規スレッドではなく、返信機能を利用して頂けたらと思います。
御自身でたてた、#22084763への返信でよかったと思います。

書込番号：22148240

[Moot]

＞1kysnさん
「ドコモメールは今までグループや個人毎に着信音が設定出来非常に便利でしたがこの機種では出来ません。」
Android8.1での不具合で、この機種だけではないそうですが？

書込番号：22148614　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

ちなみに、着信音の設定問題に関しては、
gmail,twitter等で、個別の着信音が設定出来ない問題などに関しては、
すでにメーカーには報告済（改善要望）ですが、1kysnさんからも要望を出されるとよいと思います。
Huawei側ではなく、アプリ開発元での修正が必要かもしれませんので、開発元への連絡も必要かもしれません。
本機はHuaweiではなく、docomo側への要望にはなります。

同じ問題のことを言われているかはスクリーンショット等の詳細場がないため分かりませんが。

個人的には、同じAndroid8のZenFone3などでは可能なので、EMUI8.0(8.1)での不具合だと思っています。
詳細は、
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027489/SortID=21927884/#21928110
が一番分かりやすいと思います。


■EMUI8.0(8.1)の既出スレッド
細かい通知音設定など今まで出来ていたことができません…
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=21931268/#21931268

アプリ毎の着信音設定
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027489/SortID=21927884/#21927884

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022350/SortID=22014802/#22014802

■LINEについては、アプリ開発元で修正される見込み
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=22117247/#22119108

書込番号：22148674

[1kysn]

†うっきー†さん
丁寧な返答ありがとうございます

結局解決法はドコモ次第という事で諦めました
ドコモショップに行っても言葉を濁すだけで結局はやる気なさそうです
３か月前から他の人も指摘しているバグを未だに無視する姿勢で
単に売るだけのドコモの衰退してきた理由が分かるような気がしました
後はドコモの関係者がここの投稿を取り上げてソフトを修正してくださることを願うだけです

書込番号：22153732

[ひろ♪♪]

＞３か月前から他の人も指摘しているバグ

どんなバグですか？

書込番号：22153797　スマートフォンサイトからの書き込み

[1kysn]

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027489/SortID=21909150/#21909150

着信音が目覚まし時計のようにどんどん大きくなる現象です。

宜しくお願いします

書込番号：22153823

[ひろ♪♪]

＞1kysnさん

それは、バグとは言いませんよね？
グローバル版にもある機能のひとつですよね。

意図してドコモ版はオフにできないようにされて
いますが。
なので放置という言い方も適切ではないと思いますが、
いかがですか？

書込番号：22153965　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ♪♪]

放置ではなくて無視でしたね。
訂正します。

書込番号：22153977　スマートフォンサイトからの書き込み

[1kysn]

用語の説明では、バグとは「人間がプログラムを書き記す際に起きる単純な誤記や勘違いなどによるものから・・・」

>>意図してドコモ版はオフにできないようにされていますが
なぜドコモは皆さんが困っているようなことを、意図してされているのでしょう
あなたが意図があると言われるのならその理由を教えてほしいです
そこまでドコモが悪質とは私は思っていません。プログラムを書き換えるときに勘違いをしたからだと思います

つまりバグです。
なぜならドコモメールの着信設定で「指定アドレス」や「指定グループ」に通知方法を設定しますと表記されているのに
その後進んでも「指定アドレス」や「指定グループ」が出てそのアドレスを押しても「着信音設定」や「鳴動時間」等の設定方法が出てこないミスを犯しているのです

単に官僚的な組織で面倒なことを他人に任せて、結果的に放置していると考えるほうが自然だと思いますが
だから皆が困っているバグをこの機種を検討されている方に知らせ、結果的にドコモに対応するように投稿したもので、あなたと喧嘩するためにしたのではありませんで、よろしく

つまりなんでもいいから早く治してほしいというのが私の気持ちです。何か月も待っているのです

書込番号：22154131

[ひろ♪♪]

＞あなたが意図があると言われるのならその理由を教えてほしいです

設定出来る純正の電話アプリを搭載していないからです。
ミスで消したと思いますか？
意図があるから消したと考えるのが自然でしょう。
そもそもアンインストール出来ないシステムアプリを
削除して出すんですよ？単純なミスでは消えません。

あと、メーカーから出す端末は、全てハードもソフトも
ドコモで検証していますし一部メーカーと共同で
開発もしているんですよ。

そういった背景も知っていれば
＞単に官僚的な組織で面倒なことを他人に任せて、結果的に放置していると考える

こんな考えにはならないですね。

何度も言いますがバグではありません。
なおしてほしいなら改善としてドコモに提案しないと
話がかみ合わないと思うからこそ指摘しているんですよ。
気付いていただけることを願います。

書込番号：22154237　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ♪♪]

＞こんな基本的な事が解決されず不思議に思えてなりません。

この件に関しては、Android側の制限でもあるようなので
Googleに対して問題提起されてはどうですか？
Googleとしては意図してやっていると思いますが。

と、言うとまたバグだと言うんでしょうね。

書込番号：22154326　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

グローバルモデルには普通にある「スヌーズ機能」をそのまま搭載しているのは、バグとは言えない、と私も思います。
音の大小にかかわらず、会議中に着信音が鳴るのは、どうなんでしょう？
マナーモード 〜 「バイブのみ」にすれば良いだけだと思いますが…。

書込番号：22156988

[warrior77riot]

＞1kysnさん
今更ですが、docomoメールであれば機種問わず同じ条件と思いますので。
ちょっと、ひと手間かけますが出来ますよ。
galaxyS9のdocomoメールで、メール着信音を個人毎やグループ毎の設定で使ってます。
以下のスレをご参考下さい。

http://s.kakaku.com/bbs/J0000027428/SortID=21997074/

書込番号：22165813　スマートフォンサイトからの書き込み

Android Autoが使えません

[v21mw]

今までＭａｔe 9を使っていました、Ａｎｄｒｏｉｄ　Ａｕｔｏも使えました、カメラの性能が良いと言う事でＰ２０Ｐｒｏに買え変えましたが
ＡｎｎｄｒｏｉｄＡｕｔｏが使えません、車はベンツのＣＬＡです、ＨＵＡＷＩサービスセンターに電話しましたがこの製品はドコモに聞いてくれと
剣もホロロでした。何方か同様な現象で解決したかやおられたら解決方法を教えてください。

書込番号：22153858

[ひろ♪♪]

なぜドコモには聞かないのですか？

書込番号：22153971　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

AndroidAutoのフォーラムにおいても、問題が提起されています。

https://productforums.google.com/forum/#!topicsearchin/android-auto/Huawei$20P20$20problem

全部の英文をきちんと読み込んでいるわけではありませんが、不具合が発生していることは間違いないと思います。
ほかの英語圏のユーザー交流サイトにおいても、同様の指摘がされています。

https://www.reddit.com/r/AndroidAuto/comments/7vakon/huawei_not_compatible_with_android_auto/

以前のMate9で接続されていた時は、Androidのバージョンは7.0でよろしいでしょうか。
それであればHuawei系の端末において、Android8.0にアップデートした端末においてもアップデート後接続不良になるケースも交流サイトにも書き込まれています。
もし、AndroidAutoでの使用を考慮するのであれば、Mate9にての運用をするしかないかと思います。

あとは不具合報告をグーグルに出して、改善対策してもらうのを待つしかないと思います。

書込番号：22154215

[v21mw]

今日、突然使えるようになりました、なぜ使えるようになったかはわかりません。

書込番号：22163782

LINEの着信音変更の項目がない

[ダースヨーダー]

LINEの着信音変更の項目がないのですが、私だけでしょうか?

他のMymailというアプリでも着信音の項目が見つからないです。

バグでしょうか?

書込番号：22159906

[†うっきー†]

質問の前に、検索することがルールになっていますので、次回より質問の前に検索するようにしてみて下さい。
掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

「LINE 着信音」等で検索するとよいです。
広範囲に検索したい場合は、検索対象カテゴリを「表示中のアイテムのみ」から「すべてのサブカテゴリ」に変更して検索すればよいです。



■EMUI8.0(8.1)の既出スレッド
細かい通知音設定など今まで出来ていたことができません…
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=21931268/#21931268

アプリ毎の着信音設定
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027489/SortID=21927884/#21927884

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022350/SortID=22014802/#22014802

■LINEについては、アプリ開発元で修正される見込み
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=22117247/#22119108

書込番号：22159927

[†うっきー†]

gmail,twitter等で、個別の着信音が設定出来ない問題などに関しては、
すでにメーカーには報告済（改善要望）ですが、ダースヨーダーさんからも要望を出されるとよいと思います。
Huawei側ではなく、アプリ開発元での修正が必要かもしれませんので、開発元への連絡も必要かもしれません。

個人的には、同じAndroid8のZenFone3などでは可能なので、EMUI8.0(8.1)での不具合だと思っています。
詳細は、
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027489/SortID=21927884/#21928110
が一番分かりやすいと思います。

書込番号：22159933

[ダースヨーダー]

スクショです

書込番号：22159939

[†うっきー†]

＞ダースヨーダーさん
>スクショです

タイムラグによる書き込みだとは思いますが、ＬＩＮＥについては、先ほど記載した通り、
■LINEについては、アプリ開発元で修正される見込み
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=22117247/#22119108
となります。


その他の着信音の問題は、本機の場合はHuaweiではなく、docomoへ要望を出すと良いと思います。
#21928110の書き込みを参考に他のAndroid8の端末では問題ないので、EMUI固有の問題である旨を記載して要望を出すと良いと思います。
そうでないと、アプリ側の問題として取り合ってもらえない可能性がありますので。

書込番号：22160052

[メロンソータ]

通知からではなく通話からの設定でありますけど…

書込番号：22160253　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダースヨーダー]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。


＞メロンソータさん

はい、電話の方はあります。
トークの通知が変更できない仕様になってます。


アプデされるのを待ちたいと思います

ありがとうございました。

書込番号：22160361

[ももちぃ]

ドコモ版使っていますけど、ありますよ？

書込番号：22162852　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももちぃ]

画像が添付できなかったので再度投稿します。

書込番号：22162862　スマートフォンサイトからの書き込み

ポケgo室内、gps感度が悪い

[しろかめ2]

先日、ビックカメラでドコモ契約機種変しました。
ポケモンgoをショッピングモールでやったのですが、「GPS信号を探しています」とやたらでて、かなりストレスでした。
#だんなさんのiPhoneでは全く問題なく操作できていました。

ネットで調べて、GPS「高精度」にしたり、wifiをオンにしたり、再起動したりと色々試したのですが改善しませんでした。。。

この機種でポケモンgoをやってらっしゃって、ショッピングモール等室内で実施しても、問題無い方いらっしゃいますか？
この端末自体の不良ということはあるのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：21968623　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

室内でGPS感度が落ちるのは仕方ありません。GPSが遮断される場所ではWiFiとSIMを利用することで正確な位置情報を得ることが出来ます。
とりあえず、WiFi設定画面を開いてWiFiアクセスポイントを検出できているか確認したほうがいいでしょう。モール内でも、WiFi電波は飛んでいるはずです。なお、テザリングを有効にしている場合はWiFi位置情報は利用できず、モール内の位置情報は不安定になります。

書込番号：21968662

[しろかめ2]

ありりん99625さん

ありがとうございます。
ショッピングモールで飛んでいる無料wifiや、ドコモのwifiなど、拾えていたようでした。
また、デザリングは利用しておりません。

室内で感度が低くなるのはわかるのですが、
だんなさんのスマホでは全く問題なく操作できていたので、(また、自分のかなり古いスマホでもここまで困ったことはなかったです。。。)
何かしら設定等の問題で解消するのか、しないのか、、？と思った次第です。

よろしくお願いいたします。

書込番号：21968683　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろかめ2]

＞ありりん00615さん
おなまえを入力間違いしており、まことに申し訳ありません！m(__)m

書込番号：21968691

[†うっきー†]

＞しろかめ2さん
>ポケモンgoをショッピングモールでやったのですが、「GPS信号を探しています」とやたらでて、かなりストレスでした。

正確には「GPSの信号をさがしています(11)」とエラーコード11が出ているのではないでしょうか？
スクリーンショットの添付でもあれば確実なのですが。

Androidには位置情報の設定が「高精度」「電池節約」「デバイスのみ」があり、
ポケモンGoではGPSが必須なので、「高精度」か「デバイスのみ」にしておく必要があるかと。
「電池節約」にした状態で、ポケモンGoを起動して頂くと分かりやすいと思います。
そのため、屋内でGPSからの信号が拾えない場所ではエラーコード11が表示されます。

iPhoneは知りませんが、そのような設定がなくて、GPSの電波が拾えなくても、Wi-Fiや基地局からだけでも利用可能なのかもしれませんね。

昔からこの仕様か途中から必須になったかは不明ですが、古いスマホでGPSの電波を拾えない場所で、最近も使えていたなら理由は不明です。

念のために、以下のようなアプリで本機と古いスマホで屋内での感度をチェックされてみてはどうでしょうか。
ひょっとしたら古いスマホの方が感度が良い可能性もあると思います。
GPS Status & Toolbox
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eclipsim.gpsstatus2
GPS Test
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chartcross.gpstest


ちなみに、名前を間違えないように、「ニックネーム引用」という機能がありますので、そちらを使われると楽だと思います。
返信内容を入力するボックスのすぐ下にあります。

書込番号：21971670

[moccodo]

＞しろかめ2さん
はじめまして、私も同一機種でポケGOを楽しんいます。
同様に屋内ではGPSエラーが出て非常にストレスですね。
他の機種では同条件下では出ないので、
この機種の感度が悪いのか何かしらの不具合だか仕様だと思っています。

それと、この時期は屋外、特に車内では数時間で発熱が激しく使用不可にまでなります。
発熱はバッテリーからメモリーやら内部機器にまでよろしくないと思われるので今はあまりこの端末ではやっていません。

それ以外は気にいってるので妥協してますが…

書込番号：21978506　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろかめ2]

エラーコード11

＞†うっきー†さん

ありがとうございます！
エラーコードはおっしゃる通りです。
画像添付します。

アプリのご紹介もありがとうございます！
試してみます。

ニックネーム引用、早速利用しました！

書込番号：21982079　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろかめ2]

＞moccodoさん

コメントありがとうございます！
同じ境遇ですね〜(T_T)

確かに、熱くなります。。。

私も他は気に入ってるので、がまんすることにします！

ちなみに、Lineで、HUAWEIのサポートに聞いてみたら、下記のような返事が来たので貼っておきます。
試してみましたが、どうかな〜？？というところです。後日、イオンなどで検証してみます。

----------------

お待たせいたしました。
製品のご利用に関し、ご不便をお掛けしており申し訳ございません。

お問合せの件につきまして、「P20 Pro」はドコモ様のキャリア製品となりますため、弊社では一般的な改善策のご提案となりますこと、予めご了承いただければと存じます。

その上でのご案内となりますが、下記操作にて改善となるかご確認いただけますでしょうか。

・ホーム画面＞「ツール」フォルダ＞「端末管理」アプリ＞最適化＞すべてにレ点＞完了
・ホーム画面＞「ツール」フォルダ＞「端末管理」アプリ＞クリーンアップ＞クリーンアップ
・ホーム画面＞設定＞アプリと通知＞アプリ＞Pokemon Go＞ストレージ＞キャッシュを消去
・該当アプリを起動した状態で端末再起動


上記にて改善のない場合は、誠に心苦しくはありますがドコモ様にご相談いただきますようお願い申し上げます。

お役に立てず申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

書込番号：21984076　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

それは、一般的な問題の対処方法ですね。
モール内ではGPS信号は届かないので、GPS設定は高精度にしておく必要があります。この状況では、モバイルデーター通信とWiFiによって位置情報が補完されるはずですが、この機種はそれが機能していないのでしょうか？あと、GPSのスキャン設定は有効にしていますか？
Yahoo Map等で確認してみるのもいいかもしれません。
発熱が最近なら15日以降に更新された開発者サービスが怪しい感じです。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms&hl=ja

書込番号：21984093

[とおりすがりな人]

gps testを入れて見ては、衛星事の受信感度が見れるアプリです
正常動作のスマホと比較すればp20の受信感度が問題なのか確認出来ます

書込番号：21984132

[ぷいちゃん]

リリース当初の数ヶ月間遊んでましたが、室内のGPS感度の悪いのを利用して、夜中寝ている間に立ち上げたまま放置して歩行を稼いだものでした。
バッテリーが弱っちゃったので遊ぶのをやめてしまいましたけど。
脱線すみません。

書込番号：21984298　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん

>モール内ではGPS信号は届かないので、GPS設定は高精度にしておく必要があります。この状況では、モバイルデーター通信とWiFiによって位置情報が補完されるはずですが、この機種はそれが機能していないのでしょうか？

Android端末のポケモンgoで、基地局とWi-Fiを使って位置情報を補完する機種がありましたか？
もしあるのでしたら、「電池節約」にして、ポケモンGoを起動しても、基地局とWi-FiのSSIDからの位置情報のみで地図が表示されてプレイできるはずですよね。

参考のために、実際に「電池節約」にしてGPSを使わないで、ポケモンGoを起動して地図が表示された機種があれば教えて頂けますか。
位置情報が取得できず、地図が表示されないはずなのですが・・・・・

書込番号：21984329

[ありりん00615]

P10Liteと旧Zenfone5は共にできてますね。
ポケモンGoは電池節約モードでは動きませんが、高精度にしておくとGPSをつかめない場所ではWiFi位置情報を保管してくれます。但し、固定基地局が1つだけだと誤差が大きくなります。
この状態でテザリングを有効にすると、GPS信号を探してますエラーが出ます。
電池節約モードをサポートしているのはGoogle MAPぐらいです。

書込番号：21984853

[†うっきー†]

>P10Liteと旧Zenfone5は共にできてますね。
>ポケモンGoは電池節約モードでは動きませんが、高精度にしておくとGPSをつかめない場所ではWiFi位置情報を保管してくれます。

「電池節約モード」ではダメだけど、ありりん00615さんが検証した機種では、「高精度」なら衛星を補足出来ない場所にいても、
ポケモンGoを起動すると、地図が表示されるのですね。

そうなると、本機を含めて多くのHuawei機では、ポケモンGoでは、Wi-Fiや基地局はダメな可能性がありそうですね。


ちなみに、ポケモンGoで位置情報をWi-FiのSSIDから取得したことは、どのようにすれば確認可能でしょうか？

書込番号：21985445

[ありりん00615]

KitkatなZENFONE5でWiFiオフにするとエラーが出るのを確認いています。P10liteでテザリングを有効にするとエラーが出るのも同じことでしょう。

書込番号：21985796　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん
>KitkatなZENFONE5でWiFiオフにするとエラーが出るのを確認いています。

なるほどです。これならWi-Fiを使っていたことが確認できそうですね。ありがとうございました。

書込番号：21985838

[ありりん00615]

P10liteをOreoにアップデートした所、同じ問題が出るようになりました。メッセージ表示中は操作不可なのでストレスが貯まりますね。
同じ問題は他社端末でも起きています。
https://www.google.co.jp/amp/s/amp.reddit.com/r/TheSilphRoad/comments/7puuyy/gps_error_11_bug_android_oreo_only/
pokemon go側での対応が必要なのでしょうが、GPSが届かない場所でのみ発生するので問題視しない人も多いのだと思います。

書込番号：21998620　スマートフォンサイトからの書き込み

[ソースマヨとんかつ]

＞しろかめ2さん
私はp10liteとXPERIAXZを使用していますが、両機種ともandroid8.0に更新してからポケモンGOでの(GPSの信号を探しています)の表示が頻繁に出るようになったので、Androidバージョンの問題かと思います。

書込番号：22090032　スマートフォンサイトからの書き込み

[つかぴょん]

私もこの件でかなり悩んでいて、他の方が設定している項目は全てやったのですが、改善されませんでした。イオンでポケモンGOやりたいですもんね。。
他のサイトで見つけて、私は改善しましたので行けるかどうかわかりませんが、試してください。
GoogleMapを使ってみてください。位置情報含めてGoogleMapをある程度使ってみてからポケモンGOをプレイするとエラーが出なくなりました。もし頻繁にGoogleMapを使われているのなら、ダメかもです。私はこの機種では使ったことが無かったです。
ちなみに、私は同一機種ではなくP20 liteです。ご参考になれば幸いです。

書込番号：22145595